第一篇：收费人员廉政教育xiu
高速公路收费人员犯罪思想
及对策分析
随着高速公路事业的发展，高速公路收费领域也成了职务犯罪的又一频发领域。根据近几年来高速公路系统收费人员职务犯罪案件分析，主要有以下几个特点：
1、在犯罪类型方面，已发生的案件都是受贿案，且多次受贿、合伙型受贿居多。
2、在犯罪主体方面，包括一般收费员、监控员、收费班长、副站长，主体范围较广、影响恶劣。
3、在主观方面，犯罪个体贪欲性较强、索贿居多、恶性较大，且犯罪行为持续时间长。
4、在犯罪客体方面，侵犯的对象复杂，社会危害性较大。
5、犯罪客观方面，受贿行为从“权钱交易”演化为“叫卖权力”。具体分析如下
一、收费人员贪污作弊的特点
1、贪污作弊人员呈现低龄化。由于收费站主要以青年职工为主，因此收费站员工年龄结构较为年轻。而年青人思想不够成熟，拒腐防变能力不强，多数年轻人还掌握熟练的计算机应用技术，具有接受新鲜事物能力强的特点，个别人员不将其作为发展、提高自己的优势，而是用来当作进行作弊的技术资本，导致自己在人生最好的岁月走上了歧途。
2、收费站群体性贪污作弊案件时有发生。收费站员工相对固定，且多是同龄人较好沟通，因此除工作时间外收费人员在休息时也经常聚在一起，有利于增进彼此感情，建立 1
较好关系，甚至与监控人员、票管，乃至值班站长都有非常默契的关系。在这种关系链下，如果有一个环节出现贪污作弊行为，也极易将其他人逐一“传染”，导致集体出现问题发生窝案，造成极为恶劣的影响。
3、贪污作弊手段由简单化向多样化发展。贪污作弊人员为了逃避打击，适应新的方式而不断变换花招，在行为方式上更加隐蔽、狡诈。由起初的手工售票中常见的多收钱、少撕票或不撕票、售弃票等作弊贪污通行费的方式，到如今已发展为盗取通行卡、伪造通行卡、利用系统缺陷作弊，更有甚者内外勾结，在外围恶势力的保护下，调换、倒卖通行卡、伙同过往车辆大肆逃漏通行费，收取好处费。
4、赃款去向由解决生活困难型向挥霍型、高消费型发展。近几年受购车热、购房热的冲击，部分职工一切向“钱”看的思想再次升级，极少数人私欲恶性膨胀，为谋私利不择手段。贪污动机不再只是为了解决日常生活的必需消费，而是演变成为了对新款手机、时尚服装、汽车与住房肆意进行挥霍。
二、收费人员产生收费犯罪的原因
收费人员贪污作弊不仅受社会环境的影响，还同人的主观认识、客观社会条件有关，不正常乃至畸形的心理状态是驱使他们堕落的内因；社会分配不公或形形色色的诱惑，是他们走向迷途的外在条件。在不同阶段有不同的心理活动，2
其心理轨迹在很大程度上是由其社会经历和个性特点所决定，归纳起来主要有以下几种：
1、贪图享乐的虚荣心理。收费人员大多是刚从学校毕业的年轻人，刚从纯洁的学校踏入纷繁复杂的社会，面对形形色色的诱惑，没有足够自我约束能力。面对过手的大把钞票，面对不法司机的怂恿教唆，成为糖衣炮弹袭击的对象。他们不能很好地把握自己，导致自己最后的道德防线被摧毁。开始通过贪污票款达到不劳而获的目的，从而满足吃喝享乐的欲望，甚至染上了黄、赌、毒的恶习，不能自拔，因此断送了大好前程。
2、深感吃亏的心理。有的收费人员在收费过程中因操作失误，造成收费差错，需要对造成的损失进行赔偿，少则几元、十几元，多则几
十、上百元，还要扣一定的考核分值，这时收费人员的心理就会产生波动，认为自己辛辛苦苦的工作，每月工资没挣够，还往里面赔钱。此外在收费站管理工作中，对于收费人员的一些违规违纪行为，管理者也是采取经济处罚的方法来处理问题，在某种程度上也会引发收费人员心理、心态失衡。
3、蒙混过关的侥幸心理。不少收费人员贪污作弊都是在侥幸心理占上风时发生的，一方面他们非常在意这份工作或稳定的收入，并不愿因贪污而丢掉饭碗，另一方面他们又认为自己的贪污行为隐蔽，方法巧妙，手段高明，脏据藏匿得 3
天衣无缝，在自信能侥幸过关的情况下走上犯罪道路。
4、有恃无恐的攀比心理。个别收费人员看到别人买汽车、购洋房心理不平衡，认为你能办到的我也能办到，从而放任自身私欲的膨胀，与社会上的富有阶层尽快缩小差距，或者跑步致富，成了其强烈的心理需要。这种人主观片面的认为，现在社会腐败现象普遍存在，很多人都在利用手中的权捞取好处，自己与他人相比只是小问题。
5、按“劳”取“酬”的交易心理。个别收费人员对本职工作没有清醒的认识，看不到自己是在为国家收取车辆通行费，而是将职责看为一种如私有财产般的权力，看成待价而沽的特殊商品，在这种交易心理的驱使下违背职业道德，想将车辆判为几型就是几型，想免费放行就免费放行，当然辛苦费和好处费是断然不可少的。
6、社会分配制度的缺陷，是诱发收费人员贪污作弊的催化剂。随着改革开放的深入，以及多种分配方式的并存，不同社会成员之间的经济收入差距越来越大。尤其是个体私营者的迅速富裕、高薪阶层和一些涉嫌经济犯罪的暴富者的出现，这些都强烈刺激着收费人员。收费人员每天在和金钱及驾驶高档轿车的富裕阶层打交道，他们的车辆与发家史成了收费员永不厌倦的谈资。为了平衡心理，少数人便产生了用手中的权来换钱的心理，一旦有适当的条件、机会便会发生贪污作弊行为。
7、一些不法司机往往会成为收费人员贪污的诱因。对于运输业主来说，通行费在运输成本中占有相当大的比重。通行费的减少就意味着增加了运输的利润。车主通常会把通行费承包给司机，这样一来交纳通行费的多少直接关系到司机收入的多少，而交纳通行费后的票据凭证，对于司机来说也就可有可无了。这在客观上就容易出现司机少给钱而收费员不给或少给通行费票据的作弊行为，使得通行费成为二者侵害国家利益的牺牲品。此外一些不法分子看准通行费有利可图，就干起了当车托，倒卖通行费票据、通行卡，跑黑车拉客等勾当，他们用金钱拉拢收费人员与其同流合污，共同侵吞车辆通行费。
8、高速公路运营管理可借鉴学习的经验较少。我国高速公路自1988年方始建成，而运用计算机收费的半自动操作方式也是在近几年间才发展起来的，这就势必会造成收费操作系统的不成熟和完善，容易出现漏洞。而且与之相适应的管理经验、配套措施也很欠缺，特别体现在查贪堵漏的监控稽查工作方面。管理者只能靠在实际工作中不断探索研究来积累管理经验，这就在一定程度上会出现监督机制滞后的局面，为收费员贪污作弊造成可乘之机。
9、惩治不力现象的存在。对违规违纪的处理不当，也会引起贪污者的肆无忌惮。在处理贪污作弊人员时，经常会出现打击不力、处理过轻的现象，这种失之过宽、失之过轻 5 的问题在客观上削弱了法律的震慑力。产生这种现象的原因，主要是由两方面造成的：一是考虑到收费人员大都年纪较轻，管理者出于情感方面，希望其能够吸取教训，再给他们一次改过自新、从新做人的机会；二是技术原因，由于收费人员贪污金额的原始资料证据保存有限，很难清算出准确的贪污金额，在举证时有较大难度，往往是解除劳动合同，一走了之，得不到法律的追究。
注：受贿罪的追诉起点：累计人民币5000元以上。
8、狠捞一把的贪婪心理。个别收费人员没有爱岗敬业的意识，对所从事的工作缺乏应有的忠诚和情感，有些员工根本就没有长期为单位服务的打算，而是过一天算一天，没有把单位的事业和自己的前途紧密联系起来，时刻准备着跳槽或调换收费站，这种错误想法导致一部分员工不能严格要求自己，而是看准时机狠捞一把后走人。
三、预防及应对采取的措施
1、加强思想政治和法制教育，提高职工素质。有了比较健全的法律制度，如果人们的法律意识和法制观念淡薄，思想素质低下，再好的规章制度也会因为得不到遵守而起不到作用，甚至形同虚设。因此我们要积极引导广大收费员工树立正确的人生观、价值观，要把对员工的法制教育、廉政教育和职业道德教育做到经常化、制度化和具体化。教育内容上求实效，要有针对性，注重解决思想实际问题。教育形 6
式上求新颖，要有吸引力，注重因地制宜，灵活多样，生动活泼，教育责任分工到位，教育时间要得到保证，教育结果要经常检查。在思想教育过程中要将单位内部简报、信息、文化内涵及先进事迹和反腐倡廉宣传等力量集中起来，发挥思想教育工作的整体优势，形成纵向到底、横向到边的思想教育攻势，帮助青年员工树立远大目标，确定人生奋斗方向，营造积极向上的氛围，从根本上解决员工的思想问题。
2、进一步健全监督机制。健全的监督机制对预防和揭露腐败的作用至关重要。在我们的收费工作中，拥有较为先进的监控设备和专职的监控人员，但如何发挥其最大功效，形成具有约束力的监督体系，则是监督工作的突出问题，因此在监督机制方面要特别注重发挥三种力量。一是发挥监控员的现场监督作用。作为监督战线最前沿的监控员，要充分运用监控设施的效能，及时发现和制止收费人员的违纪行为，时刻密切注视收费岗亭、各个车道和收费广场的异常情况。发现问题要严守保密制度并做好证据的收集保管，及时上报主管领导进行处理；二是发挥公司稽查和站稽查的联动监督作用，选调思想政治过硬、业务精的同志担任稽查工作，对收费员的原始数据记录及录像资料认真核实，发挥其机动灵活、综合全面的特点，深入落实内查与外查相结合，明查与暗查相结合，一般查与重点查相结合，例查与联查相结合的稽查工作方法，严肃处理查出的违规违纪行为，起到强有 7
力的震慑作用。三是发挥群众的监督举报作用。俗话说群众的眼睛是雪亮的，收费人员对身边的工作情况最为了解。因此要对收费人员进行正确引导，对举报行为持欢迎、鼓励、保护的态度，决不能不闻不问，甚至泄露举报情况，使举报人遭受打击报复，对于查证属实的举报案件要给予举报人一定的奖励。使群众举报成为遏制贪污作弊行为的利器。
3、完善收费站相应的管理制度。目前收费站都有较多的规章制度，但从预防收费人员贪污作弊来看，仍然存在不配套、不系统、不规范的问题，这既有规章制度疏漏的客观原因，也有违章不究、有章不循的管理不善问题，对此我们一方面要进一步完善规章制度，另一方面要抓好落实规范化管理，有计划、有针对性的对收费人员及管理人员定期交流和岗位轮换。一名员工长期固定在一个收费站或一个岗位上工作，容易形成关系网，出了问题也难以发现，尽管有上级机关的检查、监督也难以掌握全面情况，这样既不利于监督又不利于遏制贪污。因此在保证收费队伍整体稳定的前提下，有计划、按比例地对收费站工作人员进行交流和轮岗，可有效制约贪污行为的发生。
4、对贪污作弊者加大刑事处罚力度，以打促防。目前在查处的收费人员贪污案件中，往往会存在打击不力，处罚过轻的现象。而通行费征收工作的特殊性，又决定了我们对于违纪现象决不能手软。一旦姑息迁就就很可能产生裂变反 8
应，造成局面失控。我们应手握法律武器，对贪污作弊人员绳之以法，毫不留情地清除腐败分子，消除隐患，不能以“内部消化”的方式来解决问题，要坚决杜绝有案不报，以罚代刑的现象。对于贪污作弊要坚持露头就打，不让其形成气候，及时掌握，搜集收费人员贪污作弊证据，对行为恶劣、内外勾结、影响极坏的犯罪分子不惜人力、物力严厉惩处，更要斩断社会上伸向收费人员的黑手。同时要对典型案例进行法制宣传，教育和震慑不稳定的员工和社会上的不良分子，防止他们走上犯罪的道路。
总之，收费人员产生贪污受贿思想的成因复杂多变，我们作为高速公路的管理者，有责任、有义务高度重视这项工作，深刻分析员工思想问题的源头，只有这样才能找到预防措施的切入点，做到与时代合拍，与现实同步，从而将预防工作引向深入见到成效。随着时代的发展、形势的变化，收费人员贪污受贿的特点也在变化，我们只有在总结经验的基础上，结合实际不断探索，不断创新才能把贪污预防工作做得更好、更具实效。
第二篇：非领导职务人员廉政教育心得体会
廉洁自律勤“算账” 清清白白过一生——廉政教育学习心得体会
xx市粮食局
最近，全市各级党组织都在开展“算好清廉七笔账，树立正确权力观”专题教育活动，本人虽然已是一名非领导职务人员，但还是认真参加了这一学习教育活动。通过教育，感受颇深。结合实际，经常算算廉政账，对每一个党员干部都是一份清醒剂，它可以使人明辨利弊得
失，坚定理想信念，明白权为民所用、情为民所系、利为民所谋的真正道理和深刻内涵。
算好政治账。一名党员干部，能够走上仕途，手中握有一定权力，坚持廉洁从政，在政治上就会得到组织的信任，人民的信赖，如果把握不住自己，堕落为腐败分子，受到党纪国法的惩处，不仅会断送自己的政治生涯，断绝仕途之路，多年的辛勤努力毁于一旦，也会给党和政府的形象造成严重损害。因此，每个党员干部，都应该自觉加强党性修养，坚定理想信念，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，时刻保持清醒的政治头脑，以自身的清正廉洁维护党和政府的良好形象。
算好经济账。一名党员干部，在职在位时享受正常工资、补贴及各种福利待遇，正常退职、退休后依然老有所养，吃穿不愁。如果因贪污受贿，违法违纪受到查处，不仅丢掉公职，合法收入、各种待遇全部取消，非法所得全部退出，受到牢狱之灾，而且即使出狱后，自身谋生必然举步维艰，生老病死难以保障。因此，我们要时刻绷紧廉洁这根弦，决不能以权谋私，贪小利自毁终身之利。必须管住自己的手，做到不义之财不取、不法之事不为，经得起权力、金钱和美色的考验，为自己铺平一条终生安乐之路。
算好名誉账。领导干部、公务员拥有一定的社会地位，受人尊重、令人艳羡，亲戚朋友等各种社会关系都因之而感到荣耀。如果走上歧途，既连累组织，又自毁声誉，不仅自己颜面尽失，又令众多与己相关的社会关系黯然失色。因此，我们要视名节、声誉大如天，慎独、慎始、慎微，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，树立清正廉洁的良好形象，永葆洁身自好清誉不毁。
算好家庭账。领导干部一旦出了问题，走向犯罪，必然会使家人精神上受到打击，一个原本和美的家自此坠入病苦的深渊，妻儿受累、老人蒙羞，甚至妻离子散、家破人亡，这样的例子举不胜举。我们要珍爱自己美满和睦的家庭，眷顾亲人无微不至的挚爱，不能因为把握不住自己而使家庭陷入巨大的痛苦之中。
算好自由账。人的自由是弥足珍贵的，一个人能享受一生自由是最大的快乐。一个人只要能奉公守法，自然能享受到工作、学习和生活所应该得到的自由，就能够自由自在地生活一辈子。但如果犯法犯罪，一旦关进牢狱就将彻底失去人身自由甚至一切自由权利，与世隔绝，度日如年。我们要时刻以反面典型为鉴，深知自由的可贵，千万不能做一失足成千古恨的蠢事，千万要珍惜正常工作、学习和生活的大好时光，充分发挥自己的才能，为 事业、为社会多作有益的贡献。
算好亲情账。一个廉洁公正、事业有成的领导干部，会受到群众的爱戴，下属、同事的钦佩和亲朋好友的亲近，亲人也会引以为荣。如果走上犯罪道路，最终会落得众叛亲离、遗憾终生的凄惨下场。因此，领导干部要珍视亲情、友情，把众人的支持转化为事业成功的动力，激励自己勤勉工作，廉洁自律，做一个令人尊敬的好干部，使亲情、友情常相伴。
算好健康账。领导干部廉洁自律，磊落从政，必然会心境怡然，身心愉快。但如果贪婪成性，屡屡伸手，收取不义之财，想必会精神高度紧张，心里压力加重，坐卧不宁，势必会造成体质衰退，危及身体健康。因此，领导干部要多想想腐败行为和牢狱之灾给身心健康带来的危害，常思贪欲之灾，常弃非分之念，常怀律己之心，始终保持蓬勃朝气，昂扬锐气和浩然正气，健康地工作，健康地生活。
这七笔账需常思勤算，非一时一地、一时之需，须随时随地，伴算终生。
第三篇：收费人员试题
收费人员试题 A 卷
满分 100 分
考试时间 120 分钟
姓名
所在站
岗位
成绩
一、填空题（每空 1 分
共 30 分）
1.陕西关中地区联网的 “一环五线”
是指西安绕城高速、西宝高速、西潼高速、西禹高速、西汉高速、西安-长武高速。
2.公路“三乱”是指：乱设站卡、乱罚款、乱收费。
3.我国现有的四种收费制式是：均一式、开放式、混合 式、封闭式。
4.陕西省公路收费管理基本标准中“三优”是：优质服 务、优良秩序、优美环境，“五化”
工作程序化、服务
规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化。
5.目前路网中使用的通行卡分为 IC 通行卡、和纸质通
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行卡，通行费票据分为打印票、定额票。
6.我省第一条收费公路是西三公路。
7.我省第一条收费高速公路是西临高速公路。
8.收费人员形象标准有关饰物佩戴标准是： 上班不许佩 戴耳环、手镯、项链、戒指 , 上班可带饰物手表、发结、发卡。
二、选择题（每题 1.5 分
共 15 分）陕西省高速公路车辆通行费四类车基本折算费额标准 是（A）。
A、20 元每车次 B、10 元每车次 C、15 元每车次 D、元每车次国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路 收费期限，最长不得超过（D）年。
A、15 B、C、25 D、30 3 下面哪种车不属于免交车辆？（C）
A、军队车辆 B、武警部队车辆 C、拉煤车 D、运
输鲜活农产品的车辆下面哪种水果不属于陕西绿色通道？（B）A、水果 B、桃 C、枣 D、猕猴桃每年“陕西省防汛抢险指挥车辆通行证”的有效期限 是 5 月 1 日到（C）
A、5.31 B、9.31 C、10.31 D、11.31 6 我省第一条收费高速公路是（B）
A、西三 B、西临 C、西铜 D、西阎《道路交通安全法》第六十七条规定：行人，非机动
车，拖拉机轮式专用机械车，气交式客车，全挂拖斗车 以及设计最高时速低于（B）公里的机动车，不得进 入高速公路。
A、60 B、70 C、80 D、90 8 下列不属于陕西关中地区联网的一环五线的是（C）。
A、西安绕城高速 B、西潼高速 C、西临 高速 D、西汉高速下列不属于“收费六公开”中的是（D）
A、公开审批机关 B、公开收费标准 C、公开收费 期限 D、公开收费单位电话陕西省联网高速公路保畅收费的一条基本要求中收 费站因收费车道未全部开放造成堵车超过（B）分钟，免费放行
A、5 B、C、D、20
三、判断题（每题 1.5 分
共 15 分）
1.《收费公路管理条例》是 2004 年 8 月 18 日国务院第 61 次 常 务 会 通 过 的。
（√）
2.“四防”是防火、防盗、防雨雪、防自然灾害。（×）
3.连 霍 高 速 陕 西 段 全 长 291 公 里。
（×）
4.连霍高速陕西段途径潼关、华阴、渭南、临潼、西安、咸阳、杨凌、宝鸡等市县。（√）
5.收费员常用的两种站姿是标准站姿和搭手站姿。（√）
6.通常说的公路 “三乱” 是乱收费、乱罚款、乱设站卡。（√）
7.依 法 缴 费 是 公 路 收 费 行 业 的 宗 旨 之 一。(×)8.全计重收费的原则是多载
“多”（√）
9.交，少载少交。
我 省 高 速 公 路 总 里 程 是 2063 公 里。（×）
10.鲜 活 农 产 品 包 括 土 豆。（×）
四、论述题（每题 4 分 共 20 分）、高速公路概念？
答案：根据我国交通部办法的《公路工程技术标准》中 规定，高速公路指适应按各种车辆折合成小客车的平均 昼夜交通量为 25000 辆以上，具有特别的政治意义、经
济意义，专供汽车通行，分道高速行驶并全立交、全封 闭的公路。2、高速公路收费管理概念？
答案 : 高速公路的收费管理是对车辆收取通行费中各项 活动过程及财务工作的各种要素进行决策、计划、组织、指挥、控制和激励活动的总称。收取通行费活动主要项 目是收费政策及相关规的制定与提出，标准的测定，收
费方式的选择，收费站的设置与人员配备，收费票证的 监制印刷、保管、存储与发放使用，收款及收费上缴，票据几稽核、稽查及收费过程中具体操作和文明服务 等。、那几类车辆免交车辆通行费？
答案： 1、军队车辆 2、武警部队车辆、公安机关在
辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和
处置突发事件的统一标志的制式警车 4、国务院交通行
政主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的 车辆 5、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机 或者插秧机的车辆、6、国务院、省人民政府规定的绿 色通道上运输鲜活农产品的车辆 7 法律法规规定的其 他免叫通行费的车辆、陕西省公路收费人员职业道德规范的内容是？
答案：热爱本职，服从领导、遵守纪律、维护形象、廉
洁奉公、不谋私利、佩戴证件、接受监督、应征不漏、应免不收、精通业务、提高效益、文明收费、礼貌用语、仪容整洁、举止端正、态度和蔼、以诚相待、按章办事、有规可循、车辆超载对公路的危害有哪些？
.答案：有三大危害，1.是超过公路承载能力运输是掠 夺性使用公路的行为，会大大缩短公路的使用寿命。2.是超过公路承载能力运输严重扰乱了运输市场的正常 秩序，使运输价格无法正确反映市场运力与需求之间的
关系，导致运输市场恶性竞争，严重损害了守法承运人 的合法权益。3.是超过公路承载能力运输严重影响道路 的交通安全。
五、作文如何做好一名合格的收费员（治超员），文体
不限，题目自拟。（20 分）
一、填空题。（每空 1 分，共 30 分）
1.“收费六公开”包括(公开审批机关)、(公开收 费用途)、(公开收费标准)、(公开收费年限)、(公开收 费单位)、(公开监督电话)。
第四篇：收费人员岗位职责[定稿]
收费人员岗位职责
1、对公司负责，遵守公司制定的财务人员管理细则，做好本职工作;
2、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴，在收费时要准确算清各项收费项目，正确填写发票，及时快捷收妥业主应付的费用，做到快、准、不错收、不漏收，对各种钞票必须认真验明真伪。
3、了解物业管理费及其它费用的构成，以便回答业主的提问，同时掌握业主的缴费情况，做好追收工作。
4、每天都要把收入的现款、票据与收款核对、相符，认真登记好收款台账，本日下班前要将当日报表汇总，与款项相符后，及时交财务部出纳员。
5、备用周转金必须天天核对，不得以白条抵库，一切现金收入不准坐支，不得将收入的现金借给任何部门和任何人。
6、以上各项工作，若因本人在工作中重大失职、失误，使工作不能正常开展或推进的，给公司造成不良影响或经济损失的，根据影响大小和损失多少承担本岗位责任。
湘西州宏泰物业管理有限公司
2014年元月1日
第五篇：收费人员岗位职责
收费处工作人员岗位职责
1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。
4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。
5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。
7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。
8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。
9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。
10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。
11、上班期间不得在院内吃食物。
12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。
13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。
14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。
如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。
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