开展“机关作风整治年”活动中五路问计情况报告c

第一篇：开展“机关作风整治年”活动中五路问计情况报告c

徐闻县公用事业管理局

开展“机关作风整治年”活动中

五路问计情况报告

徐闻县公用事业管理局在机关作风整治活动查摆事实问题阶段，创新方式方法，坚持“五路问计”，广泛征求意见，开门查找问题。

一、是召开全局征求意见大会。邀请部分人大代表，政协委员、退休干部和群众代表等社会各界人士参加，采取“无记名”填写《征求意见表》的方式，广泛收集对局班子意见和建议。

二、是搭建征求意见平台。机关作风整治活动办公室安排5名收集意见员轮流采取跟踪了解，单独座谈的方式，广泛收集办事群众对各股室的意见和建议。

三、派督导小组“上门”纳谏。深入各属下单位党组织和服务对象，采取集中座谈、个别访谈问卷、调查的方式，广泛了解对各属下单位的意见建议。

四、社会监督员深入群众收集意见。我局聃请5名社会监督员，广泛听取和收集群众对局班子成员、各股室及属下单位的反映、意见及建议、填写《徐闻县公用事业管理局机关作风整治活动群众反映情况表》进行反馈。

五、主动征求意见。采取召开专题座谈会、公布热线电话、设置征求意见箱、发放征求意见函等形式，向群众和服务对象、向下属单位、向上级领导、向乡镇和县各部门，广泛征求意见建议。

二〇一二年五月二十六日

第二篇：开展“五路问计”活动情况报告

徐闻县国有企业资产管理局 开展“五路问计”活动情况报告

县机关作风整治办：

为切实开展“机关作风整治年”活动，我局根据县机关作风整治年活动转入查摆问题阶段的工作要求，结合本单位制定的开展机关作风整治年活动的方案，积极开展“五查五看”活动，具体活动情况如下：

一、领导重视

自县开展机关作风整治年活动转入查摆问题阶段工作会议后，我局召开国资系统领导人和全体干部职工大会，传达县委常委、纪委书记吴康秀于2012年4月20日在全县机关作风整治年活动转入查摆问题阶段会议上的讲话精神，党委书记何传芳同志总结了局开展机关作风整治年动员学习阶段的工作，并结合本单位部署查摆问题阶段工作。邓小波局长强调要认真领会吴康秀书记的讲话精神，制定第二阶段工作方案，扎实开展“五路问计”、“五查五看”活动，确保活动顺利进行。

二、扎实开展“五路问计”活动

为进一步全面认识自我，听到真话实话，我局扎实开展“五路问计”活动，对所属34家企业发了《徐闻县国有企业资产管理局“机关作风整治年”活动征求意见表》，设置并公布了投诉电话和电子邮箱，到企业走访企业主要领导、职工代表，征集意见，同时邀请了所属企业的县党大代表、县人大代表、县政协委员、企业法人代表、职工代表和退休人员，召开座谈会，诚请各层次代表查摆本局机关作风存在的问题，各层次代表畅所欲言，全面、深刻、准确地进行查摆。经梳理，我局机关作风主要存在如下几个问题：

1、个别干部没有认真学习，文化水平较低，业务不熟练，办事效率不高；

2、个别干部上、下班纪律遵守不好，有迟到早退现象；

3、个别股室工作效率不高，人浮于事，对属下企业来办事有拖拉现象；

4、局领导对停产企业干部关心不够，下企业调研较少；

5、由于改制企业（破产企业）出现问题难度大，涉及部门较多，导致改制速度较强，职工有意见；

6、职工危房改造资金难于筹集，改造速度较慢，效果不显著；

7、信访维稳工作任务重，稳控难度大，导致个别企业职工上访；

8、建议局领导多下企业调研，分类指导企业工作，积极为企业争取优惠政策，解决企业实际困难。

特此报告。

徐闻县国有企业资产管理局 二0一二年五月二十四日

第三篇：印发《开展“机关作风整治年”活动实施方案》的通知

印发《开展“机关作风整治年”活动实施方案》的通知

各股室：

现将《开展“机关作风整治年”活动的实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

XX市国有资产经营公司 二0一二年三月二十日

开展“机关作风整治年”活动实施方案

为贯彻落实市第十二次党代会、市委十二届二次全会精神，深化机关作风建设，进一步提高工作效率和服务水平，建设高效廉洁服务型企业，营造良好的司务环境，根据市委部署，我司开展“机关作风整治年”活动。现就活动开展制定以下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我司工作大局，以“树理想、燃激情、优服务、提效能、促发展”为主题，以优化发展环境促进XX国有资产增值、保值为目的，以提升工作效率和质量为核心，以解决当前机关作风存在的影响国有企业发展和企业、职工反映的突出问题为重点，全面加强作风建设，充分激发干部职工干事创业、服务企业、服务发展的激情，有效提升工作效率和服务企业水平，为打造XX经济发展圈战略高地、建设幸福XX作出更大贡献。

二、目标任务

通过开展作风整治活动，着力解决我司存在的不思进取、作风漂浮、庸懒散软、效能不高等突出问题，切实统一思想、凝聚力量，进一步形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的管理体制和运行机制，建设一支胸怀理想、业务精良、作风过硬、纪律严明、为政清廉的干部职工队伍，使我司干部队伍责任意识明显强化、工作效能明显提升、服务水平明显进步、干事环境明显优化、企业职工满意度明显提高。

三、工作重点

重点整治“庸懒散拖扯贪”行为及企业和职工反映强烈的问题，锤炼“实深硬快公廉”的“六字作风”。

（一）着力解决工作漂浮问题，锤炼“实”字作风。要解决好大喜功、敷衍塞责，做表面文章、摆花架子，应付上级、哗众取宠、脱

离实际等问题；进一步增强求真务实意识，做到脚踏实地、真抓实干，提高服务效能，推动工作落实，努力形成察实情、说实话、办实事、求实效的风气。

（二）着力解决衙门作风问题，锤炼“深”字作风。要解决久坐办公室、浮在面上，不深入企业、不调查研究，安排布置多检查指导少，漠视企业职工、我行我素等问题；进一步增强宗旨服务意识，做到下沉一线了解实情、发现问题，融入企业职工中解决实际困难，努力形成深入企业、深入职工、深入实际的风气。

（三）着力解决庸懒散软问题，锤炼“硬”字作风。要解决不重学习能力恐慌，工作得过且过不敢担当，胸无大志庸碌无为，消极被动马虎应付，明哲保身当老好人，因循守旧死抠条文，纪律松弛出工不出力，躲避矛盾害怕困难等问题；进一步增强抓机遇、求卓越、争一流、当功臣的意识，做到把打造XX经济发展圈战略高地、确保国有资产保值、增值的目标任务与做好本职工作结合起来，坚持解放思想、锐意创新，主动学习、增强本领，勇于担当、敢于碰硬，努力形成精益求精、攻坚克难、开拓进取的风气。

（四）着力解决办事拖拉问题，锤炼“快”字作风。要解决忧患意识不强、紧迫感不够，工作劲头不足、服务标准不高，互相推诿扯皮、办事效率低下等问题；进一步增强爱岗敬业、勤政干事意识，做到时刻保持昂扬向上的精气神、坚决高效的执行力，埋头苦干，扎实 3

工作，提高履职能力和工作效率，努力形成快字当先、只争朝夕、雷厉风行、高效优质的风气。

（五）着力解决狭隘圈子问题，锤炼“公”字作风。要解决以地域划线、以小圈子定亲疏，只顾小团体、部门利益，办事不公、闹不团结等问题；进一步增强党性至上、大局为重意识，树立正确的权力观、地位观、利益观，正确处理好局部与全局、个人与集体、当前与长远的关系，自觉服务发展，努力形成顾全大局、服务中心、秉公正派、团结协作的风气。

（六）着力解决宗旨意识不强问题，锤炼“廉”字作风。要解决宗旨意识不强、法纪观念淡薄，漠视监督约束、滥用公共权力，以权谋私、吃拿卡要等问题；进一步增强廉洁自律、自觉接受监督意识，做到遵章守纪、依法办事，艰苦奋斗、洁身自好，努力形成风清气正、干净干事的风气。

四、主要措施

开展机关作风整治，要充分利用解放思想学习讨论活动、深入学习实践科学发展观活动、创先争优活动的成功经验，采取各种具有国企特点和切合我司际的方法，通过阶段整治和坚持不懈努力，使机关作风建设取得新成效。在具体工作中，要着重抓好以下环节：

（一）强化思想教育，提高队伍素质。通过召开理论学习中心组学习会、民主生活会、专题学习会以及专题辅导、讲座、论坛、演讲等形式，在干部职工中广泛开展“树理想、燃激情、优服务、提效能、促发展”主题教育和“五荣五耻”创业观教育，引导干部职工部胸怀理想、牢记宗旨，勇于担当、肩负使命，提高道德修养，增强责任意识、服务意识和群众观念。加强廉政教育、警示教育，广泛宣传反腐倡廉政策法规、工作成果和先进典型，引导干部职工常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心。加强我司文化建设，丰富文化活动，营造团结和谐向上的氛围。

（二）强化学习培训，提高“六种能力”。通过教育培训和组织自学，加强对干部职工的业务培训，打造学习型企业，提升干部职工的履职水平。通过安排挂职锻炼、选派参与急难险重及有关重要工作，加强我司干部职工的实践锻炼，重点强化干部职工尤其是领导干部推动落实、调查研究、开拓创新、群众工作、应急处险、直面媒体等六种能力。

（三）强化问题排查，逐一落实整改。坚持“五路问计”，开展“五查五看”，广泛征求意见，开门查找问题。“五路问计”即：召开征求意见座谈会、开展网络民意调查、公布投诉电话和电子邮箱、向权属企业干部职工等服务对象以及社会各界发放调查问卷、上门走访等途径，广泛征求对我司作风的意见和建议。“五查五看”即：查思想，看理想信念是否牢固，为服务意识、大局意识、责任意识是否明确，精神状态是否良好；查行为，看是否存在要着力解决的“六大问题”和其它突出问题；查效率，看现有的主要工作机制和流程是否有利于发展、是否便捷可行、是否富有成效、是否公开透明；查制度，看现有规章制度是否切合实际，是否健全完善，执行是否到位，是否

能够坚持用制度来规范工作和行为；查纪律，看是否存在纪律松散、吃拿卡要和违法违规行为。加强整改落实，针对查找的问题，认真研究和落实改进作风的具体措施，务使机关作风得到明显转变。

（四）强化工作结合，助推国企发展。要从我司实际出发，不断创新作风整治的载体、方式和机制，不断提升作风整治的层次和水平，确保收到“促进发展”、“职工满意”的效果。当前，尤其要围绕市委、市府推动重大项目、重点工作的决策部署，深入实际、深入企业开展调研，了解国有企业干部职工的期盼，帮助解决实际困难和问题，广泛征求意见和建议，研究提出转变作风、改进工作、服务企业的办法和措施，促进效能提升，形成“讲责任比服务、讲学习比能力、讲实干比成效、讲协作比合力、讲廉洁比口碑”的“五讲五比”氛围。

（五）强化制度建设，做到“快”字当先。建立和完善我司各项工作制度，形成科学完善、规范合理、运转高效的运行机制，实现制度管人、管事、管资产，以制度规范、促进工作。重点打造“四大平台”，形成“四大机制”，深化制度改革，完善体制机制。“四大平台”和“四大机制”是：全力打造便捷高效的事务审批平台，形成工作效能提速机制；全力打造全方位的民意沟通平台，形成便民利民的长效机制；全力打造权威高效的督办问责平台，形成严格的责任追究机制；全力打造科学合理的考核评价平台，形成客观公正的绩效评价机制。清理修改不合时宜的规章制度，全面公开岗位职责权限、办事流程及投诉举报渠道等，切实加强我司制度建设。

（六）强化考核奖惩，形成正确导向。推进人事制度改革，完善干部竞岗、轮岗制度，促进干部有序流动、人员职位优化配置，真正让敢谋大事、想干大事的人有舞台，让不想干事、不会干事的人没平台。突出对重点股室监督。完善干部考核评价体系，将我司作风考评结果与干部职工的奖惩挂钩、与领导干部调整使用挂钩，褒奖先进、鞭策后进，充分发挥考评导向的作用。根据市的部署，开展机关作风考评工作。

五、方法步骤

“机关作风整治年”活动从2012年3月下旬开始到12月底结束，分四个阶段进行。

（一）动员教育阶段（3月）。召开“机关作风整治年”活动动员大会，公司领导作动员讲话和工作部署。落实“五个一”要求（制定一份工作方案、召开一次动员会、制作一个宣传专栏、举办一次学习讨论会、学习一批推荐参考书目），引导我司干部充分认识开展“机关作风整治年”活动的重要意义，真正把思想和行动统一到市委的部署要求上来，切实增强改进作风的责任感和紧迫感。各股室要相应制定工作方案并组织一次专题学习讨论。充分发挥正反典型的教育作用，抓好两头、带动中间，以正面典型引路，及时推介好经验、好做法，促使干部学有榜样、赶有目标；以反面典型警醒，总结教训、举一反

三、鞭策后进，促进干部知耻而进、转变作风。

（二）检查分析阶段（4—5月）。开展“五路问计”、“五查五看”活动，广泛听取意见建议并接受群众评议，查找作风方面存在的突出问题，认真分析问题的危害性和根源，明确整改方向，分别形成公司和股室检查分析报告。在本公司内部，要利用比较了解情况的有利条件，鼓励干部职工互提建议，每人查找本公司和所在股室作风方面一个以上的存在问题，提出一条以上建议，并积极走出公司，到权属企业去，到国企职工中去，围绕影响国企改制和稳定大局、企业职工反映强烈的热点难点问题，深入开展调研，面对面地听取意见和建议，畅通意见征集渠道。

（三）落实整改阶段（6—9月）。针对“五查五看”和作风评议中查找出的问题，制定整改措施，明确整改内容、措施、时限和责任人，逐一落实整改。研究制定巩固和扩大活动成果的具体措施和办法，将行之有效的做法用制度形式固定下来，形成务实、管用、长效的工作机制。领导班子、领导干部采取适当形式向社会作一次公开承诺。公司领导对工作不力、群众意见较大的股室负责人进行约谈，督促整改落实。

（四）考评总结阶段（10—12月）。对开展作风整治活动取得的成效、存在不足等进行自评总结。我司将接受市考评办对作风整治情况的考评，并对各股室进行考评。强化考评结果的综合运用，对干部进行奖励和问责。

六、保障机制

（一）组织领导。我司成立 “机关作风整治年”活动领导小组，负责部署、组织、协调我司作风整治工作，由AAA同志任组长，BBB同志任第一副组长，CCC、DDD同志任副组长，EEE、FFF同志为成员。

（二）工作机构。我司“机关作风整治年”活动领导小组下设办公室（简称“公司作风办”），负责机关作风整治工作的具体实施和日常工作。公司作风办主任由GGG同志担任，HHH、III同志为副主任。

（三）督导机制。我司领导班子成员分别挂点联系一至两个股室，指导各股室的机关作风整治工作：AAA、BBB挂点办公室、企业托管股和法规信息股；CCC挂点人事股；DDD挂点资产经营股；EEE挂点财会股；FFF挂点工会和企业改制股。负责督促指导的股室开展活动。主题词：机关作风整治 方案 通知

报：市“机关作风整治年”活动领导小组办公室 2012年3月20日印发

第四篇：开展机关作风百日集中整治活动自查自纠情况报告

开展机关作风百日集中整治活动自查自纠情况报告

根据《关于开展机关作风百日集中整治活动的通知》（崂纪办发〔2014〕7号）精神，我局领导高度重视，结合“五项整治”行动要求和我局实际，围绕行政效能建设，认真组织开展了机关作风自查自纠活动，深入查找“四风”问题，以即知即改、立行立改的作为，进一步密切党群干群关系，牢固树立为民务实清廉形象。自活动开展以来，发现了一些问题，通过整改也取得了一定的成效，现将活动开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，责任落实到位

按照“立说立行”的原则，认真查摆在机关效能方面存在的“作风散漫，工作不专心、在位不在岗、出工不出力，工作时间逛淘宝、炒股票、看电影、玩游戏、拉家常；擅离值守，服务不主动、不作为”等现象，并及时召开专题会，深刻剖析原因，着力解决损害群众利益的问题，推动形成党员干部转作风、人民群众得实惠的良好氛围。坚持领导带头、全员参与，坚持统筹谋划、稳步推进，确保活动有序开展、取得实效。局主要负责同志切实负起了责任，建立健全了工作机制，努力做到责任分解到位、干部参与到位、活动推进到位。

二、深入查找“四风”问题

把活动开展作为听取意见、查摆问题的重要载体，将切入点放在找准找实“四风”问题、关系群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”问题上。新的崂山区政务办理大厅于2014年4月16日正式启用，目前共入驻部门33个、办事窗口89个，入驻人员130余名，入驻事项334项。随着新大厅启用，入驻部门、人员、事项较之前均明显增多，管理压力随之增大。我们充分运用调研座谈、个别访谈、网络问政、问卷调查、入户走访等形式，通过“三联三促”、“双包双促”、“科长在一线”等活动，多角度、全方位听取基层群众的意见建议，目前发现主要存在如下问题：

一是服务意识有待增强，接待群众不够热情，不够主动，文明用语使用不规范，对待办事群众方式简单的现象仍有存在。

二是业务素质有待提升，部分窗口的工作人员调换频繁，素质参差不齐，办事效率低造成群众来回跑的现象仍有存在。

三是破解难题的能力有待提升，部分单位对窗口授权不到位，办事办证程序较为繁琐，办理时间较长，部分窗口干部存在惯性思维，按老套路办事，主动参与、探索审改还不够。

四是岗位责任意识有待增强，出工不出力、迟到早退、中途无故缺岗、串岗聊天等违反工作纪律的现象还时有发生。

三、对发现的问题真抓实改

把问题整改作为本次活动的出发点和落脚点，以立行立改的实际成效密切党群干群关系。我局对征求的意见认真进行梳理汇总，列出基层群众亟需解决事项的问题清单，定出时间表、责任状，向基层和群众作出承诺，以即知即改取得让群众看得见、感受得到的实际成效。

针对机关作风方面提出的“个别窗口办事效率低、服务态度不好，虽然硬件上去了但服务意识、服务理念没有提高”的问题，我局领导高度重视，立查立改，切实解决存在的问题。

1.组织大厅全体工作人员集中学习了“五项整治”实施意见，认真查改大厅窗口中存在的“四风”问题。

2.结合日常工作，制定出新的大厅管理制度，包括《审批服务事项办理制度》、《行政审批办理规则》、《考勤请假制度》、《考核实施细则》等29项制度，严格加以落实。

3.成立由督察科和驻大厅各部门首席代表、窗口工作人员及社会监督员组成的巡查组，负责大厅日常巡查工作。督察科牵头组织，首席代表参加巡查情况纳入大厅考核体系。

4.大厅配备了排队系统、终端查询系统和评价系统的触摸式一体机，可以提供实时的抽号取号、业务查询、评价等服务。

5.开通官方微博、微信客户端，将排队系统、评价系统和终端查询系统等进行整合，建设一体化应用，提供全方位智能化服务。

6.在区政务办理大厅窗口单位中持续开展争创“标兵示范窗口”活动，制定并印发《关于在区政务办理大厅深入开展争创标兵示范窗口活动的实施意见》。活动每月进行1次，每次评选3个标兵示范窗口，公示后通过“机关工作动态”的形式向全区各单位进行发布，并在大厅宣传栏内进行展示。

7.积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，通过人员培训、业务例会点评、自查自纠等多种形式，重点对群众反映强烈的突出问题和窗口服务中的薄弱环节进行综合治理，及时发现和纠正窗口单位存在的“庸懒散慢拖瞒”等现象，彻底整治“门难进、脸难看、事难办”问题。

通过系列整改措施的出台以及各项活动的开展，目前我局全体工作人员办事效率明显提高，工作作风明显转变，服务意识明显增强，服务态度、服务质量明显提升，全局上下呈现新的面貌。

第五篇：“机关作风整治年”活动学习心得3

“机关作风整治年”活动学习心得

通过前一阶段的认真学习，本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识：

首先，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用机关公务人员服务的语言规范，牢记禁忌语言，用“党委政府的规定”规范我们的服务言行，模范遵守局机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，为八洞的建设发展事业尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作

作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为湛江市的大建设、大发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。

第三，对于本次作风整顿，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立全市机关的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。