医院开展作风建设年实施方案（推荐五篇）

第一篇：医院开展作风建设年实施方案

开展作风建设年实施方案

根据中国共产党绥阳县委员会（通知）绥委[2010]43号文件的总体要求和部署，为全面加强我院作风建设，结合我院实际，制度本实施方案。

紧紧围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”主题，按照建设“团结、务实、勤奋、廉洁”领导班子的要求，以推动加快发展为目标，以干部群众满意为标准，以治庸治懒、提能增效、狠抓落实为重点，深入整治作风建设方面存在的突出问题，进一步倡导高效廉洁、求真务实的优良作风，努力达到“发展意识明显增强、效能效率明显提高、服务群众明显深入、突出问题明显解决、发展成效明显凸显”的目标。

“作风建设年”主要在院内开展，重点是中层干部以上的领导。分三个阶段进行：2011年1月为动员部署阶段。明确目标任务、强化工作要求，层层动员、层层落实，作好启动工作。2011年2至12月为组织实施阶段。按照实施方案的要求，落实工作措施，全面整顿领导干部工作作风。2011年11月至12月为考核总结阶段。制定考核标准，进行督导考核，确保完成目标任务。

一、强化岗位职能职责教育，提高履职自觉性。

1、实行“挂牌上班、亮牌上岗”。从2011年1月开始，严格按照“三定”方案的要求，制作干部职工上岗牌和岗位职责监督牌，公开职位职责，接受服务对象监督，提高履职尽责的自觉性。

2、建立公开办事制定，明确办事内容、办理责任和办结时限。党支部要根据服务职责和范围，规范完善并公开办事程序，严格办结限时。服务对象来办事的，一般事项随到随办，程序复杂的必须两天内办结。对手续不齐的，要按照一次性告知制要求，告知所需提供的资料。

3、细化领导班子和领导干部职能职责。领导班子和领导干部要结合自身职能职责，公开承诺内容和服务措施，接受服务对象和群众

监督。对承诺了又没有按时办到的，必须向服务对象做好解释并限期进行整改。

4、强化工作纪律，明确处置措施。严肃“四个严禁”要求，工作期间“严禁迟到早退；严禁擅离职守；严禁上网聊天、炒股、玩电脑游戏；严禁打牌赌博”。严格执行干部职工待岗学习和召回制度，对一个月内发现三次以上迟到早退的，工作期间上网聊天、炒股、玩游戏或茶楼打牌的，办事吃拿卡要的，工作推拖不按时完成交办任务的，当年评定为不称职，一律按照相关规定给予处罚。

二、着力找准薄弱环节，明确作风建设的突破口

1、采取发放征求意见表、召开座谈会、“一信通”意见箱、个别访谈服务对象等方式深入查找机关作风方面存在的问题。对征求到的问题进行认真梳理，列入班子和党员干部民主生活会的整改内容，建立整改台账，限期抓好整改。

2、深入开展“五查五看”活动，着力找准作风方面的薄弱环节。一查政令是否通畅，看是否存在“中梗阻”、“冷储藏”、“下搁浅”等问题；二查干部作风，看是否存在冷漠生硬、作风粗暴、“吃拿卡要”、严重影响医院形象和声誉等问题；三查服务效果，看是否存在不作为、乱作为、敷衍塞责、推诿扯皮等问题；四查依法行政，看是否存在违法违规办事、有令不行、有禁不止等问题；五查执行力，看工作任务完成情况，是否存在不到位、未落实等问题。对在服务过程中冷漠生硬、作风粗暴、敷衍塞责、推诿扯皮、不作为的当事人，发现查实后，按相关管理条例进行惩处及通报批评，取消年度考核评优资格。

3、建立健全作风建设制度。健全岗位责任制度、领导干部一岗双责制度、干部职工服务承诺制度、服务工作限时办结制度、一次性告知制度和首问责任制度等，用制度管人，按制度办事，促工作规范，创优质服务，让群众满意。

三、着力解决突出问题，切实为基层群众办实事

1、深入开展“四帮四处”活动，教育和引导各级领导干部深入到所联系的乡镇、村(居)，认真组织开展宣传工作。深入联系挂帮点

采取上党课、作报告、召开群众会等方式，向基层党员干部和群众宣讲十七届五中全会、省委十届十次、市委三届九次全会和全省工业发展大会精神，做到自己明、干部懂、群众知，统一思想，形成合力促进发展。

2、加强民主建设。认真贯彻《中共中央关于加强基层党组织党务公开的意见》精神，进一步细化和规范党务公开的措施和办法，推行阳光党务，主动接受群众监督，督促和指导基层加强民主建设。

3、深入基层了解实情。采取“回访信箱”、“记民情日记”等方式，广泛听取群众意见，掌握一手情况。坚持做到中层干部每月至少用2天时间深入一线，深入群众，帮助群众，解决实际问题和困难。督查后向领导小组提交督查结果，领导交租根据督查情况进行问责。

4、及时了解和排查基层矛盾纠纷，帮助反映和协调解决好有关问题。要用一个月左右的时间开展矛盾纠纷大排查、大化解活动，及时了解和排查基层矛盾纠纷，帮助反映和协调解决好有关问题，深入排查和化解矛盾纠纷，努力做到“小事不出科室、大事不出医院”，各科室一把手为第一责任人，要亲自过问，亲自抓，要明确专人负责。对化解不力、处置不当引发群体上访、越级上访的，医院主要负责人及直接责任人做出书面说明，取消年度评优资格。

5、完善县级领导挂帮企业和重点项目制度。按照“一帮一、一对一”和“帮老带新、帮大带小”的要求，开展好“服务群众”专项活动。

四、着力提高效能效率，为加快发展提高优质高效服务

1、紧扣“十二五”期间工作目标，特别是2011年度工作目标任务，把作风建设年活动与服务型党组织创建、创先高水平服务，争当优质服务单位，争做优质服务标兵、争抓优质服务项目，提高为群众服务的质量和水平。

2、建立对地方项目等服务对象的定点服务制度，明确定点服务责任，做到项目部落实不脱钩，问题不解决不撒手，医院不发展不松动。

3、完善医院决策机制。凡基层上报需要研究明确的指示、报告，如无特殊情况，必须在接到请示、报告后3各工作日内提出方案，15各工作日内办理并答复。

4、开展作风建设年民主评。采取“下评上”、“上评下”、“服务对象评部门”、随机抽样发放问卷调查表、委托第三方调查等方式，对各科室进行综合评议和满意度测评。2010年12月底首先对各科室进行一次满意度测评，对满意率达不到70%的，责令限期整改。从2011年起，坚持每季度进行一次民主评议。凡评议满意率低于70%的，对被评科室进行诫勉谈话，责令做出书面检查并限期整改。二次评议满意率仍低于70%的，被评科室主要负责人按相关规定给以处罚，取消本年度评优资格。

5、开展作风建设“回头看”。整改工作基本结束后，要进行“回头看”，看一看干部职工是否普遍受到了教育，服务基层、服务群众、服务发展的意识是否明显增强，工作水平和办事效率是否明显提高，影像发展的作风问题是否得到有效解决，干事创业、增比进位、创先争优的良好局面是否形成。同时，要认真梳理“回头看”情况，对虽已整改，未整改的问题，要制定有效的整改措施，明确整改期限、责任科室和责任人，确保按时按标准完成整改工作。整改工作结束后，要认真总结活动中积累的好经验、好做法，并把一些成功做法和经验用制度的方式固定下来。

二〇一一年一月四日

第二篇：医院开展作风建设年活动实施方案

德医字[2010]164号

XX县人民医院

认真开展作风建设年活动实施方案

为扎实推进作风建设年活动，根据省、地、县有关要求，结合医院实际，特制定本方案。

一、总体要求和工作目标

（一）总体要求：紧紧围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”主题，按照建设“团结、务实、勤奋、廉洁”领导班子的要求，以推动加速发展为目标，以干部群众满意为标准，以治庸治懒、提能增效、狠抓落实为重点，切实加强机关作风教育整顿，真正树立医院良好形象。

（二）工作目标

1、增强加快发展意识。牢固树立正确的世界观、权力

1观、事业观，不断增强加快发展、科学发展的紧迫感和责任感，切实增强机遇意识、忧患意识和责任意识，把思想、心思和力量集中到改革和发展上来，积极为建设黔东北铁路交通枢纽和区域性中心城市谋思路、出对策、强服务。

2、提高机关效能效率。大力推进医院职能转变和效能建设，始终从战略和全局的高度，服务于发展，做到“让利放权给政策，简化快捷便百姓”，努力实现行政干预最少、服务质量最优、发展环境最好，办事提速、增效，服务求好、创优。

3、切实服务基层和群众。强化宗旨意识，站稳群众立场，健全和创新联系群众的制度和方式，完善便民措施，兑现服务承诺，为基层和群众创造高效快捷的办事环境，做到“民有所呼，我有所应”、“民有所求，我有所为”。

4、有效解决突出问题。全面履行机关职责职能，精文简会，着力解决作风建设方面的突出问题，有力提升领导干部实际履职能力，医院作风、服务和效能的满意度有新的提高。

5、促进发展成效明显。紧紧围绕我县“十二五”时期“加快发展、加快调整、推动跨越”的主基调，进一步理清发展思路，明确发展方向，制定发展措施，破解发展难题，形成干事创业、增比进位、创先争优的良好局面。

二、工作任务

（一）着力强化教育管理

1、从2010年12月下旬起，我医院在干部职工中开展职能职责和个人岗位职责教育培训，进一步明确医院和本岗位服务和推动发展的职责任务，确保人人有事干，事事有人干。

2、从2011年1月起，进一步完善各项规章制度，每个月不定期对干部履行岗位职责、执行规章制度、遵守工作纪律等情况进行抽查。

3、从2011年1月起，每月集中对干部履职情况、办事效率、服务态度进行总结讲评，分析存在问题，提出改进措施。

（二）着力找准薄弱环节4、2010年12月底前，采取发放征求意见表、召开征求意见会、个别访谈服务对象等方式，主动查找在服务态度、服务方式、服务时限、服务流程等方面存在的问题和意见。

5、要设立和公布投诉举报电话，每周对服务对象反映的作风方面问题进行一次梳理汇总，并分析研究，分轻重缓急建立工作台账，明确解决的办法、措施、时限和责任人。

6、要建立实名投诉举报电话登记制，对投诉举报属实的，进行跟踪调查，努力做到事事有着落，件件有回音。

（三）首力解决突出问题

7、以深入开展“四帮四促”活动为载体，结合开展支

部联建、农村思想建设“六进村”活动，深入基层，深入农户，积极为基层和群众办实事、解难事。

8、对办事推拖扯转、吃拿卡要、不作为乱作为、工作不在状态等情况，根据情节轻重，采取批评教育、限期改正、严诫勉谈话、岗位调整、进行严肃处理。医院在2011年1月前建立完善工作责任追究制度。

9、开展“服务地方、服务企业、服务项目”专项行动。认真开展作风建设年活动成立领导小组，指定专人办公、定期汇报开展服务情况。

10、按照职能职责，对各科室、干部群众反映的困难和问题，积极主动加以解决。

（四）着力提高服务效能

11、结合本单位“十二五”期间工作目标特别是2011工作目标任务，为患者提供高效优质，清政廉洁的医疗服务，坚持以群众，患者满意为目标，提高医疗护理质量，改善就医环境，进一步形成“以病人为中心，以质量为核心”的人性化服务理念。

12、每季度对自身服务发展、解决问题的情况进行自查，认真分析存在问题原因，及时制定切实可行的整改方案。

三、工作措施

（一）实施公开办事和公开承诺。建立公开办事制度，明确办事内容、办理责任和办结时限，增强办事透明度，提

高办事效率。要进一步细化领导班子和领导干部职能职责，要梳理提出转变作风、提高效率的具体工作事项和措施，并在一定范围内作出公开承诺，接受服务对象和人民群众监督。公开承诺事项要通过座谈会、通气会、党务政务公开、院务公开等方式向社会公布。每个季度对承诺办理的实事和办理结果，要通过党务政务公、院务公开开等方式进行公布。

（二）开展作风建设民主评议。2011年4月、9月，分别对各科室的作风建设情况进行民主评议。对评议结果和收集到的意见建议反馈评议对象，并提出整改要求。

（三）开展作风建设满意度民意调查。2011年6月，采取随机抽样发放问卷调查表的方式对窗口行业进行测评。2011年10月，开展一次作风建设群众满意度民意调查。重点了解对服务群众、服务基层、服务发展情况等。对满意度调查排名靠后的科室，要根据问题的严重程序，采取评先选优资格，并对科室负责人进行批评教育。

（四）加强督促检查和责任追究。由办公室、医德医风办、医务科、护理部组建督查组，采取“五结合、五为主”的办法（明查与暗访相结合，以暗访为主；抽查与检查相结合，以抽查为主；听取汇报与走访群众相结合，以走访群众为主；查资料与看现场相结合，以看现场为主；查先进与促后进相结合，以促后进为主），多角度、全方位地检查了解活动取得的效果和存在的薄弱环节。督查中发现的问题，及

时反馈科室，要求整改。并制定整改方案，上报整改落实情况。

（五）努力“创三高争三优”。紧密结合正在开展的创先争优活动，努力创高质量服务、创高效率服务、创高水平服务，争当优质服务单位、争做优质服务标兵、争抓优质服务项目。

二O一O年十二月二十五日

主题词：“作风建设年”活动2011年实施方案 报：县委县人大县政府县政协县纪委县卫生局 送：县监察局县纠风办

发：院属各科（室）

第三篇：医院“作风建设年”实施方案

XXXX医院关于开展 作风建设年活动的实施方案

为贯彻落实市委、市卫生局关于开展“作风建设年”活动相关要求，进一步加强和改进附属XXX医院干部职工作风建设，根据相关文件精神，制定如下医院作风建设年活动实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照市委、市卫生局作风建设年的相关工作部署，紧紧围绕干部作风方面存在的突出问题，加强干部思想作风、全面优化学风、改善领导作风、转变工作作风、端正生活作风五个方面作风建设，努力树立医院服务品牌，为医院科学可持续发展做出新的贡献。

二、组织领导

成立医院作风建设年活动领导小组。组长： 副组长： 成员：

领导小组负责活动的部署、组织、协调和指导工作。领导小组下设办公室。

办公室主任：。领导小组办公室负责了解情况、交流信息、具体协调、检查督促等工作。

三、工作内容

（一）改进思想作风，着力解决思想状态问题。

加强思想教育。反对因循守旧、思想僵化，不思进取、按部就班，怕担风险、怕动脑筋等不良风气。要强化“有为才有位、有位必尽责、失职要让位”的意识，培养广大干部的担当精神和责任意识，保持昂扬向上、积极进取的精神状态，解放思想、实事求是、与时俱进，要瞄准市内、省内、国内的先进水平，找差距、定措施，确立追赶对象与目标。善于把上级精神与自身实际有机结合起来，努力以新观念、新思路、新方法谋划与推进发展，敢于变通、善于变通，创造性地开展工作，不断推进工作突破、创新、提高。要不畏困难、直面挑战，敢闯敢干、开拓创新。

（二）大兴学习之风，着力解决能力素质问题。

深化学习型机关和学习型干部创建活动。消除学习上心不沉、气不静，不扎实、不深入，浅尝辄止、不求甚解等不良风气。通过中心组学习、专题报告会、培训会等多种形式的学习活动，深入学习党的重要思想，学习各项专业知识，不断提高自身业务水平。放下架子、扑下身子，主动向实践学习、向群众学习、向先进学习。中层干部要学深吃透政策，广泛调查研究，准确把握形势，多提有建设性的意见建议，做本专业的行家里手；科主任要做优良学风带头人，既重临床又重科研，着眼于学科发展前沿，着眼于人才梯队培养，开阔眼界，进取创新，努力建设学习型科室；护士长要既要注意细节学习又要着眼于科室整体协调，学会沟通，学会合作，不断学习，努力建设团结型集体；一般干部要具备扎实的基本功，全面掌握专业知识及服务对象的状况，努力塑造一支懂技术、精业务、执行力强的干部队伍。

（三）改善领导作风，着力解决干部形象问题。

加强党风廉政建设。坚决消除官僚主义作风，杜绝高高在上、以权谋私、吃拿卡要等问题。把“病人、职工和医院的需要放在第一位”作为广大干部的核心服务理念，积极主动地为职工排忧解难、为医院发展服务。采取案件通报、图片展示、以案论纪、专题报告等形式，结合身边典型，抓好反腐倡廉教育。认真执行公务接待有关规定，坚持以公开为原则、不公开为例外，加大党务、政务的公开力度。

及时对规章制度、工作规程等进行认真梳理、修订和完善，该补充的要抓紧出台，不符合形势要求的要及时清理，需要细化的要尽快制定实施 细则，形成以制度来管人、管事、管钱、管权。

（四）转变工作作风，着力解决庸懒散奢问题。

提高服务意识。消除作风漂浮、工作平庸、敷衍了事、得过且过，不认真搞调查研究等问题，切实增强同人民群众的感情，敢作为、敢担当，不浮躁、有恒心，端正行业作风，提高行政效能。进一步围绕职工关心关注的热点难点问题，找思路、想办法。重实际、说实话、办实事、求实效，不回避工作难题，善于分析新情况，研究新问题，探索新思路、新举措，创造出经得起实践、群众和历史检验的实绩。

（五）端正生活作风，加强职业道德建设。

提高职业道德修养。坚决抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想，坚定理想信念，严禁收受红包、回扣等，在药品、各类医疗器械、设备、耗材的使用及采购中，严格遵守各项法律法规，自觉抵制各类不正之风，洁身自好，确保清白做人，干净做事。发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，不讲排场、比阔气、铺张浪费。

四、主要措施

（一）建立健全首问责任制，进一步推进服务制度化、规范化。一是健全首问责任制。全体干部职工要挂牌上岗，熟悉工作流程，服务主动热情，履行首问责任制。二是深化服务承诺制。充实服务内容、提高服务标准、优化服务流程、承担违诺责任。三是规范服务流程，提升服务满意度。

具体做到十要十不要：

要着装规范，不要让医院的形象在我这里受到影响； 要语言文明，不要让上访投诉在我这里发生； 要服务热情，不要让来访人员在我这里感到冷漠； 要注重学习，不要让陈旧的知识在我这里传承； 要认真负责，不要让各种差错在我这里产生； 要精通业务，不要让需要办理的事项在我这里积压； 要顾全大局，不要让执行力在我这里受阻； 要团结协作，不要让相互推诿的事情在我这里出现； 要深入基层，不要让高高在上的工作作风在我这里形成； 要创新发展，不要让得过且过的思想在我这里延续。

（二）进一步提高医疗技术服务水平。

医疗技术水平是医疗服务的重要因素，也是医院自身能力建设的重要方面。医院将进一步理顺内部管理，强化岗位职责，成立专门的领导小组，结合等级医院评审标准，逐项对照、逐条分解，对每个科室工作进行全面考核、帮扶和指导，限时得到提高和改观，将工作重心下移，到一线发现问题、解决问题。定时开展岗位履职情况督查，适时请临床科室对各个机关科室服务临床的情况进行评议，对指导、服务不力，临床意见大的机关科室将进行限时整改。

（三）建立绩效考核和问责制度，进一步完善作风建设的长效机制。凡职工投诉较多、意见较大、满意度不高的科室，对相关责任人和当事人进行问责，依据问题严重程度，做出通报批评。

第四篇：全镇开展“作风建设年”活动实施方案

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全镇开展“作风建设年”活动实施方案

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K J.cOm 3 全镇开展“作风建设年”活动实施方案

为深入贯彻落实《中共中央政治局贯彻落实中央八项规定的实施细则》和党中央、省委、市委、县委持之以恒抓好作风建设的有关部署，特别是党中央明确将2018年定为“脱贫攻坚作风建设年”的要求，进一步加强全镇领导干部和机关、企事业单位人员作风建设，严明工作纪律，整治为官不为，规范从政行为，全面提升行政效能，营造为民、务实、清廉、高效的政务环境和良好形象，镇党委、政府决定，2018年在全镇范围内开展”作风建设年”活动。为确保活动顺利开展，并取得实效，制定本方案。

一、总体要求

坚持作风建设永远在路上，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻落实党的十九大精神，根据中央、省、市、县纪委全会的部署，紧扣全面加强全镇国家公职人员干部作风建设这个主2

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题，全力打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治“三大攻坚战”，着力解决“四风”方面10种新表现和能力不足不能为、动力不足不想为、担当不足不敢为等突出问题，弘扬勤政务实、敢于担当、清正廉洁的新风正气，促进全镇工作水平不断提升。从领导干部做起，从小事小节改起，发挥领导干部和领导机关的“头雁效应”，突出问题导向，再造工作流程，提升素质能力，不断强化“四个意识”，引导广大党员干部始终保持积极向上的精神面貌和苦干实干的竞进态势，把心思用在推进脱贫发展上，把精力放在狠抓推进落实上，在全镇上下形成攻坚克难、奋发进取、敢闯新路的新风正气。

二、范围和对象

全镇党政机关、事业单位、国有企业及其工作人员、全体村居干部。

三、任务目标

通过开展作风建设年活动，大力整治干部作风存在的能力不足、工作不实、遵纪不严、效率不高、不敢担当、创新不足等“六个”突出问题，紧紧围绕“五个建成”奋斗目标，深入实施“五大战略”，推进经济社会持续健康发展。

（一）整治学习不够、能力不足的问题。重点纠正学习不深入，心3

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浮气躁，对国家的大政方针和上级的各项政策不肯研究琢磨，浅尝辄止、不懂装懂，对镇党委、政府的决策部署囫囵吞枣，决策水平不高、贯彻执行水平偏低、推动工作能力不足；学习不主动，不积极参加镇党委、政府举办的培训研讨，不落实学习笔记；学习不虚心，不肯向群众学习，不懂群众语言，不愿下基层调研，不愿和群众打交道，即使调研也将现场变秀场；不重视党纪党规学习，“四个意识”淡薄等问题。

（二）整治工作不实、履职不力的问题。重点纠正在执行党的路线方针政策和贯彻落实镇党委、政府重大决策中重视程度不够，部署不力，上有政策、下有对策，有令不行、有禁不止，表态虚多实少、阳奉阴违；政绩“兵马未动、经验已出”；对镇党委、政府督查通报的问题以及广大群众通过信访反映的问题不重视、不及时整改、敷衍塞责；文风照抄照搬、抄袭拼凑；召开会议数量过多、会时过长，导致没有时间抓落实；项目建设不怕群众不满意、就怕领导不注意；使用办公用房超标，不按照要求整改；公共机构能源、资源浪费；不依法履行岗位职责、不按规定时间完成本职工作，将履职作为他人的“责任状”、自己的“免责单”，玩忽职守、失职渎职等问题。

（三）整治态度生硬、遵纪不严的问题。重点纠正办事态度冷淡，语言生硬、服务不热情，工作期间无故迟到、早退、脱岗，办公室和业务窗口无人受理行政服务事项；不遵守工作纪律，上班期间从事上4

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网聊天、玩游戏、炒股票等与工作无关的事项；在投资许可审批过程中存在“设门槛”、“吃拿卡要”等影响发展环境、损害投资者合法权益的行为；不给好处不办事、难办事的“雁过拔毛”现象，不遵守会议纪律和要求，无故不参加会议，要求主要负责同志参加的随意指派分管同志参加，要求分管同志参加的指派一般干部参加；不严格履行请假制度和外出开展公务活动情况报告等要求，随意外出或未及时报送情况报告等问题。

（四）整治办事拖拉、效率不高的问题。重点纠正主动服务意识差，遇到困难推诿扯皮，不愿积极主动协调解决；服务窗口“推绕拖”，故意刁难、无故拖延，不认真执行和落实首问负责、一次性告知、公开承诺、限时办结等工作制度，纠正政务不公开、工作流程不公开，暗箱操作、“体外循环”或虽公开但配套解读文件语意模糊、难于弄懂；主管部门和主要负责同志对行政违法行为的投诉举报不受理，对应当追究责任的行政行为不追究等问题。

（五）整治怕担责任、不敢担当的问题。重点纠正领导干部及公务人员不善于解决困难、化解矛盾，工作招数不多、进展缓慢；缺乏责任担当，遇事不敢作为、锐意进取意识差，遇事层层往上报、层层不表态；面对困难和矛盾，瞻前顾后，患得患失，凡事先想退路、只求自身安全，不想事业推进；对群众反映强烈的问题，心存顾忌，不表明态度、正面回应、积极解决等问题。

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（六）整治创新不足、因循守旧的问题。重点纠正领导干部思想僵化，墨守成规，不能适应“创新引领、开放崛起”新形势新要求；面对新情况、新问题、新困难、新挑战，新办法不会用、老办法不管用，本领恐慌问题突出；创新意识不强，创新劲头不足，创新机制滞后，学习新知识、新技术主动性差，干部队伍专业化水平低；在“创新”上作表面，没有将创新工作真正落到实处等问题。

四、时间安排和方法步骤

活动贯穿全年，共分五个阶段进行，具体安排是：

第一阶段：部署准备阶段（3月上旬前）

1.成立机构。成立由镇党委书记罗少文任组长、镇纪委书记xx任常务副组长，xx为副组长，镇相关单位负责人为成员的作风建设领导小组，切实加强活动的组织领导。领导小组下设办公室（以下简称镇作风办，设镇纪委），由罗志军兼任办公室主任，纪委副书记刘露任副主任。具体负责活动的组织、协调、推进、落实、问责，保证相关措施落实到位。镇财政负责工作经费保障。

2.调查研究。成立作风建设调研工作组，深入到各村（居）、镇属、6

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驻镇各部门单位及各企业，通过调查走访和个别座谈等形式，广泛听取在职干部、退休老干部、企业负责人和各界群众等群体的意见建议，深刻查摆各村（居）、各部门单位在机关作风及行政审批和社会事务服务事项办理过程中存在的问题与不足，重点查找领导干部和工作人员存在的为官不为问题，真正把每个单位的问题找准、找全，列出问题清单，建立工作台账，做到有的放矢、对症下药。

3.动员部署。组织召开全镇作风建设年活动动员大会，对活动进行精动员、细部署，引导全镇领导干部及机关、企事业单位人员充分认识加强作风建设提高行政效能的紧迫性和重要性，自觉参与到活动中来。各村（居）各部门单位要紧密联系实际，迅速动员部署本村（居）本部门单位作风建设年活动，“一把手”要落实好主体责任，既要带头担当、抓好落实，又要以上率下、层层发动，要充分调动干部职工积极性，为作风建设年活动的深入开展提供坚强的组织保障、营造良好的活动氛围。

4.制定计划。镇作风办要结合镇情实际，根据县《关于在全县开展“作风建设年”活动的实施方案》制定开展全镇作风建设年活动的具体工作计划，进一步明确和细化活动重点内容、具体安排、责任分工和组织保障，确保活动稳步、有序、有效推进，取得成效。各村（居）各部门单位要结合实际情况，制定相应的实施方案，抓好作风建设年活动部署的各项目标任务的贯彻落实，精心组织开展好本村（居）本7

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部门单位作风建设年活动。

第二阶段：学习宣传阶段（4月底前）

1.深入学习交流。全镇领导干部及机关、企事业单位人员要深入学习上级关于加强作风建设、整治“为官不为”、纠治“四风”等有关文件规定，充分认识我镇加强作风建设的重要性、必要性和紧迫性，不断增强政治意识、责任意识、纪律意识和大局意识。要通过分批次组织有关人员到作风建设先进单位参观学习、座谈交流等方式，对照查找自身存在的不足和问题，借鉴行政审批和社会事务服务工作的先进工作经验，提高履职能力和服务水平。

2.加强宣传教育。各村（居）各部门单位要高度重视，及时通过网络、电视、报刊等途径，全方位、多形式加大对开展作风建设年活动的宣传力度。要充分发挥先进事例示范作用和典型案例警示作用，做好舆论导向工作，每月定期通报作风建设情况及公开行政审批工作情况，不断提高社会参与度和活动影响力。

第三阶段：自查自纠阶段（4至5月）

1.查摆问题。通过召开座谈会、开通电子邮箱、设立征求意见箱等方式，广泛征求党员干部和群众的意见建议，对照“六个”突出问题8

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逐项查找。对查摆出的问题，认真梳理，深刻剖析产生问题的原因，列出清单，撰写自查报告。及时将单位自查报告及领导班子成员自查报告于5月10日前上报镇作风办。

2.整改提高。坚持边查边改、立行立改，对查找出来的问题，制定整改方案，明确整改方向、具体措施、时间表和责任人。党员干部都要针对查找的问题，制定整改措施，明确整改时间进度，认真做好整改落实。对整改的问题采用动态管理的办法，整改一项、销号一项，确保查摆出的问题一项一项整改到位。整改方案于5月3 1日前上报镇作风办。

3.规范办理。一是强力进驻。按照“应进必进”原则，将行政审批事项全部进驻网上办事大厅、社会事务服务事项主动进驻网上办事大厅，实行标准化管理和程序化服务，逐步实现“一网式”办理。二是明确职权。在镇政务服务中心设立窗口的单位，要对窗口进行充分授权，理顺关系，以进一步明确职责、优化流程、简化手续，使窗口既可受理又能办结，实现即办件即接即办、“一站式”办理。三是创新办理。按照“便民、规范、廉洁、高效”要求，明确责任、整合资源、细化流程、优化程序，结合我镇实际，研究制定一套规范可行、科学有序、高效便捷的全新行政审批模式，并在全镇范围内公开试运行。各村（居）要严格落实好村（居）干部坐班值班制度，全方位提高服9

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务群众水平。

第四阶段：督查整治阶段（4至11月）

镇作风办要加大对各村（居）各部门单位开展作风建设年活动的指导检查，以更严的纪律、更高的标准和强有力的措施狠抓整改，确保各项整改措施落到实处、取得实效。

1.畅通信访举报渠道。通过广播、网络等途径，向社会公开作风建设年活动的投诉举报方式(举报电话：0739-8732210)，进一步提高群众参与监督的力度，提升活动影响力。依托镇信访部门，充分发挥来信来访、网络举报和舆情监控等渠道的作用，不断拓宽监督覆盖面，全面受理我镇机关干部作风和行政效能方面的投诉举报。

2.加大明查暗访力度。镇作风办派出明查暗访小组，采取不定期、不打招呼的形式，重点对基层党建、脱贫攻坚、优化发展环境、信访xcxx、重大项目建设等重点领域开展常态化明查暗访，紧盯领导干部为官不为等重点问题和影响镇党委、政府重大决策落实情况的关键环节，发挥监督治本作用。在明查暗访过程中，对发现措施落实不力、整改不到位的问题要当场进行反馈，责令限期整改和跟踪督办，对限期整改不到位或拖延不整改的要严肃处理，约谈单位有关责任人，并通过批评指正、通报曝光、启动问责等措施倒逼责任落实。

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3.强化督查监督作用。突出问题导向，把与群众利益密切相关的行政审批、行政执法、资金资源分配以及为官不为等方面的重点问题以及与重点问题相关的重点人、重点事作为督查的重中之重。将工商企业或群众反映强烈、问题集中的村（居）或部门单位作为重点督查对象，对损害群众利益和影响镇党委、政府重点工程推进的作风效能突出问题直接进驻督查，切实发挥督查的震慑作用。

4.加大整治问责力度。以抓常、抓细、抓长的韧劲和刮骨疗伤、重典治乱的决心，严肃查处在行政审批、服务群众过程中“不作为、慢作为、乱作为”等为官不为影响行政效能的行为和“吃拿卡要”、“蛮横硬”等各种违反工作纪律、破坏投资软环境的单位和个人，对“四风”问题实行“零容忍”，坚决做到发现一起查处一起、先于其他问题查处和通报。

5．坚持“三个区分”原则。在监督执纪问责工作中，坚持“两个尊重、三个区分”原则，即把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误和错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来；把上级尚未明确限制的探索性试验中出现的失误和错误，同上级明令禁止后依然我行我素的违纪违法行为区分开来；把为推动发展的无意过失，同为谋取私利的违纪违法行为区分开来。贯彻落实容错机制，既划定纪律规矩“红线”，又划出干事创业的“安全区”，做到既严厉惩处11

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极少数，又激励保护大多数，营造创先争优、干事创业的良好氛围。

第五阶段：总结提高（12月底前）

1.开展满意度调查。通过问卷调查等形式对此次“作风建设年”活动成效进行群众满意度调查，群众评议仍不满意的，督促该职能部门继续整改，直到群众满意为止，充分体现作风建设永远在路上。

2.规范考核机制。围绕加强作风建设提高行政效能目标要求，重点针对工作目标任务完成情况、依法行政和政务公开情况、工作效能及作风建设情况、落实中央八项规定精神情况等指标，细化量化考评标准，科学制定规范合理的考核评价工作机制，确保考评取得实效。由镇作风办统筹派出考核组对各村（居）各部门单位加强作风效能建设所取得的成效进行考核评价，巩固深化“作风建设年”活动成果。

3.巩固提高。各村（居）各部门单位要高度重视，将“作风建设年”活动纳入到本的党组织生活和民主生活会中来，开展好批评与自我批评，切实将作风建设落实到敢于担当、履职尽责、强化执行的具体行动中，弘扬立说立做的“马上办”精神，深化“代办制”责任落实，不断提高办事效率和服务水平，切实提升执行力和行政效能，确12

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保活动达到目标、取到实效。要及时召开会议总结本村（居）本部门单位加强作风效能建设中的经验，全面查找漏洞和不足，查漏补缺，巩固提高。活动总结材料于12月15日前上报镇作风办（邮箱：xx）。

五、工作要求

1.加强组织领导。各村（居）各部门单位要将加强作风建设作为落实全面从严治党的重要工作内容、作为一把手工程来抓，切实摆上重要议事日程，与日常中心工作同部署、同推进、同检查、同落实，做到统筹协调、周密部署、强势推进、标本兼治。

2.明确工作责任。通过抓重点、把关键、促落实，进一步明确各村（居）各部门单位领导干部和工作人员的职责。在加强作风建设工作中，“一把手”为主要责任人，班子成员为直接责任人，股室负责人和业务操作员为具体责任人，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任具体、环环相扣的“责任链”，确保具体工作落实到人。

3.落实整治责任。为确保我镇作风建设年活动取得实效，镇党委将采取以下措施：一是将这次深入开展作风建设年活动开展情况列为今年党风廉政建设责任制考核的主要内容和各党支部书记述职述责述廉的重要内容。同时，把考核和评议结果作为综合评价、科学使用干部的依据，对作风建设实施方案不执行不落实的实行“一票否决”，13

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一律取消评优评先资格。二是对作风效能问题整改不力、整改措施落实不到位的单位和个人坚决予以通报曝光。三是对在作风建设年活动中顶风违纪的党员领导干部坚决做到“零容忍”，严格按党纪政纪有关规定严肃查处，对涉及违法问题移送司法机关追究责任。

4.构建长效机制。加强作风建设既是当前的迫切需要，也是一项长期而艰巨的任务。各村（居）各部门单位要以此次活动为契机，既要解决好当前的作风突出问题，又要着眼长远，在建章立制上下功夫，进一步完善有关规章制度，构建加强作风建设长效新机制，推进源头治理。

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第五篇：医院科室作风建设年活动开展情况

关于颌面外科开展“思想作风建设年”活动落实情况

为加强卫生系统行业作风建设，引导卫生系统各级党组织和广大干部职工进一步转变作风，加快提升卫生系统整体形象，促进全院卫生又好又快发展。我科室开展以“谋科学发展，抓作风建设，促医患和谐，树行业形象”为主题的作风建设年活动，结合工作实际,将活动开展落实情况予以总结。

我科室以建设“行风正，服务优，质量高，群众满意”的服务型科室为目标。全面提高我院医疗卫生单位的整体服务水平，提升医院作风形象为根本，以让人民群众满意为目的，主要作以下工作：

一、第一阶段工作开展情况

我科室按照医院的安排部署，结合深化卫生体制改革、继续深入开展“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动和创先争优活动，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民，以“作风建设年”活动为平台，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，大力弘扬高尚医德，进一步提高科室医务人员的思想道德水平，增强责任心和服务意识，全面提升服务能力，持续改进医疗质量，构建和谐医患关系，争创人民满意科室，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务为指导思想。

(一)领导重视、健全机构

我科室“作风建设年”活动动员大会以来，制定切实可行的实施方案，建立组织机构，成立了由科室主任任组长、副主任副组长、相关医师为成员的“作风建设年”活动领导小组，1

层层动员部署，广泛开展宣传，使医护人员全面掌握了活动的目的、重点任务、方法步骤和工作要求等，自觉投入到活动中。

(二)加强舆论宣传、全面提高认识

为确保活动取得实效，我科室深入开展并营造了良好的舆论氛围;积极行动，大力开展活动宣传工作,通过悬挂横幅、张贴标语、书写板报等形式不断把主题实践活动引向深入，宣传活动共悬挂横幅3条，标语40余条，简报4期，不同形式开展宣传活动。

(三)广泛动员、强化学习

我科室定期召开了“作风建设年”座谈会，就活动的重要性，理论学习的必要性，广大科室职工应具备的素质，如何加强学习等情况做了讨论。组织学习了全院两个主题实践活动实施意见，并就本院深入开展两个主题实践活动进行了详细的安排部署。学习了干部理想信念和公民道德方面的理论知识及《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《护士条例》、《执业医师法》等各项党纪政纪条规。

具体做到十要十不要：

要着装规范，不要让医院的形象在我这里受到影响； 要语言文明，不要让上访投诉在我这里发生； 要服务热情，不要让来访人员在我这里感到冷漠； 要注重学习，不要让陈旧的知识在我这里传承； 要认真负责，不要让各种差错在我这里产生； 要精通业务，不要让需要办理的事项在我这里积压； 要顾全大局，不要让执行力在我这里受阻； 要团结协作，不要让相互推诿的事情在我这里出现； 要深入基层，不要让高高在上的工作作风在我这里形成；

要创新发展，不要让得过且过的思想在我这里延续

二、第二阶段工作开展情况

我科室采取召开座谈会、发放征求意见表、公布举报电话和设立征求意见箱等多种形式，广泛征求社会各界和广大群众对科室班子和个人在主动作为、服务群众、强化落实等方面的意见建议，查摆存在的问题与差距，制定整改方案，细化目标任务，明确具体措施、方法步骤等。认真查找科室班子和自身在思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题，通过召开班子思想剖析会、职工问题查找会，查找个人在世界观、人生观、价值观等方面存在的问题。有针对性地深入查找领导班子和个人存在的不作为、慢作为、乱作为以及工作中造成的重大失误等方面的突出问题。并针对查找出的问题，进行认真深刻剖析，找准存在问题的原因，开展批评与自我批评，认真撰写分析检查报告，明确努力方向和承诺事项。分析检查报告要由领导点评、群众评议后，以适当方式在本单位进行通报，接受干部群众监督。

对查摆问题空洞不实、泛泛而谈，分析原因不深不透、整改方向没有针对性的，将责令重新进行自查整改，直至按要求保质保量完成。