做心理健康辅导站接待工作制度2

第一篇：做心理健康辅导站接待工作制度2

未成年人心理健康辅导站接待

工作准则

本辅导站的任务是为我校小学生提供电话、短信和网上谈心的心理咨询服务。接待工作必须符合心理咨询的专业要求，所有热线咨询员在接待工作中要遵循以下准则： 1.以积极饱满的身心状态进入接待工作，值班前不宜过分疲劳，影响接待时的精神状态，接待中还要遵守值班要求的规定。

2.明确接待中的职业角色是电话心理咨询员，尽可能防止由于角色冲突带来的混乱，影响咨询效果。

3.接待中注重与当事人建立关系，让尊重、真诚、同感等基本的咨询要素体现在接待过程之中。

4.接待过程中充分注意倾听和探讨，注意当事人声音中的非言语信息，平等、接纳、好奇地和当事人探讨他们的问题，避免主观臆断。

5.尊重当事人的自我抉择权，在需要提建议时，应和当事人共同商量，而不是以唯一正确答案的形式出现，避免生硬说教。

6.咨询员应保持敏锐的自我觉察，对自己个人的情绪、理念、成长经验等在接待关系中的移入要保持敏感，防止其可能带来的负面影响。

7.严格遵守保密原则，不得公开当事人的个人资料，更不

得以其作为谈笑资料，不得私自带出或随意引用电话记录资料。

8.考虑到电话心理咨询的限制和咨询员的个人的限制，对不适宜通过电话咨询解决的个案、以及个人能力难以解决的个案，应建议和协助其转至心理咨询或治疗部门，接受帮助。9.对需要紧急危机干预的当事人，须及时采取措施，通知当日在班的心理危机救助员。

10.维护咨询员与当事人之间关系的纯洁性，不得利用接待工作与当事人建立非工作性关系，不得收受当事人的礼物。

第二篇：心理健康辅导站工作制度

心理健康辅导站工作制度

服务对象：奥林花园社区未成年人、家长

服务原则：平等、尊重、信任、保密、教育、启发、交友、预防 服务内容：

1、宣传普及心理健康知识；

2、帮助解决个体的心理困惑；

3、开展团体心理辅导；

4、调查、测试未成年人心理健康状况，建立配套的心理档案。

服务方式：

1、编印心理健康教育宣传资料；

2、组织开展心理健康教育专题讲座；

3、开设心理健康辅导课程；

4、开展个别心理辅导（面谈、电话、网络、信件四种途径）；

5、指导、组织开展团体心理辅导活动。

服务时间：周一至周五

对心理辅导老师的要求：

1、辅导老师必须严格遵守心理辅导的职业道德；

2、辅导老师要严格执行辅导室的开放时间；

3、辅导老师保护好辅导室的设施、设备，保持室内整洁，保存好档案资料；

4、辅导老师要对学校心理健康教育工作起指导作用。

第三篇：红庙中心学校心理健康辅导站工作制度

红庙中心学校心理健康辅导站工作制度

一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。

二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。

四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。

七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。

九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

十、辅导测量用表由咨询室统一管理使用，不可外借。

十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。

十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。

红庙中心学校心理健康辅导站工作人员职责

一、心理辅导员必须态度热情，工作细致和认真。

二、对有关的隐私严守秘密。

三、不迟到，不早退，按时上、下班。

四、保持室内环境整洁，舒心。

五、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订有关报刊。

六、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询工作。

七、未经同意，有关资料不得外借。

八、爱护室内各项设备，保持正常使用。

九、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

十、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

十一、钻研专业知识，不断提高自身素质。

十二、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。

红庙中心学校心理健康辅导站职责

1、心理辅导室受学校领导机构管理和监督，辅导人员为兼职教师，教师必须具备心理辅导专业知识的培训和学习并取得相应资格，在辅导学生心理方面具有丰富经验，经实践证明，学生认可可以上任的教师。

2、负责制定学校开展心理健康教育的计划及实施。

3、制定心理辅导室辅导的具体工作条例。

4、组织教师学习心理健康教育的常识，培训教师，提高教师的心理健康教育的能力。

5、面向全校学生普及心理卫生知识，积极与学校少先队大队部、教导处工作密切配合，创设多种途径，开展多种形式的心理健康教育活动。

6、对一些有心理问题的学生实施有计划的辅导，帮助其排除心理困扰，建立辅导追踪记录。除此之外，还要动员广大教师学习心理知识，担当起排除本班个别学生心理困扰的任务。

7、对须进一步辅导的学生推荐至县青少年心理辅导站，或将有心理障碍、心理疾患的学生推荐至社会专门的心理卫生医疗机构。

8、建立健全学生的心理档案，并负责集中管理，严格执行心理档案管理制度。

红庙中心学校心理辅导（咨询）员岗位职责

1、爱岗敬业，热爱本职工作，努力钻研业务，不断提高心理辅导理论水平与咨询技巧。

2、工作认真负责，咨询态度热情真诚，富有同感。

3、对来访者（咨询者）保密、负责。来访的资料不得外借与透露于外。

4、与来访者保持客观、公正、平等的关系。否则应立即终止咨询关系或转由其他咨询员继续咨询工作。

5、来访者提出超出自己职能范围的要求不予满足。

6、不得接受和索取额外报酬或礼物。

7、工作原则上只在咨询室进行。

8、咨询员应该明确自己的局限和不足，或自己身心状态不佳的情况下不接受咨询任务，而应向来访者讲明情况，及时做好转介工作。

9、时间控制在一个小时左右，每周一次，有心理危机的来访者每周两至三次。

10、每次咨询记录、反馈和跟踪研究工作。

第四篇：校外辅导站工作制度

校外辅导站工作制度

校外教育辅导站是基层关工委发挥“五老”优势，开展校外教育的一个重要工作平台。切实加强校外教育辅导站建设，对全面提高青少年思想道德素质，促进青少年健康成长具有十分重要作用。为了进一步规范校外辅导站的工作，特制定如下制度：

第一条 校外教育辅导站要建立一个以社区关工委主任为站长、关工委常务副主任为副站长以及若干名“五老”成员组成的领导小组，明确职责和分工，定期研究和部署校外教育辅导站工作，及时解决辅导站工作中的有关问题，从组织上保障校外教育辅导站工作的有序开展。

第二条 校外辅导站要有相应的活动场地、活动设施，并通过资源共享等多种渠道，不断提高和优化辅导站的教学环境和设施，保证校外辅导站教学活动的顺利实施。

第三条 校外辅导站要注重辅导教师的队伍建设。通过发动动员有专长、有奉献精神的“五老”成员、学校教师以及社会志愿者担任兼职辅导员，并不断调整充实扩大队伍，通过学习、培训、交流、参观等形式，提高辅导员队伍的水平，从人员上保障校外辅导站工作的实施。

第四条 校外辅导站要有相应的活动计划。做到定内容、定时间、定地点、定形式、定辅导员、定责任、定考评奖励，使活动都能达到预期效果

第五篇：中心辅导站工作制度

中心辅导站工作制度

一、建立健全以关工委主任、小学校长为站长，若干名“五老”成员组成的领导小组，明确职责和分工，定期研究和部署校外教育辅导站工作，及时解决辅导站工作中的有关问题，从组织上保障校外教育辅导站工作的有序开展。

二、要不断提高和优化辅导站的教学环境和设施，保证校外辅导站教育教学活动的顺利实施。

三、要重视辅导员队伍的建设。通过发动动员有专长、有奉献精神的“五老”成员，学校老师以及社会志愿者担任专兼职辅导员，并不断调整充实扩大队伍，通过学习、培训、交流、参观等形式，提高辅导队伍的水平，从人员上保障校外辅导站工作的实施。

四、坚持把德育工作放在首位，加强对青少年的理想信念教育、道德和法制教育、爱国主义民族精神和时代精神教育，不断提高青少年的思想道德素养。

五、校外辅导站要制定相应的制度和活动计划。做到定内容、定时间、定形式、定辅导员、定责任定考评奖励，使活动都能达到预期效果。

中心辅导站和学校联手育人制度

一、辅导站邀请小学分管德育工作的副校长担任辅导员，按教育计划定期到校外辅导站上辅导课。

二、辅导站定期派“五老”到校了解学生学习情况，互相交流通，取长补短。

三、对问题学生，社区、学校之间要加强联系，经常互通教育信息，全方位合作，及时做过细工作，关口前移，预防和减少未成年人违法犯罪。

四、学校发给学生《暑假回社区活动信息卡》；暑假结束，校外辅导站将填写好的《信息卡》及时转到学校。

五、双休日等校外辅导站有辅导活动，请学校协助做好通知工作。

六、辅导站期末评出的优秀学生，给予一定的奖励。

中心辅导站学员守则

一、准时达到辅导站。

二、尊敬辅导老师。

三、认真听讲，按时完成作业。

四、同学间团结友爱，互帮互学。

五、言语文明，讲普通话。

六、课间不起哄、不追逐。

七、不参加不健康的娱乐活动。

八、保持学习场所清洁，不随地吐痰，不乱抛纸屑、果壳等杂物。

九、不在桌登墙壁上以及其它地方乱涂抹、乱刻画。

十、不拿群众一针一线。

中心辅导站辅导员职责

一、辅导员必须按辅导计划认真备好辅导课，杜绝无计划、无教案上课。

二、教案须经站长或副站长审阅，不得在课堂上讲不负责任的话。

三、辅导时精神饱满，仪表端正，教态自然，亲切稳重。

四、学生做作业时，辅导员巡视指导，帮助学生释疑解难。

五、面向全体，关爱每一位学员，对他们不歧视、不体罚，建立民主、平等、和谐的师生关系。

中心辅导站好少年评比制度

（一）好少年条件：

1、孝亲敬老，尊敬师长。

2、友爱同学，乐于助人。

3、谦虚文明，礼貌待人。

4、遵守辅导站的各项规章制度。

5、每次辅导站授课不缺席、不迟到、不早退。

6、听课专心，作业认真，学习进步大。

7、关心辅导站活动，协助辅导员做好值日工作。

8、积极参加各种文体活动，身体健康。

（二）评比时间：寒暑假各一次，寒假初评，暑假总评。

（三）评比方法：学员民主推荐，辅导站审批。

（四）奖励：凡符合条件被评上的青少年，都给予一定的奖励。

中心辅导站点名制度

一、辅导站每次活动，均须在学员到站和离站时各点名一次。

二、辅导员要认真填写好点名册。

三、学员迟到的，必须及时向辅导员说明原因后销假。

四、学员早退，必须向辅导员说明原因后方可离开。

五、发现学员缺席，辅导员应及时了解原因。

六、辅导站老师要把学员的出席、缺席信息及刊跟有关家长沟通。

中心辅导站结对帮教制度

一、指导思想：及时化解矛盾，尽快做好重点青少年帮教对象的思想转化工作，预防青少年违法犯罪。在“五老”家访调查的基础上，对社区内青少年中的重点对象，通过整合教育资源，及时采取措施，陂时进行帮助教育。

二、重点对象：主要指学校“双差生”、问题学生、有9种不良行为的青少年、失足青少年、刑释解教的青少年等。

三、帮教人员：主要由热心关工事业的“五老”组成。

四、建立台账：建立《重点对象帮教》专页台账，帮教后及时记载，定期汇总。

五、组织领导：由校外辅导站长负责协调，帮教情况经常向关工委主任（社区主要领导）汇报。

中心辅导站安全制度

一、每次辅导站活动，凡学员自己来的，家长须向辅导站说明；年幼（小学三年级以下）的须由家长接送。

二、学员在来站以及回家途中，不得停留玩耍，夏天一律不得下河游泳，不得借故结伴去娱乐场所闲逛。

三、在辅导站不得玩危险性游戏，不得擅离辅导站。

四、有事离站，必须向老师请假。

五、遇到偶发事项及时汇报辅导站。网络学习辅导员职责

一、对教师内所有设备定位，贴上标签，逐一登记入账，做到账物相符。

二、每天早晨要检查电路电压，并开窗换气，做好保洁工作，下班前切断电源。

三、使用好管理手册，记载每天温度、湿度，日常工作及偶发事件。

四、每台制机要建立保养、维修等情况的档案。

五、督促学生做好记载工作，并及时查看，以确保设备正常运转。

中心辅导站财物管理制度

一、校外教育中心辅导站是依托学校建设，多方筹集资金使用的公益性活动阵地，全体工作人员要本着增产节约、增收节支、开源节流、艰苦朴素的原则，做到精打细算，勤俭办站。

二、严格掌握经费开支，购物要有计划，经领导批准方可购买，减少不必要的开支，专款必须专用。

三、严格财经纪律，合理使用经费，鼓励节约办站，式方式、多渠道筹资开展活动。

四、严格报销手续，坚持一支笔审批制度。报销必须凭购物发票由经手人（证明人）签名，负责人批准方可报销。白纸发票和不合理的支出一律不得报销。

五、财务人员必须严格执行财务制度，对发票、暂付款的使用和对现金、记账、报表、核算等必须严格执行财会制度，杜绝一切不合理的开支和漏洞。

六、实行民主理财。辅导站长亲自抓财务工作，会计每月结账一次，定期公布账目。