五港中心卫生院2013年工作计划

第一篇：五港中心卫生院2013年工作计划

五港中心卫生院2013年工作计划

2013年是继续深化医药卫生体制改革的一年，我们全院工作人员必须以十八大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，保护和促进人民群众健康为目的，进一步完善医疗保障体系和公共卫生服务体系建设，优化城乡医疗服务网络，强化行业管理，突出医院的内涵与能力建设，更好地为广大人民群众提供优质服务，推动我镇公共卫生事业又好又快发展。

一、推进农村卫生工作再上新台阶

1、进一步完成新型农村合作医疗制度，最大限度的解决农民群众因病致贫，因病返贫的现象，如何使新型农村合作医疗具有强大的生命力，起到了预期的效果，与我们医务人员是否优质服务关系很大，要加大合作医疗工作及结报工作的宣传，为参合人民提供方便，快捷、高透明度的服务，咨询台、结报处、收费处、临床医生要掌握合作医疗有关精神和目录内外的药品，要多宣传有关精神和规定，减少矛盾，要定期公示合作医疗的资金报销情况和患者受益情况，防止骗用、套用合作医疗基金，平素要通过典型事例的宣传，说明参加合作医疗的好处，提高农民朋友的参合率，参合率98%以上，使新型农村合作医疗保持旺盛的生命力。

2、继续推进农村卫生机构“三化”建设，改善服务条件。

坚持落实“三制”“四有”“五统一”制度，重点是统一药品调拔、统一财务管理、统一工资发放，完善乡村医生例会，加强乡村医生培训，确保报帐报钱，杜绝外购药品。进一步完善以社区卫生服务中心为骨干了，社区卫生服务站为基础的乡村卫生服务网络。

3、深入开展创建卫生城市、卫生村、镇活动，加强卫生基础设施和环境综合治理。

4、大力开展健康教育，广泛开展宣传教育，增强全民卫生意识，确保辖区内居民健康知识知晓率达90%以上，学生健康知识知晓率达90%以上。

5、推进农村基本公共卫生服务项目工作。进一步完善农村基本公共卫生管理组织和月报告制度、督导考核评估制度。积极开展农村公共卫生服务单位分档竞赛及星级单位评定活动，加强健康教育工作，宣传资料入户率达100%，所有医务人员和乡村医生要接受卫生应急技术培训，及时规范处理传染病疫情，完成结核病、艾滋病、肠道传染病和寄生虫病等防治任务，妇女病查治率达70%以上，孕产妇及儿童保健管理率达95%以上，抓好慢病防治工作，60岁以上居民健康档案

建档率达100%，慢性病人系统管理率达80%以上，完成食品、公共场所、职业卫生、饮用水监测任务。传染病网络直报率达100%。

二、预防为主，全面强化公共卫生工作

1、完善公共卫生服务体系，进一步加强疾病预防控制、卫生监督、妇幼保健工作，规范疾病预防控制、卫生监督、妇幼保健工作行为，确保“三优”防保所常规工作的开展。加强规范化妇儿保门诊建设，确保通过市、县复验。

2、进一步加强疾病预防控制工作，切实抓好计划免疫工作。保证计划免疫信息网运转正常，做好新生儿预防接种票据化管理，票据使用率达100%，新生儿建卡率达98%以上，12月龄内儿童基础免疫“五苗”接种率达95%以上。乙肝和脊灰疫苗接种率和接种及时率达90%以上。巩固消灭脊灰成果，进一步加强传染病管理，法定传染病、性病、不明原因及死亡病例报告率和报告及时率达100%，暴发疫情及时调查处理率达100%。加强艾滋病初筛实验室建设，艾滋病检测率达100%，加强慢性病防治工作，60岁以上居民健康档案建档率达99%，继续做好卫生监测工作，加强食品和公共场所从业人员的体检工作，从业人员体检率达95%以上。

3、扎实开展妇幼卫生工作。加强妇幼卫生信息网络系统运行管理，管理率达95%以上，认真实施《江苏省助产技术评审标准》，严格助产技术准入管理和评审校验，杜绝非法接生。大力加强产科建设和管理，爱婴医院通过省、市复评审，切实抓好新生儿疾病筛查工作，筛查率达100%。

4、进一步强化卫生监督执法工作。加强日常卫生监督工作，积极推行食品与公共场所卫生监督管理制度。

5、大力加强卫生应急工作，进一步完善卫生应急预案体系建设，强化培训演练，卫技人员卫生应急知识培训率达95%以上。

6、加强社区服务团队建设，每月上服务站服务不少于2次。

三、加强管理，努力提升医疗服务能力

1、规范医疗机构、医疗人员、医疗技术准入管理。严格按照《医疗机构执业许可证》登记的科目开展诊疗业务，严格执行《江苏省医院手术分级管理规范》的要求开展手术。

2、加强医疗质量和医疗安全管理。严格执行县局关于医疗质量月月查制度，加强对医护人员的业务考核和法规培训，促进综合素质不断提高，杜绝无资质人员从事医疗服务工作，保障医疗安全。

3、加强中医药工作，加强对乡村医生和社区全科医师中医药知识

技能培训，大力推广中医药适宜技术。

四、加强人才培养，注重科教工作

1、加快卫生技术人才培养。继续按照省厅继续教育的要求，开展医护人员临床诊疗技术操作规范及指南的轮训、临床技术骨干、全科医学、社区护理、乡村医生知识等培训活动，强化农村卫技人员专业知识，不断提高基层服务能力。认真完成县局下达的培训指标。

2、继续认真做好乡村医生专业培训补偿教育工作，切实加强教学管理，进一步改善教学环境，提高教学质量，使我镇乡医队伍的整体素质能有一个较大提高。

3、为了适应人们日益增长的医疗服务需求，在上级有较大经济支持和指令下建造新的病房楼、购置部分新的医疗设备，以增加新的经济增长点，提高诊断疾病的准确率，提高服务质量，提高医院的“两个”效益。

五、积极开展创建市级节能示范（达标）医疗单位常规工作建设

1、成立组织，制定方案计划。

2、加强宣传。

3、完成上级下达的节电、节水、节油目标任务

六、加强精神文明建设，并抓好其它方面工作

1、扎实做好党风廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制，用制度管事，用纪律管人。

2、不断加强行风和软环境建设，认真落实服务承诺，严格执行“五条禁令”，完善行风管理制度，提高制度的执行力。

3、进一步强化文明创建工作，加大文明创建力度，做好绿化、亮化、美化工作，保证完容院貌上新台阶。在服务中做到便民、利民、惠民，满足广大人民群众医疗服务需求，努力做到群众、社会、政府“三满意”。

4、认真做好工会工作，大力推进民主管理，政务公开，积极开展职工之家建设工作。

5、继续做好计划生育工作，认真落实专线管理，确保不出问题。

6、扎实做好信访稳定工作，实行“一把手”负责制，一票否决制。

7、大力加强财务管理工作，认真执行财务管理制度，严格执行《涟水县卫生系统国有资产管理制度》，确保国有资产不流失。

8、进一步抓好安全生产工作。切实加强组织领导，紧密结合平安创建工作，建立健全一把手负总责，分管领导具体抓，明确各级人员 的安全责任，并层层签定安全目标责任状。

9、按照无烟医疗卫生机构考核标准，全面开展创建无烟医疗机构活动。

10、认真开展机关工作作风建设和“五德”教育活动工作，认真学习坚决贯彻落实十八大精神。

11、认真落实并执行国家基本药物政策，切实抓好药品的管理工作。加强基本药物使用，提倡临床医生优先使用价格低的药品，严格控制药占比，严格控制高价药的使用，严格控制抗菌药物使用率。所有药品必须网上采购，继续加强麻醉药品、精神药品的管理，保证使用安全。加强药品不良反应的报告制度。

加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强医务人员思想作风、学习、工作作风和生活作风的教育，深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁行医的思想道德基础，抵制不正之风的侵蚀

2013年随着新医改政策的进一步深入，给医院的发展带来了新的机遇。我们要在县卫生局和镇政府的领导下，按照上级的要求，求真务实，开拓进取，再接再厉，全面完成上级交给的各项任务，为建设社会主义新农村而努力奋斗。

二〇一三年一月三十一日

第二篇：五港中心卫生院2012工作总结

五港中心卫生院2012工作总结

2012年，我院在县主管局及镇党委、政府的正确领导下，全院干部职工与时俱进，求真务实，开拓进取，奋力拼搏，以“三个代表”重要思想指导，牢记和落实科学发展观，较好地完成了县局年初下达的各项任务。经过努力2012年我院总收入为968.41万元（其中医疗收入为654.05万元），比2011年增加近61.92万元，上升6.83%，完成门诊人次36912人次，收治住院病人3721人次。

一、进一步推进农村卫生工作再上新台阶

1、认真做好新型农村合作医疗工作，为农民健康服务 新型农村合作医疗体现了党和政府的关怀和温暖，最大限度地解决了农民群众因病致贫，因病返贫的现象，是“惠民工程”和“德政工程”，如何使新型农村合作医疗具有强大的生命力，与我们乡镇卫生院的规范服务关系很大，要为参合人员就诊提供方便、快捷的优质服务，要定期公布合作医疗的资金报销情况和患者受益人员，为参合病人提供医疗费用结算清单和住院日费用清单，保证参合人员的消费知情权，坚持乡村二级公示制度，同时加强收费项目及目录药品的规范管理，及时上报参合的外伤及腹腔镜手术病人，防止骗用、套用合作医疗基金。平时注重合作医疗就诊及转诊和结报工作的宣传，配合乡村干部，通过典型事例的宣传说明参加合作医疗的好处，提高了合作医疗的参合率，2012年参合率均达100%以上。2012年全年全院门诊优惠人次为107705人次，优惠金额为131.28万元，住院优惠人次为2063人次，优惠金额为356.11万元，同时加强对合作医疗有关知识的宣传，使新型农村合作医疗保持旺盛的生命力。

2、确实抓好疾病预防控制工作，加强计划免疫管理 严格执行《传染病防治法》，制定可行性工作计划和奖惩措施，建立计免信息管理系统，对一类苗按规定实行免费接种，定时开展计免门诊制度，规范人员的接种行为，保证了接种安全，全年共接种免费疫苗11785人次，五苗接种覆盖率98.4%。收费疫苗接种5691人次，7岁以下儿童为2437人，被管理为2375人，管理率为97.5%。新生儿为458人，建卡458人，建卡率100%。严格执行疫情和突发性公共卫生事件24小时值班制度，全年共发现传染病17例，网络直报17例，报告及时率、准确率为100%，疫点处置率为100%，发现结核病涂阳病人3人，涂阴病人16人，完成县局下达的任务

数，转诊率，报告及时率均为100%，积极做好慢病管理工作，全年居民健康规范建档数为27224人，建档率100%，首次测血压为1562人次，65岁以上老人测血压3112人次，健康体检3003人次。广泛开展健康教育活动，经试卷调查，居民健康知识知晓率90%，健康行为形成率95%，学生健康知识知晓率为90%，健康行为形成率90%，孕产妇建卡人数为760人，建卡率97%，新生儿筛查率100%。

3、进一步加强卫生机构一体化管理

按照合理布局，合理配置的要求，进一步加强示范化卫生服务站的常规建设，2012年一体化业务总收入80万元，从5月1日所有服务站实行合作医疗网络结报，2012年共全体乡医参加中专补偿教育全部合格毕业。

4、积极完成重大妇幼卫生项目工作任务，成立组织，明确责任，利用电子屏幕、标语、公示牌、公告栏、宣传单、板报等多种形式开展宣传，努力提高群众知晓率。全年共补偿160人，补偿金额6.73万元。同时开展对农村妇女孕前和孕早期补服叶酸预防出生缺陷工作。

二、加强医疗质量管理，积极提升医疗服务能力 医疗质量管理是医院管理永恒的主题，是医院得以生存和发展的生命线。我们及时组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构服务管理条例》、《医疗机构基本标准》、《母婴保健法》、《护士条例》、《医疗废物管理条例》、《处方管理办法》等法律、法规、规范和标准，使大家能依法执业，规范行医。制定综合目标管理责任制，将医疗工作质量指标全面分解到每一个科室，每一个工作人员，定期考核，坚持考核与个人挂钩，责、权、利相结合，较好的发挥全院工作人员在质量管理中的主观能动性。在抓好医疗质量管理的同时，加强人才培训和培养，提高职工的学历层次，加大科技经费的投入，提高医务人员业务的素质。共选派6人次到县、市级学习彩超、内科、骨科，全体医护人员轮流参加临床诊疗技术操作规范指南培训，有19人次参加专科以上自学成才教育，并要求临床科室力所能及地参加省、市、县各级学术活动，动员医务人员参加二次学习培训，积极参加市县有关知识竞赛和考试。同时拓展业务范围，开展了腹腔镜手术、骨科手术、放射介入治疗、临床检验合作、中医药颗粒等项目，加强医疗设备维护保养，努力提高医疗设备的使用率，极大地提高了我院设备诊断水平，保证了医疗质量，增加了新的经济增长点。取得较

好地社会效益和经济效益。同时加强乡医补偿教育及进行系统的培训，提高了他们的理论水平和实践技能，全体乡医参加中专补偿教育全部合格毕业。

认真贯彻落实县委、县政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见，按照《涟水县实施国家基本药物制度工作方案》的要求，统一实行国家基本药物制度，并实行零差价销售。

三、加强精神文明建设等工作

1、随着市场经济的发展，加强职工职业道德教育是必须重视的问题。我院近几年发展快了，医、技人员的工资逐步增加，正确对待单位的经济增长与个人收入之间的关系尤其重要。平素注重医德医风的教育，杜绝小病大治。对人民群众要有高度的责任和爱心。全体干群要进一步努力，全方位优质服务，减少医患纠纷，树立医院良好形象，扩大医院业务服务覆盖范围。加大每个工作人员德、能、勤、绩的考核力度，制约规范我们的服务行为，培养出一支高素质的为人民服务的队伍，提高单位的社会效益。更好地为五港及周边地区的人民健康而作出应有的贡献。

2、积极开展争先创优活动，加强行风建设工作，成立组织，加强领导，明确目标，突出重点，完善制度建设，按规定统一药械采购，进一步规范诊疗和收费行为，严肃行业纪律，提高服务质量和服务水平。

3、进一步强化文明创建工作，加大文明创建力度，积极做好环境卫生综合整治的常规和软环境建设工作，进一步提高全院干部职工的环卫意识，并将环境卫生综合整治工作作为一项政治任务来完成。加强门诊、病区的卫生管理，所有病房全部安装了空调等冷暖设备，同时加强对门诊广场、病区广场、花池、下水道等进行硬化、亮化和美化，为住院病人提供舒适、明亮、温馨的住院环境。

4、认真做好工会工作，大力推进民主管理，院务公开，积极开展职工之家建设工作，开展多种形式的文体活动，同时为单位职工排忧解难。

5、加强计划生育工作管理，认真贯彻落实计划生育法，充分发挥党政线、计划生育专线、齐抓共管线的作用，配好计划生育专管员，加强基础帐册管理，排足妇检对象，切实做好季度检服务，确保不出问题。

6、进一步抓好安全生产工作。成立安全工作领导小组，平安创建领导小组，制定工作计划和实施方案，分工到人，责任明确，与相关人员签定目标责任状，责任层层分解，积极完成安全生产大检查任务，开展“安全生产月”等活动，确保安全工作、平安创建工作落到实处。

7、积极开展淮安市市级节能示范（达标）医疗单位创建活动。成立节能示范（达标）医疗单位创建工作领导小组，建立节能管理网络，制定节能工作计划和节能工作实施方案。开展节能宣传和节能培训，完成上级下达的节水、节电、节油任务。

8、认真贯彻落实县委县政府、县卫生局关于开展“五德”教育活动的会议精神。及时组织召开院委会、职工大会传达相关会议精神，确保知晓率、参与率、教育率100%。成立“五德”教育活动工作领导小组，制定“五德”教育活动实施方案，悬挂横幅、宣传栏、黑板报、电子屏幕、张贴标语等形式营造浓烈氛围。开展行践义诊活动，书写心得体会，使“五德”教育落到实处。

四、存在的问题和努力的方向

1、硬件的投入不足，目前我院病房条件不能适应医疗需求。

2、专科特色不明显，高级专科人才缺乏。

3、医疗纠纷严重影响医院的社会效益和经济效益。2013年，我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求，立足本职，注意实效，借助有利条件，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现年初制定的目标。注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。加大人才培养和引进的力度，突出特色兴院的主基调。规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习医疗规章制度及岗位责职、尽量避免发生医疗事故或医疗纠纷。注重医院文化建设，营造我院特有的文化底蕴。

2013年01月31日

第三篇：五港中心卫生院安全生产工作计划

五港中心卫生院安全生产工作计划

2013年，我院在县卫生局领导下，以“科学发展观”重要思想和以人为本、全面协调可持续的科学发展观为指导，以构建和谐社会的目标为总抓手，全面实施《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，健全和完善我院长效安全管理机制，强化安全生产责任制落实，强化安全生产宣传教育培训，强化安全生产基础建设，深入开展“1+3”安全监控体系的建设，继续保持我院安全生产工作的良好局面：

1、加强组织领导，严抓措施落实

安全生产事关改革开放和社会稳定大局，事关人民群众生命和国家财产安全，责任重于泰山，各科室要认真贯彻“三个代表”、“科学发展观”重要思想、全面落实安全生产责任，扎实做好安全生产工作，坚持克服麻痹松懈思想，厌倦情绪和形式主义、官僚主义，领导要深入科室、班组第一线进行安全大检查，帮助他们解决安全生产工作中的实际问题，狠抓安全生产工作各项措施的落实，增强对设备设施的检查和维护，及时消除隐患，对本单位的重大危险源，进行分级24小时严密监控，同时对关键部位要加强安全保卫巡查工作。

2、严格落实安全生产责任制

根据《安全生产法》的规定和县卫生局安全生产目标考核细则的要求，各科室要围绕全年安全产生目标、建立横向到边纵向到底的安全生产责任制，并结合自身实际，制定安全生产责任书，将安全生产责任层层分解，逐级签订到科室、个人，严格履行责任追究制，奖惩分明。

3、积极开展消防安全专项活动，打造“生命畅通工程”

我院将以深化人员密集场所消防安全专项整治工作，打造“生命畅通工程”为契机，严格落实消防安全责任制，不断提升医院消防安全管理水平，严防群死群伤恶性火灾事故的发生。各司其职，各尽其责，完成消防安全活动任务。

4、强化安全生产宣传教育培训

按照卫生局安全生产考核细则，关于安全生产宣传教育，培训考核的有关规定，以考卷形式，对全院职工进行考核，合格率须达到100%，医院定期召开安全生产工作专题会议，通过出宣传栏和发放材料等形式进行安全知识宣传，营造出安全生产的良好氛围，5、认真做好安全保卫工作

坚持“预防为主，确保重点，打击犯罪，保障安全”的工作方针，积极开展创建“安全合格财会室”、“安全合格药库房”、“安全合格微机房”、“安全合格门卫”、“安全合格仓库”的活动，在“人防、技防、设施防”等方面不遗余力，不留死角，确保本院人员生命和财产安全；要加强对本院安全保卫人员的教育管理工作，着力提高保卫人员的法律素质和实际工作能力。

6、认真做好防雷设施检测工作

要把预防雷电灾害作为落实安全生产责任制的一项重要内容，开展防雷设施的安全检查、检测，及时整改事故隐患并进行复检，保证各种防雷设施处于有效工作状态。

7、认真开展“1+3”安全监控体系建设

成立组织，制定方案，进一步抓好“1+3”安全监控体系的常规建设。

第四篇：五港中心卫生院改善医疗服务行动总结

五港中心卫生院改善医疗服务行动工作总结

为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作：

一、提高医疗质量，保障医疗安全

1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的时间，对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。

5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。

6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。

7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。

8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。

二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。

1、我院采取增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。

2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。

3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。

4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。

5、提供私密性良好的诊疗环境。

三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通

1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。

4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。

5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。

四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费

1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。

3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。

五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风

1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂学习活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤 的人道主义精神。

2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。

5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。

在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。

第五篇：中心卫生院2012工作计划

××中心卫生院2012年

工作计划

××中心卫生院

××中心卫生院2012工作计划

2012年合道中心卫生院的总体工作思路是在上级主管部门和乡党委政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，按照上级主管部门会议精神及目标管理责任书的要求，努力为广大群众提供更加安全、高效、便捷、优质、价廉的卫生服务。结合医院工作实际，认真搞好思想教育、医药卫生体制改革、医院建设、医疗卫生服务和医疗卫生行业管理工作，现制订工作计划如下：

一、医院思想教育工作

在上级主管部门的领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，进一步解放思想、转变观念、规范管理，搞好服务。坚持以“创建百姓放心医院”为中心，坚持“全心全意为人民服务的宗旨”，进一步落实省卫生厅“22项制度”，切实搞好以病人为中心的优质、规范化服务。

继续抓好党风廉政建设，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加强惩治和预防腐败为重点的反腐倡廉建设，着力解决损害群众利益的突出问题。深入开展医德医风、法律法规和行业作风教育建设，培养良好的职业道德和依法职业意识，以法律法规规范服务行为。

加强“救死扶伤”事迹宣传，落实硬化、绿化、美化、净化、亮化工程，积极创建“绿色医院”、“园林医院”等精神文明建设。继续实施典型宣传示范活动，认真推选爱岗敬业、无私奉献、廉洁行医的模范典型。加强医院信息宣传，增强社会各界对卫生工作了解和支持，营造卫

生改革与发展的良好社会氛围。深入开展“强素质、树形象、抓改革、促转型”活动，努力做到“服务好、质量好、行风好、群众满意”的“三好一满意”标准要求。围绕建设学习型单位，制定学习计划，建立学习制度，做到学习时间、内容、笔记、考勤、效果五落实。认真贯彻落实思想政治、法律学习活动，杜绝吸毒、赌博、练习法轮功等问题。

二、医药卫生体制改革工作

（一）进一步加强新农合保障制度建设。

根据卫生局、合管局等单位关于金穗惠农新农合联名卡（简称新农合“一卡通”）相关文件精神，完善医院HIS系统建设、保证电话、网络宽带运行正常，做好基础准备工作；加强新农合人员培训，熟练掌握新农合“一卡通”管理程序和技能操作，全面推行新农合“一卡通”管理工作。

配合上级单位继续加强新农合政策及“一卡通”的宣传工作，提高广大农民群众对这项工作的知晓率和认同率。有计划、有针对性地通过宣传栏、宣传单、标语、横幅等多种形式对新农合政策及“一卡通”的功能定位、方便补偿费用的结算、农民健康档案建立与信息查询、开展金融服务等方面进行宣传。减少办事程序，提高农民互助共济意识，创建农民群众广泛支持新农合的社会环境，促进农民群众自觉遵守新农合制度，积极配合，支持新农合工作。

规范我院工作人员及村级定点医疗机构服务行为，加强医疗、药品及服务管理，控制医疗费用过快增长。进一步规范工作程序，严格执行新农合财务制度，规范工作程序，加强审核报销，加大自查力度，坚持新农合基金使用和补偿乡、村每月公示制度，确保基金使用规范、安全。

(二)全面实行国家基本药物制度。

继续实行乡村一体化管理，做到房屋、设施、人员、财务、药品、业务“六统一”；建立“中心药库”，规范药品统一配送制度，全部实行药品零差率销售；在省、市规定的基本药物目录及限价以内采购药品；药品采购做到进购单、出库单、处方划价、药品发票“四对口”，并进行价格公示，接收社会监督；对在药品零差价销售中弄虚作假村所，一经发现，将从严查处；对拒不执行药品零差率销售的村卫生所上报上级单位取消资格。

(三）全力推进基本公共卫生服务工作

根据国家基本公共卫生服务项目内容，扎扎实实地落实好12类基本公共卫生服务项目，加快推进我乡公共卫生服务项目进程。

1、进一步完善农村居民健康档案工作。提高农村居民健康档案建档率，达到60%以上，以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，为辖区常住人口建立统计、规范的居民健康档案。

2、认真做好妇幼保健工作。继续实施好“农村孕产妇住院分娩补助”“降消”“补服叶酸”等项目，加强妇女儿童系统管理，加大落实孕前保健、产前诊断和新生儿疾病筛查三级防控力度。强化本院产科标准化建设，提高住院分娩率，使孕产妇住院分娩率达到90%以上，叶酸补服率达到50%以上，新生儿遗传代谢性疾病和听力障碍筛查率达50以上，孕产妇死亡率控制在30/10万以下，婴儿死亡率控制在16‰以下。

3、切实抓好疾病预防控制工作。始终做好重大传染性疾病的防控和检查工作，防止疫情蔓延。认真落实国家扩大免疫规划的各项措施，一类疫苗接种率稳定在95%以上，扎实开展艾滋病、结核病的防治宣传和检测工作，加大地方病防治知识宣传，巩固碘缺乏病防治成效，进一步加强包虫病、克山病等重点地方病的防治力度。

4、加强健康知识宣传教育，传布健康知识，促进健康行为养成。

对高血压、2型糖尿病、重性精神病等慢性病高危人群及老年人进行登记管理、随访评估、分类干预、健康体检，给予有针对性的健康教育。

5、加强卫生监督协管，配合卫生监督所开展相关食品、饮用水等方面的检查和调查。健全中医科室及人才培养，配备和丰富中药饮片和中成药品种，开展相关中医适宜技术，总结中医治病经验，提高中医诊疗水平。

三、加强医院各项管理，提高医院的综合能力。

（一）加强医疗质量管理，保障医疗安全

以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等为重点，加强医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能操作，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改革医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查，合理用药，合理治疗，切实减轻患者就医负担。

（二）加强内部管理

制定本单位各项规章制度，装订成册，并认真贯彻落实。重大事项必须由院务会商议决定。严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费

和私收费现象。健全职工考勤制度，严格按照《环县卫生工作人员管理规定》履行请销假手续。加强后勤、安全管理工作，防止各类隐患的发生。规范本单位文件管理，收发登记完善，传阅及时，及时装订归档，防止泄密事件发生。

建立本单位目标管理责任制，制定考核奖惩办法，分解目标任务，与各科室、各人员签订责任书，细化、量化责任内容。搞好本单位考核和半年督查，发现问题及时纠正，通过一定形式通报，督查资料完整。

四、抓好医务人员教育培训

重点加强对在职医务人员的继续教育，继续围绕“请、送、传、帮、带、训、学“七字培训方针，加强我院医务人员培养，根据临床要求，请知名医师来我院开展临床一线教学和相关知识培训。安排业务骨干到上级医院进修，培养急需的业务人才。安排高年资医护人员“带”低年资医护人员活动，快速提高新分配工作人员能力。积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高业务人员文化素质和业务素质。

五、全面统筹抓好其他工作

切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、计划生育、维稳和上级交给的其他工作。

××中心卫生院

2012年12月18日