第一篇：价格管理人员考核制度
舞钢市人民医院价格管理人员考核制度
为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化工作人员的价格管理责任意识，维护患者的利益，结合我院实际，特制定本制度。
一、考核范围
各科室向患者所提供的基本医疗服务、药品销售、医用材料消耗等医
疗服务，而发生的收费行为。
二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围
1、自增服务项目或自定价格标准
2、擅自提高医疗服务价格标准
3、重复收费、无医嘱或护理记录收费
4、超医嘱规定的内容、范围和时间收费
5、同一服务项目分解为若干项目收费
6、超越“除外内容”规定的范围，擅自增加卫生材料品种和服务内容 并收费
7、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费
8、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策
9、不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单
10、擅自不收、少收或漏收费给医院造成损失的
三、考核依据
以现行省、市医疗服务价格标准、药品价格及各补充文件为依据，科
室违反价格规定，病历检查发现问题的，以每月的考核扣分为处理依据；
通过患方咨询投诉发现问题的，以来访人员登记表中所反应事由的核实处
理情况为考核依据；通过上级物价管理部门处理收费争议的，以受理部门 的意见或决定为考核依据。
四、考核办法
为了杜绝漏费情况发生，发现漏费扣罚责任科室一定比例奖金并扣科 室考核分。
科室考核扣分标准如下： a 医嘱没下记录或没报告单及收费清单没有记录，扣3分/项 b 严格执行《山西省医疗服务项目价格》不得多记、少记或漏收各种
费用，扣3分/项
c 投诉核实一次，扣2分。
d 没有及时发放一日清单，扣2分。
五、医院对计费人员个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：
1、凡属记费人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生 的医疗收费违规行为，属记费人员个人的违规行为。
2、违规收费行为经认定，应立即纠正并写自查报告。
3、记费人员在一年内，多次发生违规记费行为，或同一违规记费行为
被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。
4、计费人员擅自不收、少收或漏收给医院造成的损失，由责任人全额 赔偿。
5、科室负责人对科内所发生的计费、收费行为负有管理责任
舞钢市人民医院
2012年3月7号
第二篇：价格管理人员考核制度
价格管理人员考核制度
为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化工作人员的价格管理责任意识，维护患者的利益，结合我院实际，特制定本制度。
一、考核范围
各科室向患者所提供的基本医疗服务、药品销售、医用材料消耗等医疗服务，而发生的收费行为。
二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围
1、自增服务项目或自定价格标准。
2、擅自提高医疗服务价格标准。
3、重复收费、无医嘱或护理记录收费。
4、超医嘱规定的内容、范围和时间收费。
5、同一服务项目分解为若干项目收费。
6、超越“除外内容”规定的范围，擅自增加卫生材料品种和服务内容并收费。
7、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费。
8、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策。
9、不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单。
10、擅自不收、少收或漏收费给医院造成损失的。
三、考核依据
以现行省、市医疗服务价格标准、药品价格及各补充文件为依据，科室违反价格规定，病历检查发现问题的，以每月的考核扣分为处理依据；通过患方咨询投诉发现问题的，以来访人员登记表中所反应事由的核实处理情况为考核依据；通过上级物价管理部门处理收费争议的，以受理部门的意见或决定为考核依据。
四、考核办法
为了杜绝漏费情况发生，发现漏费扣罚责任科室一定比例奖金并扣科室考核分。
科室考核扣分标准如下：
a 医嘱没下记录或没报告单及收费清单没有记录，扣3分/项。
b 严格执行《山西省医疗服务项目价格》不得多记、少记或漏收各种费用，扣3分/项。
c 投诉核实一次，扣2分。d 没有及时发放一日清单，扣2分。
五、医院对计费人员个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：
1、凡属记费人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生的医疗收费违规行为，属记费人员个人的违规行为。
2、违规收费行为经认定，应立即纠正并写自查报告。
3、记费人员在一年内，多次发生违规记费行为，或同一违规记费行为被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。
4、计费人员擅自不收、少收或漏收给医院造成的损失，由责任人全额赔偿。
5、科室负责人对科内所发生的计费、收费行为负有管理责任。
第三篇：管理人员考核制度
管理人员考核制度
一、考核范围
由酒店任命的行政管理人员，包括：总监、副总监、经理、副经理、主管、助理主管。
二、考核内容
1、经济指标：1）营业指标；2）费用指标；
3）成本指标；4）利润指标。
2、管理绩效：1）客人投诉；2）员工违纪；3）工作效率；
4）服务质量；5）培训效果。
3、个人表现：1）专业知识；2）领导才能；3）遵守纪律；
4）组织能力；5)判断能力；6）沟通能力；
7）干劲精力；8)适应适力；9)培养下属；
10)工作完成情况。
三、考核方法
1、个人自评：填写季度工作情况报告表；
2、分级评估：按管理权限分层次评估，即部门经理评估副职及主管，总监评估辖下部门经理，人事部评估全体管理人员，并汇总呈报行政办审批。
3、总经理审批。
四、考核步骤
1、每季度结束后的下一个月的15日之前，各部门应将评估资料报葅管理人员考核制度
一、考核范围
由酒店任命的行政管理人员，包括：总监、副总监、经理、副兢违纪资料；
4）个人填写的季度工作情况汇报表；
5）总监、部门经理对下属管理人员的评估。
2、人事部汇总所有评估资料，并作出综合分析；
3、人事培训部将综合评估资料呈报总经理；
4、总经理审批评估结果；
5、人事部将总经理批准的评估结果复印件送财务部，将原件存档；
6、财务部根据人事部送来的评估结果核发下一季度管理人员的工资。
违纪人员处理/处分申报程序
一、管理人员或执行纪律人员对违纪人员指明违纪事实并情节＝性质提出处罚或处分的意见。
二、执罚权限
1、部门主管有权对违纪员工签发＜扣罚通知书＞，处以二百元以下罚款；
2、部门经理有权对违纪员工签发＜过失通知书＞，处以四百元以下的罚款；
3、保安部和质量监督小组有权对违纪员工处以四百元以下的罚款；
4、一次罚款超过四百元但少于五百元的需报人事部，经行政办批准；
5、一次罚款超过五百元的需报总经理批准；
6、对员工警告、记过、记大过、撤职、降级等处分，须由人事部报报总经理批准；
7、对员工给予开除处分，按劳动法规和＜员工手册＞规定的程序办理。
三、申报程序
1、四百元以下扣罚，由部门经理签署＜扣罚通知书＞或，＜过失通知书＞送人事部和财务部执罚；
2、五百元以上的扣罚，由部门经理签署有关捛 罚单送人事部审核后呈总经理审批，批准后送财务部执罚；
3、对员工给予辞退（解除劳动关系）处理或行政处分，需填报＜处理、处分呈批表＞并附上本人违纪事实证明材料、本人检讨书部门查处违纪工作记录材料送人事部审核，工会复议后呈总经理批准；
4、经总经理批准后，向受处理处分人员发出书面通知，并将处理或处分决定印发各部，同时呈送备案。
第四篇：现场管理人员考核制度
生产现场管理人员(拉长)绩效考核制度
一:绩效考核目的: 导入管理竞争机制、优胜劣汰，有效提升现场管理水平。二:绩效考核项目: 1.品质管控能力;2.效率及纳期;
3.工作技能和执行力； 4.现场管理水平。
三:绩效考核内容：（附：绩效考核表一份）
1.品质管控能力（40分）：①品质抽检合格率达95%以上、不良率在5%内；（10分）
②生产过程中作业不良率在2%以内（10分）；
③每月品质抽检不良返工批次控制在3批以内（10分）；
④生产线作业不良损耗的控制：电子料0.5%（芯片和IC为0）；
包材料0.1%；组装料0.1%（10分）。
2.效率和纳期（10分）：①生产线的生产效率有不断提升的趋势（5分）；
②生产计划达成率98%及出货准时率100%（5分）。
3.工作技能和执行力（20分）：①熟悉掌握自己所属生产线各岗位的技能操作和作业规范
标准（10分）；
②对上司安排的工作能积极认真的执行，不拖拉、不敷衍
了事（5分）；
③在生产线能起到领导表率的作用，自律性强（5分）。
4.现场管理水平（30分）：①生产线人员作业纪律有序，工作安排分配合理得当（10分）；
②现场的物料摆放整齐、标识清楚、点数准确（5分）；
③生产现场（地面、作业台、设备）保持的干净、整洁（5分）；
④在工作中能有效进行纵向和横向的沟通协调（5分）；
⑤具有改善意识，能经常对本生产线提出合理化建议并加以改
善（5分）
四:绩效考核方法:1.采用项目打分评级制,总分为100分;共分A、B、C、D四个等级;
2.根据所得的分数划分等级;
A级(优秀):91~100分;B级(良好):81~90分;
C级(合格):60~ 80分;D级(差): 60分以下。
3.根据考核内容由直属上司每月对现场管理人员的工作表现进
行打分考核，考核结果予以公开公布。
五：绩效考核的奖惩规定：
1.现场管理人员的考核结果直接与本人的薪酬挂钩，同时也是作为其升职加薪的依据。
2.凡每月被评为A或B级的管理人员，公司将予以不同程度的奖励。
A级奖励：100元 ；B级奖励：50元。
3.凡每月被评为C级的管理人员，公司将不予以奖惩。
4.凡月评连续两个月都为D级的管理人员，将予以撤换其任职资格。
作成：2013-4-21
第五篇：管理人员考核制度
管理人员考核制度
一、考核范围
由公司任命的行政管理人员，包括：总经理、副总经理、经理、片区经理、店长、厨师长。
二、考核内容
1、经济指标：1）营业指标；2）费用指标；
3）成本指标；4）利润指标。
2、管理绩效：1）客人投诉；2）员工违纪；3）工作效率；
4）服务质量；5）培训效果。
3、个人表现：1）专业知识；2）领导才能；3）遵守纪律；
4）组织能力；5)判断能力；6）沟通能力；
7）干劲精力；8)适应适力；9)培养下属；
10)工作完成情况。
三、考核方法
1、个人自评：填写季度工作情况报告表；
2、分级评估：按管理权限分层次评估，即总经理评估经理及店长，厨师长，人事部评估全体管理人员，并汇总呈报总经理审批。
3、董事长审批。
四、考核步骤
1、每季度结束后的下一个月的15日之前，各部门及分店应将评估资料报入管理人员考核制度
一、考核范围
由公司任命的行政管理人员，包括：总经理、副总经理、经理、片区经理、店长、厨师长有无违纪资料；
4）个人填写的季度工作情况汇报表；
5）总经理、副总经理对下属管理人员的评估。
2、人事部汇总所有评估资料，并作出综合分析；
3、人事培训部将综合评估资料呈报总经理；
4、总经理审批评估结果；
5、人事部将总经理批准的评估结果复印件送财务部，将原件存档；
6、财务部根据人事部送来的评估结果核发下一季度管理人员的工资。
违纪人员处理/处分申报程序
一、管理人员或执行纪律人员对违纪人员指明违纪事实并情节＝性质提出处罚或处分的意见。
二、执罚权限
1、分店店长及厨师长有权对违纪员工签发＜扣罚通知书＞，处以一百元以下罚款；
2、经理，片区经理有权对违纪员工签发＜过失通知书＞，处以二百元以下的罚款；
3、质量监督小组有权对违纪员工处以四百元以下的罚款；
4、一次罚款超过四百元但少于五百元的需报人事部，经总经理批准；
5、一次罚款超过五百元的需报董事长批准；
6、对员工警告、记过、记大过、撤职、降级等处分，须由人事部报总经理批准；
7、对员工给予开除处分，按劳动法规和＜员工手册＞规定的程序办理。
三、申报程序
1、二百元以下扣罚，由店长，厨师长签署＜扣罚通知书＞或，＜过失通知书＞送人事部和财务部执罚；
2、五百元以上的扣罚，由经理，片区经理签署有关＜扣罚通知书＞罚单送人事部审核后呈总经理审批，批准后送财务部执罚；
3、对员工给予辞退（解除劳动关系）处理或行政处分，需填报处理、＜处分呈批表＞处理并附上本人违纪事实证明材料、本人检讨书，分店查处违纪工作记录材料送人事部审核，副总经理复议后呈总经理批准；
4、经总经理批准后，向受处理处分人员发出书面通知，并将处理或处分决定印发各部，同时呈送备案。
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