第一篇：水沟车站双文明个人先进事迹(李静)
个人先进工作事迹
水沟车站副站长李静同志做为一名基层管理者，本人能够加强政治理论学习，不断提高认识，用政治理论武装自己的头脑，在工作中牢固树立了安全第一的思想，认真学习各级下发的文件，深刻领悟其中道理，积极服从工作安排，尽快融入到日常工作之中，配合好站长抓好车站安全基础管理。在人员不足及保证职工年休假按期落实等实际情况下，从2008年3月份至12月底一直进行替班工作，主动放弃休息时间，坚持完成管理人员的各项检查量化指标，保证专业化管理规范的执行。
在日常工作中积极发挥模范带头作用，在作业时认真执行标准化作业程序，严格按章作业，班中严格执行互控制度，发现班组成员违章违纪现象及时指出纠正，并从思想上端正其态度，使其从思想上认识到违章违纪对运输安全工作的危害。平时能够认真组织职工业务学习和模拟演练，努力提高全站职工的业务技能和应变能力，加强班组成员间的协同作用。
在元月份冰雪灾害期间，在铁路运输畅通受到严重威胁的关键时刻，作为副站长她，虽然身为一名女同志，但是时刻不忘自己是一名预备党员，车站离集市远，购买东西不方便，但是她心系职工，担心职工既要上班还要在休息时间扫雪除冰，体力消耗太大，影响铁路运输工作，就多方联系买来羊肉、猪肉、粉条和大白菜，亲自把热腾腾的饭菜送到岗位上，晚上顾不上天黑路滑带领职工坚守扳道房，纷纷扬扬的大雪中能看到她的冲锋在前的身影。在扫雪除冰期间，她的老公公视网膜三脱，如不及时治疗就有失明的危险，可是家里没有人照顾，孩子在家又发高烧还要面临考试，作为子女、作为母亲不能在亲人最需要的时候陪在他们身边，她的心中感到万分愧疚，但是她知道车站最需要她，有许多工作需要她去完成，在扫雪除冰危急时刻，她没有向任何人提起家里的事，在夜深人静时一人独自落泪，做为一个女同志她在大雪中持续奋战了十多天，从不叫苦，不叫累，和男同志一道，不分黑天白昼始终坚持“以雪为令，见雪上岗”。毅然决然的坚守在冰雪第一线，严酷的暴风雪无情，但是在共产党员坚强的意志前显得软弱无力，在这种精神的感染下，全站职工努力拼搏，实现了运输的畅通。
在做好搞好后勤保障工作方面，她也冲锋在前。有一次车站的锅炉不冒烟了，她心急火燎，担心的是一旦锅炉熄灭，锅炉管道有可能冻结，尤其上夜班的职工就要受冻，更可怕的是管道冻裂，那锅炉就要瘫痪几天，造成的损失就会更大。她打电话咨询锅炉出现的问题怎样处理，得到处理的办法后，从小乖巧文静的她，依然勇敢地爬上了墙头，翻上了房顶，用铁棒去敲击烟筒。烟筒通了，冒烟了，同志们不用受冻了，她的心放下了。
在“3.3”蔡家坡车站调车挤岔事故后，车务段整体安全工作局面陷入了被动，李静在安全局面被动的关键时期，迎难而上，在自己顶岗上班的情况下以身作则，不但班中加强自身的标准化作业的执行，加强班中互控。还主动放弃休息时间，积极配合车站站长，加强车站的安全管理工作。按照专业化管理规范的要求，严格要求自己，坚持日常巡视检查，发现问题及时大胆指出，为车站的安全工作打下了良好的基础。
5月12日汶川发生了8.0级地震，地震发生后车站震感强烈，在站值班的副站长李静以坚定的共产党员信念，临危不乱立即赶到运转室上岗监控，稳定职工紧张情绪，沉着镇定把住安全关键，认真积极组织各单位进行设备检查，确保了行车安全万无一失。在余震不断的情况下，坚守工作岗位放弃休假。以大局为重，舍小家为集体。地震期间，她为家人能做的仅是在每天有空的时候打个电话，问个平安。她把所有的心思都放在了车站和职工的身上，为了稳定职工情绪，让职工能安心休息把班上好，和站长一起在空旷地带搭建了3个防震棚，保证了职工班前睡得好、睡得香。在地震灾难面前，全站的党员同心协力，为安全运输贡献自己的力量。在车务段、段党委提出向灾区人民安心捐助的号召后，热心捐款，并交纳特殊党费，虽然钱数有限，但体现了对灾区人民的关爱之情。
在奥运会期间，为保障奥运会期间的安全运输工作，主动放弃休假时间，配合站长针对车站实际情况，确定车站安全关键及卡控措施，首先加强车站技术作业标准的落实，在保证替班的同时加大作业标准的检查和执行，对存在的问题及时进行纠正。在三品检查和路外安全宣传工作方面，认真进行宣传和检查，没有一件违禁物品进站上车，也没有发生任何路风事件发生。全力确保了车站的奥运安保工作。
一年365天，做为一名女同志，一位孩子的母亲，也许对爱人和孩子做的不够多，也不够好，没有尽到责任和义务。但是做为一名铁路职工，一名基层的管理者，她时常铭记“没有大家哪有小家，没有铁路的安全运输，生活就缺少了幸福的基石”。
第二篇：电力双文明个人先进事迹
参考
电力双文明个人先进事迹
xx曾在部队荣立过三等功。1994年退伍转业后，成为电力公司xx供电所的一名普通职工，因为工作积极，业务精湛，表现出色，被提升为班长。2004年公司在全系统内举行了一次选拔机关管理干部的公推公考活动，他的成绩排位第一，但他把这一次调进城里而且是进机关的机会让给了另一位女同事，2005年元月，他调往条件相当艰苦的xx供电所任所长。
勇挑重担，不辱使命
xx镇供电用电秩序一直以来十分混乱，电力设施很差，加之xx镇是集山区、老区和苏区于一身的贫困乡镇，曾因群访事件全县闻名，干群关系极其紧张，而电力工作必然牵涉到千家万户。以前xx镇都靠镇级自有水电站自产自给和自用，根本没有规范化管理，一片杂乱无章，矛盾重重，xx电站完全是个烂摊子。电力公司对xx的输变电工程进行了产权置换，组建了xx供电所，xx是首任所长，受命进行整改。面对百废待兴的工作景象，xx为肩上沉重的压力倒吸了一口冷气，但他那种永不退缩、勇往直前的信念使他能积极面对现实，挑战困难，军人的风范展示出了他的力量。他带领一班人大刀阔斧，锐意进取，克难奋进，通过理顺工作思路，探索出了一条行之有效的进取之路；通过理顺经营机制，保障了辖区电力运行安全畅通的正常秩序；通过理顺内外关系，营建了和谐共融的社会氛围。从而改变了xx镇原来的混乱境况，打开了良好的局面，xx供电所的各项工作都取得了显著成效，得到了公司的肯定和当地群众的好评。
以身作则，重塑形象
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参考
以前的xx电站挂靠在麦市水电站，因为隶属关系和组织机构不够完善和健全，人员管理不到位，责任感和事业心很差，人心涣散，工作效率低下。人是生产力中最具有决定意义的因素，xx深刻地认识到一切必须从内部管理抓起，从职工本身抓起，内强素质，外树形象。他首先着手建章立制，以科学合理、严谨规范的制度来管人及管事，为了确保制度的执行力，他率先垂范，严以律己，一直坚持提前半小时上班第一个到岗，下班时总是最后一个离岗，从未因私事请过假，他把家几乎全抛开了，很难回家一次，一心扑在工作上，以所为家；他身体力行，不仅带头投身一线的野外作业，带头爬上电杆树，而且通过现场演示，毫无保留地将自己的技术传授给职工们，组织内部人员进行电工基础、操作规程、安全知识等业务学习培训，使职工的劳动技能得以明显提高，同时，他更注重思想道德与作风的教育与建设，在三个代表和党员先进性教育活动的带动下，全体干部职工的工作积极性调动起来了，精神面貌焕然一新，工作状态有了一个脱胎换骨的转变，全所上下凝成了一股绳，形成了积极向上、团结奋进的良好氛围，尤其是做到了廉洁自律，弘扬正气，所里没有任何一个人接受过用电户的吃请，没有收过一包烟，甚至一杯茶，拒绝了不计其数的红包或礼物，树立了xx供电所良好的社会组织形象。
安全生产，服务至上
电力施工与管理可以说是责任重于泰山，安全压倒一切。xx把安全生产视为生命，强化管理，严把工作质量关，着力创建平安工程。以前，xx的电力设施相当简陋，是典型的粗放型，而且年久出现老化，加之用电户安全意识薄弱，防患措施不力，尤其是私拉乱接的现象相当普遍和严重，存--
参考
在着极大的安全隐患。为了排除险情，xx带领职工进行了无数次的认真巡查，每次都是循着线路步行几十里，每个台区，每条线路，总是一丝不苟，决不放过危害用电安全的蛛丝马迹，这样既便于发现问题，也能及时解决问题。由于xx镇近几年村镇建设力度较大，房屋建筑发展很快，由此形成的建筑物障碍很多，但因原来的电网布局完全不适应供用电需要，而低压电改造成了高压电后，安全工作的压力加大。xx一班人深入实地，现场解决相关难题，通过协商调解和强制执行拆除了房屋障碍处，清理树障处；对农户私拉乱接的电线进行了更换，积极主动地对用电户进行了安全知识宣传，纠正了不正确的危险用电行为。通过这些手段，彻底杜绝了用电故障与危险，一年多来，xx供电所的事故发生率为零。
xx本着用户第一、服务至上的工作原则，急用户之所急，全心全意为用户提供优质和周到的服务，有效解决实际问题。xx镇的水泥厂、碎石场等比较多，电路布置相当复杂，增加了维护和管理的难度，为此，xx供电所采取集中检修、分路巡查的方法建立了应急处置机制，及时解决突发难题。2005年8月10日的雨夜，xx水泥厂的瓷瓶被雷电击毁，正在县城有事的xx接到电话后，深夜十一点钟冒雨赶到现场，立即采取措施予以修复，保证了水泥厂恢复生产；同样是在去年，麦市—xx主线因雷击打断，整个xx镇供电中断，包括几家厂矿企业在内的1万多户用户的生产生活受到影响。xx亲自带着职工们进行抢修，他还争先爬上电杆树，经过6个多小时的奋战，直至下午4时，终于恢复了供电，而他们却连午饭都没有吃上，xx的手掌在拉电线时被磨脱了一层皮；在收缴电费时，对家庭困难的用户实行延缓交纳，不会因此而影响他们的用电；对于残疾家庭，不仅给予电--
参考
费减免，还服务上门为其免费进行用电安装。
依法护电，维权增效
xx镇在供电所成立以前由于管理失控和多种制约，窃电及电费欠收漏收和线路损耗情况十分严重。电站工作人员对窃电行为望而生畏，不敢据理力争；人情电、关系电阻碍了电费的顺利收缴；电线路网布局不合理，器材陈旧，导致线损严重。如此一来，造成了极大的损失，影响到了国家和集体利益。经济效益是行业生存的基础，为了维护合法权利不受侵犯，避免国有资源流失，xx采取了一系列强有力的措施，加大力度严厉整治供用电秩序，依法治电、管电和护电，着手对用电计费装置实行了查、封、堵三结合，并调换了所有的不合格电力装置，清理私拉乱接现象，查漏补缺，开源节流。为了保证整治工作的顺利进行，同时避免纠纷，化解矛盾，xx上任后，主动与镇村两级行政组织取得联络，争取各方面的配合，为夯实群众基础，积极走门窜户，作好电力法律法规宣传，让文明用电意识深入人心，广大用户自觉守法用电。同时，为打击少数屡禁不止的不法分子，xx供电所与公安部门的警力形成了执法合力，重拳出击，对窃电行为严惩不贷，现已累计查处窃电案件起，追讨漏收欠收电费元，罚款元；通过线路改造降低线损，追补电量8万多度，年补增电费4万多元。xx供电所向管理要效益，靠服务保 本新闻共2页,当前在第1页 1 2
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第三篇：电力双文明个人先进事迹
xx曾在部队荣立过三等功。1994年退伍转业后，成为电力公司xx供电所的一名普通职工，因为工作积极，业务精湛，表现出色，被提升为班长。2004年公司在全系统内举行了一次选拔机关管理干部的公推公考活动，他的成绩排位第一，但他把这一次调进城里而且是进机关的机会让给了另一位女同事，2005年元月，他调往条件相当艰苦的xx供电所任所长。
勇挑重担，不辱使命
xx镇供电用电秩序一直以来十分混乱，电力设施很差，加之xx镇是集山区、老区和苏区于一身的贫困乡镇，曾因群访事件全县闻名，干群关系极其紧张，而电力工作必然牵涉到千家万户。以前xx镇都靠镇级自有水电站自产自给和自用，根本没有规范化管理，一片杂乱无章，矛盾重重，xx电站完全是个烂摊子。电力公司对xx的输变电工程进行了产权置换，组建了xx供电所，xx是首任所长，受命进行整改。面对百废待兴的工作景象，xx为肩上沉重的压力倒吸了一口冷气，但他那种永不退缩、勇往直前的信念使他能积极面对现实，挑战困难，军人的风范展示出了他的力量。他带领一班人大刀阔斧，锐意进取，克难奋进，通过理顺工作思路，探索出了一条行之有效的进取之路;通过理顺经营机制，保障了辖区电力运行安全畅通的正常秩序;通过理顺内外关系，营建了和谐共融的社会氛围。从而改变了xx镇原来的混乱境况，打开了良好的局面，xx供电所的各项工作都取得了显著成效，得到了公司的肯定和当地群众的好评。
以身作则，重塑形象
以前的xx电站挂靠在麦市水电站，因为隶属关系和组织机构不够完善和健全，人员管理不到位，责任感和事业心很差，人心涣散，工作效率低下。人是生产力中最具有决定意义的因素，xx深刻地认识到一切必须从内部管理抓起，从职工本身抓起，内强素质，外树形象。他首先着手建章立制，以科学合理、严谨规范的制度来管人及管事，为了确保制度的执行力，他率先垂范，严以律己，一直坚持提前半小时上班第一个到岗，下班时总是最后一个离岗，从未因私事请过假，他把家几乎全抛开了，很难回家一次，一心扑在工作上，以所为家;他身体力行，不仅带头投身一线的野外作业，带头爬上电杆树，而且通过现场演示，毫无保留地将自己的技术传授给职工们，组织内部人员进行电工基础、操作规程、安全知识等业务学习培训，使职工的劳动技能得以明显提高，同时，他更注重思想道德与作风的教育与建设，在三个代表和党员先进性教育活动的带动下，全体干部职工的工作积极性调动起来了，精神面貌焕然一新，工作状态有了一个脱胎换骨的转变，全所上下凝成了一股绳，形成了积极向上、团结奋进的良好氛围，尤其是做到了廉洁自律，弘扬正气，所里没有任何一个人接受过用电户的吃请，没有收过一包烟，甚至一杯茶，拒绝了不计其数的红包或礼物，树立了xx供电所良好的社会组织形象。
安全生产，服务至上
电力施工与管理可以说是责任重于泰山，安全压倒一切。xx把安全生产视为生命，强化管理，严把工作质量关，着力创建平安工程。以前，xx的电力设施相当简陋，是典型的粗放型，而且年久出现老化，加之用电户安全意识薄弱，防患措施不力，尤其是私拉乱接的现象相当普遍和严重，存在着极大的安全隐患。为了排除险情，xx带领职工进行了无数次的认真巡查，每次都是循着线路步行几十里，每个台区，每条线路，总是一丝不苟，决不放过危害用电安全的蛛丝马迹，这样既便于发现问题，也能及时解决问题。由于xx镇近几年村镇建设力度较大，房屋建筑发展很快，由此形成的建筑物障碍很多，但因原来的电网布局完全不适应供用电需要，而低压电改造成了高压电后，安全工作的压力加大。xx一班人深入实地，现场解决相关难题，通过协商调解和强制执行拆除了房屋障碍处，清理树障处;对农户私拉乱接的电线进行了更换，积极主动地对用电户进行了安全知识宣传，纠正了不正确的危险用电行为。通过这些手段，彻底杜绝了用电故障与危险，一年多来，xx供电所的事故发生率为零。
xx本着用户第一、服务至上的工作原则，急用户之所急，全心全意为用户提供优质和周到的服务，有效解决实际问题。xx镇的水泥厂、碎石场等比较多，电路布置相当复杂，增加了维护和管理的难度，为此，xx供电所采取集中检修、分路巡查的方法建立了应急处置机制，及时解决突发难题。2005年8月10日的雨夜，xx水泥厂的瓷瓶被雷电击毁，正在县城有事的xx接到电话后，深夜十一点钟冒雨赶到现场，立即采取措施予以修复，保证了水泥厂恢复生产;同样是在去年，麦市—xx主线因雷击打断，整个xx镇供电中断，包括几家厂矿企业在内的1万多户用户的生产生活受到影响。xx亲自带着职工们进行抢修，他还争先爬上电杆树，经过6个多小时的奋战，直至下午4时，终于恢复了供电，而他们却连午饭都没有吃上，xx的手掌在拉电线时被磨脱了一层皮;在收缴电费时，对家庭困难的用户实行延缓交纳，不会因此而影响他们的用电;对于残疾家庭，不仅给予电费减免，还服务上门为其免费进行用电安装。
依法护电，维权增效
xx镇在供电所成立以前由于管理失控和多种制约，窃电及电费欠收漏收和线路损耗情况十分严重。电站工作人员对窃电行为望而生畏，不敢据理力争;人情电、关系电阻碍了电费的顺利收缴;电线路网布局不合理，器材陈旧，导致线损严重。如此一来，造成了极大的损失，影响到了国家和集体利益。经济效益是行业生存的基础，为了维护合法权利不受侵犯，避免国有资源流失，xx采取了一系列强有力的措施，加大力度严厉整治供用电秩序，依法治电、管电和护电，着手对用电计费装置实行了查、封、堵三结合，并调换了所有的不合格电力装置，清理私拉乱接现象，查漏补缺，开源节流。为了保证整治工作的顺利进行，同时避免纠纷，化解矛盾，xx上任后，主动与镇村两级行政组织取得联络，争取各方面的配合，为夯实群众基础，积极走门窜户，作好电力法律法规宣传，让文明用电意识深入人心，广大用户自觉守法用电。同时，为打击少数屡禁不止的不法分子，xx供电所与公安部门的警力形成了执法合力，重拳出击，对窃电行为严惩不贷，现已累计查处窃电案件起，追讨漏收欠收电费元，罚款元;通过线路改造降低线损，追补电量8万多度，年补增电费4万多元。xx供电所向管理要效益，靠服务保效益，凭质量创效益的成功经验得以在整个电力系统推广。
“要么不做，要做就做最好”!作为xx的座右铭，正被他以自己一步一个脚印的努力实践着，“天道酬勤”，xx的辛勤付出，终有所报，工作成绩与个人魅力得到了社会各方面的广泛认可，都称赞他是一个最过得硬的人。每年都是电力系统的劳动模范，99年还被县委县政府评为优秀党员;在2005年全国电力知识竞赛中xx获得了全市第二名，xx供电所被授予“集体三等奖”;2005年xx供电所被县电力公司评为先进单位，xx个人被市电力局授予为“全市电力系统双文明积极分子”。
第四篇：十佳村干部双文明建设先进事迹
构和谐、创市场、“双带”奔小康**镇**村（原双颉村）位于**镇南、西北绕城高速公路西侧、文昌西路北侧，现有435户、1658人，社会面积3371亩，茶叶、意杨林近千亩，民风淳朴，生态原始。近年来，该村充分发挥“双带双强”型党员干部的示范作用，三个文明建设都取得了长足发展。村党总支书**同志，团结带领全村党员和干部群众，围绕“率先达小康，建设新邗江”的大局，立足于“三干”，坚持于“三在”，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设标准，率先创成群众满意、验收合格的扬州市邗江区全面小康达标村。该同志从1990年参加“乡双文明建设工作队”，再到村工作，历年做过农技员、民兵营长、治调主任、村民主任、副支书、支书等。在各个岗位上，他始终坚持学习、注重实践。在1994年农技员岗位上，他放手发动群众，引种龙井—43茶叶新品种近120亩，通过外出学习，掌握新技术，于1996年初茶叶开始制作并销售，一度以“双墩绿茶”在扬州市与山河林场的茶叶争得一席之地。双墩茶叶的发展不仅调动了本村各组村民种植茶叶的热情，同时又催生了邻近**村的茶叶发展。到2001年初两个村合并时，茶叶面积已达上千亩，基本上已经达到家家户户种茶叶。每亩茶叶年创利润近5000元，极大地增加了农民的全年收入，全村形成了以茶叶为龙头，发展壮大村集体经济的腾飞之路。和全村大好形势一样，他也种了3亩田茶叶，每年创收近2万元，同时他又搞了意杨苗培育，年收入又净增万元。在小康路上他想的一直不是一人富，而是如何想办法让全村人民一起富，永远富。一是在当好茶叶经纪人，茶叶制作技术等方面，充分发挥带头模范作用，为群众传技术、找销路；二是瞄向大市场，研究政策，将茶产业做大做强。《农民专业合作社法》的出台为他指引了方向，在他的倡议组织下，由村两委会牵头，终于在2007年8月16日成立了**茶叶专业合作社，实现了茶叶的产、加、销一条龙服务体系，让大家抱成团闯市场，资源共有、利益共享。自从2007年1月担任支部书记以来，他始终坚持科学发展，勇于创新，奋力拼搏，积极投入到构建和谐、强村富民、全面小康社会的建设，打造了一个全新的**村。一是2007年创成邗江区全面小康达标村，2008年创成扬州市生态村，**村先后获得邗江区先进村，邗江区村务公开管理民主示范村、邗江区农村改厕先进村、邗江区关心下一代工作先进村、邗江区先进基层党组织等一系列荣誉称号。二是积极融进小康村创建，兴办利民实事。
（一）用两年时间，赶乘邗江区“率先达小康，水泥送下乡”的政策东风，通过群众自筹、村组外求、上级奖补等办法，为全村13个村民小组，组组通上水泥路，让所有村民都享受到了“雨天不湿鞋”的出行条件；
（二）积极配合相关部门，让户户吃上市级自来水，看到有线电视；
（三）积极推动绿化造林工作，为群众营造了“村在林中、林在村中、居在绿中”的宜居环境，森林覆盖率达到33.5%；
（四）按照“清洁家园、清洁田园、清洁水源”的三清要求和环境整治长效目标，先后疏浚河塘37座，完成土方7万多方，清除以水花生为主的水上垃圾千吨以上，新建垃圾池41座，全村垃圾实行了“户保洁、组收集、村集中、镇转运”的长效管理机制；
（五）第一个新建新型环保沼气池和化粪池，在全村拉开推广“一池三改”，共建生态家园的序幕，共计完成120座沼气池任务和达到75%的农村改厕率。如今的**村，绿树成荫碧水流，庭花院果别墅楼，一条条水泥路飘进庄尽头。群众生活质量提高了，发家致富的劲头更足了。三是建立了两个集休闲、餐饮、娱乐为一体的农家乐庄园，合理利用了闲置土地，增加了村组收入，壮大了集体经济。建设了集治安警务室、活动室、读书室、便民服务室为一体的双颉村便民服务中心大楼，同时配齐了便民农资超市和便民生活超市，不仅极大地提高了为民服务的质量，又很好地提升了**村的对外形象。
第五篇：车站岗位标兵先进事迹
.车站岗位标兵先进事迹
xx工龄的普通站务工作者，先后担任普客班班长、xxx站总值班站长职务。他始终坚持“三贴心服务”，在岗位上积极发挥表率作用。坚持做到全心全意为旅客服务，处处为旅客排忧解难。先后被评为公司“岗位标兵”、局“先进个人”、“局岗位标兵”、“市优秀服务员”、“市服务标兵”，2005年被评为“省用户满意服务明星”。今年7月，xxx同志再次向自己的服务要求提出挑战，向全站员工发出倡议：向广大旅客推出热心、贴心、恒心的“三心”服务。
一直以来，“以旅客为关注焦点”是车站的服务宗旨。如何更好地为旅客服务，将服务做到实处，成为车站工作中的重点和难点。有着多年站务工作经验的臧志范同志率先向全站员工发出倡议，提出了“三心服务”，得到了同事的认可和旅客的称赞，先进事迹多次受到市级媒体的报道和赞扬。2008年7月22日，一位七十多岁的老母亲受到xxx的悉心照顾，在等候了近六小时后，被闻讯赶来的小女儿接走。早上5点钟，xxx看到站前广场一出租车司机将一位老太的五十元钱撕得粉碎，扔在地上，赶忙上前询问发生了什么事。原来老太从河南来常，半路上下车后打的来到xxx站，想乘车去如东小女儿家，司机发现老婆婆付的是假钞，于是就出现了先前那一幕。老太年岁已高，讲不清与家人的联系方式，无意中发现她的包里有张纸条，上面写的正是老太如东的小女儿电话，臧志范立即与其女儿取得了联系，女儿知道情况后非常着急，拜托车站一定要照顾好她的母亲，她马上乘车过来接。考虑到从如东到xxx要近4个小时的路程，.值班站长臧志范自己掏钱为老太买来了热牛奶和面包，并特别关照周围同事要细心照顾老太。中午11点半，小女儿已经到达车站，母女俩相见后喜极而泣，老太向女儿一一叙述车站对她的照顾，当时老太的女儿激动得不已，对臧志范的细心照料深表谢意。最后xxx帮母女俩买了返回如东的车票，母女俩带着一份感激离开了车站。。。
为了增加企业的经济效益，稳定客源，xxx积极做好组客工作。平时看到车站购票的旅客较多时，便主动上前询问，如得知旅客所到地无直达车，他会想方设法告知最经济的转车途径。去年8月6日，由于平时去盱眙的旅客比较多，经常要加班次。7：30分盱眙班已售完，xxx告之调度加开8：50分盱眙，但是这班次车只售出了8张车票。如果公司开班肯定要亏损，但是旅客利益又必须维护，通过慎重考虑，9点钟宿州班经过盱眙，他立即找宿州驾驶员讲明情况，安排8位乘客乘宿州班车到盱眙。由于宿州班平时客源不多，在盱眙安排加班不利的情况下，他多次利用这一途径解决问题，避免旅客投诉。
为企业献计献策，设身处地为企业着想，臧志范不愧为“排头兵”。几年前，站前广场的“黄牛”、黑的、摩的拉客现象猖狂，站内客源流失严重。一名执勤人员为了阻止“黄牛”拉客，被打成重伤住进了医院。之后不久的一天凌晨4点多钟，一群兜售假手机的外来人员，突然冲进售票厅殴打一位旅客，执勤人员见状急忙上前调解。在这一过程中，一名执勤人员额头被打破，送进医院缝了9针。同时由于xxx经常协助执勤人员制止拉客现象，他本人也为此受到拉客人员的恐吓和威胁。针对这一系列情况，在站领导的支持下，xxx以值班站长的名义给市长办公室寄了一封信，信中讲述了整个事情的经过，并从城市形象的角度分析了它的不良影响，呼吁市政府能对这一问题给予重视并采取一定的措施。事后，市政府派人来调查此事，要求站前派出所每天派警力过来巡逻，确保给予相应的社会治安保障，此后站前广场秩序明显转好，保证了良好的乘车环境。
“排头兵”当得好不好，直接决定着整个队伍的发展。今年7月，在臧志范同志的倡议下，“三心”服务队成员由最初的18名发展成为21名，全部由三星级服务人员和业务骨干组成，他们分别来自服务台、售票处、检票口等一线岗位，造就了一批高素质、全方位的服务队伍，全面提升了车站对外服务形象。为了进一步提高个人素质，臧志范克服自身困难，利用业余时间多学、多练，参加了全市普通话等级测试，取得了二级乙等证书。此外，臧志范积极向年轻员工请教英语口语，虽然难度很大，但臧志范从不放弃，边学边练，有人称他天天在“嚼舌根”。
服务不仅在车站，xxx还将爱心延伸到了社会。8月20日，“三心”服务代表藏之范、党员代表和站领导慰问了勤业新村结对子贫困户，送去食用油和资助金500元。
据统计，今年以来，臧志范共为旅客排忧解难182余次，好人好事56余件。
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