上半年监督责任完成情况总结汇报

第一篇：上半年监督责任完成情况总结汇报

上半年监督责任完成情况总结汇报

根据公司纪委关于《大庆公司下级纪检向上级纪委报告工作制度》的相关要求，结合上半年肇源分公司纪检监督责任的完成情况，现做如下总结汇报：

一、强化工作职能，严格落实党风廉政建设责任制

上半年，经肇源分公司支部党员大会对纪检委员进行了换届选举，同时明确了纪检监督的具体责任和工作职责，宣贯纪检工作所涉及的范畴和群众的举报渠道，强化了纪检监督的责任落地，丰富了纪检工作的管理手段。

为了更好地落实纪检工作，建立了支委统一领导、各中心齐抓共管、全体干部积极参与的党风廉政建设领导体制和工作机制。严格落实“一岗双责”制度，将党风廉政建设纳入中心主任管理体系，与工作绩效管理紧密结合，充实考核内容，变软指标为硬指标。

二、强化宣传教育，筑牢拒腐防变的思想根基

精选学习内容，加大教育力度，强化学习教育效果，增强拒腐防变能力。一是大力加强廉政学习培训。通过“三会一课”、展板、微信、网上大学等平台，组织全体员工集中学习或自学中央系列重要讲话精神、制度汇编、党章、准则、条例等学习内容。二是积极参与警示教育活动。分公司领导班子成员、各部门骨干员工及关键岗位人员参加市公司开展的廉洁教育活动，并组织参与人员进行讨论学习，分享参观心得。观看了廉政系列微电影，观看学习活动使大家受到了深刻的廉洁教育。三是深入推进廉洁文化建设。通过廉政文化宣传标语、廉政展板，廉政书刊，观看网上大学廉政教育片等加强廉政文化宣传。

三、强化制度建设，构建拒腐防变的长效机制

一是坚持和贯彻“三重一大”原则。在干部任免、重要项目安排、大额资金使用或重大决策等问题上，始终坚持严格按决策程序和议事规则进行集体决议，在人事安排、评优选模和换届选举等方面召开支委研究会议8次。二是组织签订廉洁承诺书，逐级落实廉洁责任，按照省市公司的要求，逐级签订廉洁承诺书，将廉洁责任落实到每一个人并监督承诺履行情况。三是完善机关规章制度。大力推行程序化、规范化管理，先后出台了财务管理、库存管理、车辆管理、考勤和请销假等系列制度，各中心也健全完善了内控制度，进一步强化了权力运行监督。

四、强化关口前移，加大源头预防的力度

重新梳理嵌入式廉洁风险防控矩阵，明确各岗位廉洁风险防控点，制定防控措施，并将其嵌入到各项工作运转中，从工作源头提高预防廉政风险的能力。另外，涉及廉洁防控点的各项工作都制定了严密的工作闭环流程，形成双人负责、相互监督、共抵风险的工作制度，强化了工作过程的管控。与此同时，纪检委员加强监督检查力度，每季度对廉洁风险防控矩阵中的工作内容进行检查，及时发现问题，并自行开展自查整改工作，确保了纪检监督工作的时效性。

五、加强纪律审查，配合和监督巡察整改工作 一是纪检委员组织开展了针对关键岗位人员的纪检约谈活动，结合各岗位廉洁风险点，着重强调了怎样正确履行工作职责，避免不廉洁的事情发生，加强廉洁风险的防控，强化了警示教育。二是能够积极配合省党组巡察组、市公司纪委开展工作，协助本单位党支部开展巡察整改和专项治理，开展“回头看”巡视整改自查工作，对存在的问题进行汇总上报并制定了整改措施，监督检查巡察整改落实情况，强化了巡察成果运用。

在上半年的党风廉政和反腐倡廉工作中，肇源分公司党支部还存在着诸多不足，比如个别党员干部“一岗双责”意识不强，仍存在重业务工作、轻党风廉政建设的现象；考核制度建立的还不够完善，缺少规范的程序和有效的依据，考核不深入、不细致等。下半年，肇源分公司党支部将把严格落实中央、集团公司、省公司、市公司的党风廉政和反腐倡廉的工作部署和工作要求，强化“两个责任”的工作落实，认真做好党支部工作不足整改、短板提升作为工作重点，为公司持续健康快速发展保驾护航。

肇源分公司支部纪检委员 陶立林

2016年8月23日

第二篇：街道党风廉政建设监督责任总结汇报

街道党风廉政建设监督责任总结汇报

*年，*街道纪工委深入贯彻党的*大、*届*中、*中全会精神和中央、省、示范区纪委全会精神，立足街道实际，聚焦主责主业，强化“两个责任”，狠抓作风建设，规范权利运行，扎实推进党风廉政建设和反腐*败各项工作。

一、落实党风廉政建设监督责任情况

（一）积极协调，健全机制体制，筑牢监督网络+

压实监督责任。协助街道党工委制定了《*街道*年党风廉政建设和反腐*败工作要点》，组织召开了*街道党风廉政建设工作会议，签订*年党风廉政建设监督责任书*份，制定印发《*街道领导班子成员党风廉政建设责任分解》，进一步细化责任分工，层层压实“一岗*责”。

紧盯“重要节点”“关键*”与“重点岗位”，将日常作风督查与节日廉洁预警相结合，制定并落实工程项目领域招投标监管办法、《财务公开制度》等监督制度。规范议事规则和决策程序，坚持“三重一大”事项决策、“一把手末位表态”，构筑纵向到边、横向到底的监督网络。

主动协调工作。协调党工委会研究党风廉建设工作*次，在党工委会汇报纪检工作*次。

加强廉政教育。为不断增强党员干部“不想腐”的思想免疫力，将党风廉政教育纳入中心组专题学习，纪工委书记逢会必讲党风廉政建设，班子成员率先垂范，坚持干部谈话提醒制度，对提拔重用的干部，进行任前廉政谈话，对重要敏感岗位的干部和出现苗头性问题的干部进行咬耳*、红脸*式的谈话提醒，不断筑牢党员干部拒腐防变思想防线。

利用微信公众平台、短信平台、各支部远教平台及时上传廉政教育内容和信息，截止目前累计发送信息*余条，组织观看廉政教育片*部，学习违纪违规典型案例*次，在元旦、春节、五一、端午等重要节点开展集中廉政谈话*次，一对一个别谈话*人次，同时，精心制作展板、宣传画册等，加大反腐倡廉、除“四风”、改进作风的宣传力度，切实将廉政教育宣传规模化、常态化。

（二）主动作为，开展专项整治，织密权力笼子

抓好扫H除E专项斗争工作。一是每月召开扫H除E专项斗争工作推进会，贯彻落实中央、省委、示范区扫H除E相关要求。二是开展*次扫H除E宣传活动，在辖区主干道、居委会、游园等人员密集地区张贴扫H除E有关公告*余份，新增悬挂横幅*余条，制作固定标语、版面*个，发放宣传彩页*万余份，使“扫H除E”专项斗争工作家喻户晓，人人皆知。三是今年共办理市扫黑办转交线索*起，均已调查核实。四是做好*次省委督导组调研督导工作。

持之以恒纠治“四风”。继续深入开展形*主义、官*主义突出问题整治，在重要节点进一步加大监督检查，围绕违规吃喝、大操大办、违规发放津补贴、公车私用、工作作风等问题，聚焦公款吃喝、用办公用品发票冲抵费用、违反同城公务接待规定、用公务加油卡购买非油类商品，用公款购买“天价礼品”“定制酒”等名贵特产类特殊资源问题，对辖区内各大超市、餐饮饭店、加油站、机关食堂、机关科室、居委会（社区）开展明察暗访专项督查共*批次。

持续深化“微权力”专项治理工作。一是健全制度体系。严格落实“会审会签”制度，规范村财务，做到月清季结，避免违规使用资金，确保“小微权力”三资管理规范运行；建立《*街道“三重一大”事项决策制度》，推进街道、居委会（社区）议事内容、形式、程序科学化、化、规范化和制度化；

二是厘清权力清单。

年初，街道纪工委把“小微权力”规范运行工作纳入重要议事日程研究部署、抓好落实，紧盯“小微权力”运行中的廉政风险点，督促各居委会（社区）、各科室共同梳理、编制“小微权力”清单，涉及“三资”管理、工程项目建设、强农惠农政策、社会保障救助、便民服务等方面，全面建立了*街道农村干部“小微权力”清单，并细化办事流程，制作了“小微权力”规范运行流程图。

三是建立廉政风险防控机制，街道纪工委组织各部门负责人分析和查找党员领导干部廉洁从政方面存在的问题和风险点，认真制定防控措施，同时不定期与部门负责人进行谈心谈话，督促各项措施落到实处，从源头上杜绝腐*败问题的发生。

（三）强化监督，严格执纪问责，助推重点工作

加强监督检查。今年以来街道纪工委在春节、五一重要节点和疫情防控期间开展监督检查*余次，实地督查创建工作开展情况*次，重点检查农贸市场、垃圾分类、公益广告、社区综合环境等整治情况，共发现问题*个，下发督查问题清单；对办事处工程招标、验收开展监督检查*次；加强居务监督检查力度，共收到居委会监察员提供的问题线索*个，帮助化解矛盾纠纷*起，对*名村干部进行约谈，并对潜在的廉政风险进行了提醒。

维护党的纪律。加强对党的纪律执行情况的监督检查，加强对学习贯彻中央八项规定精神及省、示范区具体措施情况的监督检查；在元旦、春节、清明等重要节点重申廉洁过节要求，强化干部职工遵纪守法和廉洁自律意识，采取灵活多样方式和管用见效措施，坚持明察和暗访相结合，加大对各居委会（社区）检查频次和力度。

（四）强练内功，细化规范程序，提升办案质量

扎实开展以案促改。对照《全省纪检监察系统警示教育材料》开展学习，并召开组织生活会，筛选《》开展案件剖析，纪检干部认真对照检查，撰写组织生活会发言材料*份，列出问题清单*条，制定整改措施*条，以整风精神开展批评和自我批评，从工作中、作风上找差距，从思想上、党性上查根源，起到了剖析问题，查找根源，明确方向的效果。

做实做细“*-*”整改问题落实。*街道纪工委结合实际工作，广泛征求意见和建议，认真开展自查自纠；针对排查出的问题逐一制定整改措施，明确责任、注明整改时限；建立问题销号制度，做到一事一策逐一销号，确保问题整改按质按量按时完成。通过严格对照“*-*”问题清单，共排查出*个方面*项问题，制定整改措施*项，列出学习计划*项，举行业务培训*次，举行纪检干部学习培训*次，开展纪检专项知识测试*次，修订制度*项，新出台制度*项。

加强执纪办案水平。今年以来，*街道纪工委进一步梳理权责清单，切实加强对权力运行的监督和制约。编印《书香*—党风廉政专刊》*期，发放*余本；开展党工委书记上廉政党课*次，纪工委书记上廉政党课*次；召开作风建设专题部署会*次，开展落实八项规定精神专项检查*次，开展监督检查*次，受理问题线索*件，结案*件，其中函询*人次，约谈*人次，诫勉谈话*人，通报批评*人，党纪处分*人，其中开除党籍*人，收缴违规资金*万元，从根本上遏制发生在群众身边的不正之风和“小微腐*败”问题。

二、存在的问题

一是执纪审查不够规范。

在案件办理过程中存在考虑不细致，审查的安全性全面性不够，审查文书、卷宗整理不规范等问题；二是全面从严监督进一步加强，对党员干部“八小时之外”的监督，方法不多、力度不大、覆盖不全，对党员干部中的不良风气和苗头性、倾向性问题制止不力、提醒不及时；三是党风廉政宣传教育力度不够，部分农村党员对最新的党规党纪理解不够，知晓不足；

三、下一步打算

（一）注重监督检查。

抓住重点，定期与不定期开展监督检查工作，通过紧盯重要岗位、紧盯重要节点、紧盯重点领域，拉长耳朵、瞪大眼睛，发现问题、抓早抓小、及时处置，充分发挥纪检的“探头”作用，督促补好业务短板，强化监督执纪问责，进而推动主体责任的落实。

（二）注重教育防范。

继续开展《宪法》《条例》《准则》等内容的学习，着力提升纪检干部能力和水平；加强基层党员干部党风廉政宣传教育，创新教育载体，开展岗位廉政教育、先进典型示范教育和反面警示教育，重点突出工程建设领域反腐倡廉教育，提高教育实效。加强廉政文化建设，开展丰富多彩的廉政文化活动，营造廉荣腐耻的良好氛围。

第三篇：监督责任汇报

文峰镇党风廉政建设工作汇报

（2017.9.9）

今年以来，我镇党风廉政建设工作全面贯彻党的十八大和十八届历次中央全会及总书记系列重要讲话精神，认真落实十八届中央纪委七次全会、十二届省纪委七次全会、四届市纪委二次全会以及十六届县纪委二次全会精神，认真学习贯彻落实省十三次党代会及省十三次党代会省纪委书记刘昌林书记工作报告精神为指导，以“四个全面”战略布局为统领，全面履行党章赋予的职责；严格“两个责任”落实，锲而不舍贯彻落实中央八项规定和省委“双十条”以及市委、县委“八项规定” 精神，坚决查纠解决“四风”突出问题，正确把握运用监督执纪“四种形态”；认真开展纪律审查，明确反腐倡廉责任；扎实开展“三查三治”行动，狠抓纪律作风；巩固拓展“两查两保”专项行动成果，坚决查处扶贫领域问题，助推精准扶贫，确保各项惠民政策落到实处，着力解决群众身边的不正之风和腐败问题，维护群众利益；弘扬廉政文化建设，强化反腐倡廉宣传教育，筑牢思想防线，搞好“七进七增”示范点创建活动；进一步坚定信心、攻坚克难，全面推进党风廉政建设和反腐败工作深入开展，为全镇各项社会事业的健康发展创造了良好的政治生态。

21日至27日党政主要领导带队，抽调纪检监察办公室、镇扶贫站、镇安监站、镇民政站、镇农业办分5组对全镇27个村对农膜发放、农村低保、精准扶贫以及各项涉农惠农政策、资金运行、物资投放等落实情况进行全面督查及时梳理发现的问题，及时纠正落实整改，建立长效机制。8月份按照县纪委转发市纪委《关于深入开展扶贫领域监督执纪问责保障扶贫攻坚工作顺利推进的通知》要求，对27个村的扶贫工作、项目落实和资金运行情况进行全面督查。

二是抓片包村靠实责任。强化监督执纪问责，完善有权必有责、用权必担责、滥权必追责的工作体系，健全不当用权问责机制，统一纪检干部思想，切实提高政治站位，靠实责任。镇纪委干部实行党风廉政建设抓片包村责任制，镇纪委书记马尚礼主抓中片、东片、西片；镇纪委副书记李立恒主抓北片、南片；任瑜包北片，刘忠仁、漆世平包中片，何亚红包南片，常芳包东片和西片。对党风廉政工作中存在的问题实行挂牌督办和销号制度，实现责任倒逼，每月开展一次全方位督查，对履职不到位、问题依然突出的追究组织和个人责任。镇纪检干部的思想认识彻底转变，切实认清了当代纪检干部的职责，做到了思想上畏到不畏的质变。

三是严格执行廉政谈话制度。针对存在的不良苗头和可能出现的问题以及不廉行为及时提醒、制止，并限期整改，切实做到了问题早发现、早提醒、早纠正、早查处。今年以来，镇纪委对

六是开展廉政文化示范活动。深入开展廉政文化“七进七增”创建示范活动，创新廉政文化载体，丰富廉政教育内容，对交通社区、三台村、镇机关三个廉政文化示范点进行分类指导、精准施策，创新活动载体，以点带面，全面推广。在交通社区以“构建和谐社区，创建清风家园”为主题构建廉政文化进社区，在三台村以“农民增收、农业发展、农村稳定”为主题构建廉政文化进农村。在镇机关以“立党为公、执政为民”为主题构建廉政文化进机关。把全面从严治党从廉政教育、预防职务犯罪破题起笔，以不断发展的实践砥砺推进。8月19日下午在交通社区召开辖区内各学区、学校、幼儿园负责人、各卫生院负责人、各社区书记、主任、监委会主任共计60多人参加的以“预防为先、警示为首，廉政文化进校园、进医院、进社区”为主题的现场观摩警示教育大会。

七是继续深入开展警示教育“三个一”系列活动。今年3月30日组织全镇各级干部观看警示教育片《打铁还需自身硬》，7月4日组织召开全镇党员干部警示教育大会，邀请县检察院预防职务犯罪科潘慧兰、县纪委派出第一纪检检查组组长王兆祥分别做了《聚焦精准扶贫，预防职务犯罪》《增强四个意识、提升政治站位》的报告。8月19日在交通社区会议室召开了“廉政文化警示教育大会”，邀请县纪委副书记、县监察局局长王小明从“加强干部作风建设、加强为人民服务水平、加强道德建设、加强预防扶贫领域职务犯罪”四个方面作了重要讲话，邀请县检

基层党组织的党建工作有章可循，镇党委研究制定了《文峰镇党风廉政建设工作考核办法》，并与镇机关各站所办、各村（社区）党组织签订了《文峰镇党风廉政建设目标管理责任书》，对责任制进行细化，形成量化考核表，做到条理清晰、任务明确、目标清楚，重视考核结果的运用，兑现奖惩，落实责任追究。镇纪委在6月中旬对村（社区）两委班子进行考核，并对两委主要负责人进行了民主测评。

以上汇报有不足和不到之处，敬请各位领导批评指正。

第四篇：目标责任完成情况的总结汇报

xxx分公司xxx年目标责任完成情况总结报告

尊敬的考核组的各位领导、同仁们：

下午好！

2013年，在州委、州政府和省公司党组的正确领导下，玉树分公司努力完成了与州人民政府签订的《xxx移动公司2013岗位目标责任书》任务。下面，我代表分公司作总结报告，请审阅，不妥之处，敬请批评指正。2013年，在州委、州政府和省公司的的领导和支持下，我分公司领导班子以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观教育活动为契机，以党的群众路线实践教育活动为内容，加强党的理论知识学习，全面提高政治素质和业务素质，认真贯彻执行廉政建设责任制，从构建和谐企业，促进企业战略转型的大局出发，认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神，带领团结全体员工，锐意进取，奋力拼搏，各项工作再上新台阶。

一、业务工作完成情况。

（一）、市场经营工作。

在州委、州人民政府和省公司党组的正确领导下，根据公司职代会精神及半年工作会议精神，牢固树立生产是经营的继续的思想，在市场经营及网络建设过程中努力推行全员经营思想，带动全体员工人人关注、参与到公司的生产经营活动中去。一是要求全体员工依赖精细的管理，从细微处寻求提升空间和发展潜能，注意细节，在每一个细节上下足工夫，以“品牌战略”、“高目标导向”的思想为指导，做到高起点、高标准、严要求，力争使各项工作成为展示、提高市场经营及网络建设能力的品牌工作，努力实现生产是经营的继续的目标；二是积极配合公司经营部门工作，全力做好经营基础工作；三是充分利用各种资源，做好客户服务工作。市场收入

1、积极完成收入创建指标。

我公司2013年预计将完成运营收入xxx元，2013年在各项漫游资费、长途资费、流量资费均下调的情况下，我公司客户规模得到了进一步的提升，客户量净增达到xxx户，主要在农村地区结合网络覆盖加强了农村地区客户的发展。同时针对外来务工人员采取进工地、上门营销等方式，服务流动客户市场，使客户市场的规模得到进一步的提升。

2、加强渠道、服务，提高客户满意度。

紧跟结古重建完成的步伐，我分公司在结古镇新建卖场化营业厅xxx个，社会合作卖场xxx个，各类社会渠道xxx个，满足广大客户业务需求的同时，渠道功能不断完善，同时继续完善乡镇及农村渠道的建设，2013年共建设乡镇、农村便民服务点xxx个，使农村客户在缴费、办卡等方面更加便捷。

在建设、改善服务硬件的同时，我公司继续不断提升服务质量，以客户满意度的提升为工作目标，加强了各项客户服务满意度工作的提升，在前台服务、促销活动服务等方面，不断提升客户服务满意度，客户满意度不断提升。

（二）、大力加强网络基础建设，提升网络服务。

1、网络建设

玉树今年下达建设投资约xxx元，主要建设任务为：结古镇光纤城域网、汇聚机房工程、结古及各县城区联建管道项目、综合业务区项目、214国道及308、309省道的覆盖项目、治杂公路和治囊公路项目、各县TD覆盖工程、2013年村村通电话工程（包括中小学通宽带工程）、2013年寺院覆盖、4G网络覆盖工程以及集团客户专线（WLAN）的覆盖和新建工程等，共计26个工程项目。

目前各主要项目均以完成，其中2013年村村通电话工程、TD覆盖工程、4G网络覆盖正在施工中，预计12月底完成建设任务。

2.网络优化，提升网络服务质量。玉树近期总计调整天线40余面，解决客户投诉疑难问题5个，解决TD网络弱覆盖区域9处;10月TD网络优化后覆盖率得到提升（94.57%提升至98.57%），用户手机上网等感知得到明显提升，由下图可以看出，TD业务量呈现上升趋势。

基站信道配置情况

由以上数据可以看出2013年基站较2010年增长了172%、载频较2010年增长167%、TCH信道数较2010年增长59%。

3、xxx地区信息化建设：

截至现在xxx全州现已经建有专线xxx条，已在全州上线145个AP，新发展的家庭宽带业务已覆盖200户左右，xxx全州融合通信业务、集团专线业务的推广，提高了玉树地区信息化建设的程度；通过对玉树市区和囊谦县城大量物业场景的走访测试摸排，确定对玉树移动、玉树消防队、州委、玉树宾馆（华联商场）、州政府、玉树市政府、新玉树商贸城、博物馆、八一医院、藏医院、州医院、囊谦商场12 个物业站点室分建设，使得这些地区的室内信号分布得到大大的改善。

4、结古镇地区灾后重建和网络覆盖工作

结古镇灾后重建的19个基站已经进入尾声，除新寨、西杭、县政府尚未解决站址问题外，其余完成建设工作。目前，我公司网络已实现对结古镇地区的全覆盖。正在进行的TD建设工作（结古镇新建18处TD基站），建设完成后，结古镇将成为青海省第一个TD全覆盖的县城；下一步计划对结古镇进行TD-LTE的建设（结古镇新建42处4G基站），将实现4G网络对结古镇地区的全覆盖。

二、综合管理

（一）、服务基层办实事,切实履行企业社会责任。2013年，我分公司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的群众实践教育活动为内容，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、乡容整洁、管理民主”的要求和“整合资源、集中帮扶”的原则，全面落实玉树州委、州政府关于定点扶贫工作的要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促发展，圆满完成了扶贫帮困工作任务，履行了企业社会责任。

（1）、明确责任，强化了定点帮扶工作人员的责任：出文明确了综合部为扶贫定点帮扶工作责任科室，主要负责扶贫定点帮扶工作的组织实施。设立扶贫定点帮扶工作联络员，对帮扶具体措施的跟踪落实等工作责任。

（2）、健全组织，强化定点帮扶工作的组织保障：成立了青海移动玉树分公司扶贫定点帮扶工作领导小组”，由分公司总经理保守珍同志任组长，部门经理为成员的领导小组，并落实了综合部为具体承办部。为定点帮扶工作提供了强有力的组织保障。

（3）、措施落实，确保定点帮扶工作收到实效：结合帮扶乡产业结构的特点，我分公司确定了以政策帮扶为主导，以学校建设为龙头，以实物覆盖为载体的帮扶思路，通过送文具、助学、捐物资等多项措施，从解决群众生产、生活的实际困难出发，从履行企业社会责任出发，出实招，做实事，确保定点帮扶工作收到实效，让群众满意。

1、我分公司为履行企业社会责任投入近3亿元进行玉树村村通建设，直至目前，仍在处于亏损状态，为玉树的基础通信建设做出了积极贡献。

2、送文具。我公司了解到娘拉乡学校学生缺乏学习生活用品的现状，我分公司领导积极购买合计2000.00元人民币的学习生活用品捐赠给当地学校学生，较好地解决了该校学生学习生活用品缺乏的现状，使得娘拉乡当地学校学生的学习生活得到了一定的保障，为娘拉乡的基础教育做出了积极贡献。

3、捐物资。组织全体干部职工开展送温暖、献爱心活动，为囊谦县娘拉乡困难户进行一对一帮扶赠送面粉、米合计8000.00元人民币，为娘拉乡群众生活的改善做出了积极贡献。

4、继2003年开展移动助学活动以来，我分公司共捐资10万余元帮助贫困学子圆求学之梦，我分公司在玉树州2013年希望工程“爱心圆梦大学，行动在玉树”主题捐资助学活动中向困难大学生捐款人民币10000.00人民币，为玉树的教育事业做出了积极贡献。在推动玉树循环经济实验区建设，构建和谐玉树的进程中产生了积极而深远的社会影响，公司要求所有员工都把帮助弱势群体作为自己的责任，要求将自己应尽的社会义务落到实处，以实际行动为全社会树立了榜样。

2013年，我们在履行企业社会责任工作中取得了可喜的成效，但距州委、州政府的要求还有一定的差距，与兄弟单位相比还有一些不足，在今后的工作中，我们将不断总结经验，全面落实州委、州政府关于统筹城乡发展，创新体制机制，推动牧区经济社会全面发展的要求，为建设社会主义新牧区，构建和谐社会做出积极的贡献。

（二）、树立窗口服务形象

1、完善制度，规范行为，文明服务。

分公司始终内强素质，外树形象与创建工作和日常管理紧密结合在一起，以创建促管理，以管理促效益，达到了规范管理，科学管理的目的。分公司制定了一系列的制度和办法，贯彻“沟通从心开始”的服务理念，坚持“追求客户满意服务”的经营宗旨，用最优的服务打造玉树移动良好的业务服务品牌。如：客户在办理每一笔业务的过程中，客户从进入营业厅到办完业务离开，我们每位员工自始至终使用文明用语。

2、沟通从心开始，服务用心体现。分公司以“沟通从心开始”为导向，做到与客户“心”的沟通，热情周到地为客户服务，受到广大客户的认知。在服务工作中，我分公司窗口员工想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需，千方百计为客户排忧解难，几年来，我们玉树分公司的服务意识进一步增强，服务机制进一步健全，服务手段进一步改进，服务质量进一步提高，服务的热点、难点问题得到基本解决，广大客户对服务工作的满意率稳步提高。

3、转变服务观念，强化全员服务意识，加大内部培训力度，全面提高员工的综合素质。“火车跑的快，全靠车头带”，服务工作至关重要，领导对服务工作的重视程度直接影响到全公司服务工作的整体开展，因此，要加大对部门经理及全体员工的服务培训工作，从思想上树立全员服务意识，达到从源头改善服务质量。

4、对组织机构进行优化，明确职责，实施服务流程再造。服务工作目前很多地方将该职能放在市场经营部门，无形中就造成了经营部即是运动员，又是裁判员的局面，因此只有将服务工作从经营部门中分离出来，成立专门机构，才会使服务工作置立于全局角度，服务、业务、技术协调并进的局面。同时，服务工作应列入“一把手工程”，只有一把手抓服务,才会将服务工作列为全局工作的重中之重，才能真正达到企业围绕市场、围绕客户开展工作的目的，中层管理人员，特别是部门负责人，作为部门的一把手，担负着局部管理和传达上级意图的责任，他们服务意识的强弱更牵扯到整个通信服务的具体一面，所以有条件的可以实行“部门领导服务责任制”，明确界定各部门服务职责，对出现的各例服务投诉，寻根追究，本着“谁主管，谁负责，谁整改”的原则，一查到底，从根子上杜绝对服务工作的推萎扯皮情况发生。

5、科学利用绩效考核体系，提高员工的工作积极性。通过公平、公开、公正的绩效考核体系，逐步引导员工形成和谐、团结、奋进的集体，提高员工的工作积极性，同时，强化单位内部优秀服务人才挽留机制，以解决因前台服务人员更换过于频繁而造成的服务落差。

6、结合学习型企业创建服务型企业文化。服务工作是企业管理水平高低的外在表现，企业只有借助于学习型企业的创建，不断提高企业管理水平，才是提升服务工作的根本。管理水平的全面提升要从长远考虑，不断学习、不断提高、不断调整流程，不断适应社会发展变化的形势，并从企业实际需要出发，加大对普通员工和管理者的培训力度，在实践中总结各种学习方式，鼓励各层次的交流沟通，通过各种手段激励员工的积极性和创造性，加强部门之间、员工之间的协作沟通，提高企业的核心竞争力。

同时，营业厅是客户在公司停留时间最长、感受服务最真最近的地方，也是服务人员展示服务创意、实现优质服务的最佳场所，所以要重点转变前台服务人员的观念，加大对前台服务人员的培训力度，前台服务人员要与每一个到来的客户进行心与心的交换，让每一位客户享受到优质服务，最终让客户满意而归。

三、企业党风廉政建设

1、加强党支部建设，使党建工作落到实处。

基层党组织是工作和战斗力的基础。玉树分公司党支部面对新形势、新特点，在继承以往的工作经验的基础上，开拓、创新、努力探索适应当前新时代要求的有效的、健康活泼的党建工作的新途径。他首先抓好制度建设，坚持用邓小平理论武装党员干部，学习党的群众路线实践教育活动为内容，使大家认识到新时期加强党建工作的重要意义，不能因忙而放松党的教育和理论学习。

2、加强党员队伍建设。

我分公司现有2个党支部，正式党员22人，新发展党员5人。根据州委州政府的工作总体部署要求，我分公司积极推进组织建设和党员队伍建设，强化培养、考察、确保党员发展的数量和质量，使我分公司党组织建设成为素质高、凝聚力强、战斗力强的坚强集体

3、大对党员干部的教育力度，提高党务工作的针对性和时效性。

随着对外开放和市场经济的深入，党员干部的价值观产生了多样性的变化。既给社会的全面发展带来了动力，同样也带来了消极负面的影响。如理想信念的动摇，腐败有了滋生的环境。如何做好党的思想教育工作，使他们增强对共产主义理想信念，增强对党的信任。用单纯的说教是不会收到效果的，为此，党支部把思想政治工作的教育内容与趣味性、科学性、有效性相结合，利用各种学习、会议等机会，引导大家学习邓小平理论，正确认识社会主义发展的理论进程，树立正确的人类社会历史发展观，坚持建设有中国特色的社会主义理论信念。有针对性地与党员干部开展谈心活动，关心他们的工作、生活、业务学习，及时为他们解决困难，采用“耐心教育与解决实际问题”并重的方式，做好党的思想教育工作。

2013，我分公司党支部召开党员民主生活会议，认真组织学习十八大精神及相关规章制度及省公司党组相关文件精神，在总经理保守珍同志的带领下，组织广大干部签订签署了《党风廉政建设责任书》，严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等洁自律各项规定，督促广大党员廉洁从业，并发挥好党员带头模范作用，积极推进我公司的党风建设和反腐倡廉工作的建设，落实了相关部门在党风廉政建设方面的任务和要求，班子成员中没有发生违反“四项纪律”等违纪情况，干部作风良好，扎实完成了党风廉政建设的目标任务。

四、精神文明建设。

1、统一思想，提高认识，保证创建工作有序开展。各级领导必须高度重视，充分认识创建文明行业这一载体对公司“创建世界一流企业”的重要意义，充分认识创建工作对企业发展的重大影响。各级、各部门必须层层发动，利用各种形式做好创建文明行业知识的宣传工作，并自觉地融入创建活动中去，为创建工作提供强有力的支撑和保障。

2、抓好制度建设，落实创建措施。要围绕创建目标，制定易于操作、标准明确和科学合理的文明行业创建实施意见和考评细则，使创建工作做到有计划、有步骤、有组织地开展。要夯实基础，规范管理，加大检查考核力度，使创建措施落到实处。

3、抓好载体建设，深化创建机制。重点抓好三个载体建设。一是引深 “青年文明号”创建活动，加强规范化管理，使“青年文明号”创建活动成为青年立足岗位、建功立业和提升分公司窗口服务的有效载体；二是坚持开展创建文明单位等多种形式的创建活动；三是继续开展先进典型、模范人物选树活动，培养和树立一批先进集体和个人，发挥先进典型的示范作用。

4、积极参与社会活动，加强与地方政府的沟通。我分公司要积极参与当地各种社会活动，通过各种活动扩大玉树移动在社会上的影响力，要使中国移动品牌深入人心，并加强与当地政府各部门的沟通工作，使得玉树移动的各种活动得到当地各部门的认可。

5、抓好任务落实和经验推广。分公司精神文明建设领导小组和办公室要坚持创建工作有部署、有落实、有考核。创建任务要逐级分解，具体工作要层层落实，责任到人。创建过程中，对有创意且实用的做法和典型经验及时进行推广。

2013年精神文明建设获得了较好的成绩。我公司被青海省精神文明建设指导委员会评为省级“省级精神文明单位”称号，我公司被州委州政府评为“2013年玉树灾后恢复重建先进集体”，公司员工朱占武被评为国家级的“2013玉树灾后恢复重建先进个人”，公司员工王雷、马进春、才郎加被州委州政府评为“2013玉树灾后恢复重建先进个人”，公司员工顾明被中国移动通信集团评为“最美移动人”。

五、安全生产贯穿全局

2013年，我公司根据省公司要求，我分公司成立了安全生产领导组，有效的部署和开展了各项安全生产工作，认真开展安全生产工作，并对全州营业厅、机房办公楼、宿舍、食堂，车辆的安全生产隐患等重要场所进行了安全隐患检查、全年没有发生安全生产事故。

2013年即将过去，在充满希望的2014年，我们要在州委、州政府和省公司的正确领导下，明确目标、鼓足干劲，继续发扬艰苦奋斗、甘于奉献的精神，进一步深化企业改革，提升整体运营管理能力，为玉树地区通信事业的又好又快发展再建新功！

谢谢大家！

第五篇：目标责任完成情况总结（最终版）

目标责任完成情况总结

政工部积极贯彻“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨，适应电力体制改革的新形势，以创建一流供电企业为主线，以经济效益为中心，以优质服务为手段，以管理创新为动力，不断增强企业综合实力，落实市公司“三项责任制”，确保局“四个安全”，全面完成了****各项任务。

一、完善企业党建制度和各项记录

根据上级指标和局党委的安排，组织落实党员学习计划，坚持落实“三会一课”，特别是针对无党员的单位，重点做好党员的发展和考察教育工作；制定党建工作制度、规范党内决策程序、认真做好党员统计申报工作，认真做好党员接转工作，定期组织党建培训班，按时准确收缴党费。

二、重视精神文明建设

政工部制定了精神文明建设细则，严格按照细则的各项要求，对各单位进行考核，对于达到或超过细则标准的，积极发展为县级文明单位，今年创建了省公司文明单位和二个县级文明单位。

制定职工礼仪规范，07年举办礼仪培训3期，培训职工达400多人，培训率94%，制定了新时期思想政治工作守则，发放员工文化手册500份，编录企业警句、名言30条。

三、搞好企业宣传工作

做好企业宣传报道和信息管理工作，2007年共编发《简报》20期，宣传电业职工的精神风貌和先进人物。对于局中心工作和重大体制改革做到及时准确的报道，宣传了本局最新动态及成功经验和做法，扩大企业知名度，创造正确舆论导向，全年在县级及以上新闻单位媒体发布50多篇。

总之，在2007年政工部积极完成上级下达的各项任务，与年初制定的目标相符合，没有推委和扯皮现象，进一步提高了管理水平，为****更上一层楼做出了积极的努力。