社区银行社论

第一篇：社区银行社论

担忧：

1、是客户信息泄密。一名监管层人士告诉本报：“如果客户信息随意，多点接入，难免引起客户信息保护不周。”

2、是类似于“飞单”和过度推销的员工道德风险。“其实自助银行里纯粹派人提供咨询问题不大，但有一种隐患，银行员工会推销理财产品、保险产品，万一行为不当，会对社会公众造成伤害。”上述深圳银监人士称。

3、而更让监管层神经紧绷的是，有银行的社区网点还使用了“外聘员工”，机制是仅网点“店长”吸纳原有银行存量员工，每名店长再管理2~3名外聘员工，网点再由分管的支行垂直管理，支行长以店长为管理抓手。在此机制下，虽然该银行人士称，他们坚持每周要给“店长”们做风险管理培训，但银监人士还是向本报表示了疑虑：“靠吸储和卖产品提成的绩效机制摆在那里，即便风险管理有所作用，也很难保证那么多网点各个员工都可以服从道德管理。”银监的取舍逻辑，往往会将风控前置，更何况是在“刘永盛飞单案”发酵之时：一个私售理财产品案，主要牵涉的两家银行，正是推行社区银行战略较为积极者。

据某招行零售部人士介绍，招行计划明年加大网点建设，但思路与民生略有差异。民生是在社区里面建立，招行不主张建立在社区内，社区内资源有限，因此规模有上限。招行希望“社区银行”尽量在小区外面，配套商业区域来建设。而平安银行(12.55,-0.17,-1.34%)总行一人士告诉本报，目前平安已经尝试性地开始设立一些“金融便利店”，但总的规划仍在筹备阶段。未来的模式可能与民生银行类似，但会增加一个综合金融的特色。

从定位上来讲，社区银行总体分三类，一是美国模式下完全独立注册在社区的小银行；二是全功能银行，就是我们现在所做的；三是目前国内讨论比较热烈的所谓的自主功能的便利店，或者叫小区银行。

首先，实现了客户分流，解决了排队的问题；其次，履行了社会责任；第三，培养了一批队伍，业务倒逼团队管理。

对于现在社区银行的风潮，坦率地讲我有几点疑问。现在大部分的社区银行都发展成一种无人值守的部分功能的金融便利店或小区银行，似乎有些有形无神，其实这不应是社区银行的主流。

以美国近几十年的社区银行来看，第一是关系，比如它的董事、高级管理层、员工都是来自当地，他们个人职业生涯、荣辱、社区经济的好坏都与他们有着密切的关系。而我们现在的社区银行与周边客户的这种关系，至少在目前还是非常松散的。另一方面，咱们与美国的城市生态也有很大不同，我们的小区都是在大都市里，（银行的）客户和员工流动都很快，这种情况下，这种深层次的关系不太容易建立起来。

第二是管理模式，美国的社区银行非常小，可以导致非常扁平化地分散管理，网点有很大的决策权，客户可以接触到管理人员，对当地基层客户的需求反应很快，应对的行动机制也很快。而国内主要是大银行，总行-分行-支行的架构导致信息传递非常慢。富国银行甚至有机制下面的网点可以推翻总部的审批结果，这种管理机制我们目前还不具备。

第三是便捷性，国内的社区银行很多是部分功能的，工作人员素质相对较低，虽然成本很低，但与传统全功能网点相比竞争力不明显。我们布局的首要条件是客户要什么，而不是银行要什么，要以客户为中心。

付文生：在社区银行发展的过程中，也会碰到很多困惑。一是，网点越来越难找，面积合适，价格又要合理；二是，扎堆现象可能会严重，造成金融资源集中浪费；三是，网点开设很快，人才储备、设备（跟不上）会造成影响，可能会造成业务不熟，突发情况处理不及时等情况。这些问题都需要我们去解决。设立社区银行网点后，（在盈利模式上）我们是有心理准备的，因为有履行社会责任的原因，没想到两年以后基本实现盈利了。我们按照一个300-600平方米的网点基本测算了一下，存款达到1亿可以不亏损。

但是从目前来看，盈利空间到底有多大，还不好说。目前谈大幅盈利和商业模式还为时过早，我们希望通过不断探索，在利率市场化之后能够成为一个新的利润来源。所以，除了在宁波试点成功之外，我们还希望在江苏苏州、深圳等地区也进行试点。

我们怎样应对这种挑战呢？地方银行应该考虑提升服务质量。如果把民生的理念转化到我们地方银行，增加差异化服务，我们的客户就不会流失。

束行农：大家都在做小微企业，但并不是说简单地多建社区银行网点就能解决我们未来生存的困境或挑战。实际上，还是要贯彻一种服务理念，包括产品体系的搭建和以客户为中心的价值、风险管理技术在服务中的体现。未来社区银行要用这种理念去完善现有网点的服务功能的再造。

目前我们往往只注重个人或企业临时性、阶段性的需求；巴黎银行等欧洲的一些银行，更注重小微企业整个生命周期的服务，和个人整个成长阶段的服务，从他到银行开户进行存款或做资产管理开始，就要一直跟踪客户服务，包括未来子女成家、养老。

柳博：作为中小银行，我觉得很重要的一点是要做减法，做自己的特色业务，而不是所有业务都要去做；某一方面的强大，同样会带来相对的竞争优势。比如，你经营风险能力很强，就可以做高收益贷款。

曾刚：国内的社区银行也是近几年才开始发展的，政策上总体是鼓励的。银行在与监管沟通的过程中，有些什么感受？

束行农：目前商业银行的网点在发展中还是受到监管限制的，所以从某种意义上来讲，目前社区银行的发展也有网点扩张的嫌疑。社区银行的定位要进一步地明晰，有全功能的社区银行，有单一性的社区银行，有以自助区和人相结合的自助社区银行。

柳博：目前社区网点能提供的服务，在它旁边的普通网点都可以提供，只要把普通的网点做小，专注于零售，一样可以把成本做低。但由于监管在网点数量上的限制，银行一般舍不得设立小网点。所以反过来说，如果说现在的社区银行的网点开设的热潮是监管的网点数量政策限制所造成的，那么从监管的角度来讲，是不是应该更有效地引导和指导，而不是在目前情况下形成了一种四不像的新产物。这是我对监管的一点期望。

第二篇：2015新年社论

十大主流报纸2015新年社论，最精彩的是中国青年报 2015-01-01 思想观潮

评论是报纸的灵魂与旗帜，社论最难体现一张报纸的气质和情怀。2015年，从十大主流报纸新年社论开始感知中国。

NO.1 人民日报社论：广大群众鞭策党

太阳每天刷新着地球，转眼之间，又是新年。2015，时间会如何奔跑？世界将如何生长？你我将有怎样的明天？

筑就长青基业，离不开担当精神。大时代呼唤大担当，有多大的担当才能干多大的事业。这个担当，是执政党的担当，是全体人民的担当。每个人都担当起应该担当的责任，一切就会因你而带来积极改变。落实从严治党责任，党员干部遇事不推诿、担责不逃避，甘做铺垫工作、甘抓未成之事，不贪一时之功、不图一时之名，以责无旁贷的精神、“功成不必在我”的胸怀走在前列干在实处；广大群众追随党、拥护党、监督党、鞭策党，团结一心克时艰，不尚空谈讲实干，共同承担起振兴中华的历史责任，我们就没有战胜不了的困难。

生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。2015年的第一天，当阳光再次洒向大地，一切都是崭新的开始。迎着朝阳，祝福我们亲爱的祖国，共创我们光明的未来。

NO.2 新华社社评：满怀信心成就新的梦想

历史于时序更替中前行，梦想在砥砺奋进中实现。当时间叩响新年的大门，2014那一个个充满激情的时刻定格为难忘的历史记忆，汇成涌动的时代大潮，澎湃着2015的新期待和新希望。“世界上最快乐的事，莫过于为梦想而奋斗。”生长在改革开放的伟大时代是幸运也是幸福的。人生的梦想在国家富强、民族振兴的历史洪流中绽放光彩。一滴水，汇入江河湖海才不会干枯；一个梦，融入复兴梦想就会更加绚丽。

NO.3 中国青年报社论：最温暖的终端是人心

温暖无处不相逢，相逢未必曾相识。无论是报纸端、PC端、移动终端，我们始终坚信：最温暖的终端是人心！只有将心比心、以心换心、用心专心，才能真正心心相印，真正将我们心中的温暖传递到你的心中。

人心可畏也可敬，有阴暗之处，也有最善良的净土；有欲望，也有回归初心的美好；思变，也想过寻常人家的好日子。人心向背，关键是如何交流、互动与转化。人是有境界的，责任心、慈悲心、感恩心、宽容心，有境界的心灵才能提升人性中的真善美，提升人的品格和社会的品格。而有些别有用心的人刻意迎合“假”和“丑”，有意刺激“秀”和“炫”，甚至诱导人内心的恶，仅仅为了满足个人、机构的私欲私利，不惜以伤害别人的生存发展权，乃至伤害人心为代价，这是最值得警惕的。

NO.4 南方周末社论：你对美好的向往关乎国家的方向 光阴之箭已经穿越年轮，抵达2015。

在这个南方温暖的新年元旦里，我们凝望着波澜壮阔的中国，仍然能听到，那些向往美好的心声有如横扫九州的滚滚春潮。

面对新年，人们常认为从此可以放下过去，同时无限畅想未来。然而，过去一直是未来的因果线索，历史也从未真正受到任何人工时间刻度的束缚，它一直自有逻辑。

其实归根结底，历史的最大逻辑就是人的逻辑，推动历史前行的最大力量就是符合人民利益。正如2012年执政党做出的庄严承诺：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。人民就是全体的我们，你就是人民之一，你对美好的向往关乎国家的方向。你要敢于向往，敢于生活，敢于争取，敢于改变！

你也要有条件向往，有条件劳动，有条件进步，有条件幸福！你还要坚持向往，坚持自我，坚持真理，坚持善良！

是的，相信吧，世界本应如此。一切的一切，都应从你出发，又归于你。归于你的生活，归于你的生命，归于你的历史，归于你的意义。

在这个南方温暖的新年元旦里，让我们一起来凝望这波澜壮阔的中国。我们要真诚地祝福你新年快乐，祝福你向往美好，祝福你梦想成真！

NO.5 南方都市报社论：理想在路上徐行

1997年元旦，南国广州。0时0分，一个名叫潘诗琪的女婴呱呱坠地；几小时后，一张名为南方都市报的日报翩翩而来。封面婴孩那仿佛可闻的啼哭和清晰可见的红脸，分明是一个预言———南方都市报日后必会有声有色。

18年后的今天，曾经的女婴已然出落成风姿绰约的少女，曾经的小报也已然壮大为枝叶繁茂的报系。岁月静好，诗琪的青春在脚下铺撒；风雨来去，南都的理想在路上徐行。

当此之时，我们站在大时代的风口上回望来时路，胸中激荡着几多豪情，几多叹惋，几多欢喜，几多惆怅……

南都，从一张报纸转成一个平台，在这平台之上，纷纷扬扬的是思想、意见、批判、服务和新媒体。理想的旗帜再一次飘扬在南都人的前方，创业的艰辛再一次写满了南都人的面孔。这第二次创业，与1997年不同，因为生死似显遥远，不免得苟安；却又与1997年相同，因为存亡就在眼前，势须断舍离。

而今迈步从头越。不过18年而已，这年轻而又沧桑的心纵使如何五味杂陈，也必须听从脚步的催促和情怀的召唤。时代依然在告诉我们做点事情，我们唯有整好衣冠，迈开双腿，18岁再次出门远行。

NO.6 新京报社论：时间未老，理想仍在

不愿温顺走入那长夜的人们，都要来欢欣地迎接新年。这是2015。一切仍如你所见，时间未老，理想仍在。

时光深沉悠远，让我们一再陷入迷思：我们所抵达的今天，是否就是我们曾经向往的明天，曾经梦想的彼岸？

就像双手捧着光芒。我们走过的2014，饱含敬畏，充满力量。

不是所有的告别，都能以赞美结束；但一切的开始，都要以祝福开启。时光漫长，道路宽广，我们仍旧拥有理想，拥有未来。

这是一场早已开始的变革，根本停不下来的转型。2015，注定更多元也更复杂，更急剧也更深刻，更动荡也更精彩。

面对这一切并不轻松，但我们在一起。我们拥有对于变化的期待，对现实的善意，对价值的坚守，也拥有对这个国家的信心，对这片土地的热爱。

我们深信，世界必然向好。今天所有的混乱与芜杂，努力与精进，都将在进步中变得更加清晰。时光不老，理想仍在。早安2015，早安中国。

NO.7 澎湃社论：在竞争中永生

报纸该如何求生？办法很多，高人不少。我能够想到的一句话，叫做在竞争中得到永生。我可能比较偏执，我相信凡是经过激烈市场竞争生存下来的媒体，都是新媒体，无论纸媒也好网媒也好，反之，都是旧媒体。包括我们自己运作的澎湃新闻，概莫能外。“澎湃”若想靠着财政扶持睡大觉，必死无疑。一团和气对新闻生产本身的伤害也是巨大的，从业人员从“勾心斗角”抢新闻变成了相对无言、长吁短叹、集体沉沦，报纸的危机演变成懒人慵人最大的救赎。现在很少听到纸媒的记者在抢新闻，在比拼新闻釆访的突破，在分析新闻生产质量的高低。反倒是网络媒体、自媒体、微博达人，无孔不入。长此以往，抱团取暖留下的不是精品，可能是废品，是不讲求新闻传播规律、最终丧失主流舆论阵地的不合格产品。

传媒业艰难转型的2014年过去了，新的一年不会像去年那么艰难，而是更加艰难。每一个传媒人，每一个传媒人的家庭，都身处其中，甘苦自知。读者诸君，传媒诸君，艰难之时局，亦是奔腾之年代，2015年，保重。

NO.8 华商报社论：在激流转变中生活向好

在激流转变中生活向好，是一个国家，一座城市，一个个体的光荣与梦想。我们希望，卑微者的尊严，能够成为时代的尊严；弱者的命运，能够成为社会好坏的标尺。于是，我们捍卫常识，我们建设理性，我们寻找信仰，我们沿着过往一年的努力，赋予整个社会以未来的想象：它是对过去的一种超越，是解决累积下来的种种问题的行动。

我们始终记得自己的理想，不是为了活着，而是在社会中实现自我，如明光照耀。我们始终相信，这个城市的表情，并非只有愤怒和哭泣，还有喜悦、赞美和加油。我们不一定有坚定信仰，但有基本信念，即：这世界及绝大部分人值得我们善待，这座城市值得我们去改变及爱恋。这是我们所想要的未来——尽管这不是一个最富庶的时代，但至少我们的努力，要让它成为一个称得上幸福的时代。

NO.9 凤凰评论头条：不该横亘在跨年路上的悲伤

时间大巴，抵达“2015”的路口。年序陈谢，气象维新，而欢颜笑语，本也可打照在人们心间，弥散于每个角落，如果没有这场不期而至的劫难。

2014年12月31日晚23：30许，上海外滩，踩踏。当这特殊的节点、地点和悲剧拧在一起，注定会让时间凝固，将一个透着“悲伤”底色的情节存档在公共记忆。结果就是，35死48伤，而伤者多是年轻的大学生。

悲剧酿成，它给新年添了太多的黯淡，也消释了热闹的节庆氛围。但愿这份喜庆被冲淡的舆论气候里，裹着些反思；也但愿一次悲剧，能提升对踩踏防范的观念水位与制度屏障。而对事故的全面调查、追责，是前提。

这是新年，也是冬天。我们在一场悲剧中拥抱着新一年的到来，惟愿死者安息，生者清醒。

NO.10 长江日报社论：相信美好的梦想和前程

2015年的第一天，我们如约相见。我们祝福所有的人，愿生活安宁，愿梦想如初。

这是崭新的第一天，朝露闪烁着希望，阳光穿透尘埃，大地吐出第一声呼吸。生命在新的一天继续启程，我们共同走向崭新的起点，时间平等关照每一个人，星空万古如初，希望永不褪色。此时此刻，我们的民族梦想绽放新的光彩，国家步入新的征途，史诗重新开启新的篇章。国家在改革的伟力下展现崛起的响亮动静，政治新风刮遍社会上下，万象更新，人心激昂，我们从未有过地感受到活力的释放、机会的迸发。反腐、法治、强军，国家治理日渐走向现代的轨道，我们不再遥望世界文明的潮头，我们越来越接近世界舞台的中心。2015年，祝福所有的人。梦想开始计时，希望重新燃起，我们庆幸一个新的时代来临，并对一个美好的前程满怀信心。

第三篇：群众路线社论

让劳动筑就中国梦

——学习贯彻习近平同劳模座谈讲话精神之二

发布时间：2013年05月01日 10:14 来源：新华网 作者：评论员

新华网北京４月３０日电 “幸福不会从天而降，梦想不会自动成真。实现我们的奋斗目标，开创我们的美好未来，必须紧紧依靠人民、始终为了人民，必须依靠辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。”

总书记４月２８日在同全国劳动模范代表座谈时，以平实易懂的语言、富有新意的论述，说出了一个人们熟知的真理，更在国际劳动节到来之际向全党全国发出了通过劳动筑起中国梦的动员令。

过上更好的日子，追求幸福的生活，是每一个人的梦想；让国家更加富强，是整个民族的愿望。而实现奋斗目标，开创美好未来，必须依靠辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。正如总书记所说，劳动是推动人类社会进步的根本力量，是财富的源泉，也是幸福的源泉。劳动创造了中华民族，造就了中华民族的辉煌历史，也必将创造出中华民族的光明未来。

“空谈误国，实干兴邦”。只有脚踏实地劳动，真抓实干，埋头苦干，才能改变个人和集体的命运，改变一个地方和整个国家的面貌，才能创造出一个崭新的世界。

实现中国梦，应当在全社会倡导辛勤劳动。一分耕耘一分收获，要想实现梦想，除了顽强拼搏，别无他途。纵观全国劳动模范和五一劳动奖章获得者的人生历程，无一不是靠脚踏实地劳动，勤勤恳恳做事、踏踏实实做人，才取得今天这样的成就，在平凡岗位上创造出不平凡的业绩。只有牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念，让全体人民进一步焕发劳动热情、释放创造潜能，才能创造更加美好的生活。

实现中国梦，应当在全社会倡导诚实劳动。从个人梦想到民族梦想，走向梦想的彼岸，唯有一步一个脚印地诚实劳动，而绝不能投机取巧，走所谓终南捷径。人世间的美好梦想，只有通过诚实劳动才能实现；发展中的各种难题，只有通过诚实劳动才能破解；生命里的一切辉煌，只有通过诚实劳动才能铸就。诚实是金。只有诚实的人才能赢得尊重和信任，只有诚实劳动收获的成果，才经得起历史和人民的检验，经得起时代的考验。

实现中国梦，应当在全社会倡导创造性劳动。无论时代怎样变化，无论技术怎样进步，无论经济怎样发展，劳动者的创造始终是历史前进的根本动力。中国特色社会主义事业是前无古人的美好事业，推动事业发展，实现美好蓝图，依靠全体劳动人民的智慧和创造，必须在全社会真正培育起“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好风尚，维护和发展劳动者的利益，保障劳动者的权利，让亿万劳动者的创造性充分涌流。

劳动创造价值，劳动无上光荣。如何让劳动体现应有价值，成为摆在党和政府面前的一道重大课题。只有坚持公平正义，排除阻碍劳动者参与发展、分享发展成果的障碍，让每个劳动者公平分享国家改革发展的成果，使发展成果更多更公平惠及全体人民，才能真正实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步，让劳动者实现体面劳动、全面发展。

平凡孕育伟大，劳动创造世界。在新的历史征程中，让我们更加有力地唱响“劳动光荣”的强音，以更加坚实的步伐，奔向全面建成小康社会、实现中国梦的伟大目标！

焕发工人阶级的历史主动精神

—— 一论学习贯彻习近平4月28日重要讲话

发布时间：2013年05月02日 07:59 来源：人民日报 作者：本报评论员

坚持和发展中国特色社会主义，必须全心全意依靠工人阶级、巩固工人阶级的领导阶级地位，充分发挥工人阶级的主力军作用”。总书记4月28日同全国劳动模范代表座谈时的重要讲话，高度评价了我国工人阶级的地位和作用，深刻阐明实现中国梦必须焕发工人阶级的历史主动精神，鼓舞和激励着广大职工和劳动群众为这个伟大梦想而不懈奋斗。

在每一个重大历史时期，我国工人阶级总是在党的领导下，以主人翁的历史责任感，推动我们的祖国不断迈入进步轨道，迎来我们民族光明的前程。无论是革命年代“唤起工农千百万”，还是历史新时期亿万农民工开启城市寻梦之旅，工人阶级总是踏着历史的节拍，用他们勤劳的双手和踏实的脚步，写下无愧于时代的动人诗章，以一往无前的精气神，展示自己的主力军作用。

在不同的历史进程和时代坐标中，工人阶级用艰辛奋斗和卓越贡献表明，它“是我国的领导阶级，是我国先进生产力和生产关系的代表，是我们党最坚实最可靠的阶级基础，是全面建成小康社会、坚持和发展中国特色社会主义的主力军”。迈向充满希望的未来，我们更加需要充分发挥工人阶级的主力军作用，焕发他们的历史主动精神，调动劳动和创造的积极性，用劳动和实干筑牢我们的梦想大厦。

实现“两个一百年”目标，实现中国梦，是我们今后的奋斗指向，梦想等不来，靠不来，空谈不来。通往梦想的道路也不平坦，还需要付出更艰苦努力。必须充分发挥工人阶级的主力军作用，必须紧紧依靠工人阶级发展中国特色社会主义，必须坚持崇尚劳动、造福劳动者，必须大力弘扬劳模精神、发挥劳模作用，我们才能铺就通达梦想的坦途，抵达梦想的彼岸。工人阶级在坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量上发挥模范带头作用，才能为实现中国梦奠定坚实的智慧和力量基础。

中国梦是人民的梦，工人阶级是依靠力量，也是造福对象。全心全意依靠工人阶级不能只当口号喊、标签贴，而要贯彻到党和国家政策制定、工作推进全过程，落实到企业生产经营各方面。在推进改革发展的各领域，贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针，维护和发展劳动者的利益，保障劳动者的权利。在经济社会发展各环节，坚持社会公平正义，排除阻遏劳动者参与发展、分享发展成果的障碍，努力让劳动者实现体面劳动、全面发展。这样，我们必定能让一切创造活力竞相迸发、让一切智慧源泉充分涌流。

我国工人阶级已经创造了伟大的历史，也一定能用劳动开创梦想的未来。

第四篇：元旦社论

2013年元旦社论：遥望过去，展望未来

2012年的第一天，阳光明媚，甚是温暖。在阳光中，我们告别了终究还是没有成为末日年的2012，迎来了更加灿烂的2013。

在过去的一年里，学校继续贯彻育人为本，德育为先的方针，坚持以人才培养为根本任务，全面贯彻全国教育工作会精神，着力提高人才培养质量，大力实施教改工程、创新创业工程，不断优化人才培养模式，深化学分制教学改革，注重学生创新精神、创新意识和实践能力的培养，大力组织开展学科竞赛和文体竞赛活动。如文艺汇演、科技节、桃花文化艺术节、书画作品展、演讲比赛、辩论赛、卡位OK大赛、戏曲表演、英语小品大赛、五人制足球赛、新年诗文朗诵会等等。学校以这些活动为载体，着力营造人文、科学精神相融合的校园文化，使学校思想政治状况、宣传舆论氛围、师生文明素质、校园综合治理等方面均呈现出新的气象，既促进了教职员工、学生的交流与沟通，也增了进师生之间、学生之间的团结和深度融合。

2012年里在“喜迎十八大，争创新业绩”的主题背景下，学校广泛开展党建与精神文明创建活动。十八大开幕之际，学校组织师生观看十八大，学习十八大的精神，“沐十八大春风，树党员新形象”、“拍卖助学”、“弘扬党的十八大精神 让道德与青春共飞扬”等主题活动溢满校园。并且学校大力加强和改进思想政治工作，广泛开展师德师风、校风和学风建设，为提高教学质量和办学水平提供了有力的思想政治保证。

在2012年里，学校全面贯彻落实科学发展观，推进内涵建设与发展，开展创先争优活动，以“水电特色鲜明的高水平地方综合性大学”为目标，大力实施特色发展、改革创新、开放办学、文化引领四大战略，着力提高科技创新能力和人才培养质量，不断增强为水利电力行业和三峡区域经济社会发展服务的能力，创建国际上有一定影响，全国一流的省属综合性大学，从而达到“立足宜昌、融入三峡、服务湖北、面向全国、走向世界”。在科学发展观的指导下，我校学子硕果累累，数学建模、信息技术实践与创新等活动再获佳绩。

学校的每一个进步都凝聚着广大师生的心血，每一份成绩都凸显着广大师生的智慧，都离不开学校各职能部门的密切配合、相互支持,离不开广大同学的积极参与和投入！

2012年是个“多情”的年份，在这一年里，学校有喜也有忧。喜的是在李建林书记和何伟军校长的带领下，学校又走上了一个新台阶：申博工程进入检查验收阶段，三峡大学入围湖北人才工作“十强高校”，获“服务湖北经济社会发展先进高校”称号，我校成为教育部首批教育信息化试点单位等。忧的是在这一年，学校相继发生了几起重大安全事件，这把校园交通安全、高校学生恋爱价值观教育提升到一个重要位置。学校获得的成绩让我们对学校的发展充满信心，但同时也要看到学校工作中存在的一些不足，在新的一年里要加强改进。

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2012年过去了，2013年还在“十二五”发展之年，我们将面临着新的机遇和挑战，让我们一起继续发扬求索精神，携手同行、团结拼搏，开拓进取，锐意创新，共创学校的美好明天！

第五篇：社区银行年终总结（推荐）

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，在工作中的要求也在不断的提高。下面是社区银行年终总结，欢迎参考阅读！

社区银行年终总结

120xx年，是***社区支行的开局之年，在这一年中，***社区支行在行领导的正确指导下，以“夯实基础、战略转型、改革创新、管理提升“为指导，全免贯彻落实***年初工作会议精神和各阶段的工作部署，以坚定基础，提升发展质量为第一要务，规范社区支行日常管理和社区营销活动，围绕20xx年的工作目标，创新工作思路，积极有效的开展各项工作。现将***社区支行20xx年工作情况汇报如下：

一、各项指标完成情况

截止20xx年12月31日，***社区支行各项存款余额为万元，20xx年共发行**借记卡张；全年共销售**理财笔，金额总计 万元；金卡营销客户 户，白金卡营销客户 户；开展金融服务进社区活动 场，养生沙龙 场。

二、采取的主要工作措施

（一）做好日常工作管理

1.完善各项制度建设，细化营销、服务方式和奖惩措施。***社区支行在总行下发的《社区服务质量考核办法》、《***社区支行运营手册》等相关制度的基础上，制订了《社区支行员工奖罚制度》，规范员工日常行为，对违反相关制度的员工进行处罚，对表现良好和营销能力较强员工进行奖励；明确了物品购臵、礼品发放等注意事项；同时，社区支行长加强了对日常业务操作规范化检查和监督，认真做好制度执行、落实工作。

2.建立各种档案管理。建立办理银行卡、存定期、理财、如意宝等客户建立档案，建立档案管理安全制度，为日后营销打下基础；加强各种活动资料管理，对活动进行归类。

（二）采取各种措施加强揽储力度。

1.提高服务质量，做好厅堂营销。社区支行的服务质量影响客户的选择，好的服务会带来客户对我们的认可，也会再次带来营销的机会，因而，在日常工作中，我们严格要求员工在服务上按照“漓水春风”服务要求，注重细节，精益

求精。在好的服务上有技巧的营销我行的各项金融产品，不仅主动对在ATM机办理业务的客户的需求，及时解决客户的问题，而且对在网点停留的客户进行沟通交流，了解客户的理财需求，深度挖掘客户的潜力。

2.开展各种营销活动，不断拓展新的客户。我行每周至少要进行两场营销活动，这些营销活动中，有为社区居民上门开办银行卡、办理代缴水电费，举办养生沙龙，也有与社区居委会开展游园、门球比赛等联谊活动，受到了市民们的喜爱，提高了我行的开卡量和存款，为我行进一步推展业务打下了坚实的基础。

3.以第三届广场舞大赛为契机，与十个社区居委会“结对子”的方式，加强合作，深化社区营销。今年6月，我行与“结对子”社区居委会取得联系，对他们所辖的社区居民开展一系列以普及金融知识和推广金融产品为主的进社区宣传活动、养生沙龙活动等营销活动。

4.不定期对周边社区居委会、商铺、企事业单位的走访，对我行金融产品进行了宣传推广，发放了对公网银、贵宾卡、**卡、pos机、财富联盟等各种信贷产品的宣传册，与客户加深了沟通和联系，共谋下一步合作计划。

（三）加强员工素质培养，加快营销队伍建设，建设一支全面发展的队伍。

社区支行除社区支行行长，其余几名员工均是20xx年年底进入到我行工作，对我行的业务上的了解、营销技能上均有很大的提升空间，社区支行关注员工的成长与进步，鼓励员工加强业务、营销技巧的学习，鼓励积极参加总行为员工举办的各项业务知识和技能培训；每天早上召开晨会，学习我行的机具设备、通知文件、业务知识、和优秀案例等；要求员工参加观音阁支行支行每周召开两次的学习例会，开展业务培训与学习；参加每季一次理论与业务技能考核，公布排名，有奖有罚，增强员工危机意识、竞争意识；

要求员工都要积极参加各种营销活动，坚持从策划、组织、到现场活动上，锻炼组织策划能力、营销能力和动手操作能力；

三、工作中存在的不足

1.理财额度有限导致部分客户流失。总行下分给社区支行的理财额度有限，导致许多客户无法及时购买，心生不满，将存款转至其他行，导致我社区支行存款流失。因而，我行在为客户宣传理财业务的同时，更应引导客户选择我行的“如意宝”和定期存款业务。

2.员工整体素质有待进一步提高。员工的积极性出现先紧后松，工作态度上有些松懈，员工拓展业务的积极性不够强，创新意识不够，员工的对外营销和信息捕捉能力有待进一步加强。

3.社区支行的开卡量不高。原因可能是对周边社区的宣传不够透彻，许多社区居民对社区支行还未了解和认可。

社区银行年终总结

2从20xx年1月到今天已在大连银行沈阳沈北新区支行工作一年多了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各种困难，在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上，努力完成管辖行下达的各项计划指标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时，支行各项业务平稳发展，新老客户群体稳定，保持了良好的经营发展态势。现将一年的主要工作述职如下：

一、主要经营考核指标完成情况汇报

截止到20xx年末，某某支行考核利润实现......二、主要工作情况汇报

1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。

到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职工谈话,积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。

根据沈北地区的特点，我及时走访区政府和相关部门，了解沈北新区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、区政府等部门和企业，了解沈北地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。

为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。

2、规划某某支行未来几年发展方向

根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导意见，规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时，通过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，把准经济发展的脉搏。“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质，以内控建设提升经营能力，以调整资产质量提升支行盈利水平”，并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行。

3、明确中层干部工作目标和标准

我清楚地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。

我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展，如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想；自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。

针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实,提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十条标准是：

一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；

二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；

三、要善于从习惯的工作模式中发现问题，并能提出改进建议；

四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；

五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系，正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系，力求在分工上人尽其才、才尽其用；

六、要有全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系；

七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系，不能因人情放松制度；

八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人；

九、要能够客观真实地反映情况，为上级决策提供可靠依据；

十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系，不能因噎废食。

“十条标准”的提出，希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距，明确改进目标，也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向，为提高干部员工的素质奠定基础。

4、抓文明规范服务，树农商行形象

银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象，我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养成良好的文明服务习惯。

同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动，根据管辖行要求精心组织，扎实推进，初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标，某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。

5、梳理业务流程，加强内控建设

在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了《某某支行20xx年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》，详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定责任书，落实责任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界，维护各项规章制度的严肃性。

通过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制度得以细化，违规处罚力度得以强化，内控制度体系得以健全，员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识，使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将某某支行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文基础。

6、加强信贷管理指导，注重贷款营销

为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解，以防范信贷工作中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，进行认真分析、考察，分析其贷款风险点，判断其是否为真正应该支持的贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去一直是我行支持的客户,在走访时发现其存在很大的风险因素，我及时与信贷员进行了情况沟通，同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施，以防范信贷风险的发生。

7、根据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难情绪，有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、出现风险，不予追究。要求信贷客户经理，不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒，因为他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。同时结合自己的工作经历现身说法，指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，说明信贷风险在一定程度上是可以防范的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨，你才能把所有的风险点都考虑到，才能真正的防范住贷款风险。”

在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访镇政府、某某开发区，了解政府基础设施建设项目计划，新入区的企业、高科技集团公司，如***有限公司、***厂、***等，为今后储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，积极主动营销。我深切的感受到某某地区的金融资源有限，要求大家要走出去，要放眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗，使某某支行在较短的时间里取得较大发展。

8、培养存贷款工作“四营销”机制

存贷款工作是当前我行重点工作，培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，构建存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系，从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制”即： 一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优”的宗旨，按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差别营销。坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款。

二是连环营销，定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营销，收到很好的效果。

三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮助解决他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定优质客户。

四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点，利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。

三、明年工作设想和经营思路

1、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象，但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。

2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量非常严峻，企业贷款时常出现欠息和逾期现象，常常需要用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态，同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。改善贷款质量需要从两个方面入手，一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。二是通过各种手段化解、消化现有不良。说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手，合理制定奖惩办法促进工作执行力。

3、充分利用某某开发区发展契机，抓住入区企业，营销存贷款业务。及时与镇政府和相关部门联系沟通，了解某某开发区入区企业情况，从源头抓住客户资源，了解掌握入区企业的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。

四、存在的不足和需要改进的地方

1、经过半年的农商行工作也发现自己的一些不足，如自身业务能力有待加强。初来北京农村商业银行，对农商行的很多制度、人文环境、业务都不了解，需要我不断努力，尽早融入到农商行新的集体中，在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的工作中都需要加强。。

2、在今后的工作中，我要认真总结工作经验，进一步加强学习，深入开展调查研究，更加全面、准确地掌握和分析支行工作，提高工作水平，为我行的发展做出更大的贡献。

社区银行年终总结

3各项工作基本告一段落了，在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。由于人事的调动，8月底我从赤岗支行调到了南洲支行，在领导和各位同事的帮助和关怀下，我很快地适应了本支行的工作。

1、思想道德方面。本人能够认真学习有关金融法律、法规，学习有关中国农业银行业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。关心时事和国家大事，增加自己的视野和>政治理论。对国家的金融经济政策和我行的>规章制度都能认真地遵守。认别真伪，不断地提高自身观察和分析能力。

2、工作表现和业务水平。热爱自己的本职工作，能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务，不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新，我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务，以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。

3、服务意识和业绩方面。我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况，让排在前面的员工先挑选工作岗位，使全体员工都认识到差距，感受到压力，从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面，在中间业务上取得了良好的成绩。在20xx年本人的业绩考核情况如下：基金销售约470万元，代理>保险约67万元，贷记卡12张，网银15个。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。