奉献公交 成就人生

第一篇：奉献公交 成就人生

奉献公交 成就人生

——记“中国好司机”XXX先进事迹

XXX，男，1978年出生，汉族。2004年来到XXX公司工作，参加工作至今已有10年。凭借着对工作的执着追求，扎实能干的工作作风，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，用自己不懈的努力书写着公交人的美好乐章，受到了领导和同事的好评。曾多次被公司、分公司评为劳动模范、先进工作者等。他热爱本职工作，吃苦耐劳，对工作认真负责。

一、用心服务、回报乘客

作为公交车驾驶员的XXX同志来说，乘客的满意就是对他工作的最大肯定。帮助乘客解决一些不时之需，成为张金瑞同志日常工作的一个不可或缺的部分。每天奔波于树林召和白泥井之间，路程虽不算远，但一路上能出的事确很多。有的乘客坐车就晕车，开始的时候老有乘客吐到车厢里，乘客有些不好意思，主动要求自己把车厢弄干净了，可XXX同志总是将这些事情都揽到自己身上，后来为了方便乘客就随车带一些塑料袋，有乘客晕车要吐的时候就直接吐到塑料袋里，然后由他去处理。在每次发车前他还要问问有没有晕车的，如果有他就亲自出面，和坐在前面的乘客协调将晕车的乘客座位调到前面来，他这些无微不至的照顾赢得了很多乘客的赞誉。自从事公交驾驶员开始，他就兢兢业业、恪尽职守，在自己平凡的工作岗位上谱写着不平凡的人生轨迹。公交驾驶员每天要面对很多不同职业不同背景的人，大家的需求也就不同，作为服务行业的公交人，XXX深深的懂得了解不同乘客心理的重要性。一方面他注意观察平时各类人群的集体特征，对有不同需求的人给予他们所能接受的服务，另一方面他积极学习书本知识，用知识来武装自己的头脑，理论联系实际提高自己的服务水品，他的行为也带动了身边的同事，很多人都向他学习。

二、微笑面对，关怀备至

多年的服务工作，使XXX深深明白了一个道理：搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。坚持微笑服务，融洽车厢气氛，是XXX一大服务特色。在日程工作期间老能遇到一些故意刁难司乘，不讲究社会公得的事情，但他总是能以微笑面对这类事情，用笑容化解人们心中的恶气。在我们的车厢是不允许抽烟的，但总有那么些人不遵守，有一次一位装卸工模样的乘客，从上车的时候嘴里就叼着一只烟，乘务员几次提醒其不要在车厢理吸烟，他就是置之不理，这时XXX将车停在路边，站起身来面向所有的乘客面带微笑的说：“请大家注意自己的身体，也关心一下别人的身体。”一句话一个微笑，车厢理多了好多微笑，抽烟的人尴尬的灭了烟火，走到车厢最后面。从实践中他懂得了微笑的力量。

三、爱岗敬业，无私奉献 十米车厢内，XXX同志展示着自己的人生价值，默默地奉献着公交人的热情，他无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客，却有愧于自己妻子和儿子。由于某些原因，公司经常出现人员短缺的情况，尤其是驾驶人员，XXX不辞辛苦积极响应领导的号召，加班加点。妻子也曾经抱怨过，但也最终理解了丈夫。就这样XXX在平凡的工作岗位上，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，在十米车厢内抒写着一代公交人的风采！

四、运输工作、安全为大

在运输行业中是非常重视安全这一项工作的，因为这不仅关系到企业的良性发展，更重要的是关系到旅客的生命安全，XXX同志在这方面做的更是细致入微。每天出站虽然都有例行检查，可他还是要自己先亲自检查车辆的每个关键部位，以保证车辆在运送旅客过程中不出现任何问题，在行车过程中他更是把安全牢记在心中，行车多年从未发生过任何事故，年年获得公司的安全奖。

五、平凡的岗位，默默的奉献

作为普通的劳动者，做好本职工作就是对社会最大的贡献，XXX同志在自己平凡的工作岗位上虽然没有惊人之举，但他这种默默工作、默默奉献的精神让我们看到一个普通公交驾驶员的本色。任何事贵在坚持，从始至终的坚持就会变的伟大，他来到达拉特旗运输公司后一直坚持这样工作着，在自己的岗位上书写着自己的美好明天，也书写着达拉特旗公交的美好未来。

在日常工作中XXX同志孜孜不倦，用自己辛勤的劳动换来了乘客的安全与舒适旅程，在同事和乘客中留下了美好的赞誉，成为达拉特旗旅客运输一代楷模，在他行为的带领下，有一批像他一样的客车驾驶员涌现出来。

鉴于XXX同志对运输事业的不懈追求，对自身业务技能执着的加强、提高，对内蒙古达拉特旗汽车运输总公司发展的突出贡献，公司申报他为“中国好司机”。

第二篇：奉献教育成就人生

奉献教育成就人生

铁力市第一小学廉世臣

童年时代，我最敬佩的人是教师，记得最牢的一句话是：教师用笔耕耘、用语言播种、用汗水浇灌、用心血滋润，教师是人类灵魂的工程师。就是这份激情，这份执着给了我无穷的力量，使我的人生信念更加坚定。于是，在人生的第一个十字路口，我毅然选择了从教这条布满荆棘与鲜花的路。

我1985年参加教育工作，任教于铁力林业局一所山场学校。当时学校是一栋土木结构的平房，冬季取暖每间教室一个火炉。学校设备极其简陋，图书、教辅资料更是短缺。我每月工资只有33元。

参加教育工作后始终担任班主任工作，连续多年送毕业班。我深知自己肩负的重大责任，多年来一心扑在教育教学上，把自己对事业的热爱洒在学生中间。用自己辛勤的汗水浇灌着无数饥渴的心田，每当我看到学生们想小树一样健康成长，我心中总会产生一种幸福感。

学校没有校工，我主动承担了学校的杂役活，夏季那个教室漏雨了，我就上房串瓦；哪个学生的桌椅坏了，我就拿来锤子、钉子修理；哪个班级的门坏了，我就拿来工具维修；每年入冬各班要搭炉子我还是一个能工巧匠；劈柴没有大斧，我从家里拿来一把；寒暑假期里，常常到学校走一遭，检查学校安全„„我想学校是我的第二个家，我应该去爱护它。当时学校是炉子取暖，冬季没有烧炉工，教室的炉子由我来点，每天必须提前半小时把炉子点着，等学生围着围巾，戴着皮帽来到学校，教室已经温暖了。

我怀着满腔热忱投入工作。教育观念在不断更新，由要给学生一杯水，老师要有一桶水，到老师要有流淌不尽的泉水，到老师要有教会学生找泉水的方法。我不放弃每一次学习的机会，参加教委、进修校组织的各种培训，去兄弟学校听课、取经，参加局教委举办的优质课讲课；假期自费读完了哈师大中文函授。每次学习归来，我总能把新的教学理念、教学方法带进课堂，给学生耳目一新的感受。

山村不比市镇，赶上农忙时节，下下班后农活要做到很晚，为了不影响教学，批改作业、备课只好在夜里做。一次在写教案，不小心把一本书碰掉了，孩子惊醒了，爬起来问：“爸爸，几点了，你怎么起这么早啊？”我说：“孩子，睡吧，才半夜。”邻居问：“这些日子你们家晚上睡觉不关灯啊？”妻子回答：“哪呀，那是我们家教授在备课呢！”我常常这样想既然咱干这一行，就一定要把工作干好，特别是教学，是由不得半点马虎的。在我的课堂上，你不会看到机械的死记硬背，不会听到呆板的照本宣科。

教育学生，首先必须去关心爱护他们。谁爱孩子，孩子就爱他。特别是那些贫困生、单亲家庭的孩子，更需要老师的爱，更需要老师亲人般的爱。有了这种爱才能使他们更好的学习，顺利的完成学业。

我教的班里有个叫叶毛的孩子，父母离异后和她奶奶住在一起。奶奶年岁大了，又有病，做不了棉活，他爸爸不在家，天已经很冷了，孩子还穿着又小又旧的棉袄。袖子短的露着手脖，小手冻得通红。看到后我把这件事告诉了妻子，妻子觉得这孩子怪可怜的。我们决定把刚给儿子做好的新棉袄送给叶毛，再给他一双棉手套。我把棉袄和手套送到他家，给叶毛换上棉袄，孩子高兴的说：“这回我可不冷了。”他奶奶感动的流着泪拉着我的手说：“这孩子太可怜了，要不是你

给送来棉衣，不知要受多少苦呢！”看着孩子的笑脸和他奶奶感激的目光，我真的感到这件棉衣带来的温暖远胜过棉衣的价值。

我又接了一个毕业班，开学没几天，石乐同学骑自行车不小心摔坏了腿。因为毕业班学习较紧张，石乐在病床上急得直哭，我去看望他，安慰为他要好好养伤，我会每天抽时间来给他补课，我们约定每天晚饭后给他补课。有一天阴天，大雨一直到晚上也没停，我吃完饭撑起雨伞钻进雨中，来到他家时，石乐正在病床上愣神，他看到我又出现在他面前，第一句就是：“老师，这么大的雨你怎么还来呀？”我们开始上课，这次学习他比以往还要认真。就这样一个月过去了，他的功课不但没落下，比以前还有很大提高，毕业时他以优异成绩升入中学。

杨宽同学父亲早故，母亲领着三个孩子，每月靠70元的救济金生活，家里很困难。有一天杨宽找到我说：“老师，我不能上学了，我妈说家里困难，供不起我们三个，想让我退学。”我说：“孩子，别担心，老师给你想办法。”我把杨宽同学的情况反映给学校，学校决定免了杨宽的学杂费。我又给他定了新学期的课本，每过一段时间再送他几个本子，就这样一直到小学毕业。他母亲逢人就说，要不是学校和老师的帮助，我真供不起三个孩子上学。

王海同学父母在外地打工，他跟爷爷住在一起。忽然有一天他没来上学，放学后我去了解情况，他爷爷说：“王海一早吃完饭就上学走了，我还给他两元钱让他中午买干粮吃。这不，到现在还没回来，我还以为没放学呢。”我们终于找到了王海，原来他到河里灌鱼去了。王海平时是个很懂事的孩子，今天怎么做出这样的事呢？我没有批评他，第二天是双休日，我约他去大河灌鱼，那是个风和日丽的好天气，我们在一起灌鱼很开心。休息是我问他父母在外地打工的情况，他说：“老师昨天我不是故意逃学，我太想爸爸妈妈了，每当我看到别的同学的父母来接他们我就很难受，我实在受不了了才一个人到小河灌鱼的。”“原来这样，以后每天放学老师和你一起走，送你回家，好不好？”王海眼含泪水使劲点头。从那天起，不管刮风下雨我都把王海送回家，路上还说着悄悄话。一学期下来王海学习成绩提高一大截。春节时王海的父母带着孩子来带我家，激动地说：“我们在外打工，最担心的就是孩子的学习，这次回来看到孩子进步这么大，多亏老师的帮助，真不知真么感谢你呀！”

山村虽小，学校也不大，我在这里一干就是二十年。山村的孩子也不时会有金凤起飞，雄鹰展翅。每当教师节来临之际，一张张贺卡会从中学、大学、部队、工厂向我飞来，一声：“老师，您辛苦了。”道出无数赤子对老师工作的理解。

山村教师的生活十分艰苦，每月的工资只够孩子上学的费用，家中的生活就靠搞副业维持。亲戚朋友都来劝我，还是另谋高就吧！这点收入是供不起孩子上大学的。但我很难割舍这份教育情怀。我坚信“面包会有的，一起都会有的。”

2006年8月，铁力林业局山场学校合并。学生集中到林业局三中附小。我作为志愿者来到三中附小，与孩子们同吃同住。这些学生小小年纪就出来住宿可不是一件容易事，有的受欺侮了闹着回家，有的想妈妈了在偷偷哭泣，有的水土不服闹毛病了，诸如此类，千般万种。我们志愿者真的要使出千般关爱，万众伎俩来款为这些离开父母的孩子们，是这些孩子顺利度过适应期。

2007年我的工作调到铁力市第一小学。这是个人才济济的小学，教师们都身怀绝技教育有方，学生们知识面宽聪明伶俐，教学设备比较先进。面对新的环境，我深感自己诸多方面的不足，一切要从零开始，从头学起。

铁力市第一小学多媒体设备班班有，我对电脑几乎是盲区。为了尽快快能够运用这些先进设备，更好地服务教学，双休日请来懂微机的朋友指导我操作，课

下请教微机老师和同事。一个月下来我对上网查资料、编辑资料、播放多媒体课件、制作多媒体课件等操作基本过关。且能足不出户聆听名师讲课，与名师面对面交流。

我一直注重特殊群体的教育工作，优等生一般都生活在赞扬声中，由不得半点批评，经不得一点挫折。这样的学生经受挫折教育是非常必要的。我培养的学生不应该是一有挫折就被击倒的人。

有个叫刘水的学生，从一年到四年都担任班长，学习也是全班前几名。我发现他在渐渐滋长骄傲的情绪，干什么事都要拔尖，不然就撅嘴。我给他开的药方是：免去班长职务，担任小组长。（我这样做的另一个原因是班长轮流当，使更多的人都得到锻炼。）开始的几天刘水有点上火了，变得话也不那么多了，上课也不积极发言了。我看到时机已到，于是与刘水进行了一次小小的交流，讲述我的一个同班同学的故事，我的这个同学从小学到初中一直是班里的尖子，成绩名列前茅，担任班长，老师信任，同学拥戴。可是到了高中没能得到老师的宠爱，同学也都是新面孔，个个都那么出类拔萃。我的同学被击倒了平时变得沉默寡言，成绩一落千丈，最后连学都没考上。这件事是我在多年以后的同学聚会时知道的。多沉痛的教训哪。刘水听着我的叙述，闪动着清澈的眼睛，仿佛明白了许多。以后的日子里，无论我安排他做什么，他都精神百倍地去做，再也不撅着嘴耍态度了。毕业留言里他这样说：“老师，您给我的经历使我终身难忘，以后我做老师也要像您一样！”

周聪，一个后进生，语、数、外三科都不及格。作业经常不完成，完成了多数时候是抄同学的。我观察他，接近他，一次班级手抄报的制作，周聪的作品设计精美，与众不同。有了，放学后我把他留下和我一起设计班级的黑板报。“手抄报做的真好啊！”“我喜欢美术，我在美术班学过画画。”“数学为什么没及格？” “有时听不懂，越不懂越不想学。”“不懂的可以随时问老师，老师想帮助你，不知道你有没有信心学，老师希望你的数学成绩像你的手抄报一样受人青睐。”“试试吧”从这以后，下课后第一个冲出教室的他常常拿着数学题找老师讲解。期末考试数学打了80分，虽然不是很好，但我给他发了进步奖。对后进生，培养信心是很重要的，我坚信这一点。

教师也是平凡的，普通的，大多数的教师，都只是默默地在自己的岗位上，燃烧尽了自身全部的光和热，再悄悄地退下了。没有惊人的事迹，没有辉煌的成就，犹如一块黑板，曾经写满了神奇，最后擦去的都是功和利。但在教师的手中，都握着无数的金种子——那便是希望，这就是教师的全部财富，也是教师的神奇之处。

美国著名作家爱默生说过：“教育成功的秘密在于尊重学生。”在教育教学中，如果教师能够把每一个学生都当作自己的朋友，敞开心扉，平等交流，尊重学生的个性与人格尊严，多给学生一份爱和理解，多给学生一份赞赏和民主，帮助他们用自己的眼睛观察，用自己的耳朵倾听，用自己的心灵感悟，用自己的头脑思索，让学生主动地去体验生活，即使失败，也能成为学生终身受益的财富；酸甜苦辣都有营养，成功失败都是收获。

第三篇：奉献青春,成就人生演讲稿

奉献青春，成就人生

尊敬的各位领导，评委老师：大家好！

我是来自金山工业园的叶晶鑫，今天我演讲的题目是《奉献青春，成就人生》。

时光荏苒，当记忆的足迹装帧在季节的封面时，沉淀的是我们昂扬的青春，在人生最美好的时光里，我选择了到基层服务，当我们蓦然回首印刻在时间上的道道年轮，我相信这将是我们无悔的选择。

基层是锻炼我们的熔炉，更是实现自我价值的舞台。进入工业园工作后，我主要负责项目现场管理工作，可以称我们为“土木工程师”。我们的工作虽然很辛苦，5加2，白加黑，晴加雨，但当我们看到身边一条条宽敞大道顺利通车、一座座高楼大厦拔地而起时，我们是无比的骄傲和自豪，过去的一切辛劳付出都是值得的。

日常工作中，除了最基本的项目现场管理的工作外，就是解决因工程影响老百姓吃穿住行的各种各样的临时问题，如房屋开裂、菜园淹水、出行不便，安全隐患等。就是这些件件琐碎，但又关系基层群众民生的小事，我们都始终怀着想群众之所想、急群众之所急的责任心，努力把项目中老大难问题、突出问题解决好，切实做到项目推进，服务保障，改善民生。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑，金奖银奖，不如老百姓的夸奖”，虽然怀着一颗服务基层、服务群众的真心和诚心，但我认为这样还远

远不够，我还将做到以下几点：

1.体验群众生活。从日常生活中了解群众生活状态和所思所盼，解决存在的主要矛盾，确保群众合理诉求能够得到及时解决，解决群众问题，化解社会矛盾，对于短期内无法解决的问题，要做好解释，争取群众理解。这样既能促进项目又好又快的推进，又能让群众生活美满，达到双赢的目的。

2.开展走访工作。尽量多的走村到户，登门了解情况、征求意见、解决问题，捕捉第一线信息，掌握第一手资料。宣传政策和决策，为群众答疑解惑，带领群众宁心聚力、共谋发展。

3.维护社会稳定。加大历史遗留问题的解决力度，协助抓好社会矛盾纠纷化解、社会治安治理，切实把矛盾大化小、小化了，积极向政府和基层单位负责人反馈群众意见和建议，从而解决根本问题，加快项目建设。

4.加强自身素质。作为一名基层工作者，我们交往的是最朴实的人民群众。工作办事中绝不吃、拿、卡、要，不让基层蒙羞。为他们修路接水，群众都会感激不尽，永远都会记得你的好。平时也应加强理论学习，提升素质，这样才能更好的发挥自己，留下自己的足迹，铸就自己的人生。

工作着是美丽的，奉献着是快乐的。基层是个大熔炉，在件件平凡的小事中将我们百炼成钢，基层也是个大舞台，未来的我们是这个舞台上的舞者。挥洒我们的热情，伸出我们的双手，真情能化成爱的音符；用踏实工作、无私奉献，践行诺言；相信勤能补拙，诚能感民，学能提升，为能成就。

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河！从现在起，我会全力以赴，不管前路多么难行，我都会勇敢去面对，在未来用我的双手建造世上最美、最好、最坚实的建筑！愿我们美好的青春年华驰骋在这片美丽土地上，让服务基层、服务企业、服务群众，这一个个脚印成为我们人生的么新坐标，也让我们的青春在这片广袤的土地上闪光。

我的演讲完毕，谢谢大家！

第四篇：公交驾驶员先进事迹:用奉献诠释人生

在我市公交线路上，有这样一位女司机，十几年来，她用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，文秘资源网 营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。她所在的车组是市级“青年文明号”车组，是公司连年的“一八八”式车组，她连年被评为公司先进、局级先进，去年还被评为“抗击非典先进个人”。她就是13路2808号车驾驶员——崔占颖。

10米车厢浓浓情

小崔常说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”当您乘上她的车，听着她清晰亲切的服务话语，看到她面带微笑的服务，就会感到爱心在车厢蔓延。当老人乘车的时候，她会在搀扶老人上车的同时，礼貌地说道：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢！”老人坐下后，会亲切地道一声谢；当孕妇乘车时，她会给她找一个靠近窗户较宽松的座位；当外地人乘车时，她会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，外地人在得到正确的引导后，会连连道谢。

在10米车厢里，小崔总是把乘客当亲人一样对待。

记得去年春节前的一个晚上，小崔从柏林南区开车返回的路上，从人民商场站上来一位头上扎着白毛巾，大约有六十多岁的老大爷，当车到终点站时，老人还没有下车的意思，小崔就说：“大爷，终点到了，您该下车了。”老人说：“我迷路了，从乡下来看儿子，下了车又坐错了汽车，绕了几个圈不知道怎么走了。”在昏暗的路灯下，从老人那表情上，从老人那说话的声音里，小崔知道他是那样的焦急万分，是那样的不知所措。当时已是晚上九点多了，凛冽地寒风夹杂着冰凉的雪花在空中狂飞着，看着老人因寒冷而抖动着的身躯，小崔震憾了。当她从老人递过的纸条上知道老人是去滨河小区时，毫不犹豫地说：“大爷，别着急，我送你去找您的儿子。”“好，好，好闺女啊！”当老人在滨河小区见到他的儿子时，说不清是溶化了的雪水，还是滚动的泪水，从老人的眼角流了下来。

她就是这样，用自己的爱心和崇高的职业道德，迎送着南来北往的乘客。

加重事业天平法码

同事们把崔占颖比喻成一块煤炭，它燃烧了自己，温暖了别人，这确实是小崔生动的概括。

十几年来，小崔总是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、车厢的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔从小跟着姥姥长大，可当八十多岁的姥姥半身不遂住院时，她没请过一天假，没有因家中的困难缺过一个班，晚过一次点。也正是因为这样，她没能见到老人最后一面。自古忠孝不能两全，小崔正是加重了事业天平的法码。不幸一直跟随着小崔，七月份姥姥病故，九月姥爷得高血压住进了医院，紧接着无儿无女的大伯又因急病离开了人世，这一连串的家庭不幸，给小崔带来了沉重的打击，可她硬是把泪水往自己的肚里咽，给乘客们带来了仍是亲切的笑容，春风般的温暖。

去年非典期间，小崔上小学四年级的儿子放假在家，倒开水时，不小心烫住了脚，小崔给儿子上了药，把儿子托给母亲，又要返回工作岗位。儿子哭着拉住小崔的手说：“妈妈，你别去上班了，外边多危险呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看着儿子流泪的小脸，红肿的脚，小崔眼里噙满了泪花，儿子需要她，可千万名乘客更需要她啊！越是在这危险时期，她越不能离开她心爱的乘客。小崔毅然地把儿子交给母亲，重新返回了工作岗位。因为小崔非典期间的突出表现，她被评为了“抗击非典先进个人”。

一花独放不是春

崔占颖说：“一花独放不是春，百花齐放春满园。光我一个人搞好优质服务不行，只有所有驾驶员能够做到业务过硬，优质服务，企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。”她经常和姐妹们交流经验，把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家。让大家共同提高。每次有新司机到她车上实习，她不但耐心细致地向他们传授业务知识，更忘不了教他们如何做人。她说：“只有先做好人，才能服好务”。在她的帮助下，如今13路线上，已经出现了许多新的服务能手，许多新的先进车组。

人心换人心，黄土变成金。工作中，崔占颖把每一位乘客都当作自己的亲人，自己的朋友。13路线的老乘客有给小崔送过月饼、粽子的，有给她送过喜糖的，夏天有给她送过矿泉水的，那份关怀和惦念给了小崔无穷的力量和极大的欣慰。就是这些熟悉和不熟悉的面孔，这些不是亲人却胜似亲人的乘客让小崔明白了自己工作的价值和人生的追求。在自己平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真心，让自己的人生价值得到了一次又一次的升华。

第五篇：公交驾驶员先进事迹-用奉献诠释人生

公交驾驶员先进事迹:用奉献诠释人生

在我市公交线路上，有这样一位女司机，十几年来，她用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。她所在的车组是市级“青年文明号”车组，是公司连年的“一八八”式车组，她连年被评为公司先进、局级先进，去年还被评为“抗击非典先进个人”。她就是13路2808号车驾驶员——崔占颖。

10米车厢浓浓情

小崔常说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”当您乘上她的车，听着她清晰亲切的服务话语，看到她面带微笑的服务，就会感到爱心在车厢蔓延。当老人乘车的时候，她会在搀扶老人上车的同时，礼貌地说道：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢！”老人坐下后，会亲切地道一声谢；当孕妇乘车时，她会给她找一个靠近窗户较宽松的座位；当外地人乘车时，她会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，外地人在得到正确的引导后，会连连道谢。

在10米车厢里，小崔总是把乘客当亲人一样对待。

记得去年春节前的一个晚上，小崔从柏林南区开车返回 的路上，从人民商场站上来一位头上扎着白毛巾，大约有六十多岁的老大爷，当车到终点站时，老人还没有下车的意思，小崔就说：“大爷，终点到了，您该下车了。”老人说：“我迷路了，从乡下来看儿子，下了车又坐错了汽车，绕了几个圈不知道怎么走了。”在昏暗的路灯下，从老人那表情上，从老人那说话的声音里，小崔知道他是那样的焦急万分，是那样的不知所措。当时已是晚上九点多了，凛冽地寒风夹杂着冰凉的雪花在空中狂飞着，看着老人因寒冷而抖动着的身躯，小崔震憾了。当她从老人递过的纸条上知道老人是去滨河小区时，毫不犹豫地说：“大爷，别着急，我送你去找您的儿子。”“好，好，好闺女啊！”当老人在滨河小区见到他的儿子时，说不清是溶化了的雪水，还是滚动的泪水，从老人的眼角流了下来。

她就是这样，用自己的爱心和崇高的职业道德，迎送着南来北往的乘客。

加重事业天平法码

同事们把崔占颖比喻成一块煤炭，它燃烧了自己，温暖了别人，这确实是小崔生动的概括。

十几年来，小崔总是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、车厢的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔从小跟着姥姥长大，可当八十多岁的姥姥半身不遂住院时，她没请过一天假，没有因家中的困难缺过一个班，晚过一次点。

也正是因为这样，她没能见到老人最后一面。自古忠孝不能两全，小崔正是加重了事业天平的法码。不幸一直跟随着小崔，七月份姥姥病故，九月姥爷得高血压住进了医院，紧接着无儿无女的大伯又因急病离开了人世，这一连串的家庭不幸，给小崔带来了沉重的打击，可她硬是把泪水往自己的肚里咽，给乘客们带来了仍是亲切的笑容，春风般的温暖。

去年非典期间，小崔上小学四年级的儿子放假在家，倒开水时，不小心烫住了脚，小崔给儿子上了药，把儿子托给母亲，又要返回工作岗位。儿子哭着拉住小崔的手说：“妈妈，你别去上班了，外边多危险呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看着儿子流泪的小脸，红肿的脚，小崔眼里噙满了泪花，儿子需要她，可千万名乘客更需要她啊！越是在这危险时期，她越不能离开她心爱的乘客。小崔毅然地把儿子交给母亲，重新返回了工作岗位。因为小崔非典期间的突出表现，她被评为了“抗击非典先进个人”。

一花独放不是春

崔占颖说：“一花独放不是春，百花齐放春满园。光我一个人搞好优质服务不行，只有所有驾驶员能够做到业务过硬，优质服务，企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。”她经常和姐妹们交流经验，把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家。让大家共同提高。每次有新司机到她车上实习，她不但耐心细

致地向他们传授业务知识，更忘不了教他们如何做人。她说：“只有先做好人，才能服好务”。在她的帮助下，如今13路线上，已经出现了许多新的服务能手，许多新的先进车组。

人心换人心，黄土变成金。工作中，崔占颖把每一位乘客都当作自己的亲人，自己的朋友。13路线的老乘客有给小崔送过月饼、粽子的，有给她送过喜糖的，夏天有给她送过矿泉水的，那份关怀和惦念给了小崔无穷的力量和极大的欣慰。就是这些熟悉和不熟悉的面孔，这些不是亲人却胜似亲人的乘客让小崔明白了自己工作的价值和人生的追求。在自己平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真心，让自己的人生价值得到了一次又一次的升华。