办公室习题答案

第一篇：办公室习题答案

办公室习题答案

一、填空题

1、为适应当前信息系统管理需要，充分节约纸张办公，公司文件采用（山西四建网站）、（飞信平台）、（电子邮箱）等电子文件的形式进行传递和管理。

2、公司办公室负责对公司（红头文件）和（上级来文）的管理，负责对集团公司及各单位文件的收发统一控制管理。

3、各职能部门识别出适用的法律法规标准规范及其他要求，尽量在网络中查找。（质量监控部）、（安全监控部）、（技术管理部）、每年发布一次与质量、环境、职业健康安全、技术相关的适用法律法规及其他要求清单。

4、所有的会议纪要均要写明时间、地点、主持人、参加人、请假人及缺席情况，要写明（会议主要内容）及（会议安排事项）。

5、所有文件均应反映出文件名称、（审批过程）、（编制单位）、编制日期的内容。

6、集团影像内容包括：模拟、数字影视资料，（数码图片）、（多媒体演示）等涉及影视及图像的相关资料。

7、公司各部门、分公司、项目部均明确一名文件管理员，每天必须查看邮箱，在（5）日内完成文件的传递工作。

8、在管理评审输入资料中，各职能部门对（主管的文件）提出评审意见。

9、企业文件资料归档，必须做到（完整）、（系统）。

10、对调离本公司的（领导）、（员工），必须把该归档的文件材料及借阅的档案办理归还移交手续后方可调离，否则不予办理调离手续。

二、单项选择题

1、（C）对所有印鉴的启用，均要造册登记，启用日期并加盖启用印鉴样底。

A、经理 B、副经理 C、办公室主任 D、机要员

2、凡是更换下来的印鉴要交回办公室统一销毁，（D）在销毁时要有销毁记录。

A、机要员 B、副经理 C、办公室副主任 D、办公室主任

3、凡以公司名义对外处理重大事项的请示、报告、协议和出具的证明、介绍信等均须加盖公司印鉴。使用公司印鉴先填报用印申请单，经（A）批准后，由专人加盖印鉴。A、主管领导 B、部门负责人 C、经理 D、办公室主任

4、企业管理部、党委工作部、人力资源部负责对机关部门投诉的调查、处理。（B）为牵头部门。

A、党委工作部 B、企业管理部 C、人力资源部 D、办公室主任

5、人力资源部、企业管理部、党委工作部负责对机关工作人员投诉的调查、处理。牵头部门为（C）。

A、党委工作部 B、企业管理部 C、人力资源部 D、办公室主任

6、行政处分的种类：警告、记过、记大过、（C）、撤职、留用察看、开除。

A、记过 B、开除 C、降级 D、降职

7、（A）负责车辆档案、车辆年检、事故处理、驾驶员年审、培训、车辆转移手续的办理等。

A、保卫部 B、办公室 C、人力资源部 D、企业管理部

8、车辆的维修管理：公司本部需维修的车辆，由司机提出申请，报（B）批准后维修。

A、保卫部 B、办公室 C、人力资源部 D、企业管理部

9、车辆的转让与报废：由使用单位报送固定资产管理部门提出申请，报请（D）批准后，才能转让或报废。A、总经理 B、总工程师 C、总经济师 D、总会计师

10、（C）负责车辆费用支出预算的审定和决算，审定部门年、季、月费用支出

A、资金中心 B、办公室 C、财务部 D、总会计师

三、多项选择题

1、企业综合档案是企业在各项生产经营活动中形成的全部档案的总和。其构成是以科技档案为主体，包括党、政、（C）、（D）档案，经营管理档案，会计档案以及其它各种载体档案，均由综合档案室统一管理。A、党 B、政 C、工 D、团

2、凡公司所辖区域内违反治安管理的（A）和（C），但未触犯法律和尚不够依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》处罚的行为，依照本办法处罚。A、单位 B、集体 C、个人 D、组织

3、单位违反内部治安管理者的，对（A）和（D）分别处罚；单位主管人员指使的，同时处罚该主管人员。A、单位 B、集体 C、个人 D、直接责任人

4、治安消防保卫措施不落实，发生（A），（B）、（C），（D），给国家、集体财产或人民生命财产安全造成损失者；

A、刑事案件 B、治安案件 C、治安灾害事故 D、火灾事故

5、本条例由集团公司公安科负责执行。各基层保卫部门有权对辖区内的（B）、（C）、（D），提出处理意见，但须经集团公司公安科审批。

A、刑事案件 B、案件受理 C、查证D、处罚

6、集团公司组织的各类会议，凡涉及到相关部门的，部门应给予积极配合，保证会议所需、（B）、（C）的合理高效配置。

A、材料 B、人 C、财D、物

7、各类会议的资料、（A）、（B）、（C）、（D）、录像、领导讲话等均应及时整理，按时归档。A、会议记录 B、纪要C、简报D、照片

8、项目部对接收到的公司、（B）、（D）、监理单位、政府和其他相关部门的通知、来往函件及文件进行管理。并以交底、传阅或组织学习等形式向相关人员传达。A、总公司 B、分公司C、政府D、建设单位

9、企业管理手册分为（A）和（B），提供给认证中心和公司内部使用要对其修订状态进行管理，提供给建设单位或社会有关部门的文件为非受控版本。

A、受控 B、非受控C、管控D、非管控

10、文件起草部门、（B）、（C）均要留存各种文件审批底稿，并报办公室留存盖章后正式文稿一份。A、公司 B、分公司C、项目部D、部门

四、判断题（A对、B错）

1、保证工作联系时间，每个联系单位每月蹲点工作不少于2次，每次时间不少于1天。（B）

2、会议要厉行节约，凡涉及经费开支的会议要按照有关规定严格执行，严禁铺张浪费。（A）

3、承办部门要重点抓好会议的落实工作，抓住不落实的事，处理不落实的人。（A）

4、参加公司各类会议的人员，应就会议相关议题提前做好发言准备，力求言简意赅、重点突出。(A）

5、公司职能部门编制本系统的管理手册，分管领导审核，企管部部长批准发布。（B）

6、述职会议的宗旨：提高、改进。（A）

7、根据上级档案部门规定，结合本企业实际情况，编制档案保管期限表，档案保管期限规定为永久、长期、短期三种。长期十六年至五十年，短期十五年以下。（A）

8、接待费实行限额控制，各部门、分公司按照公司每年年初下达接待费预算指标分解使用。（B）

9、着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现公司的良好形象。（A）

10、外出参观、讲学、访问，要提前与对方联系并征得对方的同意。控制好活动时间，以免影响对方工作。回到单位后两天内，要致电表示感谢。（B）

五、问答题

1、集团公司机关影像资料收集内容有哪些?

答：

（一）重点项目和有社会影响的项目在开工、施工过程中召开的现场会及建设部、省市等有关检查、竣工典礼等情况，应留下影像资料。主要责任部门：生产监控部、企业管理部。

（二）公司承建或参建的新技术应用示范工程、鲁班奖、汾水杯、太行杯、QC活动成果等在实施和申报过程收集和形成的照片、摄像等，必须保留系统详实的影像资料。主要责任部门：技术管理部、质量监控部。

（三）集团公司发展的重大改革性事件、全局性会议，必须进行全程录像。主要责任部门：企业管理部、工会。

（四）党建、企业文化和精神文明建设活动、工作成果必须做到有影像资料。主要责任部门：党委工作部、工会。

（五）境外工程影像资料。主要责任部门：各相关部门。

（六）重要外事和商务活动影像资料。责任部门：参加活

动部门。

2、职务过错责任追究遵循的原则有哪些? 答：

1、依法依规，从严治企；

2、实事求是,法律法规和制度面前人人平等；

3、教育为主，惩罚为辅，经济处罚与行政处分相结合；

4、分级负责，业务归口；分公司、部门自查自究与集团公司督查追究相结合；

5、依靠员工，接受监督的原则。

3、机关工作作风监督检查领导小组组成成员有哪些? 答：组 长： 董事长 常务组长： 总经理

副 组 长： 纪检书记、工会主席 组 员： 各部门负责人

办 公 室： 设在企业管理部

4、综合档案室的主要任务是那些？

答：

一、收集、整理、保管、统计本企业的档案。

二、对本机关各业务部门的档案收集、立卷工作进行指导、监督、检查。

三、定期接收机关各业务部门整理的档案。工程、基建竣工档案资料于工程竣工验收后三个月内归档，由集团公司技术管理部负责监督归档。

四、积极开展档案提供利用工作，为机关各项工作和企业两个文明建设服务。

五、严格保守党和国家机密，严格遵守档案保密制度。

六、保护企业档案，负责档案的修补、复制，做好八防工作，保证企业档案的完整与安全。

5、职务过错责任追究遵循以下那些原则？ 答：

1、依法依规，从严治企；

2、实事求是,法律法规和制度面前人人平等；

3、教育为主，惩罚为辅，经济处罚与行政处分相结合；

4、分级负责，业务归口；分公司、部门自查自究与集团公司督查追究相结合；

5、依靠员工，接受监督的原则。

6、述职会议讨论内容有哪些？

答：

1、汇报上一次述职会后所采取的重要举措；

2、汇报当前目标的实现情况：关键业绩指标与目标对比；

3、分析与目标不一致的原因（超目标或未达到目标），做出合理判断；

4、提出改进业绩的行动方案；

5、确定下一阶段目标。

六、论述题（20分）

一、试论述机关工作作风要求

答：

（一）明确岗位职责和工作程序，兑现工作承诺 机关各部门要进一步明确岗位职责。为方便到机关办事人员了解情况，机关各部门实行“桌面示牌制”，向办事人员明示办公人员姓名、职务、主管业务；切实做到按岗履责。加强工作的量化管理，优化和公开工作程序，尽量减少工作环节，努力实现各项工作的科学化和规范化，不断提高工作效率。

（二）实行工作“首问负责”制度，强化责任意识。机关各部门实行工作“首问负责”制度。即对于基层到机关来联系工作的人员，对其所办事项，第一接待人要给予明确的答复或说明：所办事项如属第一接待人职责范围内的，第一接待人要立办快办；如属需要请示汇报的，第一接待人不可要求来联系工作的人员自己去请示汇报，要承担起请示汇报的义务；如属同一部门其他人员负责的，第一接待人要主动帮助联系或给予周到的说明；如属规定不宜办理的，第一接待人则要做好耐心细致的解释工作；如不属本部门工作职责范围内的，第一接待人要主动说明，并介绍到相关部门。总之，第一接待人要承担起答复或说明的责任，坚决消除工作上的推诿现象。在实行工作“首问负责”制度的同时，一定要处理好“首问负责”和工作纪律之间的关系，确保工作既无缺位，又无越位和错位。

（三）实行工作“限时办结”制度，提高办事效率 机关工作人员要树立严格的时间观念，做到日事日结、周事周结。要根据本部门工作的性质，制定出各类工作完成的答复时限，以作为考察部门人员工作效率和工作态度的依据。凡各单位送达的报告、请示及到机关办事人员要求办理的事项，都要在规定的时限内完成；一般性常规问题原则上当天应有明确的结论；涉及几个部门或重大原则的问题要及时上报，同时，部门之间要主动加强联系，及时沟通，相互协调，明确分工与合作，提出解决问题的可行方案或不能解决的依据，三日内得出结论做出回复。因主观原因没有按时完成的，要追究部门负责人及相关工作人员的责任。

（四）实行工作“信息反馈”制度，加强信息沟通。对于当时或在规定时限内无法按要求对基层办结的事项，机关工作人员要建立登记制度（见附表“山西四建集团业务办理信息单”），认真登记基层所联系工作的内容、要求和联系方式，在约定的时间内，将事情的处理结果通知相关人员。同时，机关工作人员要严格遵守工作请示和汇报制度，对于办结的事情，需要汇报的要及时向分管领导汇报。

（五）建立健全“责任追究”制度，加强工作考核。机关各部门要定期分析本部门工作作风方面存在的问题，加强自我检查，自觉接受各方面的监督，虚心听取基层和其他部门的意见和建议，不断改正存在的问题。要加大对本部门人员日常工作的考核和检查，要把工作人员作风方面的表现情况，作为晋升、培训、竞争上岗的依据，使树立良好作风成为机关工作人员的自觉行动。机关工作人员要将主要精力集中到管理和服务工作中，积极主动地做好自己的本职工作，对于因工作作风问题而受到投诉的人员，一经查实，一年内出现一次的，要在部门内严肃批评教育，并扣除不低于当年5％的岗位津贴；出现两次的，要在机关范围内通报批评，并扣除不低于当年20％的岗位津贴；出现三次的，要实行考核诫免，并调离机关工作岗位，停发当年全部岗位津贴。

（六）实行“第一责任人”制度，强化领导责任。机关各部门负责人，是本部门作风建设的第一责任人，对本部门作风建设负全面责任。各部门负责人不但要在机关工作作风建设中起模范带头作用，而且要严格要求部门工作人员，把本部门作风建设纳入日常工作，切实把提高工作人员的素质作为提高工作效率、强化服务意识的治本之策，持久有效地抓实抓好，努力把本部门建成学习型、务实型、法制型、诚信型、服务型和廉洁型的“六型”部门。部门出现的一切工作作风建设问题，部门负责人都负有领导不力、管理不善的责任。

（七）深入实际，调查研究，确保信息畅通

机关各部门要经常深入到基层单位中听取意见和建议，帮助解决和处理工作中存在的问题；及时沟通反馈各种信息，改进工作作风。

（八）严明工作纪律，规范工作行为

机关工作人员要衣着得体、语言文明、待人热情、办事高效；要严格执行作息时间，认真履行请假手续；工作中不从事与工作无关的事（如在电脑上玩游戏、聊天和炒股等）；对公司的决定应认真执行，尽快办理，不得拖延，并及时向主管领导反馈工作办理进展情况。

第二篇：(一稿) 办公室管理考试习题及答案

《办公室管理》考试习题及答案

主讲：遂溪电大 蔡军高级讲师

一、单项选择题

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（B）。

A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性 2．儒家思想的核心反映的是（A）。A．仁、义、礼、智、信 B．修身、齐家、治国、平天下 C．以和为贵 D．性善论

3．打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）。A．国名、地址、部门、姓名 B．姓名、地址，部门、国名 C．姓名、部门、地址、国名 D．姓名、国名、部门、地址

4．做会议记录时，可以在会议记录中（C）。A．加入自己的主观意见 B．不记录议题

C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D．对所记内容作评论

5．预订机票时，以下哪一种做法不正确？（D）。A．首先搞清楚上司想作什么样的安排 B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐

C．与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人 D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 6．社交场合很讲究次序礼仪，一般（B）。

A.以右为次 B．以右为尊 C．以后为次 D．以左为尊

7．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（A）。A.骑边章 B．封存章 C.骑缝章 D．证见章 8．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（C）。A.口字型 B．教室型 C．圆桌型 D.U字型 9.公文语言的第一要求是（B）

A.简明 B.准确 C.朴实 D.庄重

10.对于本单位实行的首问责任制，一下哪一种做法不正确（C）A.责任人主动热情，以礼待人，使用文明、规范用语，及时准确给予答复 B.对不属于所在科室职责范围的，要将办事人引导到直接负责人或有关职能科室 C.办理事项若不属于中心职责范围的，可不作答 D．答复问题时，切忌模凌两可或信口开河

三、填空题

1．办公室布置要注意各种 沟通、保密。

2．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、归档时间、归档耍求。

3、请示具有 呈请性、和 期复性 的特点。

4、根据2012年4月发布的《党政机关公文处理条例》，属于党的公文所特有的两个文种是 决议、公报。

5、一般来说，管理活动具有两重性、目标性、组织性、创新性 的基本特性。

6、按照信息沟通的流向，可以将沟通分为 衡向沟通 和 纵向沟通。

二、判断题

1、在资本主义企业管理发展史上，泰勒被称为“科学管理之父”，其代表作是《科学管理原理》。（∨）

2．根据中心《考勤管理办法》，月迟到或早退累计5次记旷工1天，以此类推。（∨）3．作介绍时，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（×）

4．代表会议依法定期召开，凡涉及表决事项，须根据赞成票是否达到实际到会人数的规定比例来判定其是否通过。（×）

5.在正式社交场合，一般是上级先伸手后，下级才能相握；男士先伸手，女士才能相握（×）

6．凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。（×）

7．文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。（×）8.与会议记录相比，会议纪要要具有明显的思想上的倾向性、内容上的选择性、文序上的条理性和文字上的简明性等特征。（∨）

9．办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。（×）

10．列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（∨）

三、简答题

四、设计题

1．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?(P13)2．安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？(P121)3．康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9:00到12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？(P123)4．文秘人员如何主持会议？应注意哪些细节？(P145)5．麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？(P150)6．某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有很各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车来接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？(P134)7．科达公司召开中层干部扩大会议，参加人员为总经理、副总经理 各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等，共46人，会议文秘人员和其他服务人员4人，会议时间为5小时。参加会议人员月平均工资为2400元，其他收入600元，假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有：文件材料费200元，饮料费100元，因会议紧张安排午餐，餐费每人10元。请计算会议的成本。(P161)8．文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？(P196)9．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际旅行时要考虑哪些项目？(P186)履行哪些职责？(P1182)10．某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何做好准备，要做哪些工作？(P126)11．文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样做？(P223)12．上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术入股，利用上海比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？(P152)13．某中外外资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？(P223)14．总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付，小付应该怎样做？(P248)

五、案例分析题

1．新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月。陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。

某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是利达公司吗？” 陈小姐：“是。”

来电者：“你们经理在吗？” 陈小姐：“不在。”

来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？” 陈小姐：“是。”

来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？” 陈小姐：“1.8美元。”

来电者：“1.6美元一打行不行？”

陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。”

陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

2．文员邓小姐第一天上班，上司让她负责处理公司的邮件。早上第一批邮件到了，邓小姐正忙着打电话，她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上，一边打电话，一边拿过笔签了字。打完电话，心不在焉地把所有的信都剪开了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。她抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边。邓小姐拿起一张信纸看了起来，只见上面写着：“亲爱的红：„„”，她意识到拆错了信，匆匆看完了信，她把信又用胶水粘了起来（但是外表还是有些痕迹）。她又看了几封信，其中有一封急件，觉得应该由上司回信，于是，她把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片，让她打印一个寄往美国的信封，邓小姐按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。

你认为邓小姐处理邮件是否正确，为什么？ 请讲出理由并说明正确的做法。(P73)

3．文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深。孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。

请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？

4．某年3月5日，新欣化工公司的总经理出差了，这次的期限是从3月5日至3月12日，预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件，其中上司亲启的信一封，一个邮包，总经理办公室收件三封，其中有一封寄自河南分公司的信总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室，小王说：“小李，把这封信交给你们科长”，小李把信带走了。

小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里，又拆开总经理办公室收件，一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会，小王想，总经理前几天还谈到准备参加这次研讨会，12日他正好回来，一定会参加的。于是小王打印了接受邀请的回信，明确告知对方总经理将参加会议，并替总经理签了名。拆开第二封信，拿出信纸，里面还有两张产品样品的照片，小王看了信的内容，附件里说明有三张照片，小王不知道如何处理，她把照片又放回了信封中。

小王拆开邮包，发现是产品研发中心为了开发新产品，在前几天订购的新型材料，一共有五个品种，小王凭印象觉得订购的是三种，多了两种。心想，是供应商主动送来的，不拿白不拿，于是她打电话让研发中心的人取走了。

小王处理邮件的做法是否正确？如果不正确，正确的做法应该是怎样的？

5．某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天准备上报的统计报表，本公司一位实习生，刚从大学经济管理专业毕业的小林走了进来，小林针对该公司管理写的毕业论文中的某些观点和见解很得指导老师赏识，他本人也认为对公司改革有一定作用，他准备找总经理谈谈。小赵客气地请小林坐下，说：“总经理外出了，有什么事请跟我说吧”。小林就滔滔不绝地讲了起来。小赵一边听，一边看报表。小林言谈中常带“像我们这样的小公司„„”，小赵越听越不高兴，结果没等小林把话说完，他便满脸怒气地说：“公司小是否埋没了你的才能?你是大材小用，为什么不去大公司呢？”小赵的冷嘲热讽，激怒了小林，引起了激烈的争执，最后小林气愤地离开了办公室。

小赵还在闷闷不乐时，三名被解职的职工吵吵嚷嚷地进来了，他们因平时工作不遵守纪律，完不成任务被解职，此刻要找总经理解决他们的问题。小赵说总经理不在，想请他们坐下来慢慢谈，他们不相信，非要找总经理不可。正好总经理走了进来，他们怒气冲冲地推推搡搡，揪住总经理的衣服不放。小赵在一边干着急，不知道怎么办才好„„

你认为小赵在这两件事上做得怎么样？他有什么失误，他应该怎么做才对？

6．东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还化了一番功夫进行了打扮。

正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。

古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中„„这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时，古总一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能！”

小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？”

小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确？正确的做法应该是怎样的？

7．小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”然后，自己坐在汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么„„

你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应该怎么做才是正确的？

8．波扬公司资金积累在本市市中心召开大型新产品订货会，参加的有本单位，外单位的人员。总经理让办公室负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。预定会议厅和租借黎明大厦的会议厅。会议的召开时间是8月9日上午十点整，而资料放映时间是十点十五分。刘小姐打电话给租赁公司，要求租赁公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。

会议开幕前，办公室人员去黎明大厦布置会场，结果发现会议厅靠近热闹的马路，噪音很大。9日上午，大家正在紧张地做着最后的准备工作，刘小姐一看表，呀，已经9点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地方来宾已陆续进场，刘小姐心急如焚„„突然外面一阵喧哗，有人在大声嚷嚷：“怎么这个地方连停车场也没有„„”

问题：

（1）假如你是刘小姐，对接下去可能发生的各种情况，应该如何处理？（2）假如放映机在十点十分还未送到，你还应该做些什么？（3）从这件事中你得到了什么教训？

9．公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到1l：00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。

一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。”

星期四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10：00见面。到了·10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草结束了，经理很不高兴。公司一共有12位销售员，事后去问另外4位，他们说，根本没有看到通知。经理对小刘非常不满。请问，小刘究竟错在哪些地方？正确的做法应该是怎样的？

10．为迎接兄弟单位和上级部门的卫生检查，某局要召开迎接卫生检查动员大会，局长要秘书小万写一份通知。小万一边写一边想，有些部门的领导一向不重视卫生问题，如果他们知道召开的是卫生工作会议可能自己不来而派其他人员来了。于是他写了如下的通知：

会议通知

经局领导决定，兹定于4月2日上午9时在局办公大楼会议室召开各部门负责人会议，会议重要，请准时出席。

小万将通知下发后不久，就接到了不少部门的电话询问开什么会议，言谈中颇有些责怪的意思。

问题一：小万错在哪里？应该怎样写这份会议通知？

过了几天，局里召开传达上级精神党员代表大会，有数百人参加，小万负责会议材料工作。会议上，听完报告后，进人小组讨论。这时却出现了麻烦，不少代表，特别是特邀代表和列席代表不知道参加到哪一组讨论。因为打印的分组小组名单上，根本没有他们的名字。一查底稿，原来是打印人员翻重了页，校对也马马虎虎，没有更正。一些特邀代表和列席代表认为是对他们不尊敬，纷纷离会而去，会场上出现了一阵骚乱。问题二：作为大会组织者，小万错在哪里？针对这样的紧急情况，他应采取什么措施？

11．请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：（1）市教委关于2003年招生工作的通知；（2）东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要；（3）东方学院2003年招生工作计划；

（4）东方学院关于2003年招生工作的请示(呈市教委)；（5）市教委关于东方学院2003年招生工作的批复；（6）东方学院院务会议关于调整系主任的决定；（7）东方学院关于调整系主任的通知；（8）东方学院关于做好开学工作的通知；（9）东方学院各系关于开学准备工作的报告；（10）东方学院各系关于加强学生思想工作的报告；（11）东方学院各系关于提高教学质量的报告；（12）东方学院2003工作总结；

12．请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：（1）利华公司2003年2月份经理会议记录；（2）利华公司2003年销售计划；（2）市工商局关于年检工作的通知；

（3）利华公司致香港凯福公司关于合作事宜的函；（5）利华公司4月份经理会议记录；（6）市物价局关于物价检查的通知；

（7）香港凯福公司关于合作事宜给利华公司的复函；（8）利华公司2003年6月份经理会议记录；（9）利华公司与香港凯福公司会议纪要；（10）利华公司2003年8月份经理会议记录；（11）市税务局关于税务自查的通知；（12）利华公司2003年销售工作总结。

13．皇朝贸易公司总经理办公室的秘书是李丽，她聪明能干，在公司深受重用。她经常与罗浪斯公司的总经理秘书陈珍妮在一起游玩。两家都进行皮革进出口贸易。虽然两人的性格完全不一样，李丽热情开朗，乐于助人，陈珍妮温柔沉静，内向含蓄，两人几乎是无话不谈的好朋友。

在一次闲聊时，陈珍妮说最近的心情不太好，因为公司生意一直不佳，总经理急得茶饭不思，并且常常把气出在她的身上。李丽说：“你也不要太在意，我们做秘书的要自己调节心情。我们公司的成绩倒不错，我们经理在今天上午就签定了一个合作意向书，有上千万元。如果这笔生意做成，可以赚进一百多万元。我没法告诉你详细情况。但这次谈判确实非常顺利。”李丽一边说，一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。

过了几天，李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签定正式合同时，超过了约定时间，还不见代表团的影子。后来德国某公司长驻中圉的代表打来电话说：“代表团已与昨天回国，就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签定了购货合同，价格低于贵公司百分之十。”

皇朝贸易公司上下都非常沮丧，李丽更是懊恼无比，她想没有提醒总经理及时采取快速行动，也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。令她百思不得其解的：罗浪斯公司是怎样获取德国代表团的情报的？他们是如何抢走生意的？

问题：

（1）罗浪斯公司是怎样获得德国代表团的购货合同的？

（2）秘书与亲朋好友谈话或闲聊时，是否可以不分场合、不分对象畅所欲言？（3）企业的机密有哪些？

（4）秘书在日常工作中应该怎样做好保密正作？

第三篇：习题答案

第一章

1、心理的本质是什么？

答：（1）心理是大脑的机（2）心理是大脑对客观现实的反映。

2、什么是心理发展？

答：心理发展是指个体从胚胎开始经历各个年龄阶段（儿童、少年、青年、中年、老年）一直到死亡的生命全程中心理的发展变化。

3、大学生心理发展的一般特点有那些？

答：（1）心理发展的过渡性（2）心理发展的可塑性（3）心理活动的两极性（4）心理发展的阶段性

4、实验法与非实验法的区别是什么？

5、测验法与问卷法的区别是什么？

第二章

1、大学生心理健康的标准什么?

答:(1)能保持对学习的浓厚兴趣和强烈的求知欲望(2)情绪协调,心境良好.(3)意志健全,热爱生活,乐于工作(4)人格完整,悦纳自我.2．影响大学生心理健康的因素有哪些?

答:影响大学生心理健康的因素是多方面的,其中主要原因有心理因素,个人因素,家庭因素,学校因素,社会因素等.3．大学生心理健康教育应遵循哪些原则?

答：从大学生心理健康指导思想出发，大学生心理健康应遵循以下原则：

(1)教育性原则（2）主体性原则（3）全体性和整体性原则(4)民主，平等的原则

（5）预防、发展重于矫治的原则

4．大学生心理健康教育的主要任务和内容是什么？41页

答：

5．大学生心理健康教育开展的途径和方法有哪些?

答：大学生心理健康教育要以课堂教学、课外教育指导为主要渠道和基本环节，形成课内与课外、教育与指导、咨询与自助紧密结合的心理健康工作的网络和体系。可采取以下具体形式：（1）在思想道德修养课中，科学安排有关心理健康教育的内容。

（2）开设大学生心理健康教育的选修课或专题讲座、报告。

（3）结合教学工作过程，渗透对学生进行心理健康教育的内容。

（4）开展大学生心理辅导或咨询工作。（包括：个体咨询面谈；团体咨询；角色扮演）

（5）开展心理测评，建立心理档案。

（6）加强校园文化建设，通过第二课堂活动，广泛宣传、普及心理健康知识，促进学生全面发展和健康成长。

6．大学生心理健康的预警机制由哪些层面工作来保证?

答:大学生健康预警是靠完整、严密的机制为保证而得以实现的，其工作重点是“及时发现”。

（1）定期普查（2）班级监控（3）院系参与（4）专业人员介入（5）学校统筹

7．如何发现大学生群体中易于发生心理危机的高危个体？52页

8．如何促进和维护大学生心理健康?

答：我们认为，大学生心理健康水平和以下四个方面因素关系密切：个体所承受的压力、自我的强度、应付压力的技能、社会支持系统。一次，可以从四个方面因素着手，维护、促进大学生心理健康水平。

（1）调整认知，正确对待压力与挫折。（2）营造积极的自我概念。（3）掌握有效的应对技能。（4）营造有力的社会支持系统。

9．大学生心理健康教育管理体系包括哪些方面

答：大学生心理健康教育管理体系要做到组织严密、职责分明、运转良好，应主要包括管理机构组成、教育队伍建设、教育教学设置、教育实施途径、心理危机干预、管理制度建设和经验交流与研讨等几个组成部分。

第三章

1．学习的三要素包括哪些？63页

2．简述学习理论(行为主义和认知学派至少各三种)？

3．如何理解学习策略？大学生学习策略不同于中学生学习策略的特点有哪些?

答：首先，学习策略是内隐的学习规则系统。第二，学习策略是具体的学习方法或技能。第三，学习策略是学习活动过程或步骤。第四，学习策略时学习的调控过程。第五，学习策略时学习方法和学习调控的有机统一。

与中小学生相比，大学生的自我意识提高，运用学习策略的能力增强，相应地在学习策略上表现出与中小学生不同的特点。（1）自主性选择（2）个性化77页

4．大学生常用的学习策略有哪些?

答：（1）阅读策略----SQ3R法（分别代表浏览、提问、阅读、背诵、复习）；PQ4R法（分别代表预习、提问、阅读、反思、背诵、复习）（2）问题解决的IDEAL策略---识别、界定、探索、实施、审查

5、如何培养认知策略？80

6．什么是学习动机?说明学习动机与学习的关系？87--88

7．如何培养与激发大学生的学习动机?

第一，大学生学习动机的培养：

（1）明确学习目的，提升学习自主性。（2）帮助学生确立学习目标。（3）培养学生学习兴趣，增强内在学习动机。（4）利用原有动机的迁移，使学生产生学习的需要。（5）培养学生的积极归因。

第二，大学生学习动机的激发

（1）创设问题情境，激发求知欲。（2）充分利用学习结果的反馈与评价作用。（3）开展学习竞赛活动。

8．大学生常见的学习心理问题有哪些？如何进行调适?93--98

第四章

1．谈谈你对智力含义的看法？为什么难以形成统一的智力定义?101--10

22．列举几种常用的智力测验？

答：（1）比奈智力量表（2）韦氏智力量表（3）考夫曼智力量表（4）武德库克—约翰逊任职能力测验。

3．简述皮亚杰、加德纳、斯滕伯格智力理论的主要内容？105--107

4．简述大学生智力发展的主要特点。

答：（1）流体智力达到高峰，晶体智力继续上升

有研究者对大学生智力发展特征进行过以下描述

1）注意力集中，注意分配能力好。

2）观察具有目的性和自觉性

3）记忆具有鲜明的个性色彩

4）思维的独创性和想象的创造性显著增强。

（2）辩证思维逐渐成熟

5谈谈你对大学生智力培养的看法？110

6．谈谈你对创造力含义的看法？113

7．列举几种常用的创造力测验？

创造力的测量主要从创造性思维和创造性人格两个方面进行的。

（1）创造性思维测验有：托兰斯创造性思维测验；南加利福尼亚大学测验；芝加哥大学创造力测验；沃利奇—凯根测验

（2）创造性人格测验有：自我陈述法和投射技术测验法

8．简述吉尔福特创造力理论的主要内容。118

9．简述大学生创造力发展的主要特点。

答：（1）处在创造心理的大觉醒时期，对创造充满渴望和憧憬。

（2）传统的习惯力束缚较少，敢想敢说敢做，不被权威名人所吓倒，有一种“初生牛犊不怕虎”的精神

（3）创新意识强，敢于标新立异，思维活跃，心灵手巧，富有创造性，灵感丰富。

（4）在创造中已展露头脚，孕育着更大的创造性。

不足：（1）想象丰富，但有时会脱离实际。

（2）思维敏捷，但不善于掌握创造性思维的方式，不能灵活的、全面的、辩证地看待问题，易钻牛角尖。

（3）灵感迸发快，但不善于捕捉有价值的想法。

（4）具有创新的勇气，但不善于利用周围有利的条件，以注重自我的想法而忽视向他人求教，只重书本知识而忽视实践经验。

10．谈谈你对大学生创造力培养的看法。

答：（1）忠实自己的信念，不迷信权威

（2）激发热情，尊重真理

（3）提供包容和民主的环境，培养自主性

（4）拓展教学内容，改善教学方法

（5）积极培养创造思维能力。

第五章

1、什么是情绪、情感?情绪与情感有什么异同?131

2．情绪与情感具有哪些功能?

答：适应的功能；动机的功能；组织的功能；信号的功能

3．人的情绪状态一般分为哪几种?

答：心境；激情；应激

4大学生的情绪、情感发展有什么特点?

答:丰富性和复杂性；波动性和两极性；冲动性和爆发性；外显性和内隐性。

5什么是情绪、情感教育?情绪、情感教育的目的是什么?143

6．情绪健康的标准有哪些?1427、大学生常见的情绪、情感问题有哪些?

答：常见的情绪问题有：焦虑、抑郁、愤怒、嫉妒。

常见的情感问题有：冷漠、社会责任感淡化、审美观错位

8、大学生常见的情绪、情感问题产生的原因是什么?

(1)外在的客观原因：社会环境的影响；学校环境的影响；家庭因素的影响。

（2）自身原因：不能正确地认识自己；人际交际受挫；性和恋爱引起的情绪波动；重要的丧失。

9、什么是情商?情商与智商有什么关联?152--15310、情商的高低与大学生的发展有什么关系?153--15411、什么是情绪调节?

答：我们认为情绪调节是指个体完成目标对情绪、情绪相关的行为、情绪诱发的情境进行的监控，评估、修正等调整过程，以适应外界情境和人际关系的需要。

12．大学生的情绪调节方式有哪些?156

13．大学生的情感教育应从哪些方面着手?

（1）教育学生做一个快乐的自己（2）激发大学生的积极情感（3）加强高级社会性情感的培养。

第六章

1、什么是品德? 比较品德和道德的联系与区别?162—1632、简述品德的心理结构？

答：品德的心理结构是指品德这种个体心理现象的组成成分，品德包含道德认识，道德情感、道德意识和道德行为几种心理成分。品德具有整体性，品德结构中的道德认识，道德情感、道德意识和道德行为之间是相辅相成的、相互影响、相互作用的。道德情感是在道德认识的基础上产生的，反过来又影响着道德认识的形成，道德认识和道德情感共同促成了道德动机的产生，并引发了一定的道德行为。道德意志对道德行为起调控作用。

3、简述柯尔伯格的道德发展理论？1674、简述当代大学生品德心理的发展特点？

答：（1）道德认识能力不断增强（2）道德情感具有易感性和两极性（3）道德意志逐步增强。（4）道德行为习惯逐渐养成。

5、谈谈你对大学生品德培养的看法？181—188

第七章

l怎样理解自我和自我意识？192

答：严格的“自我”定义尚不存在，目前心理学可供参考的观点：自我既是个人特征的集合，又是一定社会关系的反应，是个人生活历程的写照。狭义自我是指个体对自己心里活动的认识与控制；广义自我指一切个体能够称之“我的”之总和。既包括个体的躯体、生理活动，也包括所有与个体有关的存在物，如事业、成就、名誉、地位、财产、权力等。

2．试分析自我意识的结构。

答：自我认识结构即自我认识、自我体验和自我控制。其中自我认识是最基础的部分，决定着自我体验的主导心境以及自我控制的主要内容；自我体验又强化着自我认识，决定了自我控制的行为力度；自我控制则是自我完善的实际途径，对自我认识、自我体验都有着调节作用。三方面整合一致，便形成了完整的自我意识。

3、试分析自我意识的内容。

答：无论是“主观我”还是“客观我”，都是围绕着自我的具体方面形成和存在的，这些方面共同构成了自我意识的内容。

（1）生理自我、心理自我和社会自我（2）现实自我、镜中自我和理想自我4、试论述大学生自我意识的发展特点。

答：大学生自我意识体现了特殊性、矛盾性、复杂性和可评估等特点。

大学生自我意识的特殊性体现在了时间上的特殊性，空间上的特殊性。大学生自我意识的矛盾性体现在独立意向的矛盾性，自我评价的矛盾性，自我体验的矛盾性，自我控制的矛盾性。大学生自我意识的复杂性体现在自我认识内容广泛；自我认识途径多样；自我认识差异较大。

5．试分析大学生自我意识的完善途径。

答：（1）正确的自我认知（2）客观的自我评价（3）积极的自我提升（4）不断的自我成长

6．大学生常见自我意识欠缺有哪些？如何调适？218—221

第八章

1、． 什么是人格？人格有哪些特征？

答：心理学上的不同人格内涵很多，但基本包含两方面的意义：一是人们可以观察到外显的行为和品质，即个体在人生舞台上所表现出的种种言行及其遵循的社会准则；另一是内隐的人格成分，即个体内在心理特征。一般认为人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有综合模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。

2、气质和性格有哪些学说 ？试分别叙述。224—2273、试述大学生人格发展的特点。2384、健全人格有哪些模式？

答：有“成熟者”模式；“机能健全着”模式；“创发者”模式；“综合”模式；中国模式

5、试述大学生健全人格培养与塑造的途径？

答：（1）了解自己的人格类型与特点（2）学会自我教育（3）增强挫折承受力（4）积极参与社会实践，培养良好习惯；（5）扩大社会交往，建立良好的人际关系（6）其他途径：在业余爱好中培养健全的人格；求助心理咨询。

6、大学生常见人格问题有哪些？如何矫正？251

第四篇：习题答案

1．冰心原名_________，是著名的_________、_________、________、__________。2．冰心于l923年发表的两部诗集是______、________，创作上受到印度诗人___________的影响，其诗歌作品，在当时吸引了很多青年的模仿。

3．“五四”以后进行新诗创作取得较高成就的除冰心之外，还有____ ___、_ __等，他们的代表作分别有《________》、《_________ 》等。

4．冰心的诗有丰富而深刻的哲理，并恰当地运用对比，如：“言论的花开得愈大，_____________。”

5．冰心早年艺术上，追求“___________”的境界，她的诗也具有这些特点。

6．“春江水暖鸭先知”是_______ 朝______________的诗句，在冰心笔下有着同样的诗句：“人 在廊下，书在膝上，_____________。”

7．冰心在《繁星》里回忆童年的美好：“童年啊，_________，___________，__________。” 8．冰心的《繁星》诗中发人深省的格言式小诗触目皆是，如“成功的花，_________!然而当初她的芽儿，___________，洒遍了牺牲的血雨。”

9．冰心的诗中洋溢着_________ 的哲学。

10．冰心的早期小说创作以“问题”小说为主，如_______、_________等。我们教材中学过冰心写于

二十个世纪五六十年代的小说_____________。

11．冰心的著名散文有_____________、__________、__________等。

12．冰心是________派的代表诗人，这些诗特点是___________、__________、_________。

13．冰心是福建长乐人，出生于福州一个具有________、________ 的海军军官家庭。14．作者以“冰心”为笔名，在《__________》一文中，作了说明：一来是_______ ；二来是________。

15．冰心的小诗创作源于印度诗人_______的《____________》。

16．《繁星》是冰心的第 部诗集，诗集收入诗人________ 至_________所写小诗_________首，最初发于北京的《__________》。

17．冰心的主要作品有：诗集《__________》、《__________》，短篇小说集《_________》、《________》，散文集《________》、《________》、《________ 》等。

18．《春水》收入诗人在________至________所写的小诗________首。

19．《繁星》、《春水》中的诗篇表现出诗人对于________、________、________的见解。

20．诗集《繁星》、《春水》的名字的内涵是什么？

21．冰心，中国现代文学史上第一位著名女作家，她一步人文坛，便以宣扬“____ ____” 著称。

22．冰心的诗集《繁星》、《春水》是人们公认的小诗最高成就，被茅盾称为

“________”、“_________”。

参考答案

1．谢婉莹；小说家；诗人；散文家；儿童文学家2．繁星；春水；泰戈尔3．郭沫若；徐志摩；凤

凰涅槃；再别康桥4．行为的果子结得愈小

5．满蕴着温柔，微带着忧愁6．宋；苏轼；拂面的微风里，知道春来了7．是梦中的真；是真中的梦；是回忆时含泪的微笑8．人们只惊慕她现时的明艳；浸透了奋斗的泪泉9．爱

l0．《斯人独憔悴》；《去国》；《小桔灯》ll．《寄小读者》；《往事》；《笑》l2．小诗；短小；形式自由；富含哲理13．爱国；维新思想l4．我的文学生活；笔画简单好写，莹字的含义l5．泰戈尔；飞鸟集16．一；1919年冬；1921年秋；164；晨报副刊17．繁星；春水；超人；冬儿姑娘；寄小读者；归

来之后；樱花赞l8．1922年3月；6月；l82 19．母爱；童真；自然20．繁星，代表着零星的思想；春水，是因为作者希望在不经意之时将思绪像春水一样流入读者心中21．爱的哲学22．繁星格；春水体

第五篇：习题及答案

1、去好呢 还是不去好呢

2、你看到什么了 孩子

3、我也不知道该不该去

4、能否更上一层楼 主要是看我们的努力程度怎么样

5、再见吧 亲爱的妈妈

6、全体立正

7、这孩子的嘴多巧 李阿姨说

8、冬冬 王老师来了 冬冬的妈妈说 还不快给王老师倒杯水

9、这回翻山使部队养成了一种新的习惯 那就是用脸盆 饭盒子 茶缸煮饭 煮东西吃

10、她问我们饿了没有 这一问正中了我们的心思

11、他时而默读 时而朗读 时而背诵

12、我在市场里买了桔子 苹果 青菜 锤子 钉子等东西

13、张华考上了北京大学 在化学系学习李萍考进了中等技术学校 读机械制造专业 我在百货公司工作 我们都有光明的前途

14、人们常说的 开卷有益 读书破万卷 就是从这里来的

15、当时的情况是 开水没有 水壶要洗 茶壸 茶杯要洗 火生了 茶叶也有了

16、推开门一看 呵 好在的雪呀 山川 河流 树木 房屋 全都罩上了一层厚厚的白雪 万里江山变成了粉妆玉砌的世界

17、不 不 你误会了 他解释着 我不是残疾人 我是给别人送拐杖的 说着 他踢踢腿给老奶奶看 车上的人都笑了

18、图书馆里的书真多 梅林童话 上下五千年 十万个为什么 我都喜欢看

19、她带走了落叶 纸屑 尘土和果皮 留下了清新的空气与洁净的大地 啊 这不是王阿姨吗 她是我原来的邻居

20、他脸色苍白 艰难地说 水 水 说着就昏过去了

21、他大声地说 快离开我 咱们两个不能都牺牲 要记住下功夫革命

22、大家就丰女老师的手指 齐声轻轻地念了起来 我们 是 中国人 我们 爱 自己的 祖国

23、往前没走多远 就听到小丽叫 快来呀 姐夫 我跑到跟前 扒开草丛一看 是个不大的水泡子 水面上波光粼粼仔细一看 挨挨挤挤地都是鱼 我不禁叫起来 啊 这么多鱼 他连忙脱掉鞋袜 跳进膝盖深的水里逮起来

24、散会了 大家想想我是孩子 应该照顾 就把糖呀 蜜饯呀 橘子呀 拿过来给我说 带回去吃吧 我连连摆手说不要 不要 我家里有 可是爸爸却好像没听见我的话似的 不客气地拿出塑料袋 把糖果一把把地装进去 边装边说 不拿白不拿

最佳答案

1、去好呢，还是不去好呢？

2、你看到什么了，孩子？

3、我也不知道该不该去。

4、能否更上一层楼，主要是看我们的努力程度怎么样。

5、再见吧，亲爱的妈妈！

6、全体立正!

7、“这孩子的嘴多巧！”李阿姨说

8、“冬冬，王老师来了。”冬冬的妈妈说，“还不快给王老师倒杯水！”

9、这回翻山使部队养成了一种新的习惯，那就是用脸盆、饭盒子、茶缸煮饭、煮东西吃。

10、她问我们饿了没有，这一问正中了我们的心思。

11、他时而默读；时而朗读；时而背诵。

12、我在市场里买了桔子、苹果、青菜、锤子、钉子等东西。

13、张华考上了北京大学，在化学系学习；李萍考进了中等技术学校，读机械制造专业；我在百货公司工作。我们都有光明的前途。

14、人们常说的；开卷有益，读书破万卷。就是从这里来的。

15、当时的情况是：开水没有，水壶要洗，茶壸、茶杯要洗，火生了，茶叶也有了。

16、推开门一看。呵，好在的雪呀！山川、河流、树木、房屋。全都罩上了一层厚厚的白雪，万里江山变成了粉妆玉砌的世界。

17、“不！不！你误会了。”他解释着，“我不是残疾人，我是给别人送拐杖的。”说着，他踢踢腿给老奶奶看，车上的人都笑了。

18、图书馆里的书真多：《格林童话》《上下五千年》《十万个为什么》，我都喜欢看。

19、她带走了落叶、纸屑、尘土和果皮，留下了清新的空气与洁净的大地。啊！这不是王阿姨吗？她是我原来的邻居。

20、他脸色苍白，艰难地说：“水！水！”说着就昏过去了。

21、他大声地说：“快离开我！咱们两个不能都牺牲！要记住下功夫革命！”

22、大家就丰女老师的手指，齐声轻轻地念了起来：“我们，是，中国人，我们，爱，自己的，祖国！”

23、往前没走多远，就听到小丽叫：“快来呀，姐夫！”我跑到跟前，扒开草丛一看，是个不大的水泡子，水面上波光粼粼仔细一看，挨挨挤挤地都是鱼。我不禁叫起来：“啊！这么多鱼！”他连忙脱掉鞋袜，跳进膝盖深的水里逮起来。

24、散会了，大家想想我是孩子，应该照顾。就把糖呀、蜜饯呀、橘子呀。拿过来给我说；“带回去吃吧！”我连连摆手说：“不要！不要！我家里有，可是爸爸却好像没听见我的话似的，不客气地拿出塑料袋，把糖果一把把地装进去，边装边说：“不拿白不拿。” 最后，让一首标点符号歌使我们在教学中运用自如。

一，标点符号很重要，组成文章不可少。

该用哪种小符号，都要认真来思考。

意思未完用逗号，一句完了用句号。

喜怒哀乐感叹号，提出问题用问号。

并列词语用顿号，并列分句用分号。

提示下文用冒号，对话引用加引号。

书文名称要标明，前后加上书名号。

有些意思要省掉，可以加个省略号。

转折解释破折号，表示注释加括号。

标点符号用准确，文章清楚都称好。

二、一句话完了，划个小圆圈〔。〕

中间要停顿，圆点带个尾〔，〕

并列词语间，点个瓜子点〔、〕

总结导语前，上下两圆点〔：〕

并列分句间，圆点加逗点〔；〕

疑问与发问，耳朵坠耳环〔？〕

命令打招呼，滴水下屋檐〔！〕

引文特殊词，蝌蚪上下窜〔“”〕

转折或注释，一横写后边〔——〕

意思说不完，六点紧相连〔„„〕