第一篇：公路收费站三班红旗手先进事迹
公路收费站三班红旗手先进事迹
“她是深圳路桥系统中一面鲜艳的旗帜！”提起**的名字，深圳市公路局路桥收费总站的许多员工都会脱口而出这样的评价。
作为**收费站的一名普通收费员，**因体弱多病曾有多次调岗的机会，而她却坚持在环境艰苦、工作劳累的收费岗位上一守就是8年，在三尺岗亭中默默挥洒着青春和汗水。几年来，**先后荣获全国交通系统劳动模范、深圳市十大“三八”红旗手等殊荣。今年“三八”前夕，她再次获得广东省“三八”红旗手光荣称号。
“只有做不好工作的人，没有做不好的工作”
公路收费站曾被人戏称为“收废站”，因为那是废气、烟尘聚集的地方。收费员的岗位更是特殊，每天24小时不能停，一日四班倒，三、四天就轮一圈。如此艰苦的工作环境，**任劳任怨一干就是8年，“只有做不好工作的人，没有做不好的工作”，是她激励自己的座右铭。
公路收费站的单次收费通常是2元、7元的零钞，工作枯燥而琐碎。一个中班的工作，要面对约2500辆车次和上万元的收费额，大多数是1元、2元的零碎钱，收钱、打票、找零，放行必须在几秒钟内一气呵成，要做到分毫不差谈何容易？为了提高操作速度和准确度，**跟着老收费员苦练功
夫，不懂就问，记不住就写，学点钞，识假币，终于练就了一身“绝技”。
按照站里的要求，通行一辆车的操作程序是15秒钟，而**平均才6秒钟，在车辆高峰期，她甚至可以做到3秒钟通行一台车。
敬业爱岗坚守一线工作岗位上两度流产
XX年，26岁的**在结婚一年后怀孕了，一向视她为掌上明珠的父母劝说她辞掉这份辛苦的工作，好好在家养胎。然而早已将收费站视为自己的家的**，却舍不得离开小小的三尺岗亭。每天面对着滚滚车流，忍受着汽车废气和飞扬尘土，没有向站长提任何要求。由于长期从事艰苦的一线工作，怀孕数月后她的身体依然显得十分单薄，过于脆弱的体质最终导致了小产。
XX年，她再次怀孕，有了上一次的教训，家人对她呵护得更加小心翼翼。为了避免意外，丈夫劝她向站领导提出调换到从事后勤工作的相对轻松岗位，被她拒绝了。然而这一次，**的妊娠反应特别严重，一闻到车辆的废气和汽油味就恶心呕吐，严重时甚至连喝水都想吐。同事们心疼她，多次劝她“休息一会”，找人来顶替她的工作，可是她总是摆摆手故作轻松地说“没关系”，又继续埋头工作。5个月后，在一次产前例行检查中，她腹内的胎儿竟然被发现停止了呼吸。这一次站领导按规定批了她42天病假，站长肖东升专
程到她家劝说她，必须调离收费岗位，否则会累垮了身体。没想到瘦弱的她再次十分坚决地拒绝了站长的好意。在家仅仅休息了一个星期，**再次回到了工作岗位。
“暂时离开了岗位，但精神不能丢！”
令人难以置信的是，两次残酷的打击不但没有把**击垮，反而使她更加成熟，一心扑在工作上。
收费站的工作整天与来往司机打交道，除了辛苦和汗水，有时还会有委屈和泪水。一次**正在岗亭售票，一部车冲关，被她用栏杆拦下。稽查员上前批评教育了半天，司机才极不情愿地掏钱买票。可就在他将钱递给**的时候，却“啪”地一声吐了一口唾沫在钱上！“我们收费员也是人，在父母眼里，我们也是掌上明珠。但在这里，却遭到这样的辱骂，心里是何等地难受！”但她却仍然礼貌地说声“谢谢”，等司机走远了，才含着眼泪把钱拿去洗干净。
多年来，**最大的愿望就是入党。凭着自己不懈的努力，去年她终于被党支部吸收为预备党员，这令她感到无上光荣。在站领导的“强制命令”下，她被暂时调到了收费站办公室工作，不过她对自己的要求却丝毫没有放松，“虽然暂时离开了收费岗位，但那种精神不能丢！在新的岗位上，我会像以前一样，做到细心、静心和热心，在养好身体的同时，认真地做好本职工作，好好地为一线员工服务。”
第二篇：公路收费站创建文明号先进事迹
公路收费站创建文明号先进事迹
xx收费站位于容县至岑溪29公里加300米处。是广西梧州岑溪市的西大门，成立于XX年12月，现有员工50人，35岁以下46人，占全员总数的92％，近几年来，我站完成收费任务连年增长，从XX年收入1077.76万元上升到XX年2979.24万元，增收额度和增幅等指标名列梧州公路局各收费站前茅，连年被梧州公路局、梧州市委、市政府、自治区授予文明单位。XX年获梧州市“文明单位”和自治区“文明庭院”称号；XX年获“先进基层党组织”称号；XX年获自治区“巾帼文明岗”称号；XX年梧州公路管理局收费站综合评比第一名；XX年全区交通厅直属收费站年终综合评比第五名；XX年获梧州市“巾帼建功”先进集体称号。青年集体也先后创建成梧州市“青年文明号”和自治区“青年文明号”。
在创文明号活动中，我站把争创工作与精神文明建设结合起来，主要做到：
一、开展创建“学习型青年文明号”，平时每月组织团员政治学习不少于两次，几年来从未间断。鼓励自学成材，团支部先后与广西大学、湖南XX理工大学等高等院校取得联系，针对收费员的爱好和特长，参加自考和函授业余学习，不断“充电”，提高自己的文化素质。积极开展各项业务培训工作，努力实现人才效益，我站员工取得了专科以上学历 8人，业务培训46人次，收费员的业务技术素质明显提高。我站把开展“文明征费无差错”活动融入了“青年文明号”活动中去，力求把征费率提高到98％以上，差错率在2‰以下。收费员林军曾经共收费3212530元无差错，另一收费员朱媛共收费2714650元无差错。“无差错”竞赛活动其实就是“创建学习型组织，争当知识型职工”活动的切入点。
二、积极参与公益事业，承担社会责任。每年团支部都组织青年团员参加学雷锋服务、义务植树、义务献血等公益活动。在“大手拉小手，爱心献春蕾”捐资助学活动中，全站青年收费员从微薄的工资中共捐出18325元扶贫助学，与岑溪市xx镇大垌小学、中心小学的覃勇、覃燕妮和钟成三个孤儿结成对子，资助他们完成学业。为了激发团员青年爱党、爱祖国情怀，还适时组织形式多样的学习教育活动，先后开展了“我为党旗添光彩”演讲赛、“读书谈心得体会”活动、“党在我心中”朗诵赛等。特别是今年开展的“笑脸迎宾客，情系宝石节”竞赛活动，以“用我的微笑传递梧州的热情”为主题，收到良好的社会效益。
三、开展“青年文明号”活动，全面提高收费员素质。我站将创建工作与青年岗位能手评比活动结合起来，通过开展收费“红旗班组”和“岗位能手”活动，培育文明示范集体和文明标兵。今年共表彰红旗班组24个，岗位之星 38人／次，标杆班组6个，文明标兵24人／次。为活跃青年团 员,丰富文化生活我站一是开通xx收费站青年网站，设计了有收费站特色的网页定期发布更新站务情况、文明建设情况和政治理论研究等内容，对收费站好人好事进行宣传；二是开通网上QQ群(Q群号：15186937)，让青年收费员在网上进行业务联络，构建交流平台，通过这一平台达到资源共享，信息交换快捷，促进业务联系。三是建立图书馆、阅览室、电脑学习室，强化学习。我站还善于利用新闻舆论促进工作发展，通讯员先后在《广西交通》、《广西公路征稽》、《广西工人报》和《梧州公路》等党刊党报中发表各种新闻信息320多篇，为公路通行费征收工作创造了一个良好的思想舆论环境。
四、文明高效服务，塑造收费诚信形象。为了激励广大团员青年在市场经济的大潮中做一名诚信的收费员，团支部于每年学习雷锋纪念日，要求每一位团员青年坚持“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”从我做起，从身边的小事做起，从现在做起，自觉实践《公民道德建设实施纲要》。在通行费征稽过程中开展“微笑服务”活动，全面推行规范礼仪和文明用语、实行统一着装、列队上下岗和持证、挂牌、敬礼、站立服务制度，坚持以笑脸相迎、以文明用语相送和唱收唱付的工作方法，实施“三个一”和“两用”，禁止使用服务忌语，让服务对象感受和谐的人文环境。我站自从XX年开展创建“青年文明号”活动以来，通行费收入逐年递增，收费员的文明热情服务赢得了广大司乘人员的信赖。容岑一级公路成为“青年文明号”一条路，融入了全区高等级公路文明服务网络中。如XX年3月28日晚上，一辆农用车在收费站附近发生了车祸，是我们收费员伸出了援助之手给伤员第二次生命，有难必助，有危必帮在当地一时传为佳话。今年4月10日，在岑溪市食品公司门口发生一起盗窃案件，是我们收费站收费员启动了“三安联动”预案，协助公安部门将一流窜到岑溪作案的盗窃团伙抓获归案。自开征以来，据不完全统计我站青年员工拒绝请吃60多次，拒收金额3000多元，自建站以来做了好人好事达250件以上，120人次。文明服务拉近了收费员与司机、车主的心灵距离，把收费与缴费的矛盾转化为融洽友好的关系，车流量日日攀升，通行费收入逐年递增。从XX年收入10，777，642元上升到XX年29，792，436元，预计今年通行费收费超三千万元大关。截至XX年11月15日，我站共征收到通行费122，633，745元。在创建活动中，广大青年职工刻苦学习努力工作，涌现出一批先进工作者和业务能手。有2名同志被提拔到基层领导岗位上来，有11名青年员工被提拔到班组负责人的岗位上，有7名共青团团员也因政治思想上进和工作成绩突出，光荣地加入了中国共产党，17同志向党组织递交了入党申请书。创建“青年文明号”活动也是一种横向联系工作，增强了收费部门与地方政府的凝聚力，收费工作得以顺利进行。打响了文明服务的牌子，提高了收费行业的知名度。这样，经济效益和社会效益就相应出来了。
近几年来，在上级团组织和站领导的关心支持下，全体团员青年们奉献激情、智慧和汗水，积极投身全国“青年文明号”创建活动中去，并在活动中得到锤炼、快速成长。这支年轻而富有朝气的队伍为梧州公路收费事业的发展作出了贡献，成为梧州公路局收费系统一支重要的生力军，我们用火热的青春构筑起桂东收费系统一道最亮丽的彩虹！
第三篇：“三八”红旗手先进事迹
“三八红旗手”先进事迹
尊敬的各位公司领导，同志们：
大家好！
我叫***，***，来自****公司，现任后勤部长。我于2015年进入公司，从一名普通文员做起，三年来，我与公司一起成长，见证了公司的成长壮大。今天，我能站在这里做演讲，首先要感谢公司所有关心我、支持我的领导和同事们，感谢她们对我工作的支持。下面，我就如何在本职岗位上履职尽责、干好本职工作，谈一点体会：
一、坚持学习充电，提高个人综合素质
结合工作实际，我认真学习了党的路线、方针、政策及公司的各项规章制度，牢记公司使命任务和战略发展目标，用先进的企业文化和管理理念有效开展工作。我深感工作中自己的文化素质和综合能力不够，为了更有效的完成好公司的每一项任务，工作之余我阅读了《企业管理学》等管理方面的书籍，通过坚持不懈地学习，使自己完成“农民思维”到“企业思维”的转变。虽然我学历不高，但我深深懂得：现在是市场经济社会，是充满竞争的社会，是终生学习的时代，只有不断学习，与时俱进，完善知识结构，才能胜任自己的岗位，不被社会淘汰。
二、爱岗敬业，扎实工作，争创一流业绩
在工作上，我本着认真、负责的态度，无条件承担起公司布置给我的各项任务，并以更高更好的标准来严格要求自己。在担任后勤部长这一年半的时间里，我本着一切为了公司发展的原则，花费大量时间和精力深入车间，深入员工，了解公司的需求情况，采取一切有效措施保证公司的后勤供应。无论天寒酷暑无论周末假日，只要公司生产一天公司的食堂里总有热腾腾的饭菜。不管是办公用品还是生产原料，只要公司需求我都竭尽全力采购。对于企业日常的大宗采购，我必“锱铢必较”货比三家，为公司节约每一笔费用。
在管理我的团队之前我以身作则、言传身教，给员工树立好榜样；做好员工的思想教育的同时，关心她们的生活情况，设身处地为她们解决困难，尽全力解决她们在生活中遇到的问题。通过对全体员工的严格要求，工作中的自我锻炼，我的组织协调能力和管理能力等各方面素质都得到了很大的提高。
三、生活中作风踏实，待人真诚平时工作中，我平易近人，对待工作认真负责，踏实勤奋，事业心和责任心强，体现出一名管理人员的先锋模范作用。在生活中我是一位热情、开朗、乐观向上的同志，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的帮助他人，待人真诚，与人为善，人际关系处理的较妥当。有较强的主人翁意识，一切以集体利益为重，以工作为先，不计较个人得失。我经常想，一个人最大的幸福是什么？以前有各种各样的答案。现在，我终于找到了答案：一个人最大的幸福，是有工作的机会，并且能在工作中兢兢业业、建功立业。
业已兴，路正长！面对未来，我充满自信、充满自豪、充满渴望，我将在公司各级领导和同事们一如继往的关心与支持下，加强后勤部的建设，为公司的持续性发展壮大而努力奋斗，为家乡和祖国的经济发展作出新的、更大的贡献！
第四篇：收费站班组先进事迹
收费站班组先进事迹
班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。在班长王卫东同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，为“微笑服务"工作起了带头模范作用，并且有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费乙班多次被评为处、总公司模范先进班组，班长王卫东同志还被评为总公司五星级收费员。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24小时倒班，但乙班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。
一、保持“孺子牛”本色，时时处处做表率。
收费乙班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长王卫东同志是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好微笑服务工作，是班长的好帮手。
二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查”
认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费乙班从未出现过安全事故和其它不文明的行为，也没有出现班组人员被投诉现象。
三、努力学好法、用好法，做到依法执收。
随着社会主义市场经济的不断发展，龙塘站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费乙班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“
二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，乙班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。
四、学习无止境、实践无止境。
学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费乙班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践中勇于创新，有所突破。实践活动是联结收费站和社会的纽带，是班员学习后的一门“必修课”。收费乙班开展社会实践活动，既结合实际，联系业务，又不断创新，突出特点。体现了人无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰富多彩，充分调动了班员的积极性。如提升文明用语和规范敬礼收费专项活动的开展，普遍都存在着收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情机械、没有人情味的现象。为解决这个难题，收费乙班的做法就是，抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语，这样问题也就解决了，收费乙班的“微笑服务”成了所有收费班组中的佼佼者。
五、注重宣传，提高美誉。
收费站是文明服务的窗口，所以站风、班风建设要深入人心，蓬勃地开展。收费乙班抛开那种“人怕出名，猪怕壮”，“事不关已，高高挂起”、“只要做好本职工作，莫管其他事”的思想，学会从“深闺中走出来”，做好班组的宣传工作，打响班组的声誉。如积极参加“无差错”活动，争创“微笑之星”、“文明收费员”、“模范班组”，并在活动中取得好成绩，提高了班组的声誉。此外，还开展自愿者服务和社会公益活动，如为司乘人员做好事，义务为社会做善事；开展班组间学习经验交流会和体育竞赛，增进友谊。
班组虽小，却井然有序；条件简陋，但整洁干净，有条不紊。2008年雪灾期间，龙塘站征费工作困难重重，由于大雪积压，整个安徽段基本上无车辆通行，造成征费额急剧下降，他们不等不靠，不挑不捡，充分展示了我们稽征人吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。他们主动向站领导提建议，采取积极措施。首先在微笑服务上下工夫，要求一定要文明礼貌、微笑服务，并互相监督；其次是加强廉政教育，班长组织学习上级制定的有关规章制度，协助站领导内部稽查；三是加强业务学习，严格验证放行，不放过一辆假证车。从大处着眼，坚持文明执法、温情征收，应征不漏、应免不征，规范执收言行。当遇到突发事件，时时提醒自
己克制情绪，尽力做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。他们下一步的目标是“用真心换真情，彻底化解征缴矛盾，努力提高征收金额！”
第五篇：收费站女职工先进事迹
一、热情服务，助人为乐。一声问候、一个微笑、一杯茶水，古道热肠、助人为乐。女职工把在日常工作中为司乘人员排忧解难看成了自己的份内事，举手投足间显示一份热情、一份真诚，使广大司乘人员感受到家的暖和。深冬夜半，女工们帮助走投无路的异乡母子顺便走上返家之路，感激的母亲紧紧地握住了收费员们的手；六月炎夏，去敬老院看望孤寡老人，春风般的暖和在老人们的心间荡漾；清风明月，她们协助客车司乘人员修理汽车故障，一封封热情洋溢的感谢信记载着司乘人员的拳拳谢意；春寒料峭，刚刚下班的她们紧张地抢救事故伤员&&。奉献的背后是艰辛的付出，收费站的女工们正是克服了许多常人所想不到的困难，才取得了今天来之不易的成绩和社会的肯定。很多司乘人员都说：经过收费站，心里总能感受到家庭般的暖和，路途中的疲惫与不安被热情的服务一扫而光。
二、舍小家，顾大家。公路征费直接与成千上万吨车主业户打交道，对象和环境非常复杂，工作的困难较大。然而，全体女收费员面对困难毫不畏惧，她们以顽强的精神和毅力，坚守岗位，默默奉献，承受着局外人难以想象的艰辛和委屈，奉献着青春和年华，换来了人民群众和司乘人员的幸福和微笑。收费工作中，有的司机对收费政策不理解，抵触情绪较大，女工们总是耐心地给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极度蛮横，出口伤人，更有甚者，举手就打，给我们的女收费员造成极大的心里伤害，可是她们为了工作的顺利开展，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾大家，只要站上布置了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，没有任何怨言。为了提高自身素质，她们注重在干中学、在学中干。在单位的倡议下，在女职工中间开展以自定目标、自我承诺、自加压力、自我达标、自我成才为主题的五自活动，立志巾帼建功、岗位成才。目前在我站的十一名中层治理人员中，女职工就占了4名，实现了人才效益。
三、廉洁自律，文明征费。加强行风廉政建设，建立监督制约机制，向社会公开文明服务承诺制，实行态度承诺、质量承诺和时间承诺，提高办事效率，是我站女职工搞好自律的又一举措。收费工作中，坚持做到持证上岗、亮相服务，设置了监督台、举报箱，公开举报监督电话，虚心听取过往司乘人员的意见和建议，增加办事的透明度，增强遵纪守法和文明服务的自觉性。十几年来，我站女职工未发生一起收钱不给票和贪污票款的违法犯罪案件。
这就是我们的女收费员，她们百尺竿头，更进一步，决心立足三尺岗亭，爱岗敬业、优质服务，充分发挥女职工的优势，努力展现巾帼风采，用文明、优质、高效、便捷的服务奉献社会，把我站建成了一个名副其实的文明窗口，为构建和谐公路做出了新的更大的贡献。
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