空姐优秀事迹材料[5篇范例]

第一篇：空姐优秀事迹材料

优秀教育工作者事迹材料

我是马艳敏，永年八中一名普通数学教师。我于2007年9月参加工作，至今已经整整八年了。在这八年的时间里，我把满腔的热血献给了我挚爱的孩子们，把勤劳和智慧融入这小小的三尺讲台，使这块儿沃土上的花儿茁壮成长，竞相绽放。下面，结合自身这些年的辛勤工作，谈一谈认识和体会。

一、思想方面

我热爱自己的工作，如同热爱自己的生命。站在神圣的讲台上，我凭着对教育的赤诚之心和强烈的责任感，在平凡的教学工作中永远保持着一种崇高的敬业精神、忘我的牺牲精神、无私的奉献精神。我告诉自己要用心地做教育中的每一件小事、耐心地处理班级里的每个问题、用全部的爱呵护着每一颗纯洁的心灵。我播种阳光，收获了春天。学生才是我最好的荣誉证书。所以，我面对众多的诱惑不曾动摇；面对雏鹰般跃跃欲飞的学生，我依然风里雨里、脚步坚定、豪情满怀！

二、教学方面

在教育学生时，我想“喊破噪子，不如做出样子，要想正人，必先正己”。所以，无论是课上还是课下，我总是以自己的人格力量感染学生，注意自己点点滴滴言行的影响。所以，当我要求学生努力学习时，我首先做到了忘我的工作态度和刻苦钻研的精神；当我教育学生热爱劳动时，我没有指手划脚、拈轻怕重，而是和学生一起参与劳动的全过程；当我叮嘱学生遵守纪律时，我首先做到了遵守校纪班规„„终于，有人主动弯腰拣废纸了；有人早晚主动开关电灯了；有人主动下课为学困生讲题了„„验证了“言传身教、身行一例、胜似千言”的至理名言。我深深地懂得：学困生的自尊心是非常脆弱的。对他们，我总是像对待一

朵玫瑰花上颤动欲滴的露珠一样格外小心，做到了多谈心、多家访、多帮助、多鼓励，并努力寻找和善于捕捉学困生身上的闪光点趁势表扬，促其发光。“上课提问多鼓励；课后辅导要耐心；犯了错误不急躁；错误严重不发火；屡次不改不灰心；问题不解决不撒手”。这是我转化学困生最深的体会。

三、班主任工作

班主任工作是一门艺术，只有严爱相济，才可赢得学生的信赖，走进孩子们的心灵，才能在教书的同时育人。良好的行为习惯是学生学习和生活的保障，为使学生形成良好的习惯，我常常在充分了解学生的基础上，创新班主任工作方法。严格地对学生训练课堂常规、集会常规、出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规、路队常规，并设立“卫生星”、“守纪星”、“文明星”、“安全星”、“创新星”等方式激励学生，不但再次矫正了他们的不良行为，而且使班级活动开展有序，学生个体特征得到了充分展示，形成了“收放自如，张驰有度”的治班方略，把素质教育要求下的学生管理和课改理念下的治学之道有机统一起来，为造就适应未来社会的新型人才打下了基础，做出了贡献。

四、反思与探索

常言道：要给学生一杯水，自己要有一桶水。我深深体会到，在当今科研兴教，呼唤反思型教师、研究型教师的新形势下，作为一名青年教师，必须坚持学习，以此提高自己的文化素质。教学中，我潜心钻研教材，反复研讨新课标，大量阅读教学刊物，坚持业务自学，认真做好笔记，广泛汲取营养，及时进行反思，转变教育观念，捕捉新的教学信息，勇于探索教育规律，大胆采用新的教学手段。我常向同科老师学习教学经验，借鉴优秀的教学方法，提高自己的教学能力和业务水平。同时积极参加各个公开研讨课，教学技能不断提高。在学校领导的亲切

关怀和各位同事的热情帮助下，2013年被评为“县优秀教师”，2014年获自制教具三等奖，2015年被推荐为“教学常规先进个人”，并且在数次期中，期末考试评比中，名列第一，教学成绩突出，受到校领导和同事们的一致好评。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索„„”是我追求的境界。作为一名教育工作者，我丝毫没有懈怠，也不敢懈怠，我深知后面的路还很长。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，积极探索，奉献我无悔的青春。我坚信“痴心一片终不悔，只为桃李竞相开”，只要辛勤耕耘，挥洒汗水。一定能做一名优秀的人民教师，让桃李香满天下！

优秀教育工作者事迹材料

马

艳

敏

永年八中

2015年8月篇二：优秀个人事迹材料

优秀个人事迹材料

优秀个人事迹材料

xxxx同志，男，xxxx年出生，xxxx党员。xxxx年参加工作以来，先后在乡镇党委副书记、乡镇长、书记岗位工作，xxxx年8月调任xxxxxxxx县委办公室主任，兼任县委机关总支书记，从事党务工作已历二十个春秋。多年来，他始终牢记党的宗旨，遵守党的纪律，加强修养，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作。调到县委机关以来，他以高度的政治责任感和强烈的事业心，狠抓了办公室和县委机关思想政治建设、党风廉政建设、干部队伍建设和政务事务管理，有力地促进了各项工作的顺利开展，为县委决策部署的贯彻落实提供了优质高效的服务。

抓学习强素质 锤炼思想

xxxx同志深刻认识到，只有坚持不懈地学习，努力提高自身理论素质、政治素养、工作能力和领导水平，才能适应工作需要，才能更好地带领全体干部职工，为领导、部门和群众服好务。基于此，他始终把学习放在各项工作的首位，坚持学以立德、学以修身、学以增智、学以创新，在订阅报刊杂志，充分运用网络自学的同时，积极参加县委中心组、机关总支以及办公室组织的各类集体学习，认真学习领会党的创新理论成果的深刻内涵及中央、省、市重要会议的精神实质。

同时，他从健全制度、强化督查、严格考核等方面着手，狠抓干部职工的政治理论学习，认真落实“三会一课”制度，引导全体干部职工把学习作为一项重要任务摆在突出位置，开展了“学理论、学业务、学政策”活动。积极与相关部门衔接，每年组织举办知识、文档管理等培训班，组织机关干部职工外出考察学习，选派人员参加省、市组织的各类培训活动，使机关干部职工的政治素养、业务能力有了显著提高。

抓党建 建机制 带好队伍

他坚持把加强机关党建作为做好各项工作的前提和基础，不断健全抓党建、促工作的长效机制。狠抓了领导班子建设，及时调整充实县委机关总支委员会组成人员，对各支部班子成员出现缺额的进行增补充实，形成了强有力的领导班子。推行了党建工作责任制，机关总支建立了党建工作目标责任制，将各项工作任务分解到各支部，并对各支部工作实行动态管理，年终考核排位，促进了机关党建工作水平的全面提升。加强了党员的教育管理，按照“凡进必考”的原则，从乡镇、县直部门选调了一批党性修养好、理论素质高、工作能力强的优秀年轻干部，为机关干部队伍增添了活力。严把党员“入口”关，加大入党积极分子培养力度，对符合条件的及时纳新，为机关党员队伍注入了新鲜血液。

他坚持把制度建设作为做好党建工作的重中之重，主持制定了《党员学习制度》、《机关

党员组织生活制度》、《机关党内民主生活会制度》等一系列>规章制度，全面推行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制，对全体党员干部的学习、工作、生活、纪律进行严格管理，逐步形成了团结紧张、纪律严明、运转高效的机关工作秩序。

他高度重视政务服务工作，坚持把文稿起草作为服务县委领导决策，推动工作落实的重要手段，严格要求，常抓不懈；积极推行全员化，给人员出课题、交任务、压担子；对综合性材料组织人员集体讨论，集思广益，拟定提纲，亲自把关，反复修改，确保了文稿质量。办公室每年起草各类文稿650多篇，文稿质量普遍较高，较好的履行了参谋助手作用。

他充分发挥机关总支牵头抓总的作用，进一步活化工作机制，丰富活动内容，努力营造了良好的机关工作氛围。组织机关干部职工广泛参与公益事业，全面完成了县城面山绿化、城区公共区域卫生整治等工作任务。组织举办了机关“庆元旦迎新春”经典美文诵读比赛活动，与县政府机关总支联合举办了“庆五

一、促和谐”职工运动会，进一步振奋了干部职工精神风貌，丰富了机关文化生活。

常律己 严要求 树立形象

“淡泊明志，宁静致远”是xxxx同志的座右铭。他始终以此鞭策激励自己，公道正派做人，踏踏实实做事。对待任何工作，他都是兢兢业业，带头作表率，每天坚持提前上班，有事加班到深夜。办公室的各项制度他都带头遵守，具体工作带头去干，时时处处用党员领导干部的标准严格要求自己。他坚持发扬“大事细办、急事快办、要事稳办、特事特办”的工作作风，对办公室的每一项工作，无论是督查协调、材料起草，还是活动组织、后勤服务，都积极出主意、定目标、搞协调，事无巨细，精益求精，多次受到了县委领导的肯定。

他严格执行党风廉政建设的各项规定，从严要求自己，从严管理身边工作人员，坚持节俭办事，教育引导干部职工从节约一度电、一张纸做起，积极建设节约型机关。他认真贯彻落实民主集中制原则，对办公室的重大决策事项，坚持民主决策、科学决策；注意调动班子成员的积极性，平时多交流、常谈心、多沟通，支持班子成员放手大胆开展工作；认真开展批评与自我批评，注重加强班子团结，增强了班子的干事合力。他的一言一行，时时处处体现着一名共产党员的优秀品质，反映了一名党务工作者的高尚情操。篇三：优秀个人事迹材料

优秀个人事迹材料

优秀个人事迹材料

xxxx，从一位普通的农村妇女，到当选xxxx县xxxx镇xxxx村党支部书记、村委会主任，再到当选党的xxxx大代表，荣获全国劳动模范、“三八”红旗手和省、市、县、镇优秀党支部书记、优秀共产党员等荣誉称号，只是经过短短的几年时间。但就在这短短的几年时间里，她却为xxxx村、xxxx村村民做了大量的工作，取得了有目共睹的成绩：因为她的决心，将一个“黑恶村”变成了“文明村”;因为她的公心，使党的基层组织在xxxx村得到巩固和充分发挥;因为她的雄心，使xxxx村逐步变成社会主义新农村的典范。

一、兑现誓言，改变“黑恶”形象。以前，xxxx村是一个负债50多万元的“空壳”，村里各种矛盾纠纷不断，没人肯当“村官”，村党支部书记位置长期空着。2002年村“两委”班子换届选举时，xxxx同志挺身而出，经村民选举当选为村党支部书记兼村委会主任，担起了带领xxxx村走由乱而治的重任。上任之初，她积极认真开展调研工作，深入了解村情民意，急群众所急、盼群众所盼，吸取上届班子之所以失去群众信任之心的惨痛教训，立下誓言：“新班子做的第一件事为了群众，最后一件事也是为了群众”，彻底改变外人对xxxx村的评价。于是，一个全县人民公认的“烂仔村”、“黑恶村”，在市、县、镇三级党委集中进行整治，在xxxx和村“两委”班子的带领下，村全体党员和村民同心协力，xxxx村发生了翻天覆地的变化，实现了由“乱”到“治”、由“穷”到“富”、由“黑”到“红”的转变，成为了全县乃至全国知名的文明村，先后被授予“国家近江牡蛎吊养标准示范区”、“xxxx省‘五个好’先进基层党组织”、“xxxx省民主法治示范村”、“全国创先争优先进基层党组织”等荣誉称号。

二、勇当重担，打造一个好班子。过去xxxx村党支部班子是个“烂班子”，班子无核心，干部无公心，党员无信心。面对这样的情况，市委、县委高度重视对xxxx村的整治工作，采取市领导挂点、县领导蹲点、镇领导驻点，市县联合选派工作组等措施帮扶整顿，把xxxx村的综合整治特别是加强村班子建设摆在突出位置来抓。一是用心工作。在xxxx镇委领导下，xxxx村党支部通过召开党员座谈会和走访群众等形式广泛听取民意，严抓组织考察，把公道正派，热诚善良、群众威信高的致富女能手xxxx选为村党支部书记。xxxx上任后，带领村党支部从解决群众最关心、最急切盼望的事情入手，走家串户做群众工作，积极带领全村党员、干部和群众，大力整顿村中治安环境，全力发展经济，真心实意办好事实事，用汗水和真情凝聚xxxx村民的心，赢得了3000多名xxxx村民的理解和拥护，连续四届村“两委”换届，以xxxx为班长的村党支部都高票当选，xxxx也连续四届被选为xxxx村党篇四：优秀女工事迹材料

优秀女工事迹材料

我叫奚雁，1988年毕业于同煤技师学院，分配到电业公司，成为变电站中的一员。通过坚持学习业务知识、阅读电业理论书籍，敢于实践和探索，使自己迅速成为一名技术过硬、业务水平高的值班长。

在工作中要有强烈的事业心和责任感，热爱本职工作，能够按照“安全第一，预防为主”的安全方针，坚持深入现场，查找隐患，解决运行中的问题。在各项组织生活中，能服从大局正确对待和处理个人与集体的关系，不记个人的得失坚持扎实认真、兢兢业业、尽职尽责的搞好本职工作，遵守职业道德。在许多人眼里都认为变电站值班员只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作，作为有责任心的值班长来说，保证一个变电站的安全稳定运行完成以上工作是远远不够的，要善于对设备的缺陷进行分析和处理，以便使隐患和缺陷得到及时的控制和消除。在天气变化的情况下，还要作出应急预案，以便能迅速排除故障恢复送电保证安全运行。记得人们常常说：变电站是供电系统的核心，是生产和生活的命脉如果我们不细致、用心的工作后果不堪设想。我作为变电站的一员感到非常荣幸，这么多年来一直坚守在变电站并与之结下了不解之缘。

在2005年7月，值班中认真巡视设备，发现3614盘有焦臭味，凭借多年经验怀疑开关有问题查，打开后网门瞭望孔，发现开关手车静动触头变色发黑，用测温仪测量发现黄相温度已达七十度，及时向有关领导汇报，采取了减负荷的措施，避免了一起事故的发生。2012年8月，天空乌云密布、狂风大作、雷声震耳欲聋。喇叭电笛齐鸣，主控室的事故警铃声突然想起，后台机显示2#主变高低压侧电压互感器断线，35kv、6kvⅱ段母线所有数据均为零，2#主变无声响事故照明灯亮。我迅速检查站内所有设备、母线无异常，确定不是本站事故，只是三新2号线路遭雷击造成全站失压。迅速启动应急预案，并将情况告知电调。经电调同意拉开3362开关、3368开关、3602开关，合3360母联开关，2#主变空载运行无异常后，按操作顺序依次给用户恢复送电。在事故处理过程中，本着准确判断、沉着冷静，并按照事故处理应急预案进行紧急处理，保证了用户的安全供电。

要想干一番事业，必须要学会付出心血和汗水。我凭着对工作一丝不苟的专注，以勤于思考和求真务实的工作态度，勇于创新和扎实工作的工作作风。在普通的工作岗位上做出了让同事信任和领导满意的工作成绩，展示了新世纪企业女工的勃勃生机和崭新面貌，无怨无悔的把自己的青春和智慧奉献给了电力事业。篇五：个人优秀事迹材料范文

个人优秀事迹材料

xxx，男，我于2009年3月进入xx集团，至今为止已在xx集团工作超过六年，目前就职于xx集团总部xx部，任信息主管一职。自入公司以来严格遵守公司的各项规章制度，工作上积极勤奋、认真负责。凭借自己的丰富经验和精湛的技术水平，为部门，为公司尽心尽力的提供技术支持等各项帮助。生活上作风优良，对待同事热情真诚。

不仅如此，作为集团的资深员工，我并没有骄傲自满，一直在努力专研各方面技术知识，积极上进，秉着“不求最好，只求更好”的工作信念，努力攻克工作上的各种难题。在实际操作中不仅自己技术熟练，还为公司教带出一个又一个的优秀员工。

工作方面：作为xx部主管，我严格要求自己，在实际工作中以身作则，利用自己的专业知识为公司付出。（时间）在公司考虑上考勤系统时，就开始努力专研新项目技术，使得公司的考勤系统能顺利实施运转，并在后期维护中做到严格检测。此考勤系统的运用使得公司在对员工的考勤绩效方面得到了很大的便利，减少了负责考勤员工的工作量，杜绝了不必要的人力浪费。

（时间），公司的开始上erp系统，此系统的成功运用会让公司的人力再次得到解放，并且还可以规范集团的各阶层各阶段的人力物力管理。作为xx部的一名员工，面对erp系统项目的挑战，我没有退缩，自erp项目组成立开始到erp项目成功应用，我全程参与制作，收集资料、制定流程、规范程序，为erp项目付出的巨大的时间和精力。如今erp系统成功运用时间已经快超两年，这两年来，我负责维护系统，在后期的维护中努力专研解决异常问题，同时也在不停的充实自身不断学习，使自己的专业水平不断提高，受到了领导们的一致表扬。

xx部的员工流动很大，作为一名老员工，我肩上的责任要比其他员工更重，面对领导的看重，面对新员工无措的目光，我时常有种使命感。正是这种浓烈的使命感让我明白我是多么热爱自己的工作。面对新员工，我尽心教授他们技术和经验，争取让他们尽快适应上手，对于他们的工作上的提问都是耐心解答，私下对于他们的生活上也是极多关心，特别是刚出校门的大学生，我亦以自身的生活经验来引导他们使他们不再迷茫不安。面对同事，我热心的帮组他们解决每一个问题，不管问题的大小，份内还是份外，在同事找的我的时候，尽心尽力的为他们服务，从不抱怨。前段时间看到生产车间统计制作报表繁琐、核对紊乱，主动申请研究公式，研究宏，并且重新帮他们制作格式，让表格更加简单易上手，从根本上帮他们解决输入难，核对乱的问题。

（获奖方面：）有就写

学习方面：我从来不放松自己，在努力学好各专业知识的同时也不停的将知识进行运用，因为我明白，书面上的知识记得再牢靠也不如动手操作来的深刻。不怕专研不怕失望，沉下心来去学习每一个知识点，接触过的，没有接触过的，害怕搞不懂的，在一点一点的蚕食下，终有攻破的一天。在以后的学习生活中我会更加努力的要求自己，不断的提高自己。

在紧张的工作学习之余，我积极参加公司组织的各项活动，丰富自己经验，拓展视野，每一年的元旦晚会后台工作人员总是有我一名，不图掌声和回报，能够为公司默默的付出，对我来说也是一种无比至上的荣誉。

生活方面：我待人有礼，为人正直，忠于团队和公司，不吸烟喝酒，拒绝虚与委蛇、阴奉阳违，并始终保持着积极乐观的人生态度。在身边的人遇到困难时，我能热情地伸出援助之手，同事们的尊重和喜爱就是我帮助他们的理由，我的人生也因此而精彩。

面对未来，我充满了信心，我相信，在我的努力下，我的明天会更美好。（可以写未来展望）

人的一生，没有最高层次的目标，只有更高层次的追求，人只有不断向着更高层次目标不懈追求，才会不断发展、进步。在以后的工作中，我将更加勤奋的，在完成公司战略性目标项目工作的同时，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

第二篇：优秀空姐服务

新加坡航空：细心，再提前些

许多人讲过：新加坡航空的服务是一流的。都说，他们的空哥很帅、空姐很甜。虽然他们讲的是有些口音的英语和不是很标准的普通话，但口齿清晰，对于客人的要求始终保持面带微笑，甚至在聆听乘客要求或提供服务时，有些工作人员的确是跪地服务的，客人完全感到自己是“上帝”了。

新加坡航空公司很清楚，任何一家航空公司只要有钱去投入，就能获得“硬件”。于是，新加坡航空打时间差，追求“领先一步”，起码在一个时间段里是独拥此项设施：上个世纪70年代，新航最早提供耳机给经济舱客人；1996年，第一家率先座位后安置液晶屏小电视。2001年新加坡航空投巨资改善商务舱睡椅，推出“

更大、更好、更舒适”的Space Bed睡椅。当客机在飞行时，这个2米长69厘米宽的睡椅完全伸展平放后的倾斜角度为8度，能为客人提供最舒服的享受。如今，即使在35000英尺的高空，依然可以利用宽带上网冲浪和回复邮件，这算是新加坡航空公司的一项特色通讯服务。

新加坡航空公司华东经理林受兴说，“不停留在原地就是我们的优势。提供了一个项目，然后要把它做得更好；或者这个项目已经做得最好了，也会寻找其他项目提供给客人，使客人的旅途更愉快。”在新加坡航空的总部，有一大组工作人员每天就是在不断地想怎样把公司的服务设施做得更好。

至于饱受赞誉的空服人员，林受兴坦白，“在招聘的时候，我们就尽量选择那些和善、亲切的人。因为我们觉得服务的意识是发自内心的，当然训练也可以训练出来，只是我们觉得内心有服务意识的员工，加上培训就会更好。”

空服人员会经过大概3～4个月的陆地上的培训，先在新加坡的培训中心学一些基本的知识，包括仪态、化装、服务的观念、沟通的方式等等。培训之后还要经过一次考试，通过考试之后的空服人员，先负责一些路程较短的线路，而且会安排资深的空服人员来指导他们，3～6个月之后，才会把他们安排上长途航线。即便是成熟的空服人员，每年新航也都会安排他们去培训中心重新温习。林受兴笑言：“温故而知新。并且我们也不断得有新产品、新服务，所以要不断培训空服人员。”而在地面服务的员工，每年也要去培训中心。新航相信，了解更多的知识能让员工更好地帮助到客人。

新加坡航空公司例来注重细节。据说，新加坡航空公司对笑的量化标准是露出八颗牙。对此，林受兴解释：“比如这个„笑‟，我们希望是发自内心的笑，但也没有在课程上规定说你一定要露出几颗牙。像„跪在地上‟这也是一个仪态的培训，不希望空服人员跟客人讲话的时候，客人会要仰视。也不是一定要求她们跪下，而是一些空姐觉得她们蹲下来，一是比较亲切，二是不用让客人一直抬着头……”

为了让乘客更感到亲切，林受兴强调：“甚至，新航会要求空服人员记住头等舱乘客的名字，公务舱则是尽最大可能，当然经济舱则是比较难，只能是尽量了。”

新航坚持“惟乘客是瞻”——在客人打电话来定位之时，就会主动询问有没有什么特别的需求，比如餐饮上的要求。机上饮食一般是在飞机出发前24小时根据乘客要求特别定制的，而且大多数食物都可以在头等舱的厨房内即时制作完成。

让林受兴特别欣慰的是，有一次他在新航的班上看到一个空姐一直很主动地帮助一对夫妇照顾哭闹不休的小孩，非常周到，“看得出她发自内心地在帮助，这让我感到很满意”。

今年是新航在中国开航20周年。越来越多的中国乘客，看到了新加坡航空公司空姐灿烂的笑容，得到了服务人员欢迎乘客的香槟。(《东方企业家》)

维珍航空空姐:超值，由空中延长至地面

1984年，凭借租借的波音飞机挤入航空业的维珍航空，曾被很多评论家看作是采取“自杀行为”的公司。因为，这家公司不再像原先的航空公司那样，出售头等、商务和经济舱三种等级的机票，而简化成商务舱和经济舱这两种，它的票价比一般的公司便宜，但服务却追求更加人性化。

如今，维珍航空已经成为英国第二大的远程航空公司；乘坐维珍航空就等于选择了高品质的服务，这一点已经深入人心。维珍航空负责用豪华房车接送商务舱的客人，在飞机上，他们可以享受桑拿、修指甲服务；而经济舱的乘客也能在飞机上看电影，打“任天堂”专门为维珍设计的电动游戏；同一班飞机的客人不仅可以联网打游戏，甚至可以互发短信。维珍航空不仅是第一家在空中提供按摩服务，而且宁肯拆了座位也要营造酒吧，要给客人身处陆地时相同的氛围。

到了陆地，维珍航空更是玩尽花样：在伦敦机场提供18个淋浴房；在机场休息厅开设独特的健康和美容俱乐部，提供美容、图书馆、音乐室、酒吧等服务……正是这种不断创新，使得维珍航空保持了竞争的优势。

8月24日，维珍上海飞伦敦的航班要增加到每周六班。“12月8日，就要每天一班了”，维珍中国区公共关系及市场推广主管周益沐对“上海-伦敦”的往返航线颇感自豪——空乘人员中超过一半是中国人；有两位专业按摩师可以为每位乘客提供半个小时美容保健服务；飞机的公务舱中居然设置头等舱的座位；娱乐设施专门有介绍上海及伦敦的片子；有很多中文歌，甚至有用中文配音的电影。一路上惊喜不断，11个小时的航程不再漫长。

“你不能想像，那些搭飞机去留学的孩子英语成绩非常棒，但是看到我们的英国空乘就一句话也说不出来。”周益沐这样说，“这也是我们招聘中国姑娘做空乘的原因。”上海至伦敦的天空中，一个主要的乘客群就是那些出国读书的留学生们。

维珍很坦诚，维珍“上海-伦敦”线盈利的主要原因之一就是中国自费留学经济的兴起。于是，维珍航空一直坚持向中国赴英留学的学生提供优惠票价。而且，考虑到这些学生离开父母异地求学不容易，所以允许他们携带40公斤的行李。

而当维珍航空发现，在国外隆重的毕业典礼，中国留学生的父母往往缺席，就针对远赴英国留学生的父母推出优惠票价，只是为了鼓励家人见证这样的人生重要时刻。同样，当维珍发现在中国不方便订阅英文杂志时，他们就尽可能按时赠送维珍的“金卡”客人每一期《NewsWeek》（新闻周刊）。维珍航空，一直追求提供超值服务。维珍航空大陆地区总经理Chris Humphrey相信，维珍在中国会越飞越好。

订购了空中客车A380的维珍航空，已经有了在飞机上建设游泳池、健身房的念头。总之，维珍希望将服务提供到底，从空中到地面，再从地面到空中。

港龙航空空姐：美食，让飞行更加有情趣

于1985年成立、至今已经20岁的港龙航空，曾被业内人士称作“中国内地专家”，在香港到大陆航班业务中占据最大份额。

港龙航空，坚持即便5小时行程以内的航线，机舱内所有座位也设有个人电视屏幕。港龙航空还首创在班机洗手间内设有引入自然光的窗口。甚至，他们将经济舱的座位，每两排就换一种色彩。这一切，无非是为了让乘客更觉得有“情趣”。

在沪上一家著名跨国公司任职的郑女士，一位时尚的“空中飞人”，早已尝遍了各航空公司的“航空餐”。当她乘坐港龙的航班从香港回沪，第一次在空中品尝到了上海本地菜，因而对港龙航空的餐饮赞口不绝。

港龙航空公司中国华东区经理陈庆辉笑说，“还没到家，就先感受到家的气息，不好吗？！”

港龙航空一直以来就很重视机舱服务，而其中餐饮是飞行中非常关键的环节，因此总是想方设法做到独树一帜。

从2005年4月15日起，港龙航空与上海知名餐厅“夜上海”合作，为乘坐来往于上海与香港航班的乘客提供一流的美味佳肴，把飞行打造成“美食旅途”。

与“夜上海”的合作将令港龙航空的机舱美食多元丰富，且富有上海地方特色。所有乘坐港龙航空的乘客将有机会品尝到“夜上海”提供的精选菜肴。而头等舱和商务舱的客人更可以一尝由屡获殊荣的上海希尔顿酒店李奥纳多餐厅烹调的美食。港龙航空华东地区经理陈庆辉说道：“美食是机舱服务中非常重要的一环。我们希望通过和不同知名餐厅的合作，给乘客提供更高素质的餐饮选择，让每位旅客对港龙航空的机舱服务留下美好的印象。”

为了照顾旅客的不同口味，港龙航空特地安排每15天更换一次菜单，并保证三个月内不重复菜式。配合空中美味佳肴，港龙还精心为所有舱等的乘客准备了香港福茗堂茶庄的上等乌龙茶、茉莉花茶或绿茶。除此之外，港龙的所有乘客都有机会享用哈根达斯的冰激凌和Pacific Coffee的咖啡。

港龙航空推出全新的品牌形象：“美。好。旅途”，同时，借助享有盛名的中国画家钟飙的四幅原创作品，为旗下A330“美容”，把全新的主题形象生动地介绍给来往于内地和香港的旅客。

乘这样的飞机，无疑是种享受。而让陈庆辉个人最得意的是，度假时能拿到自己公司的免票，又享受着与他人无二致的服务，所以在下飞机时，他常会忍不住主动帮着工作人员做些事。

阿联酋航空空姐：豪华，再特殊些

当你一搭上阿联酋航空，迎接你的空姐空哥们就是来自各个国家的各色人种。但是，一样亲切的笑容，一样耐心的服务。

阿联酋航空刚刚荣获“2005世界最佳航空公司机上娱乐”大奖。对于机上娱乐，阿联酋航空用800万美元“埋单”，其拥有100个电影和50个电视频道，超过350个音频频道和40个机上游戏。

阿联酋航空公司很清楚，在丰富航线的基础上，要保持并增加客源，很重要的一个因素是领先、适需的服务。阿联酋航空用世界上最年轻最先进的飞机飞行，平均机龄55个月。不到19年的历史，这家中东航空公司在业内创造了许多第一。

在荣获的若干奖项之中，阿联酋国际航空大中国及东北亚区域经理刘荣柱特别看中“最佳特需服务”奖，“我们处处追求优秀，对于我们提供给儿童、老人和残疾人士的完整和优质的关怀服务而感到自豪。我们为孩童提供特殊俱乐部、照顾人和休息室，为年轻家庭提供特殊协助，为残疾乘客提供世界领先设施。”

阿联酋航空是世界上最关怀乘客的航空公司之一。例如：为其常旅客提供免费医疗卡，上面记载诸如哮喘、糖尿病、耳聋及少儿多动症等持续症状。它使得机组人员能更好地识别乘客的特殊需求，并为其提供优质优质服务。于是，机上会为具有饮食限制的乘客提供特殊餐食，包括糖尿病餐等。阿联酋航空甚至在机上配备了盲文和特大字体安全须知卡。

刘荣柱强调，阿联酋航空一直要求为客人想得更多些：宽敞、舒适的卧铺式座位以左右各2个、中间3个排列分布，累了有电子控制的脚凳帮乘客做局部运动，可调的头枕也会帮助恢复清醒的头脑；想看书时，每个座位上方不但带有个人阅读灯而且还有通风百叶窗，还你清新绿色的空气。甚至，A330机型商务舱可以通过外部摄像机实地观看起飞、着陆和沿途风光。

阿联酋航空始终认为，成功的关键是员工真诚地关心乘客。刘荣柱以为，“作为一个团队，非常主动地探询是提高我们服务标准的方法，不断改善我们的服务才能满足甚至超越客户的期望。”

阿联酋的员工经过仔细甄选之后，就面临着全面的培养及培训。公司内部有一套程序来确保员工得到适合的工具及技巧，使其在工作表现、职业培训上达到优秀。阿联酋确保员工职业发展机会很多，并有内部的奖励计划来激励提出帮助公司达到更高服务标准的建议的员工。刘荣柱不忘强调，“要保持警醒，经常聆听及理解客户需求的变化，并且在全球航线网络内对我们的服务和产品进行调查。”

目前，阿联酋航空公司飞往中国日渐频繁，每周已有19个客运航班和13个货运航班。阿联酋航空在中国航班上提供中国风味餐食，如春卷、粥和馄饨等，并且，从中国出发的每个航班上都会安排两名能说中国普通话的机组人员。

第三篇：空姐面试

中文：

考官们下午好，我叫高思雨，很荣幸有这次机会，下面我来介绍一下我自己。我今年22岁，出生在文房四宝之乡，安徽宣城。我毕业于安徽冶金科技职业学院，学习的专业是国际经济与贸易。我的梦想是像鸟儿一样在蓝天下飞翔，因为我喜欢在蓝天下飞翔的感觉。微笑是我的特性，如果我能得到这份工作，我会努力把每件事都做到最好，因为我热爱这份工作。

英文：

第四篇：空姐招生常见问题

空姐招生常见问题

2、培训中心的职业培训与普通院校的学历教育区别在哪里？

答：现在航空公司招聘普遍都是采取社会招聘的形式，不再从校园定向培养招聘。伴随着民航业的飞速发展，对于空乘这个职业的标准和要求也发生了变化。现在，仅仅外表出众的少男少女已不是民航公司的首选。那些热爱生活，喜欢微笑，多才多艺，外语流利，应变能力强，富有亲和力的少男少女正成为航空公司的最爱。因此，国内各大航空公司也改变了以前的招聘方式，除了外形及身体外，更注重对文化素质，应变能力，外语水平的测试。选拔方式也大大改变。学历教育所教授的往往与面试本身没有太大的联系。他们教授的东西都是真正进入航空公司后要培训新员工的内容。如果想升空还是要通过面试才能进入航空公司。再好的学生也要有走上工作岗位的机会，才能学以致用。所以我们培训中心特地聘请了成功面试的在职乘务员来教授大家面试上的技巧。这是其他普通院校所没有的。我们更重视的是就业与面试的能力。给大家创造走上工作岗位的机会。有好的开始，才会有好的未来。

3、就业培训中心是随时开班，随到随学吗？

答：是。我们是循环式的教学模式、模块教学，每个模块之间没有根本的联系。根据个人的英语水平测试，进入到对应的班级中学习。

4、培训中心就业推荐是怎样的推荐？就业情况怎么样？

答学校安排经验丰富且成功就业的空乘人员1对1帮扶每名学员、全程指导学员参加航空公司面试和选拔、力争帮助学员快速成功就业。

5、你们的教学师资如何？ 答：经验丰富的在职空乘教员来授课。同时学员可以在第一时间内得到最新的航空公司招聘信息，在最短的时间内考上理想的航空公司。

6、你们的教学方式怎样？

答：全是知明航空专业资深教员，一对一专业辅导。

8、你们的教学内容都包括了什么？

空乘服务礼仪、空乘服务沟通与播音技巧、空乘化妆教程、英语托业考试辅导、形体实训、客舱乘务员广播词、舞蹈课

9、你们的教学优势是什么？

在职空乘授课：学校聘请多位在职空姐授课、讲解空乘人员专业服务知识、传达最新航空信息、完全按照国内国际航空公司用人标准培养。全程指面试：学校安排经验丰富且成功就业的空乘人员1对1帮扶每名学员、全程指导学员参加航空公司面试和选拔、力争帮助学员快速成功就业。

小语种培训：针对新疆特有区域形式、加开俄语、阿拉伯语小语种培训，使你在面试时优先选取。

成功就业的空乘人员多次参加国内，国外航空公司的招聘，更熟悉了解其中的关键点和注意事项，能够更专业的将所有招聘细节提前告知学员，并进行模拟面试的练习。切实帮助学员减少面试中的失误，充分展示自己，提高成功的几率。10.你们费用太高了吧，别的学校一学期也才10000块。

首先辅导的价格与聘请的老师和提供的服务是密切相关的，我们的老师是有丰富经验的在职空乘教员。我们还请了专业的化妆老师为学员一一设计最棒的职业形象。瑜伽·形体·舞蹈从根本上提升学员的气质。我们还请到了专业的俄语，阿拉伯语的教授为学员提供最好的口语辅导。使学员面试时优先优取。通过4个月的训练，无论是从气质，还是形体，语言。都会是一个大的飞跃。淑女，绅士。。

因为年轻所以有梦，因为有梦所以要飞。希望科信学院能成为您成就梦想的强力助推器。

第五篇：空姐广播英语

I am an airhostess on flight mu5331

Good morning, Ladies and Gentlemen:

Welcome aboard China Eastern Airlines flight mu5331 from wenzhou to beijing The distance between wenzhou and beijing is 1600 kilometers.Our flight will take 2 hours 30 minutes.行0KM预计空中飞行时间是60

We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt,飞机很快就要起飞了请您坐好，系好安全带，make sure your seat back is straight up, and your tray table is closedAll personal computers and electronic devices should be turned off.This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.The purser with all your crew members will be sincerely at your service.We hope you enjoy the flight!Thank you!