第一篇：先进人民调解委员会事迹材料
先进人民调解委员会事迹材料
近年来，文苑路社区人民调解委员会结合本社区的实际，认真贯彻“调防结合、以防为主”的方针，坚持矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”，努力将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽，牢固构筑社区矛盾调解防线。近3年，社区人民调解委员会共调处各类纠纷127件，调解成功率达到98%以上，协议履行率达到100%，防止民转刑案件6件，全社区6年来无一民间纠纷激化。未发生因调解不当或调解不及时而使矛盾激化转为刑事案件发生，有效地维护了辖区的社会稳定。
一、健全调解网络，发挥保障作用
首先，加强社区调委会组织班子建设。在办事处党工委、办事处人民调解委员会的指导下，充分发挥由居委会干部、社区民警和辖区共建单位有关人员组成的社区调委会作用，并明确由社区居委会主任担任调委会主任，同时配足配强调解干部。其次，建立健全调解网络队伍。目前，社区人民调解委员会，下设12个调解小组，专职调解工作人员30人，调解信息员13人，并分别明确工作职责。在实际工作中，充分发挥调解员 “稳定器”、“融化器”的作用，对重大矛盾纠纷和群体性事件一经发现及时上报社区调委会，由社区居委会干部和义务调解员进行协调、处理，使社区群防群治的调解“区域网”的保障作用得到充分地发挥。
二、落实三项措施，夯实民调基础
按照“调防结合，以防为主，各种手段，协同作战”的工作方针，首先从“防”字入手，做好三篇文章，全力预防纠纷发生。一是抓好调解人员培训，让他们首先成为法律“明白人”。坚持在每月25日，组织调解人员集中学习讨论和交流经验，让调解人员熟练掌握人民调解工作新的方针政策、纠纷调解常用法律法规、调解的方法与技巧。二是抓好社区居民的普法学习，利用集中培训、板报、标语、广播等，开展形式多样的普法宣传活动，提高居民法律素质，从源头上预防和减少纠纷发生。三是强化纠纷排查和治理。组织调解人员每年年初开展民间纠纷专项排查和治理，年底开展冬季民间纠纷大排查，及早发现邻里、婚姻家庭、劳务等纠纷苗头，消除纠纷隐患。
三、完善排查机制，及时化解矛盾
社区调委会强化社区矛盾排查工作，成立了矛盾纠纷排查小组，按照“依法调解、规范程序、灵活高效”的原则，坚持做到矛盾抓在萌芽前。同时社区调委会还成立了社情民意信息平台，由社区调委会主任牵头，定期召开议事听证会，架起了与居民联系的桥梁，发挥了纽带作用。在完善排查机制中，主要采用了“三排查”：首先，对重点人员定期排查。建立重点人员的结对帮教档案，坚持每月一次的家访、谈话，掌握他们的思想动态，帮助他们解决生活中遇到的实际困难。其次，落实重点时期排查。在国庆、春节、五一等重大节日期间，有计划地全面部署纠纷排查，各小区主任担任信息员，做到防范在前，确保及时发现、及时介入、及时平息。第三，对特殊性纠纷及时排查。围绕辖区内城建发展，水电改装等涉及老百姓切身利益的重大工程，分析可能出 2 现的新的矛盾隐患，做到经常性摸排，掌握工程建设进展和居民群众反映状况，做到情况明、底子清，及时掌握动向，有效地防止群体性事件的发生，从而达到维护社会稳定的目的。
四、突出工作重点，筑牢第一防线
社区调委会在调处化解矛盾纠纷上，紧紧围绕党工委、办事处中心工作，讲求工作方法，突出工作重点，切实做到了 “四稳”、“三急”。“四稳”即：对重大的矛盾纠纷受理时一定要稳；对时间间隔较长的矛盾纠纷受理时一定要稳；对政策有规定但当时无法律依据的纠纷受理时一定要稳；对有代表性的集体纠纷受理时一定要稳。“三急” 即：遇到突发性事件调处要急；遇到集体上访调处要急；遇到殴打、械斗调处要急。工作实践中，社区调委会实行矛盾纠纷首问责任制，凡投诉的矛盾纠纷，不管是否属于本社区调委会管辖，一律由社区值班居委会干部先受理，听取情况后主动向有关责任人和对口部门联系，从而较好地防止了对投诉案件的相互推诿、拖沓不管的现象发生。
在纠纷调处工作中，文苑路社区调委会切实做到了以情感人，以理服人，以法治人，取得了良好的效果，筑牢了社会稳定的第一道防线。由于人民调解工作和维护稳定工作成绩突出，文苑路社区居委会2003年以来连年被评为先进居委会，2006-2008年连续三年被评为高碑店市维护稳定工作先进单位。
2009年7月23日
第二篇：人民调解委员会先进事迹材料[推荐]
人民调解委员会先进事迹材料
XX街道办事处位于______，区域面积_____平方公里，下辖____个社区，常住居民____万人。特定的地理区位条件，使xx街道具有人口密集，居民整体文化程度较低，生活水平较差，困难群体比较集中的特点，导致居民之间矛盾大、纠纷多，这给人民调解工作增添了许多不利因素。但街道人民调解委员会在街道党委、办事处的领导下，在上级司法行政部门的业务指导下，用真情、亲情化解了无数个矛盾纠纷，为维护辖区稳定做出了积极贡献，被广大群众赞誉为服务一方百姓、为民排忧解难的“为民会”；用诚心、耐心感动了无数个执迷不悟的当事人，避免了一次次矛盾纠纷的激化、升级，被广大矛盾纠纷当事人称赞为家庭、社会的“贴心会”。
一、规范建设调委会，提供硬件条件
街道党委、办事处高度重视调委会规范化建设。街道办公用房紧张、资金短缺，有的社区办公环境不足80平米。在这种条件下，街道党委、办事处仍从有限的财政中挤出资金，从多方面力量中筹集资金，腾出地处零道街120平门市，狠抓街道调委会的规范化建设。从无到有，逐步实现了“五有”、“四落实”、“六统一”的标准。做到有固定办公室120平方米，刻制了印章、购买了徽章、制作了标牌、标识，配齐了电话、电脑、打印机、档案柜等硬件设施，做到制度上墙公开、明示。使人民调解调委会以新的姿态展示在广大人民群众面前。为调委会更好的开展调解工作奠定了坚实的基础。
二、健全调解网络，发挥保障作用
首先，加强调委会组织班子建设。首先，街道党委、办事处严格把好调委会调解员的选拔关，选出个人素质高，群众威信高，文化水平高的“三高”人员进入人民调解委员会担任人民调解员。人民调解委员会现有专职调解员11人，兼职调解员47人，均为高中以上文化程度。同时指导各社区充分发挥由社区干部、社区民警和辖区共建单位有关人员组成的社区调委会作用，明确由社区居委会主任担任调委会主任，同时配足配强社区人民调解员。在实际工作中，充分发挥调解员 “稳定器”、“融化器”的作用，对重大矛盾纠纷和群体性事件一经发现及时上报街道调委会，由街道调委会干部和调解员进行协调、处理，使街道群防群治的调解“区域网”的保障作用得到充分地发挥。
其次，街道调委会为了内强素质，规范制定了学习规章制度如：周一学习会制度、自学奖励制度、业务知识培训制度等，为调解员提升调解业务知识提供了平台。制度的健全，充分激发了街道调委会调解员的工作积极性、能动性，提升了调解员的文化水平、业务知识及调解能力。
三、落实三项措施，夯实民调基础
按照“调防结合，以防为主，各种手段，协同作战”的工作方针，首先从“防”字入手，做好三篇文章，全力预防纠纷发生。一是抓好调解人员培训，让他们首先成为法律“明白人”。坚持在每月25日，组织调解人员集中学习讨论和交流经验，让调解人员熟练掌握人民调解工作新的方针政策、纠纷调解常用法律法规、调解的方法与技巧。二是抓好社区居民的普法学习，利用集中培训、板报、标语、广播等，开展形式多样的普法宣传活动，提高居民法律素质，从源头上预防和减少纠纷发生。三是强化纠纷排查和治理。组织调解人员每年年初开展民间纠纷专项排查和治理，年底开展冬季民间纠纷大排查，及早发现邻里、婚姻家庭、劳务等纠纷苗头，消除纠纷隐患。
四、完善排查机制，及时化解矛盾
街道调委会始终坚持强化矛盾排查工作，成立了矛盾纠纷排查小组，按照“依法调解、规范程序、灵活高效”的原则，坚持做到矛盾抓在萌芽前。同时在社区调委会成立了社情民意信息平台，由社区调委会主任牵头，定期召开议事听证会，架起了与居民联系的桥梁，发挥了纽带作用。在完善排查机制中，主要采用了“三排查”：首先，对重点人员定期排查。建立重点人员的结对帮教档案，坚持每月一次的家访、谈话，掌握他们的思想动态，帮助他们解决生活中遇到的实际困难。其次，落实重点时期排查。在国庆、春节、五一等重大节日期间，有计划地全面部署纠纷排查，选举居民党员担任信息员，做到防范在前，确保及时发现、及时介入、及时平息。第三，对特殊性纠纷及时排查。围绕辖区内城建发展，水电改装等涉及老百姓切身利益的重大工程，分析可能出现的新的矛盾隐患，做到经常性摸排，掌握工程建设进展和居民群众反映状况，做到情况明、底子清，及时掌握动向，有效地防止群体性事件的发生，从而达到维护社会稳定的目的。
五、突出工作重点，筑牢第一防线
街道调委会在调处化解矛盾纠纷上，紧紧围绕党工委、办事处中心工作，讲求工作方法，突出工作重点，切实做到了 “四稳”、“三急”。“四稳”即：对重大的矛盾纠纷受理时一定要稳；对时间间隔较长的矛盾纠纷受理时一定要稳；对政策有规定但当时无法律依据的纠纷受理时一定要稳；对有代表性的集体纠纷受理时一定要稳。“三急” 即：遇到突发性事件调处要急；遇到集体上访调处要急；遇到殴打、械斗调处要急。工作实践中，街道调委会实行矛盾纠纷首问责任制，凡投诉的矛盾纠纷，不管是否属于本街道调委会管辖，一律由街道调委会干部先受理，听取情况后主动向有关责任人和对口部门联系，从而较好地防止了对投诉案件的相互推诿、拖沓不管的现象发生。
在纠纷调处工作中，调委会切实做到了以情感人，以理服人，以法治人，取得了良好的效果，筑牢了社会稳定的第一道防线。
几年来，XX街道人民调解委员会结合本街道的实际，认真贯彻“调防结合、以防为主”的方针，坚持矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”，努力将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽，牢固构筑社区矛盾调解防线，有效地维护了辖区的社会稳定。
第三篇：先进人民调解委员会表范文
先进人民调解委员会
单位：地址：日期： 推荐表
填表说明：
1、封面上姓名、地址、日期以宋体打印，其中地址填写所在镇（街道），日期是指填表日期，要求填写汉字日期；
2、表格用四号仿宋填写。
第四篇：人民调解委员会
人民调解委员会
卷宗
卷宗类别：水利纠纷
卷名：
：
调解员：调解日期：
立卷人：立卷日期:
保管期限：
卷号：
备注:
第五篇：镇人民调解委员会常务副主任主要事迹
镇人民调解委员会常务副主任主要事迹
该同志是县司法局五龙司法所所长、五龙镇人民调解委员会常务副主任。1988年开始从事人民调解工作，先后调解各类纠纷1573件，避免群体械斗纠纷23起。仅20**年，直接调解69件，调解成功率达100﹪，履行率100﹪，没有一件纠纷发生反弹，得到了领导的肯定和群众的好评。通过多年的探索、实践与总结，编写了33万余字的《外出务工经商法律指南》和《怎样当好人民调解员》两书（均由县委常委、政法委书记作序），发送到乡镇村社干部及人民调解员手中，大大提高了人民调解员的调解技能和调解水平。37个成功案例先后在省级杂志报刊及多家新闻网站刊载。并亲自撰写《苍溪个体户告赢陕西交通厅》等宣传司法行政及人民调解工作的文章92篇，在全国各类报刊上发表。他带领的司法所于2005年被司法部授予“全国先进司法所”，各项工作连续五年目标考核名列第一，本人多次获省市县的表彰和奖励。元宵佳节，调解兑现拖欠农民工工资21.2万元。2011年2月15日，绵阳、广元等地18位农民工找到五龙所，请求调解五龙镇清丰村两名包工头拖欠工资款的纠纷，并称他们已多次催要均无果，若再得不到解决将逐级上访。李松夏经过长达三天三夜的说服疏导，动之以情，晓之以理，明之以法，包工头终于在元宵节把拖欠的全部工资款交到李松夏手中，李松夏当即将这笔钱如数分发到18位农民工手中，他们拿着沉淀淀的钱，热泪眼眶；13次上门调解，为伤残者开辟“绿色通道”。五龙镇大树村陈某某受高某雇请为其做粉水，不慎从屋脊上摔下受伤，造成三级伤残，需大部分护理依赖，雇主远在上海浦东务工，李松夏历经4月有余，5次到病床边，8次到伤者家中，终于调解达成了一次性赔偿协议29.9万元，并敦促履行；国庆长假，化解群体性械斗纠纷。今年10月1日上午，作为独子的王某因交通事故死亡，其父母向肇事司机罗某提出50万元的索赔要求，而罗某家庭经济十分拮据，保险赔付款只有21万元。李松夏应邀参加调解。因罗某再三拿不出钱，死者亲属就把罗某妻子拉到XX县殡仪馆为死者守灵，司机知道后找了几十人欲把妻子抢回去，而死者亲属也组织了几十人强力阻拦，一场即将发生的群殴械斗纠纷一触即发！在紧急关头，李松夏挺身而出，奔波于双方之间，凭着多年的调解威望和经验，终于控制了局势，平息了事端，之后，又经多次调解，双方达成26.9万元的赔偿协议，使该起纠纷圆满解决。
社区党委坚持“最好的服务是最好的管理”理念，立足“小社区、大民生”，积极探索实践“三化一制”工作模式，即区域化组织构架、网格化服务体系、院落化自治管理和全员联动参与机制，不断增强社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力。
一是创新区域化组织管理体系，有效整合力量资源。纵向上，推行“社区党委—网格片区党支部—院落（楼栋）党小组”模式，把组织化小，实现党的组织和工作全覆盖。横向上，联合驻社区机关、企事业单位和非公有制经济组织、社会组织党组织，民主推荐30人为区域党员代表，从中推选9人担任委员，组成社区“区域党委”。“社区双党委”（即社区党委、区域党委）同步运行，两个“党委”书记实行“一肩挑”，实现了辖区党组织“一盘棋”。推行“结构席位制”议事决策，按照驻社区单位、院落民情代表、外来流动人员三类，划分选举单位和代表席位，民主推选20名代表组建“社区民情议事会”，讨论决定社区重大事项，做到民情民议、民事民定。实施“前后台互动”服务管理，把8大类89项政务服务下沉到社区。“前台”即把社区办公场所和分散的社区工作站、流动人口管理站、综治工作站，整合为功能型的社区综合服务管理站大厅，负责即办事项、承诺事项接件及政策咨询服务；“后台”即延伸到居民群众中的服务人员，负责上门承接办理服务事项，做到服务群众面对面、零距离，既精简了机构，又提升了服务效益。
二是强化网格化功能服务，满足社区居民需求。网格片区实行“一人一格”，以道路为框、院落为块，将社区划分为8个网格片区，每个片区配备1名综合服务协管员。网格公共服务确保“四有”：有队伍，由网格协管员牵头，组织成立各类志愿服务队；有站点，在主要路段设置治安巡逻点（岗），在居民院落设立服务站点；有设施，为每个网格协管员配备电动自行车，设立院落门卫室和自治管理小组活动室，配备信息公开栏、宣传栏等必要设施，添置健身器材；有经费，公共服务按照“费随事转”原则拨付。网格便民服务实现“三通”：黉门“一卡通”，将多种社区服务功能集成到一张卡上，一人一卡，信息动态管理；孤老“一键通”，通过装设呼叫救助电话，将生活不能自理的孤寡老人与社区卫生中心等联系对接；互联“信息通”，及时收集社区居民的服务需求，提供困难求助和服务。
三是推行院落化自治模式，探索社区居民自我管理自我服务新途径。民主选举10-30名代表组成院落民情议事会，推行院落党小组审议、院落民情议事会决议，公开决议事项、公开实施结果的“两议两公开”工作法。民主推选3-5名院落民情代表，组建院落自治管理小组，负责院落日常事务的协调管理；设置义务巡逻、水电维修、文明劝导等服务岗位，组织居民开展自助互助服务。“定期评议”监督激励，对社区每项公共服务和社会管理事务开展“一事一评议”，对网格综合服务协管员实行“一季度一评议”，对社区“两委”成员及工作效能实行“一年一评议”；社区党总支每年向院落代表、党员代表述职述廉；每季度公开评选表彰一批“片区服务明星”、“院落服务明星”。近年来，在社区党委指导下，院落民情代表议事会、自治管理小组民主议决院落卫生、居民管理等自治事项700余件，有效改善了居民群众的生活环境。
四是建立全员联动参与机制，及时化解矛盾纠纷。“五条途径”掌握社情，通过“黉门夜话”、“黉门问需日”、“民情气象站”、“院落民情会”、“民情日记”等主要途径，强化与居民群众的直接联系。“五支队伍”群防群治，以院落自治管理小组成员、院落民情议事会成员、门卫、楼栋长、居民骨干等五个方面为基本力量，聘请“义务调解员”，组建“治安巡逻队”、“应急处突小分队”，共同参与社情民意收集和矛盾纠纷排查、化解工作。“三级联动”分流化解，坚持“邻里纠纷院落调、院落矛盾社区解、社区难题街道帮”，依托社区警务室、驻社区司法员、网格片区协管员、院落自治管理小组调解各类矛盾纠纷。近年来，社区整合辖区单位力量，妥善解决街面环境整治、帮困扶贫、治安稳定等突出矛盾320余件。社区连续五年没有群体性上访、黄赌毒事件和重大刑事案件。尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我叫孙万清，今年41岁，是来自XX市XX区云集街办二马路社区的一名普通工作者。我报告的题目是《用爱书写人生》。今天我首先想给大家讲一个故事。有这样一位女孩，两岁时突然患上了“脊椎结核病变”。当时她们一家六口人都居住在一个小县城里，当教师的妈妈工资微薄，家境的困难承受不起高额的医疗费用，父亲所在的单位得知情况后，及时为她垫付了医疗费。就这样几近熄灭的小生命重新燃起了希望之火。可惜，病愈后的她留下了严重的后遗症。1980年，她们全家随父亲迁移到XX市，从山里到城里，她穿的土，说话也土，永远也长不高的个儿让她的自卑像野草一样疯长，幼小的心灵弱不禁风。
值得庆幸的是，她的亲人、老师和同学们并没有歧视她，而是给了她更多的关心和爱。在逐渐成长的过程中，她在心底对自己说：“不能让这些爱我、关心我的人失望，我要用加倍的努力去开启命运的大门，用爱去书写自己的人生。”
1986年她高中毕业工作后自修了大专文凭，取得了助理会计师职称。后来，又取得本科学历，并且考上了国家二级心理咨询师和社会工作师。相信大家都已经猜到了，是的，这个故事中的女孩就是我。
知识的积累让我找到了生活的动力。从1987年考入居委会开始，20多年来，我从一个身体有残疾、心灵有创伤的小女孩，成长为一名优秀的社区工作者，并利用自己所学的知识，为心灵痛苦与迷茫的人开启心智，成为了青少年朋友心目中的“知心姐姐”。是啊，如果说是父母给了我生命，那么社会成就了我的生命；如果说我真的是播撒爱之阳光的天使，那么无数关心我的人就是让我的生命更加灿烂的源泉。长期的社区工作中我发现随着现代生活节奏加快，人们工作压力增大，心理疾病日益突现。当我看到一个个家庭并不缺钱花，却三天两头吵架，孩子也成了管不住的野马；当我听说一个又一个天之骄子在简单的挫折面前轻而易举选择自杀，留下的双亲悲痛欲绝；当我了解许多抑郁症患者可能终生感觉不到幸福和快乐；当我知晓有3000万青少年患有心理障碍，100%的人在不同阶段会出现不同程度的心理问题时，我就在想：如果我可以为别人营造一个倾诉的空间，为那些因失业、下岗、落选以及失恋而痛楚的人，为那些和我一样身体上带着缺憾仍然怀抱梦想的人寻找一片心灵绿荫，用爱去帮助他们书写人生，就像我跋涉在痛苦的泥沼中，有人向我伸出关爱之手那样，那将是一件多么好的事情啊。
于是，2001年11月3日，我开通了XX市第一家私人性质的倾诉热线“窗汐热线”。热线初创之时，因家里的住房实在太拥挤，我就想办法把电话设在在工厂上班的哥哥的办公室，白天把电话线拔了，到了晚上，我就一个人走过那段黑咕隆咚的楼梯，准时到三楼办公室接上电话，开始守侯，并与咨询者对话，力争让每一位拨打电话的朋友放下电话后都能再次轻装上路。
半年后，因为哥哥所在的企业改制，办公室搬家了，我的这部热线就迁到了一个角落的小仓库里，电话机放在废旧的机器上，电话线从卷闸门缝中穿过来。我坐在机器中间的小椅子上接听电话，时至今天，那段凄风冷雨的泥泞路，整个冬天被我捂在怀里的小电暖炉，和着仓库墙角漏雨的滴答声回答问题的情景，都让我记忆犹新。那段时间应该是很艰难的吧，但是很奇怪，回忆的时候除了偶尔的酸楚，我没有一丝不快乐的感觉。于是，我想，做这样的事情，我是很情愿的，是我的能力可以承受的。是和我“以己之力，做能及之事”的人生定位很相符合的。也正是在那个简陋的环境中，在一次次心与心的交流中，我找到了生命的价值。
有一年春天，一位深圳的青年拨打了热线，他说老家在湛江，中专刚毕业不久，女朋友跟着别人走了，而父母非要他去一个不喜欢的单位工作，他在一次与父母大吵后离家出走深圳。在痛苦焦虑中，他想起了网友推荐的“窗汐热线”，所以打个电话来试试。此后，在离家的两个多月里，他一直和我保持着热线联系。有一次，他无意中透露了母亲要过生日的信息，并流露出内疚的情绪“我没脸回家，不知父母怎么样了，我真的很担心他们”。我抓住这个最好时机，问了他家里的号码。随后，我拨通了湛江他父母家的电话，告诉他们，我是他孩子的一位朋友，孩子的近况很好，并告诉了他们孩子的思想近况，请家长协助做工作。然后，我又与该青年联系，告知他母亲因为担忧他已经卧病在床的消息，孩子终于在母亲生日前回了家。我的真心付出感动了湛江的这家人，每年春节，我都会收到来自湛江的祝福。
2009年的一天，一个极端恐惧上学的孩子走进了我的工作室，正读初一的他一到学校便全身出冷汗，颤抖不止，上课也无法集中精力，小学成绩优良的他现在成绩一落千丈，转了一次学也没能解决问题。在长达半年之久的开导疏通下，孩子终于透露了自己的秘密：原来他的父亲因经济犯罪坐牢，给他的内心带来了巨大的压力，而刚进初中时一次做卫生后他将一个捡到的钱包交给老师，完全不知情的老师无意中一句“你捡的时候，里面有没有钱？”的问话导致他内在崩溃，怀疑大家都知道了父亲的事情，产生了巨大的自卑感和恐惧感。我找到了恐惧的源头，经过一段时间的咨询后，建议母亲带孩子去见见父亲。在监狱里孩子见到了正努力改造争取重新做人的父亲，心中的阴影瞬间化解了，父亲的新形象带来了新的动力，从此，他再也不恐惧上学了。也有很多人问过我，热线到底有什么作用，我介绍说：走过高速公路的人都知道，每隔一段距离，路边都会设有一块空出来的地方，叫“停车带”，是供长途跋涉的司机们在遇到各种情况时临时停车的地方。其实，我的热线和它一样，也只是为许多忙碌工作、忙碌学业的人提供的可以稍作停留的地方。而后他们还会继续向目标前进。但我相信，在短暂的休息之后，长途奔波的疲惫会减少了许多，再次上路的心也会轻松许多。我就是要帮助他人铺设一道“心灵旅途的停车带”！2003年，在各级政府的支持下，“窗汐热线”被引进社区，并逐步建起了“窗汐网站”和“窗汐工作室”，“三驾齐驱”的方式为我的心理咨询工作开拓了一方新视野。
2004年，XX市采取政府出资，社区出人，委托国家专门机构培训的方式，为首批40个社区各培训了一名具有国家从业资格的心理咨询师。在XX区各学校、各社区开展了以“窗汐模式”为依托的青少年服务体系，并正式命名为“孙万清平台”。
从做热线开始，就有许多朋友劝我：你自己身体本来就不好，干吗要找那么多事来做啊？你哪有这么多时间啊？是啊，我在社区居委会担任党委副书记，担负着社区党建和几乎所有上报的文字材料的任务，下班回家，我也要尽量履行一个妻子、一个母亲的职责。我还作为心理咨询师到各单位、学校做专题讲座80余次，听众达三万余人。所以，我只能抓紧剩下的时间来做我的咨询工作。从自费办热线开始，到自学心理咨询，再加上热线的宣传和购置的相关书籍，我的个人投入已经几万元了；从2001年11月3号热线开通开始计算，我在电话旁边已经度过了6000多个小时了。在每个工作日的晚上8点到11点，我隔着一根电话线，听着电话那头或喜或悲的诉说，感受他（她）们或幸福或痛苦的生活。在2000多个寂静的夜晚里，我陪着不同的人打点着他们的心理，心情和心事。特别是自从有关新闻媒体宣传以后，我的工作量更是突飞猛进，有时候一晚上3个小时的热线时间，我几乎要接听120分钟以上的电话；很多时候，面对急于寻求帮助的朋友，面对一些提着大包小包从周边县市区赶来的咨询者，我不得不把接待时间定在了周六和周日。一个电话，一杯清茶，一份诉说，一段故事。我就是这样日复一日地坚持做着我的热线和工作室，努力地想让对方更轻松、更快乐地解开心结，找回自信。工作室成立以来，已接待咨询来访者2000多人次，我个人接待达到1800多人次。
也曾有朋友对我不仅不收费，而且经常主动给一些咨询的人打电话感到疑惑，他们笑称我是在做赔钱的买卖。但是他们不知道，因为担心一个有抑郁倾向的咨询者放弃生命，我必须把电话打过去；因为一个在外地打工的女孩告诉我说，如果电话断了就是她的ic卡用完了，而她还有好些个突发性的心理问题必须要及时梳理，所以我不得不把电话打过去；因为做了热线就要力争为电话那头的朋友分担一些心理压力，因为肩上有着一份沉甸甸的责任，所以，我不得不一次次把电话打过去。其实我很幸运，因为我的领导、同事、朋友、家人，以及众多的“志愿者”都给了我极大的支持和鼓励，他们都是我前行的动力，都是让我固守着“只要还能够，就一定坚持到底”这个诺言的外在支撑。回忆过去，我只是尝试性地做了一些相应的工作，但是党和政府、各级新闻媒体却给予了我太高的评价和众多的荣誉，我不仅先后获得了全国劳动模范、全国自强模范、全国首届“百名优秀母亲”、全国三八红旗手、全国未成年人思想道德工作先进个人等诸多荣誉，还被任命为了XX市残联的副理事长。特别高兴的是我还获得了XX市道德模范特别奖和XX区首届道德模范的光荣称号。面对这一切我知道我还仍需努力，因为我明白作为一名社区工作者，服务居民其实就是我的工作；作为一名心理咨询师，将我所学的知识用于实践就是我的职责；而作为一名道德模范，我会在将来的日子里继续实现用爱书写人生的梦想，在未来会面临的种种困难面前这样告诫并将永远这样鼓励自己：坚持下去，因为我是一名光荣的道德模范！我的汇报完毕！再一次感谢大家！
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