第一篇：打字复印店业务模拟(现代办公设备使用与维护课程)
打字复印店业务模拟
小李在某大学旁边开了一家打印店，主要业务有打字、复印、打印、名片制作、各种人像证卡制作、电脑刻字、制作牌匾、烫金字等业务。
早上7：30小李准时开业，打开电脑，把主要要用的设备（喷墨打印机、复印机)检查了一遍是否能正常运行。
8：00，有一位同学拿来了他的实习报告文档来要求打印出来，并让给他排版，小李在word里面把文档排版好之后用喷墨打印机打印出来了。
8：30，另一学生顾客进店要求照蓝底1寸登记照八张。小李便带顾客来到一蓝底布景下，用数码相机给顾客照了半身像。并把相机中照片在ps软件中进行简单的处理、排版，用照片打印机打印出来。
9:00正在给顾客切割照片时，有一位老师因为办公室复印机正在忙碌中，便来打印店复印一会要发给全校各个学生的安全知识资料。
9:10分，小李切割完照片后，就给该老师复印资料，要复印的份数多，小李就用印刷速度快的速印机来复印。
10:10所有资料复印完毕，这时有一位刚刚毕业的大学生来到小李店铺，告诉小李他因为刚找了一份销售的业务，平时跑业务需要用到名片，他想让小李给他制作一份，并打印出100张。小李登记完他的资料，问询了相关要求就让他下午来拿。
10:40小李设计出了顾客需要的名片，11:20把名片都打印出来了，并用名片切卡机把名片切割好。12:00顾客来取走满意的名片，小李不算忙碌的一上午结束了。
第二篇：《办公设备使用与维护》教学大纲
《办公设备使用与维护》教学大纲
一、课程的性质和任务
《办公设备的使用与维护》是计算机应用与办公自动化专业对口的一门专业课，适用于中等职业学校学生学习。主要针对目前较流行的办公自动化设备（包括微型计算机、打印机、传真机、复印机、扫描仪等），研究其技术性能、基本组成和工作原理，使学生掌握这些设备的正确操作方法，并对这些设备的一般故障能进行判断和简单的维修，从而使学生能够利用现代的技术和设备，优质高效地处理办公信息和事务。
二、课程的基本要求
1.了解什么是办公自动化系统
2.了解微型计算机的基本结构及其工作过程。
3.掌握微型计算机的维护方法。
4.了解打印机、扫描仪的工作原理，掌握其使用及维护方法。
5.了解复印机的工作原理，掌握其使用及维护方法。
6.了解一体化速印机的工作原理，掌握其使用及维护方法。
7.了解传真机的原理，掌握其使用及维护方法。
三、目录
第一章办公自动化
1.1办公自动化概述
1.1.1办公自动化的基本概念
1.1.2办公自动化的发展趋势
1.1.3现代办公设备的主要技术
1.2办公自动化系统的功能
1.2.1办公自动化系统的功能
1.2.2事务型办公系统的功能和组成1.2.3管理型办公系统的功能和组成1.2.4决策型办公系统的功能和组成1.3办公自动化系统的建设与管理
1.3.1办公自动化系统的开发思路
1.3.2办公自动化系统的开发方法
1.3.3办公自动化系统的安全管理
1.4办公自动化系统的设备
1.4.1办公自动化系统的硬件设备
1.4.2计算机系统
第二章打印设备的使用与维护
2.1打印机概述
2.1.1打印机的概念与分类
2.1.2打印机的发展与现状
2.1.3打印机的技术指标
2.2针式打印机的使用与维护
2.2.1针式打印机的基本结构
2.2.2针式打印机的电路组成2.2.3打印机打印字符的基本过程
2.3针式打印机的日常使用与维护
2.3.1日常使用注意事项
2.3.2针式打印机常见故障与处理
2.4喷墨打印机
2.4.1喷墨打印机的工作原理
2.4.2喷墨打印机的基本组成2.4.3喷墨打印机的日常使用与维护
2.4.4喷墨打印机常见故障及处理
2.5激光打印机
2.5.1激光打印机基本结构
2.5.2激光打印机工作原理
2.5.3激光打印机的使用与维护
2.5.4激光打印机常见故障及处理
【技能训练】
训练任务1针式打印机故障及处理实例
训练任务2喷墨打印机故障及处理实例
训练任务3激光打印机故障及处理实例
【思考练习】
【重点小结】
第三章传真机的使用与维护
3.1传真机概述
3.1.1传真机的概念与分类
3.1.2传真机的发展与现状
3.1.3传真机的技术与质量指标
3.2传真机的组成结构与工作原理
3.2.1传真机的组成结构
3.2.2传真机的工作原理
3.3传真机的使用与维护
3.3.1传真机的使用
3.3.2传真机的维护
3.4传真机的使用与维护实例
3.4.1松下KX-FT76CN传真机的使用
3.4.2松下KX-FT76CN传真机的进、出纸系统维护
3.4.3松下KX-FT76CN传真机的复印图像系统维护
3.4.4松下KX-FT76CN传真机的通信系统、电路板系统维护
【技能训练】
训练任务1传真机的使用
训练任务2传真机进、出纸系统的维护
训练任务3传真机复印图像系统的维护
训练任务4传真机通信系统、电路板的维护
【思考练习】
【重点小结】
第四章复印机的使用与维护
4.1复印机入门
4.1.1复印的历程
4.1.2复印的种类
4.2复印程序概要
4.2.1静电复印的历史
4.2.2基本程序
4.3 感光鼓
4.3.1感光体的种类
4.3.2感光体的性质
4.3.2感光体的构造
4.3.4感光区域的比较
4.4复印步骤
4.4.1一次带电
4.4.2图像曝光
4.4.3显影
4.4.4转印
4.4.5定影
4.4.6鼓清扫
4.5辅助过程
4.5.1预曝光
4.5.2辊电极
4.5.3转印前带电
4.5.4分离
4.5.5空白曝光
4.6墨粉
4.6.1显影剂的种类
4.6.2单一成分和二成分的区别
4.6.3墨粉的管理
【技能训练】
任务1复印机光学系统维护
任务2复印机显影系统维护
任务3复印机成像系统维护
任务4复印机供、输纸系统维护
任务5复印机定影系统维护
任务6复印机驱动系统的维护
【思考练习】
【重点小结】
第五章 扫描仪的使用与维护
5.1扫描仪概述
5.1.1扫描仪的发展历史
5.1.2扫描仪的分类与用途
5.1.3扫描仪的主要技术指标
5.2扫描仪及其工作原理
5.2.1扫描仪的结构
5.2.2扫描仪的工作原理
5.3扫描仪的使用与维护
5.3.1扫描仪的选购与安装
5.3.2扫描仪的使用
5.3.3扫描仪的维护
5.4扫描仪的使用与维护实例——EPSON 3200 Photo扫描仪的使用
【技能训练】
训练任务1扫描仪的选购与安装
训练任务2扫描仪的使用
训练任务3扫描仪的维护
【思考练习】
【重点小结】
第三篇：常用办公设备的使用与维护2018春
试卷
平时作业一 1 试卷总分：100
注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。第1大题
第2大题
第3大题
一、填空题(每空5 分，共30分)（总分30.00）1.多媒体计算机主要包括（）系统和软件系统。
（5.00分）
答：
2.多媒体计算机主要包括（）系统和软件系统。
（5.00分）
答：
3.CCD是（）。
（5.00分）
答：
4.一般扫描仪都提供了（）、灰度、更多试题及答案+扣二九七九一三九六八四彩色RGB和彩色CMYK等几种扫描仪方式。
（5.00分）
答：
5.硬件组装完毕后，首先要对计算机进行（）设置。
（5.00分）
答：
6.硬件组装完毕后，首先要对计算机进行（）设置。
（5.00分）
答：
1.电话机按接续方式可分为人工电话机和自动电话机两大类型。（2.鼠标和键盘是目前微机上最常用的输出设备。（3.00分）3.一般要求复印速度为（A4）10张/分以上。（）
（3.00分）
4.鼠标和键盘是目前微机上最常用的输出设备。（3.00分）
5.使用插座时，开关与熔断器必须接在火线上。（3.00分）
6.HELP键：按此键显示高宽比画面选择。（3.00分）7.使用插座时，开关与熔断器必须接在火线上。（）
（3.00分）
8.键盘是输入文字和数据的主要工具。（）
（3.00分）
9.图像输入通常使用图形扫描仪或数码相机。（3.00分）
3.00分）10.有效扫描仪宽度：205mm。（3.00分）
三、论述题(共40分)（总分40.00）1.如何接发传真？（40.00分）
1.微机的内存按照（）编址。
（3.00分）A.字长 B.字节
C.位
D.微处理器型号不同而不同
2.计算机病毒具有很大的破坏性，因此它（）
（3.00分）A.会传染给人
B.不会传染人，放心操作 C.操作时必须戴口罩
D.手融键盘和鼠标都会传染
3.在Windows中按（）可以进入“Windows帮助”窗口
（3.00分）A.Ctrl+Alt B.F1 C.Ctrl+F1 D.F8
4.计算机存储器中，一个字节由（）位二进制位组成。
（3.00分）A.4 B.32 C.16 D.8 5.计算机操作系统的功能是（）
（3.00分）
A.把源程序代码转换为目标代码 B.完成计算机硬件与软件之间的转换 C.实现计算机用户之间的相互交流
D.控制、管理计算机系统的资源程序的执行
6.(A)使用UTP电缆。（3.00分）A.100 Base T4 B.1000 Base SX C.10 Base F D.100 Base FX
7.下列关于帧中继技术的描述不的是（）。
（3.00分）
A.帧中继技术加大了数据传输的误码率
B.帧中继技术是一种减少节点处理时间的技术 C.帧中继技术属于快速分组交换技术的一种 D.帧中继技术采用光纤线路和智能终端
8.下列（D)最大的特点是实时性和专用性。
（3.00分）
A.批处理操作系统 B.通用操作系统 C.分时操作系统 D.实时操作系统
9.(B)属于交换机的功能。（3.00分）A.放大信号
B.减少数据发送冲突的发生，避免拥挤，提高网络带宽 C.路由选择
D.数据链路层控制
10.通信时，每个用户固定的占用某一个指定的时隙，每个用户轮流接通信道，这种复用技术称为(D)。
（3.00分）A.频分复用 B.码分复用 C.波分复用 D.时分复用
1.喷墨打印机分为（）
（3.00分）
A.油性喷墨打印机
B.普通打印机 C.自动打印机
D.水性喷墨打印机
2.电话机按接续方式分为（）
（3.00分）
A.多功能电话机 B.有线电话 C.自动电话机
D.人工电话机
3.鼠标有（）
（3.00分）A.光电式
B.普通式 C.自动式 D.机械式
4.主机的形式有（）
（3.00分）A.移动
B.落地式复印机
C.台式机
D.电话机
5.自动电话（）
（3.00分）A.供电式 B.机电式
C.磁山式 D.电子式
6.电话通信（）
（3.00分）
A.无线移动电话通信
B.有线电话通信
C.自动电话通信 D.人工电话通信
7.拨号模式分为（）
（3.00分）A.脉冲拨号
B.自动话筒 C.普通话筒 D.音频拨号
8.目前 更多试题及答案+扣二九七九一三九六八四静电复印机的搞台形式有（）
（3.00分）A.搞台移动式
B.搞台台式机 C.复印机
D.搞台固定式
9.目前市场上扫描仪的色彩位数一般有（）
（3.00分）A.48位 B.36位 C.24位 D.30位
10.变焦分为（）
（3.00分）A.数码变焦 B.色彩深度 C.光学变焦 D.数码图片
1.网卡
（10.00分）
第四篇：办公设备使用及维护的管理制度
1目的:
为规范公司办公设备的使用，防止因设备故障造成的系统瘫痪、资料数据丢失、信息失密等情况的发生，保证办公设备的正常、安全运行，特制定本规定。2适用范围：
公司内部办公用的计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、电话等。3权责单位：
人事行政中心负责本管理办法的制定、修改、废止、起草工作。4管理内容及使用程序： 4.1办公设备的管理规定：
4.1.1人事行政中心负责购买办公设备及相关耗材等；
4.1.2办公设备属公司财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法，禁止暴力锤击或锐物刻划。
4.1.3办公设备的日常维护遵循“谁使用、谁负责”的原则，用于公共用途的办公设备由使用部门指定专人负责，日常维护中发现的问题，应第一时间上报人事行政中心，并在技术人员的指导下解决。
4.1.4如因办公设备的使用人员使用和保管不当，造成的损害将追究使用人员的责任，公司有权要求办公设备的使用人员对造成损害的物品进行经济赔偿，由人事行政中心填写《固定资产损坏丢失事故报告》上报公司，并决定处理意见。
4.1.5办公设备使用人员，要严格遵守办公设备的操作规范；
4.1.6办公设备出现问题时禁止带病运行，如因强制运行出现重大事故，公司有权追究使用人的责任，执行方法见4.1.4。
4.2办公设备的申购流程：
4.2.1按照系统规划和工作需要，各运营公司和职能中心提出购置办公设备的申 请，公司列入固定资产投资计划。申请人填写《行政事务需求申请》，经运营公司（副）总经理/职能中心总监（经理）同意，由人事行政中心审核，报顾问公司总经理批准后，人事行政中心填写《行政事务采购评估报告》进行采购评估方可采购；
4.2.2到货后由人事行政中心进行验收，验收内容包括外形、性能、配件资料齐全等； 4.2.3验收完毕后，由办公设备采购人员填写入库单，具体使用人员到人事行政中心登记领用，并记入各公司《固定资产配置账》中。使用人员领用办公设备后，办公设备的保管权将由人事行政中心转移给使用人员，使用人员应对办公设备尽到使用、保管、维护的责任。
4.2.4 办公设备入库后，由人事行政中心为其建立《办公设备存档表》，并根据情况为设备进行编码。办公设备要求一物一档一码，设备档案表存放于人事行政中心，如出现使用人变更或设备维修、维护时，应及时填写此表，设备编码应根据设备存放地的改变随时进行变更并记入设备档案。
4.2.5 办公设备的使用人员或地点变更时，变更前的使用人员有责任将设备的变更信息及时上报给人事行政中心，如未及时上报，办公设备出现重大问题时，人事行政中心将根据《办公设别存档表》上的登记情况追究最后登记的使用人员的责任。
4.2.6 人事行政中心应每季度对各部门的易耗损办公设备进行一次抽查并记录使用情况（运营公司由行政文员负责检查并将记录上报人事行政中心），发现设备带病运行时，应视其故障程度及时进行维修、维护，并追究使用人/保管人的责任。未造成重大后果的，第一次口头警告并予以记录，第二次将由人事行政中心开具《员工过失处罚单》予以经济处罚；造成重大后果者执行方法见4.1.4。
4.3办公设备维修/维护流程：
4.3.1 各运营公司文员/顾问公司前台应对办公区域公共办公设备的运行情况进行记录（各职能中心的公共设备由保管人负责），并根据具体使用情况进行定期维护。需更换的办公耗材应根据情况提前在每季度初期向人事行政中心提出申请，由人事行政中心每季度进行一次统一采购评估。经相关领导批准后方可采购。
4.3.2当办公设备出现故障不能正常使用时，应及时填写《公司办公设备维修申请单》上报人事行政中心行政负责人。人事行政中心视其故障程度判断修复时间，并联系维修；
4.3.3办公设备修复完毕后由人事行政中心行政负责人在《办公设备存档表》上进行记录，保管人或使用人在《办公设备存档表》上签字确认，并将该表存档。
4.4办公设备的操作规范：
4.4.1分配给部门的计算机、打印机、扫描仪、碎纸机、电话等办公电器，是部门工作的重要工具之一，不得用于私人用途；
4.4.2办公设备的摆放应当合理有序，保持周围环境整洁。保持办公电器的干净、整洁，办公设备的保管人/使用人每周至少对设备擦拭一次；
4.4.3 严禁带电插拔计算机、打印机、扫描仪的连接件，计算机正常关机后方可切断电源，严禁私自拆装计算机硬件设备；
4.4.4 严格遵守开关机程序，严禁对计算机及相关设备进行频繁地开机和关机，关机后重新开机要间隔30秒以上。
4.5 办公电器设备运行时，不得拖动、碰撞和振动主机，以免造成损伤。
4.6 计算机使用者在长时间离开前应退出系统并关机。下班时应正常关闭设备，将电脑罩盖好，断开电源总开关，做到人离机关电断。由人事行政中心进行定期抽
查，如有违反者，第一次口头警告并记录，第二次将由人事行政中心开具《员工过失处罚单》，根据情节严重性予以经济处罚。
4.7复印机、打印机、碎纸机等设备使用后应调至睡眠状态，下班时应正常关闭设备，断开电源总开关。由人事行政中心进行定期抽查，如有违反者，第一次口头警告并记录，第二次将由人事行政中心开具《员工过失处罚单》，根据情节严重性予以经济处罚。
4.8违规操作，造成事故的后果自负；执行方法见4.1.4
5、相关记录
《固定资产损坏丢失事故报告》 《行政事务需求申请》 《行政事务采购评估报告》 《固定资产配置账》 《办公设备存档表》 《员工过失处罚单》
《办公设备维修申请单》
第五篇：现代办公设备应用与维护实训实践报告
现代办公设备应用与维护实训实践报告
上海工商外国语职业院校
办公自动化课程设计
题目:办公自动化实训报告
系别:应用英语系
班级:1011班
姓名:孙永康
学号:1011292
指导老师:陈东
2011年11月7日～11日，在老师的指导下，我们进行了为期一周的办公自动化实训, 这次实训的主要内容包括：办公司电脑基本操作,办公司常用事物处理,会务工作,网络办公和数据处理.一、实训主要内容
提高电脑运行速度
安装docx兼容补丁让office2003识别2007文档
打印机，复印机，扫描仪的使用，及传真机的日常使用与维护
摄影摄像技巧训练
二、操作步骤
第一天我们学习如何提高电脑运行速度，和如何安装docx兼容补丁让office2003识别2007文档，第二天我们学习打印机，传真机，复印机的操作，从中学会到办公用品的真实性。第三天我们学会如何摄影和录像，第四天我们学会了麦克风的真实调解。
三、我的实训心得体会
转眼间，实训就要结束了，在这次办公自动化的实训课程中，辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。在这一周的实训伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务，“时不待我，怎可驻足？”也许是最适合形容当时我的心情了。一周，短短的一周，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实在是获益匪浅啊。通过一周对办公自动化的实训，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习等。所以我真诚的感谢陈东老师对我们的教导，也希望以后能有更多的机会锻炼自己，对于老师的辛勤付出我无以为报，我只能用我的实际行动来报答你们，我以后将会更加努力，把识学好，把技术掌握好，努力让自己成为新时代的有用之才。
四、实训效果
通过本次实训，我收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。陈东老师非常认真负责，只要我们向他提问题他都细心指导，详细地解答我们的问题，让我们在实训中学到更多的知识。
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