第一篇：国家税务总局关于表彰1997年至1998年全国优秀税收科研成果的通报
国家税务总局关于表彰1997年至1998年全国优秀税收科研成果的通报
国家税务总局关于表彰1997年至1998年全国优秀税收科研成果的通报
文号 国税发［1999］7号 发文单位 国家税务总局 发文日期 1999-1-1
4有效
各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局，扬州培训中心，长春税务学院：
根据国家税务总局印发的《全国优秀税收科研成果评选和奖励办法》（国税发［1996］168号），总局税收科学研究所专家委员会承办了1997－1998年全国优秀税收科研成果的评奖工作。
在这次评选活动中，各和总局机关各单位推荐参选的伏特税收科研成果共计87项。在总局科研所评审小组初评和所务会议评议的基础上，由总局科研所专家委员会终评，评选出获奖伏特税收科研成果68项。其中，特别奖1项，特等奖1项，一等奖11项，二等奖23项，三等奖32项（获奖作品及其作者名单附后）。
上述获奖优秀税收科研成果，充分展示了1997－1998年全国税务系统科研、调研工作为税收中心工作服务，为税制改革服务，为领导决策服务所取得的最新成果；也反映了税收科研系统干部素质、研究能力和专业水平的进一步提高。
为了进一步推动全国税务系统税收科研、调研工作的开展，不断提高税收研究成果的质量与水平，鼓励更多的高水平税收科研成果的推出，国家税务总局决定对获奖的1997－1998年全国优秀税收科研成果给予通报表彰，以资鼓励。
附件：1997－1998年全国优秀税收科研成果获奖作品及作者名单
特别奖（1名）
1.企业改制的主要形式及有关税收问题 赵 昭等 中国税务学会
特等奖（1名）
1、“清费立税”研究报告 张培森课题组 国家税务总局税收科研所
一等奖（11名）
1.国际税收学（著作）程永昌等 国家税务总局教育中心
2.优化税制结构的理论思考 刘佐课题组 国家税务总局税收科研所
3.税收基本法研究（著作）徐龙力等 国家税务总局扬州培训中心
4.关于我国税收占GDP比重的思考 李真 河北省国税局
5.煤炭专项基金走税收化道路 冯佳根等 山西省地税局
6.关于全省娱乐业经营及纳税情况的调查报告 辽宁省地税局流转税管理处
7.出口退税政策研究 上海市税收科研所课题组
8.关于社会主义市场经济条件下税收改革的思考 线宝荣 浙江省国税局
9.税收与GDP的关系及其影响因素分析 王连清 河南省国税局
10.企业改制中的若干税收问题的调查与思考 王力 四川省国税局
11.财税体制配套改革政策研究（著作）石恩祥等 四川省地税局
二等奖（23名）
1.当前增值税中的几个问题 张伟 国家税务总局办公厅
2.企业所得税管理：问题与对策 易运和等 国家税务总局所得税管理司
3.论税收征管中的为纳税人限务 范坚 国家税务总局征收管理司
4.电子商务与税收 蔡金荣等 国家税务总局信息中心
5.对外开放与税收政策 曾国祥课题组 国家税务总局税收科研所
6.中国经济转型期的税制建设（著作）李万甫 长春税务学院
7.北京市增值税收入能力评估一兼谈增值税与GDP的关系 邓远军 北京市国税局
8.北京市地方税收的回顾与展望 常青等 北京市地税局
9.新财税体制下河北省地方经济发展思路研究 河北省地税局课题组
10.论我国双主体税制结构的构郑树模等建 辽宁省国税局
11.关于提高工商税收占GDP比重问题的探讨 江苏省国税局课题组
12.关于江苏省税外收费的调查与思考问题及政策建议 郑坚等 江苏省地税局
13.中国历代赋税和当前税制改革（著作）翁礼华 渐江省地税局
14.福建省GDP税收负担率结构分析与对策研究 张如力等 福建省国税局
15.关于行业税务稽查的思考 刘楚汉 湖北省国税局
16.税收促进科技进步的现状及对策 成竹林 广东省广州市国税局
17.充分运用财税政策确保经济稳步增长 刘军 广东省深圳市国税局
18.税收稽查工作再探讨 孙利军 海南省国税局
19.从税收职能角度对我国中央税体系构造的研究 许大卫等 重庆市国税局
20.地方税收征管改革研究（著作）刘克勤等 重庆市地税局
21.三线军工大型企业经营与税收的现状、问题及政策建议 贵州省国税局课题
22.税收促进我国区域经济平衡发展的思考 蔡树春等 青海省国税局
23.宁夏经济与税收发展（著作）祁彦斌等 宁夏回族自治区国税局
三等奖（32名）
1.国外增值税发展趋势 张维华 国家税务总局流转税管理司
2.增值税转型的难点与对策分析 崔光营 中国税务杂志社
3.对天津市企业欠税的调查 天津市国税局课题组
4.经济技术开发区的发展现状与财税对策 解忠艳 天津市地税局
5.对完善增值税制的几点看法和改进意见 张亮明 等山西省国税局
6.全面实施规范化管理努力提高地税整体管理水平内蒙古自治区地税局课题组
7.对所有制结构调整税收问题的调查与思考 李文发 辽宁省大连市国税局
8.增值税运行中的漏洞及强化管理对策借鉴 张运平吉林省国税局
9.关于增值税税负变化情况的调查 李岩等 黑龙江省国税局
10.依法治税问题探析 沈海山等 浙江省宁波市国税局
11.宁波市本级财源状况及进一步加强财源建设的调研报告 陈宝根等 浙江省宁波市地税局
12.对税制改革的评价和需要研究的几个问题 程伯勤 安徽省国税局
13.地方税收办税指南（著作）陈荣凯等 福建省地税局
14.厦门市经济与税收研究 林溪辉 福建省厦门市国税局
15.关税减让与优化税制结构 葛开珍 江西省国税局
16.适应企业改制的若干税收问题探讨 江西省地税局课题组
17.关于税收促进经济增长方式转变的思考 张木择 等山东省国税局
18.论当前税收环境的异化及其治理对策 王磊 山东省青岛市国税局
19.关于新征管模式运行中管理问题的思考 山东省青岛市地税局课题组
20.知识经济与税务信息化建设 马学思 河南省地税局
21.宏观税负水平的研究
第二篇：国家税务总局关于2008年全国税收宣传月活动情况的通报(国税发〔2008〕78号)
【发布单位】国家税务总局 【发布文号】国税发〔2008〕78号 【发布日期】2008-07-18 【生效日期】2008-07-18 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】国家税务总局
国家税务总局关于2008年全国税收宣传月活动情况的通报
(国税发〔2008〕78号)
各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局，局内各单位：
2008年4月，全国税务机关按照税务总局的统一部署和要求，紧紧围绕“税收・发展・民生”主题，以税收“五五''普法丛书的编写发行为契机，以青少年税收教育基地建设为重点，积极探索，因地制宜，求实创新，认真开展第17个全国税收宣传月活动，取得积极成效。现将全国税收宣传月活动开展情况通报如下：
一、领导重视，各方参与，税收宣传形成合力
国家税务总局领导高度重视税收宣传月。在部署全年工作时，肖捷局长就对税收宣传月工作提出明确要求；宣传月前夕，总局领导多次听取办公厅关于税收宣传月活动准备情况的汇报，确定了”税收・发展・民生''的宣传月活动主题，并对宣传月活动提出进一步要求。宣传月期间，总局领导亲自参与重要税收宣传活动。4月1日上午，国家税务总局在人民大会堂举行第17个全国税收宣传月启动暨税收“五五”普法丛书首发和赠书仪式。全国人大副委员长陈昌智、国家税务总局局长肖捷、全国普法办副主任、司法部副部长张苏军、教育部部长助理杨周复共同启动税收宣传月仪式启动杆，拉开了第17个全国税收宣传月活动的序幕。启动仪式上，陈昌智、肖捷、张苏军、杨周复一起为税收“五五”普法丛书首发揭幕。陈昌智、钱冠林等领导作重要讲话。与会领导还向北京市中小学校师生代表现场赠书。解学智、王力、宋兰、冯慧敏、董树奎、董志林等总局领导及各司局负责人出席了仪式。肖捷局长在《求是》杂志发表了“服务科学发展，促进改善民生”的署名文章。总局领导高度重视、亲自参与宣传月活动，极大地推动了全国税收宣传月活动的开展。
税收宣传月期间，全国税务系统上下积极配合，群策群力，形成了税务总局统一组织，各级国税局、地税局密切协作，当地党委、政府支持配合，全社会共同参与的税收宣传大格局。
为确保税收宣传月活动有效开展，税务总局办公厅做到早谋划、早准备，提前对今年的税收宣传月活动作出周密部署，认真制定宣传月活动方案，明确宣传月活动主题、重点宣传内容和主要活动安排，并及时制发文件对各地税务机关提出明确要求，精心组织了全系统广泛参与的重要活动。税务总局办公厅与中国税务杂志社、中国税务报社联合举办了第四届税法Flash动漫大赛、第二届税收公益广告创意大赛、第二届税收宣传短信大赛和“税收・发展・民生”、“图话税宣''两个征文活动，吸引了税务系统以及全社会关心支持税收工作的人士和机构广泛参与。利用报刊、广播、电视、网络等媒体开展的五大涉税案件深度报道、三级（税务总局、省局、地市局）国税局、地税局领导网上在线访谈、人民网的新企业所得税法知识竞赛、《人民日报》及《法制日报》税法宣传专版等项目取得了明显的宣传成效。赠送税收”五五“普法丛书、组织评选”中国十大优秀税官''、开辟《讽刺与幽默报》税收漫画专栏、征集金税文艺作品等13个主题性税收宣传项目进行顺利、精彩迭出，形成了渠道和形式丰富多样、主题和层次特点鲜明、与纳税人互动交流活跃的生动局面。宣传月期间，税务总局各司局密切配合，“三社''和税务总局网站充分发挥税收宣传的主阵地作用，形成税收宣传工作合力。各业务司局积极配合做好税收政策的宣传工作，集中解读和宣传与本司局相关的政策和法律，发挥税收宣传月集中宣传税法的优势和特点。中国税务杂志社精心策划”税收宣传：他们的故事“专题报道，把视线投向17年来关注税收宣传、关注税收事业发展的人；与税务总局办公厅一起联合中央电视台12套《法治视界》栏目组，合作制作《动漫说法――税收与民生》系列节目；统一制作了第三届FLASH动漫大赛优秀作品光盘，在税收宣传月启动仪式上与税收”五五“普法丛书一起向中小学生免费发放，提高了宣传效果。中国税务报社积极做好税收宣传月重点报道，及时编发各地宣传月活动动态稿件，开辟税收宣传月专版，形式多样，内容广泛，取得了较好的宣传效果。中国税务出版社保质保量按时出版了税收”五五''普法丛书，精心设计制作了税收宣传招贴画并向全国税务系统发放，策划了一批税收宣传题材的出版物。税务总局网站也开辟了税收宣传月专栏，全方位、多层次为纳税人和税务系统提供服务。据统计，宣传月期间税务总局在新华社、人民日报、央视等中央级新闻媒体刊播新闻稿件l90条（次），其中，在央视《新闻联播》、《焦点访谈》等重点栏目制作播出新闻和专题报道20条（次），收到了良好宣传效果。同时税务总局办公厅认真做好税收宣传月活动的检查和督导，通过《税务简报》编发21期“税收宣传月活动专辑”及时总结、交流各地的经验和做法，指导和推动宣传月工作开展。
各地税务机关都十分重视税收宣传月，普遍成立了税收宣传月活动领导小组，由主要领导亲自抓，分管领导具体抓。各地国税局、地税局继续加强合作，及早策划税收宣传月活动方案，合理安排税收宣传月各项活动，在人力、物力、财力上予以保障。同时，积极向当地党委、政府汇报，争取党政领导的重视和支持。广西、山西、河北、贵州、甘肃、青海、四川、宁夏、湖南等地的党政领导分别以发表讲话和署名文章、为诚信纳税企业授牌、题词致信等形式参与税收宣传月活动。各地党政领导的重视支持和亲自参与，推动了税收宣传月活动的深入开展。各级国税局和地税局密切协作，联合有关部门共同开展了声势浩大的税收宣传月活动。广东省国税局、地税局联合举办2007广东纳税百强榜新闻发布会暨2008年税收宣传月启动仪式。辽宁省国税局、地税局和省政务公开办公室共同举办了2008年辽宁省税收宣传月活动启动仪式。宁夏、陕西、山西、内蒙古、河北、安徽、甘肃、贵州、海南等地国税局、地税局也继续加强合作，联手开展税收宣传月活动。
二、围绕主题，突出重点，税收宣传深入人心
宣传月期间，全国税务机关紧密围绕“税收。发展。民生”的主题，以“税收促进发展，发展为了民生”为主要内容，采取多种形式和手段，引导舆论唱响主旋律，重点宣传与公民生活密切相关的税收收入、税收政策、税收管理和纳税服务等有关内容，加强税收工作服务经济社会科学发展大局的宣传，加强税收法律、法规和政策的宣传，加强优化纳税服务的宣传，加强整顿和规范税收秩序的宣传，加强税务队伍建设和税务形象的宣传，税收宣传取得了显著成效。
突出抓好“税收・发展・民生”主题宣传。广泛宣传“税收・发展・民生”的意义和内涵，大力宣传税收在经济、社会发展中的地位、作用，使人民群众充分认识社会主义税收“取之于民，用之于民”的本质，使“税收促进发展，发展为了民生”的观念深入人心，增强社会各界对税收工作的理解和支持，共同营造良好的税收环境。江苏省政府召开“税收促发展、惠民生”新闻发布会，通报全省国税系统促进经济发展、推进民生改善的工作成效，推出服务发展关爱民生新举措。山西省国税局举办“税收・发展・民生”专题座谈会，特邀全国人大常委、大寨村党支部书记、大寨经济发展总公司董事长郭凤莲及大寨经济发展总公司的企业家代表、地方党政领导一起论税收、谈发展、话民生。郭凤莲畅谈了大寨村改革开放以来经济发展变化情况和对税收改善民生的理解。黑龙江省国税局举办“振兴龙江纳税人论坛”、江西省国税局与地税局联合举办“税收・发展・民生”论坛，宁波市国、地税局举办纪念宁波计划单列20周年“税收・发展・民生”座谈会，邀请人大代表、政协委员、企业家代表等，围绕“税收・发展・民生”进行了交流、研讨，共同倡导纳税人依法纳税，促进发展，改善民生。青海省地税局、浙江省地税局、黑龙江省地税局等地税务机关也开展了“税收・发展・民生”系列宣传活动。
突出抓好税收政策的宣传。宣传月期间，各地税务机关紧贴纳税人需求，积极采取纳税辅导、政策宣讲、上门咨询等方式，加大了税收法律法规和政策的宣传力度。山东省国税局在全省范围内统一开展了“税收服务进万家，和谐共赢促发展”宣传服务活动，共组织各类报告会、座谈会和税收政策业务辅导活动l 60余场次，2万余名纳税人参加。重庆市国税局开展新企业所得税法“三个一”宣传活动，即“网上竞赛100题、网送税法l00问、纳税辅导10000人”.江苏省徐州市国税局、地税局联合举行“万名老总学税法”活动，市、县局分管业务的局长亲自为企业老总上企业所得税培训课。天津市国税局举办百场税收政策辅导会。吉林省国税局、河北省地税局、新疆区国税局等为重点税源企业举办新《企业所得税法》政策辅导班。安徽省国税局编写企业所得税法“三字歌”，帮助纳税人更好地掌握新企业所得税法内容。云南省地税局编印了《云南省地方税务系统征收管理的24种税费简介》、甘肃省地税局编印《纳税人应知应会百题问答》免费发放给纳税人。重庆市地税局健全税收法规库和纳税知识咨询库，充分利用12366纳税服务热线为纳税人提供优质服务。湖北省地税局关注残疾人创业和下岗失业人员再就业，开展税收扶持弱势群体系列宣传活动。
突出抓好税收服务的宣传。宣传月期间，各地税务机关主动向纳税人征求意见，认真研究改进措施，不断提升税收服务水平。北京市国税局、深圳市地税局等相继开展“走进北京国税”、“税收开放日”活动，邀请人大代表、政协委员和纳税人代表，走进税务局，了解税收工作。天津市国税局、地税局举行局长“接待日”活动。黑龙江省国税局向纳税人赠送《办税服务流程图板》光盘，方便纳税人办理涉税事宜。福建、云南、黑龙江省针对台商、边疆少数民族、对俄口岸开展了有特色的税收宣传活动，受到普遍欢迎。湖北省国税局、湖南省地税局、青岛市国税局分别开展了“纳税服务主题”、“纳税服务需求”和“税事由你知”问卷调查活动，并根据 问卷调查反馈情况，认真研究改进和完善纳税服务工作的措施。以2008北京奥运为契机，北京、天津、上海、沈阳、青岛、秦皇岛等奥运赛场城市的税务机关推出奥运涉税服务“直通车”，为奥运提供优质税收服务。
突出抓好正反典型宣传。各地税务机关坚持正面典型与反面典型宣传相结合，正面宣传重在教育引导，反面宣传重在惩戒威慑，努力营造公平和谐的税收环境。山东省政府表彰100户2007山东省纳税先进企业。广东、甘肃省国税局、地税局联合发布2007纳税百强排行榜。湖北省国税局表彰十强百佳纳税人。宁夏回族自治区国税局、地税局、公安厅联合召开新闻发布会曝光10起重大涉税违法案件。辽宁省国税局、地税局联合曝光l0起涉税违法案件。广西壮族自治区国税局公开曝光2007年十大涉税典型案件。浙江省国税局在主要媒体集中曝光一批涉税典型案件。河南省地税局开展“保罗国际偷税案警示宣传”活动。突出抓好面向广大青少年的税法宣传。为更好地加强对青少年的税法宣传工作，今年税收宣传月，税务总局要求各省市税务机关选择1-2所中学，结合教学大纲和税收教学进度情况，进行“税收教育基地”授牌活动，赠送《青少年税收知识读本》、税收动漫光盘和其他税法宣传材料。此项活动获得积极响应，各地税务机关已经为全国近二百所中小学校授牌。广东省国税局、地税局与教委、共青团、学校共同携手，选择22所中学作为第一批税收宣传教育基地。北京市地税局在密云少年税校举行“祖国的未来，税收的明天”――青少年税收教育基地授牌暨青少年税校教材发行仪式。山西省大同市国税局组织开展“今天我来当税官”学生大型税收社会实践活动。浙江省国税局举办全省中学生“我眼中的税收”征文比赛。宣传月期间，各地还充分利用税务博物馆等税收教育基地面向青少年进行税收宣传教育。北京市地税局在北京税务博物馆举办了“走进历史传承文化”大型税收历史文化宣传活动。中国财税博物馆、南京市税收文化教育基地、中国徽州税文化博物馆、鄂豫皖苏维埃政府税务总局旧址陈列馆等也开展了面向广大青少年的税收宣传活动。
三、积极探索，因地制宜，税收宣传丰富多彩
加强传统媒体宣传，扩大税收宣传的覆盖面。河南、湖南、西藏、海南、厦门等地税务机关联手当地主流媒体，在《河南日报》、《湖南日报》、《西藏日报》、《海南经济报》、《厦门日报》开设税务专版，集中反映税收宣传月活动开展情况。中央电视台《新闻联播》对安徽地税部门纳税服务做专门报道。河北省国税局组织了“燕赵国税行新闻采访”活动，陕西省国税局开展“新闻记者三秦国税行”系列活动，四川省地税局携手主流媒体组织“地税报道全省行”活动，邀请新闻媒体记者深入税收征管一线、深入重点税源企业，就税收征管、纳税服务、依法治税、队伍建设、先进典型等进行有针对性的采访报道。云南省国税局、山西省地税局、湖南省国税局、黑龙江省地税局、上海市国税局的领导分别参加当地“政风行风咨询热线”直播节目，与纳税人进行实时交流，为纳税人释疑解惑。
拓展新兴媒体宣传，提高税收宣传的影响力。天津市国税局、地税局领导共同做客北方网，宣讲税收法规政策和宣传月主题，畅谈税收事业改革发展成就，与纳税人和网友互动。深圳市国税局在国税门户网站与网友以“新企业所得税法实施面对面”为主题进行实时在线交流。海南国税门户网站的“在线访谈”活动受到纳税人广泛关注。湖南省国税局启动网上办税服务厅。内蒙古国税系 统各盟、市局开设“税收知识轻松聊”，QQ群用户达到30万人。广东省地税局鼓励全系统税务干部开展税收博客活动，组织博客评比。大连市国税局主打“科技牌”，网络宣传有声有色。河南省国税局研发制作税收政策移动查询系统――《智能税务通》。深圳市地税局成功开发全国首个“税收知识网络游戏”，为市民提供了一个轻松、便捷了解学习税收基础知识的平台，以全新的方式培养公民的纳税意识。
充分利用文化资源，丰富税收宣传的吸引力。各地税务机关在税收宣传中有效调动各种文化元素，融合地方文化特色，使税收宣传更富有生动性和趣味性。浙江省地税局、福建省国税局等单位举办“税收・发展・民生”主题摄影大赛，用新老照片对比的方式，反映税收为改善民生所作出的贡献。福建省地税局举办首届海峡两岸及港澳印花税票邮展。青海省国税局利用福利彩票宣传税法。四川省国税局开展“千场露天电影送税法”活动。广西国税局举办2008年税收宣传月广西歌王大型演唱晚会，巧用“山歌唱税法”.甘肃省国税局举办“税收・发展・民生”民族歌舞文艺演出。湖北省国税局举办“迎奥运。铸和谐。谋发展。税收带来祖国美”全省税收小品竞赛展播。吉林省地税局创作二人转税收小品《约法三章》等受到观众的欢迎。新疆维吾尔自治区地税局制作播出了《寻找最可爱的人》等五部税收宣传系列短剧。贵州省地税局拍摄《税月》系列电视短剧。
税企携手征纳互动，提高税收宣传的亲和力。四川省、成都市国税局、地税局与成都市总工会、共青团市委联合成立税收服务志愿者队伍，分成若干小分队，参加税收宣传进工厂、进校园等大型税收宣传活动。河南省国税局、大连市地税局、厦门市地税局等单位也组建了税收志愿者队伍，为广大纳税人提供税收咨询和税收法律援助。安徽省地税局举办安徽省首届大型企业地方税收知识邀请赛，贵州省国税局组织了“税企互动税收知识答题竞赛”，大连市地税局举办“新企业所得税法税企同考大赛”，企业代表与税务干部共同组队参赛，实现了税企互促、共同提高的目的，促进了征纳和谐。
在第17个全国税收宣传月活动中，全国各级税务机关围绕主题，集中精力，突出重点，营造声势，扩大影响，进一步做大做响了全国税收宣传月的品牌，税收宣传活动取得了显著成效，增强了全社会依法诚信纳税意识，提高了纳税人税法遵从度，树立了税务部门的良好形象，促进了社会各界对税收工作的理解和支持，营造了良好的税收工作环境。
税收宣传是提高纳税人纳税意识和税法遵从度、提高税收征管质量和效率的有效途径，也是法律赋予税务部门的重要职责。各级税务机关要认真总结税收宣传月工作经验，把税收宣传月宣传与日常宣传结合起来，在探索税收宣传规律上多下功夫，在拓展税收宣传思路上多下功夫，在丰富税收宣传内容上多下功夫，在创新税收宣传形式上多下功夫，推动税收宣传工作再上新台阶。
附件：2008年全国税收宣传月活动优秀项目
国家税务总局
二
本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。
第三篇：关于表彰2010-2011年办公室工作先进集体和先进个人的通报
中共博罗县委办公室博罗县人民政府办公室 关于表彰2010-2011年办公室工作 先进集体和先进个人的通报
各镇党委和人民政府，县直正局以上单位： 两年来，我县各镇、各单位办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的决策部署和本镇、本部门的中心工作，切实做好“三服务”工作，充分发挥参谋助手、督促检查和综合协调作用，确保了我县各级党委、政府政令畅通，为促进全县经济社会又好又快发展，构建和谐幸福博罗作出了积极的贡献，涌现出一批先进集体和先进个人。为表彰先进，树立典型，推动办公室工作再上新台阶，经县委办、县政府办研究决定，授予罗阳镇党政办等30个办公室为“2010-2011年博罗县办公室工作先进集体”称号，授予刘靖宇等50名同志为“2010-2011年博罗
县办公室工作先进个人”称号，并予以通报表彰。
希望受表彰的办公室和个人以荣誉为新的起点，戒骄戒躁，再接再厉，认真总结经验，争取更大成绩。全县各镇、各单位办公室及其工作人员要以先进为榜样，爱岗敬业，精益求精，勇于创新，淡泊名利，甘于奉献，扎实工作；要进一步增强做好新时势下办公室工作的责任感和使命感，按照建设学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型办公室的要求，不断强化服务科学发展意识，完善服务科学发展机制，提升服务科学发展能力，以一流的服务质量、一流的工作效率、一流的工作作风做好“三服务”工作，更好地发挥“参谋部”、“运转枢纽”作用，更好地服务于全县的发展大局，为确保县委、县政府的科学决策、决策实施和政令畅通发挥更积极的作用，为我县经济建设和社会发展作出新的更大贡献。
中共博罗县委办公室 博罗县人民政府办公室
2012年6月1日
2010-2011年博罗县办公室工作
先进集体名单
(共30个)
一、各镇(10个)
罗阳镇党政办石湾镇党政办园洲镇党政办龙溪镇党政办 湖镇镇党政办公庄镇党政办 长宁镇党政办横河镇党政办福田镇党政办杨侨镇党政办
二、县直单位（20个）
县人民法院办公室县人民检察院办公室 县发改局办公室县财政局办公室 县国土资源局办公室县住建局办公室 县农林局办公室县人社局办公室 县教育局办公室县水务局办公室 县交通运输局办公室县生态环保局办公室 县安监局办公室县机关事务管理局办公室 县委老干部局办公室罗浮山管委会办公室 县工商局办公室县地税局办公室 县农信社办公室县烟草专卖局办公室
2010-2011年博罗县办公室工作
先进个人名单
(共50名)
一、镇（12名）刘靖宇徐志瑜彭建华黄伟任冯健波张健曾维林朱建文黄得志利常青纪智超张剑成谢建华张宏业陈吉丹陈惠军
观音阁镇党委委员、党政办主任 横河镇党政办主任
石湾镇党政办副主任（负责人）泰美镇党政办副主任（负责人）园洲镇党政办副主任 福田镇党政办副主任 柏塘镇党政办副主任 麻陂镇党政办副主任 龙华镇党政办科员 罗阳镇党政办办事员 杨村镇党政办办事员 石坝镇党政办统计助理 县委调研室副主任 县委办秘书一室副主任 县人大办副主任
县政府办副主任科员、秘书室主任
二、县直单位（38名）
崔宝珊钟萃婷张锦池肖东平林雪珍黄慧宏林惠卿张惠灵李小燕周素珍陈月湾朱玉忠陈继红黎勇斌张振辉罗惠贤廖海锟王玉书刘宏圣黄滔李志斌黄治国李月娟
县政府办副主任科员、综合室负责人 县政协办办事员
县文体旅游局副主任科员、办公室主任 县财政局办公室主任 县直工委办公室主任 县生态环保局办公室主任 县科工信局办公室主任
县机关事务管理局（接待科）服务办主任 县行政服务中心办公室主任 县水务局办公室主任
县小金河水电发展有限公司办公室主任 县商贸资产经营公司党委办主任、人力资源部部长 县工交资产经营公司行政事务部部长 县中小企业管理局综合股股长 县编委办综合股股长 县卫生局办公室负责人
县食品药品监管局办公室副主任（负责人）县纪委办公室副主任 县委政法委办公室副主任 县委组织部秘书室副主任 罗浮山管委会办公室副主任 县委党校行政办公室副主任 县农林局办公室副主任
温丽君陈庆辉袁少凤马艺成黄惠兰叶声坚彭文冲温怀竞呙晶晶黄玉将杨红初
县工商局办公室副主任 县国税局办公室副主任
县烟草专卖局综合管理部副主任 县委宣传部办公室正股科员 团县委办公室科员
市社保局博罗分局办公室科员 县发改局办公室办事员 县教育局办公室办事员 县交通运输局办公室办事员 县人社局办公室办事员 县电信局综合管理（文秘）
主题词：办公室工作先进表彰通报
抄送：县委、县人大、县政府、县政协领导班子成员 中共博罗县委办公室2012年6月1日印发
（共印220份）
第四篇：国家税务总局关于印发《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》
【发布单位】国家税务总局 【发布文号】国税发[2009]131号 【发布日期】2009-09-10 【生效日期】2009-09-10 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】国家税务总局
国家税务总局关于印发《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》的通知
(国税发[2009]131号)
各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局,扬州税务进修学院，局内各单位：?
为了进一步改进和优化纳税服务工作，持续提高纳税人满意度和税法遵从度，税务总局在总结各地实践经验和借鉴国外有益经验基础上，制定了《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》（以下简称《规划》），现印发你们。各单位要按照《规划》确定的目标、任务和措施，结合本单位实际尽快制订和完善各项配套措施，明确各项措施的实施范围和执行期限，并加强指导监督，确保取得实效。各单位在执行中的有关问题和建议请及时向税务总局（纳税服务司）反映。?
附件：全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划
主要项目分工和进度安排表
国家税务总局
二○○九年九月十日
全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划
为落实党中央、国务院关于建设服务型政府和构建社会主义和谐社会的要求，推进服务型税务机关建设，构建和谐的税收征纳关系，为纳税人提供便捷、经济、高效的纳税服务，实现全国纳税服务工作科学发展，特编制本规划。
一、指导思想、基本原则和规划目标
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收的工作主题，牢固树立征纳双方法律地位平等的服务理念，以法律法规为依据，以纳税人合理需求为导向，以信息化为依托，以提高税法遵从度为目的，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。
（二）基本原则
1.树立平等理念。征纳双方法律地位平等是税收法律关系的基本准则，也是构建和谐征纳关系的必然要求。要切实尊重纳税人的平等主体地位，在依法向纳税人行使征税权利的同时，也要为纳税人提供优质服务。
2.满足合理需求。以更好地帮助纳税人实现纳税义务和维护纳税人权利为出发点和落脚点，认真倾听纳税人呼声，准确把握纳税人合理需求，更多地从纳税人角度考虑工作思路和措施，及时解决纳税人最关心的问题。
3.坚持统筹协调。综合考虑全国纳税服务工作的内外环境、基础条件和发展现状等因素，理顺纳税服务与税收执法、纳税服务与组织收入的关系，统筹长远与当前、整体与局部、创新与稳定、成本与效益等关系，做到科学筹划，合理布局，协调发展。
4.实现经济效能。充分运用现代管理和信息技术手段，优化服务流程，降低征纳成本，提高服务效益，为纳税人提供操作简便、成本节省、程序简化的纳税服务。
（三）规划目标
到2012年末，初步形成以纳税人合理需求为导向，以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标，以办税服务厅、税务网站和纳税服务热线为平台，以税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作为任务，以健全组织、完善制度、优化平台、提高能力、强化预算、细化考评为保障的“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务新格局。
1.最大可能地响应服务需求。以纳税人合理需求为导向的服务准则深入贯彻，纳税人需求获取渠道日益畅通，纳税人需求分析机制全面建立，纳税人合理需求得到高效满足。
2.最大限度地挖掘服务潜能。纳税服务的组织管理和工作流程基本完善，纳税服务的岗位技能和队伍素质明显提高，纳税服务的考核评价和监督管理更加到位，纳税服务的组织决策和计划控制更加成熟。
3.最大规模地整合服务平台。以全国统一的税务网站群和纳税服务热线为核心内容的“一体化”纳税服务平台逐步完善，以即时互动、功能多样、便捷高效为主要特征的“网上税务局”基本建成，纳税人能够“足不出户”地办理绝大部分涉税事宜。
4.最大程度地提升自愿遵从。纳税人了解和履行纳税义务更加高效便捷，纳税人办税负担逐年降低，纳税人权益得到切实维护，纳税人满意度和税法遵从度不断提高。
二、主要任务
（一）税法宣传
通过丰富宣传内容，优化宣传方式，强化分类宣传，帮助纳税人更好地了解税收权利和义务。
1.丰富税法宣传内容。根据纳税人对宣传内容的需求，以纳税知识、税收政策和征纳沟通渠道作为宣传重点，针对税收常识、办税流程、难点问题、典型案例等内容，制作丰富多样的税法宣传资料。
2.优化税法宣传方式。根据纳税人对宣传方式的需求，明确内部服务平台和外部新闻传媒等各类宣传方式的适用范围。发挥互联网易于检索、信息量大的优势，加强互联网宣传；突出面对面税法培训辅导生动直观、易于沟通等特点，加强培训辅导宣传；推进税务部门与涉税中介机构、行业协会、社区、志愿者组织等社会组织的合作，加强社会化宣传。
3.注重分类税法宣传。根据纳税人对税法宣传的不同需求，有针对性地提供分类宣传产品。通过税务网站、短信平台等途径，为纳税人提供个性化税法宣传订制服务。针对不同行业和不同经济类型，企业管理层、财务主管、办税人员等不同群体，涉税中介机构、行业协会、志愿者组织等不同组织，分别开展税法宣传。针对大、中、小学学生的不同接受能力，采取灵活多样的方式普及税法知识。针对纳税人对税法宣传的个性需求，积极发挥税收管理员、办税服务厅人员和税务稽查人员等直接接触纳税人的优势，有针对性地开展个性化分类宣传。
主要工作事项
2010 ⊙制定面向纳税人的全国税法宣传工作规范，加强面向纳税人的税法宣传需求分析和快速响应工作。
⊙制定面向纳税人的税法宣传资料编制计划，分级编写同步解读、政策专辑、办税指引、税案警示等。
⊙突出互联网优势，加强在线访谈、视频讲座等面向纳税人的税法宣传辅导培训。
2011 ⊙通过网站、12366纳税服务热线等平台，为纳税人提供个性化税法宣传订制服务。
⊙强化对纳税人面对面税法宣传辅导培训。
⊙针对不同行业和社会组织开展分类税法宣传，加强对大中小学学生等潜在纳税人税法宣传，充分发挥社会化税法宣传的作用。
2012 ⊙系统总结纳税人对税法宣传的需求，畅通税务部门和税法宣传对象之间的沟通渠道，优化内部和外部税法宣传方式及其适用范围。
（二）纳税咨询
通过多种咨询渠道，为纳税人提供准确高效的咨询解答，帮助纳税人更准确地理解税收权利和义务。
1.提供多种选择。税务机关应当通过电话、网站、短信、传真、信函和面对面等多种方式为纳税人提供纳税咨询，积极推行网络在线咨询。面对面咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答。
2.做到准确解答。纳税咨询人员依托纳税指南库，为纳税人提供统一和权威的解答。提倡使用普通话，有条件的地区可以推行多语种服务。
3.确保及时回复。推行纳税咨询限时回复公开承诺，对于能够明确解释的咨询问题，应当场答复；对于不能即时解答的，应当在规定时限内按约定方式回复；对于暂不能准确答复的，应当按照规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复；对于涉及多部门的疑难咨询问题，应当说明原因，经提交咨询专家组研究后及时回复。
4.完善纳税指南。按照内容完整、分类科学、准确实用的要求完善全国统一的纳税指南库，作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。建立纳税指南库分级维护机制，成立由纳税服务部门和有关业务部门组成的编审委员会，负责纳税指南的编写和更新。
主要工作事项
2010 ⊙制定全国税务系统纳税咨询工作规范。
⊙建立全国统一的纳税指南库及其分级维护机制。
⊙推行咨询回复时限公开承诺制度。
⊙跟踪纳税咨询满意度变化情况，完善纳税咨询操作规程，制定纳税咨询工作制度。
2011 ⊙评估和改进纳税指南库应用质量。
⊙普遍推行普通话和多语种咨询服务。
⊙开展全国纳税咨询能手竞赛。
2012 ⊙修订并落实全国税务系统纳税咨询工作规范。
⊙完善纳税指南库及其分级维护机制。
⊙健全纳税咨询绩效考评办法。
（三）办税服务
通过完善服务功能，拓展多元办税，优化办税流程，精简涉税资料，帮助纳税人更便捷高效地行使权利和履行义务。
1.完善服务功能。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求全面实行“一站式”服务，积极推行全程服务、预约服务、提醒服务、延时服务、首问责任制等办税服务制度。有条件的地区可以加快推进自助办税，逐步扩大涉税事项“同城通办”的业务范围，同时为办税不便的纳税人提供流动服务和上门服务。
2.拓展多元办税。建立以网上办税为主体，上门办税、电话办税、短信办税、邮寄办税等方式为补充的多元化办税体系，实现税务登记、发票管理、申报缴税、涉税审批、信息查询等涉税事项的多元化办理。完善现有网上办税功能，拓展网上办税业务范围，在纳税人自愿选择前提下，积极引导纳税人选择网上办税。适时开发全国统一的电子申报系统，公布电子申报软件业务、技术、接口等标准，规范各类商业化申报软件。大力推广使用支票、银行卡、电子结算等方式缴纳税款，加快推行以财税库银横向联网为依托的电子缴税方式。
3.优化办税流程。在全国范围内收集优化整合办税流程的改进意见，清理办税流程中存在的重复环节，进一步下放审批权限，前移审批事项，合理调配工作资源和压缩工作时间，合并办理不同税收业务流程中的调查、检查等事项。完善办税流程内控机制，建立新增办税流程会签制度，避免增加纳税人不必要的税收负担。建立测算纳税成本的标准成本模型（SCM），运用标准成本模型测算每项业务流程所耗费的时间、人力和资金，根据纳税成本的测算数据定期分析评估办税流程的合理性，为持续优化办税流程提供依据。积极推行办税业务标准化作业，进一步规范办税行为，缩短办税时间。
4.精简涉税资料。加强与政府部门和社会组织的涉税信息共享，充分利用现有信息资源，全面清理并取消纳税人办理涉税事项重复报送的各类资料。积极推进无纸化办税，延长纸质资料报送期限，在电子资料具备法律效力的前提下取消纸质资料报送。重点清理申报表无效数据栏目，整合附报资料，探索研究实行综合申报表。
主要工作事项
2010 ⊙开发全国统一的电子申报软件。
⊙研究建立标准成本模型（SCM）并在部分地区试点。
⊙修改整合申报表相关项目，研究编制综合申报表。
⊙简化办税流程，完善纳税人电子信息“一户式”查询和存储，推广财税库银横向联网系统。
⊙研究并实行涉税事项统一受理，涉税文书内部统一流转。
⊙部分省市试行办税服务“同城通办”。
2011 ⊙推行标准成本模型（SCM），制定降低纳税成本计划。
⊙清理并公布涉税审批事项的办理时限，进一步精简涉税审批的基本资料和附报资料，扩大推行办税服务“同城通办”。
2012 ⊙完善标准成本模型（SCM），健全纳税负担分析监控制度。
⊙进一步完善优化办税流程的相关制度，全国推行涉税事项无纸化审批。
⊙实现纳税人电子信息和纸质资料的“一户式”管理，拓展国税、地税局涉税信息合作的领域与方式。
⊙全面实行办税服务“同城通办”，继续扩大推广电子申报，进一步优化办税服务方式。
（四）权益保护
通过切实保障纳税人税前、税中、税后权益和及时满足纳税人合理需求，保护纳税人权益，营造公平、公正、和谐的税收环境。
1.充分保障纳税人税前权益。在税收规章和规范性文件制定和清理过程中，广泛征求纳税人、涉税中介机构和专家学者的意见，积极采纳合理内容，增进纳税人理解，易于纳税人遵从。通过政务公开和办税公开等形式，及时公布和更新涉及纳税人权益的环节和事项，自觉接受纳税人和社会监督。
2.切实维护纳税人税中权益。在依法行政过程中，对于遵从的纳税人，税务机关应当及时提供优质服务，方便快捷地为纳税人办理涉税事项；对于不遵从的纳税人，依法采取管理和稽查措施，维护正常税收秩序。在依法处理税收违法行为过程中，税务机关应当避免纳税人的正常经营秩序受到影响；处理过程应当告知纳税人权利和义务，听取陈述和申辩，做好解释和说明；处理结果应当合理使用行政自由裁量权，做到公平、公正。税务机关应当采取有效措施，充分保障纳税人依法享有减免退税权和保密权等法定权利。
3.着力保护纳税人税后权益。税务机关应当按照分工负责的原则，受理和处理纳税人的投诉、举报以及复议、诉讼和国家赔偿申请，对职权范围外的纳税人诉求，及时转交相关职能部门处理。快速响应纳税人反映的问题，严格按照程序启动调查，并将处理结果及时反馈纳税人。根据纳税人自愿原则，依法组织调解，化解税收争议。
4.及时满足纳税人合理需求。充分利用与纳税人直接接触以及第三方调查等各种渠道，收集纳税人对纳税服务、税务管理、税收执法和税收政策等方面的意见，定时汇集和科学分析纳税人需求，结合税收工作中存在的突出问题，有针对性地提出改进措施，并通过有效渠道及时反馈或者公告，增强纳税人对税务机关的信任度和认同感。
主要工作事项
2010 ⊙畅通与纳税人的直接沟通渠道，开展全国纳税人满意度调查，收集纳税人的意见和建议。
⊙研究纳税人权益保护需求，推动纳税人权利保护立法工作。
2011 ⊙完善纳税服务投诉受理处理制度。
⊙建立有效的征纳沟通机制。
2012 ⊙全面推动税收法律救济工作。
⊙完善征纳沟通机制，健全纳税人对税收政策异议的处理机制。
（五）信用管理
通过加强纳税信用评定管理，强化纳税信用评定结果应用，提高税收管理和纳税服务的综合效能。
1.加强信用评定管理。落实纳税信用等级评定管理试行办法，完善纳税信用评定指标体系和等级标准，以税收管理信息系统为基础开发纳税信用评级软件，建立纳税信用信息数据库，实现纳税信用的动态管理。
2.强化信用结果应用。健全纳税信用分析制度，完善自愿遵从纳税人评价机制，根据不同的纳税信用等级，区分不同风险级别，合理调配资源，实施分类管理，促进纳税人税法遵从度的提高。将纳税信用评定结果纳入社会信用评价体系，促进全社会信用水平的提高。
主要工作事项
2010 ⊙完善纳税信用评定指标体系和等级标准。
⊙组织开发纳税信用评级软件或综合征管信息系统有关模块。
2011 ⊙试行和推广纳税信用评级软件。
⊙建立纳税信用信息数据库。
⊙完善诚信激励优惠和失信监管措施。
2012 ⊙完善纳税信用评级软件。
⊙健全纳税信用信息数据库。
⊙建立较为完善的纳税人自愿遵从评价机制。
（六）社会协作
通过规范涉税中介服务，加强与社会组织协作，发挥社会主体的服务优势和杠杆作用。
1.发挥涉税中介作用。优化涉税中介机构执业环境，健全涉税中介行业制度，为涉税中介机构守法、中立、公正开展服务营造良好环境。加强涉税中介机构的监管，杜绝指定或强制税务代理现象，促进涉税中介机构健康发展。加强涉税中介执业质量评估监控和行业诚信体系建设，促进行业自律，提高服务质量。向涉税中介机构提供有针对性的培训和指导，提高涉税中介机构服务能力，发挥涉税中介机构在纳税服务工作中的积极作用。
2.加强社会组织协作。加强与财政、公安、工商、银行以及社区组织、行业协会等部门和组织的合作，为纳税人提供更加便利的服务。支持纳税服务志愿者开展志愿服务，提供志愿者税收知识辅导培训，为志愿者和需求者之间的信息交流创造条件。与咨询、科研等机构合作，联合开展满意度测评、需求调查和纳税服务课题研究等工作。
主要工作事项
2010 ⊙修改完善涉税鉴证业务具体业务准则。
⊙制定《注册税务师管理暂行办法》有关配套规定。
⊙推进注册税务师行业管理信息化建设。
⊙制定支持税收志愿者的工作制度，推动税收志愿者组织的建立。
⊙组织开展与社区组织、行业协会、商会等服务合作，联合教育机构开展税收知识培训。
2011 ⊙积极推动注册税务师行业立法工作。
⊙完善《注册税务师管理暂行办法》有关配套规定和办法。
⊙搭建注册税务师行业管理网络办公平台。
⊙开展税收公益服务课题研究，推行志愿者网络服务。
2012 ⊙推动注册税务师行业法律或条例出台。
⊙健全涉税中介行业管理制度。
⊙编写税收志愿者培训教材。
三、保障措施
（一）健全组织机制
健全纳税服务机构，明确纳税服务职责，建立领导协调机制，为推进纳税服务工作开展提供组织保障。
1.健全纳税服务机构。国家税务局系统应当按照国家税务总局关于国家税务局系统机构改革相关文件的要求完善纳税服务组织机构，地方税务局系统应当根据实现纳税服务职能的要求相应完善纳税服务组织机构。
2.明确纳税服务职责。明确各级税务机关及其内部各部门的纳税服务职责，规范服务事项运转流程，形成内容完整、职责清晰、运行高效的纳税服务岗位职责和工作规程。
3.建立领导协调机制。根据纳税服务工作蕴含于税收工作全过程的实际情况，在各级税务机关建立健全党组统一领导、纳税服务部门组织协调、其他部门各负其责的纳税服务工作领导协调机制，保障和促进纳税服务工作全面协调持续发展。
（二）推进制度建设
适时推动纳税服务相关立法，建立健全纳税服务工作制度，为推进纳税服务工作开展提供制度保障。
1.推动完善相关法律。结合税收征收管理法的修订，确立尊重和保护纳税人权利的基本原则，规范纳税服务的主体和职责，明确纳税人的基本权利。适时推动纳税人权利保护法律法规的制定，规范纳税人权利保护行政程序，完善纳税人权利救济渠道。建立和完善税收信用法律制度。推动在政务活动中使用电子签名、数据电文具体办法的出台，确定纳税人涉税电子信息的法律效力。
2.健全纳税服务制度。根据纳税服务工作需要，制订完善全国统一的纳税服务系列制度规范，明确税务机关各部门的纳税服务业务流程和考核办法，逐步形成较为完善的纳税服务制度体系。
3.建立制度创新机制。建设全国性制度创新交流平台，鼓励各地结合实际创新服务手段和服务措施，定期总结和交流各地经验，不断优化纳税服务工作制度。
（三）优化平台建设
优化纳税服务平台建设，建设标准统一的办税服务厅、全国统一的税务网站群和纳税服务热线，为推进纳税服务工作开展提供渠道保障。
1.建设标准统一的办税服务厅。规范办税服务厅建设标准，按照全国统一的管理办法持续优化办税服务厅功能。科学配置办税服务厅资源，按照税源分布状况科学设置办税服务厅，依据工作量合理调整窗口职能，提倡设立全职能窗口为纳税人提供综合性的办税服务，优先配备人员和设备，积极推进自助办税，引导纳税人选择网上办税等便捷服务渠道。
2.建设全国统一的税务网站群。制定全国统一的税务网站建设标准，建成全国统一的以国家税务总局网站为龙头、省级税务网站为主体的税务网站群。在省级税务网站上搭建功能和界面统一的“网上税务局”，同步整合省以下税务网站。在实现宣传咨询、办税服务和权益保护等基本服务功能基础之上，逐步拓展网上互动功能，增强疑难问题在线咨询、意见建议在线收集、投诉举报在线受理等征纳互动功能。
3.建设全国统一的纳税服务热线。健全省级集中的12366纳税服务热线，推进省级国税、地税局共同建设12366纳税服务热线。实现并完善宣传咨询、投诉举报等基本服务功能，逐步开通发票查询、待办事项查询、纳税人信息查询、电话申报、满意度随机调查等功能。依托12366纳税服务热线同步实现短信服务功能。在完善省级12366纳税服务热线的基础上，按照“全国统一、两级集中、远程坐席”的模式，建设国家级纳税服务热线。
4.实现纳税服务信息共享。按照金税工程三期建设的要求，建立满足多种接口要求的全国统一的总局、省局两级纳税服务信息平台。建立全国统一的纳税指南库，推进纳税服务热线、税务网站、办税服务厅之间的服务功能整合和互动，逐步将各类纳税服务事项整合到统一的平台上管理，逐步实现纳税服务平台与税收征管、办公自动化等税收管理系统信息资源共享。
（四）强化队伍建设
加强纳税服务队伍建设，合理配置人力、提高服务能力、建立激励机制，打造高素质的纳税服务队伍，为推进纳税服务工作开展提供人力保障。
1.合理配置人力。各级税务机关应当根据纳税服务工作实际情况，适度增配纳税服务岗位人员；优化人员结构，合理选配适合纳税服务工作要求的人员从事纳税咨询、纳税人权益保护等工作；定位长远发展，积极引进纳税服务工作急需的专业人才。
2.提高服务能力。大力开展政治思想教育、职业道德教育和税收业务教育，提高服务意识和工作技能，将纳税服务人员纳入税务系统教育培训的整体计划，统筹安排，分层次、分类型逐年开展。培训内容包括纳税服务制度、工作规范、服务准则、服务技能、心理调适技巧等。重点加强纳税服务负责人理论培训、业务骨干师资培训、纳税咨询和权益保护人员专业培训。
3.建立激励机制。加大对纳税服务工作岗位人员的关心与支持力度，强化纳税服务人员的责任心与使命感。建立健全纳税服务人才评价、培养、使用、激励机制，建立纳税服务人才库,加强对优秀人才的奖励和激励，激发人才的创造活力和工作热情。各级税务机关应当将纳税服务工作岗位视为培养锻炼干部、提升综合协调能力的重要岗位，逐步建立纳税服务岗位激励机制。
（五）加强经费管理
加大纳税服务经费投入，规范纳税服务经费管理，提高纳税服务经费使用效率，为推进纳税服务工作开展提供财力保障。
1.保证经费投入。各级税务机关应当明确将纳税服务工作所需的经费列入经费预算并逐步加大其所占比例，确保纳税服务所需资金及时到位。
2.规范经费管理。根据经济、社会发展和纳税人需求变化，动态管理纳税服务经费，适时优化投放结构，逐步规范经费构成，切实控制纳税服务成本。
3.提高使用效率。在优先保障为大多数纳税人提供普遍服务的基础上，重点保障满足纳税人迫切需求的分类服务和个性化服务，持续保障“网上税务局”等基础工程建设，大力支持纳税服务工作创新，切实提高纳税服务资金使用效率。
（六）细化绩效考评
建立科学有效的纳税服务考评机制，全面开展纳税服务绩效考评，通过分析评估结果查找存在问题并加以完善，为推进纳税服务工作开展提供监督保障。
1.建立指标体系。按照“科学合理、普遍适用”的原则，围绕服务效率和服务质量提升的工作要求，逐步建立纳税服务定性指标与定量指标相结合的纳税服务绩效考评指标体系。
2.开展绩效考评。按照“内外结合、客观公正”的原则，通过内部服务绩效测算和服务质量回访、外部监督员评价、第三方调查等多种形式，充分利用信息化手段加强指标数据分析，客观评价纳税服务绩效。
3.推行评比通报。按照“激励为主、均衡推进”的原则，建立纳税服务绩效评比通报制度，由下而上、逐级分步推行评比通报工作，形成纳税服务绩效评估长效机制。
4.坚持持续改进。按照“协调发展、持续改进”的原则，加强对绩效评估结果的沟通反馈和综合分析，引导和督促各部门、各环节对制约纳税服务质效的制度和流程进行优化和改善，对税收管理和纳税服务中存在的突出问题提出具体解决措施，逐步建立纳税服务持续改进机制。
主要工作事项
2010 ⊙合理布局全国办税服务厅数量，规范统一办税服务厅窗口设置，合理划分现有办税服务厅功能区域，优化办税服务厅硬件配备。
⊙制定全国统一的税务网站建设标准，着手推进功能和界面统一的税务网站建设。
⊙推进省级集中的纳税服务热线建设，推进国税、地税局共同建设纳税服务热线。
⊙研究建立统一规范的纳税服务绩效评估指标体系。
⊙制定纳税咨询人员培训计划，组织开展纳税咨询人员业务知识和服务技能培训。
⊙建立纳税服务人才库。
2011 ⊙评估检查办税服务厅建设情况，强化办税服务厅纳税咨询和自助服务功能。
⊙整合省以下税务网站，并逐步完善和拓展网站功能。
⊙扩展纳税服务热线功能，推进国家级和省级纳税服务热线建设。
⊙推进纳税服务信息资源功能整合。
⊙组织纳税咨询人员知识更新培训。
⊙推进纳税服务绩效评估工作，推行纳税服务绩效评比通报工作。
⊙开展纳税服务岗位练兵或业务竞赛。
⊙制定纳税服务岗位激励办法。
2012 ⊙拓展办税服务厅功能，建成标准统一的办税服务厅。
⊙建成全国统一的税务网站群。
⊙建成全国统一的国家级和省级纳税服务热线。
⊙实现纳税服务热线、税务网站和短信平台“三网合一”，纳税服务平台与税收征管、办公自动化等系统信息共享。
⊙健全纳税服务制度体系，建立纳税服务持续改进机制。
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第五篇：法学院十二月份至二〇一〇年二月份通报表扬名单
武汉大学法学院二〇〇九年十二月份至二〇一〇年二月份
通报表扬名单建议
一、校乒乓球赛
胡鸿图
谌玉婷
王汝唯
黄榆钧
吴如翔
二、法苑杯篮球赛
倪 雄
胡鸿图
谌玉婷
周海锋
严校晨
王
栋
王汝唯
缪勤锋
吴 旭 朱东海 毛景浓
徐云翔
黄榆钧
张婷婷
杨
俊
黄
鹏
申一鸣
张晓钰
张弋羲
三、“女性精英论坛”之“性别与法”讲座
周祝伊
龚
珣
李雅姝
熊
蕾
王晓彬
吴逸凡
董皓月
周晶
夏晓露
袁梦飞
刘昭辰
付
强
陈怡静
四、期末考试时间安排及网上评教通知）
黄斐韡
梁
蜜
徐
婷
王
颖
余海洋
黄
霞
李如音
五、双学位咨询交流会
胡继东
黄斐韡
梁
蜜
徐
婷
王
颖
余海洋
黄
霞
李如音
刘潇漪
刘笑云姚聪慧
王
贵
罗耀辉
张宝轩
六、优秀学长学姐交流系列活动
胡继东
黄斐韡
梁
蜜
徐
婷
王
颖
余海洋
黄
霞
李如音
刘潇漪
刘笑云姚聪慧
王
贵
罗耀辉
张宝轩
冯
骥
葛扬雄
肖亚雄
汪玉芳
张宝轩
罗耀辉
甘梦恒
龚
珣
郭璐婷
王媛媛
程
璇
黄应兵
刘彬鑫
徐
露
徐慧娴
吕奥纯
张婷婷
夏晓露
陈
楹
谭
莉
周祝伊
谭夏雨
袁白沙
刘
钰
吴
悠
蒋
爽
朱静文
况昕昀
王天洋
张秩千
陈
楹
蔡
治
七、12月2日洪山礼堂志愿服务活动
严
倩
田申申
虞楚箫
赵嘉君
裴小花
车
丽
李安可
谭梦云
王
路
宋丁博男
八、12月4日全国法制宣传日普法活动
牛
高
褚倩云
张
亮
盛园珍
鲍沁璐
王
路
向
虎
刘从秀
沈朋云
陈全安
田晨彤
黄应兵
马永胜
李
进
刘
畅
刘
佩
车
丽
李
涵
潘慧敏
沈炯明
吴小姗
杨
溯
田小云
颜
佳
顾成亮
刘冰心
罗
湘
李
灿
陈
静
余
敏
张亚红
田申申
李
伦
九、12月12日“武汉启聪爱心学校”开学典礼 李
涵
李
灿
张
亮
李
进
十、12月12日“美丽校园，你我同行”活动
熊
蕾
王姗姗
余
意
王桂林
谭梦云
盛园珍
王
路
黄应兵
李
进
十一、为农民工子弟募集图书活动
王
路
盛圆珍
车
丽
李
涵
潘慧敏
李
进
刘
畅
杨丽娜
刘承刚
彭
望
林
芸
虞楚箫
杨心怡
吴小姗
陈
静
张亚红
刘从秀
黄应兵
马永胜
张
亮
沈朋云
刘
佩
褚倩云
余
敏
向
虎
十二、敬老院志愿服务活动
陈
静
王俊娥
申
俊
陈雨佳
郭冰清
程
璇
刘
娇
陈志群
赵
霜
马迎春 沈朋云
向
虎
曾雅秋
韩
莹
田
夏
温佩佩
李培淑
孙
晨
阮
茜
熊青容
张
苗
邹
月
王建金
葛杰瑞
陈全安
十三、2009-2010学年上学期心理电影展播
冯
骥
葛扬雄
龚
珣
刘允豪
程
璇
黄应兵
申
俊
郭璐婷
夏晓露
徐
露刘彬鑫
陈
楹
张婷婷
吕奥纯
徐慧娴
谭
莉
十四、团体心理辅导培训
刘允豪
汪玉芳
张宝轩
罗耀辉
甘梦恒
龚
珣
郭璐婷
王媛媛
程
璇
黄应兵 夏晓露
徐
露
刘彬鑫
吕奥纯
张婷婷
谭
莉
冯
骥
葛扬雄
蔡
旭
十五、“关于金秋，我想说”心理访谈
肖亚雄
汪玉芳
张宝轩
罗耀辉
甘梦恒
龚
珣
郭璐婷
王媛媛
程
璇
黄应兵 刘彬鑫
徐
露
徐慧娴
吕奥纯
张婷婷
夏晓露
陈
楹
谭
莉
冯
骥
葛扬雄 蔡
旭
十六、组织参加武汉大学心理知识竞赛
冯
骥
葛扬雄
刘文慧
杨谨嫣
陈
楹
张秩千
张阳成夏晓露
徐
露
刘彬鑫张婷婷
吕奥纯
徐慧娴
谭
莉
龚
珣
张弋羲
王媛媛
黄应兵
郭璐婷
申
俊程
璇
十七、党员风采展示
李露莹
赵
博
刘冰心
聂
鹏
李
亚
向
颖
张志伟
袁 梅 曹杨洋
十八、红色励志电影展
刘冰心
聂
鹏
杨
丽
韩娅君
范庆荣
王婷婷
张志伟
王
贵
谢艳慧
郭
俊王智跃
李
亚
向
颖
张亚红
陈全安
张
骏
申
俊
马迎春
王
英
宣木子郑佩雯
彭
彬
陈秋月
十九、考研资讯讲座
周祝伊
谭夏雨
袁白沙
刘
钰
吴
悠
蒋
爽
朱静文
况昕昀
王天洋
张秩千 陈 楹
蔡
治
二十、策划大赛
周祝伊
谭夏雨
李
骞
李睿莹
吴
悠
蒋
爽
朱静文
况昕昀
王天洋
张秩千 陈
楹
蔡
治
朱晓源 二
十一、与电气学院进行交流
高
彦
向
颖
刘执昂
宣木子
李
亚
二十二、与遥感信息工程学院团委的工作交流
周义开
刘梦觉
白
云 谭 莉 张政保
徐戈骅
黄雄义
和 靖 郝明骋 张舒婕 陈嘉烨
华忆昕
谢慕颖
宋
扬
杨雨航
刘允豪
曹雅闻
王建金
万鸿鹄
李晢昊
张
亮
张
骏
郑方颖
谢艳慧
刘
珮
二十三、《武汉大学团支部宝典》的最终稿制作
周义开
刘梦觉
白
云
谭 莉 张正保 徐戈骅 黄雄义 和 靖 郝明骋 张舒婕 陈嘉烨
二十四、“武教国际”杯法学院新生辩论赛
毕 芸 龚声亮
乐清月
江
茜
谷
盼
秦
宏
钟翠君
田小云
胡继东
陈芳芳 黄媛媛
徐皓浩
王
毅
王
磊
邵淑毅
胡
阳
陈媛媛
谭玄漠
刘梦觉
华忆昕 郑
薇
张秩千
吕
航
习
文
向
颖
裴一林
朱晓源
张舒婕
饶
华
田晨彤 李如音
潘
飞
周晶
陈嘉烨
李婧菁
刘思艺
王建金
宣木子
黄斐韡
梁
蜜 徐
婷
王
颖
余海洋
刘潇漪
刘笑云
姚聪慧
黄
霞
张宝轩
罗耀辉
王
贵 黄应兵
徐慧娴
黄子非
廖博宇
谭玄漠
林
芸
张明瑶
黄
鹏
张弋羲
张晓钰
万
琦
朱丽伊
吴如翔
申一鸣
二十五、1月5日晚观看“赴法艺术团演出”
胡鸿图
黄榆钧
毛景浓
吴
旭
缪勤峰
朱东海
周威宁
黄菲菲
陶
浪
吕
航
于康平
申一鸣
吴如翔
姚聪慧
黄
霞
刘笑云
刘潇漪
张宝轩
罗耀辉
王
贵 华忆昕
谢艳慧
刘
佩
万鸿鹄
王建金
陈全安
葛杰瑞
李
晨
李士轩
余
敏 夏
珺
马
畅
徐成媛
李
亚
王智跃
吴宜真
杨凯琦
袁梦飞
刘昭辰
马
霄 付
强
夏晓露
周晶
董皓月
陈怡静
朱丽伊
邬建明
徐戈骅
张晓钰
陈嘉烨 张舒婕
张婷婷
杨
俊
张秩千
陈
楹
蒋
爽
吴
悠
朱静文
蔡
治
王天洋 向
颖
倪
骋
况昕昀
刘执昂
高
彦
习
文
二十六、“漫舞此夜”联谊舞会
吴宜真
张韵雯
薛丰民
杨凯琦
陶
浪
刘逸甫
黄菲菲
马
畅
束佳黎 李士轩
裴一林
黄尔菁
吕
航
李 芳
甘梦恒
李
婷
马川锍
王
宁 黄国才 李
琼
董皓月
吴
悠
杨晓芬
吴孟师
徐成媛
赵博颖 仲若茜
吴
旭
蔡 治
周骁 万鸿皓
王建金
黄榆钧
王天洋
吴文昊
王梦妍
赵
霜
黄
玲
贺玉娟
石小雨
二十七、元旦联欢晚会
倪
雄
邢
龙
王
翠
胡继东
林
遥
刘
旭
周祝伊
吴宜真
张韵雯 马
畅 裴一林
束佳黎
杨凯琦
陶
浪
刘逸甫
李士轩
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