基于微信公众平台的移动学习空间构建研究5篇

第一篇：基于微信公众平台的移动学习空间构建研究

基于微信公众平台的移动学习空间构建研究

作者：孟凡立 陈琳 《现代教育技术》 摘要

随着移动互联网的持续高速发展，移动学习已成为人们学习的重要形式之一，通过平台建构、资源建设、服务创新促进和优化移动学习，成为当前迫切需要解决的问题，然而在移动学习研究方面可落地的创新实践研究严重缺乏，该文通过利用微信建构新型的移动学习空间平台，一定程度上解决这一难题。文章首先分析了当前国内外移动学习的平台建设情况，结合微信软件、微信公众平台交互功能强、普及度高、跨平台等优势，探讨了将微信公众平台用于移动教学的可行性，提出了完整的基于高校现有网络教学系统和微信公众平台的移动学习空间构建方案，并研究了学习空间的功能设计及关键技术的实现路线。零.引言

随着4G网络商用、网络资费下调、Wi-Fi覆盖范围增加和智能手机价格降低，移动互联网的普及继续呈井喷之势。根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年12月底，我国手机网民规模达5亿，其中学生是主要群体之一，占比26.8%，通过智能手机访问互联网，在我国高校学生中已基本普及。大学生的日常活动以学习为主，移动学习方便、快捷的特点，得到了越来越多学生的青睐，很多大学生已经开始自主用手机寻找、下载、使用学习类的应用，如背单词等，大学生对移动学习的需求越来越强烈。移动互联网已经成为常用的社会化传播体验方式，在线教育得到了广泛认可，移动学习作为在线教育的一种方式也得到快速发展，高校开展移动学习的研究如火如荼，但实践应用明显缺乏，理论研究与实践脱节。高校向师生提供的移动互联网应用非常少，提供的移动学习资源更少，移动学习在高校中的应用明显滞后于社会整体水平，原因不是学生不具备开展移动学习的条件或进行移动学习的需求，而是学校没有提供适用的移动学习的平台。针对这种情况，研究从社交软件应用发展及微信公众平台功能入手，基于该平台丰富的开放接口、良好的用户使用体验、庞大的用户群体和方便的社交功能，提出了在学校现有网络学习资源的基础上，整合校内及社会开放教育资源，构建高校移动学习的平台的建设方案，在校内现有数字教学资源整合、优化的基础上，针对移动学习特点，增加学习过程跟踪、学习资源推送、横向答疑、学习评价等功能，最终构建一个泛在、强交互、重体验的移动学习环境。一.移动学习的平台建设现状及存在问题分析移动学习是在远程学习及多媒体教学基础上，随着技术更迭渐进及移动互联网发展而出现的一种全新学习方式，是学习者为满足不断增加的弹性学习需求，借助无线网和便携式移动终端设备，获取学习资源，进行主动学习的一种新型数字化学习方式[1]。移动学习是教育信息化发展的重要趋势，移动设备越来越多地被用作学习工具，郑凯等[2]认为移动学习一般具有以无线网络为环境支持，移动通讯设备为工具，数字化学习资源为内容支持，跨越场合、跨越情境、随时随地地学习等特点。使用微信等即时通讯工具开展移动学习的相关研究，主要集中在利用软件自身通讯功能进行学习过程中的交互，或是利用微信公众平台的编辑模式进行问题解答及学生信息收集。如白浩[3]利用公众平台编辑模式下平台自身的信息推送、用户管理等功能，实现了与学生分组进行信息交互的功能，并得出了随着微信公众平台的日益成熟，将在教育领域拥有广阔前景的结论。王萍[4]利用微信即时通讯功能，通过“微信群”向学生提供移动学习服务，并指出微信作为一种移动社会化通讯平台，为移动学习提供了良好的支持和创新应用空间。Bray[5]分析了日本当前主要的移动应用在教育中的创新研究，指出Line（日本主流即时通讯工具）等社会媒体虽然目前在教育领域应用还较少，但未来将在教育创新中体现价值。江苏师范大学基于数字校园开发的微信公众平台，面向校内师生提供学术报告、课表、图书、校园卡等与学习、生活相关的各类服务，在师生中得到了广泛应用，2013年9月提供服务以来用户数量已接近2万人，平台用户数量增长情况如图1，从人数增长及后台统计数据来看，师生使用移动设备获取校园网资源的意愿非常强烈。

图1 江苏师大公众账号用户增长曲线图

图2 微信学习空间工作机制图目前移动学习的相关研究主要集中在移动学习理论、可行性、学习设备、网络接入、建设模式等方面，移动学习的理论探索从其理论依据筛选到移动学习需求分析，从移动学习的影响因素探索到教学模式构建，为移动学习实践提供了一定的支撑与指导，但国内开展移动学习课程及资源建设的研究比重偏低，移动教学平台建设方式及具体实例研究没有得到研究者足够重视[6]。利用微信公众平台开展教学的研究，主要集中在使用微信自身的通讯功能，实现移动学习中师生、学生之间的信息交互。但在这些研究中微信仅作为一个通讯工具，没有利用微信公众平台开放接口功能进行二次开发，整合学校现有网络教学资源，引入教学过程控制、学习结果评价等改变传统教学模式的功能，没有形成利用微信公众平台构建完整移动学习空间的相关研究、建设工作。二.移动学习空间的要素设计移动学习的平台能否给学习者提供友好的人机交互界面、快捷的访问方式、高质量的学习资源、便捷有效的交流及协作方式，能否满足个性化的学习需求，是检验学习的平台是否成功的标准。基于微信公众平台的学习空间建设目标是，利用微信即时通讯、社交等自有交互功能和跨平台特性，在整合学校现有各类网络教学资源及数字化教学支撑系统的基础上，构建一个具有丰富教学资源、教学手段，实现教与学、学与学有效互动的移动学习的平台，具体功能设计如下： 1 实现通过社交软件开展移动教学2013年底国内移动社交软件用户规模达5.32亿，在智能手机中的使用率高达86.2%[7]，微信国内用户数已超过5亿，微信在大学生群体中基本普及。通过微信向学生提供学习资源，学生无需额外安装软件，无需学习新软件的使用方法，可大幅降低学习的平台的推广难度。通过微信与学习空间的底层对接，学生在微信中打开学习的平台，即可完成身份识别及登录，无需输入用户名、密码，缩短了接入时间，符合碎片化学习的快速接入需求。微信支持Android、IOS、Windows、BlackBerry等操作系统手机，基于微信的平台无需再针对不同的移动终端单独开发客户端程序，降低了开发难度。鉴于微信上述优点，越来越多的组织，将微信作为其信息系统的移动互联网入口。使用微信作为学习空间入口，具有交互功能丰富、用户接入方便、用户粘性强、系统安全可靠、开发成本低等优势，社交软件由情感交流工具变成学生自由、自主学习和协作探索的认知工具，从而提升学生在学习过程中的情感体验和学习兴趣。2 实现资源适用移动学习的整合在现有数字化校园基础上，根据移动学习的教学设备、网络接入、使用习惯等特点，结合移动教学需求，对现有网络学习资源进行抽取、转码、整合，然后再推送到移动学习的平台。通过这种资源处理方式，既充分利用了原有网络教学资源，又解决了移动学习的平台教学资源来源的问题，同时还可以利用原有平台向学习者提供多样化的学习选择。移动学习空间不应脱离高校原有的网络教学资源，重建独立的烟筒式信息系统，而是要在整合现有学习资源的基础上，增加学习过程控制、内容交互、学习评价等模块，形成一个整体的信息化学习空间，将移动学习与传统网络学习结合起来，学习者可以根据课程实际需要及自身使用习惯灵活选择学习方式。3 实现基于微信的协作学习环境协作学习是通过小组或团队的形式组织学生进行学习的一种策略，学习方式由传统学习向移动学习、泛在学习转变，更加强调个性化学习，是信息时代教育变革的核心内容[8][9]。平台在传统师生纵向交互基础上，增加了学生之间的横向交互，实现了师生之间的混合式交互，加强了教师与学生、学生与学生、教师与教师之间的互动。学生可以在教师的指导下，讨论、协助解决学习中出现的问题，进行协作学习，促进教学过程由单纯的知识灌输向参与式学习转变。系统通过底层数据库与教务管理系统进行对接，通过教务管理系统提供的课表、班级数据，以及微信平台提供的学习过程跟踪、控制、学习兴趣等数据，自动将学生、教师组成群组、社区，展开相关学习内容的对话、商讨、争论。解决的问题会以知识的形式保存下来，形成课程相关的知识库，随着时间的积累，越来越多的问题可以在知识库中直接找到答案。4实现个性化、可定制的教学空间平台应提供比传统网络学习更丰富的学习资源表现形式，在人机交互方面具有更为智能的互动体验，师生可以设计自己空间的布局与样式，添加、删除内容并且可以共享给他人，设置是否允许他人进行评论等。学生可以在个人学习空间了解自己的学习任务、学习记录和讨论话题，获取与自己相关的学习资源等个性化内容，支持学生根据自身学习偏好和风格定制学习进度和资源。通过与学校教务管理系统对接获取到学生的班级、课程信息，结合学生在平台学习时表现出的兴趣点、学习目标向学生推送个性化的学习资源。教师在个人空间可以详尽了解学生对学习内容的掌握情况以及学习中遇到的困难主要集中在哪里，然后在现实或虚拟学习空间中进行更为有针对性地讲解与辅导。基于学习兴趣、学习效果和学习进度等视角，将自己负责的学生灵活分组，按群组进行辅导、学习资源分发和测评，实现个性化、多模式的教学。通过可定制、个性化的教学空间，为学生提供一种移动端沉浸、交互的学习方式。三.关键技术及系统实现移动学习的平台建设的主要难点，集中在如何有效地将微信自有交互功能用于平台内师生互动，如何实现微信与数字校园中各类信息系统的整合，如何实现原有资源适用移动学习的平台，以及学习管理手段如何运用到移动学习的平台中。江苏师范大学在微信移动门户建设中，解决了微信与数字校园的对接，现有资源面向微信平台整合问题，并在我校省级教育信息化工程技术研究中心相关研究基础上[10][11]，构建了基于微信平台学习跟踪、学习评价方法，具体情况如下： 1 微信与学校用户的实名对接学习的平台需要将师生微信中的虚拟身份与学校中的真实身份对应起来，学生在使用微信访问移动学习的平台时，系统可自动完成对学生身份的识别，无需登录即可获取到移动学习的平台的访问权限。具体实现方法是通过微信与学校统一身份认证系统进行对接，学生首次使用学校微信服务时，微信官方服务器会把学生的OpenID（Open Identification，数字身份识别标识）发送给学校微信服务器，学校服务器收到后，会返回一个要求学习者填写校园卡号、密码的页面，学生填写完成后，系统将结果提交至学校统一身份认证服务器进行认证，认证通过后会将OpenID与校园卡号的对应关系写入学校数据库，从而实现微信号与校园卡号的绑定。用户再次访问时，平台会根据微信提供的用户OpenID，到学校数据库中获取该OpenID对应的校园卡号，从而得到学习者在学校的真实身份。通过这种机制完成了微信与学校数字校园在用户身份上的对接，利用数字校园统一身份认证系统实现了移动学习空间的身份识别、访问控制、身份管理和统一授权。微信学习空间工作机制如图2。2 面向微信的数据整合长期以来，高校的网络中心、现代教育技术中心和教务处等部门基于本部门视角建立了众多数字资源平台，各系统开发标准不同，平台之间缺乏有效的资源共享机制，形成了众多的资源孤岛[12]。本方案通过底层数据库对接、RSS定制和网络爬虫等技术手段将分散在各处的课程相关资源整合到一起，根据微信适用标准，利用微信平台跨平台功能对文本、音频、视频进行统一处理，将处理后的资源通过移动教学向师生提供服务。具体实现方式如下：（1）通过数据库对接现有资源如掌握资源服务器的数据库权限及数据表结构，可以通过在移动学习的平台上设置自动同步程序，将资源服务器上的资源定期同步到平台服务器。这种方式整合最彻底，可以将资源服务器上的资源信息完整的读取到学校微信服务器。这种方式整合效果最好，但难度也最大，需要掌握资源服务器数据库的数据结构才能实施。（2）通过RSS采集信息RSS（Really SimpleSyndication，简易信息聚合）是一种信息聚合技术，是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式，也叫聚合内容。在资源服务器端使用RSS技术按标准的XML（eXtensibleMarkup Language，可扩展标记语言）格式向外推送信息，在平台服务器端可以根据采集需要，设定要采集内容RSS源，采集程序根据设定的RSS源、更新频率等参数将资源服务器数据同步到本地。（3）通过网络爬虫获取资源在目标服务器不提供数据库接口和RSS数据源时，可以通过网络爬虫来获取需要的资源。网络爬虫又称为网页蜘蛛或自动索引，是一种按照一定的规则，自动抓取互联网信息的程序或脚本。网络爬虫从初始网页的URL（Uniform Resource Locator，统一资源定位器）开始，在抓取过程中，不断从新页面上抽取更多URL放入队列，直到满足系统设定的停止条件。与传统的网络爬虫相比，此处获取资源的重点是质量，而不是数量，爬虫需要在原来工作机制的基础上对抓取目标进行更为准确的描述和定义。网络爬虫获取资源具有随机性，因此需要对抓取到的数据进行更严格的自动清洗和人工处理。

三种数据集成方式适用于不同的场景，各有优劣，具体特性比较如表1。表1 数据集成方式特点比较参数方式

数据库

RSS

网络爬虫

整合效果

优

一般

差

源端支持

需要

需要

不需要

适用范围

校内

校内外

校内外

稳定性

高

一般

差

部署成本

高

低

一般

后期维护 少

一般

多 3 通过微信进行学习过程跟踪、控制、评价掌握学生的学习进度、状态和成果才有可能根据个体情况制定相应的学习计划，提供个性化的学习支撑。实现学习过程跟踪要解决三个关键问题，第一是身份识别问题，即需要识别平台学习用户的真实身份，通过微信与统一身份认证系统的对接，这个问题已经得到解决。第二是需要掌握学生访问了哪些资源，通过微信详细记录学生在学习的平台的操作纪录，就可以全面、准确地反映学生的学习内容。第三是记录学生在线时间，即学生访问具体资源时停留的时间，因微信有内置浏览器，所有访问均在微信内部完成，学生打开和离开页面都会触发相应事件，对收集到的资源访问记录、访问时长进行分析整理后，就可以还原每个学生的学习过程。准确的学习过程控制是引导学生开展自主、个性化学习的基础。平台提供完善的学习升级测试和升级流程，当学生完成一个阶段的学习后，对本阶段的学习情况进行测评，判定学生已达到设定的学习目标或具备开展下一级别学习的能力后，再允许其进入下一阶段学习，从而确保下一阶段学习可以顺利开展。文本学习内容学生投入情况，可根据微信提供的学生浏览时长和拖动记录获取，音、视频学习资源通过限制用户在学习时不能随意拖动播放进度，须按照设定的进度计划观看进行进度控制。根据用户学习过程控制及各学习节点测评、在线时长、讨论活跃度等任务完成情况，下发下一阶段的学习资源，从而控制学生的学习进度，引导学生更好地控制学习节奏，提高学习效果，让每一个学习环节的学习质量得到保障。简单的用户评分和评论的评价方式，在一定程度上可以满足部分资源筛选评价功能，但是其精细程度达不到对学习效果进行评价的要求。准确的评价学生学习效果，是判断移动学习空间对学习支撑的效果、建立学习激励方式的前提条件。可以通过平台学习跟踪、过程控制中产生的学习时间、阅览和创建学习资源的数量，参与交流与协作的数据，结合各参数在学习评价中所占权重，综合计算出学习者的学习活跃度，根据学习活跃度结合单元测评结果，得出学习深度和学习效果的评价结果。各参数在评价中的权重应参考现有的评价模型和量表[13][14]，这些模型不但为用户评估和选择学习资源提供了可量化的方法，同时也为移动学习的平台建设提供了参考依据。方案根据功能纵向划分，可分为资源采集、资源整合、学习空间后端程序、公众平台接口，学习空间入口等层次，系统整体架构设计及组成如图3所示。

图3 移动学习空间整体架构图四.总结与展望移动互联网技术对教育发展具有革命性影响，突破了传统学习围墙，扩展了学习手段与范围，有助于构建师生积极互动的教学新模式。随着国家“宽带中国”战略实施以及“十二五”期间教育信息化重点推进网络学习空间人人通建设，为高校开展移动学习创造了良好条件。目前在国外出现了很多实用效果很好的移动学习系统，国内也出现了部分商用的移动学习项目，但国内高校移动学习的研究和应用还存在较大差距，高校应充分借鉴国内外移动学习项目的先进经验、建设模式，设计和建设适合国内高等教育和发展需求的移动学习的平台，通过信息化教学环境下教学规则设置倒推教师转变知识传授者、灌输者的角色，引导教师将更多精力投入到教学过程设计、引导、帮助和激励学生的工作中。参考文献

[1]刘刚,胡水星,高辉.移动学习的“微”变及其应对策略[J].现代教育技术,2014,(2):34-41.[2]郑凯,许骏.高校移动学习体系的构建与发展研究[J].中国电化教育,2011,(9):20-24.[3]白浩,郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化,2013(4):78-81.[4]王萍.微信移动学习的支持功能与设计原则分析[J].远程教育杂志,2013,(6):34-41.[5]Eric Bray.Mobile Computing and Educational Innovation in Japan[C].Proceedings of Society for Information Technology &Teacher Education International Conference.Chesapeake, VA: AACE, 2013:3469-3474.[6]缪玲,潘战生,武丽志.2011年我国移动学习研究综述[J].现代教育技术,2012,(11):23-28.[7]CNNIC.中国互联网络发展状况统计报告[R].2014.1:1-30.[8]陈琳.高校课程立体学习资源建设研究[J].中国电化教育,2013,(11):95-97.[9]陈琳.中国职业教育信息化创新特色研究[J].现代教育技术,2014,(3):12-18.[10]郑庆思,杨现民,余胜泉.泛在学习环境下学习资源的聚合研究[J].现代教育技术,2013,(12):79-84.[11]杨现民,余胜泉.生态学视角下的泛在学习环境设计[J].教育研究,2013,(3):98-105.[12]孟凡立,徐明,张慰.基于云计算的高校数据中心设计与实现[J].现代教育技术,2012,(3):99-103.[13]Tracey L Leacock, John C Nesbit.A framework for e-valuating the quality of multimedia learning resources [J].Journal of Education Technology and Society, 2007,(2):44.[14]CELTS-22.网络课程评价标准[S].2012.本文作者：孟凡立，江苏师范大学 信息网络中心；陈琳，江苏师范大学 教育研究院

第二篇：微信公众平台学习

微信易信公众平台大全

易信公众账号后台如何管理用户分组 为了让开发者更灵活地管理用户，开发者可以使用接口对公众平台的分组进行查询、创

建、修改操作，也可以使用接口在需要时移动用户到某个分组。

目录

[隐藏]1创建分组

1.1请求说明

1.2请求参数

1.3返回说明

1.4返回参数

1.5异常返回说明

2查询所有分组

2.1请求说明

2.2请求参数

2.3返回说明

2.4返回参数

2.5异常返回说明

3修改分组名

3.1请求说明

3.2请求参数

3.3返回说明

3.4返回参数

3.5异常返回说明

4移动用户分组

4.1请求说明

4.2请求参数

4.3返回说明

4.4返回参数

4.5异常返回说明

1.创建分组

一个公众账号，最多支持创建20个分组。

 请求说明 http请求方式:POST（请使用https协议）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/create?access_token=ACCESS_TOKEN POST数据格式:json

POST数据例子:{“group”:{“name”:“yixintest”}}

 请求参数

参数是否必须描述 access_token是调用接口凭证

name是分组名称(12个字符以内)

 返回说明

{“group”:{“id”:85007,“name”:“yixintest”}}

 返回参数

参数描述 id分组id，由易信分配。

name分组名，UTF8编码

errcode接口返回码，0成功，其他都为失败

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“请求成功”,否则回具体失败原因 异常返回说明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回码说明

2.查询所有分组

 请求说明

http请求方式:GET（请使用https协议）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/get?access_token=ACCESS_TOKEN

 请求参数 access_token调用接口凭证

参数是否必须描述

access_token是调用接口凭证

返回说明

{

“groups”:[

{

“id”:0,“name”:“未分组”,“count”:2

},{

“id”:1,“name”:“黑名单”,“count”:0

},{

“id”:2,“name”:“星标组”,“count”:0

},{

“id”:85003,“name”:“网易-易信”,“count”:0

},{

“id”:85004,“name”:“★测试组★”,“count”:0

}

]

}

 返回参数 参数描述

id分组id，由易信分配。

name分组名，UTF8编码

count分组成员个数

errcode接口返回码，0成功，其他都为失败

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“请求成功”,否则回具体失败原因

 异常返回说明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回码说明

修改分组名

 请求说明

http请求方式:POST（请使用https协议）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/update?access_token=ACCESS_TOKEN POST数据格式:json

POST数据例子:{“group”:{“id”:85007,“name”:“yixin_modify”}}

 请求参数

参数是否必须描述

access_token是调用接口凭证

id是分组id，由易信分配

name是分组名称(12个字符以内)

返回说明

{“errcode”:0,“errmsg”:“请求成功”}

 返回参数 参数描述

errcode接口返回码，0成功，其他都为失败

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“请求成功”,否则回具体失败原因 异常返回说明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回码说明

3.移动用户分组

 请求说明

http请求方式:POST（请使用https协议）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/members/update?access_token=ACCESS_TOKEN POST数据格式:json POST数据例子:{“openid”:“72201de2f279188e”,“to_groupid”:85003}  请求参数

参数是否必须描述

access_token是调用接口凭证

openid是用户唯一标识符

to_groupid是分组id

返回说明

{“errcode”:0,“errmsg”:“请求成功”}

 返回参数

参数描述

errcode接口返回码，0成功，其他都为失败

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“请求成功”,否则回具体失败原因 异常返回说明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

第三篇：微信公众平台管理办法

微信公众平台管理办法

作为新兴、便捷的通讯方式，近年来微信软件迅速崛起，至今用户总量已突破6亿。而微信官方所提供的微信公众订阅号、微信公共平台等信息平台，作为一个稳定可靠的宣传推广手段，不但可以实现文字文本、图片、语音等信息与订阅者之间的快速通讯，也极大的改变了传统宣传的单一指向向性模式，为宣传工作注入新的活力。现为规范学校微信公众平台的管理，充分发挥学校微信公众平台在对外宣传和信息交流中的积极作用，树立良好的学校形象，特制定本办法。

一、微信平台的定位及管理

（一）学校微信公众平台主要是面对全校教职工、在校学生、毕业学生、二级学院教职工及教学点工作人员。是以宣传报道学校最新动态，树立学校形象，提供便捷服务，不断提高信息沟通，促进学习为主要目的的信息交流平台。

（二）校党委宣传部为微信平台建设发布唯一官方机构，学校各部门所有使用的包含“云南开放大学”称谓字样及校徽标志的微信平台皆需在党委宣传部申请并备案。

（三）学校微信公众平台管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。学校党委宣传部是学校微信公众平台的主管部门，负责微信公众平台的日常管理。主体板块由学校党委宣传部负责后台操作和信息发布，分版块带建设完成后由学校党委宣传部派专人为工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时递交新信息，（四）学校微信公众平台信息供稿实行分工负责制，校党委宣传部为微信平台推送信息发布唯一官方机构，学校各相关部门分别负责所属工作范围的信息报送工作，及时提供应最新的信息资料。各部门负责人必须对提供的信息进行审核签名，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。

（五）各部门应根据实际情况安排1名兼职信息员，负责本部门信息内容的策划、搜集、整理和编辑工作，并定期向校党委宣传部报送。党委宣传部将对信息员及部门负责人信息进行备份，信息员工作变动应及时通知校党委宣传部。

（六）各部门（学院）的微信公众平应建立相应管理制度，严格信息发布审核。

（七）开大咨询：设学校简介、校园新闻、八方来风（二级学院动态）、就业信息、招生动态、喜讯、开大学堂、学子风采、美图欣赏（由学校教师、学生共同投稿）等栏目。

（八）便捷查询：设校历、呈贡交通、网站导航、办公电话查询等栏目（该功能待二次开发完成后上线），学校结合工作需要，认定需要发布或转发的通知、公告及其他信息；

二、信息发布程序

（—）在学校微信公众平台发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布，涉密信息不得发布。

（二）各部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂，文字内容控制在700字以内。

（三）在学校微信公众平台发布信息，由各部门信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，党委宣传部进行收集整理，择优遴选拟发布信息，编辑并确定发送范围，经宣传法制科科长初审，并报请宣传部部长或部长委托的副部长审核同意签字后方可发布。

（四）各部门应结合本部门工作需要，制订信息发布计划，需要通过学校微信平台发布的重要或紧急信息需提前一个工作日提出发布需求。

（五）审核通过的信息内容，由党委宣传部指定专人统一操作发布。

四、信息发布平率1-3天发布一次为基础，并根据根据学校工作情况和宣传需要调整。

五、其他事宜

（一）任何人未经学校授权，不得在学校微信公众平台上发布信息或更改微信公众平台资料。

（二）微信公众平台登录密码由学校办公室指定专人负责管理，不得向任何部门或个人泄漏。

(三)对于未通过审核批准而私自在平台上发布、转发、评论或者泄漏学校机密、损害学校形象、引发网络事件的信息，学校将对责任人作严肃处理；构成犯罪的，将交由司法机关处理。

六、附 则 本办法由学校办公室负责解释，自发布之日起施行。

第四篇：微信公众平台文章

微信公众平台文章

真功夫VS海底捞

这个世界上，最差的股权结构是：两个股东各占50%的股权。我们通过两家中国餐饮企业真功夫和海底捞，来看最差股权结构公司的不同命运。

一、真功夫

真功夫是中国规模最大、发展最快的中式快餐企业，也是中国五大快餐企业中唯一一家本土企业。

中式快餐市场的广阔发展前景以及真功夫出色的商业模式和真功夫的发展业绩，吸引了众多股权投资基金的青睐。2007年10月，今日资本和联动投资两家PE投资真功夫，企业和资本方的目标是，2010年真功夫实现上市。

但是，之后股东之间的矛盾纠纷，却为真功夫的发展打上了问号，上市之路也愈发遥不可及。正如我们前面所说，一家好的企业在股权方面至少应该具备以下特点：股权结构简单明晰；存在一个核心股东；股东资源互补；股东之间信任合作。

但是真功夫除了股权结构简单明晰之外，其他三个方面都存在问题。回顾真功夫的案例，能够让我们对股权结构给企业和资本的影响进行深入的思考。

1、初期发展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在东莞长安镇107国道旁边开的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡达标加入，投资了4万元，潘宇海自己也出资4万元，把168甜品店改为168快餐店。股份结构是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企业经营以小舅子为主，姐姐管收银，姐夫做店面扩张。潘宇海掌握着企业完全的主导权。

1997年，真功夫借助其“电脑程控蒸汽设备”，攻克了中式快餐业的“速度”和“标准化”两大难题，开始在全国各地企业开设连锁店，企业快速发展起来。在这个阶段，负责店面扩张的蔡达标对企业的贡献越来越大。2003年，企业的主导权从潘宇海的手中转到了蔡达标手中。

2006年9月，蔡达标、潘敏峰夫妇离婚，潘敏峰所持有的25％股权归蔡达标所有。

2、股东矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日资本和中山联动两家PE的投资，两家PE对真功夫估值高达50亿元，各投1.5亿元，各占3%的股权，蔡达标和潘宇海的股权比例都由50%摊薄到47%。

PE作为资本方，逐利是其最大目的，因此，投资一家企业后，一定会支持能力较强、对企业发展作用更大的一方。PE投资真功夫，主要看中的是蔡达标的能力，因此，无论在股东会还是董事会，PE都支持蔡达标，力图企业经营确立蔡达标的核心地位。这样一来，本来平衡的天平，倒向了蔡达标，而潘宇海被逐步边缘化。

在PE的建议下，蔡达标开始着手“去家族化”改革，从肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业挖来众多职业经理人，而在此过程中，真功夫多位与潘宇海关系密切的中高层离职或被辞退，这使得潘宇海被进一步边缘化。这无疑也引起了潘宇海的反弹，股东冲突由此引爆。

2009年初，真功夫向银行申请1亿元贷款，潘宇海却向银行称“两大股东有矛盾，贷款有风险”，银行只能停止贷款，最后还是真功夫的两名来自PE的董事担保，贷款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海将真功夫告上法庭，要求履行公司股东知情权，并请求法院查封该公司2007年7月至2008年12月的财务报告、财务账册以及会计凭证。

2010年2月，广州市天河法院作出判决，判定真功夫拒绝大股东查账审计属于违法，要求

真功夫将财务报告、财务账册、会计凭证、银行对账单提供给股东潘宇海委托的会计师事务所进行账目审计，并提供不少于10平方米的办公场所。

随后，潘宇海向公安报案。2011年3月17日下午，蔡达标和真功夫的部分公司高管被公安部门“带走”。当晚11时，广东省公安厅在其网站发布公告称，“广州市公安局对广州市真功夫餐饮连锁有限公司个别高管人员涉嫌经济犯罪展开调查，已在广州、东莞两地与该公司部分管理人员接触并核实情况。目前案件仍在进一步调查中。”

3、世上最差股权结构

真功夫事件发生后，很多人认为这是因为家族企业所导致的，特别是蔡达标和潘敏峰的离婚是关键。

但我个人认为，真功夫的问题不在于家族企业，而在于股权结构，家族矛盾只是进一步加剧了股权结构不理想所导致的矛盾。正如某家媒体所报道的：“蔡潘婚变并不是蔡达标与潘宇海翻脸的本质原因，2007年真功夫年会时，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的现职监事窦效嫘四人还在一起其乐融融，有说有笑。”

全世界最差的股权结构就是两个股东各占50%，如果两个股东意见一致还好，不一致就很麻烦。而真功夫正是这种情况，蔡达标离婚后，前姐夫蔡达标和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投资者之一今日资本的总裁徐新，早在2005年就向蔡达标表达了对真功夫蔡潘两人各占50%股权的忧虑，徐新以自己多年的经验告诫蔡达标，这是一枚定时炸弹。即使引入PE以后，蔡达标和潘宇海的股权比例仍然是47%对47%。

企业的每个股东对企业的贡献肯定是不同的，而股权比例对等，即意味着股东贡献与股权比例不匹配，这种不匹配到了一定程度，就会造成股东矛盾。另外，这种股权结构没有核心股东，也容易造成股东矛盾。因此说，这种股权结构，出问题是早晚的事，不出问题才是不正常的。真功夫最后股东之间不信任合作，并最后导致激烈冲突，应该是意料之中的事。其实从投资之初，两家PE就一直为改变这种股权结构而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和两大股东蔡达标、潘宇海达成协议，由PE逐渐受让潘宇海的股份，从而降低潘宇海股权比例，使得真功夫的主要贡献者蔡达标成为核心股东。

但股权变更尚未完成，蔡达标却已入监狱。

二、海底捞

海底捞则给我们提供了一个成功解决股权结构问题的案例。

1、也是世上最差股权结构

1994年，四个要好的年青人在四川简阳开设了一家只有4张桌子的小火锅店，这就是海底捞的第一家店。现在的海底捞董事长兼总经理张勇没有出一分钱，其他3个人凑了8000元钱，4个人各占25%的股份。后来，这四个年青人结成了两对夫妻，两家人各占50%股份。随着企业的发展，没出一分钱的张勇认为另外3个股东跟不上企业的发展，毫不留情面地先后让他们离开企业，只做股东。张勇最早先让自己的太太离开企业，2004年让施永宏的太太也离开企业。2007年，在海底捞步入快速发展的时候，张勇让无论从股权投入还是时间和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也离开企业。

2、匪夷所思的股权转让

张勇在让施永宏下岗的同时，还以原始出资额的价格，从施永宏夫妇的手中购买了18%的股权，张勇夫妇成了海底捞68%（超过三分之二）的绝对控股股东。

2007年，在海底捞成立13年后、并且快速发展的时候，一方股东却将18%的股权，以1

3年前原始出资额的价格，转让给了另一方股东，这简直就是匪夷所思。

但是，施永宏却如此回答：“不同意能怎么办，一直是他（张勇）说了算„„后来我想通了，股份虽然少了，赚钱却多了，同时也清闲了。还有他是大股东，对公司就会更操心，公司会发展得更好。”

海底捞以匪夷所思的方式解决了股权结构不理想的问题。这一方面得益于海底捞从一开始就是张勇为主、施永宏为辅，形成了张勇是核心股东的事实，另一方面也得益于施永宏的大度、豁达与忍让。

第五篇：微信公众平台需求文档

微信公众平台需求文档

1.服务种类

种类都包括保洁、上门干洗、小时工、家电维修及保养、月嫂、保姆、老人陪护及医院护工。

2.具体服务分类

（1）保洁：包括日常保洁、新居开荒、擦玻璃（2）上门干洗：衣物、鞋、家纺

（3）小时工：单次小时工、长期小时工

（4）家电维修及保养:家电清洗、家居养护、家电维修服务。

①家电清洗：包括油烟机、冰箱、空调、洗衣机、微波炉 ②家居养护：包括地板打蜡、沙发护理、除尘除螨、灯具养护

3.支付需求

保洁、上门干洗、小时工、家电清洗、家居养护需要在线微信支付，其他只需提交预约。

4.后台管理

①网页、app和微信公众平台实现后台统一管理。（包括用户选择的服务种类、姓名、联系电话、住址、预约时间、处理时间、进度、负责人等）②查看资金流水、用户留言等。

5.模块管理

模块一

1.名称：管理员模块

2.简介：管理员的登录，对相应信息操作

管理员的操作：对用户的查询，删除（必要的删除），使用分页技术给管理员更好的视觉效果。

模块二

1.名称：新闻模块

2.简介：新闻展示，更新，增加和删除

1.对新闻的查询和删除，使用分页技术给管理员提供更好的操作性能 模块三

1.名称：商品模块

2.简介：商品展示，更新，增加和删除

1.对商品的查询、删除、增加和更新，分别使用分页技术给管理员提供更好的操作 模块四 1.名称：用户模块 2.简介：可以进行授权的操作，登录在线聊天进行交流，登录购物台进行选，购。模块五

1.名称：论坛模块

2.简介：可以查看所有的论坛信息，并进行筛选，删除不健康、不文明留言

6.其他需求

用户登录、位置定位、查看订单、