第一篇:学校行风民主评议工作总结(共)
学校行风民主评议工作总结
一年来,我校严格按照上级教育主管部门的要求,继续开展行风、政风评议活动。在活动中,认真针对问题进行整改评议,使学校行风建设以加强师资队伍建设为重点,以群众满意为标准,以民主评议为载体,坚持教育、制度、监督并重,以评促纠,以评促建,纠建并举,扎实推进行风建设,促进学校依法治教、规范管理,树立了学校新的形象,取得了较好的成效。
一、加强组织领导,健全工作机构。
学校成立了以以校长为组长的行风评议领导组,并设立领导小组办公室,负责落实民主评议行风工作安排、组织协调和监督检查。将行风建设列入学校工作日程,联系实际详细制订工作计划,责任到人,并设专人负责行评工作相关资料的搜集整理、对外宣传、意见反馈、整改落实和督办工作,做到“事事有人抓、件件能落实”。制订出确实可行、有效的措施,使行风建设与行政、业务工作有机结合。同时,聘请了行风监督员,明确了职责和任务。
二、广泛宣传,积极发动
在行风评议准备阶段,校领导首先组织全体老师学习有关文件精神,做好组织发动宣传工作,制订了《行风评议工作实施方案”》、《行风建设及教师职业道德‘十不准’规定》、《校务公开制度》等规章制度。特别是坚持把治理中小学乱收费和师德师风建设作为工作重点,建立了工作机制,完善了各项管理制度,强化了监督检查措施,加大了案件查处力度。同时,多次向全校教职工深入动员,进一步端正全体教师加强行风建设的思想认识。
三、深化校务公开,加强民主监督机制。
针对行风评议中的热点、难点问题,进一步深化和规范的校务公开制度。并设置意见箱及举报电话,虚心听取意见,及时做出反馈。进一步规范校务公开的内容、程序、办法和资料的归档。通过校务公开制度,把学校的重大决策、教师聘任、财务收支、物品采购、基建项目、评先评优、职称晋升等教职工和社会关注的热点、焦点和难点置于广大教职工和社会各界的监督之下,增加透明度,实行阳光作业,调动了广大教工职的积极性。
四、坚决治理乱收费。
严格控制收费项目,积极落实义务教育阶段公办学校“一费制”收费办法,推行收费公示制度,增强收费工作透明度:公开收费依据、收费标准、收费范围、收费使用结果、常规性收费如学杂费、书本费这些收费项目,在每季度开学前进行公开,并印发给学生家长,接受社会监督。
五、注重师德建设,营造良好师风。
师德建设是行风评议工作的重中之重。广泛开展职业道德教育,做到教育为人民服务,爱岗敬业,为人师表。同时开展世界观、人生观、价值观教育,端正态度,认真进行学习和整改。开展师德评选和各类评优、评先活动,树立典型,铸造师魂,充分发挥榜样的作用,以榜样要求人,以榜样规范人。认真教学,带领所教班级学生端正学习态度,积极主动的投入学习,同时自己加强业务训练,勤练内功,外塑形象,与学生一道,共甘苦,勤锻炼,真正做好学生的表率,做学生的知心朋友。深入开展“师德教育集中整顿”活动,组织教师全面开展新时期师德形象大讨论,开展“讲师德、比奉献、塑形象”活动,倡导奉献精神,增强教师的事业心和责任感。
校领导充分利用本地的反面教材,常抓不懈,警钟长鸣。大会必讲,小会常谈,全体教职工都能自觉执行教师职业道德标准,严格要求自己。同时随时注意关注贫困生,始终不忘关注贫困生的学习生活情况,由校党支部和校团委对贫困生予以物质精神的帮助,使他们能够安心地在校学习。
六、狠抓教学常规管理,提高办学质量。
学校始终坚持德育为首,不断拓宽德育工作视野,以养成教育为主线,课堂教育为主渠道,全方位、多角度对学生进行思想道德教育,开展了形式多样的艺体活动,锻炼了学生身心素质,陶冶了学生情操,提高了审美能力。学生的思想道德品质进一步提高,犯罪率为零。努力做好后进生的转化工作,把其当作教学常规管理的一个重要内容。强调教学应以后进生的实际出发,实行因材施教、分类要求,保证后进生留得住、学得进;建立班级学习小组,开展“互帮互学”活动,各班还要设立“进步奖”,对成绩显著提高的后进生进行表扬、奖励,激励后进生奋发向上,进而形成“比、学、赶、超”氛围。
学校还强化了科研兴校、科研兴教意识,推出一批影响大、牵动力强、具有方向性的教改实验,素质教育在我区得到了全面推进。突出教师的职业道德建设,组织开展以“赛思想、赛风格、赛品德”为主题的系列活动,弘扬“敬业、爱生、奉献”的高尚师德。不断强化学习培训,积极鼓励教师自我学习,自我提高,学校派出多批骨干教师参加新理念、新课程为重点的师资培训,开展优秀教师“示范课”和青年教师“汇报课”,积极打造“三名”工程,增强了教师的执教能力。同时,把严格教学常规管理看作学校日常工作重要一环,把贯彻落实《教学常规管理规定》作为学校工作管理的重点来抓,加大检查力度,以严治教。一方面,深入了解掌握教师备课、上课、辅导、作业批改、考试、听课、教研等全面情况,及时纠正教师存在不足之处;另一方面,坚决查纠随意调课、停课、请人代课等现象,确保正常教学秩序,促进良好教风形成。
七、立足解决问题,有的放矢,扎实有效地做好整改工作。
结合“三个代表”重要思想的学习实践。通过召开民主评议行风领导组成员、行风评议代表座谈会,党员民主生活会及与教师个别谈心等方式,广泛征求基层及社会各界对领导及教育改革措施、方案的意见。我们针对行评中广泛征求到的意见、建议及行风建设中的薄弱环节,如校务公开如何制度化?如何杜绝极个别教师体罚学生现象?怎样防止学校乱收费反弹?如何防止学生辍学,如何加快信息化建设等。我们认真研究制定整改方案,将存在的问题分解到责任到人,逐条逐项抓好落实。做到热点问题常抓不懈,坚持标本兼治,严格收费纪律,加强监督检查,加大查处力度,全面规范收费行为。认真组织春秋两季开学收费大检查,及时发现纠正了一些违规收费问题。难点问题下猛药,建立健全惩防体系,充分体现教育在先、预防在先、监督在先,逐步铲除滋生腐败的土壤。
八、民主评议行风的主要成效:
1、提高服务意识。通过开展民主评议行风活动,进一步加强师德建设。以江总书记“三个代表”的思想为指导,胡锦涛同志关于“社会主义荣辱观”的重要讲话精神为重点,组织教师认真学习《教师职业道德规范》,深入推进师表工程,引导每位教师确立“以学生为主”的观念,做到教书育人“五个要”、接待家长“五个有”,大力弘扬敬业爱岗,树立教育良好形象。努力实践“三个代表”的思想。为保证师德规范的严格执行,认真进行师德教育和师风检查,把师德师风建设与业务工作有机结合,多角度地评价一位教师。组织教师学习有关法律法规,增强教师的法律意识,使教师能依法从教,彻底杜绝体罚和变相体罚学生等违背师德行为,使广大教职工能依照《教师职业道德规范》要求开展教育教学工作,提高了教师队伍的整体素质。
2、工作作风明显改进。通过开展民主评议行风活动,学校领导班子深入基层,到学校听课,了解学校中的实际困难,及时为学校、教师排忧解难。领导班子坚持集体领导和个人分工负责相结合,重大决策集体研究的原则,实行民主公开制度,增强了教职工的责任感,激发了教职工的工作热情。学校领导带头执行廉政建设有关规定,采取有力措施坚决制止以权谋私、办事推诿等不正之风,增强服务意识,提高了服务质量和效率。继续全面深化推行学校校务公开工作,拓宽民主渠道,提高办事效率,紧紧抓住人民群众普遍关注和反映强烈的实际问题,教育改革的重大问题、重大决策,以及容易产生不公平、不公正甚至腐败问题的权力运行环节,进行公开。让群众心知肚明。通过政务、校务的公开,规范民主监督、民主管理、民主决策的管理,进一步调动领导干部和广大师生员工的积极性,深化学校的行风评议和创建工作。
3、财务管理进一步规范。推进“校务公开”特别是学校“财务公开”,切实制止乱收费现象,实现科学民主理财。规范校务公开制度,按规定收费,合理支出,收好管好用好各项教育经费,严格执行收费项目和标准,并将收费标准在校务公开栏公布。要进一步采取有效措施,坚决制止乱收费行为。依法加强对中小学校收费管理,严格执行收费项目、标准,严禁擅立项目、提高收费标准。针对存在的问题,制定切实可行管用的内部监督管理制度。严格执行“收支两条线”规定,保证经济活动规范运行。采取定期或不定期的方式进行重点抽查,坚决制止乱收费现象。
第二篇:学校行风民主评议工作总结
学校行风民主评议工作总结
为切实推进我校行风建设,规范师德师风,提高教学水平,我校根据上级有关精神,结合学校实际,扎实开展行风建设,逐步提高全校教职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平,促进依法治教,推进素质教育的进程,培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业接班人,我校从提高教职工政治思想素质和业务水平出发,开展政治思想教育、师德教育、法律法规教育,严格管理,从严治校,并完善民主评议制度,树立行业新风,创文明行业,努力造就一支高素质的教职工队伍。现将我校民主评议政风行风工作总结如下:
一、领导重视,组织到位。
我校高度重视行风建设工作,成立了行风工作领导小组,建立了由魏树华校长任组长,主任为副组长、骨干教师为组员的行风评议领导小组,具体抓行风建设与民主评议工作,并制定了《后石河小学民主评议行风工作实施方案》,先后组织领导班子、教师学习了《义务教育法》、《教师职业道德规范》、《教师十要二十不准》等有关资料,保证学习时间,加大宣传力度,通过学习使全校教师提高了对政风行风工作建设重要性的认识。
二、重视学习宣传,认识到位。我校认真组织本校教师学习政风行风评议工作文件及工作实施方案,通过召开全体教师会等途径,做到人人知晓,个个明白,形成人人关心、个个关注的良好评议氛围。学校领导小组组织教师认真学习关于行风建设、校务公开等文件和有关会议精神,充分认识行风建设的重要性与紧迫感。全体教师都明确了当一名教师的光荣感和历史责任感,树立为教育事业奉献终身的思想,做到政治坚定、爱岗敬业、为人师表、为学校政风行风建设与廉政建设提供了根本的保证。
三、自查自评情况汇报
(一)、认真履行法律所赋予的权利和义务
学校认真履行法律所赋予的权利和义务,严格遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等有关法律,贯彻执行各级政府有关法规、规范性文件的规定,本着对国家负责,对人民负责的态度,全心全意致力于办学质量的提高,在近几年内达到以下各项要求和目标。
1、无胁迫学生转学、休学和退学的现象,义务教育阶段没有留级生,辍学率为0;
2、依照国家有关规定,开齐课程,开足课时;
3、落实各级教育行政部门的“减负”规定,学生课业负担合理;
4、尊重爱护学生,无侮辱、体罚和变相体罚学生的现象;
5、领导班子团结协作,无不团结现象;
6、教职工和学生犯罪率为零;
7、严格遵守省、市有关部门有关收费管理的规定;
8、民主理财,合理开支,财务公开,定期公布收支情况;
9、民主管理,科学决策,充分发挥教代会作用;
10、抓好安全工作,无重大责任事故发生;
11、充分利用现有教育资源,设施设备使用率、完好率高;
12、建立良好的校风,坚持“以生为本”、“可持续发展”的办学思想,确立“依法治校、民主理校、科研兴校、质量强校”的办学理念,遵循“因材施教”的教学原则,构建以“我要学、我会学、我能行”的学生自我发展教育模式,创造适合每一个学生的教育,让学生“会认知、会做事、会合作、会发展”。
学校与每一位教职工签订了师德建设承诺书和安全责任书,进一步明确了每一位教师的责任和义务。确保每一位教职工不乱收学生一分钱,让每一位教职工树立“安全重于泰山”的意识。
(二)、依法办学,依规治校
1、以法律法规为准绳,规范学校的教育管理。我校严格执行《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等国家有关教育法律法规。学校充分保证招生范围内适龄儿童入学率为100%,辍学率为0;学校严禁教师体罚或变相体罚学生;不得歧视品行有缺点,学习有困难的学生,而要对他们进行耐心的教育、帮助。
2、严格执行教育计划,为实施素质教育创造一个良好的校园环境。严格执行上级教育行政部门规定的教育计划、要求和课时安排,保证按规定的科目和课时开足开好每门课,实施刚性课程,任何教师不得随意调换课程,不得随意变换课程。
3、规范学校各项代收费,严禁教师向学生收取任何费用,切实减轻学生家长的经济负担。
(三)、实行校务公开,廉洁从政
我们利用公示栏、橱窗等墙上公开的形式,利用意见箱、监督电话等书信公开的形式,积极地向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革的进程、学校开展的活动、学校的有关收费、学校取得的突出成绩等等,让家长、社会时时了解学校的情况,取得家长的理解和支持。
(四)、采用多种形式,开展师德师风建设:
1、学校召开全校教师参加师德师风建设动员会。
2、建立师德考核和评价制度,如评选师德标兵,撰写师德论文。
3、学校对各种投诉实行三必原则:有投诉必接,有投诉必查,有投诉必复,对误会及时澄清,对问题及时查处。
4、以家长会为契机,集思广益,听取家长意见,改进工作作风。
5、严查“有偿家教”。为进一步规范我校师德师风建设,不断提高教师综合素质奠定坚实的基础。
(五)发现问题,把握重点,及时整改
学校在快速发展过程中也暴露出一些问题,经过深入自查和问卷调查,归纳起来有以下几点:
1、个别教师工作责任心还不是很强,教育教学方式方法还有不妥当的地方,有些教师教育教学效果还不够理想,方法比较简单,与家长的沟通存在障碍。个别教师与学生家长沟通不够,未按学校要求家访(含电访、信访)。
2、个别教师教育教学观念还未彻底转变,还有些不太适应课改的要求。
3、个别科任教师还未树立全员育人的思想,对学生德育工作不够重视。
四、整改措施
(一)、实行整改责任制。
对自查发现的问题,进行了认真的梳理,并召开专门的行政会,将问题落实到人,整改落实,并找出问题的原因,制定切实有效的整改措施。
(二)继续加强师德师风建设。
继续开展师德师风建设活动,把握校师德师风建设活动规范化、制度化。
(三)修订学校的有关制度。
围绕行风评议、师德师风建设、治理教育乱收费为主要内容,修订学校有关规章制度。
(四)加强与家长的沟通与联系。
树立全员育人、全程育人的思想,教师尤其是科任教师要加强与家长的沟通、联系,加强学生的德育教育,注重德育的实效性、针对性,探索德育教育的新途径,关注学生的心理健康问题。
(五)成立“行风监督机构”。
为了保证我校行风评议的有效性,防止行风评议走过场,成立“后石河小学行风评议监督机构”,聘请校内、校外行风评议监督员,通过座谈会等形式听取他们对我校行风评议的意见与建议,以便进一步整改我校行风建设中存在的问题。
通过开展行风评议的自查自评,全体教职工思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务,我校全体教职工将以更加高昂的斗志,饱满的热情,正视自查自评过程中所反映出来的突出问题,认真加以总结,全面实施整改,真正落到实处。做到“以评促改,以评促建,以评促改革,以评促发展”。为全面提高我校的教育教学质量,真正办好让人民满意的教育奠定坚实的基础
第三篇:学校行风民主评议工作总结
学校学校行风民主评议阶段工作总结
根据上级教育主管部门的要求,我校于7月开始开展行风、政风评议活动。在活动中,认真针对问题进行整改评议,使学校行风建设以加强师资队伍建设为重点,以群众满意为标准,以民主评议为载体,坚持教育、制度、监督并重,以评促纠,以评促建,纠建并举,扎实推进行风建设,促进学校依法治教、规范管理,树立了学校新的形象,取得了较好的成效。
一、加强组织领导,健全工作机构。
学校成立了以校长为组长的行风评议领导组,并设立领导小组办公室,负责落实民主评议行风工作安排、组织协调和监督检查。将行风建设列入学校工作日程,联系实际详细制订工作计划,责任到人,并设专人负责行评工作相关资料的搜集整理、对外宣传、意见反馈、整改落实和督办工作,做到“事事有人抓、件件能落实”。制订出确实可行、有效的措施,使行风建设与行政、业务工作有机结合。同时,聘请了行风监督员,明确了职责和任务。
二、广泛宣传,积极发动
在行风评议准备阶段,校领导首先组织全体老师学习有关文件精神,做好组织发动宣传工作,制订了《行风评议工作实施方案》、《学校教师职业道德考核规定》、《校务公开制度》等规章制度。特别是坚持把治理乱收费和师德师风建设作为工作重点,建立了工作机制,完善了各项管理制度,强化了监督检查措施。同时,多次向全校教职工深入动员,进一步端正全体教师加强行风建设的思想认识。
三、深化校务公开,加强民主监督机制。
针对行风评议中的热点、难点问题,进一步深化和规范的校务公开制度。并设置校长、总务主任意见箱及举报电话,虚心听取意见,及时做出反馈。进一步规范校务公开的内容、程序、办法和资料的归档。通过校务公开制度,把学校的重大决策、教师聘任、财务收支、物品采购、基建项目、评先评优、职称晋升等教职工和社会关注的热点、焦点和难点置于广大教职工和社会各界的监督之下,增加透明度,实行阳光作业,调动了广大教工职的积极性。
四、坚决治理乱收费。
严格控制收费项目,积极落实公办学校收费办法,推行收费公示制度,增强
收费工作透明度:公开收费依据、收费标准、收费范围、收费使用结果、常规性收费如学杂费、书本费这些收费项目,并印发给学生家长,接受社会监督。
五、注重师德建设,营造良好师风。
师德建设是行风评议工作的重中之重。广泛开展职业道德教育,做到教育为人民服务,爱岗敬业,为人师表。同时以读书为引领开展世界观、人生观、价值观教育,端正态度,认真进行学习和整改。开展师德评选和各类评优、评先活动,树立典型,铸造师魂,充分发挥榜样的作用,以榜样要求人,以榜样规范人。认真教学,带领所教班级学生端正学习态度,积极主动的投入学习,同时自己加强业务训练,勤练内功,外塑形象,与学生一道,共甘苦,勤锻炼,真正做好学生的表率,做学生的知心朋友。深入开展“感动二中十佳评选”活动,倡导奉献精神,增强教师的事业心和责任感。同时随时注意关注贫困生,始终不忘关注贫困生的学习生活情况,由校党支部和校团委对贫困生予以物质精神的帮助,使他们能够安心地在校学习。
六、狠抓教学常规管理,提高办学质量。
学校始终坚持德育为首,不断拓宽德育工作视野,以养成教育为主线,课堂教育为主渠道,全方位、多角度对学生进行思想道德教育,开展了形式多样的艺体活动,锻炼了学生身心素质,陶冶了学生情操,提高了审美能力。学生的思想道德品质进一步提高,犯罪率为零。努力做好待优生的转化工作,把其当作教学常规管理的一个重要内容。强调教学应以学习困难生的实际出发,实行因材施教、分类要求,保证待优生留得住、学得进,促进了学生良好校风的形成。学校还强化了科研兴校、科研兴教意识,推出一批影响大、牵动力强、具有方向性的教改实验,素质教育在我校得到了全面推进。学校不断强化学习培训,积极鼓励教师自我学习,自我提高,学校派出多批骨干教师参加新理念、新课程为重点的师资培训,开展优秀教师“示范课”和青年教师“汇报课”,积极打造“名师”工程,增强了教师的执教能力。同时,把严格教学常规管理看作学校日常工作重要一环,把贯彻落实《教学常规管理规定》作为学校工作管理的重点来抓,加大检查力度,以严治教。一方面,深入了解掌握教师备课、上课、辅导、作业批改、考试、听课、教研等全面情况,及时纠正教师存在不足之处;另一方面,坚决查纠随意调课、停课、请人代课等现象,确保正常教学秩序,促进良好教风形成。
七、立足解决问题,有的放矢,扎实有效地做好整改工作。
结合“三个代表”重要思想的学习实践。通过召开民主评议行风领导组成员、行风评议代表座谈会,党员民主生活会及与教师个别谈心等方式,广泛征求基层及社会各界对领导及教育改革措施、方案的意见。我们针对行评中广泛征求到的意见、建议及行风建设中的薄弱环节,如校务公开如何制度化?如何杜绝极个别教师体罚学生现象?怎样防止学校乱收费反弹?如何防止学生辍学,如何加快信息化建设等。我们认真研究制定整改方案,将存在的问题分解到责任到人,逐条逐项抓好落实。做到热点问题常抓不懈,坚持标本兼治,严格收费纪律,加强监督检查,加大查处力度,全面规范收费行为。
八、民主评议行风的主要成效:
1、提高服务意识。通过开展民主评议行风活动,师德建设得到进一步增强,提高了教师队伍的整体素质。
2、工作作风明显改进。通过开展民主评议行风活动,进一步调动了领导干部和广大师生员工的积极性,深化了学校的行风评议和创建和谐型校园、书香型校园工作。
3、财务管理进一步规范,切实实现了科学民主理财。
九、行风建设的几点困惑:
一是行风建设还需要社会的理解与支持,需要更加透明的政策来保证,这是行风建设的前提与保障。
二是学校行风建设是一个长期的工程,不是一个文件,一次检查所能做到的,需要建立一个长效机制来规范这项工作,各级主管部门要及早完善这方面的法律法规。
十、下阶段打算:
我们将在前阶段工作的基础上进一步完善各项制度措施,对查出的问题督促整改,并严格按市局文件做好下阶段工作。做好行风建设评议工作总结,并对活动具体情况进行评选表彰,切实把行风建设工作落实到实处。
第四篇:学校民主评议政风行风工作总结
我校自今年九月份开展民主评议政风行风工作以来,在区教育局行风评议工作领导小组的正确领导下,按照区行风评议的文件精神和我校行风评议实施方案,认真开展民主评议政风行风工作,行风评议工作按步骤有序推进取得了较大成效。现将行评工作总结如下:
一、领导高度重视,及时设立行评工作机构。
为保证民主评议政风行风工作落到实处,学校于9月23日成立了由林万冰校长担任组长,马启斌、赵体强两位副校长为副组长,各职能科室领导为成员的领导小组,领导小组按照区局统一部署,落实分工和责任制,迅速行动,精心组织,把民主评议政风行风作为一项重中之重的工作来抓,确保政风行风工作有序开展。做到了了校长亲自抓,分管领导分工负责具体抓,广大师生员工共同参与、齐抓共管,逐级负责、层层抓落实,为全面开展民主评议政风行风工作提供了强有力的组织保障。
二、精心组织,周密部署,认真制定详细的工作方案。
学校结合本单位实际,9月底,制定了《马河实验学校民主评议政风行风工作实施方案》和日程安排,对今年行评工作的指导思想、基本原则、组织领导、评议内容、评议方式,以及每个阶段的目标任务和时间等都做了具体安排。明确了本单位行评工作的阶段任务、工作重点和具体措施。严格按照上级要求,认真开展民主评议政风行风工作。我们的实施方案紧紧围绕区局行评办提出的实施意见和要求,做到有计划、有措施、有步骤,可操作,取得了切实有效的效果。
三、加强学习,提高认识,切实领会相关文件精神。
为了使全校教职员工领会这次政风行风评议的文件精神,我校多次召开校委会和全体教师会,认真组织学习区教育局有关行风评议工作文件和学校行评工作《实施方案》,研究部署学校行风评议工作。全校教师认真领会行风评议工作的内容实质和重要性,按照上级和学校要求,各科室有针对性开展政风行风评议工作,开展学习活动,提高干部职工对行评工作的认识,通过组织学习,进一步奠定了坚实的思想基础。为了切实做好行评工作,校长在全体教职工会上作了动员讲话,并对我校开展政风行风评议工作作了全面部署,提出了明确的要求。会后,学校各科室认真按照市行评办和学校部署,分头进行了再动员,再部署,使全体教职员工在这次行评活动中有更深刻的认识。
四、大力宣传,广泛动员,营造良好的评议氛围。
学校除了召开动员大会,加强学习动员外,还专门主办了行风评议工作宣传专栏,张挂宣传标语,开设评议信箱、公布投诉电话等多种渠道和方式,对民主评议政风行风工作进行了广泛和深入的宣传报道,为开展下一阶段的工作营造了良好的评议氛围
五、整体行动,全员参与,完成行评的目标和任务
(一)、针对我校在行风评议中评议查找的突出问题,学校有针对性地抓好六个方面的整改工作。
1、加强师设,重点整改违规补课、变相体罚学生、有偿家教、语言规范健康等问题。
2、加强教师的业务培训,采取强有力的措施,解决提高教师的教育教学水平,努力争取让学生和家长满意的问题。
3、规范收费,制止乱收费、滥发教辅资料,切实减轻学生的负担的问题。
4、采取措施加大校园文化建设的力度,强化环境整治,加快学校学生宿舍改造力度,更新计算机教室设备,尽快给学生一个舒适、安静和现代的学习生活环境的问题。
5、重视源头防范,进一步做好党务校务公开工作的问题。
第五篇:行风民主评议工作总结
行风民主评议工作总结
公司客服班组在行风民主评议期间,对本部门群众反映比较突出的问题进行了自查自纠,并制定了一系列实施方案并付诸于积极实践。班组员工通过进行自身素质改进,努力提升为民服务水平,为维护分公司在社会上的形象做出了不懈努力。现将这一阶段的工作进行总结如下:
一、着力打造为民服务收费大厅的建设工作。为了解决过去收费工作的“等、慢、繁”的老大难问题,客服班增设了两名专职收费员,同时延长收费工作时间,方便用户快速缴费,随时缴费。同时为了方便用户气费查询,收费大厅积极投入收费系统建设,现已进入安装投运前的收尾阶段,预计八月中下旬新的收费系统上马投入运行。再就是我们积极与金融机构结合商谈,将尽快开通银行代收业务。届时收费工作将有极大改观,进一步方便用户缴纳气费。
二、端正员工服务态度,打造一流服务队伍。针对极少数员工素质低下、文明服务意识薄弱这种情况,班组领导以这次行风民主评议为契机,积极组织相关人员进行培训,进行班前开会,班后总结,提以便提高其业务水平,端正其服务态度。在客服班工作的内部氛围上统一服装,统一胸牌,统一礼貌用语,并完善各类规章制度,受到广大用户好评。
三、积极开展便民服务进社区活动和组织全体员工进行入
户安检工作。班组领导组织相关员工每周进行一次便民服务进社区活动,深入各居民小区进行免费咨询、免费安全检查、免费发放喉卡,发放燃气安全使用手册、维修灶具等燃气设施。累计上门免费为用户发放燃气安全使用资料5000多册,发放喉卡1万余个,并排除各类燃气安全隐患和维修灶具等燃气设施多起,这种以人为本的服务,受到各小区居民的热烈欢迎,在政风行风评议用户调查表中用户填写的基本上都是满意的调查卷。
四、吸收新鲜血液,扩大服务队伍。公司配给的维修、巡线人员已陆续到位。这些青年,脑子活,反应快,能很快能掌握岗位技能。现已将实习期将满后的他们合理分配工作,既有分工、又有协作,并使之正常化、制度化,责任化。以便使巡线、维修、收费工作快捷、有序地进行,从而更好地为企业奉献,为用户服务。
客户服务班
2013年8月12日