突出创新 注重实效 深入开展民主评议基层站所活动

第一篇：突出创新 注重实效 深入开展民主评议基层站所活动

突出创新 注重实效 深入开展民主评议基层站所活动

----江溪街道司法所民主评议基层站所活动工作总结

我所自民主评议基层站所活动开展以来，根据上级部署和要求，紧紧围绕“建勤廉队伍、让人民满意”的主题，精心组织，狠抓落实。基层站所服务发展、服务基层、服务群众的观念进一步得以确立，我所队伍的整体素质得以明显提升，执法水平、服务质量、服务效能明显提高，法律服务过程中存在的一些问题得到切实解决，政风行风长效机制进一步健全完善，人民群众的满意度大幅提高。现将活动情况总结如下：

一、在狠抓活动落实上做到三个到位。

1、思想认识到位。我所高度重视此次民主评议活动，4月份专门召开了民主评议动员会议，会议上讨论通过了民主评议实施方案和第一阶段的工作计划，并对每个工作人员进行了责任分工，要求全所人员将评议活动作为全所重点工作来抓。另外，我所建立了工作制度栏和服务承诺公示栏，设立了民主评议意见箱，悬挂了相关横幅，发放《民主评议基层站所活动宣传册》百余份，在我街道内营造了浓厚的活动氛围。全所上下以此为契机，进一步改善了工作作风，加强了整支队伍建设，大力提升了依法办事水平，提高了法律服务效能。

2、组织领导到位。我所建立了以司法所所长为第一责任人的活动组织机构，落实了专门负责民主评议的联络员，制定了《民主评议活动实施方案》，确定了5个方面44项评议标准，明确了各阶段的目标任务。与街道政法分管领导以及街道纪委多次请示、汇报、沟通，及时纠正评议中发现的问题，确保评议活动顺利推进。

3、查找问题及整改到位。我所以“让人民满意”为唯一标准来排查问题，做到排查问题诚，分析原因准，整改措施实。共发放问卷调查150份，组织广场评议1场，共排查问题4个。对排查出的问题，我所认真分析原因，积极整改落实，努力做到“三不放过”，即发现问题不查明原因不放过、不制订整改措施不放过、没有整改结果不放过，共制定整改措施4条，取得了实实在在的效果。

二、在突出活动主题上狠抓四个结合。

1、把民主评议活动同推进法制教育活动相结合。

今年是第六个五年普法规划的启动之年，我所率先在全市启动“五五”普法表彰总结及“六五”普法启动仪式。紧紧围绕“争创群众满意的服务窗口单位”、“民主评议基层站所”、“发扬传统、坚定信念、执法为民”等主题教育实践活动和“一创新、一推动”活动等重点工作要求，积极开展了各项活动。如：和无锡电视台“老娘舅”栏目组共同走进太二社区，联合举办了“调解千万事，温暖万人心”大型为民服务活动；为强化居民的农产品安全法律意识，同时又帮助居民提高食品的鉴别能力，司法所在春城社区举办了“食品安全进社区，健康幸福你我他”专题宣传活动。在国际禁毒日来临之际，为进一步扩大禁毒法制宣传教育的覆盖面，司法所组织开展禁毒宣传进社区活动。为更好深入开展普法进企业活动，司法所联合工业园区、工会等部门对园区一百多家重点企业老总及供销负责人就合同签订过程中如何避免法律风险进行相关法律知识培训。并组织知识产权保护意识培训班，邀请无锡中级人民法院知识产权庭庭长为本街道辖区企业老总授课。为规范听证程序和制度，司法所特邀请新区司法分局朱琰副局长就居（村）、社区民主管理过程中如何实施听证制度进行培 2

训，围绕在基层村、社区开展听证的意义，具体操作的办法以及实行听证制度的益处等几个方面作具体的讲解。假期与街道团委联合举办暑期青少年法律安全知识竞赛活动等。并结合实际情况，不断调整普法方案。针对我辖区近期火灾事故频发的情况，为提高居民的消防安全意识、法律知识水平，预防各类火灾事故的发生，要求各村居委、社区加强消防安全法律法规宣传工作。仅2011年上半年，我所共举办法制讲座12余次，法律知识竞赛 1次，组织参加法院旁听2次，以法制宣传为主题的文艺汇演 1次，通过多种形式的宣传，进一步提高了街道辖区内群众法律意识，不断拓宽了普法的范围。

2、把民主评议活动同依法调解相结合。

在做好人民调解（大调解）工作中，我所突出依法调解、制度管理、文明服务、提高效率等民主评议活动的重点，以人民满意为标准，进一步规范了基层调解委员会建设。为提高调解主任的业务水平、调解能力，专门召开调解主任的培训会议，邀请中级、南长、新区法院的多名具有丰富经验的法官传授调解的技巧、方式、方法。邀请新区法院多名法官与部分社区挂钩，把法院搬到了百姓身边，通过法官和社区联手调解成功了多起纠纷。另外，司法所也与部分纠纷多发社区挂钩，开展定期走访活动，第一时间掌握纠纷情况，第一时间参与调处，通过我所与社区的共同努力，联合调处成功了多起纠纷。

3、把民主评议活动同社区矫正工作相结合。

今年，我所共接收社区矫正对象35人，其中男性31人，女性4人，缓刑20人，假释5人，剥权6人，暂予监外执行4人，18岁以下未成年人2人，19-45岁22人，46-60岁9人，61岁以上老年人2人。A类严管对象3人，B类普管对象1人，C类宽管对象31人。3

目前共有安置帮教人员 45人。我所结合民主评议活动，采取三大措施做好社区矫正工作：一是强化管理方面，坚持依法、规范、科学、文明管理，实行人性化管理和严格的制度管理相结合，严格执行矫正对象报告、定期汇报思想行为，请销假、迁居、外出经商务工须经过审批等制度；二是提高教育质量，坚持执行矫正对象谈话、个案矫正、集体教育、心理咨询、公益劳动等制度，着力实施个性化矫正，坚持“一把钥匙开一把锁”，分类施教，因人施教；三是做好对矫正对象的帮扶，坚持做好月走访工作和社会保障制度，设身处地，积极协调解决社区服刑人员在生活和就业等方面遇到的困难，充分运用教育和感化功能，以情感人，用生活上的关心促进思想上的转变，确保不出现脱管、漏管的现象，维护社会的稳定。

4、把民主评议活动同法律援助工作相结合。

今年，自民主评议活动开展以来，我所一是在改进作风上下功夫。法律援助接待、办案过程中掌握群众工作的方法、技巧，更加注重法理情的融合，把法言法语变成当事人听得懂的群众语言，增强做好群众工作的能力，自觉把诉讼代理与案结事了、定纷止争有机结合起来，把法律效果与社会效果有机统一起来。二是在创新举措上动脑筋。建立法律援助参与信访的工作机制，积极引导群众从信“访”转变到信“法”，畅通民意表达的渠道。三是在便民服务上做文章。我所和司法分局联合编印了10000册法律援助爱心卡，发放到了辖区内各家各户，其中家中只有老人或者有行动不方便的住户，我所还专门派员上门发放。

三、在注重活动成效上实现四个提高。

1、依法办事水平有了新提高。通过活动开展，我所全面加强了各项工作制度和程序的完善和执行情况，全体成员依法办事观念和依法办事的能力有了明显增强。我所今年直接受理、调处的矛盾纠纷共30件，其中仅涉及到当事人发生死亡事故的就有10件，面对矛盾纠纷复杂，社会影响比较大的挑战，我所全力以赴，耐心工作，积极调处，终究化干戈为玉帛，为我街道构建和谐、稳定的社会环境，贡献了自己的力量。

2、政风行风建设有了新提高。我所自民主评议活动开展以来，要求每个工作人员对照自身的优势和缺点设立活动个人目标，严格按照目标执行。并且，按照每个不同的阶段，通过自评、互评的方式，进一步完善工作作风建设。在建立民主评议意见箱的同时，设立工作时间去向牌，凡是在工作时间需要外出的，均要求在去向牌上显示。另外，我所聘请了行风监督员来督促我所的工作情况。

3、工作绩效有了新提高。我所于2009年、2010年两年分别直接受理、调处纠纷为20件，2011年仅上半年已经受理、调处纠纷30件，成功30件，受理率和调处成功率均达到100%。没有发生一起因调解不及时或者方法不正确导致的民转刑、民转非事件。我所受理法律援助案件也逐年上升，且受理率与满意率均达到100%，多次收到了受援人送来的锦旗。

4、服务效能有了新提高。全所制定了严格的规章制度，并为了提高执行力，坚持受理之后“马上办”，要求我所各工作人员切实履行“马上办”的服务承诺，做到事事有回音，承诺有措施，件件有落实，真正做到“一般问题立即办、疑难问题尽力办”。

这些成绩的取得，主要得益于各级党委政府的正确领导，得益于各部门的支持和配合。服务只有起点，满意永无终点。我们清醒的认识到，我所的队伍建设和作风建设，与人民满意的标准相比、与上级党委政府的要求相比还是有差距的，如：还需进一步处理好依法行政和优质服务的关系，进一步解决好人少事多和优质服务的矛盾，进一步提升干部素质以适应优质服务的要求。

创建人民满意基层站所将是我所今后推进工作的重要主题，我们将牢固树立、不断强化“全心全意为人民服务”的宗旨意识，狠抓创建活动的长效管理，推动行风建设在更高层次上有更大的作为，为我街道经济又好又快发展作出新的更大的贡献。

第二篇：街道办事处民主评议基层站所活动

介某某字[2013]12号

某某街道办事处

关于印发2013民主评议政风行风及基层站所

活动实施方案的通知

为转变办事处机关作风，进一步加强基层站所政风行风建设，促进办事处经济社会又好又快发展和社会和谐稳定，根据市委、市纪委部署要求，经街道党工委、办事处研究决定，今年继续在全办事处及各基层站所开展民主评议活动，现制定以下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党工委、办事处中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针，充分发挥社会各界的监督作

用，推动基层站所切实解决不正之风问题，不断转变工作作

风，提高服务水平，为推动经济社会科学发展、和谐发展、文明发展、跨越发展提供坚强保障。

二、评议对象

评议的对象包括具有社会管理、行政执法、公共服务职

能以及与人民群众生产生活关系密切的街道所属和各级派

驻的科、所、站、办等基层单位。包括：司法所、劳动保障

所、计生办、安监办、民政科、综治办、食安办、武装部等。

三、评议内容

对基层站所的评议既包括对单位的评议，也包括对单位

主要负责人和工作人员的评议。开展民主评议基层站所活

动，要与解决影响经济发展和社会稳定的突出问题相结合，与解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题相结合，与

政风行风建设的重点任务相结合。

根据不同单位的特点和实际情况，对单位的评议着重围

绕以下四个方面进行：

一是履行职责、依法行政情况；二是执法公开、公平、公正情况；三是落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任

制，解决损害群众利益的突出问题情况；四是转变工作作风、规范服务行为、提高服务质量和工作效能情况。

对单位主要负责人和工作人员，重点评议以下几个方

面：

一评“思想”，政治思想是否过关，是否树立了正确的权力观、价值观、世界观，牢记宗旨观念，忠于职守，尽职

尽责。二评“素质”，综合素质是否过硬，是否自觉加强学习，政治素质和业务素质不断提高。三评“操守”，为人是

否公道正派，个人是否有好的道德观念、道德品质和道德修

养。四评“形象”，是否注重个人形象，在群众中是否树立

了良好的公仆形象，做执法、守法和服务群众的模范。五评

“能力”，工作能力是否强，是否有良好的精神状态，奋发

有为，开拓创新，胜任工作，具有分析解决问题的能力。六

评“效率”，办事效率是否高，办事是否干净利索，是否超

越法定办理时限和服务承诺时限。七评“政绩”，工作实绩

是否突出，本职工作是否出色，得到群众认可。八评“纪

律”，是否能够带头遵守各项工作纪律。九评“作风”，是

否有良好的作风，是否务实、正派，态度和蔼可亲，服务质

量高。十评“廉政”，是否能够做到严于自律，没有吃、拿、卡、要、报现象，不贪不沾，清正廉洁。

四、分值设置

对各基层站的所民主评议按百分制设置，其中，办事处

考核30分、社会各界代表现场评议70分。办事处对站所进

行考核后，组织社会各界代表现场评议。现场评议后，随即

公布各基层站所民主评议得分及名次。

五、方法步骤

（一）民主评议阶段（8月1日—9月10日）

1、动员部署（8月1日—8月10日）。在街道党工委、办事处的统一领导下，成立民主评议基层站所活动领导小组

及办公室，制定下发活动方案。召开由参评单位主要负责人

参加的动员会，对评议工作进行安排部署。

2、站所自评和自查自纠（8月11日—8月16日）。各

站所根据评议内容及要求，结合实际，选择群众最关心、反

映最强烈的突出问题，确定为本单位的评议主题，通过走访

服务对象等多种形式，主动接受社会监督，广泛征求意见和

建议。对评议中群众反映的热点、难点问题，要认真自查自

纠。

3、对站所进行考核（8月17日—8月31日）。街道民

主评议基层站所活动领导小组通过实地察看服务窗口、查阅

相关资料、座谈、听取汇报等，对各站所的政风行风建设及

行评工作开展情况进行考核。主要看组织是否健全，自查自

纠是否落实、整改是否到位，工作是否有布置、有检查、有

总结，单位社会满意度是否高等。要将发现的问题向各站所

进行反馈，考核结束，要对每个站所打出具体分值。

4、社会各界代表现场评议（9月1日—9月10日）。采

取“统一评议代表层次、统一评议程序、统一计分标准”的方法对各站所进行社会评议。街道民主评议基层站所活动领

导小组进行组织，邀请评议代表现场评议。参加评议的人数

不少于50人，参加评议人员的比例按照以下标准确定：各

级人大代表、占10%，辖区内各类企业负责人占20%，街道

机关干部占20%，社区干部占20%，居民代表占30%。

（二）落实整改阶段（9月11日—9月17日）

各站所要针对群众反映的问题、提出的意见和建议，制

定整改措施，认真落实整改。

各站所要重点纠正群众不满意的以下八个方面的问题：

一纠大局意识不强，特权思想严重。二纠服务意识不强，对

待群众态度蛮横，作风霸道。三纠法纪意识不强，执法不公,徇私枉法。四纠工作能力不强，措施不力。五纠学习和修养

不够，素质差、形象差、能力差。六纠违反规定乱收费、乱

罚款、乱摊派和吃、拿、卡、要、报。七纠办事拖拉，推诿

扯皮，效率低下。八纠狂妄自大，不愿接受监督。

（三）建章立制阶段（9月18日—9月25日）

各站所要以这次评议活动为契机，建立健全社会监督机

制,不断完善各项制度：

一要完善政务公开制度。要按照政务公开的要求，采取

设立公开栏、发放公开手册等形式，将应当公开的内容全面

公开。对站所的工作职责、办理项目、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限等，必须进行公开。

二要建立服务承诺和“限时办结”制度。各站所对法定

事项的办理时限必须作出承诺，在承诺时限内必须办结。

三要建立首问负责和一次性告知制度。各站所要对群众的咨询、申请等，实行首问负责和一次性告知。

四要建立政风行风责任追究和定期考核制度。对违规违

纪人员，严格按照责任追究办法进行责任追究。

六、工作要求

（一）加强领导，精心组织。各站所要牢固树立长抓不

懈的思想，切实把加强政风行风建设和开展民主评议活动摆

上重要日程，精心组织，不走过场，不搞形式主义，确保基

层站所政风行风建设取得新的成效。

（二）及时整改，注重实效。坚持评、纠、建并举，把

行风评议与业务工作紧密结合，把解决问题作为主线，贯穿

于行风评议全过程。通过听民声、察民意、访民情，开展评

议活动，着力解决损害群众切身利益的问题。同时，要在治

本和预防上下功夫，建章立制、堵塞漏洞，推动政风行风建

设深入开展。

某某街道办事处

2013年8月1日

主题词： 安全纠风工作方案通知某某街道办事处2013年8月1日印发

共印15份

第三篇：民主评议基层站所活动主持词

**县民主评议**镇专场

主持词

尊敬的各位领导、各位评议代表、站所负责人：

上午好。

根据*纪发„2012‟16号《关于印发<**市窗口行业优质服务竞赛活动实施方案>的通知》文件精神，并按照县纪委安排，今天在我镇开展**县民主评议基层站所**镇专场暨全县民主评议基层站所观摩活动。首先我代表镇党委、政府对市、县领导同志们的到来表示热烈的欢迎。

我镇共有国土所、学区办、劳动所等驻镇基层站所11家。今天，我们开展民主评议基层站所活动，既是对我镇农廉工作取得的成绩进行总结，也对我们工作中存在的不足之处进行完善，更为我们做好下一步工作指明了方向，增加了动力。在此，我诚请各位领导、同志们就我镇民主评议基层站所活动多提宝贵意见和建议。

下面，进行会议议程，首先，请允许我介绍出席今天活动的领导有：

……

参加今天活动的有驻**镇各基层站所负责人和镇党员代表、人大代表、纠风监督员、服务对象、群众代表等。

下面我宣布**县民主评议基层站所**镇专场正式开始。首先请各参评站所负责人做简单的自我介绍。

下面进行活动的第一项“面对面提问质疑”，请各位评议代表就基层站所的工作向站所负责人进行提问质询。

请评议代表举手提问，工作人员把话筒传递过去…… 请××站（所）负责人回答。……

我们继续提问……

下面进行活动的第二项“手拉手结对帮扶”，评议代表有什么实际困难，需要向基层站所求助，请说一下情况。

……

哪个站所愿意帮助这位同志解决困难，请作表态，并就如何帮扶作一下陈述。

请××所（站）长××与评议代表握紧手，祝贺你们结对帮扶成功，希望会后，你们进一步沟通，××所尽快制定出具体的帮扶计划，帮助××解决××困难。

……

下面进行活动的第三项“心连心沟通承诺”，请各站所负责人面向评议代表就如何服务群众做出公开承诺。

下面进行活动的第四项“背靠背民主测评”，请各位评议代表对11家站所进行客观公正的评价，首先工作人员将发放测评表。（待发完测评表，介绍）大家看以下测评表，总体评价分为满意、一般、基本满意、不满意，你认为站所是哪种情况，在相应栏内打√，评价内容有8项，你认为存在哪些问题，在相应栏内打√。

工作人员收回测评表。

下面请大家原地休息一下，等待测评结果。

我们的测评结果已经出来了，我公布一下测评结果。下面进行活动的第五项“实打实督办整改”，由**镇纠风办向有关基层站所发放《限时督办卡》和《整改建议书》。各有关站所要及时报回整改方案，并在七个工作日内整改完毕。

下面，让我们以热烈的掌声有请****作重要讲话。（沟通是否讲）

尊敬的各位领导、各位评议代表、站所负责人，**镇民主评议基层站所活动就要接近尾声了，在这里我们再次希望各位参加活动的领导、同仁留下宝贵意见，希望广大群众继续关注基层站所政风行风建设，继续对基层站所的工作进行监督，也希望各基层站所牢固树立群众满意是唯一标准的理念，外加压力，内增动力，进一步严格工作纪律，改进工作作风，提升服务质量，多为群众办实事、办好事、解难事，积极创建群众满意的站所，以优异的成绩迎接党的十八大胜利的召开。

今天的评议活动到此结束，谢谢大家。

第四篇：2011民主评议基层站所活动实施方案

2011民主评议基层站所活动实施方案

各党支部、村委会、各站办所、驻乡各单位：

为进一步加强基层站所政风行风建设，促进全镇经济社会又好又快发展和社会和谐稳定，根据市委、市纪委部署要求，经镇党委、政府研究决定，今年继续在全镇各基层站所开展民主评议活动，现制定以下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党委、政府中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针，充分发挥社会各界的监督作用，推动基层站所切实解决不正之风问题，不断转变工作作风，提高服务水平，为推动全镇经济社会科学发展、和谐发展、文明发展、跨越发展提供坚强保障。

二、评议对象

评议的对象包括具有经济和社会管理、行政执法、公共服务职能以及与人民群众生产生活关系密切的镇级所属和各级派驻的科、所、站、办、队、分局、支局等基层单位。包括：财政所、审计所、环保所、司法所、公安派出所、劳动保障所、国土所、计生办、教委办、安监办、农委办、规划所、经委办、招商分局、民政科、统计站、科委、水利站、经管站、兽医站、林果站、农机站、农技站、地材站、文化体育站、工农关系办、道路管理办、土地整理办、国税分局、地税分局、供电站、城管中队、交警中队、交管所、工商所、广播站、医院、邮政支局、信用社、供销社、农行、联通公司、粮所、食品站等。

三、评议内容

对基层站所的评议既包括对单位的评议，也包括对单位主要负责人和工作人员的评议。开展民主评议基层站所活动，要与解决影响经济发展和社会稳定的突出问题相结合，与解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题相结合，与政风行风建设的重点任务相结合。

根据不同单位的行业特点和实际情况，对单位的评议着重围绕以下四个方面进行：

一是履行职责、依法行政情况；二是执法公开、公平、公正情况；三是落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制，解决损害群众利益的突出问题情况；四是转变工作作风、规范服务行为、提高服务质量和工作效能情况。

对单位主要负责人和工作人员，重点评议以下几个方面： 一评“思想”，政治思想是否过关，是否树立了正确的权力观、价值观、世界观，牢记宗旨观念，忠于职守，尽职尽责。二评“素质”，综合素质是否过硬，是否自觉加强学习，政治素质和业务素质不断提高。三评“操守”，为人是否公道正派，个人是否有好的道德观念、道德品质和道德修养。四评“形象”，是否注重个人形象，在群众中是否树立了良好的公仆形象，做执法、守法和服务群众的模范。五评“能力”，工作能力是否强，是否有良好的精神状态，奋发有为，开拓创新，胜任工作，具有分析解决问题的能力。六评“效率”，办事效率是否高，办事是否干净利索，是否超越法定办理时限和服务承诺时限。七评“政绩”，工作实绩是否突出，本职工作是否出色，得到群众认可。八评“纪律”，是否能够带头遵守各项工作纪律。九评“作风”，是否有良好的作风，是否务实、正派，态度和蔼可亲，服务质量高。十评“廉政”，是否能够做到严于自律，没有吃、拿、卡、要、报现象，不贪不沾，清正廉洁。

四、分值设置

对各基层站的所民主评议按百分制设置，其中，镇党委政府考核30分、社会各界代表现场评议70分。镇党委政府对站所进行考核后，组织社会各界代表现场评议。现场评议后，随即公布各基层站所民主评议得分及名次。

五、方法步骤

（一）民主评议阶段（8月1日—9月10日）

1、动员部署（8月1日—8月10日）。在镇党委、政府的统一领导下，由镇纪委牵头，成立民主评议基层站所活动领导小组及办公室，制定下发活动方案。召开由参评单位主要负责人参加的动员会，对评议工作进行安排部署。

2、站所自评和自查自纠（8月11日—8月16日）。各站所要成立评议领导小组，制定评议方案，召开民主评议政风行风活动动员会。根据评议内容及要求，结合实际，选择群众最关心、反映最强烈的突出问题，确定为本单位的评议主题，通过选聘社会监督员、召开座谈会、走访服务对象等多种形式，主动接受社会监督，广泛征求意见和建议。对评议中群众反映的热点、难点问题，要认真自查自纠。

3、对站所进行考核（8月17日—8月31日）。镇民主评议基层站所活动领导小组抽出专人，组成考核小组入各站所，通过实地察看服务窗口、查阅相关资料、座谈、听取汇报等，对各站所的政风行风建设及行评工作开展情况进行考核。主要看组织是否健全，自查自纠是否落实、整改是否到位，工作是否有布置、有检查、有总结，聘请的社会监督员是否具有广泛的代表性，单位社会满意度是否高等。考核小组要将发现的问题向各站所进行反馈，考核结束，要对每个站所打出具体分值。

4、社会各界代表现场评议（9月1日—9月10日）。采取“统一评议代表层次、统一评议程序、统一计分标准”的方法对各站所进行社会评议。镇民主评议基层站所活动领导小组进行组织，邀请评议代表现场评议。参加评议的人数不少于150人，参加评议人员的比例按照以下标准确定：各级人大代表、政协委员占20%，辖区内各类企业负责人占20%，镇机关干部占20%，村级干部占20%，村居民代表占20%。评议代表现场划票测评，填票时使用2B铅笔，评议结果由机器在现场自动汇总，现场公布计分结果。

（二）落实整改阶段（9月11日—9月17日）

各站所要针对群众反映的问题、提出的意见和建议，制定整改措施，认真落实整改。

各站所要重点纠正群众不满意的以下十个方面的问题：一纠大局意识不强，特权思想严重。二纠服务意识不强，对待群众态度蛮横，作风霸道。三纠法纪意识不强，执法不公,徇私枉法。四纠工作能力不强，措施不力。五纠学习和修养不够，素质差、形象差、能力差。六纠办事不公开，暗箱操作，逃避监督。七纠违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派和吃、拿、卡、要、报。八纠违反财经纪律规定，私设“小金库”。九纠办事拖拉，推诿扯皮，效率低下。十纠狂妄自大，不愿接受监督。

（三）建章立制阶段（9月18日­—9月25日）

各站所要以这次评议活动为契机，建立健全社会监督机制,不断完善各项制度：

一要完善政务公开制度。要按照政务公开的要求，采取设立公开栏、发放公开手册等形式，将应当公开的内容全面公开。对站所的工作职责、办理项目、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、收费和处罚标准、责任人员、联系电话、监督电话等，必须进行公开。

二要建立服务承诺和“限时办结、收罚低限”制度。各站所对法定事项的办理时限必须作出承诺，在承诺时限内必须办结;对行政事业性收费和罚款必须承诺按最低标准执行。三要建立首问负责、一次性告知和“一条龙”服务制度。各站所要对群众的咨询、申请等，实行首问负责和一次性告知。要一个窗口对外，简化办事程序，受理、审查、审批、反馈等“一条龙”服务。

四要建立领导接待日和投诉举报制度。各站所负责同志要定期值班接访，现场受理咨询、投诉和来访。各单位要设举报电话和举报信箱，安排专人负责处理举报和投诉。

五要建立明查暗访制度。镇纪委要定期、不定期组织人员，对各站所进行明查暗访，站所内部也要经常进行监督检查。

六要建立政风行风责任追究和定期考核制度。对违规违纪人员，严格按照责任追究办法进行责任追究。

六、评议结果运用

依据中共滕州市纪委《关于印发＜2011年全市民主评议基层站所活动实施方案＞的通知》精神，对各站所民主评议结果的运用遵循以下原则：

（一）评议结果作为镇党委、政府年终考核各参评站所的重要依据；双管单位的评议结果抄送其上级主管部门。

（二）对评议得分排最后一位，且得分低于85分的，进行“末位淘汰”，免去该单位主要负责人的职务，取消该单位内一切评先树优资格，一年内不得在该单位提拔重用干部。属于双管部门的，建议其上级主管部门免去该参评单位主要负责人的职务。

（三）各站所的民主评议得分，按30%计入其上级主管部门的行风评议得分。

七、工作要求

（一）加强领导，精心组织。各站所要牢固树立长抓不懈的思想，切实把加强政风行风建设和开展民主评议活动摆上重要日程，精心组织，不走过场，不搞形式主义，确保基层站所政风行风建设取得新的成效。

（二）及时整改，注重实效。坚持评、纠、建并举，把行风评议与业务工作紧密结合，把解决问题作为主线，贯穿于行风评议全过程。通过听民声、察民意、访民情，开展评议活动，着力解决损害群众切身利益的问题。同时，要在治本和预防上下功夫，建章立制、堵塞漏洞，推动政风行风建设深入开展。

二○一一年八月三十日

第五篇：开展基层站所民主评议述职报告

朱坊供电所

开展基层站所民主评议述职报告

为进一步优化供电发展环境，转变朱坊供电所工作作风，切实找准我所在转变工作作风、服务地方经济创业等方面存在的突出问题和服务对象所关心的热点、难点等问题。明确整改方向，规范服务行为，提高办事效率和服务水平，创建最优发展环境，按照党委政府、公司的文件精神，以整治和纠正“五个方面”的问题为抓手，认真解决公司服务方面存在的突出问题，力争在较短时间内实现职工思想作风明显改善，工作作风明显改进，服务意识明显增强，服务水平明显提升，不正之风明显减少，群众满意度明显提高。以更加良好的供电环境推动朱坊乡经济平稳、健康、有序发展。

一、成立工作小组

组长：黄忠波 副组长：刘显斌

成员：李太庆、卢毓年、邓世谋、李奇。2012年开展工作情况：

1、组织全所人员加强学习市机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议精神，学xxx省委、省政府有关支持创业方面的政策文件以及有关法律法规等，学习江西省电力公司创业服务年活动实施方案。认清形势，理清思路，明确责任分工。

2、加强领导，精心部署。创业服务年活动涉及面广，要求高。要求各员工高度重视，把开展创业服务年活动作为落实扩大内需、促进地方经济社会发展、提升优质服务水平的一项全局性工作，切实加强组织领导，明确责任分工，继续巩固机关效能年活动成效，把创业服务年活动各项工作任务落到实处。

3、突出重点，强化基础。不断加强日常基础工作和服务细节，尤其要重点强化恶劣天气情况、迎峰度冬、迎峰度夏、节庆日重要保电等形势下的服务工作和应急管理，全力确保电力供应安全、可靠、稳定和优质服务工作到位。

4、协调配合，有效沟通。加强平时与当地政府的沟通协调，主动宣传自身工作特色和做法，大力争取政府相关部门的理解支持，及时消除因投诉可能导致的误解，有效做好宣传解释，切实维护好企业形象和自身利益。在思想上高度重视，及时召开好本部门的动员会，传达贯彻好会议精神，制定出本单位的整改方案。进一步转变思想观念和工作作风，以更加饱满的热情，更加积极的态度抓好优质服务工作。

5、制订 “严格对照‘三个十条’、‘十项承诺’加强行风建设”的工作目标。要求职工积极学习国网公司“三个十条”，做到熟练背诵轻松掌握严格执行，严格按照供电服务标准，规范进行各项工作；同时，我们严格按照社会服务“十项承诺”要求，进行业扩申请、报装、抢修施工。对服务中违反规定的职工要求其立即整改，并严格考核，严肃处理。

6、加快对供电线路改造、新建。在朱坊乡政府的大力支持下完成了二0一二年上半年农网升级改造工作。新建配变5 台；新建10KV线路2.5公里;改造低压线路7.23公里;治理低电压用户1200户。有力的提高了朱坊乡的供电电压和供电可靠性。下半年我所负责完成新志、花树、荷树、茶园等七个村的农网升级改造工作以及35KV朱坊变

电站筹建工作.大力提高电网的输送能力和解决大面积停，以及电源单一线路未端低电压等问题。

二、自查自纠整改的工作重点，做“八查”：一查部门的职能和职责落实得好不好，是否围绕科学发展尽职尽责；二查办事效率高不高，是否存在推诿扯皮和不给好处不办事、给了好处乱办事的问题；三查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象；四查执收执罚行为规不规范，是否存在乱收乱罚、以罚代法的问题；五查纪律观念牢不牢，是否存在纪律松弛、工作懒散的问题；六查廉洁自律严不严，是否存在以权谋私、中饱私囊等问题；七查群众观念强不强，是否存在损害群众利益的问题；八查对群众反映的问题有没有认真调查、落实、解释、回访。坚持自查自纠，积极塑造供电良好形象。广泛听取群众意见和建议，认真分析存在的主要问题，针对本单位存在的突出问题，认真开展自查自纠，真诚面对批评，迅速落实整改，扎实有效的开展整改工作，不断促进优质服务水平的提升，促进行风建设和优质服务工作的不断深入。

三、改变作风，提升服务水平，创一流服务业绩。严格对照整改工作方案，改变工作作风，完善优质服务体系，加大思想教育和技术培训力度，提高职工的思想素质，技术技能，把真诚、规范、一流的电力服务带给广大用电客户。

我所为提高“农电三为”服务水平做好农电“三为服务”，发挥电力在经济建设中的作用，同时使用户能够感受到优质、方便的服务。以开展下列活动为载体，认真做到了：(一)严格兑现公司供电服务承诺，做到24小时值班，事故抢修，电话就是命令，做到电话叫，电工到；(二)窗口服务做到语言美、环境美、行为美；(三)三公开：公

开办事程序、公开服务标准、公开姓名、工号、举报电话，面向社会平请了行风监督员，主动接受社会的监督，投诉举报做到专人管理，及时调查处理、及时反馈；三快：(办理业务快、用户交费快、咨询查询快)；(四)业扩报装做到闭环管理，一口对外，闭环管理，内转外不转，减少了用户办理电力业务的中间环节。为方便用户，在营业厅还设置了饮水器、便民服务台和服务柜，设立了所长接待日。

（五）、积极开展便民服务，定期或不定期为军烈属和孤寡老人、五保户、残疾人提供上门服务；为孤寡老人、义务上门、提供用电服务，协助当地政府为各村委会的特困户，解决用电困难，减免相应费用。除此之外，积极开展爱心救助活动。(六)、严格推行“三公开、四到户、五统一、两监督、一上墙”管理。每月用户的电量、电费、电价上墙公布，按抄见电量开票收费，接受用户监督，坚决做到不多收用户一分钱，不吃拿卡要用户，真正杜绝了以往历史延续下来的恶习“三乱、三电”现象。

我们将以开展基层站所民主评议活动为契机进一步改进工作作风，提高工作效率，积极接受人民群众的监督，以更加饱满地热情，不断改进工作作风和工作方法，大力发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，始终坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，努力为地方经济社会的发展作出我们应有的贡献。

朱坊供电所

2012年10月6日