如何提高执行力(以烟草公司为例)

第一篇：如何提高执行力(以烟草公司为例)

浅谈如何提高烟草专卖员工的执行力

依法行政，依法管理，依法生产经营，依法监管是国家烟草专卖局在新的环境和历史条件下对烟草专卖管理工作提出的新要求，也是法律赋予烟草行业的权利和义务.作为烟草行业的基层单位，不但要转变烟草专卖管理的工作职能，而且要着力解决自身存在的工作效率不高、执行力滞后的问题，切实履行好“维护国家利益和消费者利益”的法律职责。下面我将结合实际工作中遇到的一些情况，谈谈如何提高烟草专卖的执行力。

一、执行力的重要性

所谓“执行”，是指组织根据上级的方针政策、行政指令和领导决策以及工作部署，充分调动员工的主观能动性，采取扎实的措施，按质按量按时地完成某一阶段的工作任务。执行工作做得好与坏，直接关系到组织决策的贯彻落实；执行工作质量的高与低，直接影响到工作任务的顺利完成；执行工作做得到不到位，直接影响到工作任务的成效。“执行”对企业来说非常重要。如果缺乏有效的执行，那工作任务也将成为“空中楼阁”、“水中月、镜中花”，对烟草专卖工作来说，执行工作做得到不到位、扎不扎实，将会对卷烟销售市场基础扎实牢固与否产生较大的影响。因此，提高烟草专卖工作的执行力势在必行。

二、目前烟草专卖在执行方面存在的问题

当前，“执行”在现实生活中，遇到种种难题，有的是客观方面的原因，有的是主观方面的原因。具体表现为：

1、执行者工作责任心不强

对上级布置安排的工作，有的态度不积极，作风不扎实，工作不细致；有的热情不够；有的敷衍了事；有的推诿扯皮；有的想法设法找借口、找理由，消极对待。

2、业务技能与执法环境不适应

“依法行政、文明执法、热情服务”，将成为烟草专卖执法工作的主流。然而在实际执法工作当中，不论是市场监管、案件稽查还是证件管理、内部监管等环节，总是或多或少地存在一些不够规范的行为。出现这种情况，主要是由于烟草专卖执法人员对相关的法律法规不熟悉、对法律条文的理解不透，对法律、法规的运用不当等造成的。因此，针对执法环境的变化，提高烟草专卖执法人员的文化素质与业务技能已成为今后烟草专卖执法工作的一个重点。

3、工作计划与实际工作目标不适应

明确的工作目标，切实可行的工作计划是提高执行力的有效手段。从专卖实际情况来看，有的由于缺乏对自身市场实际的了解，对市场外部存在的问题，研究不多，了解不深，对自身重点、难点问题和薄弱环节把握不准、分析不透，使工作计划的制定缺乏有效的根据，出现工作计划与实际工作目标“两张皮”的尴尬局面；有的工作计划内容大而全，比较空洞，缺乏工作重点，没有工作措施，没有明确目标，使人无所适从。

4、制度冗繁与员工日常管理不适应

一个企业，倘若制度过于冗繁、不合理，则只能使员工工作起来，按部就班，不积极，缺乏创新能力。个人曾接触到一些基层单位，他们的制度并不是不够详细，而是条条框框甚多，但工作效率和执行力并不见得怎样提高。我想，除了对现行制度执行不力外，一个关键因素就是没有根据工作环境的变化，对现行的制度修订，缺乏“规范科学、有效激励”的制度，使制度的落实与员工的日常管理不能有效地结合起来，不能真正发挥制度的作用"

5、其他方面的原因

诸如有的决策者好高骛远，决策缺乏实际根据，想的很天真很完美，可要是用到实践中去却寸步难行。有的是执行者受利益驱使，在执行过程中“趋利避害”、“断章取义”；有的是在执行过程中心有余而力不足，想做好，可是由于自身条件等原因，只能束之高阁，或者疲于应付；政策在执行的过程中并不一帆风顺。

三、提高烟草专卖执行力的途径及方法

要想尽量解决执行力在实践过程中遇到的问题，就要做到以下几个方面：

1、转变思想观念，克服员工思想上的惰性

现阶段，烟草专卖环境发生了根本性变化，单纯依靠垄断的专卖行政手段和法律手段来发展烟草事业是不现实的。作为一名从事烟草专卖执法的人员要转变思想观念，将自己的思想和行动统一到国家局对烟草专卖工作的部署上来，落实行动，克服思想上的惰性，克服以往的旧思想、旧观念和安于现状，切实做到“顾全大局、服务中心、令行禁止”，结合自己的实际工作，行动迅速，在重点环节上做好内部专卖管理监督工作和严格市场监管工作，提高对烟草专卖工作的执行力。

2、制定计划，确保落实，就是执行成为实现目标的过程

我们制定计划并不是仅仅为了给工作加个硬性指标，更不能使计划成为一种施压手段，而是要实实在在地贯彻到执行过程中去。也就是说，执行的过程，就是使实际结果与计划目标不断符合的过程。

计划要有务实的态度，将计划、目标转化成一系列具体的、能够执行的措施才是真正关键所在，从执行过程中不断完善，真正将管理者的决策和意图应用到专卖管理工作的各个环节中去。进一步理顺管理流程，最终达到目标要实现的效果。

3、以人为本，规范管理，产生强大执行力

（一）无论是对实际情况的判断，还是将这些计划付诸实施，人的因素及团队因素都是至关重要的。管理方式的规范能使员工的思维方式产生积极的变化，充分调动人的积极性，发挥人的主观能动性，使员工自觉的将计划与日常工作联系起来，从而达到提高执行力的目的。

（二）通过教育培训，提高人员素质，提升执行的能力。用最适宜、有效的办法解决执行当中碰到的具体问题，这就需要平时工作经验的积累，真正领会意图，融会贯通，确保执行的过程不会南辕北辙，事倍功半。

（三）打牢思想基础。以高度负责的态度对待自己的工作。从思想上改造自我，提高自己，不断适应社会发展和形势变化的要求。改变工作作风，提高工作效率，树立责任意识，做到忠诚于企业，服务于社会。保持积极进取、奋发有为的斗志，为提高执行力奠定良好的思想基础。

（四）提升自身素质。能力素质的高低是影响执行力的关健因素。社会发展，行业进步，促使我们要有时不我待的精神，勤于学习，勇于实践，不仅要向书本学，还要向实践学，向身边的领导、同事学。

（五）任何工作目标和任务的完成都离不开强烈责任的支持。增强员工工作责任心就是要通过帮助员工合理安排工作任务，科学分配工作时间，培养员工良好的工作习惯。作为上级主管领导，不但要在员工执行任务过程当中，充分与员工进行沟通，及时督促和指导，帮助员工解决工作中遇到的困难，而且要让员工明确完成工作任务的意义，从而激发员工的工作热情和强烈的工作责任心。

4、用“企业文化”来推进执行力 企业文化是企业员工共有的价值体系，是企业为达到经营成功而塑造的，并在企业的经营过程中共同遵循的，反映企业意志的价值理念。良好的企业文化是企业提高执行力内在的动力。现代企业的成功，离不开正确的战略，离不开企业文化的凝聚力，更离不开不折不扣的执行力，执行力是左右企业成败的重要力量，也是企业区别平庸与卓越的重要标记。企业文化建设要以人为本，执行力的执行同样要以人为本，执行力诞生于企业文化，并且又反作用于企业文化，成为文化的一部分，执行力愈强，就会进一步促进企业文化渗透，产生良性循环。文化渗透力越强，执行力就会越强。而执行力越强，企业的问题便越容易解决。

5、整合制度，完善工作流程。

科学的制度，完善的工作流程是企业实现现代化管理的根本保障，好的制度会使企业出现良好的管理效益和经济效益。从个人所接触的一些基层单位的实际情况来看，他们固然有制度，但管理效果并不佳，执行效率并不高，究其原因，主要是制度“五花八门”，过于冗长、过于繁琐，不能很好地适应工作形势变化，不能将员工的工作积极性、主动性和创造性调动起来，影响到执行力的提高。

因此，个人认为，要提高执行力，就要根据形势变化和实际工作需要，对现行的制度进行重新审视，对那些不切实际、不符合工作要求、阻碍企业发展、落伍、俗套的制度进行梳理、整合，完善工作流程，规范员工行为。

6、完善绩效考评

在专卖队伍的管理上，能否充分调动专卖人员的积极性、责任心，提高工作执行力和工作质量，与是否建立一套健全的激励机制有很大关系。建立公平科学的绩效评估机制，真实客观反映员工的工作效果，能形成提升专卖人员执行力的激励机制。

通过科学、合理的考核，使专卖人员最终形成以组织的目标为个人的奋斗目标，将组织的发展与个人的成长紧密联系起来。要根据基层中队的特点，科学设定工作任务和责任目标，完善考核程序、标准、办法，加强对执行过程的控制，建立科学的绩效评价体系。同时，优化考核指标，改进考核手段，实现由部门考核向流程考核转变、由集中考核向日常考核转变、由定性考核向定量考核转变。此外，绩效评价还应与零售户联系起来，要建立零售户评价机制，采取随机抽查的办法，利用问卷调查的方式反映专卖管理人员平时的工作状况和态度。

考核办法中必须有奖罚规定，真正做到奖优罚劣、奖勤罚懒，坚决避免“埋没先进”、“轮流做庄”等现象的出现。考核的激励作用，主要表现为它既有一定的物质奖励，又有精神鼓励。这样的正向激励更能调动专卖人员的积极性、主动性和创造性，发挥其干劲和士气，更好的为组织目标服务。

总之，随着烟草行业形势的不断变化，专卖工作职能也在不断的转变，要提高烟草专卖执行力，就必须对目前存在的问题进行认真分析研究，并采取措施予以解决。只有在实践中不断摸索，不断积累，才能有效的提高队伍的执行力水平，最终确保各项专卖工作目标的顺利实现。

第二篇：以提高执行力为抓手转变干部作风

以提高执行力为抓手转变干部作风

近期，我国多地掀起“治庸风暴”，武汉市高调开展的“责任风暴”、“治庸计划”备受关注，该市“治庸办”，曾一日内处分了近40人，在全国引起了巨大反响。我省、我市在转变干部作风、治理庸、懒、散上也不甘落后，省委卢书记提出的“用领导方式的转变加快经济方式的转变”、“三具两基一抓手”，市委连书记提出的“十个不允许”、“建立七个机制”、“提高三个效率”都是很有效的方法，大大提高了广大干部的工作效能，转变了工作作风。作为街道党工委书记，结合多年的基层工作实际，我认为转变干部作风、治理庸懒散，关键在于如何提高执行力上。

我们在工作中经常遇到上级或者集体的决策不能很好地被贯彻落实，往往任务已经明确下达了，一到下面就走样，即便的确按照指示去做了，但就是产生不了预期的结果。比如我们有些工作与各村都签了目标责任书，但还是有些单位完成不了任务；机关干部天天都在忙，但就是成绩不突出;一件小事吩咐下去，3个月还解决不了，并且没有主动地反馈，要等到自己过问才知道。寻找原因，我们归结为干部作风不好，这是在思想上，落实到具体工作上就是执行力差的问题。我们干部的责任就是为人民服务，归根结底就是要干工作，落实到行动上。所以，转变干部作风，治理庸懒散，必须提高干部的执行力。

经过分析和总结，我认为当前广大干部执行力差的原因有五点。

一是不知道干什么。有的部门没有明确的战略规划，没有明确的工作推进措施，甚至没有工作安排，使干部得不到明确的工作指令；还有相当一部分部门对自己的业务范围没有一个清醒的认识，当群众上门反映问题的时候，敷衍塞责，直说“我不知道”、“不归我管”，对此市委连书记“十个不允许”已经明确要求要坚决杜绝，我们必须加以克服，杜绝这种现象继续发生。

二是不知道怎么干。当前我们基层许多干部面对市场竞争、面对未来发展，缺主意、少办法，做事常常“慢半拍”甚至“慢几拍”，不知道怎么干，往往不作为或者乱作为。社会发展日新月异，需要我们能跟上时代，具备应对新情况、解决新问题的能力。而我们广大干部，尤其是从事行政工作的干部，习惯于老思路、老方法，知识更新慢，思维方式跟不上形势变化，遇到新工作、新任务，显得举手无措，往往把工作特色变成了工作难点。

三是干起来不顺畅。如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中断，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。我们冲锋在一线战斗的干部做工作也是如此，项目推进、拆迁征地等工作都比较复杂，不是哪一部法律法规都能够完全

解决问题的，处理问题时完全为群众考虑也不一定能够得到理解和支持。这就需要我们基层干部灵活应用政策，并开创性地展开工作，但是我们的行政体制要求我们的各项工作都要层层审批、层层报告，所以往往是一项工作中的一个小环节一拖再拖，干部的情绪也受到很大影响。另外，遇到几个部门都有责任的工作时，往往都不愿意主动承担责任，缺乏协作精神，本来可以办理的工作最后却无人管、无法解决。

四是不知道干好了有什么好处。有一家生产企业有一个大客户久攻不下，这时候企业主向销售人员宣布：谁能拿下这个客户奖励一辆帕萨特。结果，不到半个月这家企业就和这个大客户签订了合作协议。可见，适当的激励是提高工作效率的有效措施。我们郑州市今年下发了绩效考核办法，对干好工作的干部考虑优先提拔，对激励干部做好工作起到了推动作用。具体到每一个单位，我们都可以制定有效的考核办法，并尽可能地细化、形象化，让广大干部有一个很好的预期，能够看得到的结果，彻底改变以前干好干坏一个样，干多干少一个样的局面。

五是知道干不好没什么坏处。我们党政机关工作，处罚不重或没有处罚比较常见，亲缘、血缘、地缘关系比较浓，能放一马就放一马。有些领导喜欢拉帮结派，自己人当然不能处罚；有些领导，事不关己高高挂起，你好我好大家好。当罚而不罚，严重破坏了制度规则，“榜样力量是无穷的，坏榜样的危害也是无穷的。”

第三篇：公司如何提高执行力(精简版)（精选）

如何提高执行力？

解决方案：执行力差是谁的责任？

大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差是现象，管理不善才是本质。外企执行力强是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为：

个别员工执行力差是能力的问题；公司整体执行力差就是管理的问题！

执行力差的五大原因

1、员工不知道干什么

2、不知道怎么干

3、干起来不顺畅；

4、不知道干好了有什么好处

5、知道干不好没什么坏处

解决执行差难题的五大方法

1、目标明确

对于销售业务线来说，目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实，是做预算、定政策、激励考核的基础，是销售管理中最重要的事。

2、方法可行

制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

3、流程合理

在大多数企业里，流程在形式上没有问题，而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个：（1）外行管内行；（2）责权利不对等。

责权利不对等则造成了工作互相推诿，人人都管，人人都管不了，最终所有小事都推到老板那里。所以，要想使流程合理，首先要转变管理思想，一是老板适度放权，二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能。

4、激励到位

所谓的激励到位有三层意思：力度到位、描述到位和兑现到位。

形象化的激励：今年年底我们都用Ipad办公

5、考核有效

考核有效要做到三点：一是考核要真正发挥导向作用；二是避免人为因素干扰；三是处罚措施要严格执行不能估息。

解决方案：四个要诀提升个人执行力

何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

第四篇：企业营销管理研究-以A烟草公司为例 正文

浙江大学远程教育学院

本科生毕业论文（设计）

题

目

企业营销管理研究-以A烟草公司为例

专

业

会计学

学习中心

姓

名

指导教师

****年**月**日

学

号

论文摘要

中国是世界烟草的

目录

引

言........................................................................................................................................3

一、A烟草公司营销管理现状分析........................................................................................3

（一）A烟草公司概况....................................................................................................3

（二）A烟草公司营销组织机构....................................................................................4

（三）A烟草公司营销规划与计划制定........................................................................4

（四）A烟草公司营销渠道管理....................................................................................4

二、A烟草公司营销管理存在问题分析................................................................................5

（一）没有确定准确的营销目标对象............................................................................5

（二）营销规划未能适应市场新形势............................................................................5

（三）沟通能力不强、供货方式单一............................................................................5

三、A烟草公司营销管理创新................................................................................................6

（一）营销管理组织机构创新设计................................................................................6

（二）卷烟营销规划和计划流程创新............................................................................6

（三）卷烟营销渠道方式创新........................................................................................7

（四）卷烟营销管理方法创新........................................................................................8

四、结论....................................................................................................................................8

五、参考文献............................................................................................................................9

七、致 谢................................................................................................................................10

企业营销管理研究-以A烟草公司为例

引

言

中国是世界上烟草的

要呈现出三个特点：一是基数较高，保持前列。人均销售连续多年位居全省

核相结合。市场部设在营销中心，但也是县级分公司，又由县级分公司经理具体管理。营销渠道存在多重管理的现象。

二、A烟草公司营销管理存在问题分析

当前烟草企业市场营销中存在许多的问题，只有确定正确的营销策略，才有利于烟草企业的健康可持续发展。而对于A烟草，随着网上订货、电子商务工作的全面开展，营销管理在新形势下更是显示出一定程度的不足，主要存在以下问题：

（一）没有确定准确的营销目标对象

服务营销理念和内容还没有得到完全贯彻，由于烟草营销人员素质高低存在很大差距，在服务客户、立足长远上缺乏更为有效地措施，尤其是卷烟零售终端建设工作还明显滞后。所以工作效率和取得的营销效果也大为不同，能够抓住重点，围绕企业中心工作去开展营销，并且确定准确的营销目标对象，对其分门别类的加以区分，销售大的客户和极具销售潜力的客户重点管理，帮助其制定销售计划，提供最人性化的后续服务，促进其即扩大卷烟销售，获得既得利益。

（二）营销规划未能适应市场新形势

从市场总体宏观角度出发，经过科学的市场调查和摸底，制定出行之有效的系统的营销规划。因为，没有规划就没有前途，就没有远景，就没有可持续发展，所以，确定系统的营销规划至关重要。新形势下A烟草商业企业的市场营销工作呈现出许多新的特点，特别是网上营销的深入开展，使得营销管理模式发生了根本的改变，需要市场营销从内容、标准和管理上都要进行重新的设计和规划，而现有的营销管理模式在这方面还存在短板、缺乏更强的针对性。因此，确定有效完整的营销规划制定新的管理模式，才能有效针对已经确定的目标市场进行的营销活动。品牌营销职能的发挥还需要加强。烟草品牌定位模糊，且众多的烟草品牌定位模糊，在这样的基础上，A烟草公司虽然设立了专职品牌经理，但是由于客户经理在具体落实上、品牌经理在科学规划上、品牌营销在内容设计上、其他营销人员在工作保障上都存在不足，导致品牌营销职能更显弱势。

（三）沟通能力不强、供货方式单一

营销渠道管理上更多的是自身能力的提高，与市场结合不紧密，与工业企业的沟通协调能力不强，尤其是在零售终端建设方面还远远不能适应新形势的需求，关注客户较少，客户的依存度较低。

货源供应方式较为单一。虽然在2010年作为全省网上订货的试点单位，率先对原

有的货源供应方式进行了优化，供应标准得到了统一，客户分类也比以往更加准确，但客户在订货上仍然非常被动，只能根据营销策略被动的订货，不能及时相应市场变化，满足市场需求。

三、A烟草公司营销管理创新

（一）营销管理组织机构创新设计

由于A烟草开展网上订货后，为了突出品牌营销，A烟草共设了品牌采供部，突出市场导向；设了市场营销部，突出地市级营销的管理职能：设了市场管理部（涵盖了网建和订单），突出了过程质量设了综合信息部等；具体情况如下：

1、A烟草公司营销管理组织机构创新

对A现行营销管理模式的分析后，结合宏观环境、行业竞争和消费者需求特征的分析，提出新营销管理模式。包括营销管理组织机构模式和营销管理业务模式，其中营销管理业务模式包括品牌营销、市场营销和服务营销三个主要内容。营销管理组织机构模式包括组织机构建设、营销人员配置、营销部门（岗位）职责设计三方面内容。

2、营销管理组织机构建设及人员配置

营销中心承担了全市卷烟销售网建各项工作管理职能，是商业企业经济运行的核心部门，按照“按客户订单组织货源”工作开展后的要求，以及网上订货全面推行后的特点，应对原有部门设置及目标职能进行全面修改。拟成立品牌采供部、市场管理部、市场营销部、综合信息部四个部门。

3、营销人员配置

根据A烟草的情况，人员配置包括：营销中心主任一名，市场营销部经理三名（由三个分公司副经理兼任）、市场经理七名（分别对七个客户服务部进行管理）、客户经理三十八名，市场管理部经理一名、市场检查员三名（其中从原电话订货员转岗两名）、网建管理员三名（其中从原电话订货员转岗两名）、订单审核员一名、订单采集员六名，品牌采供部经理一名、品牌经理两名、货源管理员一名；综合信息助理一名。

（二）卷烟营销规划和计划流程创新

中国烟草行业依法实行专卖专营和计划管理体制，这与国外烟草公司和国内其他国有企业有很大的不同，具有鲜明的特点：行业统一管理下的多个利益主体相对自主经营运作：严格宏观计划约束下的内部适度竞争；工商相对独立的品牌协同营销；区域差异下的共同和谐发展。这样的体制环境使得商业企业卷烟营销管理工作形成了重点突出的

工作内容，并对卷烟营销管理工作的开展提出了更加严格的要求。

根据营销管理的概念，卷烟营销管理的基本工作是为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、规划、实施和控制。与之相对应，卷烟营销管理的基本内容主要包括：营销规划与计划管理、营销组织管理、营销控制管理、营销绩效管理和营销团队管理等。

商业企业营销管理的基本任务需要依据卷烟市场的变化不断调整，最终目的是满足市场的真实需求。具体来说，就是以“卷烟上水平”总体规划确定的战略任务，突出科学发展主题，加快转变发展方式，培育重点品牌，提高客户服务水平，推动烟草产业结构优化升级，努力保持行业持续健康发展，使烟草商业企业由传统商业向现代流通企业转变。在新形势、新要求下，卷烟营销管理要实行标准化、规范化、精细化，要紧紧围绕“市场、品牌、客户”，提升卷烟营销网络的运行效率和营销能力，推动卷烟营销管理水平的持续升级。

（三）卷烟营销渠道方式创新

网上订货将原来烟草行业向客户发起的电话订单采集客户卷烟需求的模式改变为由客户通过网络自主提报卷烟需求，这样的改变更符合国家局“按客户订单组织需求”的要求，但也更需要我们准确的了解服务对象—卷烟零售客户。基于这点考虑，我市在开展网上订货工作之前就充分利用信息系统后台分析技术对我市的卷烟零售客户进行了细分，最终确定客户细分的三要素—客户分类、客户分档和客户分级。

客户分类：是对客户基本情况的一种描述，是烟草行业了解客户基本情况的一种方式和渠道，是客户的自然属性，并不直接与卷烟货源供应产生直接的对应和关联。

客户分档：这是客户的业务属性之一，是通过数据分析，将客户按照月均卷烟订货量分为若干档（我市实际分为八档），每档客户设定的月度可供总量比月均订货量高出一定比例，以鼓励客户发展。通过客户分档，实际上就是实现了与客户达成商定月度总量的目的，也可以体现国家局提出的“限制大户、鼓励中户、扶持小户”的原则。

客户分级：这也是客户的关键业务属性，客户分级的目的是为了能准确的供应卷烟品牌，特别是紧俏卷烟。为了更准确的对客户进行分级，我们引进了一个新的概念“客户经营能力值”，通过两个维度（月均订货量和月均订货额）测算每个客户的经营能力，并根据经营能力值的高低将客户分为不同的级别。

这里相关数值的确定都经过了信息系统后台进行了测算，能较为准确的评价客户的经营状况。通过客户分级，我们就能较好的实现“客户的经营能力越强、经营能力值越

大、烟草行业提供的卷烟价值也相应越高”。

（四）卷烟营销管理方法创新

网上订货开展以来现行营销管理方法中存在以下问题：营销策略不能很好的体现客户需求；客户配合意识削弱；品牌价值没有充分体现；行业开展品牌培育缺乏更贴近网上营销的方法；网上营销推广步伐较慢；客户自觉提升盈利水平意识较弱。因此，地市公司卷烟营销管理方式应重点对货源供应方式上进行创新。实现科学的卷烟货源规划创新应建立在对货源进行合理分类的基础上，不同类型的货源应采取不同的货源管理策略。货源采购工作中可以结合支出水平和影响风险程度两方面对货源的重要性进行分类，货源规划中最重要的工作是提高杠杆品项的数量，并减少瓶颈品项的数量。货源规划的内容包括决定采购清单中的品牌和规格；进行各采购品项的重要性分类，并确定相应的货源管理策略；对工业企业进行分析，调整货源采购策略。

四、结论

烟草行业是一个在管理体制和市场运营方面都存在特殊性的行业，然而，行业来自政策壁垒的保护正在经历经济全球化以及国际控烟运动的双重压力，烟草企业在全球化的发展的浪潮下，也正面临着越来越严峻压力，以及不断的竞争和挑战。与此同时，国内市场经济的发展和流通秩序的规范也为烟草商业企业的发展提供了新的机遇。在这样背景下，烟草商业就必须进行转型，由传统的商业批发企业向现代流通企业转型，而这种变革的核心内容就是改造原有的卷烟营销管理模式和内容，这也是转型的实质和基本任务。因此，A烟草公司首先要进行观念的革新，树立现代营销理念，用前瞻性的思维认识和设计营销管理模式和内容，明确战略目标和方针，实现“卷烟工业、卷烟零售商、卷烟消费者”三个满意；转变思路，建立现代流通体系，完善营销管理的运营模式，实现营销管理的战略转型。其次，在渠道建设的具体战术措施上，根据“电子商务十现代物流’的基本模式，从运作角度对客户关系管理、零售终端控制、业务流程优化、物流体系建设、信息系统设计和企业内部管理等方面完善具体思路，面向未来提高卷烟营销管理的先进性和抗风险能力，实现行业的和持续发展。

五、参考文献

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[12] 王嘉慧.烟草行业五力模型分析[J].当代经济，2012（4）[13] 田忠振.卷烟营销管理[M].中国人民人学出版社，2011

七、致 谢

不知不觉学习生活已近尾声，在这里我要感谢所有曾经帮助过我、教导过我的老师和同学，是他们使我的学习生活丰富多彩，是他们使我领略到学无止境的内涵，也是他们在我彷徨时、困惑时给予我及时的指点。另外，还要特别感谢毕业论文指导老师的悉心教导，在老师的指导下我懂得了更多的专业知识和技能，这些无形的财富将会在日后的学习中发挥很大的指导作用。

第五篇：浅谈如何提高烟草企业工作的执行力

执行力在当前是一个热门话题，它是指一个部门及其工作人员贯彻落实上级的战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，是执行命令、完成任务、达到目标的能力。当前烟草工作信息化建设步伐很快，员工的信息化知识和技能与信息化发展的差距较大；烟草员工在传统营销模式下长期形成的工作理念与信息化支撑下的新的营销模式及流程相互排斥，磨合比较困难；烟草员工习惯于粗放式的管理方式，因其而形成的工作作风也很难适应当前的精细化、科学化的管理方式；思想政治工作的淡化和弱化，员工的责任心、事业心不强，心浮气躁，作风飘浮，使工作难以落实到位。所以，我们烟草企业缺少的不是好思路、好办法、好制度，而是思路、办法、制度不能落到实处，执行不到位。因此，提升执行力对于当前烟草企业而言，显得尤为迫切和必要。那么，如何提高烟草企业工作的执行力呢？

一、充分认识执行力的重要性和执行力弱的原因。

什么是执行力？有的专家认为：“任何企业决策和经营过程都是一个循环着的圆，不只是某个环节和某几个环节的问题，而是一条“链形的操作”。有的认为：“执行力就是一切都在管理者掌控之中，就是管到每个人每天的每一件事”。还有的认为：“执行力是一个整套行为和技术体系，它能够使公司形成自家独特的竞争优势”。只有深刻理解执行力的涵义，才能自觉地贯彻各项指令，做好各项工作。美国保罗·托马斯,大卫伯恩所著的《执行力》一书指出的“满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀，同是做pc，唯有戴尔独占鳌头；都是做超市，唯有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同原因则是各个企业的执行力的差异，那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很好的执行力的。像通用电气、ibm、微软、戴尔等就是如此，他们的成功皆与其杰出的执行力有着直接的关系”。从国内的联想、海尔、娃哈哈集团等企业执行力方面也是我们学习的杆标。许多企业执行力很强，也有些企业执行力比较弱。但弱的原因是什么呢？很大程度上是员工不能正确的执行企业制订的政策。主要原因有：一是员工缺乏对企业制订的战略、目标及措施正确的认识，口头上表示赞同，到真正举手表决和行动时却反对；二是不少管理者将目标与执行计划等同起来，认为自己制订了企业策略发展目标，就等于制订了执行计划，正是这种错误认识，造成了执行力的薄弱环节；三是有的企业将执行力的精髓：经营战略、人员管理、运营管理不能密切关注和有效地结合起来，从而在企业管理中产生脱节现象；四是有的企业决策机制难以适应企业发展，或是关键岗位用错了人，或是各种工作流程都滞后企业发展规划等等，对一个企业欲求基业长青，就必须力求在企业内部建立起执行力文化，从而增加企业的执行力。

二、实施目标管理，制订高效的业务流程

一个企业把目标变成现实的执行力是最强大的，检验执行力的唯一标准是目标、任务、计划、指令是否有效完成，是否达到预期结果，管理学家彼得·杜拉克倡导的“目标管理”是提高执行力的有效管理方法。

首先，要制订目标，让员工专注于目标。企业制定目标，就是让员工有努力方向，他既是动力，又是压力，适当的目标还能让员工增强信心，看到希望，要把希望变成现实，最需要强调的就是执行力。许多企业制订目标往往不能如愿以偿，究其原因是多方面的，但最主要的是执行力不强大所致。因此，企业在制订目标时应考虑如下因素：一是制订企业发展目标应包括三部分：(1)生存目标，就是企业每年要完成多少营业额，企业才能存活下去；(2)赢利目标，就是每年要实现多少利润指标，以保证对国家，对企业本身发展，对员工的利益；(3)发展目标，也就是企业要制订5年、10年的发展战略，目标的制订要做到跳一跳能触及，否则员工会失去信心。要通过把目标层层分解，责任到人；把长期目标分解为短期的目标；把目标公布于众，让上下认识一致，使员工怀抱一个目标，自动自发地工作，努力排除各种阻力和困难，超额完成目标。二是对目标要分清主次，按顺序进行计划编排，一个员工一张表，既简单又实用，以便执行和管理人员的检查、指导，使目标落到实处。

第二，要制订高效的业务流程。塑造高效的业务流程的过程就是塑造一流的员工行为方式和思维的过程。在这个过程中，一定要抓住核心流程这个主要矛盾，因为你不可能什么事情都做好，不可能每个流程都做得非常优秀，但是能抓住二、三个重要的流程，只要这几个流程做好了，企业就不可能有根本的问题。就烟草企业来讲，一个客户获得的流程，就是从找到客户一直到完成销售整个过程，这是一个核心流程；人力资源的流程也是非常重要的流程，只有配备、招聘到执行力强的人才，才能抓好企业管理措施的落实，从根本上保证目标的实现；绩效评估体系也不可忽视，这是留住执行力强的人才和调动人才工作积极性的重要手段。这几个流程是企业健康发展“链条”，缺一不可。

第三，要将执行力融入企业文化建设之中。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。执行力文化也将成为21世纪企业的主流文化，也是企业得以持久不衰的力量保证。比如，近几年，戴尔公司取得了令人赌目的成就，如果要分析一下戴尔成功的原因就会发现，除了戴尔战略之外，不可或缺的重要的因

素是戴尔的企业文化。戴尔经常讲：“据我所知，要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化，最简单的方法，就是通过目标统一、策略一致，与公司员工成为并肩作战略战的伙伴”。他具体抓了八件工作。我们从他抓的八个方面，可以看到这样的理念：创新、进步、效益、行动、荣誉……有这样开放的文化；我们有理由相信戴尔公司的执行力。而戴尔成为pc业老大这事实，也有力地说明了这一点。要实现企业的发展战略，必须加强执行力，而企业文化建设是关键。要像戴尔公司那样，将执行力融入企业文化中，使其成为企业文化的一个组成部分时，才能使企业的每一个人都理解并深入实践执行力这门学问，只有这样才能发挥作用，同时也要教育和引导员工树立执行理念，加强纪律性，令行禁止，自动自觉地工作，为实现企业的目标而努力奋斗。

三、打造高素质的员工队伍，提高烟草工作整体执行力。

我们常听到有的人在总结工作时说：“我不是不想把工作搞好，实在是力不从心”，“我不是没有想到解决问题的方法，问题是当时总觉得有力使不上”，“我的办法和我能使的力气都使完了，可就是问题解决不了”。上述这些，在一定程度上反映了烟草员工执行力不强的状况。从烟草发展大局来看，广大烟草员工都能认真贯彻上级的决策部署，真抓实干，积极主动和创造性地完成各项工作任务，但也有一些部门及工作人员，对上级的战略决策及工作部署不同程度存在虚执行或乱执行现象。虚执行就是执行不到位，或搞形式主义，只做表面文章，以会议落实会议，以文件落实文件，应付了事；或断章取义，各取所需，部门利益至上，贪小利而损大局，对本单位有利的就执行，没利的就不执行；或上有政策，下有对策，阳奉阴违。乱执行，就是不依法行政、不依规办事，或业务不熟、能力不强，造成在执行过程中走样；或只认私交关系，不认制度和规定，有关系的不该办的也办，没关系的该办的也不办。上述执行不力的种种表现，都会极大地妨碍烟草企业决策部署的贯彻落实，直接影响企业的健康、稳定、高效发展。

我们知道，执行是人在执行，所以，要想提高烟草工作的执行力，必须首先提高烟草员工的素质和能力。尽管执行力包括诸多方面，但就烟草员工而言，最主要的是把握“一个前提”和提高“三种能力”：“一个前提”是每个烟草员工的责任心。因为责任心是做好工作的第一要素，它比任何能力都重要。只要有责任心，80%以上的工作都能得到很好的解决。烟草员工的一言一行都代表着烟草的形象，必须具备爱岗敬业、无私奉献的责任意识，干任何事情都“没有任何借口”。“三种能力”则包括：一是岗位操作能力。过硬的岗位技能是执行的基础。执行中存在的许多问题，往往与自身能力不足有关。烟草员工必须加强专卖执行、营销业务、财务管理、信息化应用、公文写作等许多相关知识的学习，苦练岗位技能，力争成为本岗位的行家里手。二是持续创新能力。创新就是创造性地执行，许多政策措施不能完全落实，许多工作不能取得预期效果，在很大程度上是缺乏创造性地执行。当然，创新不是蛮干，必须尊重客观规律，把握法律和政策界限，实事求是地进行创新。三是团结协作能力。烟草员工要树立大局观念，加强彼此之间的沟通，相互信任，相互支持，多讲配合，真诚合作，共同推动烟草工作的开展。

四、制定制度，明确纪律，维持和确保行为有好的结果。

搞好制度建设是做好一切工作的重要保证。要提高烟草企业工作的执行力，就必须建立一套科学、完善的管理制度，用制度规范执行力的标准，统一烟草员工的行为。一是要建立完善的教育培训机制。通过不断完善学习培训制度，加强对学习培训情况的考核，加强对年轻员工进行“传、帮、带”，尽快提高每个员工的素质和能力。二是要建立起科学的监督约束机制。采用科学的方法，对员工的执行力、执行结果以及综合素质进行全面监督、考核、分析和评价，把重大决策执行情况与年终岗位目标考核责任制结合起来，加大决策执行、监督和责任追究力度，完善各项制度，用制度来约束人，合理设置和细化岗责体系，强化责任制；三是建立舆论监督和社会监督机制。充分利用新闻媒体的独特作用，加强舆论监督，对积极贯彻执行上级决策部署效果突出的单位和个人大力宣传，对执行力不强、工作效果不明显的单位和个人，则要进行曝光。

五、建立执行力评估机制，论功行赏。

执行力评估机制是一种开发激励员工潜能为中心的科学模式，它既是更好地激励员工完成甚至超额目标，更在于通过报酬将执行力不同的员工区别开来，并注重指导帮助员工认识自己在执行力等方面的优点与不足，来提高员工的素质，从而提高企业的经济效益，最终目的是使员工目标与企业目标达成一致，促使员工与企业共同发展，共同进步。在评估中，管理层和员工要作好沟通，肯定员工的成绩，认可员工的成就，指出哪些需要改进的地方，鼓励员工继续努力。要引导员工认识绩效和潜力是两个不同的概念。绩效代表现在，潜力展示未来；评估不单是检查过去，重点是发展未来；对执行力强，超额完成任务的给予晋升或奖励。从而调动员工工作积极性，充分挖掘员工的潜在能力，增强企业执行力，使企业健康蓬勃的发展。