受理二代证先进单位先进事迹

第一篇：受理二代证先进单位先进事迹

受理二代证先进单位先进事迹

——记**公安局**分局**派出所

自2004年12月16日全面启动换领第二代居民身份证工作以来，在分局的高度重视和人口管理处的精心指导下，我所按照“质量第一、服务第一、群众满意第一”的原则，利用多种形式，群策群力，全力以赴，出色地完成了二代证办理的工作任务，于7月31日提前5个月完成了分局下达的办证率达到90％的任务。目前，我所共受理“二代证”24337个，发放身份证24000多个，无一例错发、漏发。下面，我向大家简要汇报一下我所开展换发“二代证”工作的情况。

一、确立“走前列”目标，高标准部署。

换发二代证工作是一项庞大、复杂的社会系统工程，时间紧、要求高、面广量大，是涉及群众切身利益的一件大事。为此，工作之初，我所班子就确定了在高标准开展工作的前提下，换发工作要走在分局前列的目标。我所精心组织，及早安排，做了大量的前期准备工作。一是做好宣传发动工作。在各村村委会建立了“二代证”宣传动员点，利用广播、张贴标语、发放宣传单及上街宣讲等多种形式进行深入细致的宣传发动，努力提高社会各界和广大群众对换发二代证工作的认识度和参与度，做到家喻户晓，取得群众的理解、支持和配合。我所共召开动员会10次，业务工作会议46次，张贴宣传横幅、标语、宣传单300余条，广播宣传45次，发放宣传单3000余份，人像采集通知单1000余张；二是加强业务和技术培训工作。为提高换证工作人员的业务和技术能力，专门对参与换发二代证工作的全体民警和协管员进行了业务和技术培训，对换发二代证工作的具体要求、方法、规范与操作流程及应注意的问题进行详细讲解，使每个工作人员能在最短的时间内熟练掌握有关业务要领；三是推行弹性工作日制度，全所民警为尽量方便群众，加快制证进度，发扬不怕苦，不怕累，连续作战精神，基本取消了星期六或星期天休息和放弃节假日休息，为群众办理证件。在中午实行轮流值班，并经常主动延长工作时间，避免耽误群众办证情况的发生。

二、紧紧围绕群众满意目标，立足执法为民。

我所结合保持共产党员先进性教育，把换发二代证工作作为一项“ 亲民工程”来抓，不断推行各项便民利民措施，改进工作作风，提高服务水平和质量。一是方便群众。制证窗口专门开辟休息等候区域，增设桌椅、茶几、饮水机、电扇等物品，购置镜子、梳子、电吹风、粉饼等备用品，预备适合拍摄的衣服。在做证前及时将换发证的工作流程、相关手续和应注意事项告知群众，让群众少跑冤枉路；二是热情服务。对群众前来做证，做到礼貌相待、热情服务。工作中做到嘴勤、手勤，热情接待，认真受理。对群众提出的问题耐心予以解答，对经电脑检测合格但群众不满意的相片，不厌其烦地为群众重新拍摄。三是针对我所辖区面积大，山区群众多的实际情况，我所积极与各村书记协商，以村为单位，由村委会统一雇车接送群众、集中办证，这样既解决群众路远、办证难的问题，又大大提高了工作效率，深受群众的好评；四是做好证件发放工作。为了将身份证快捷、及时的发放到群众手中，减轻窗口压力，提高工作效率，民警**利用中午休息时间，以村为单位分发身份证，责任区民警再将分发好的身份证送到各村委会，集中向群众发放。

三、创新工作方法，确保高效。

为了促进工作开展，我所每天早上利用半小时的派出所工作例会，由内勤民警、社区民警汇报前一天二代证换发工作进展情况，分析原因，查找问题，并就下一步工作有针对性地进行部署。并通过集思广益，创新了工作方法。一是积极发挥基层组织作用，把乡、村干部作为首批换发二代证的对象，在操作中对其进行宣传、培训，然后依靠乡、村干部下去广泛发动群众，“以点带面，先易后难，整体推进”。二是以村为单位，制定了详细的日程安排计划表，将28个行政村按日排列，发到村委会干部手中，派出所提前一天通知换证村做好准备工作，由村干部组织群众到派出所照相。三是针对办证的人数过多，收费影响办理速度的情况，由派出所制作统一的身份证收款凭条，协调村委会统一收款，群众凭借收款凭条到派出所办理身份证，民警按照群众的先后顺序收取凭条，群众按号进入照相室照相，照完相后拿凭条受理身份证，即确保了现场良好的秩序，又提高了办理速度。四是统一开具困难证明，为低保户减免手续费。针对我辖区海子、韩庄、东马各庄、罗汉石四个村多数人是低保户，数量大，群众到民政部门开具证明不便的情况，我所积极与民政部门协调，以村为单位统一开具困难证明，即解决了低保人员办证明难的问题，又减少了派出所查验手续时间。

四、发扬“三特”精神，推进工作开展。

换证工作正式开始后，全所民警为圆满完成换发任务，充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐的“三特”精神，严格按照上级要求开展工作，自觉把做好二代证工作作为自身成长进步的一次难得的机会，发挥了攻坚克难作用。自从派出所开展办证活动以来，办证民警和工作人员经常加班加点，每天从早上8点工作至晚上10点，没有任何同志请过病假，休息过节假日，没有任何怨言，为换证工作的顺利推进发挥了积极作用。刘宝满同志经常深夜将前来办证的群众一一送到家中，自己回到家中的时候大多数都已经是晚上11点钟以后。**同志作为内勤，在日办证量达到了400个的情况下，也不忘照顾老弱病残群众，总是

真情地倒上一杯水，扶到椅子上，笑脸服务。民警赵国华身患“乙型糖尿病”，医院建议休息，可是他却主动请缨接送群众，经常全身大汗淋漓，可他却欢笑以对，毫无怨言。民警们的辛勤努力，不但推进了工作的开展，而且又拉近了与群众之间的距离，进一步密切了警民关系。

全所民警的共同努力是我所工作目标完成排名分局第一的坚实基础，“二代证”的换发工作虽然已经结束，但我们的干劲决不松懈，全所民警将一如既往地加倍努力工作，争取在上新台阶。

第二篇：公安机关全面推广“二代证”读卡器工作方案

公安机关全面推广“二代证”读卡器工作方案：

根据省厅《关于进一步加强旅馆业治安管理的通知》（浙公办〔〕95号），为方便信息录入，提高“四实”登记的准确率，我省将在旅馆业中全面推广安装“二代证”读卡器。为贯彻落实省厅文件精神，特制定本工作方案。

一、工作目标1、12月底前，各地在本地旅馆业

中“二代证”读卡器安装率达到50%以上；

2、10月底前，各地全面完成旅馆业中“二代证”读卡器安装工作。

二、工作措施

各地要结合本地实际，加强组织领导，完善力量配置，全面排查辖区旅馆业基本情况，确定工作重点，制订工作计划，有针对性地推进“二代证”读卡器安装工作。

（一）加强组织领导。为确保安装工作顺利进行，市局决定由治安支队为责任单位，指导各县（市）区开展工作。各县（市）区应由分管领导牵头，建立以治安大队为责任单位，各派出所共同参与的工作体系，充分发挥行业协会作用，共同做好“二代证”读卡器安装工作。市局治安支队负责落实欣瑞科技信息有限公司制作“二代证”读卡器与旅馆业信息管理系统的软件接口程序。各县（市）区公安局、公安分局要根据公安部相关技术标准，自行确定“二代证”读卡器的型号，并落实好后期安装、日常维护等工作。市局将从11月起，在每月的旅馆业通报中对各地安装“二代证”读卡器工作进程进行通报排名。

（二）广泛宣传发动。11月底前，各地要全面排查，确定本地需要安装读卡器的数量，并与相关公司确定安装计划。要运用多种形式和方法开展宣传，特别是要耐心细致上门做好每家旅馆业主的解释工作，保证安装工作的顺利开展。

（三）强化查管力度。各地业务部门要继续严格落实旅客住宿验证“四实”登记制度，充分发挥旅馆业治安管理民警工作平台作用，进一步加强旅客数据登记情况检查力度。

三、工作要求

安装旅馆业“二代证”读卡器是方便信息录入、提高“四实”登记准确率的有效手段。各地公安机关要牢固树立强烈的工作责任感和有所作为的思想，切实加强组织领导和部署协调，从全面强化行业场所管控、维护社会公共秩序出发，有效结合上海世博会“环沪护城河”安保工作，全面推进“二代证”读卡器安装工作，确保各项工作顺利按期完成。

各地公安机关请于1月5日前，将“二代证”读卡器安装工作进展情况上报市局治安支队；本地“二代证”读卡器安装工作全部完成后，上报工作总结，遇有其他问题请及时上报至市局治安支队。

第三篇：内审先进单位评审(先进事迹)

B人民政府A街道办事处管辖34个村居，主要执行本行政区域内的经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、交通、水利、国土、环境保护、招商引资、林业、就业、新村扶贫、体育事业和财政、民政、安全、司法行政、计划生育等行政工作。近三年来，我们在市审计局和市内审协会的指导下，建立健全内审机构体系，完善法规制度建设，积极开展内部审计工作，有效地维护了街的财经纪律和正常的经济秩序，保障各项工作的健康发展，促进了党风廉政建设，树立了基层政府良好的社会形象。我们的主要作法和取得的效果包括以下几个方面：

一、强化职能，建立健全的内审工作体系

我们认为，A我街是B市行政经济文化中心，根据市委市政府规划部署，A街主要任务是推进新城区建设。新城建设及土地整合金额多，基础设施建设投资多，管辖村居较多、项目分布广，需要通过内部审计来监督、完善管理，于是我们从自身的需要出发，抽调财政所有丰富财务及审计经验的人员，并与监察部门协作，在街领导的大力支持下组建了A街内审团队，并根据《中华人民共和国审计法》及实施条例、《审计署关于内部审计工作的规定》、及《中国内部审计准则》，建立了我街的内审工作体系。

二、重视到位，创造良好的内审环境

内审工作总体上说属于经济监督性质，但不单单于查错防弊，职能还包括运作管理、开展专项和内部财务审计。为了加强财政性资金的监督和管理，我们要求各领导和内审人员不断增强审计意识，从完善各项工作、推动街的各项事业发展和加强党风廉政建设需要的高度来认识审计工作，做到理解审计，支持审计，为审计工作的开展创造良好的审计环境。街道办主任梁毅鹏同志多次在经济工作会议强调内审工作的重要性，把审计工作与街新城区及经济建设联系一起。在街领导一班人的带动下，先后成立了评标小组和工程验收小组，大家对审计工作的认识也不断提高，并根据街要求对A街环卫二所和村居换届等进行审计。在领导的带动、支持下，通过学习培训等方面，内审人员对自身工作的认识及业务水平也逐步提高，认真开展审计，遵守审计纪律、职业道德和审计质量的不断提高，从而创造了良好的内部审计环境。

三、善谋发展，广泛开展内审计工作

随着我市经济和投资环境发展，我街的基本建设项目投资不断增长，项目多，投资大，基本建设项目审计要求高，我街组织全方位地开展了项目前期工作、跟踪和竣工结算、决算审计等工作。在参与绿道建设审计方面，结合《国有建设单位会计制度》，一是将角色转变，由建设单位转变上级管辖部门，避免了“既是运动员，又是裁判员”的弊端；二是认真做好审前准备，对没有内部审计资质的不得参与内部审计工作；三是业务把关，对报告的格式、内容、范围、深度提出了具体要求；四是将本级和村居级工程送财政评审结算，节约了资金。在利用基层审计力量方面，我们对部分投资额大的项目采取了跟踪审计等等。在审计中，我们遵从审计的独立性，对有问题的地方提出纠正意见，对一些工程因上马快，新手多等原因形成的审批手续不全、招投标和会计核算不规范的问题，采取查、帮结合的方法督促进行整改，强化了工程的前期管理，查堵了一些隐患，保证了工程的顺利开展。此外，根据街年初的预算项目和财务数据的关系，通过对比分析，对预算执行情况进行预警提升。另通过设定专项经费来源总额和分项金额以及支出总额和分项金额来检查专项经费的来源和支出的执行情况；检查收支执行情况是否存在超支现象，检查专项经费支出是专款专用和不规范使用情况。

四、查纠到位，注重内审工作的成效

我街内审工作就是把发现问题、分析原因、纠正错误、加强管理、预防违法违纪现象的发生作为内审的出发点和落脚点，力争把内审工作做好、落实、抓出成效。要求内审工作 “三严”，即：问题严格查清，问题查清后严格整改，发现问题建立相关制度进行严格规范。三年来，我街不定期组织对土地整合、基础设施建设、村居及下属单位等的财政财务会计管理、单位财务收支、专项资金管理使用及会计信息质量等问题进行重点内审，对原始凭证不够规范，审批手续不够健全，固定资产管理不够严格等问题，逐项落实整改，做到了事事落实。同时，针对内审中暴露出的问题和财务管理中的薄弱环节，从健全完善各项规章制度、加强对财政系统工作人员的业务培训，逐步建立长效机制，不断提高财务人员的业务和工作水平。

总结三年我街的内审工作，大致有以下几个特点：一是内审人员虽少，但审计职能不丢，任务不减，审计体系需进一步完善健全，基础工作加强，需发掘利用更多的内部审计资源；二是各级领导认识提高，审计意识增强，积极开展审计，审计环境进一步改善，加大学习培

训力度，积极开展理论研讨，审计工作的规范化水平进一步提高；三是审计人员认真履行监督职责，不断增强服务意识，积极进取创新，在坚持搞好财务收支审计、经济责任审计的同时，基本建设项目审计等方面有了新的突破。五是审计工作覆盖面扩大，质量提高，落实效果较好，为我街各项工作开展和党风廉政建设起到了保证和促进作用。

第四篇：12369受理中心先进事迹(新)

鸡西市环境保护局“12369”受理中心

优秀事迹材料

鸡西市环境保护局“12369”受理中心成立于2004年，同年开通“12369”环保举报热线，现有固定编制6名，主要负责上级转批件的受理和各类环境信访案件的立案、查处工作，同时还承担着环境污染事故应急受理协调工作。

自中心成立以来，共受理各类环境信访案件3万余件，处理率达100%，结案率97%，上访率始终保持逐年下降趋势，得到了各级领导的充分肯定和上访群众的一致好评。2010年我局信访办被评为国家环保部先进集体，2011年被评为省厅先进集体和市级信访工作优胜单位，今年又再次被推荐为环保部优质服务窗口单位。

为保证“12369”受理中心日常工作的顺利开展，多年以来，我们逐步建立和完善了多项工作制度，切实维护了广大人民群众的根本利益。

一、加强责任意识,全力提升调查处理能力

环境信访反映了人民群众的呼声，信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。为此，我们坚持属地管理，分级负责的原则，凡环境保护部、省环保厅的转办案件和人大、政协、市委、市政府领导的批办案件，由我中心直接查处，县（市）区环保局或分管科室配合；对一般的环境信访案件，由县（市）区环保局或分管科室负责查处，中心负责督办,做到任务到部门,责任到个人,形成了全系统上下共同承担信访工作的局面。

我中心先后制定和完善了《市环保局信访工作管理制度及实施办法》、《鸡西市环境保护局党政领导信访接待日制度》等一系列信访处理制度、程序。通过完善信访运行机制，健全信访工作督办、回访、调研、领导包案等制度，做到有案必查、有访必接、有查必结、文明执法、热情服务。在具体工作中,我们坚持做到“四个努力,四个不准”,即努力强化环境信访无小事观念,努力健全环境信访工作机制;努力加强环境信访队伍建设,努力化解集体和越级上访;不准把矛盾上交,不准袖手旁观,不准督办不力,不准查而无果。

二、强化服务宗旨,改变工作作风

为使环境信访工作变被动为主动,切实做到超前防范,未雨绸缪，我们主要做了以下工作:一是主动汇报工作,认真听取意见,取得各级领导的支持。我们在认真办理好各上级部门批转案件的基础上,还坚持深入上访群众，通过走访等方式改进我们的工作方法。二是严格执行环评制度和“三同时”制度,从源头上做好信访预防的工作。三是在特定阶段采取特定措施,做到预防为主,防患于未然。四是特事特办，对人来即止、人走即动的企业实行24小时倒班看守。五是严格执法,将未按期履行的环境违法行政处罚案件申请人民法院强制执行。

三、开展主要领导大接访活动，解决人民群众关心的环境热点难点问题

通过开展单位主要领导大接访活动，党群、干群关系得到了进一步升华。我局主要领导现场接访，与群众零距离接触，心贴心服务，疏情绪、解疑难，增强同群众之间的感情，拉近了与群众之间的距离。有些上访群众反映，同领导面对面沟通，能解决问题当然好，问题不能解决，表达一下意愿心里也舒畅。领导干部通过大接访切身感受到群众的疾苦，进一步增强勤政为民的责任感，营造党群、政群、干群关系和谐融洽的氛围。在开展大接访活动中，把密切领导干部与群众的联系，增进领导干部与群众的感情，设身处地的解决群众的问题和困难，作为一项重要的任务来对待。广大领导干部在大接访活动中，直接面对群众、了解群众疾苦、听取群众意见建议。上访群众普遍反映：安排主要领导接待群众，缩短了党与群众的距离，缩短了政府与群众的距离，缩短了领导和群众的距离，说明了领导关心群众的生活，关心群众的疾苦，为群众排忧解难，为群众办实事，消除了群众对党、对政府、对领导的不正确看法和态度，真是大快人心。”密山市一位上访人还专程赶到鸡西送来“环保干部，人民公仆”的锦旗表示感谢。

四、推行“五亮五比五评”，打造服务品牌

今年，中心全面开展了“五亮五比五评”活动，为群众提供优质高效服务，打造服务品牌，让群众切实享受到实惠。

推行“五亮”即：亮身份、亮承诺、亮标准、亮职责、亮评议制度。“五亮”的推行，使每名工作人员心中有使命，肩上有责任，责任意识明显提升。我们还按照“便民”、“利民”、“惠民”的原则建立健全完整的工作机制，从人民群众急需的地方做起，从人民群众有意见的地方改起，以看得见、摸得着、感受得到的转变提高人民群众的满意率。

开展“五比”即：比技能、比干劲、比创新、比作风、比业绩。为了提高服务本领，我们强化了“三懂四会”（懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动）培训。重点就业务知识不熟、执法技能不精等存在的问题，深入开展学习。切实解决工作思路不清晰、业务技能不过硬等直接影响队伍形象的问题。通过提高做群众工作的技巧和能力，在苦练基本功活动中，全力打造出一批特色鲜明、群众欢迎的服务品牌。我们从简化接访流程入手，推行“案件主办人”制度，使平均办结时间比原来提速50%。“案件主办人”制度的推行，使上访群众少走弯路，缩短结案时间。

通过组织同事互评、个人自评、领导点评、组织讲评、群众测评，转变工作作风，做到“提速提质提效”。同时，加大外部监督机制，在市环保局网站开通“局长信箱”，畅通群众举报、投诉渠道。

五、加强队伍建设,努力适应新形势下的信访工作 信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证,为适应新时期环境信访工作的需要,及时解决人民群众所反映的环境问题, 我们一是实行“12369”环保举报热线12小时值班,特殊时期24小时的值班制度,依托“12369”及时解决群众关心的热点环境问题。二是开通局长信箱，方便群众投诉，使群众足不出户就可以解决问题。三是加强信访工作人员的法制观念,不断提高执法水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强。四是增强信访工作人员的责任感和使命感,强化爱岗敬业意识,进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施,提高了信访队伍的整体素质、增强了公正调处的能力。

虽然通过我们一系列活动的开展，切实有效的推动了一批疑难和热点问题的及时调处和有效解决，受到群众的欢迎和好评，从事具体工作的同志和分管信访工作的领导，也都带着感情，带着责任，带着压力，积极主动地工作，可以说是忍辱负重，尽职尽责，为维护全市稳定大局做出了积极贡献。但是，我们也清醒地认识到，当前信访工作还存在一些急待解决的问题，这些问题的出现已经开始影响着我局环境信访工作的进一步开展,因此我们在下一步工作中,将坚持“保护环境就是维护人民群众的根本利益”这个出发点,继续加强环境信访工作。下一步我们要重点做好以下几项工作：

1、继续加大信访问题的排查处理力度。各县、（市）、区局要定期或不定期做好矛盾排查工作，加强对信访人越级访的动态跟踪，及时报送信访人越级访信息，及时处理本部门的集体访问题，努力把上访人放映的问题解决在当地，把上访人稳控在当地。

2、继续加大信访工作领导责任制的落实力度。各县、（市）、区领导要认真落实信访工作领导责任制，将一把手负总责、分管领导具体抓的责任制落实到位，强化主要领导责任对到省、进京集体访，造成严重后果和影响的各县、（市）、区局，将建议有关部门追究相关人员责任。

3、继续加大无理访的处理力度。对长期坚持过高要求、无理缠访、闹访致使本单位无法正常办公，并对社会造成影响的上访人，由公安机关和本部门相互配合，收集违法证据，依照法律程序予以处理，维护正常的信访秩序。

针对新时期环境信访工作出现的新情况、新问题，提高思想素质和工作水平，严格依法行政、热情服务；做好前期预防工作。深入细致搞好调查核实损失，晓之以理动之以情做好上访群众思想工作；必须争取上级领导的重视和支持，加强部门间的沟通和协作。

受理中心的工作通过我们的共同努力取得了一定成绩，但在工作方法和解决措施上还有待创新提高。在今后的工作中我们将继续健全机制，畅通渠道，从三个方面继续做好工作：

1、继续做好环境污染问题投诉登记工作；

2、信访值班电话全天开通；继续严格执行“第一时间赶到现场”的承诺。

3、继续完善信访工作制度，实现与局内各相关科室齐抓共管、共同解决信访问题的良好局面。为我市打造“绿色矿区、生态城市、宜居家园”做出新的贡献。

第五篇：农村信用社银行卡受理市场建设先进事迹

XXXX信用社2014年银行卡业务开展情况汇报

为全面贯彻落实银监会“三大工程”，支持新农村建设，建立健全农村金融服务网络，创新服务手段，推动金融服务向乡村和社区延伸，切实提高网点覆盖率和服务便利度。2014年，XXXX认真贯彻上级部门关于实施金融服务进村入社区工程的指导意见，紧密结合省联社“转型提质”年整体发展思路，统筹兼顾，合理规划，通过提升服务、加强宣传、拓宽渠道等方式，不断扩大金融服务在当地农村及社区的覆盖范围，并取得了一定效果，现将工作开展情况汇报如下：

一、机构网点布局与服务方式

按照“布局合理，功能全面，疏密有度，竞争有序”的思路，不断优化营业网点布局，填补金融服务空白。对农村金融需求旺盛的行政村、自然村和中心社区保证物理网点设立到位，对于不具备设立标准化网点的自然村，在满足基本安全要求的前提下，以布放助农取款服务终端的方式，设立简易便民服务点。

xxx共有自然村xxx个，其中人口3000人以上自然村23个。截至2014年年末，我区信用社工设有营业网点xxx个，覆盖xxxx人以上行政村xx个，覆盖率达到xxx%。在未设立营业网点的乡村，我部通过发行福农卡，设立助农取款便民服务点的方式，不断延伸柜台服务范围，截至12月末，全区共在xx个自然村，发展助农取款服务网点xx个。覆盖金融服务空白自然村xx个，连同物理营业网点，信用社服务范围覆盖的自然村达到xx个，服务覆盖率达到xx%。同时，我部还结合xxxxx不锈钢工业园区整体规划，与园区管委会达成合作意向，在园区综合服务大厅设立营业窗口，进一步加强了政企银三方对接，实现业务、服务一站式办理，满足了园区业务发展需要，并为今后的深入合作打好了基础。

在服务方式方面，我部辖内各信用社针对乡镇以下地区和金融服务空白区，注重加强交流对接。辖内各信用社通过明确服务职能定位，对周边自然村实行指定专人，分片包干联络制度，深入开展业务调研、产品宣传、便民服务等工作，在信用社与农村之间搭起一条牢固的纽带。截至2014年12月末，全辖信用社共有xxx名职工被指定为包村服务负责人，全面负责xxx个自然村的沟通协调工作，服务覆盖面达到了84.5%。

二、电子机具布放

在银行卡受理环境建设方面，我管理部发挥收单业务平台可以促进发卡业务的特点，从推进终端布放和扩大业务量入手，带动银行卡业务协调发展。

截至2014年12月末，我部共设置自助银行网点xx个，布放ATM设备xx台，覆盖xx个行政村，在xxx人以上自然村覆盖率达到13%，全区共发展POS特约商户xx户，布放POS终端xx台，其中xxx户分布于全辖xx个自然村，覆盖率达到xxx%，涉及餐饮、百货、烟酒、等日常消费行业，以及油类、金属机械制品等生产加工批发企业，有效填补了周边地区银行卡受理服务的空白。助农取款网点方面，共发展网点xx个，覆盖xx个自然村，覆盖率达到xx%。对解决群众小额 现金存取、转账、查询等方面的服务需求，以及使用银行卡消费的渠道拓展，都起到了积极的推动作用。

三、宣传营销

我部通过设立宣传点、流动宣传车、志愿服务小分队等方式，利用平面媒体、广播电视、手机短信等多种渠道和农村信用社点多面广的布局优势，广泛宣传普及银行卡、POS机具、网上银行、无卡支付等多方面银行卡业务知识，帮助农户提高用卡意识，培养用卡习惯，逐步优化农村银行卡使用环境，不断提高银行卡在农村地区的普及应用程度。2014年我部先后开展了“迎新春刷卡有好礼”活动、“银联卡跨行有奖”业务宣传、“自助有好礼”等营销活动，通过海报、短信平台等宣传方式覆盖持卡人超过2万人，扩大了xxxx品牌影响，带动了银行卡使用率和手续费收入的增加。

四、现代支付渠道推广

从省联社新一代电子支付业务上线以来，促进业务推广应用，使广大农民足不出户就能够及时、方便地办理各项金融业务，充分享受现代科技金融服务成果，一直是我部银行卡业务中的工作重点。我部在通过彩页、短信平台、LED显示屏等多种宣传载体加强业务宣传的同时，不断加大业务推广拓展力度，我区信用社通过办理银行卡时建议开通无卡支付、银信通、网上银行的打包式营销思路，积极扩大业务规模和服务覆盖面。至2014年末，个人网银累计开户xxx户，行内业务xxx笔，金额xxx万元，跨行业务xxx笔，金额xx万元，企业网银累计开户xx，行内业务xx笔，金额xx万元，跨行业务xx笔，金额xx万元。

五、农村发卡

我部将拓展农村地区发卡，形成长效推广机制，2014年年末，我区信用社发行信合通卡普卡累计发卡量达到xx张，在xxxx户农户中，发卡覆盖率达到xxx%，福农卡累计发行量达到xx张，发卡覆盖率达到xxx%。针对农村地区的优质客户，我部注重加强营销拓展，将优质用卡体验传达给高端客户，2014年4季度，全区共办理信合通VIP卡xx张，其中金卡xx张，钻卡xx张，有力地带动了银行卡存款增加。

六、队伍建设与业务创新

2014年我部门共组织业务专题培训3次，参加培训人员84人次，培训课时累计10课时，培训内容涵盖了IC卡业务规范、银行卡手续费收入专题研讨、网上银行等。在不断增加业务培训广度、力度、深度同时，我部门还注重改进工作方式，通过组织技能大赛等多项具体工作措施，营造学习氛围，改善学习效果，搭建风采展示平台，调动广大职工学习新业务知识的积极性，为银行卡业务水平的提升形成助推。

2014年8月，我部门积极落实省联社银行卡业务产品创新和营销方案设计大赛有关安排，以此为契机为广大职工搭建业务拓展和风采展示的平台，在全区信用社组织开展了银行卡业务创新演讲比赛。该项活动得到各信用社的大力支持，年轻职工踊跃参与，他们深入调研客户需求和业务发展趋势，大胆创新、精心策划，认真编写创新方 案。有xxx个方案入围xxxx第二轮选拔，最终不锈钢园区分社推荐的营销活动设计方案“银企服务沙龙”，获得xxx营销方案设计优秀团队奖，并该项方案已在实际工作中具体实施，取得了一定的经济效益和客户的良好评价。

2014年9月至11月，我部门落实省联社安排，在全辖信用社开展了银行卡知识竞赛。根据全省知识竞赛逐级选拔的规则，在本次大赛的不同阶段，分别开展了有针对性的准备工作，旨在通过知识竞赛的举办在促进业务知识普及和培养业务骨干争创比赛佳绩这两大目标上都能取得佳绩。省联社决赛阶段，市办决定由我区选手xxxxx代表xxxx参加全省比赛。3名选手在比赛中沉着应对、出色发挥，最终取得总分第二的优异成绩，获得全省比赛团体二等奖和个人二等奖的先进表彰，为xxxxx赢得了荣誉。