星级驾驶员申报材料

第一篇：星级驾驶员申报材料

星级驾驶员申报材料

郭勇，学历大专，1999年从事出租车行业以来。在浙AT7412车上工作至今。长期使用文明用语，得到了广大乘客的认可，积极参加公益活动。从手握方向盘的第一天起，我就抱定了决心：车子要最干净的；服务要做同行中最好的；别人做不到的,我一定要做到；别人能做到的；我一定要做得更好！我们的素质高低、服务好坏直接影响着杭州市的形象。为此，我自觉地把拉上乘客的每一趟活儿,看做是一次流动的宣传。恪守出租车行业的职业道德和文明礼仪,有的乘客晕车,脸色发白出虚汗,我就会主动安慰,在途中分散他们的注意力;对不同年龄、职业和性格的乘客,我会用不同的称呼说礼貌敬语,让我的每位乘客都在车上享受到了为自己“量身打造”的一流服务。

2007年9月的一天，乘客刚下车，我就听到后坐位上手机响了。我一接，乘客非常着急地说手机丢了，里边有信息资料。我当时掉头就给他送去了，并拒绝了他给我的200元钱。

2009年冬天的一个傍晚，我送客人从艮山东路去城西。在流水苑附近，突然发现一个大伯在路边焦急不安地招手拦车。原来是另一个大伯被车碰了，现昏迷，急需去医院治疗。问明原因后，随即和乘客协商，让他就近下车。然后拉上病人急速向杭州市中医院驶去。为患者所急，当了一回救护车，及时挽救了一条生命。

这类事件虽不突出，但每一件小事都赢得了乘客的赞许，为出租车行业赢得了荣誉。

在以后的日子里，我们会继续努力，兢兢业业，多参加学习，积极奉献社会、服务社会，为杭州市出租车行业增光添彩。

2011-8-19

郭 勇

第二篇：申报星级材料

朝阳社区工会在胜利镇党委、政府的正确领导下，在胜利镇工会的具体指导和安排下，在社区党支部的大力支持下，充分发挥工会组织的积极作用，认真处理、协调广大居民、职工和工会会员的各项事务，协助社区居委会做好居民思想工作，关心职工居民的生产、工作和生活。为社区文明建设做了一些实施，并取得了一定成绩。

一、领导重视、大力支持

为了搞好工会工作，社区把工会工作纳入了重要议事日程，成立了工会工作领导班子，建立健全了各种规章制度，全年召开了多次专题会议，确保了工会工作经费，从人、财、物全方位给予大力支持。

二、努力解决居民职工的实际问题

为了解决一部分困难居民、职工家庭的生产、生活问题，保障他们生活有序，今年，我们从维护社会稳定的角度出发，结合充分就业社区的创建工作，认真做好摸底、调查、走访和帮扶安置工作，并根据各户的实际情况，对辖区4户符合条件的特困家庭落实了居民最低生活保障，对45名下岗失业人员进行了再就业培训，对13名下岗失业人员和农民工实现了再就业，为5个个体工商户办理了小额贷款，对13名特困居民进行一帮一结对帮扶，通过不同形式的方式帮助辖区居民、职工解决他们生活和生产中的实际问题。

三、积极完成上级布置的工作任务

为推进社区服务的创新工作更进一步发展，我们动员辖区各方面力量和资源优势，最大限度地开展“共驻共建、资源共享”活动。全年召开了多次党建、社建及辖区企业工会工作交流会，分别与12家工会单位签订了“联建共创”和“用工”协议，为辖区开展各项工作打下坚实基础。

总之，我们坚持以服务会员，服务单位工会为宗旨，努力打造和谐社会。在社区统一领导下，团结一班人积极发挥每个工会会员的最大能力，为创建充分就业社区和保持示范社区做出应有贡献。

第三篇：驾驶员星级评定

南通汽运实业集团有限公司文件

通汽集团安保〔2012〕257号

南通汽运集团关于全面实行

《驾驶员星级评定办法》的通知

各二级单位、处室：

近年以来，各单位大力推行客运班线改造，公车公营率不断提高，公车公营驾驶员队伍不断扩大，驾驶员素质好与差，直接影响了行车安全、文明服务、运输纪律、节能节料，驾驶员管理与考核已成为企业管理的重要问题。虽然各单位采取多种方法强化驾驶员管理与考核，有的单位领导未能高度重视，尚未推行驾驶员星级考核制度，有的单位正准备起步，整体发展不平衡，方法不统一，管理效果不佳，有必要在全公司推行一套行之有效的公车公营驾驶员考核办法。

为进一步落实企业安全主体责任，提高本质安全度，深化公车公营驾驶员管理考核，提高驾驶员安全行车、文明驾驶、优质服务、节能节料的意识，激发和调动驾驶员安全行车积极性及遵章守纪自觉性，经公司研究决定，从2013年1月1日起，在全公司范围内全面实行《驾驶员星级评定办法》。现将《驾驶员星

级评定办法》印发给你们，请各单位对照要求，结合本单位实际制定好具体实施细则，务必从明年1月起作为驾驶员管理的重要制度和手段全面实行。

特此通知

附件：《驾驶员星级评定办法》

南通汽运实业集团有限公司

2012年12月10日

南通汽运实业集团有限公司办公室 2012年12月10日印发

第四篇：驾驶员星级考核

驾驶员星级服务实施方案

一、目的为激发全体驾驶员行车安全，工作积极，促进服务质量上个新层次，树立特运驾驶员新形象，增强企业凝聚力，建立起符合“学习型、规范型、创新型、高效型、文明型”等“五型”工作要求的驾驶员队伍。以调动整个驾驶队伍的积极性、创造性，激发广大驾驶员员的工作热情，保证集团公司正在运行的ISO9001：2008质量管理体系得到切实有效的贯彻。

二、范围

特运物流营运车辆全体驾驶员

三、定义、参考

让安全行车在岗位上

“星级服务”的目标：安全行车服务零投诉

“星级服务”的理念：安全第一

四、星级划分

驾驶员星级共划分为三个等级：一星级驾驶员★、二星级驾驶员★★、三星级保安员★★★、五、星级评定

1）必备条件：进入企业满一年以上（含一年），上行车安全将不予参评。

2）星级评定方式为：上行车安全，安全行车公里数，业务综合考评相结合（采用100分制）；各项考核分别占总分比例为：安全行车60%、行车安全公里数20%、业务综合考评20%（其中储运部部，站点）组成。总得分在60分以下者不予评星级。

3）星级评定小组成员：安保部、质管部、储运部及公司领导

4）评定时按要求实施考核，最终评定星级后安保部应将情况报办公室、质管部、计财部保存。

5）必备条件与考核成绩二者必不可少（业务分数）。

六、考核内容及方式：

安保部、储运部、公司领导对个人考核：

安全行车，车容车况，响应时间，服务投诉

七、驾驶员星级计算公式及收入组成：

八、星级工资：

★：100元/月★★：200元/月★★★：300元/月

九、星级服务实行有升有降的“动态管理”，原则上加星每1年评定一次，降星可随时进行，因责任心不强造成安全责任事故或因服务态度方面的原因被投诉，一经查实，则给予降低一个星级的处罚，直至下次星级评定（满一年期）。在一个评定周期内重新参加评定的，以重新考试后的成绩作为评定依据。

十、星级标志及公布范围：

星级标志采用“★”表示

公布范围：监督岗

十一、各星级必备条件要求（附表）

十二、考核：按考核制度执行（附表）

星级驾驶员必备条件

短途驾驶员1星要满两年，2星要3年（以此类推）。

第五篇：申报星级申请书

关于xx大酒店申报三星级酒店的请示

xx旅游局:

xxx自改扩建以来，一直把创建三星级酒店作为工作的重要任务之一。为全面提升我县旅游接待功能，提升旅游服务品牌。酒店现正式提出创建三星级酒店申请。现将酒店的情况汇报如下：

酒店于2010年12月25日完成了三星级酒店扩建。酒店前身为xx大酒店，始创于2006年，于2010年8月开始按三星级的标准对其进行扩建，现已全部完成。

酒店地处xx76号，地理位置优越，交通便利，离汽车站5分钟路程，离火车站15分钟路程，属于县城中心地段。酒店共x层，建筑面积约4000平方，并带有x个车位的停车场。装修豪华舒适。

酒店主要涉及四个业务：客房、餐饮、会议与休闲。客房现有x间，其中总统套房x间，套房x间，标准双人间x间，标准单人房x间。餐饮现有x个包厢，及一个约x平方的大厅。酒店拥有大、小共计x个会议室。休闲主要以沐足为主，能同时接待x人。

酒店可提供客房预订、早中晚餐、信用卡结算、行李存放、代客预订和安排出租车、送餐、擦鞋、留言、叫醒、代售邮票、代发信件，提供传真、复印、打字、国际长途电话、电脑出租以及残疾人相关等服务。

综上所述，酒店已符合三星级酒店评定标准，现正式向贵局申报三星级旅游饭店，请贵局批准。

妥否，请批示。

xxxxxxxxxxx

xxx年xx月xx日