医院输液室青年文明号复评先进事迹申报材料

第一篇：医院输液室青年文明号复评先进事迹申报材料

输液室是医院的重要的窗口科室，现有成员10名，其中护士7名，护师3名，本科学历一位，大专6名，大专在读3名，、分别被授与区、市级青年文明号。

一：抓机制，争创岗位氛围浓厚

青年文明号创建工作有一套管理制度，来保障创建工作的规范有序进行。，当确立争创区级青年文明号的目标后，院团委立即组织科室和岗位负责人学习了考评标准，分别建立、完善、落实了有关制度，如岗位工作职责、承诺服务细则、便民服务措施等，建立健全了好人好事登记本，业务学习记录本，由专人负责创建台账登记，创建工作有计划、有目标、有活动记录。

为了加强争创氛围，自觉接受社会监督，岗位悬挂有醒目的争创标志，全体岗位成员照片、工号上墙，规范上岗。

二：强业务，岗位技术精益求精

输液室天天完成120－200人次的输液任务，看似简单、平常的工作中，实则包含着很强的专业技能，随着病人服务要求的进步，对输液室全体护士的医疗服务质量也提出了新的要求。因而，他们自寻不足、自增压力，每周组织大家业务学习，吸取新的护理知识。

针对病人关心的大输液微粒题目，我们主动与装备科及厂家联系，采用侧孔针及12号针头化液，改变穿刺瓶塞角度和次数，严格消毒等措施，基本上消灭了输液的橡皮微粒，杜尽了此类题目而产生的纠纷。

输液室通常为门诊病人看病的最后一个环节，前面任何一个环节的过失，都有可能致使输错液，用错药，针对临床医生医生开处方与病例可能不符，药房发药与医生处方可能不符的情况，我们又在原来药袋三查七对的基础上，展开了药袋、病历双查对工作，固然增加了工作量，但严把用药安全关，下降了过失事故的发生率。

三：重服务，提升病人满意度

让病人满意是我们进步服务质量的动身点和回宿。为此，我们从改善输液大厅环境进手，确保明亮、整洁、舒适，设立了卧式输液区，病人输液时可以坐、可以躺、可以看电视，改变了以往输液冰冷、枯燥的现象。

为了免除病人往返拿盐水的负担麻烦，我科与药剂科合作，将大液放在我科，病人可以直接过来输液。

输液室天天进出的职员众多，层次不一，其中很多人缺少卫生保健知识，我们就捉住时机，常常对病人及家属进行健康教育，增强了大家的卫生保健意识，深受社会好评。

我们输液室是一个团结协作、乐于奉献的战役集体，我们心往一处想，劲往一处使，共同擦亮这方文明窗口。

密切医患关系，进步医疗服务质量，创造青年医务工作者的良好形象，是输液室全体成员永久寻求的目标。正如一名病人所说，输液穿刺，白衣天使点点滴滴注深情。

第二篇：青年文明号复评材料

再接再厉

勇闯新高

百颗星公司办证科2010年青年文明号复评工作汇报

百颗星公司办证科自2004年5月获得松江区青年文明号以来，办证科集体认真开展了“青年文明号建设示范行动”，大力倡导位客户保姆式服务理念，长期以来办证科集体在公司领导的关心、支持、帮助下，紧紧围绕公司的核心业务，严格按照“青年文明号”标准要求自己，以优良的职业道德，优质的服务理念，过硬的业务技能，赢得了广大客户的信任，得到了公司及上级主管部门的一致认可。

我们办证科集体是一个朝气蓬勃、团结向上的集体，在号长张钢治副总经理的领导下,目前号员有10人,其中35岁以下号员有8人占总人数的80%,党员5人占总人数的50% ,入党积极分子1人,共青团员4人,办证科主要承担公司客户的注册办证业务，是公司的主要对外窗口。自青年文明号创建以来，办证科集体更是一鼓作气，努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将2010年青年文明号复评工作汇报如下：

一、高度重视，加强宣传

领导的高度重视是做好工作的关键。我办证科集体之所以各方面均取得优异成绩，得意于领导班子团结务实，富有开拓精神及各级领导的关心与支持。在取得“青年文明号”的称号后，公司领导如获珍宝，立即加大宣传。按规定在公司醒目位置悬挂“青年文明号”牌匾，着重向公司员工宣讲青年文明号的相关制度与服务理念，并按照规定公开监督电话号码。

二、建章立制，规范活动

为规范“青年文明号”的开展，办证科集体不断地加强业务运行机制的建设，使创建活动有序健康地发展。首先，建立“两公开、一监督”制度：即办事制度公开，办事结果公开。特别是对于客户投诉、业务办理等事件处理结果公开。接受广大客户及内部人员监督，在办证大厅设置举报箱，公开举报电话，办证科集体工作人员挂牌持证上岗，自觉接受监督。其次，制定服务标准，推出承诺内容，用文明服务、优质高效的承诺来规范员工的言行举止，把文明用语引上规范化轨道。第三，建立内部监督管理机制，加强对工作人员文明用语、细致服务的监督管理，提升服务意识，提高服务质量，坚决杜绝强行推销、乱收费等事件发生。强化办证科干部职业服务意识，增强员工的文明服务，执法

守法的自觉性和恪尽职守的责任感。第四，制定目标管理岗位责任制，明确办证科集体工作人员的职责，年终进行综合考评，奖优罚劣，以推动办证科集体员工不断提高服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。

三、内强素质，外树形象

1、为了打造金牌团队，办证科集体特制定适宜的、季度、月及周培训计划。按照计划对办证科集体员工进行培训，并做好培训总结，要求员工写出培训心得及工作计划，召开座谈会，对培训或工作中存在的问题进行交流及疏导。

2、办证科集体进行了一系列的业务培训及评比，特别是公司组织的业务明星评比活动更是激发了员工的积极性，办证科集体上下无不精心准备，尽显奇能。经过激烈角逐，最终办证科集体评选出一名业务明星，将其照片悬挂于本部门，以此激励其他人员的工作热情及服务礼仪。

3、我们实行岗上培训及统一培训的方式，对新员工进行培训。并且采用“以老帮新”，老员工带动新员工的方式，包括工作、生活、学习等方面，目的让新员工更容易进入工作状态。

4、办证科集体利用业余时间组织了服务礼仪、服务技能等业务培训，提高了职工的业务技能；开展如何从我身边做起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论，以提升服务质量；组织班组成员到系统内外标杆单位学习，掌握其它兄弟单位的先进经验和服务理念，优化客户服务流程；开展文明用语规范礼仪培训，在仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高；通过以上活动，使办证科集体成员树立了正确的服务理念，大大提高了员工的职业道德素养。

回首以前的工作，我们办证科集体在“青年文明号”建设中有长足的进展，“青年文明号”精神已经渗透到了每一名员工的思想中。他们的一举一动无不蕴涵着“青年文明号”所共有的特质。放眼未来，我办证科集体不会沉陷于过去的成绩，而是勇往直前为百颗星公司的发展做出我们的贡献，为广大客户交一份满意的答卷。

第三篇：输液室2011年“青年文明号”创建总结（定稿）

输液室2011年 “青年文明号”创建总结

在2011年，输液室在医院各级领导的支持和帮助下，以创建富阳市“青年文明号”及“巾帼文明示范岗”等一系列活动为平台，经全体护士共同努力，取得了一定的成绩。护士责任感增强，工作热情高涨，较好的完成各项工作指标。特别是通过创“三乙”活动，使科室管理更具科学化、规范化，护士急诊急救意识增强，应急技能得到了全面提升，同时主动服务意识更强，服务水平、服务质量向着更高层次迈进。

一.注重科室文化建设，提高了团队的凝聚力

科室成员之间相互关心、互相鼓励，有问题善于通过良好的沟通模式去解决，“零内耗”——和谐的人文环境，发挥着1+1>2的协同作用,从而大大提高了大家工作的热情，提升了工作效率和工作质量。特别在创“三乙”的工作期间，我们在完成大量日常工作的同时，承担着急诊模拟演练考核的任务。全体成员加班加点，毫无怨言，积极备战，体现了整个团队所具有的韧性和自信性，最终取得了较好成绩，受到了评审专家组的好评。

二.建立和完善急诊工作，提高了护士急诊急救应急能力

对照《浙江省妇幼保健院等级医院（三乙）评审标准》及《急诊科建设与管理指南的要求》，做好了以下工作，在“三乙”：

（一）建立和完善急诊科、输液室护理工作制度、职责、预案及抢救流程并得到了效执行；

（二）在相关科室的配合下，对急诊科进行了改进；增添了呼吸机、除颤仪、抢救车等急救仪器以及各类急救用物，并对各种仪器设备进行规范化培训，开展岗位练兵，达到人人熟练掌握，并将“提高应急技能”作为2011年上半年护理持续质量改进的项目，采取理论培训、操作训练、模拟病案演习等多形式培训，通过晨会提问、理论和技能考核来检验学习和培训效果，使之不断改进和提高，让所学的知识和技能得到真正掌握和应用，从而提高了急诊科整体急诊急救实战能力。这一成效在临床危重病人的抢救中已得到体现。

三.进一步落实了“病人安全目标”，确保护理安全

（一）克服困难，改进流程，解决了门诊病人皮试结果双人查看和双人签名这一老大难问题，达到了用药安全管理要求，保障了病人安全。整理和规范了输液室重点和特殊药物的输注要求并有效实施。

（二）科室质控小组发挥了质量监控职能。小组成员具有发现问题、解决问题的主动性和能动力，积极参与管理，为护理质量、护理安全起到“保驾护航”作用。

四.改善环境，提高技能，提供优质服务

（一）小儿静脉穿刺技能得到整体提高，对低年资护士、进修护士有计划的、有针对性的进行带教，较大程度的提高了技能。

（二）护士服务意识增强，沟通意识和能力提高，护患关系和谐。继续提供便民服务：为

病人提供针线包、免费提供开水、一次性杯水、代为病人保管液体、提供小板凳等。

五.强化护理人员的培养，较大程度的提高了专业水平

（一）加强日常理论和技能的培训，并引导护士将所学知识、技能与临床实践相结合，提高了学习和处理问题的能力。

（二）支持和鼓励护士参加各类继续教育，争取各种学习机会。今年共计派出参加省级急诊培训6人次；参加市级培训4人次；全体护理人员积极参加医院和护理部组织的各类学习和培训。在护理部组织的技能比武大赛中，×××和×××获并立第一名，××获第二名的好成绩，×××和××作为医院代表参加了本市技能比武，获团体第三名，取得了创新能手的称号；在医院组织的手卫生知识比赛中，输液室获得了团体第二名的好成绩。

（三）鼓励护理人员撰写论文。科室成员×××撰写论文一篇并发表于二级杂志。

六、具有社会责任感，满腔热情的参与各种社会活动

（一）科室结对帮扶一贫困学生已3年，2011年我科护士长2次前往帮扶对象家中探望，代表科室全体成员捐款800元，送去温暖，送去关爱。

（二）在春风行动中，岗位成员踊跃献爱心，2次共计捐款2600元；××还×参加了义务献血活动。

（三）本岗位“青年文明号”创建负责人××以及成员××参加了“艾滋病”高危行为干预的公益活动，利用休息天为社会尽自己的力量，××还被干预大队评为了“先进个人”。

（四）积极投稿，撰写科普文章、表扬好人好事、抒发工作感想„„2011年共计投稿13篇，其中5 篇刊登在本院院报上，5篇发表于本院网站上。

（五）“人适其位，各尽所能”，各位成员充分发挥了自己的潜能和智慧，展示出了才干。在医院每年的春节文艺晚会，输液室的节目总是一个亮点，2012年春节晚上，本总结以上几点，可以说，输液室是一个“和谐的、快乐的，特别有战斗力的高效团队”，但我们也清楚的看到存在的问题，在2012年中，我们通过各种管理模式如CQI、QCC来解决问题，并进一步提高全体岗位成员的参与热情，并以更加积极的状态投身工作，为病人提高最佳的医疗服务。

××市妇幼保健院2012、1、10 科室自编自导自演的小品《医托》集社会意义和娱乐性于一体，掌声不断，深受好评。

第四篇：医院申报青年文明号事迹材料

免费

分享

创新

医院申报青年文明号事迹材料

2012年，我们临床科室在院领导的正确领导下，认真贯彻落实十八大精神，坚持科学发展观，在科主任的带领下，全体临床人员认真落实“三好一满意”活动，紧紧围绕“以病人为中心”，狠抓医疗质量，提高技术水平，强化管理，促进医患和谐，顺利完成各项任务及目标，得到了当地百姓的肯定，创造了良好的经济效益与社会效益。

医院办公条件较差，医疗设备较落伍，但是我们临床青年同志们工作热情高涨，自强不息，接诊病人采用微笑式服务，将满腔的热情投入到工作中，营造了一个积极向上的工作氛围，大家互相协作，共同努力，为医院的发展贡献着自己的力量。

我们临床科室是一个学习型，自强不息的团队。以“一切为了病人”为目标，努力提高自身的业务技术素质为一项重要工作来抓。

一、认真学习专业知识，定期观看实践技能及急救技能视频，并积极操练，订阅“山东卫生”，轮流阅读，并在网上浏览医学方面相关知识，汲取书本及互联网上的新观念、新诊断标准及治疗方案；积极参加市级、区级及相关专家、教授的业务培训，把新知识、新技术应用于临床，更好的为患者服务。

二、采用主动服务，微笑服务，认真接诊每一位病人，用真心，用微笑，带给他们温馨与关怀；

三、积极培养团队精神，协作意识，做好门诊、病房医疗工作，为进一步提高我院的整体医疗服务水平，我们临床青年同志严格按照业务领导的要求：

1、病房严格执行三级医师负责制，主任（副主任）医师每周至少查房2次，同时做好查房记录（规定查房形式）。

2、对疑难危重病人要及时组织科内病例讨论或院内外会诊。

3、住院病人的病情由主治医师以上的主管人员负责解释，其他人员不得随意解释病情和讨论结果不允许出具假证明或假病情材料，不允许跨科收治病人等。

4、为了更好的服务病人，不断开展新项目，引进新药物，应用于临床，服务于病人。

5、全院医疗、医技人员，努力工作，无私奉献，努力学习，刻苦钻研，进一步提高了医疗人员的技术水平，提高了我院的医疗服务质量。入院诊断与出院诊断符合率为98.3％。

我们临床科室是一个热情、热心的团队。热情微笑的服务，轻盈忙碌的身影随处可见：冬天，由于医院没有暖气，只有暖风机，我们临床青年同志自发买了热水袋，每一个静脉输液病人，都给他们送上暖暖的热水袋，以防病人手太凉，免费

分享

创新

影响药品的滴注速度与治疗效果；门诊上，病人看病、买药的钱不够，我们临床青年同志给他们垫上，尽量不耽误治疗；在门诊楼的走道里，随时、随处可见青年同志引领、搀扶老年人的身影，我们用我们的热情，用我们的热心，感动了并感动着当地百姓们，得到大家的一致好评。

我们临床科室是一个对待工作严谨、不计个人得失的团队。为了保证对患者的服务质量，严格按照工作计划，加强质量管理质控小组工作的落实，至少每月进行一次工作质量检查，对检查出来的不足之处及时提出原因分析及整改措施，杜绝了临床医生在临床工作中不认真履行职责，基础工作不到位的情况，也提高了医疗工作的质量，提高了医疗人员自身形象与素质。记得去年，公共卫生检查要求严格，并且检查标准有所改动，时间紧，任务重，我们临床青年同志下夜班后都不回家，仍留在单位加班，就算下班后，也把相关的工作资料带回家，继续工作，这份热情，这种不计较个人得失的情操，这种工作积极努力的态度，影响了周边的同志，也被领导看在了眼里，受到领导与老同志的肯定与表扬。

我们医护工作者是健康的守护神，从事这份工作，我们感到无比骄傲与自豪，更为能够在南**镇卫生院临床科室这样一个团结、奋进、有凝聚力、有战斗力的集体中而感到自豪。我们用心努力工作，用行动证明生命的意义，用行动履行我们此生最神圣的使命。

我们临床科室青年同志定将脚踏实地、勤恳工作，与大家一起，让平凡的我们共同开拓南医不平凡的未来。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/sbcl/

第五篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。