擂鼓镇卫生院2011年综治、文明单位及平安医院创建年初规划

第一篇：擂鼓镇卫生院2011年综治、文明单位及平安医院创建年初规划

擂鼓镇卫生院2011年综治、文明单位

及平安医院创建工作计划

2011年，是落实“十二五”规划的关键之年，是法治平安建设的深化之年。为深入贯彻落实县、镇相关工作会议精神，按照县、镇综治办工作部署和要求，结合本单位工作实际，对2011年度社会治安综合治理、平安及文明创建工作，特作出如下规划：

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省市政法工作会议和市十二届二次全体（扩大）会议精神，紧紧围绕我县“十二五”发展规划和“创建文明单位与平安医院”目标要求，以构建稳定和谐的卫生服务环境为新目标，进一步夯实组织基础，提高执法水平，巩固创建成果，为全乡实现平安乡镇目标创造和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境作出应有的贡献。

二、总体目标

确保我院在社会治安综合治理和平安文明创建工作中取得理想成绩。

三、主要措施

1、加强组织领导。坚持“一把手为第一责任人，分管领导为直接责任人”原则，切实加强对社会治安综合治理、政策，用“三个代表”重要思想武装全系统干部职工，牢固树立政治意识、大局意识、法律意识、服务意识、创新意识和率先意识，不断提高思想政治素质，增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上、思想上和行动上同党中央保持高度一致。加强全院广大干部职工的现代科学和现代知识教育，引导大家崇尚科学、反对迷信。

4、加强检查指导。在年初有计划部署的基础上，做好对各科室、卫生所的检查指导工作，并把它作为重要工作来抓，通过定期和不定期的检查，发现问题，及时解决问题。突出分类指导，总结推广其他系统的先进经验，组织科室之间的沟通交流，以达到相互促进、相互提高的目的。确保在年终考核中不失分，对影响系统社会治安综合治理和平安文明创建工作的，实行年终一票否决制，取消评先资格。

擂鼓镇卫生院 2011年1月20日

第二篇：2015年创建文明单位年初规划

2015年创建文明单位年初规划

海伦市立新小学

创建文明单位、和谐校园是我校2015年的一项重要工作，经征询全体教职员工的意见，听到了大家的决心：我们全校师生要在上一市级文明单位的基础上，保持成绩，再创2015年海伦市文明单位。

由我校党政结合教育工作的实际，认真组织制定如下文明单位校园创建规划：

一、指导思想

构建和谐校园是构建和谐社会的重要组成部分，把我校建设成和谐校园是广大师生的共同愿望和奋斗目标。我们要牢固树立和落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，深化教育改革，构建和谐校园，促进学校发展。建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的校园和社会的良好氛围。我们将团结一切力量，凝聚师生的智慧，继续积极探索具有时代特征、学校特色的精神文明和谐校园建设、发展的新道路，切实落实“提高市民素质，提高城市文明程度”的宗旨，充分发挥我们立新小学70多位教职工在精神文明和和谐校园建设中的示范带头作用，使创建活动长效持续下去，让我们的校园和师生队伍充满朝气与力。

文明单位、和谐校园创建活动我们需要发动与依靠广大的教工群众，发挥好党员干部、青年团员的先锋模范作用，投入各类志愿者行动中，带领师生，齐心协力，明确目标，鼓足干劲，关注物质文明、政治文明、精神文明、生态文明，以主人翁的精神共同去践行理想、实现目标。

二、创建领导

和谐校园创建领导工作小组名单： 组长：李玉敏 副组长：廉志臣

组 员：陈翠松 宫 富 陈冬梅 田正颖 各年级组长。

二、创建目标

保持成绩，再创2015年海伦市文明单位。和谐校园创建的任务落实到我们每一位教工的肩上，需要我们：恪守师德、内强素质、外树形象，不断提升办学质量、办好让人民满意的教育、扩大在社会上的良好声誉。

三、创建措施：

1.整体提高教职工队伍素质。组织教师的全员培训，在职工中开展教师职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育。树立爱岗敬业精神，形成有利于发展的共同理想、价值观念和社会道德规范。

2.充分调动教职工责任意识。党团员带头开展创建活动，发动广大师生自觉参与校园和社会的精神文明创建。

3、规范行业行为，树立教育窗口单位形象。抓好干部队伍建设，规范管理，提高现代化管理水平，形成“服务教工、服务学生、服务家长、奉献社会”良好社会风尚。

4.提升教师队伍综合素养。进一步推进课程改革、促进师生潜能发挥、个性发展、健康成长。

5.广开窗口、广泛宣传，认真践行。建立健全创建活动组织和工作机制，开展内部自查，组织社会各界和群众代表对学校的各项工作进行督察。以师生家长满意为标准，进行创建与自查。接受社会的支持和监督，保持90%以上的满意率，投诉率每年在3‰以下。不断发展、延伸和提高各项工作成效，开展丰富活动，全面达标、特色求进，争创各类先进、示范、优质的学校。

6．建立完善创建制度。根据文明单位和谐校园的要求，把创建工作纳入到学校发展的总体规划之中，并把规划目标与任务层层分解，落实到教育教学的各部门和第一线。各部门、各班组需将“和谐校园”创建列入对部门工作计划，制定切实可行的措施，定期检查，抓好实施。明确部门主管落实目标的责任，并将此纳为任职目标考核的一项主要内容。

7．校园文明创建活动形成系列和特色。扩大社会形象和良好声誉，积极参与和支持社会、社区的公益性活动。会同有关部门、地区认真做好对文明校园创建的协调、指导和检查考核、测评及日常管理工作，保持先进性。把创建工作纳入学校发展的总体规划之中。

8.树立榜样，弘扬先进。总结、推广我校创建文明单位已有的经验和先进典型，表彰先进教工以及先进群体。

9.文档工作。各部门的开展的和谐校园创建活动需及时记录、归档，留好文档材料。（概况、创建规划、管理制度、创建文件、主要会议材料、主要活动记录、检查考核记录、年终工作总结、奖惩记录、群众和社会各界的反映等。）

四、创建途径

1．坚持“以人为本”，促进人的全面和谐发展； 2．加强领导班子建设，提高领导管理水平； 3．依法办学，依法治校；

4．加强校园文化建设，营造生态化校园； 5．建立新型的师生、生生关系 ； 6．挖掘资源，广开窗口。

为师生搭建了展现风采的舞台，使学校成为师生成长和发展的乐园，让师生在和谐的校园环境中学习、生活、能潜移默化地受到熏陶，全面发展和健康成长。

和谐可以凝聚人心，和谐可以团结力量，和谐可以发展事业。

校园奏响和谐的旋律,必将为学校、教职工和学生的发展注入活力。我们要倍加珍惜已有的团结和谐的局面，始终用和谐的音符推动学校稳定持续的发展,以发展增和谐、以改革促和谐、以公平求和谐、以稳定保和谐，使构建庆安县第三小学和谐校园成为光辉的现实！我们满怀热望，也坚定地相信：我们庆安三小的全体师生一定会珍惜今天成绩，继续一如既往，保持发扬，让我校的精神文明建设更上一台阶。

第三篇：XX 卫生院综治和平安医院创建责任书

XX卫生院综治和平安医院创建责任书

为认真贯彻落实党的十七大会议精神和县卫生局关于深入开展平安卫生建设的安排部署，进一步加强社会治安综合治理，全面推进平安医院建设，维护医院稳定，根据上级有关文件精神，特签订本责任书。

一、总体工作目标

推进“平安卫生”建设总的任务目标是：社会政治稳定，治安秩序良好，确保安全生产，医院各项事业协调发展。不发生有重大影响的各类刑事案件、治安案件和群体性事件；不发生有重大影响的人身伤亡和巨额财产损失恶性案件、涉黒涉恶团伙犯罪案件及重大的安全生产事故；职工对社会治安的满意率达到95%以上。

二、具体任务目标

1、打击违法犯罪。本院不发生有影响的恶性刑事案件和治安案件。

2、强化治安防控体系建设。坚持人防、物防、技防，建设协调配套发展，建立健全打击、整治、调处、管理、教育一体化的治安防范网络和工作机制。大力开展平安医院、科室创建活动。抓好群防群治队伍的建设与管理，加强夜间值班巡逻。积极推广保安服务，强化技防网络建设。单位财务室、仓库等重点要害部位全部安装技防设施。

3、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。重视矛盾纠纷排查调处工作，健全排查调处工作网络。充分发挥医院人民调解委员会作用，对各种不安定因素早发现、早报告、早控制、早化解，努力将各种矛盾纠纷化解在基层内部和萌芽状态，防止矛盾激化。无“民转刑”现象发生。

4、高度重视和做好信访工作，涉法案件及时解决并明显下降。减少到卫生局上访、信访次数，无越级上访现象发生。建立健全妥善处置群体性事件和突发事件的应急预案，一旦发生群体性事件，按照“属地管理”的原则，科室主要负责同志要亲临一线指挥，及时处置，将影响降到最低点。

5、加强法制宣传教育。认真实施“五五”普法规划，法制宣传教育常年坚持，形式多样，坚持开展法律进单位、进学校、进小区、进家庭活动。大力加强对海洛因、大麻等毒品危害的预防性宣传教育工作。

6、加强对严重传染性疾病的预防、控制和监督，强化食品卫生安全，依法查处违反《传染病防治法》、《食品卫生法》规定的行为。

7、加强对平安卫生建设工作的领导。各科室的主要负责人是建设“平安卫生”工作的第一责任人，分管领导是直接责任人，所有领导都要实行一岗双责，切实担负起维护社会稳定、保一方平安的政治责任。严格落实单位责任制，严格检查考核，落实奖惩措施。保障平安建设所需经费，加强对建设“平安卫生”的人力、财力、物力的投入，确保平安建设工作顺利进行。

8、认真落实一票否决机制。凡因责任心不强、工作不力、出现重大问题造成恶劣影响的，坚决予以“一票否决”。

上述目标任务，作为评先受奖、晋职晋级的重要依据。因工作失职导致发生影响本地稳定的重大事件而被“一票否决”和查究的，根据其应承担的责任，按照有关规定给予相应的党纪、政纪处分。

医院主要负责人（签字）:

科室主要负责人（签字）：

年 月

第四篇：镇卫生院创建“平安医院”实施方案（本站推荐）

镇卫生院创建“平安医院”实施方案

党的十六届六中全会把加强医疗卫生服务作为构建社会主义和谐社会的一项重要措施。医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调发展，关系国家和民族的未来。深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众健康，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。为贯彻落实县委、县政府、卫生局党委《关于开展创建“平安医院”活动的意见》及有关精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，制定我院创建“平安医院”活动方案

一、总体目标

全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

二、指导思想

牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医

疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。

三、工作要求

1、统一思想，提高认识

建设 “平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点

要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常，重在落实

“平安医院” 的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4、加强宣传，营造氛围

“平安医院” 的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

四、主要措施

1．切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，并在门诊大厅设立了药品价格公示一览表，病人可以随时查询药品价格、医保政策和住院费用等详细情况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。

2、切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病

人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位, 对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。3．依法妥善处置医患纠纷

依据《医疗事故处理条例》和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处置的法制化、规范化建设，维护医患双方的合法权益。积极推进医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。，制定医患纠纷预防处置预案，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

4、完善医院内部安全防范体系。定期组织重点安全岗位工作人员进修学习和培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群控组织，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，疏通应急疏散通道并定期组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别要加强对各类毒种、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防丢失、流失。增强医护人员及职工的法制观念，自觉抵制商业贿赂，预防职务犯罪

5．强化安全措施，维护医院治安

全面执行省卫生厅制定的《医院安全保卫工作规范》，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。

加强与公安部门的协调，设立院警务室，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院

不出现重大责任事故。针对“医托”猖獗的特点，我院开展了打击医托的专项整治活动，在门诊大厅向患者公布预防医托的公开信，在医托经常出没的地方张贴谨防医托的警示牌，公布举报电话，并增加保安力量，加强巡逻力度，一旦发现，采取有效措施及时治理。6．加强医德教育，纠正不正之风

深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院（科室）活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。

五、保障措施

1、建立组织，加强领导

成立由院长任组长、门诊主任任副组长，各科室负责人及卫生服务站负责人为成员的“平安医院”建设创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入考核重要内容，对成绩突出的科室（卫生服务站）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职 的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

2、明确目标，落实职责

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。

3、建立平安医院创建活动长效机制

不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。

卫生院 2011-11-29

第五篇：卫生院创建县级文明单位的规划

卫生院创建县级文明单位的规划

为了进一步推进精神文明建设，强化医务人员职业道德和医德医风教育，努力营造“廉洁行医、诚信服务”的良好氛围，为人民群众提供优质、安全、有效、价廉的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，根据县精神文明建设工作的总体部署，结合我院实际，特制定本实施规划：

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合深入开展“三为一创”主题实践活动，以创建县级文明单位为契机，坚持“以病人为中心，以医疗服务质量为核心”的原则，努力构建安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境，全力维护人民群众的健康效益。坚持以医院发展建设为重点，以诚信文明服务为主题，以科学诚信文明建设为手段，以先进典型为示范，深入扎实地开展创建文明单位活动，推动我院文明精神建设。

二、创建目标

按照文明单位建设标准，围绕医院建设和业务发展，创建高标准文明单位。通过创建县级文明单位要达到的总体目标是：争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗装备、一流就医环境、一流医院文化。

三、创建标准

（一）医疗行为规范。严格遵守国家法律法规，自觉规范执业行为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。

（二）医患关系和谐。树立全心全意为患者服务的思想，自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”，努力改善医疗服务态度；积极探索建立与患者及家属沟通平台，建立矛盾排查调处机制，医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解，严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止；群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。

（三）内部管理有序。建立健全内部安全管理制度，毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规范，无发生各类责任事故；医护人员及职工法制观念强，不参与邪教组织活动，自觉抵御商业贿赂和各种有害信息的侵袭，不发生黄、赌、毒等违法犯罪行为。

（四）防范体系完善。按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求，规范消防设施设置，健全和落实消防管理等各项责任制度，火灾隐患得到及时处置，确保无火灾事故；按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求，完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制，不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故，确保医院安全。

（五）职能有效发挥。完善突发事件应急医疗救治预案，按照规定及时报送医疗信息，健全急诊抢救制度，切实做好传染病预防控制工作，有效承担当地突发公共卫生应急事件的救治任务；维护社会安定稳定。

1、组织开展《执业医师法》、《药品管理法》、《护士管理条例》等法律法规培训，增强医院管理者和广大医务人员的依法执业意识。

2、努力改善医疗服务，结合医院管理工作，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真落实医疗服务核心工作制度，实施医院业务流程重组，加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，优化诊疗环境，努力为患者提供及时、方便、人性化的医疗服务。

3、依法加强对相关科室和医务人员执业行为的监督管理，严格技术准入，加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，规范医疗执业行为。

4、规范医疗价格行为，严格执行医药价格政策和收费公示制度，继续实施各项惠民医疗措施，药品零差率销售，切实减轻患者医药费用负担。

四、创建工作措施

（一）统一思想、提高认识。全体职工要充分认识文明创建对医院改革和发展的积极推动作用，要树立重在建设的观念，克服“重评比、轻创建”思想；树立质量第一的观念，克服“重数量、轻质量”的思想；树立讲究实效的观念，克服“重形式、轻实效”的思想。变要我创为我要创，变被动创为主动创。

（二）加大教育力度，提高职工素质。

医院院是一个业务性较强的部门，为了提高服务质量，改善服务态度，更好地为广大患者服务，我们将把提高职工素质作为重点，加大教育培训力度，坚持每周一下午政治学习，每周三下午业务学习，学政治提高思想觉悟，学业务技术提高工作能力，学政策提高工作水平。同时积极选派职工去上级医院进修学习，或聘请上级医院医生到我院讲课，进行全员培训。使工作人员都能成为业务技术能手，使每位干部职工都能成为党的政策的模范执行者。结合争创学习型医疗单位，争当学习型干部和创先争优等活动，加大教育力度，使每位干部职工个人素质普遍得到提高，业务技术能力不断增强。有力促进了医院各项工作的开展。

（三）完善各项制度，加强医院建设

把文明单位的创建工作与完善各项制度结合起来，用制度管人管事，严格学习制度。严格执行“医德规范”和“医疗机构和医务人员八不准”，把优化方城经济发展环境作为医院工作职责，把为患者提供优质服务当成份内工作，树立卫生院的良好形象。

（四）、改善服务态度，加强医德医风和精神文明建设。以“创选评”为龙头，以“医院管理年活动”为契机，以“三德”教育为基础，以“三优一满意”和创建人民满意的乡镇卫生院为目标，结合“创建学习型彬县”、“学习实践科学发展观”、“三为一创”主题教育和创建省级卫生县城活动，深入开展岗位传、帮、带活动，想患者所想，帮患者所需，解患者之痛，以患者满意不满意，答应不答应，高兴不高兴作为一切行动的出发点和落脚点。改善服务态度，纠正三不合理（不合理治疗、不合理收费、不合理检查）、向患者索要红包和医药购销中的不正之风，教育职工树立社会主义荣辱观，恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，把精神文明建设与解决群众反映的热点难点问题结合起来，不断深化医德医风和职工道德教育，努力提高全体职工的全局观念、群众观念、责任意识和服务意识，克服不思进取、工作责任心不强、办事效率低下的问题，树立卫生行业新形象，建立医德医风档案，医德医风考评结果与综合目标等奖励挂钩。

五、加强领导，加大创建力度

为了加强对精神文明建设工作的领导，医院成立以院长为组长，各科室负责人为成员的领导小组，把精神文明建设工作摆上重要议事日程，特别是对文明单位的创建工作指派专人负责，做到年初有计划，日常有检查，年终有结果，切实加强了创建力度，把办事流程和服务承诺予以公布，自觉接受社会各界的监督，有力地促进各项工作的开展。

二〇一二年五月十日