三包经费汇报材料

第一篇：三包经费汇报材料

亚堆乡完小关于做好教育“三包经费”专项整改工作的实施方案

为全面贯彻落实党的教育惠民政策，严格规范使用和管理“三包经费”，确保“三保经费”安全，提高经费使用效率，根据乃东县教育局乃教字[2016]29号文件精神，3月10日，我校“三包”审核人员对学生“三包经费”使用情况、管理制度等进行了严格审查，针对审查结果，现做如下汇总和整改方案：

一、“三包”开支审核人员情况

我校针对“三包经费”使用、监督、管理情况，特成立了以单增副校长为组长，总务米玛、扎西、达穷等人为组员的审核小组，全面负责审核“三包经费”收支情况。

二、完善“三包”管理制度

我校根据自治区“三包”相关政策的要求，进一步加强对《政府采购法》、《合同法》、《票据法》等有关法律法规进行学习，建立健全教育“三包”人员审核管理、财务管理、物资采购管理等各项制度，保质保量进行采购，做到出入库有详细记录，确保教育“三包”政策落到实处。

三、经费使用情况

我校强化对教育“三包”经费的使用管理，经费开支范围、使用情况、使用比例都有严格规定。我校“三包”经费均用于完小446名学生和学前153名儿童身上，10%经费中的7.5%用于购买学生校服，2.5%用于购买学生装备。

四、存在问题

1．由于之前我校会计是民办教师，汉语基础不太好，不会对电子账户进行登记，因此今年3月起，我校重新选了会计，“三包”使用收支情况逐渐步入电子正规化。

2.去年12月学期结束后我校“三包”经费还剩余8.2万元，针对余款，我校“三包”管理人员将合理合法的使用该款。

五、整改措施

1.加强监督检查力度，对上学期剩余经费将合理合法进行使用，确保经费规范运行。

2.健全物资管理机制，对学校进行采购的物品进行严格的进出库登记，提高资金使用效率，加强会计核算水平。3.我校学前“三包”记录情况从手写记账转变为电子账户，经费使用收支两衡，整进整出，每周都有详细的进货清单，我们将继续坚持。

针对存在问题我校将于4月17日前，进行整改，落实“三包”经费的开支，进一步做好“三包”经费使用情况和管理制度。

第二篇：三包售后服务汇报材料

三包售后服务汇报材料

企业售后服务点建设、“三包”情况以及对消费者意见的处理情况的汇报材料。

一、企业售后服务点建设

我公司本着质量第一的宗旨，健全质量管理，完善售后服务，努力将公司的服务理念和品牌建设理念更好、更快地呈现给消费者，对消费者提出的合理化建议和存在的问题，我们进行分析讨论，不断改进，提高产品质量，完善质量管理，提供优质服务。企业积极发展经销商及合作单位，这也使得公司的售后服务更好的扩展。售后服务是企业实现增值的过程，售后服务不仅仅是对消费者负责，也是对企业的发展、完善和品牌地位的提高起着巨大的推动作用。

为快速适应消费者对“三包”服务的要求，我们公司建立了客户服务中心。当公司服务中心接到客户的意见后，通过评审，及时通知公司各地的办事机构人员，及时处理。直至达到客户满意谅解为止。公司在阿里巴巴等着名的站建立了销售点，在各点建立服务机制，对客户现场存在的问题和一些提出意见及时记录，并第一时间反馈给公司，我们会在第一时间给予接纳和处理。

二、在质量三包方面

公司在规范管理方面，通过促进了企业管理的提升，从企业硬件设施、生产环境的改善至软件的建设，员工综合素质得到了很大的提高，管理文件、技术文件、岗位操作规程以及考核制度等文件的不断完善，做到了有章可循，有法必依，有错必究。从供应商的审计、原辅材料进仓、生产过程的控制、成品入库、售后服务、产品质量的改进提高，形成了一个完整的质量管理络，在任何环节出现的差错、纰漏，我们均可从各类记录中得到有据可查，并进行分析、改进，使产品的包装更加完美，产品质量不断得到提高。

三、消费者意见处理情况

公司对销售产品进行跟踪调查，对客户提出的意见在第一时间进行处理。对于客户购买的产品，根据不同的情况予以包换、包退处理。若出现性能等严重问题时，()我们一律采取包换措施，并根据具体情况，采用换一赔一的处理措施。在客户不愿接受产品包换的情况下，我们将予以包退处理。

公司在不断增强顾客的满意程度，平时对顾客来电或来访反馈的有关质理方面问题，有问必答，有错必纠，并及时整理，分析原因，采取有效的改进措施。

2011年我们共回方了20多家客户，客户满意度达到96%以上，没有发生重大质量问题投诉。

客户的要求是我们努力的方向，我们将不断提升服务质理和水平，以行之有效的管理和细致入微的服务，感动每一位客户。

第三篇：三包售后服务汇报材料

三包售后服务汇报材料

企业售后服务网点建设、“三包”情况以及对消费者意见的处理情况的汇报材料。

一、企业售后服务网点建设

我公司本着质量第一的宗旨，健全质量管理，完善售后服务，努力将公司的服务理念和品牌建设理念更好、更快地呈现给消费者，对消费者提出的合理化建议和存在的问题，我们进行分析讨论，不断改进，提高产品质量，完善质量管理，提供优质服务。企业积极发展经销商及合作单位，这也使得公司的售后服务更好的扩展。售后服务是企业实现增值的过程，售后服务不仅仅是对消费者负责，也是对企业的发展、完善和品牌地位的提高起着巨大的推动作用。

为快速适应消费者对“三包”服务的要求，我们公司建立了客户服务中心。当公司服务中心接到客户的意见后，通过评审，及时通知公司各地的办事机构人员，及时处理。直至达到客户满意谅解为止。公司在阿里巴巴等着名的网站建立了销售网点，在各网点建立服务机制，对客户现场存在的问题和一些提出意见及时记录，并第一时间反馈给公司，我们会在第一时间给予接纳和处理。

二、在质量三包方面

公司在规范管理方面，通过促进了企业管理的提升，从企业硬件设施、生产环境的改善至软件的建设，员工综合素质得到了很大的提高，管理文件、技术文件、岗位操作规程以及考核制度等文件的不断完善，做到了有章可循，有法必依，有错必究。从供应商的审计、原辅材料进仓、生产过程的控制、成品入库、售后服务、产品质量的改进提高，形成了一个完整的质量管理网络，在任何环节出现的差错、纰漏，我们均可从各类记录中得到有据可查，并进行分析、改进，使产品的包装更加完美，产品质量不断得到提高。

三、消费者意见处理情况

公司对销售产品进行跟踪调查，对客户提出的意见在第一时间进行处理。对于客户购买的产品，根据不同的情况予以包换、包退处理。若出现性能等严重问题时，我们一律采取包换措施，并根据具体情况，采用换一赔一的处理措施。在客户不愿接受产品包换的情况下，我们将予以包退处理。

公司在不断增强顾客的满意程度，平时对顾客来电或来访反馈的有关质理方面问题，有问必答，有错必纠，并及时整理，分析原因，采取有效的改进措施。

2011年我们共回方了20多家客户，客户满意度达到96%以上，没有发生重大质量问题投诉。

客户的要求是我们努力的方向，我们将不断提升服务质理和水平，以行之有效的管理和细致入微的服务，感动每一位客户。

第四篇：三包责任书

沁阳鹏海保税博览城门前三包责任书

甲方：沁阳鹏海商业运营管理有限公司 乙方：

为营造整洁优美的生活和经营环境。经研究对市场范围内的所有商铺实行门前三包，并经甲乙双方就门前三包责任有关事项达成如下共识：

一、乙方必须切实，认真履行好“门前三包”责任制，即包卫生、包市容、包秩序。

（一）包卫生：保持店内、门前干净整洁，及时清理垃圾、杂物、废弃物、积水和积雪，保持地面、门窗、墙面整洁卫生。

（二）包市容：保持建筑物门前、橱窗、牌匾完好整洁，美观大方，保持公共设施不受损坏。及时清理乱悬挂物品，晾晒衣物等现象，制止建筑物上乱贴、乱挂、乱写、乱画等行为。

（三）包秩序：维护好本区域公共秩序，制止乱搭乱建、乱摆乱设、乱堆乱放，车辆乱停、乱拉、乱挂等行为，做到整洁有序。二：甲方必须在职权范围内积极协助监督乙方进行“门前三包”管理。三：乙方不履行“门前三包”责任，经查实，甲方责令乙方限期整改，否则按照有关规定，追究乙方责任并给与处罚。

四：此责任书一式二份，甲乙双方各持一份，一经签订即日生效。

甲 方（签章）：

乙 方（签章）：

甲方代表：

乙方代表：

****年**月**日

****年**月**日

第五篇：三包承诺书

三包承诺书

我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地满足客户需求，更好的维护企业信誉，促进产品质量的稳定和提高，用完善的售后服务体系为顾客提供更好的服务。

天隆中旺化工保温材料有限公司是以生产、销售三面翻系列产品及施工为主的企业。本企业拥有雄厚的技术力量，配备具有多年生产施工经验的专业技术人员；采用先进的生产设备；具有完善的质量保证体系。本企业产品始终以最好质量、最经济价格、最优质的服务面向市场。

质量保证：

1、供应酚醛保温板都符合GB/T20974-2007《绝热用硬质酚醛泡沫制品（PF）》标准。

2、供应货物经使用方确认供应后，其产品不作随意更换。

3、我方认可使用方对货物验收的制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守使用方的货物验收制度。

4、对未通过验收的货物，保证在使用方规定时间内补充合格货物。

5、对通过验收的货物，在使用方投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在使用方规定时间内补充合格的货物。

6、因我方供应货物的质量问题，对使用方造成了不良影响的，我方愿承担由此造成的经济损失及法律责任。

7、我公司生产的酚醛系列产品已通过ISO9001和UKAS质量体系认

证，并被相关部门评为“质量AAA级”产品、“国家工程建筑质量达标产品”，公司2011年获得“质量信得过优秀示范单位”、“3.15国际消费者权益日‘保质’‘争优’诚信创建企业”等荣誉称号。售后服务细则

1）产品“三包”规定：我公司产品严格按照国家规定的“三包”相关规定。如有问题拨打本公司售后服务电话给予调换解决； a.产品质量达不到GB/T20974-2007《绝热用硬质酚醛泡沫制品（PF）》标准。

b.酚醛板包装不齐全或外观不整。

c.供货时不带相关检查报告、合格证、资质的。

2）下列情况不属于“三包”范围

a.产品由于不可抗力因素造成的损坏（雷击、火灾、地震等）b.产品由于运输、保管、装卸、使用等人为原因造成的损坏； 企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全服务”，将传统的服务概念推介、延伸到生产、营销和售后服务的这一系列环节中，时刻为顾客着想，提供“三包服务”。

售后电话：0316-5780777

廊坊天隆中旺化工保温材料有限公司

2012年5月21日