晋城市目标责任工作完成情况总结

第一篇：晋城市目标责任工作完成情况总结

晋城市人力资源和社会保障局 2011年工作目标完成情况

一、就业工作完成情况

1、全市城镇新增就业岗位34728个，占全年目标23800个的145.92%。

2、城镇登记失业率2.2%，低于省控目标（4.2%）2.0个百分点。全市12月底实有城镇登记失业人员6086人，城镇从业人员总数271461人。

3、创业就业人数9935人，占全年目标8000人的124.19%。

4、下岗失业人员再就业6233人，占全年目标5500人的113.33%。

5、就业困难人员再就业1702人，占全年目标1379人的123.42.%。

6、转移农村剩余劳动力25162人，占全年目标18300人的137.50%。

二、城镇基本养老保险完成情况

城镇基本养老保险参保人数28.26万人，占全年目标25.52万人的110.74%；企业基本养老保险参保职工人数18.01万人，占全年目标15.96万人的112.84%。城镇养老保险基金征缴收入193574万元，占全年目标163700万元的118.24%；企业基本养老保险基金征缴收入165500万元，占全年目标147700万元的112.05%。

三、医疗保险完成情况

城镇基本医疗保险参保人数54.8万人，占全年目标51万人的107.45%；城镇基本医疗保险基金征缴收入76000万元，占全年目标40000万元的190.00%。

四、失业保险完成情况

失业保险参保人数21.07万人，占全年目标21万人的100.33%；失业保险基金征缴收入14100万元，占全年目标8500万元的165.88%

五、工伤保险完成情况

工伤保险参保人数221847人，占全年目标205000万人的108.22%；农民工参保人数116908人，占全年目标115000万人的101.66%；工伤保险基金征缴收入8500万元，占全年目标5000万元的170.00%

六、生育保险完成情况

生育保险参保人数19.1万人，占全年目标17.2万人的111.05%；生育保险基金征缴收入3000万元，占全年目标1000万元的300.00%。

七、新型农村养老保险完成情况

新型农村养老保险参保人数102.55万人，占全年目标84.81万人的120.92%；新型农村养老保险基金征缴收入16000万元，占全年目标8481万元的188.66%。

八、基金监督完成情况

按照省厅年初所下目标，全市社会保险基金现场监督检查覆盖面要达到30%，预计到2011年12月底，全市社会保险基金现场监督检查覆盖面将达到50%，超额完成全年任务，各项社会保险基金安全正常运行，无挤占挪用现象。

九、人才队伍建设与职业技能培训完成情况

1、圆满完成全年专业技术人员经济技术资格、职称外语、计算机、2011年行政机关公务员招录考试、事业单位招聘及社会化考试等各类考试，全年共考试35892人次。通过考试来甄别、测评和选拔人才，推动人才队伍建设。

2、积极开展全市专业技术人员继续教育培训、公务员培训、参照公务员管理单位培训和其他社会化培训工作，全年共计培训各类人员3000余人次，并完成了两年内将市直初、中级专业技术人员全部培训一遍的工作目标。

3、积极联系海外专家就农业技术、食品加工、酿造生产、医药卫生等领域进行学术交流、项目考察与对接。医药和化工两个项目己落户晋城、两位项目带头人入选省“百人计划”。组织全市专业技术人员培训26000人次，全面完成了专业技术人员继续教育工作任务。

4、完成技能人才培养（技能鉴定）13889人，占全年目标7000人的198.41%，5、新增高技能人才1021人，占全年目标470人的217.23%。

6、完成创业培训4200人，占全年目标3000人的140%。培训合格率达95%以上。

7、城镇失业人员再就业培训7500人，占全年目标5250人的142.86%。

8、农村劳动力技能培训16000人，占年全年目标10500人的152.38%。

9、新成长劳动力培训人数3100人，占全年目标2100人的147.62%

十、推进人事制度改革完成情况

1、加强公务员考试录用和日常管理工作。

2、事业单位岗位设置管理及聘用工作基本完成。

3、积极组织了事业单位公开招聘工作，取得良好社会效果。

4、招才引智工作进展顺利。

5、专业技术人才评审及人事人才日常管理井然有序

6、军队转业干部安置和军转干部解困维稳工作全部到位。

十一、收入分配完成情况 1、2011我市城镇单位在岗职工的平均增幅达到17%，己完成目标任务。

2、今年6月初，我科室通过对全市24个行业123个工种的调查统计、汇总数据后于7月发布了我市劳动力市场工 4

资指导价位。

3、全面在国有及国有控股、合资企业、民营私营企业推行工资集体协商制度，目前己有工资集体协商审核备案达百户，完成率达100%。

4、全面实施事业单位绩效工资。截止目前，我市义务教育学校绩效工资己于2009年底全部实施，并从2009年元月起执行。公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资从2009年10月执行，目前市直己全部发放到位。2011年9月19日，省政府在太原召开了全省事业单位实施绩效工资工作部署会议，会后，我们非常重视，立即安排部署，完成了绩效工资改革所需资金测算，同时结合我市实际，会同财政部门就市属事业单位绩效工资实施办法提出意见，并以人社、财政两家共同起草了市直事业单位实施绩效工资请示文件，现己上报市政府，等待审议。

十二、劳动关系完成情况

1、事业单位岗位聘用制度全面推行，设置岗位总数为64550个，己完成人员聘用并签订聘用合同数为63233人，签订率达97.96%，超额完成聘用合同签订率达95%以上的全年任务。

2、劳动合同签订率达到98.96%，超额完成劳动合同签订率达98%以上的全年任务。

3、劳动用工备案率达到95.21%，超额完成劳动用工备案率达80%以上的全年任务。

4、共受理全市劳动者投诉举报300件，立案300件，结案300件，结案率100%，超额完成全年任务。全年主动监察用人单位7400户，主动监察覆盖面达95.74%。

5、全市共受理劳动争议案件370起，结案370起，法定期限内结案率达100%。

6、全市共接待来信来访案件486起，接待率和处置率均达100%。

7、调解人事争议43起，全部结案。

十三、能力建设完成情况

1、加快统计软件实施进度，积极开展联网应用，按时报送定期报表

我市社会保障业务经办全部使用核心平台软件；使用统计软件办理业务，专网畅通，开展联网应用，按照保质保量上报数据。截止年底，在市本级业务专网己经联网的基础上，我局数据中心到各县（市、区）的光纤架设业己全部连通并投入使用，这标志着全市社会保险业务经办专网（内网）建设己进入使用阶段，为全市各项社会保险业务联网经办提供了坚实的平台。

2、加强公共服务体系建设，稳步推进社会保障卡建设工作，完善电话咨询服务系统和门户网站建设

我市启动发卡工作，完成12333系统建设并开展服务，己建立门户网站，积极开展网上业务办理工作。

3、社会保障卡发卡数

2011年我局信息中心工作人员积极协调各有关单位做好社保卡系统建设和应用工作，对数据认真整合，同时对各县市区的工作人员统一组织培训，各社保卡的专用设备也到位，积极筹备了社会保障卡的发行准备。我市“社会保障卡”目前持卡人数达到42万余人，超额完成目标任务，完成率达140%。

十四、目标责任进展季度报送情况

我科室每个季度都按照省厅要求，按时报送目标责任工作进展情况，项目齐全、数据准确，无漏报、无数据出错。

第二篇：目标责任完成情况总结（最终版）

目标责任完成情况总结

政工部积极贯彻“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨，适应电力体制改革的新形势，以创建一流供电企业为主线，以经济效益为中心，以优质服务为手段，以管理创新为动力，不断增强企业综合实力，落实市公司“三项责任制”，确保局“四个安全”，全面完成了****各项任务。

一、完善企业党建制度和各项记录

根据上级指标和局党委的安排，组织落实党员学习计划，坚持落实“三会一课”，特别是针对无党员的单位，重点做好党员的发展和考察教育工作；制定党建工作制度、规范党内决策程序、认真做好党员统计申报工作，认真做好党员接转工作，定期组织党建培训班，按时准确收缴党费。

二、重视精神文明建设

政工部制定了精神文明建设细则，严格按照细则的各项要求，对各单位进行考核，对于达到或超过细则标准的，积极发展为县级文明单位，今年创建了省公司文明单位和二个县级文明单位。

制定职工礼仪规范，07年举办礼仪培训3期，培训职工达400多人，培训率94%，制定了新时期思想政治工作守则，发放员工文化手册500份，编录企业警句、名言30条。

三、搞好企业宣传工作

做好企业宣传报道和信息管理工作，2007年共编发《简报》20期，宣传电业职工的精神风貌和先进人物。对于局中心工作和重大体制改革做到及时准确的报道，宣传了本局最新动态及成功经验和做法，扩大企业知名度，创造正确舆论导向，全年在县级及以上新闻单位媒体发布50多篇。

总之，在2007年政工部积极完成上级下达的各项任务，与年初制定的目标相符合，没有推委和扯皮现象，进一步提高了管理水平，为****更上一层楼做出了积极的努力。

第三篇：国土局2006责任目标完成情况总结

文章标题：国土局2006责任目标完成情况总结

县目标办：

今年以来，我局在市局和县委、县政府的正确领导和大力支持下，以十六届五中、六中全会精神为指针，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻国务院《关于深化改革严格土地管理的决定》，按照上级下达的责任目标任务，狠抓工作落实。现将全年责任目标任务完成情况总结如下：

一、整体工作进入全市系统先进行列

一年来，局党组以建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象为目标，紧紧围绕“保护资源，保障发展”的总体思路，带领广大干部职工开拓创新，锐意进取，积极服务县域经济发展，各项工作硕果累累，先后被市政府、市行政服务中心、市国土局、市爱卫会、县委、县政府、县直党委、县妇联、县体育局授予“xx市整顿和规范矿产资源

开发秩序工作先进单位”、“xx市优质服务窗口”、“xx市国土资源系统依法行政先进单位”、“政务信息上报采用率连续两年位居全市国土资源系统第一”、“市级卫生先进单位”、“xx县信访办案工作先进单位”、“xx县保持共产党员先进性知识竞赛组织奖”、“xx县支持环保工作贡献奖”、“xx县先进基层党组织”、“xx县巾帼文明岗”等26项荣誉称号。

二、严格建设用地管理，保障县以上重点（重要）工程依法、及时用地

一是严格建设用地管理。我们认真贯彻国务院《关于深化改革严格土地管理的决定》精神，严格做好建设项目审批前的用地预审、农用地转用和土地征收申报工作。对建设单位需要使用土地的，我们在审核其符合土地利用总体规划、土地利用计划[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一站在手，写作无忧!]及国家产业政策的前提下，积极与项目单位沟通，主动服务，为其介绍国家有关用地政策和报批程序，努力把好报件质量关，为项目用地及时依法报批奠定基础。

二是保障省重点工程xx铁路客运专线依法、及时用地。xx铁路客运专线是省委、省政府2006年重点工程中的1号工程，途经我县xx、xx、xx、X个乡（镇），xx个行政村，全长x公里，需征用土地x亩，临时用地x亩，拆迁房屋x余平方米，拆迁涉及x个村庄x户村民。目前，建设用地、临时用地征地任务已全部完成，征地补偿安置费用在法定期限内全额支付到位率达100。

三、治理整顿砖瓦窑厂工作目标任务完成情况

治理整顿粘土砖瓦窑厂是今年省、市政府统一部署的一项重点工作。根据今年x月份我县治理整顿砖瓦窑厂工作会议要求，我们与全县x个粘土砖厂签定了《关闭复耕协议书》，并缴纳了复耕保证金。对违法生产粘土砖企业，依法强制取缔，其中公开曝光x起，涉及土地面积x余亩。目前，已关闭粘土砖厂xx个，复垦土地x亩。

为鼓励各粘土砖厂向新型墙材转型，我们制定了各项优惠政策。目前，我县已新上煤灰砖企业x个，总投资达x余万元，现已完成投资x余万元，建成x个。项目全部建成后，将实现年产煤灰砖x亿块，加上已投产的X公司的产量，全县将达到年产煤灰砖x亿余块，基本上能够满足当前我县建材市场的需求。

四、加大对煤、铁、铝钒土等矿产资源的整合力度，规范开采秩序，严禁滥采乱挖

近年来，随着经济的迅猛发展，矿产品需求旺盛，价格大幅度增长，受经济利益驱动，个别矿山企业开发秩序混乱。对此，县委县政府高度重视，及时出台了《xx县整顿和规范矿产资源开发秩序实施方案》，实行目标管理，明确职责，建立和完善了一级抓一级，一级对一级负责的责任体系。同时，在整顿和规范领导小组的精心组织、周密安排下，实行政府统一组织协调，采取联合办公，联合执法、部门联动等方法，形成了“政府挂帅，国土牵头，职能部门齐抓共管”的工作机制。

一是全面监管，重点打击。我们在去年治理整顿的基础上，重点对无证探（采）矿、越界探（采）矿，以采代探、非法转让矿业权、乱采滥挖等违法矿业行为再次进行全面排查，围绕治乱、治散、治污染、治违法四个方面，依法集中整治。截止目前，共依法异地查封扣押铝土矿石x余吨、铁矿石x余吨；遣散民工x余人；扣押查封采矿设备x余台；没收采矿工具x余件；煤矿复耕面积x余亩。另外，我们对文秘部落镇x、x乡x的x处无证开采煤矿点进行了炸毁，并恢复地貌。

二是设立矿产品检查站，进行全面巡查。为防止非法开采行为反弹，由我局牵头，公安局配合，抽调精干人员x余人组成专项检查组，在县城x处、x乡x、x和x设立了x个矿产品检查站，实行驻矿监督，昼夜值班，严防死守，对铁、铝资源违法开采者的“游击战术”给予严厉打击，彻底截断矿石外运的途径。

三是认真做好探矿权、采矿权登记管理工作。我们严格按照《采矿登记管理

办法》，规范办证程序，提高办证效率。截止目前，共受理采矿登记x家，其中新设立采矿权x个、变更采矿权x个，延续采矿权x个、临时延续采矿权x个。收缴采矿权价款x万元。同时，我们认真按照市局工作部署，对全县所有采矿许可证进行周密细致的年检。目前，对省级发证x家已全部检查完毕，年检率达100，实地检查率x；市、县级发证中的x家已检查完毕，年检率达x，实地检查率x。目前，我县xx个探矿企业持证率达到100，x个采矿企业持证率达到100。

五、强化矿业生产安全规范化管理，严厉打击超层越界开采行为，确保无重大事故发生

我们不断加强对矿山企业生产安全规范化管理的监管力度，对全县所有矿山企业进行全面排查，登记造册，做到心中有数，有的放矢。同时要求各个科室，将每天检查情况报局办公室，以便领导及时掌握情况，解决问题。同时，我们认真贯彻落实上级有关精神，精心组织安全生产月宣传活动，成立了以局长为组长，副局长为成员的安全生产宣传领导小组，在x广场开展了“安全生产月”宣传活动，出动宣传车x台次，展示法规宣传板面x余块，悬挂横幅x条，发放宣传材料x余份，接待群众咨询x余人次。目前，没有超层越界开采行为发生，无重大事故发生。

六、行政许可项目应进必进大厅、杜绝双头办理现象

根据国土资源形势和土地管理业务发展需要，今年，我们根据《行政许可法》及上级精神，对我局历年来制定的、群众较关注的，诸如土地违法的处罚、用地收费办证、市场清理整顿规范性文件进行了清理，废止和修订了部分文件，使有关手续得以简化，程序更加规范，尺度统一明确。同时，陆续修订了征地管理公开制、重大事项报告制、农宅审批办法、土地登记资料查询制度、集体决策制度等。我们重新制定了《县行政服务中心国土局窗口办理审批事项实施方案》，认真组织并清理了行政许可项目，我局x类行政许可审批项目全部进入县行政服务大厅窗口办理，有效杜绝了双头办理的现象。截止目前，总办件x件，承诺件x件，上报件x件，即办件x件，各项目收费全部经窗口办理。

七、完成廉政建设目标情况

年初，我们按照市国土局的党风廉政建设目标责任制分解意见，切实落实“一把手”负总责，在党风廉政建设目标责任制层层分解的基础上，把责任目标具体落实到各项业务工作中去。

一是做好中层干部预防职务犯罪教育活动。组织机关各科室负责人及x个国土资源所的正、副所长定期到预防职务犯罪教育基地进行参观、学习，使他们从思想根源上增强拒腐防变能力，在国土资源管理工作中严格依照法律、法规办事，做到不违法，不违纪，切实预防职务犯罪。

二是开展保证拒绝参与矿山开采经营活动。在局机关和各国

土所设立了评议意见箱和举报电话，接受群众监督，全体干部职工针对个人是否有参加非煤矿山的行为，做了深刻反省，认真进行了自查自纠，写出了个人认识和心得体会。目前，无一名职工参与矿山企业经营活动。

三是全面开展治理商业贿赂专项工作。5月份，我局成立了治理商业贿赂工作领导小组，制定了工作方案，并召开了治理商业贿赂专项工作动员大会，针对土地出让、矿业权出让、土地和矿业权评估、项目发包等四个方面的问题，对治理商业贿赂工作作了周密的部署，要求全体干部职工在思想上要高度重视，结合实际，重点查找2004年元月国土资源管理系统工作人员“五条禁令”发布以来，个人是否有违反规定、涉及影响公开竞争和滥用职权、以权谋私等行为。在局域网上建立了治理商业贿赂专项工作网页，并搜集了省、市大量相关的典型案例及学习材料，供全局人员对照学习。目前，我局未发现有参与商业贿赂行为。

八、依法行政：规范性文件符合法律法规要求，备案率达到100，行政决策无明显失误，具体行政行为合法适当

今年以来，我局严格执行行政处罚和行政强制措施备案审查制度和重大事项集体会审决策制度，全局各科室队所的行政许可、行政处罚、行政确认、行政征收、行政给付、行政强制和行政裁决等具体行政行为作出后，7日内报法规科审查备案，备案率达100。对凡属国土资源管理重大事项的内容，均由相关业务科室拿出意见和方案，然后提交局党组会议或业务办公会议集体研究决定，行政决策没有失误现象，具体行政行为合法适当。同时，我们认真执行国土资源案件听证、复议法律规定，规范程序、依法行政。目前，参加行政复议案件x起，维护x起，撤销1起，正在审理x起；参与诉讼案件x起，其中胜诉x起，正在办理x起；组织听证x起,听证率达100。由于工作成绩突出，x月x日，我局认真梳理行政执法依据工作受到了县政府的表彰；x月x日，我局被评为全市国土资源管理系统依法行政“先进单位”。

九、计划生育实行一票否决

我局严格执行《计划生育管理规定》和《安全工作管理制度》，专人负责组织全局已婚育龄妇女按时参加康检，落实安全责任制和节假日制度，紧紧围绕责任目标工作任务,认真贯彻学习计划生育“一法三规一条例”，准确统计每月人口出生情况，及时填写上报，切实搞好各项计生管理工作，全年实现政策生育率100，单月健康保健参检率100，出生统计符合率100，已婚育龄妇女避孕措施落实率为100，节育措施落实率100。同时，积极配合县计生部门搞好计生信访工作，认真核实信访对象的计生档案，保障计生信访案件结案率为100。目前，全局无发生一例违反计生政策情况。

十、社会治安综合治理实行一票否决

为从根本上降低土地信访量，解决涉土信访突出问题，我们按照区域分布，实行包乡包案责任制，严格落实信访工作责任制、奖惩制和错案追究制，并安排x名专职人员到县信访局涉土接待室值班，以确保信访渠道的畅通。共接待群众来访x起、x人次；立案x起，结案x起，x起办理中。办理去年遗留案件x起，结案x起。处理矿产资源纠纷x起,均按要求上报查处结果。赴京、赴省上访量较上下降10以上，赴市上访量较上下降x以上，上级交办案件查处反馈率达100。参加行政复议案件x起，维持x起，x起审理中，行政复议案件维持率达x以上。

为保障我县良好的国土资源管理秩序，我们认真贯彻“预防为主，事前防范和事后查处相结合”的方针，加大对各类违法用地、违法交易案件的查处力度，做到及时发现、及时处理。共依法查处非法占用土地案件x起，结案x起；矿产资源违法案件x起，结案x起，有效打击了国土资源违法行为。

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第四篇：2011年旅游工作目标责任完成情况[范文模版]

XXX镇2011年旅游工作完成情况

汇报材料

今年，聚全县之力大力发展旅游业，特别是把XXX作为全县旅游的窗口，通过成功举办2011“XXX杯”中国拔河公开赛暨第三届甘肃临潭洮州拔河节活动，精心打造了“山水XXX，生态大观园”旅游品牌，全面提了升XXX中国拔河公开赛暨洮州拔河节的影响力和知名度，有力的推动了全镇文化、体育、旅游业的跨越式发展。今年以来，镇党委、政府也抢抓旅游蓬勃发展的大好机遇，加快推进旅游工作发展，现将我镇的旅游工作情况简要做一汇报；

一、基本情况

XXX镇位于xx县莲花山下的xxxx，距县城xxx公里，距省城xxxxxx公里，西面与xxxx接壤，东南北面与xx毗连。全镇地处山谷地带，境内群山叠嶂，青松滴翠，绝壁耸立，绿水潺潺，著名的旅游景点有莲花山、冶木峡、麦积红岩、巨石卧佛、赤壁幽谷、冶海碧潭、镇关雄柱和黄涧子森林公园等。境内还有国家级森林公园、国家“AAAA”级风景旅游区、省级地质公园、莲花山自然保护区。莲花山、冶海被列入全州十大“王牌”景点，黄涧子、赤壁峡被列入全州二级景点，特别是每年农历六月“花儿会”，吸引着大量游客纷至沓来，热闹非凡。全镇总面积17.6万亩，辖9个行政村，41个村民小组，1个社区居委会，2259户10348人，其中农业口8909人。

二、工作开展情况

一、进一步加强旅游景区森林防火工作的组织领导。为了全面做好景区森林防火工作，我镇成立了以副书记为组长，其他班子成员和部门负责人为成员的森林防火工作领导小组，下设办公室。各村按照镇政府统一要求成立了由30人以上组成的防火义务扑救队。严格落实领导责任制，实行班子成员包景点，包村干部包片责任制。同时，与各相关部门负责人签订了护林防火目标责任书，形成了一级抓一级，一级对一级负责的网络体系。要求各相关单位要严格坚持24小时值班制度，坚决杜绝出现脱岗、漏岗情况，确保信息畅通。严格执行森林火灾报告制度，坚持杜绝有火不报、大火小报、越级上报现象，切实将护林防火工作落实到位，形成齐抓共管的工作局面，全力做到“林有人护、山有人管、责有人负”。二是加强环境整治，改善城镇环境。在城镇管理中，我镇城管中队按照城管执法局下放的设施管理、环卫、环保、园林等八大职能，履行城管职责，开展日常执法和集中整治活动，开展集市占道经营清理，加大了镇容镇貌、村容村貌管理，严格控制土地经营和审批程序。全力维护城市形象，加强城镇建设项目的风貌管理和程序管理，对5个不符合规划施工项目和13户群众的风貌改造的进行了整改，保证了新建项目符合镇区规划，确保管理规范化和科学化。

在环境卫生综合整治工作，实行商铺、农户门前“三包”责任制。由城建监管中队、环卫大队和抽调的镇机关干部85人实行了定人员、定路段的包片制度。对镇内道路交通、消防安全、建筑工地、水电和景区道路堆放杂物、河道内乱取沙石、乱倒垃圾等进行了专项整治，建立了巡视制度，在巡视中发现问题及时解决，坚持每周定时对环卫人员召开会议，布置重点整治工作，重点对主要道路两侧的建筑垃圾、生活垃圾、白色污染、乱堆乱放进行专项治理。经常性开展镇域环境卫生综合整治活动，消除农村“三大堆”现象，治理农村“三乱”现象，清理乱涂乱画、广告牌无序设置现象，从而净化城镇市场，美化优化发展环境。进一步为游客创造了安全、舒适、便利的旅游环境。

三是引导规范，积极稳妥地推进乡村农家乐建设。为合理开发和利用农业农村旅游资源，提升农家乐休闲旅游业经营管理水平和服务质量，促进农家乐休闲旅游业健康、可持续发展，镇党委、政府认真制定了《XXX镇农家乐整顿实施方案》，整顿内容包括：一是建筑风貌要求（根据XXX总体规划，要求风貌采用明清江淮风格（白墙青瓦），并且色彩统一），二是要求取得合法的三证，并按星级标准布置室内包装、院落设施、环境卫生等。三是统一菜价、床位费，明码标价，严谨任何个人私自压级压价和哄抬提价等内容。在项目建设过程中，我们坚持群众参与，党委、政府适度引导的原则，稳步推进以农家乐为主要内容，集吃、住为一体的旅游建设。以后我们将引导农户拓宽发展思路，创新发展理念，创优升级，争创星级农家乐，努力实现全镇农家乐经营上档次、上水平。

四、以旅游基础设施建设为抓手，加快旅游强镇建设步伐。为进一步提高旅游的整体水平，我们主抓了旅游项目建设和环境整治。截至目前，我镇共实施旅游基础设施项目11个，总投资1500多万元。一是投资300多万元完成了游客服务中心的改建项目。二是投资200多万元完成了对广场周围及南北滨河路人行道铺设工程项目。三是投资了500多万元的西街休闲一条街已投入使用。四是绿化了广场草坪，种植了景观树，并对垃圾箱进行了更换和升级提档。五是总投资500多万元的关街农家乐休闲一条街建设项目全面完工并投入使用。六是投资50多万元实施了广场两边商贸城风貌改造和商铺门头牌匾的统一更新及亮化工程。七是对冶木河1500米河道垃圾进行了清理，并实施了河道整治河道景观工程及栏杆安装工程。八是投资50多万元完成了黄崖山绿化和南北滨河路树木补栽补种绿化工程。九是实施了冶海户外游乐园建设项目，增添了冶海景区的旅游景观，改善了旅游环境，提升了景区形象，促进了我镇旅游业的发展。十是为17户农家乐改扩建户解决无息贷款85万元。十一是对260多户农家乐经营户进行了专项培训5期，发放样品被套、床单260多套，并规范了住宿费和菜价，床位减少，住宿、餐厅分离及其他改造进展顺利。

五、全力以赴，搞好旅游建设协调服务。对于景点建设和景区重点基础设施项目建设，我们都安排专人负责做好协调服务工作，并明确镇主要领导为第一责任人，分管领导和包村干部为直接责任人，项目建设所在村书记为具体负责人，成立专抓班子，进行跟踪服务，镇党委、政府主动安排分管领导积极出面协调服务配合相关单位实施了冶海户外景区开发、下峡隧道道路建设、国家级体育馆建设等工程，为施工营造良好的环境。此外，为扩大我镇旅游影响力，我们在显要位置树立了大型宣传标牌，通过网络、新闻媒体广为宣传，切实加大招商引资推介力度。尽管会在发展的过程中遇到这样那样的困难和问题，但我们坚信有县委、政府的正确领导，有县旅游局和社会方方面面的大力支持，我们一定能克服困难，借助本次会议的东风，加快推进我乡旅游工作健康快速发展。

三、下一步工作打算

一、进一步加强旅游基础设施建设。我们将加大投入力度，加快基础设施建设步伐，促其尽早发挥作用，更好的服务于我镇旅游经济的发展。

二、进一步规范“农家乐”经营管理。做到经营服务场地生态环境氛围优良，建筑结构良好、面积适当，具有浓郁的乡村风情；接待服务设施齐全，有客房、厨房、餐厅、厕所以及停车场等设施；旅游安全，设有突发事件紧急处理预案；各项设施要符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害；提供娱乐服务项目，如棋牌室、小卖部、农事体验等；服务质量提升，对商品和从业人员有统一管理措施及手段；管理体制健全，为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具用品服务。并在目前情况下，逐步规范扩大，进一步增加“农家乐”满足景区需求，并逐年由季节性向全年性转变。

三、扩大对外宣传，提高知名效应。在加强“农家乐”内部科学规范管理的同时，注重乡村旅游的对外宣传，抓住办节、办会契机，借力登高，加大宣传。

四、挖掘乡土文化，增强文化底蕴。充分挖掘、弘扬乡土文化，拓展延伸我镇旅游的服务内容、服务方式，增加富有乡村淳朴风情的服务项目，引导“农家乐”户将传统乡村文化风俗引入“农家乐”发展中。鼓励农户创新农事娱乐内容，开展“进农家院、吃农家饭、干农家活、住农家房、享农家乐”活动，充分展现我镇农民淳朴厚实民风，从而满足城市人渴望回归乡村宁静、体味乡村生活的休闲心理。

第五篇：目标责任完成情况的总结汇报

xxx分公司xxx年目标责任完成情况总结报告

尊敬的考核组的各位领导、同仁们：

下午好！

2013年，在州委、州政府和省公司党组的正确领导下，玉树分公司努力完成了与州人民政府签订的《xxx移动公司2013岗位目标责任书》任务。下面，我代表分公司作总结报告，请审阅，不妥之处，敬请批评指正。2013年，在州委、州政府和省公司的的领导和支持下，我分公司领导班子以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观教育活动为契机，以党的群众路线实践教育活动为内容，加强党的理论知识学习，全面提高政治素质和业务素质，认真贯彻执行廉政建设责任制，从构建和谐企业，促进企业战略转型的大局出发，认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神，带领团结全体员工，锐意进取，奋力拼搏，各项工作再上新台阶。

一、业务工作完成情况。

（一）、市场经营工作。

在州委、州人民政府和省公司党组的正确领导下，根据公司职代会精神及半年工作会议精神，牢固树立生产是经营的继续的思想，在市场经营及网络建设过程中努力推行全员经营思想，带动全体员工人人关注、参与到公司的生产经营活动中去。一是要求全体员工依赖精细的管理，从细微处寻求提升空间和发展潜能，注意细节，在每一个细节上下足工夫，以“品牌战略”、“高目标导向”的思想为指导，做到高起点、高标准、严要求，力争使各项工作成为展示、提高市场经营及网络建设能力的品牌工作，努力实现生产是经营的继续的目标；二是积极配合公司经营部门工作，全力做好经营基础工作；三是充分利用各种资源，做好客户服务工作。市场收入

1、积极完成收入创建指标。

我公司2013年预计将完成运营收入xxx元，2013年在各项漫游资费、长途资费、流量资费均下调的情况下，我公司客户规模得到了进一步的提升，客户量净增达到xxx户，主要在农村地区结合网络覆盖加强了农村地区客户的发展。同时针对外来务工人员采取进工地、上门营销等方式，服务流动客户市场，使客户市场的规模得到进一步的提升。

2、加强渠道、服务，提高客户满意度。

紧跟结古重建完成的步伐，我分公司在结古镇新建卖场化营业厅xxx个，社会合作卖场xxx个，各类社会渠道xxx个，满足广大客户业务需求的同时，渠道功能不断完善，同时继续完善乡镇及农村渠道的建设，2013年共建设乡镇、农村便民服务点xxx个，使农村客户在缴费、办卡等方面更加便捷。

在建设、改善服务硬件的同时，我公司继续不断提升服务质量，以客户满意度的提升为工作目标，加强了各项客户服务满意度工作的提升，在前台服务、促销活动服务等方面，不断提升客户服务满意度，客户满意度不断提升。

（二）、大力加强网络基础建设，提升网络服务。

1、网络建设

玉树今年下达建设投资约xxx元，主要建设任务为：结古镇光纤城域网、汇聚机房工程、结古及各县城区联建管道项目、综合业务区项目、214国道及308、309省道的覆盖项目、治杂公路和治囊公路项目、各县TD覆盖工程、2013年村村通电话工程（包括中小学通宽带工程）、2013年寺院覆盖、4G网络覆盖工程以及集团客户专线（WLAN）的覆盖和新建工程等，共计26个工程项目。

目前各主要项目均以完成，其中2013年村村通电话工程、TD覆盖工程、4G网络覆盖正在施工中，预计12月底完成建设任务。

2.网络优化，提升网络服务质量。玉树近期总计调整天线40余面，解决客户投诉疑难问题5个，解决TD网络弱覆盖区域9处;10月TD网络优化后覆盖率得到提升（94.57%提升至98.57%），用户手机上网等感知得到明显提升，由下图可以看出，TD业务量呈现上升趋势。

基站信道配置情况

由以上数据可以看出2013年基站较2010年增长了172%、载频较2010年增长167%、TCH信道数较2010年增长59%。

3、xxx地区信息化建设：

截至现在xxx全州现已经建有专线xxx条，已在全州上线145个AP，新发展的家庭宽带业务已覆盖200户左右，xxx全州融合通信业务、集团专线业务的推广，提高了玉树地区信息化建设的程度；通过对玉树市区和囊谦县城大量物业场景的走访测试摸排，确定对玉树移动、玉树消防队、州委、玉树宾馆（华联商场）、州政府、玉树市政府、新玉树商贸城、博物馆、八一医院、藏医院、州医院、囊谦商场12 个物业站点室分建设，使得这些地区的室内信号分布得到大大的改善。

4、结古镇地区灾后重建和网络覆盖工作

结古镇灾后重建的19个基站已经进入尾声，除新寨、西杭、县政府尚未解决站址问题外，其余完成建设工作。目前，我公司网络已实现对结古镇地区的全覆盖。正在进行的TD建设工作（结古镇新建18处TD基站），建设完成后，结古镇将成为青海省第一个TD全覆盖的县城；下一步计划对结古镇进行TD-LTE的建设（结古镇新建42处4G基站），将实现4G网络对结古镇地区的全覆盖。

二、综合管理

（一）、服务基层办实事,切实履行企业社会责任。2013年，我分公司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的群众实践教育活动为内容，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、乡容整洁、管理民主”的要求和“整合资源、集中帮扶”的原则，全面落实玉树州委、州政府关于定点扶贫工作的要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促发展，圆满完成了扶贫帮困工作任务，履行了企业社会责任。

（1）、明确责任，强化了定点帮扶工作人员的责任：出文明确了综合部为扶贫定点帮扶工作责任科室，主要负责扶贫定点帮扶工作的组织实施。设立扶贫定点帮扶工作联络员，对帮扶具体措施的跟踪落实等工作责任。

（2）、健全组织，强化定点帮扶工作的组织保障：成立了青海移动玉树分公司扶贫定点帮扶工作领导小组”，由分公司总经理保守珍同志任组长，部门经理为成员的领导小组，并落实了综合部为具体承办部。为定点帮扶工作提供了强有力的组织保障。

（3）、措施落实，确保定点帮扶工作收到实效：结合帮扶乡产业结构的特点，我分公司确定了以政策帮扶为主导，以学校建设为龙头，以实物覆盖为载体的帮扶思路，通过送文具、助学、捐物资等多项措施，从解决群众生产、生活的实际困难出发，从履行企业社会责任出发，出实招，做实事，确保定点帮扶工作收到实效，让群众满意。

1、我分公司为履行企业社会责任投入近3亿元进行玉树村村通建设，直至目前，仍在处于亏损状态，为玉树的基础通信建设做出了积极贡献。

2、送文具。我公司了解到娘拉乡学校学生缺乏学习生活用品的现状，我分公司领导积极购买合计2000.00元人民币的学习生活用品捐赠给当地学校学生，较好地解决了该校学生学习生活用品缺乏的现状，使得娘拉乡当地学校学生的学习生活得到了一定的保障，为娘拉乡的基础教育做出了积极贡献。

3、捐物资。组织全体干部职工开展送温暖、献爱心活动，为囊谦县娘拉乡困难户进行一对一帮扶赠送面粉、米合计8000.00元人民币，为娘拉乡群众生活的改善做出了积极贡献。

4、继2003年开展移动助学活动以来，我分公司共捐资10万余元帮助贫困学子圆求学之梦，我分公司在玉树州2013年希望工程“爱心圆梦大学，行动在玉树”主题捐资助学活动中向困难大学生捐款人民币10000.00人民币，为玉树的教育事业做出了积极贡献。在推动玉树循环经济实验区建设，构建和谐玉树的进程中产生了积极而深远的社会影响，公司要求所有员工都把帮助弱势群体作为自己的责任，要求将自己应尽的社会义务落到实处，以实际行动为全社会树立了榜样。

2013年，我们在履行企业社会责任工作中取得了可喜的成效，但距州委、州政府的要求还有一定的差距，与兄弟单位相比还有一些不足，在今后的工作中，我们将不断总结经验，全面落实州委、州政府关于统筹城乡发展，创新体制机制，推动牧区经济社会全面发展的要求，为建设社会主义新牧区，构建和谐社会做出积极的贡献。

（二）、树立窗口服务形象

1、完善制度，规范行为，文明服务。

分公司始终内强素质，外树形象与创建工作和日常管理紧密结合在一起，以创建促管理，以管理促效益，达到了规范管理，科学管理的目的。分公司制定了一系列的制度和办法，贯彻“沟通从心开始”的服务理念，坚持“追求客户满意服务”的经营宗旨，用最优的服务打造玉树移动良好的业务服务品牌。如：客户在办理每一笔业务的过程中，客户从进入营业厅到办完业务离开，我们每位员工自始至终使用文明用语。

2、沟通从心开始，服务用心体现。分公司以“沟通从心开始”为导向，做到与客户“心”的沟通，热情周到地为客户服务，受到广大客户的认知。在服务工作中，我分公司窗口员工想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需，千方百计为客户排忧解难，几年来，我们玉树分公司的服务意识进一步增强，服务机制进一步健全，服务手段进一步改进，服务质量进一步提高，服务的热点、难点问题得到基本解决，广大客户对服务工作的满意率稳步提高。

3、转变服务观念，强化全员服务意识，加大内部培训力度，全面提高员工的综合素质。“火车跑的快，全靠车头带”，服务工作至关重要，领导对服务工作的重视程度直接影响到全公司服务工作的整体开展，因此，要加大对部门经理及全体员工的服务培训工作，从思想上树立全员服务意识，达到从源头改善服务质量。

4、对组织机构进行优化，明确职责，实施服务流程再造。服务工作目前很多地方将该职能放在市场经营部门，无形中就造成了经营部即是运动员，又是裁判员的局面，因此只有将服务工作从经营部门中分离出来，成立专门机构，才会使服务工作置立于全局角度，服务、业务、技术协调并进的局面。同时，服务工作应列入“一把手工程”，只有一把手抓服务,才会将服务工作列为全局工作的重中之重，才能真正达到企业围绕市场、围绕客户开展工作的目的，中层管理人员，特别是部门负责人，作为部门的一把手，担负着局部管理和传达上级意图的责任，他们服务意识的强弱更牵扯到整个通信服务的具体一面，所以有条件的可以实行“部门领导服务责任制”，明确界定各部门服务职责，对出现的各例服务投诉，寻根追究，本着“谁主管，谁负责，谁整改”的原则，一查到底，从根子上杜绝对服务工作的推萎扯皮情况发生。

5、科学利用绩效考核体系，提高员工的工作积极性。通过公平、公开、公正的绩效考核体系，逐步引导员工形成和谐、团结、奋进的集体，提高员工的工作积极性，同时，强化单位内部优秀服务人才挽留机制，以解决因前台服务人员更换过于频繁而造成的服务落差。

6、结合学习型企业创建服务型企业文化。服务工作是企业管理水平高低的外在表现，企业只有借助于学习型企业的创建，不断提高企业管理水平，才是提升服务工作的根本。管理水平的全面提升要从长远考虑，不断学习、不断提高、不断调整流程，不断适应社会发展变化的形势，并从企业实际需要出发，加大对普通员工和管理者的培训力度，在实践中总结各种学习方式，鼓励各层次的交流沟通，通过各种手段激励员工的积极性和创造性，加强部门之间、员工之间的协作沟通，提高企业的核心竞争力。

同时，营业厅是客户在公司停留时间最长、感受服务最真最近的地方，也是服务人员展示服务创意、实现优质服务的最佳场所，所以要重点转变前台服务人员的观念，加大对前台服务人员的培训力度，前台服务人员要与每一个到来的客户进行心与心的交换，让每一位客户享受到优质服务，最终让客户满意而归。

三、企业党风廉政建设

1、加强党支部建设，使党建工作落到实处。

基层党组织是工作和战斗力的基础。玉树分公司党支部面对新形势、新特点，在继承以往的工作经验的基础上，开拓、创新、努力探索适应当前新时代要求的有效的、健康活泼的党建工作的新途径。他首先抓好制度建设，坚持用邓小平理论武装党员干部，学习党的群众路线实践教育活动为内容，使大家认识到新时期加强党建工作的重要意义，不能因忙而放松党的教育和理论学习。

2、加强党员队伍建设。

我分公司现有2个党支部，正式党员22人，新发展党员5人。根据州委州政府的工作总体部署要求，我分公司积极推进组织建设和党员队伍建设，强化培养、考察、确保党员发展的数量和质量，使我分公司党组织建设成为素质高、凝聚力强、战斗力强的坚强集体

3、大对党员干部的教育力度，提高党务工作的针对性和时效性。

随着对外开放和市场经济的深入，党员干部的价值观产生了多样性的变化。既给社会的全面发展带来了动力，同样也带来了消极负面的影响。如理想信念的动摇，腐败有了滋生的环境。如何做好党的思想教育工作，使他们增强对共产主义理想信念，增强对党的信任。用单纯的说教是不会收到效果的，为此，党支部把思想政治工作的教育内容与趣味性、科学性、有效性相结合，利用各种学习、会议等机会，引导大家学习邓小平理论，正确认识社会主义发展的理论进程，树立正确的人类社会历史发展观，坚持建设有中国特色的社会主义理论信念。有针对性地与党员干部开展谈心活动，关心他们的工作、生活、业务学习，及时为他们解决困难，采用“耐心教育与解决实际问题”并重的方式，做好党的思想教育工作。

2013，我分公司党支部召开党员民主生活会议，认真组织学习十八大精神及相关规章制度及省公司党组相关文件精神，在总经理保守珍同志的带领下，组织广大干部签订签署了《党风廉政建设责任书》，严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等洁自律各项规定，督促广大党员廉洁从业，并发挥好党员带头模范作用，积极推进我公司的党风建设和反腐倡廉工作的建设，落实了相关部门在党风廉政建设方面的任务和要求，班子成员中没有发生违反“四项纪律”等违纪情况，干部作风良好，扎实完成了党风廉政建设的目标任务。

四、精神文明建设。

1、统一思想，提高认识，保证创建工作有序开展。各级领导必须高度重视，充分认识创建文明行业这一载体对公司“创建世界一流企业”的重要意义，充分认识创建工作对企业发展的重大影响。各级、各部门必须层层发动，利用各种形式做好创建文明行业知识的宣传工作，并自觉地融入创建活动中去，为创建工作提供强有力的支撑和保障。

2、抓好制度建设，落实创建措施。要围绕创建目标，制定易于操作、标准明确和科学合理的文明行业创建实施意见和考评细则，使创建工作做到有计划、有步骤、有组织地开展。要夯实基础，规范管理，加大检查考核力度，使创建措施落到实处。

3、抓好载体建设，深化创建机制。重点抓好三个载体建设。一是引深 “青年文明号”创建活动，加强规范化管理，使“青年文明号”创建活动成为青年立足岗位、建功立业和提升分公司窗口服务的有效载体；二是坚持开展创建文明单位等多种形式的创建活动；三是继续开展先进典型、模范人物选树活动，培养和树立一批先进集体和个人，发挥先进典型的示范作用。

4、积极参与社会活动，加强与地方政府的沟通。我分公司要积极参与当地各种社会活动，通过各种活动扩大玉树移动在社会上的影响力，要使中国移动品牌深入人心，并加强与当地政府各部门的沟通工作，使得玉树移动的各种活动得到当地各部门的认可。

5、抓好任务落实和经验推广。分公司精神文明建设领导小组和办公室要坚持创建工作有部署、有落实、有考核。创建任务要逐级分解，具体工作要层层落实，责任到人。创建过程中，对有创意且实用的做法和典型经验及时进行推广。

2013年精神文明建设获得了较好的成绩。我公司被青海省精神文明建设指导委员会评为省级“省级精神文明单位”称号，我公司被州委州政府评为“2013年玉树灾后恢复重建先进集体”，公司员工朱占武被评为国家级的“2013玉树灾后恢复重建先进个人”，公司员工王雷、马进春、才郎加被州委州政府评为“2013玉树灾后恢复重建先进个人”，公司员工顾明被中国移动通信集团评为“最美移动人”。

五、安全生产贯穿全局

2013年，我公司根据省公司要求，我分公司成立了安全生产领导组，有效的部署和开展了各项安全生产工作，认真开展安全生产工作，并对全州营业厅、机房办公楼、宿舍、食堂，车辆的安全生产隐患等重要场所进行了安全隐患检查、全年没有发生安全生产事故。

2013年即将过去，在充满希望的2014年，我们要在州委、州政府和省公司的正确领导下，明确目标、鼓足干劲，继续发扬艰苦奋斗、甘于奉献的精神，进一步深化企业改革，提升整体运营管理能力，为玉树地区通信事业的又好又快发展再建新功！

谢谢大家！