2016年度物业管理有限公司项目经理目标管理责任书（5篇范文）

第一篇：2016年度物业管理有限公司项目经理目标管理责任书

2016年度物业管理有限公司项目经理

目标管理责任书

为确保物业管理有限公司管理处计划目标得以实现，经公司与目标责任人(管理处经理)共同商讨，已确定物业管理有限公司年度工作责任目标，并由目标责任人代表物业管理处签署确认。1.0 责任目标 1.1 管理目标

1.1.1 全年不发生重大安全责任事故。注:“重大安全事故”是指：

a.因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

b.因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故； c.因失职或玩忽职守引发的火灾事故； d.因失职或玩忽职守引发的水浸事故； e.因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

f.因失职或玩忽职守引发的业主/住户重伤、死亡事件。1.1.2 所辖物业设施设备使用完好率达到100%以上。1.1.3 员工上岗培训合格率100%。

1.1.4 员工对管理处的满意率达到85%以上。

1.1.5 其他各项指标在年月日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》中优秀住宅小区的各项管理指标。1.2 服务目标

1.2.1 住户对管理服务工作的满意度达95%以上。1.2.2 员工对饭堂服务工作的满意度达95%以上。1.3 经营目标

1.3.1 全年各项开支控制在万元内（详见《预算明细表》）。1.3.2 全年实现经营利润万元。2.0 责任人(管理处经理)的权力

为保证上述责任目标的实现，公司实行总经理负责制，责任人（总经理）的权力如下： 2.1 人事管理权

2.1.1 对物业管理处班组长（含）以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权（财务人员除外）。

2.1.2 对物业管理处副经理、部门主管/副主管、财务人员的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

2.1.3 编制范围内临时工的招聘录用决定权。2.1.4 工薪标准范围内的调薪决定权。2.2 财务管理权

日常经营管理资金500元以内的支出决定权、借款审批权。2.3 管理决策权

2.3.1 主持物业管理处的日常管理工作。

2.3.2 组织实施物业管理处的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

2.3.3 主持召开物业管理处的各类工作会议。2.3.4 审核各类经济合同。2.4 申请支持权

2.4.1 依据物业管理处的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2.4.2 申请修改物业管理处的组织架构和人员定编。2.4.3 申请业务支持 3.0 责任人的义务 3.1 接受公司的统一领导。3.2 向公司作工作汇报。3.3 确保责任目标的逐步实现。

3.4 自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。3.5 每月3号前按时上报财务报表和其他工作报表。

3.6 每月3日前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评和员工绩效考评。3.7 积极配合公司完成其他专项工作。3.8 保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行。3.9 保证管理处操作不违背国际的法律法规。3.10 保证员工的生活、工作秩序。3.11 保证员工的整体操作技能和工作质量。3.12 为公司培养人才。3.13 向公司交纳风险抵押金。4.0 公司的权力

4.1 有对管理处运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）抽查、检查、监督的权力。

4.2 有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。4.3 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

4.4 有对公司财务运作状况的审计权、监控权。4.5 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。4.6 专项事件的调查权。5.0 公司的义务

5.1 及时提供合适的业务支持。5.2 提供信息支持。5.3 提供资金支持。6.0 目标考评

6.1 公司财务定期（不定期）监控、审计、检查物业管理公司资金的运作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

6.2 公司品质部负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。7.0 目标奖罚

7.1 管理处责任人（经理）必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。7.2 如果工作目标完成，则公司可奖金分配方案对员工发放奖金，其中目标责任人可提取公司经营利润的%作为个人奖金。

7.3 如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则不能完成其中一项指标，扣减项目责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

7.4 若发生不可抗拒而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理，8.0 本目标管理责任书一式四份，公司行政部存档两份，目标责任人一份，物业管理处存档一份。

9.0 未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

10.0 本责任书自签订之日起生效。11.0 本责任书解释权在公司。

目标责任人签署： 总经理签署：

日期： 日期：

附录三： 物业管理公司常用的控制性指标 1.1 总体管理、服务目标。1.1.1 全年不发生重大安全责任事故。

注:“重大安全事故”是指：

a.因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

b.因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故； c.因失职或玩忽职守引发的火灾事故； d.因失职或玩忽职守引发的水浸事故； e.因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

f.因失职或玩忽职守引发的业主/住户重伤、死亡事件。1.1.2 所辖物业设施设备的使用完好率达到98%以上。1.1.3 员工培训合格再上岗率达100%。1.1.4 员工对企业的满意率达到85%以上。1.1.5 住户对管理、服务工作的满意率达85%以上。1.1.6 物业管理费收缴率达98%以上。2.1 经营目标（总体）

2.1.1 全年支出控制在预算范围内。

2.1.2 全年管理平均成本控制在元/平方米/月。2.1.3 全年实现经营利润万元。2.1.4 人均管理成本元/平方米/月。2.1.5 人均管理面积平方米。2.1.6 各类操作层员工的劳动定额。2.1.7 人均劳动利润率。3.1 公共事务部分项管理指标 3.1.1 业主违章搭建有效处理率。3.1.2 房屋完好率。

3.1.3 住户维修及时率，合格率。

3.1.4 住户有效投诉率起/万平方米，有效投诉处理合格率（以回访结果为准）。3.1.5 住户求助处理率，满意率。3.1.6 有效回访率达到100%。3.1.7 培训计划完成率。

3.1.8 服务规范的出错率（以检查、投诉记录为准）。3.1.9 员工绩效考评有效率。

3.1.10 工作操作规程的内审严重不合格为零，轻微不合格3项以下，观察项10项以下。

3.1.11 工作操作规程抽检合格率。3.1.12 社区文化活动有效完成率。3.1.13 多种经营收入万元。

3.1.14 业主委员会对物业管理处服务工作满意率。3.1.15 住户对物业管理处工作满意率。4.1 保安、消防管理分项指标

4.1.1 消防设施、设备的使用完好率100%。

4.1.2 普通治安案件的发生率起/万平方米，有效处理率。4.1.3 其他各类突发事件的有效处理率。4.1.4 员工对直接上级领导满意率75%以上。4.1.5 灭火预案演戏达标率。4.1.6 治安预案演习达标率。4.1.7 训练考核达标率。4.1.8 车辆违章停放率。4.1.9 作业规程抽检合格率。

4.1.10 内审严重不合格为零，轻微不合格3项以下，观察项10项以下。

4.1.11 服务规范的不合格率。

4.1.12 住户对保安、消防工作的满意率。5.1 维修工作分项管理目标。5.1.1 设备计划保养完成率。5.1.2 设备开机完好率。5.1.3 设施、设备大、中、小修计划完成率。5.1.4 设备运行成本。

5.1.5 设备临时故障排除的及时率。5.1.6 员工工伤事故发生率。5.1.7 值班记录准确合格率。5.1.8 机房卫生达标率。5.1.9 作业规程抽检合格率。

5.1.10 内审严重不合格为零，轻微不合格3项以下，观察项为10项以下。

5.1.11 服务规范的不合格率。5.1.12 住户对维修保养工作的满意率。5.1.13 设备单位运行成本元/万平方米。6.1 园林绿化分项管理指标。6.1.1 绿化养护成活率，黄土裸露面积。6.1.2 苗木繁殖成活率。6.1.3 植物长势达标率。6.1.4 绿化环境评比住户满意率。6.1.5 作业规程抽检合格率。

6.1.6 内审严重不合格为零，轻微不合格3项以下，观察项为10项以下。

6.1.7 服务规范的达标率。

6.1.8 住户对维护保养工作的满意率。6.1.9 设施设备使用完好率。7.1 清洁、保洁分项管理指标。7.1.1 垃圾停留地面的时间不超过小时。7.1.2 工作标准抽检达标率。7.1.3 工作规程抽检合格率。

7.1.4 内审严重不合格为零，轻微不合格3项以下，观察项为10项以下。7.1.5 住户对清洁工作的满意率。

第二篇：项目经理目标管理责任书

项目经理目标管理责任书

为了切实加强建设工程施工管理工作，保障国家、企业、人民的生命财产安全和维护社会和谐稳定；保障建设工程的产品质量。确保工程的进度按计划实施，达到预期完成目标；确保工程合理有效成本和保值增效，维护企业的合法利益，使项目成本管理效益达到最大化。坚决贯彻执行《建筑法》、《安全法》、《建设工程质量管理条例》和《强制性标准条文》、《建设工程项目管理规范》的有关精神，严格按现行国家法律法规和施工及验收规范组织实施。根据公司的管理规定和规章制度，公司与武隆城市综合达标公园（桃花山公园）项目部刘正刚（项目经理）签定武隆城市综合达标公园（桃花山公园）项目工程建设施工管理目标责任书。

一、工作目标

1、项目经理在工程项目建设施工生产经营管理系统中是为首的主要责任者，公司对项目经理实行首问负责制。

2、项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对该工程项目施

工负全面管理的责任。

3、贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度；

4、严格财经制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系；

5、对工程项目施工进行有效的事前、事中、事后控制管理和目

标计划实施；执行有关技术规范和标准；积极推广新技术、新工艺、节能降耗的新材料；确保实现安全、文明生产；确保工程质量和工期； 1

做好工程项目施工中，对竣结算的签证资料收集管理和完善工作，并认真检查相关的签证内容。努力提高和确保经济效益的最大化。

6、以企业法定代表人的代表人的身份处理与所承担的工程项目

有关的外部关系，受委托签署有关合同和授予的其它管理权力。

7、指挥工程项目建设生产经营活动，调动并管理进入工程项目的人力、资金、物资和机械设备等生产要素；选取合适的施工作业班组队伍；做好合理的经济分配及结算。

二、考核内容

1、认真贯彻执行《建设工程项目管理规范》和有关现行国家施

工规范及验收规范。

2、组织和管理并考核项目管理班子成员的工作绩效；落实质量

管理责任制。项目经理与项目技术负责人、施工员、质检员、安全员、材料员等，以及班组长必须签定《管理目标责任书》。

3、为办理工程开工报监和竣工备案，提供完整的必备资料。

4、建立健全安全、质量、进度、成本管理规章制度，制定安全、质量、进度、成本管理定期检查制度。认真执行“三检”制度，并按月作出总结报告存档查验。

5、建立健全事前、事中、事后管理控制目标。对末经技术交底

或技术交底不清不细，接受技术交底的操作人员未签字落实不得上岗作业。对管理不善、严重违章作业和不符合样品间质量要求的，应返工达到合格为止，并对经济损失进行赔付。

6、严格按施工组织设计和施工方案施工，杜绝违章指挥、违章

作业。各分部分项必须有经审批的施工方案，并严格按方案施工。

7、严格按国家建设工程项目《 施工及验收规范 》的管理程序

规定的要求，对基础、主体、装饰等分部分项阶段性进行申请安全、质量检查验收，至竣工申请安全生产、质量等级评价。

8、接受工程项目竣工结算审计。

三、考核办法

1、项目经理达到上述目标内容并保证合格，获市级优质结构工

程，公司对项目经理实施奖励金额为5000.00元；获县级优质结构工程，公司对项目经理实施奖励，奖励金额为元。

2、凡未能达到上述目标内容的项目按有关规定处理：

（1）现场未严格执行强制性标准规定，按《 建设工程质量管理

条例 》和有关现行《国家施工规范和验评标准 》要求检查不合格，限期整改，并对项目经理实施处罚，每次处罚金额为3000.00元。项目经理2年内不得在本公司担任项目经理职务。

（2）凡出现重大安全、质量事故和经济责任事件，对项目经理

实施处罚，处罚金额为5000.00元。

3、因出现一般安全、质量事故和经济责任事件，经济损失在范

围2000.00元内，超过1次，对项目经理实施处罚，每次处罚金额为2000.00元。

考核单位：重庆市国厦建筑工程有限公司

代表人：项目经理：

年月日年月日

第三篇：物业管理总经理目标管理责任书

目标管理责任书

为确保 物业管理有限公司计划目标得以实现，经董事会与目标责任人（总 经理）共同商讨，已确定 物业管理有限公司 工作责任目标，并由目标

责任人代表 物业管理有限公司签署确认。

1.0 责任目标

1.1 管理目标

1.1.1 全年不发生重大安全责任事故。

注：“重大安全事故”是指：

a)因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

b)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

c)因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

d)因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

e)因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

1.1.2 所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上。

1.1.3 员工上岗培训合格率100%。

1.1.4 员工对企业的满意率达85%以上。

1.1.5 导入ISO9000 质量体系建立健全标准化管理。

1.1.6 其他各项指标在 年 月 日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀住宅小区的各项管理指标。

1.2 服务目标

1.2.1 住户对管理服务工作的满意率达95%以上。

1.2.2 员工对饭堂服务工作的满意率达95%以上。

1.3 经营目标。

1.3.1 全年各项开支控制在预算指标内。

1.3.2 全年实现经营利润 万元。

2.0 责任人（总经理）的权力

为保证上述责任目标的实现，公司实行总经理负责制，责任人（总经理）的权力如下：

2.1 人事管理权。

2.1.1 对物业管理有限公司总经理助理（含）、部门经理（含）、管理处经理（含）以下各 级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2.1.2 对物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

2.1.3 编制范围内员工招聘录用决定权。

2.1.4 工薪标准范围内的调薪决定权。

2.2 财务管理权

日常经营管理资金预算范围内的支出决定权、借款审批权、费用报销审批权。

2.3 管理决策权。

2.3.1 主持物业管理有限公司的日常管理工作。

2.3.2 组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

2.3.3 主持召开物业管理有限公司的各类工作会议。

2.3.4 组织管理评审。

2.3.5 审批各类经济合同。

2.4 审请支持权。

2.4.1 依据物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2.4.2 申请修改物业管理有限公司的组织架构和人中定编。

2.4.3 申请业务支持。

3.0 责任人的义务

3.1 接受董事会的统一领导。

3.2 向董事会作工作汇报。

3.3 确保责任目标的逐步实现。

3.4 自觉接受董事会监控、考评、检查。

3.5 每月5 号前按时上报财务报表和其他工作报表。

3.6 每月5 号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评和员工绩效考评。

3.7 积极配合董事会完成其他专项工作。

3.8 保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。

3.9 保证公司操作秒违背国家的法律、法规。

3.10 保证员工的生活、工作秩序。

3.11 保证员工的整体操作技能和工作质量。

3.12 为公司培养人才。

3.13 向董事会交纳风险抵押金。

4.0 董事会的权力

4.1 有对公司运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）抽查、检查、监督的权 力。

4.2 有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。

4.3 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

4.4 有对公司财务运作状况的审计权、监控权。

4.5 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

4.6 专项事件的调查权。

5.0 董事会的义务

5.1 及时提供合适的业务支持

5.2 提供信息支持。

5.3 提供资金支持。

6.0 目标考评

6.1 董事会定期（不定期）监控、审计、检查物业管理公司资金的运作、成本和其他财 务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

6.2 董事会负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书。7.0 目标奖罚

7.1 公司责任人（总经理）必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

7.2 如果工作目标完成，则公司可按董事会的奖金分配方案对员工发放奖金，其中目标 责任人可提取公司经营利润的 %作为个人奖金。

7.3 如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，扣减项目 责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

7.4 或发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由董事 会与目标责任人共同处理。

8.0 本目标管理责任书一式四份，董事会存档两份，目标责任人一份，物业管理公司存

档一份。

9.0 未尽事宜，由目标责任人同董事会协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。10.0 本责任书自签订之日起生效。

11.0 本责任书解释权在董事会。

目标责任人签署：董事长签署：

日期：日期：

第四篇：项目经理安全生产目标管理责任书

三、项目经理安全生产目标管理责任书

建筑施工安全生产目标管理责任书为认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，做到施工安全管理工作的标准化与规范化，确保建设工程项目安全、优质、按期完成，同时为进一步明确有关各方的安全职责，进一步提高公司建设工程施工安全管理的整体水平，杜绝重大伤亡事故的发生，保障人身安全、保障公司信誉。根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》等有关国家、省、市法令法规，特制定本建设工程安全生产责任书。公司所有项目部必须与总经理签订建设工程安全生产目标管理责任书作为安全管理的指导与检查执行依据。

一、责任

1、认真贯彻执行国家、省和市的安全生产方针、政策及法规。

2、项目经理依法对所施工的工程安全生产工作全面负责，是安全生产第一责任人。项目部应建立健全安全生产责任制度和安全教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查。

3、项目部对列入建设工程概算的安全作业环境及安全措施所需费用，应用于施工安全中，不得挪作他用。

4、项目部必须设立安全管理机构，配备专职安全管理人员不少于1人。

5、项目部必须在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

6、实现目标管理，加大施工现场事故隐患治理力度，坚决遏制重特大安全事故发生，杜绝死亡事故的发生。如发生安全事故了立即上报集团公司。

7、工程开工前15日内办理工程开工备案手续，将单位工程人员组织、安全文明施工投入、施工现场总平面图等信息准确填写，经总工程师批准后方可开工。

8、工程开工前15日内办理安全报监手续，同时与建设单位、监理单位做好安全评估，签订防护用品费用预约。未办理安全报监的，不得开工。

9、塔吊在使用之前必须向相关部门报检，检测合格后方可使用。

10、公司工程部是集团公司建设工程安全管理的主管部门。负责集团公司建设工程安全管理工作。对项目部的安全生产和管理具有监督、检查的权利。

11、其它未注明的责任详见国家、省和市法令法规。

二、安全管理目标承诺

1、事故管理特大事故、重大事故为零；一般事故死亡率、重伤率为零；重大事故隐患整改率95%以上，一般事故隐患整改率90%以上；事故及时结案率100%。

2、安全管理

（1）按照施工组织设计中采取的安全措施的项目执行率达到90%。（2）施工现场每月组织2次由主管副经理或项目经理组织的安全大检查。（3）施工现场各级职能人员岗位责任制、目标责任书执行率达到100%。（4）施工现场设专职安全员不少于1人。

（5）施工现场塔吊报检率达到100%，脚手架及高处防护作业工程、施工用电、施工机械及物料运输提升设施验收合格率达到100%。

（6）施工现场各类机械、机电设备完好率达到100%。

3、安全教育工人岗前三级教育率达到90%，特种工人持证上岗率达到100%；施工管理人员安全培训率达到100%.三、奖罚

1、按照公司安全生产管理考核办法评分标准进行考核.奖罚执行安全生产考核办法。

2、发生特大、重大伤亡事故，由项目部对伤害人进行经济补偿，并给予项目经理100000元罚款，情节严重的交有关部门追究其刑事责任。

3、发生经济损失事故，造成直接经济损失大于10万元小于50万元者，罚项目经理10000元；直接经济损失在50～100万元之间者，罚项目经理50000元。

4、发生伤亡事故不及时报告的，对项目经理罚款5000元，隐瞒事故不报或阻碍调查的，罚款20000元。

5、全年无事故，事故隐患整改率达到100%的单位，对取得省、市安全文明工地的项目部，按照公司奖励办法进行奖励。

责任期限：二○一○年五月十五日至二○一○年十二月三十一日

总经理签字：

项目经理签字：

总经理身份证号：

项目经理身份证号：

日期：二○一○年五月十五日

第五篇：项目经理安全生产目标管理责任书

项目经理安全生产目标管理责任书

为认真贯彻“安全第一”的方针，切实落实各级安全生产责任制，确保公司生产安全，保护员工生命财产安全和公司财产安全，按照“谁主管，谁负责”的原则，由项目经理签订此责任书。

一、责任目标

1、无因工死亡事故。

2、无重伤事故。

3、事故总数比去年下降幅度在5%以上。

4、无1000元以上的火灾、设备事故。

二、项目经理责任

(一)项目经理是本项目的安全生产第一责任者，对所管理项目工程的安全生产负总的责任。

(二)主持审查本项目的安全技术措施，呈报批准后负责组织贯彻实施。

(三)组织每周的安全专业会议，研究本项目的安全生产形势，解决安全生产中存在的问题，对检查出的问题，按“三定”原则积极组织整改。

(四)每周在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。

(五)牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，经常对本项目的职工，特别是工长、组长，进行安全生产和劳动纪律教育，总结交流安全生产经验，开展安全卫生竞赛活动，对职工进行劳动安全奖惩。注意职工的思想动态，制止违章作业。

(六)发生工伤事故和未遂事故及时上报，组织保护好事故现场，并认真分析事故原因，按照“四不放过”的原则提出的实现改进措施。(七)组织项目部及时整改安检部门提出的问题。

(八)组织有关人员搞好安全管理资料的编制、收集、整理和归档等管理工作。

三、考核与奖罚：

(一)责任人全面完成安全责任目标和履行安全生产职责，经年底考核，给与奖励。

(二)责任人未全面完成安全责任目标或未履行安全生产职责，经董事会和安委会研究，对责任人予以适当的处罚（扣发奖金、罚款、降职、辞退）。

项目经理签名： 日期：