第一篇：城镇住户辅助调查员管理字版
一、湖州辅助调查员管理现状
基础辅助调查员是调查工作开展的基础，是调查源头数据的采集者，组建一支高素质的辅助调查员队伍是调查队承担和完成各项调查工作任务的必要前提，辅助调查员队伍网络的稳定、其工作能力与责任心直接关系到调查的数据质量。
目前，湖州市城镇住户调查记账户为150户，为保证常规调查户日记账的收取及编码整理工作顺利完成，聘请了6名辅助调查员，平均每人负责25户记账户家庭。农村住户调查国家点以村为单位，共10个村100户记账户，因此聘请10个辅助调查员。城镇辅助调查员其中有2名是社区干部，具有较强的沟通能力与协调能力，入户能力强；有2名是兼职人员，但也参与人口普查等大型调查工作，对入户调查工作具有丰富的经验；有2名师退休兼职人员，曾从事企业会计出纳等工作，对城镇住户调查工作上手快，具有较强的业务能力。农村辅助调查员均为所在村村会计，主要是看中村会计熟悉本村事物，了解本村记账户情况，对于开展各项调查工作阻力较小。
我市在对辅助调查员管理工作中，注重长效机制建设，使对辅助调查员的管理趋向规范化，制度化。
1.精心挑选，整合调查员队伍。通过乡镇、街道、社区推荐筛选以及多次专项调查经验的积累，精心挑选了工作积极、具有责任感、沟通交通能力强的辅助调查员，整合组建了一支高素质、稳定性强、可指挥的调查员队伍。目前城乡住户专业16名调查员,具有丰富的入户调查经验，其中多名具有3年以上住户调查经验，并参与湖州调查队的其他专项调查。
2.以固定的收入和感情投入稳定队伍。以稳定的住户调查报酬为基础，以不定期的专项调查报酬为辅助，确保每位调查员每月有固定的调查收入。随着收入水平的提高和物价的上涨，每年逐步提高辅助调查员调查报酬，在平时多与调查员沟通，加大感情联络，并通过每年年中和年终聚餐，答谢辅助调查辛勤工作，尽可能提高调查员工作的积极性和责任心。
3.制定和完善调查员手册。根据城镇住专业特点制定辅助调查员工作手册，细化调查员工作手册与工作职责，对调查员的工作质量进行量化衡量。
4.认真组织辅助调查员业务培训。调查员的调查访问技能是提高调查质量的保证。每季召开辅助调查员会议，对其进行详细的业务培训，使其掌握走家访户的要求与技巧，和城镇住户专业编码审核注意点及特殊收支，并请经验丰富的“资深”辅助调查员进行经验传授，通过辅助调查员之间相互讨论与交流，进一步提高辅助调查员的业务能力。在日常工作中，加强与辅助调查员的交流沟通，每月及时反馈工作中存在的问题，提高辅助调查员编码、审核能力。
5.深入实践，不断丰富工作经验。工作实践是积累工作经验、提升工作能力的最好的途径。借专项调查工作契机和城镇住户基本情况调查，每一位辅助调查员深入社区、走家访户，在工作实践过程中，不断积累入户调查工作经验，提升。同时对新挑选的辅助调查员的工作情况进行“优胜劣汰”的考核，对表现出色的辅助调查员进行奖励，并聘为长期合作的辅助调查员，不断巩固充实现有的调查力量。
二、辅助调查员管理存在的困难
1.调查员素质直接影响账本质量。辅助调查员在调查工作中起着承上启下的作用，且现在入户调查工作大部分由辅助调查员承担，他们工作的能力、工作的质量和水平在很大程度上决定了调查工作的质量，目前的16位调查员工作质量都还不错，但是个人综合素质有所差异，良莠不齐，其直接反应在账本质量上，优秀的调查员能合理管理的每一户记账户家庭，都能做到帐页详细整洁、记账日期完整、品名详细，但是有几个调查员相对在管理记账户家庭上存在一定困难，记账户家庭中有零星几户家庭相对配合程度不高，存在记账拖拉不积极、数目简单而且相对记账不够规范的情况。
2.管理不够规范，基础有待加强。虽然定期或不定期的培训，对辅助调查员进行详细的业务培训，而且每月度会对调查员发生的一些常见差错进行反馈交流，但是每月的例会制度、账本互审制度未能真正执行到位，也没有很详细的年度考核制度，基础工作上有待加强。
三、建议
1.逐步完善辅助调查员招聘与上岗培训制度。
辅助调查员工作的能力、工作的质量和水平在很大程度上决定了调查工作的质量，因此在辅助调查员挑选的过程中就要把好第一道关，挑选文化层次较高、具有较强沟通协调能力、责任心强的调查员，在目前工作的基础上，进行调查员账本互审并适当把账本录入工作也进行下放。此外，根据住户调查和入户工作的特殊性，逐步完善辅助调查员培训工作，使新聘用的辅助调查员提高对住户调查工作重要性的认识，了解住户调查的基本内容、调查方式和工作要求，逐步掌握入户调查的技巧，并通过实践和以老带新等形式，不断提高工作水平。
2.要建立月度定期交流的制度。虽然定期或不定期的培训，对辅助调查员进行详细的业务培训，但是建立月度定期交流制度是解决日常调查工作中遇到问题的有效形式。利用调查员例会制度，交流访户经验和调查中遇到的问题，及时提出解决问题的办法；要通过例会分析调查户的记账状况，及时掌握记账户的动态，以便有的放矢，有重点、有针对性地开展工作。
3.是要建立基层调查员管理和工作考核制度。考核不是目的，考核是为了有效地推进工作，是用好的管理办法和激励机制培养人才、留住人才，对表现出色的辅助调查员进行奖励，并聘为长期合作的辅助调查员，不断巩固充实现有的调查力量，建立一支素质高可指挥的辅助调查员队伍。
第二篇：贾汪区城乡一体化住户调查辅助调查员考核管理实施办法
贾汪区城乡一体化住户调查辅助调查员考核管理实施办法
为进一步提高我区城乡一体化住户调查工作水平，保证住户调查数据质量，规范调查工作全过程，完善和强化我区住户调查工作的奖惩机制，特制定本办法。
一、考评依据
以月度账本的综合质量、年内综合访户工作，各类台账登记情况和专项调查任务工作完成情况为依据，结合抽中调查户反馈情况，进行全面考核。
二、考评对象
考评对象为贾汪区城乡一体化住户调查辅助调查员。辅助调查员是国家统计局徐州调查队聘用的，协助从事住户调查基础资料的采集、编码、初审和录入等基础工作，按职责开展统计调查工作的非全日制工作人员。
三、考评及内容
考评为2012年12月1日至2013年11月30日。考评内容主要包括规范性开展调查工作，及时收集、整理、初审月度调查户账本资料，严格执行保密制度，积极配合市调查队、区统计局开展有关工作。
四、考核标准和办法
辅助调查员基本补贴200元/月，考核补贴100元/月，辅助调查员季度跟踪与开户工作补贴20元/月，6个国家样本点中4个村委会辅助调查员农民工监测工作补贴10元/月。调查员补贴每2个月发放一次，应发补贴金额=基本补贴+考核补贴+跟踪补贴+农民工监测补贴。考核补贴将按照每月工作完成情况进行考核，对不按工作要求、完成质量差者进行相应处罚，直至考核补贴扣完为止，处罚资金用于奖励优秀，具体考评标准为：
1、会议制度。根据辅调员会议制度要求定期召开业务培训会议及不定期紧急会议，不得无故缺席、请假、迟到、早退。无故缺席扣30元，请假、迟到、早退扣20元。
2、访户工作。按照国家统计调查方法制度，规范性的开展工作。认真负责对账本进行规范性处理、按照工作要求进行访户，指导记账户规范记账，不得随意换户，代记账，对布置的各项工作不推诿、不敷衍了事。每月访户不得少于2次，每少1次，扣减10元。
3、账本收集工作。在规定时间内及时收集、整理调查户账本，准确编码后不录入于每月5日前，自行录入则每月10日前将账本上交区统计局，每迟1天扣10元。
4、录入工作。按照要求完成对应调查点账本的录入工作，不录入扣减3元/本。
5、编码整理工作。根据《记账项目编码和指标解释》规定，统一规范进行编码整理，编码错误、未折算标准数量、未填合计数，乱涂乱画、撕页、空行、每发现一处扣减2元。
6、季度跟踪及农民工监测工作。国家调查点要对临时空宅、长期无人居住等住宅及时跟踪，及时更新住户信息。国家调查点中的村委会每季度做好农民工监测调查问卷。农民工监测问卷要入户进行实地调查，从业信息应与日记账账本的收入信息一致，禁止根据想象随意编造。发现信息不实者，扣除季度跟踪及农民工监测补贴。
7、奖励办法。按照考评细则对辅助调查员进行综合考评，最终评选优秀人员比例为20%——30%，将给予一定奖励。
五、使用管理
1、聘用辅助调查员根据双方自愿原则，采用自然一年一聘的形式与国家统计局徐州调查队签订聘用、保密协议。聘用调查员需服从徐州调查队统一要求、管理，在协议期间可以变更、解除本聘用协议，但必须提前30天通知，并配合做好交接手续。
六、附则
1、本办法由贾汪区统计局负责解释。
2、本办法自2013年4月1日起施行。
第三篇：覃塘区城乡一体化住户调查辅助调查员岗位职责
覃塘区城乡一体化 住户调查辅助调查员岗位职责
为进一步加强覃塘区城乡一体化住户调查基础工作，规范调查工作，切实提高调查数据质量，特制定下列辅助调查员岗位职责：
1、热爱城乡一体化住户调查工作，坚持实事求是，做调查户的知心朋友，在生产生活上力所能及帮助记帐户，保证记账队伍的稳定。
2、严格按照城乡一体化住户工作要求，每月查访记帐户不少于2次，加强与记帐户的沟通交流，了解记帐户的记帐困难和问题，发现问题及时纠正。
3、每月1日，按规定直接向记账户回收记账本，完善帐本封面填写，认真检查、核对现金帐和实物账，有无错记、漏记、混记，提高数据质量。
4、每月前3个工作日内，将所在调查点的10户记账本送覃塘区统计局，不得有误。
5、加强上下级联系，及时向乡镇政府和区统计局反映工作情况，对工作中发现的问题，应及时请示、解决。
6、为调查户保密，不得泄漏调查户的调查资料，妥善保管好各项调查资料。
7、积极完成区统计局布置的各项调查任务。
覃塘区统计局 二0一四年一月
第四篇：城镇住户现状
对城镇住户调查工作的分析与探讨
一、城镇住户调查工作的目的和作用
了解城市居民家庭人口、就业、收入、支出、消费、手存现金、商品需求、家庭耐用品拥有和住房等变化情况，为国家和各级地方政府研究制定劳动力就业、社会保障、货币流通、商品生产和供应等政策提供依据；满足国民经济核算体系要求，作为计算国民生产总值的依据；为确定居民消费价格指数提供各类商品及服务项目的权数；可以开展一列有价值的研究活动，如国民收入分配比例、城市居民收入水平、收入差距、消费结构、消费心理、营养水平，贫困状况等；协助国家和各级地方政府及时掌握城市居民家庭生活情况，解决居民生活中的困难，改善居民生活。
二、华池县城镇住户调查工作现状
城市住户调查是一项重要的民生状况调查，这项工作在我县开展已逾十年，它主要采集城市居民家庭成员基本情况、家庭基本情况、家庭现金收支、家庭消费支出等内容。最初的调查对象是城镇户籍居民，2003年底进行了扩大样本的工作，调查样本从原来的30户扩大为100户，并增加了非户籍调查样本。2008年，我区城市住户调查进行了100%的样本轮换工作，从2007年全国城市居民基本情况抽样调查龙岗区的1000户调查样本中按规定制度抽选出100户作为日常调查户，参与常规的城市住户调查日记账工作。目前,我区城市住户调查工作共涉及到龙城等七个街道、紫薇等十个社区，每个社区有十户被抽选为常规调查户。
华池县城镇住户调查网点是按照国家统一抽样方法，在县域内抽选30户城镇住户作为常规调查户，开展城镇居民家庭生活情况日记账登记工作，城镇住户调查，是通过抽样的方法选取部分城镇居民家庭为研究对象，按月登记其家庭收支情况，反映城镇居民家庭衣、食、住、行、用诸方面状况及变化，以此推算城镇居民可支配收入、消费性支出，为各级党政领导和有关部门掌握和研究居民收支水平，收入分配、就业状况、贫困状况，开展小康监测等情况与问题，从而进行科学决策，提供统计信息和咨询建议的一项重要统计调查。自开展城镇住户调查工作以来，随着市场经济的不断完善，各项改革的不断深入，人们的就业形式多样化，收入渠道多元化，个人隐私保护意识进一步增强，数据采集的可靠性和可信度受到社会各界的广泛关注，给城镇住户调查工作带来了很大困难，严重制约着城镇住户调查数据质量的提高。
三、城镇住户调查工作中存在的主要问题
华池县城镇住户调查工作自开展以来，受到了各级领导的高度重视，调查员付出了辛勤劳动，基本上达到了网点稳定运行，原始数据真实可靠的工作目标。但由于在统计方法制度、人员经费保障等方面存在一些问题，给城镇住户调查工作顺利开展造成一定的困难。
（一）家庭收入填报不准，上报收入“缩水”。调查户家庭收入填报是否准确，直接影响调查工作的质量，城镇居民就业形式多样化、收入渠道多元化，住户瞒记、漏记的现象增多。就一个家庭而言，可能同时存在来自单位的工薪收入、从事第二职业的其他劳动收入以及经营净收入、财产性收入、转移性收入等等。有些收入调查员根本无从掌握，特别是收入较高的家庭不愿记帐，高收入户存在怕“露富”和嫌麻烦心理，因此存在人为隐瞒自己的收入，特别是隐蔽性收入，如：红包、奖金、兼职收入等。同时也有因记帐不规范，隔天或多天记回忆帐造成了部分的漏记。
（二）家庭支出项目登记不全，漏记现象比较普遍。主要体现在以下几方面：一是家庭“隐私”不记帐。像家庭的“人情费”，求人办事的“答谢费”，由于属于个人家庭的“隐私”，一些家庭在现金收支帐中往往不体现。二是购买大件商品或大项目支出，如住院费、学费、旅游、购房，买车等，由于是偶尔发生，所以很容易忽略或隐瞒情况不记。三是社保支出和个人所得税不记帐。由于这些支出项目多为单位代扣，本人不过问，所以说这部分支出在住户调查中的漏记现象比较普遍。
（三）调查户配合不到位，出现消极记账。在城镇住户调查工作中，大部分调查户都能积极配合城镇住户调查工作，认真仔细的登好日记帐，但也存在部分调查户对耗时劳神的日记账调查方式认为负担过重，导致配合程度下降，记一段时间，就不愿意再记，认为记帐是一种负担，应付、瞒记、遗漏、数据不合乎逻辑的现象屡见不鲜，数据质量受到严重影响。有的家庭虽然接受了调查，但不情愿，应付“差”事，即使调查员做宣传解释工作，希望他们能够理解和配合，但由于思想认识的问题，他们对记帐不重视，始终报以应付的态度；有的家庭态度好，但言行不一致，强调 客观原因，总是借故工作忙事多，没有时间记账，为了图省事，只记少部分收支情况，不能体现家庭全部收支状况，甚至想起来记上几笔，想不起来不了了之。
四、提高城镇住户调查质量的建议
住户调查工作的难点较多，存在的问题急待解决，要进一步提高城镇住户调查数据质量，使住户调查工作更加规范，收集更加准确可靠的调查数据，在此，提出如下几点建议：
（一）加强对调查员的培训，提高调查员素质。住户调查的源头在记帐户，质量的关键在调查员。所以我们要扎扎实实搞好业务培训工作，提高调查人员的业务水平和素质。一是加强对调查内容、意义的讲解，保证他们不出现理解的偏差，重点培训城镇住户业务规范化标准、调查实施细则、方法制度等，确保调查数据的真实 性和代表性。二是调查技巧的训练和提高，调查员要掌握良好的访户方法和技巧，选择最佳访户时间，采取调查户可以接受和理解的方式，增进与调查户的沟通和了 解，建立认同感；三是责任心的培养，建立调查员岗位责任制。要培养一批高素质的调查员队伍，调查员要具备熟练的业务知识和较强的工作能力。不但要熟炼掌握 住户调查方法制度和指标解释，而且还要具有一定的政治思想觉悟，能够在调查户中开展思想工作。
（二）通过对调查户的走访，提高调查户的配合意识。在访户过程中，除对调查户细心的业务辅导外，更要增进与调查户的感情交流，争得调查户的理解和信任，消除调查户的思想顾虑，启发他们说实话报实情，带着问题重点访户，对有遗漏的收支情况能够采取及时的补救措施，特别是对生活较富裕的家庭，做好宣传和辅导 记帐工作，保证能够准确地反映其家庭的真实生活状况，如发现调查户有大宗支出不记帐情况，调查员要及时提醒调查户补记。
（三）采取激励机制，提高调查员和调查户的积极性。要加大对住户调查工作的支持力度，不断增加调查经费与住户补助，切实做到有钱调查、有偿记帐。一是要 设立住户调查员岗位补贴，解决调查人员通信、交通及误餐补贴，通过提高待遇，调动调查员的工作积极性，激发他们的工作热情，也是保证调查工作正常开展的关 键。二是要提高调查户的补助标准，调查户记帐需要花费时间和精力，可以在付给他们一定数额的记账补贴的同时，赠送小礼品等方式，会起到增进感情、促进沟通 的积极效果，尽最大努力调动各方面的工作积极性。三是要加大宣传力度，提高辅助调查员和居民调查户对此项工作重要性的认识，让广大城镇居民认识到城镇住户 调查工作的重要意义，真正使城镇住户调查工作能够适应新形势，再上新台阶。
（四）加大分析和反馈力度，确保调查数据质量。严格把好原始数据的录入、审核、汇总关，详细记录各调查户在记账过程中出现的问题，并利用电话沟通或书面 反馈的形式将其经常出现的问题予以讲解说明，要求改正。同时要做好调查数据的审核与评估工作，对主要报表指标数据进行对比分析，对收支增幅变动异常较大的 情况进行认真分析评估找出原因，对与趋势相悖的指标要认真进行回访核实，确保调查数据的准确性和科学性，以此来提高记账质量。
（五）做必要的换户，对记帐户进行调整。对达不到记帐质量要求的调查户，如帐本情况严重不实，反复做工作又不见有明显改进的个别调查户，要通过每年的样本进行适时调整，确保记帐户的代表性与真实性，提高记帐质量。
第五篇：社区住户调查员发言材料
社区住户调查员发言材料
大家好！
我是xx社区住户调查员，负责指导小区8个住户的记帐工作。屈指算来，已经是第8个月了，其中的酸甜苦辣，想必大家都有所经历。下面，我就把我的体会与大家分享。
一、试记账：
记帐之初，我以为就是每月去住户家里收帐本、送帐本这么简单，实际操作起来，绝非如此。为了熟练掌握记帐要领，做好指导工作，一有时间我就翻看培训材料，把重要的地方用笔画下来，加深记忆，每晚躺在床上都要看一遍材料，要不，睡觉都不踏实。
为了便于编码，加快工作速度，我就把经常需要编码的项目，一笔一画地抄写在本子上，这样查找起来相当方便，比每次编码都翻找编码手册快捷了许多。
对于那些文化偏低，记帐有困难的住户，我就利用晚上
时间，多次去住户家中，一对一的进行记帐指导。
尽管这样，第一个月试记帐，每个住户都出现了不同的问题，我耐心的一一及时给予解答和更正，并逐户分析问题所在，把需要注意的事项记在笔记本上，一户一户的把问题反馈回去。
二、记帐当中：
正式记帐时，虽然经过了严格的培训，但是，有的住户，这个月学会了，下个月又忘了，哪个项目记在哪个分栏，常常弄混了。我就亲自动手，一个住户一个住户的把帐本封面填写工整；把我的电话写在上面，以便大家随时和我沟通。我还把住户家庭成员对号入座给填好；用铅笔画箭头标注清楚项目的具体填法，细化到不能再细了为止。现在住户们基本掌握了记帐方法和要领。
三、收帐之时
我指导的住户虽然不多，但是收帐的时候，也有一定的 难度。因为，有的住户白天在家，有的住户晚上在家，白天有人的，我白天去，晚上有人的，我晚上去，下班晚归的，我在楼门口等。遇到雨雪天，怕把住户家地板踩脏，我就自费买了鞋套，尽量不给住户添麻烦。有时一个住户去5、6次家中都没有人，而且住在高层，爬上爬下气喘嘘嘘，有的楼道没有灯，楼梯还挺陡，但是，办法总比困难多，我想尽各种办法，委托超市熟人帮忙转达，每次收账的时候，我都和记账户认真核对，力争记帐真实和不漏记。作为记帐户，记好帐是他们的责任，但作为调查员，耐心细致的指导也是做好这项工作的关键，在我的指导下，现在所有的记帐户都能较好的记好自家的每月、每笔帐目，而且各种票据保存完好。
四、从陌生到默契：
有的住户，只记了个流水帐，逐页累计和合计及一切后续工作只能我来做，但是，我总是笑呵呵的，从来没有发过脾气，没有报怨过记帐户工作粗糙，通过一段时间的磨合，我们建立了深厚的感情，从最初的不让进门、不配合到如今的默契支持直至按质、按量、按时、准确地完成每月的记帐工作。
五、与上级及时沟通
我随时与镇统计科主管该项工作的督导员保持联系，遇到自己解决不了的问题，及时请教和上报，把问题及时消化解决，不留尾巴。不管她何时就业务问题向我提问或沟通，我都不厌其烦，耐心的给予解答，遇到我也不太清楚，感到模糊的问题，马上与记帐户联系，直到弄懂弄清每处细节。从来没有延误过上报帐目时间。
在我心中啥也不如记帐工作重要，既然干上了这个工作，就要不计报酬，全心、全意、全情投入，把自己的一腔热情化作对此项工作的深深热爱。工作虽然简单，做起来也要一丝不苟。今后，我会为不断提高自己的业务水平继续加倍努力，把平凡的住户记帐工作做得有声有色。
六、问题及建议：
我个人认为软件设计有些不太符合实际，如：
1、我们社区天燃气每方2.9元与城区有所差别；水每立方3元与城区有所差别；这样，电脑录入就过不去，还得写说明，每个月必写，太麻烦了。
2、价格不一至时，录入得强行通过，应该允许价格不同。
3、汽油一个加油站一个价格，但是，如果不统一，电脑录入时也要强行才能通过。
建议：
1、根据实际情况改进软件的可操作性。
2、建议调查补贴及时发放到各住户。
以上如有不妥，望大家海涵。
发言简要
大家好！
我是xx社区住户调查员，在与各住户接触过程中，从陌生到默契，苦辣酸甜一言难尽。
试记账前虽然上级主管部门对住户进行了专门培训，但是，为了确保住户完全掌握，我还是深入住户家中，一对一的进行指导，耗费了不少精力和时间，但真正记帐时，还是出现问题。如：各栏目内容填写颠倒，家庭成员位置填写不准确，计量换算错误，封面填写成什么样的都有。后来，封面、家庭成员等由我填好后再将帐本发给住户，并用铅笔画箭头标注清楚各栏目所填内容，计量换算统一一个公式，细化到了不能再细，现在住户基本掌握了方法及要领。
最难的是收帐本，住户不多，一次却收不齐，少说也得
2-3次，有的住户白天不在，有的住户晚上不在，有的楼道没灯，每次收帐本都要爬上爬下往返几次，站在楼门口等候是家常便饭，实在等不到的，就委托熟人帮忙转达。遇到雨雪天，踩脏人家地板不合适，我就自费购买鞋套，尽量不给住户添麻烦。收账时，每次都与记账户认真核对，力争做到记帐真实且不漏记。
有的住户，只记了个流水帐，逐页累计、合计及一切后续工作只能我来做，我总是笑呵呵的，从来没有报怨过。现在住户非常配合，记帐中遇到问题及时与我沟通，及时解决。现在，各住户能够按质、按量、按时、准确、细致地完成每月的记帐，各种票据保留完好。
在录入数据中，有些情况请领导考虑，比如：
、我们社区天燃气每方2.9元、水每立方3元与城区有差别。
2、某些食品设定了上限下限，与实际价格不符，3、汽油各加油站价格不同。
这些都得写说明，每月必写，今后更新软件时如果把这些小问题解决掉，将会减少我们的工作量。
辛苦、麻烦我不怕，干好这份工作是我唯一的目标。
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