2011年旅游工作目标责任完成情况汇报

第一篇：2011年旅游工作目标责任完成情况汇报

2011年旅游工作目标责任完成情况

汇 报

今年，在市委、市政府的正确领导、高度重视和市旅游局的大力支持下，白银区委、区政府深入贯彻落实国家、省、市《关于加快发展旅游业实施意见》精神，进一步加大旅游产业的培育力度，2011年按照与市政府签订的旅游工作目标管理责任书，抓住重点，克服困难，把工作重点放在完善规划，加快基础服务设施建设，积极拓展客源市场，树立良好旅游品牌等方面，全区旅游业呈现协调、持续、快速发展的势头，超额完成了市委、市政府确定的目标任务。下面，我就白银区2011年旅游工作作一汇报。

一、加强领导，高度重视，把发展旅游业纳入重要议事日程

一是认真贯彻省、市旅游发展大会会议精神，传达学习省、市领导在旅游发展大会上的重要讲话精神，研究部署旅游工作。二是成立旅游业发展领导机构。下发了《关于成立白银区旅游产业发展领导小组的通知》（区委办发„2011‟53号），成立了白银区旅游产业发展领导小组。三是制定了发展政策。出台了《关于加快发展白银区旅游业的实施意见》（区委发„2010‟41号），3月25日区政府召开了全区旅游工作会议，确定了“十二五”全区旅游业发展目标及重点工作。四是加大经费投入。将旅游发展资金纳入财政预算，区政府专门为旅游业发展列了100万元预算资金，用于旅游规划编制、旅游资源开发保护、旅游市场营销和旅游专业人员培训等方面工作。

二、突出重点，狠抓落实，旅游业工作目标任务全面完成

（一）旅游经济指标超额完成。全年共接待游客45.04万人次，按照全市统一口径计算（501.2元/人），旅游总收入达到2.26亿元，同比增长分别为39.87%和45.81%（，GDP）；其中乡村旅游接待游客16.73万人，旅游收入836.5万元，同比增长分别为111.77%和252.51%；全年没有发生重大旅游安全事故。今年1月份，我区被评为全省旅游“三年翻番与质量提升计划”先进县区，受到省委、省政府表彰。

（二）旅游发展规划全面展开。按照前瞻性、指导性、操作性的要求，立足区情，积极开展白银区旅游发展规划编制的洽谈、考察、策划等工作。一是多次与有关专业规划机构衔接我区旅游规划编制事宜；二是邀请北京大学经济研究院、数字中国研究院和深圳旅游规划设计院有关专家对我区沿黄旅游资源状况进行座谈、实地考察，就全区旅游业发展总体规划编制工作，进行初步洽谈。三是完成了水川湿地公园总体规划及项目可行性研究报告。

（三）旅游项目建设快速推进。一是积极谋划项目建设，通过市旅游局向甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司和省旅游局规财处上报水川湿地公园建设项目相关材料，积极争取项目资金，进一步开发打造水川湿地公园景区；二是水川湿地公园项目建设完成投资2200万元，一期规划区内现已回填土方30万方，游客接待中心主体楼已完工；湿地广场、绿化景点、园区道路、排碱沟等工程正在按照预期规划目标全面顺利开工。四是旅游码头项目建设完成投资1680万元，新建四龙民乐旅游码头，水川蒋家湾上、下旅游码头。五是通过招商引资，引进酒店项目2个（白银弘翔商务酒店，投资2500万元；金霖国际酒店，投资1.1亿元），以上两个酒店均按照四星级旅游饭店进行装修，目前正在试营业中，力争明年完成星级评定工作；发展白银市特色旅游商品销售中心3家。六是以《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》政策为契机，进一步整合我区旅游资源，建立重点项目储备库，凝炼旅游项目5个，项目总投资15亿元。

（四）乡村旅游发展效果良好。今年继续落实“以奖代补”等扶持政策，鼓励农户发展“农家乐”，以四龙镇、水川镇为核心，通过政策引导和扶持大力发展乡村特色旅游项目，进一步加快四龙镇、水川镇综合开发，2011年落实“以奖代补”资金22.5万元；成立了白银区四龙镇民乐村农家乐旅游协会，组建乡村旅游文艺演出队5个（水川镇3个，四龙镇2个）；2011年新发展农家乐50户，累计发展已达90户，全年农家乐共接待游客16.73万人，旅游收入837.5万元。

（五）旅游宣传促销成效显著。一是加强宣传力度，扩大宣传层面，发放宣传资料5万余份，制作宣传展架60个、宣传条幅100余条，设置广告喷绘50余幅，印制《新景白银》等宣传画册2万份，并充分利用旅行社、宾馆饭店等旅游企业，建立宣传平台，开展以农家乐旅游主题的宣传活动，在8月16日的白银日报上对我区举办第二届乡村旅游节进行了专题报道；二是配合“敦煌行〃丝绸之路国际旅游节”，成功承办了“白银市第二届乡村旅游节”，举办了“九九重阳节白银四龙剪金山民俗文化旅游节”等旅游节庆活动，受到了各级领导的好评；市区两级旅游部门举办了“古柳家园中秋笔会”、“送书画作品进农家乐”等活动，丰富了农家乐的文化内涵；确定了4家白银区旅游接待单位，为大力拓展我区旅游市场，提高我区知名度起到了积极的促进作用；三是积极参加了首个中国旅游日宣传活动、银川西北风情旅游线路采购大会、平凉崆峒旅游文化节等节会，更好的宣传了白银的旅游资源和旅游品牌。

（六）旅游基础设施不断完善。一是道路建设完成投资742万元，新建道路21公里；二是在水川、四龙配套建成旅游厕所2座，进一步增强了“农家乐”及周边景点的服务功 能；三是为发展较好的农家乐配备了高档餐桌24套，提升了农家乐接待档次。

（七）旅游市场环境得到优化。一是以旅游安全生产为主线，及时会同相关部门联合开展安全大检查 6次，确保了今年全区无重大旅游安全事故发生。二是整顿和规范我区旅游市场秩序，严厉打击旅行社违规经营等行为，维护了旅游者的合法权益。三是加强旅游从业人员培训。共开办了培训班3期，参加人员120人次，并积极组织旅游企业参加省、市旅游局举办的各类培训班，进一步提高我区农家乐服务人员的业务水平。

三、存在的问题

2011年，我区旅游各项工作进展顺利，成效明显，但是仍存在一些问题和不足。一是基础设施薄弱，旅游设施不齐全。我区虽然拥有独特的黄河资源，但缺乏具有一定影响力的旅游“品牌”，没有独特的自然景观，文物古迹稀少，加之条件简陋，配套服务设施和相关的旅游产品跟不上，造成旅游回头客不多。二是缺乏旅游品牌，旅游知名度不高。目前我区旅游景点接待的游客大部分是来自本市居民，市外、省外的游客较少，对外宣传力度还不足，使我区旅游业在省内外知名度不高。三是缺少主题旅游景区，没有足够吸引力，给组团地接导入造成了一定困难。

四、下一步打算 下一步，我们将以优先挖掘沿黄旅游资源为主线，以“统一规划、先易后难、分布发展、突出重点”的工作思路，按照“政府主导、生态优先、高端培育、集聚发展、区域合作”的战略思想及“积极构建、政府引导、市场运作、多元化融资”的旅游产业投入机制，加强与省会兰州、银川及周边城市的旅游对接，全力打造生态观光、乡村旅游、农家乐休闲等精品旅游产业，实现精细化发展。

一是完善旅游发展规划。按照“高起点、高品位、高标准”的要求，以水川、四龙沿黄旅游为重点，编制《白银区旅游发展总体规划》。重点规划以水川湿地公园为主的，集湿地保护，生态旅游，国际会展、休闲娱乐、养生理疗于一体的沿黄旅游风景区以及以四龙镇中心的乡村休闲旅游区。

二是积极衔接项目。积极加大与甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司的衔接力度申请项目资金，配合水川湿地公园项目建设；积极申报白银绿色示范园创建3A级旅游景区；创建三星级酒店2家；2012年争取资金新建旅游厕所4座。

三是推进农家乐整改提质。继续落实“以奖代补”政策，促动“农家乐”发展；搞好整体规划，全面开展农家乐整改提质工作，完善“农家乐”的建设要求、标准及服务规范，加强对“农家乐”的管理和指导，开展“农家乐”创建挂牌活动，提高乡村旅游的接待能力和服务水平。挖掘具有百年历史的古柳、黄河战鼓文化，打造古柳家园、聚龙山庄两家 具有民俗文化特色的农家乐；充分利用萱盛园独特的地理自然环境，为游客打造野营、休闲、体验、垂钓、采摘、就餐、娱乐为一体的示范性农家乐。

四是做好旅游宣传推介。加强宣传力度，积极参加省、市旅游局组织的各类宣传促销及推介活动，更好的宣传白银的旅游资源和旅游产品；积极筹备在兰州开展2次旅游推介主题宣传活动；积极培育乡村休闲旅游、工业旅游等旅游线路，做好旅游组团地接工作；继续办好“九九重阳白银四龙剪金山民俗文化旅游节”等旅游节庆活动，不断提高白银旅游的知名度。

五是完善旅游链条。重点研发体现黄河文化、丝路文化、农耕文化、民俗文化和非物质文化遗产等为主要内容的工艺品、纪念品和铜城精品土特产等旅游商品；成立手工艺制品合作社，做大做强水川长面、四龙清炖鱼等风味小吃精品，让这些产品成为我区的旅游名片。

六是加大旅游行业管理力度。加强对星级饭店、旅游景区、旅行社的监督管理，规范市场秩序，加大执法力度，提升执法水平，加强安全管理，切实维护游客的合法权益。

七是做好旅游培训。开展农家乐经营户、旅游企业人员培训工作，提高农家乐、旅游企业从业人员的整体素质；组织农家乐代表到外地参观、学习，通过参观、学习、交流，寻找差距，总结经验，提高农家乐经营者的管理水平。以上汇报，不妥之处，请批评指正。

第二篇：2011年旅游工作目标责任完成情况[范文模版]

XXX镇2011年旅游工作完成情况

汇报材料

今年，聚全县之力大力发展旅游业，特别是把XXX作为全县旅游的窗口，通过成功举办2011“XXX杯”中国拔河公开赛暨第三届甘肃临潭洮州拔河节活动，精心打造了“山水XXX，生态大观园”旅游品牌，全面提了升XXX中国拔河公开赛暨洮州拔河节的影响力和知名度，有力的推动了全镇文化、体育、旅游业的跨越式发展。今年以来，镇党委、政府也抢抓旅游蓬勃发展的大好机遇，加快推进旅游工作发展，现将我镇的旅游工作情况简要做一汇报；

一、基本情况

XXX镇位于xx县莲花山下的xxxx，距县城xxx公里，距省城xxxxxx公里，西面与xxxx接壤，东南北面与xx毗连。全镇地处山谷地带，境内群山叠嶂，青松滴翠，绝壁耸立，绿水潺潺，著名的旅游景点有莲花山、冶木峡、麦积红岩、巨石卧佛、赤壁幽谷、冶海碧潭、镇关雄柱和黄涧子森林公园等。境内还有国家级森林公园、国家“AAAA”级风景旅游区、省级地质公园、莲花山自然保护区。莲花山、冶海被列入全州十大“王牌”景点，黄涧子、赤壁峡被列入全州二级景点，特别是每年农历六月“花儿会”，吸引着大量游客纷至沓来，热闹非凡。全镇总面积17.6万亩，辖9个行政村，41个村民小组，1个社区居委会，2259户10348人，其中农业口8909人。

二、工作开展情况

一、进一步加强旅游景区森林防火工作的组织领导。为了全面做好景区森林防火工作，我镇成立了以副书记为组长，其他班子成员和部门负责人为成员的森林防火工作领导小组，下设办公室。各村按照镇政府统一要求成立了由30人以上组成的防火义务扑救队。严格落实领导责任制，实行班子成员包景点，包村干部包片责任制。同时，与各相关部门负责人签订了护林防火目标责任书，形成了一级抓一级，一级对一级负责的网络体系。要求各相关单位要严格坚持24小时值班制度，坚决杜绝出现脱岗、漏岗情况，确保信息畅通。严格执行森林火灾报告制度，坚持杜绝有火不报、大火小报、越级上报现象，切实将护林防火工作落实到位，形成齐抓共管的工作局面，全力做到“林有人护、山有人管、责有人负”。二是加强环境整治，改善城镇环境。在城镇管理中，我镇城管中队按照城管执法局下放的设施管理、环卫、环保、园林等八大职能，履行城管职责，开展日常执法和集中整治活动，开展集市占道经营清理，加大了镇容镇貌、村容村貌管理，严格控制土地经营和审批程序。全力维护城市形象，加强城镇建设项目的风貌管理和程序管理，对5个不符合规划施工项目和13户群众的风貌改造的进行了整改，保证了新建项目符合镇区规划，确保管理规范化和科学化。

在环境卫生综合整治工作，实行商铺、农户门前“三包”责任制。由城建监管中队、环卫大队和抽调的镇机关干部85人实行了定人员、定路段的包片制度。对镇内道路交通、消防安全、建筑工地、水电和景区道路堆放杂物、河道内乱取沙石、乱倒垃圾等进行了专项整治，建立了巡视制度，在巡视中发现问题及时解决，坚持每周定时对环卫人员召开会议，布置重点整治工作，重点对主要道路两侧的建筑垃圾、生活垃圾、白色污染、乱堆乱放进行专项治理。经常性开展镇域环境卫生综合整治活动，消除农村“三大堆”现象，治理农村“三乱”现象，清理乱涂乱画、广告牌无序设置现象，从而净化城镇市场，美化优化发展环境。进一步为游客创造了安全、舒适、便利的旅游环境。

三是引导规范，积极稳妥地推进乡村农家乐建设。为合理开发和利用农业农村旅游资源，提升农家乐休闲旅游业经营管理水平和服务质量，促进农家乐休闲旅游业健康、可持续发展，镇党委、政府认真制定了《XXX镇农家乐整顿实施方案》，整顿内容包括：一是建筑风貌要求（根据XXX总体规划，要求风貌采用明清江淮风格（白墙青瓦），并且色彩统一），二是要求取得合法的三证，并按星级标准布置室内包装、院落设施、环境卫生等。三是统一菜价、床位费，明码标价，严谨任何个人私自压级压价和哄抬提价等内容。在项目建设过程中，我们坚持群众参与，党委、政府适度引导的原则，稳步推进以农家乐为主要内容，集吃、住为一体的旅游建设。以后我们将引导农户拓宽发展思路，创新发展理念，创优升级，争创星级农家乐，努力实现全镇农家乐经营上档次、上水平。

四、以旅游基础设施建设为抓手，加快旅游强镇建设步伐。为进一步提高旅游的整体水平，我们主抓了旅游项目建设和环境整治。截至目前，我镇共实施旅游基础设施项目11个，总投资1500多万元。一是投资300多万元完成了游客服务中心的改建项目。二是投资200多万元完成了对广场周围及南北滨河路人行道铺设工程项目。三是投资了500多万元的西街休闲一条街已投入使用。四是绿化了广场草坪，种植了景观树，并对垃圾箱进行了更换和升级提档。五是总投资500多万元的关街农家乐休闲一条街建设项目全面完工并投入使用。六是投资50多万元实施了广场两边商贸城风貌改造和商铺门头牌匾的统一更新及亮化工程。七是对冶木河1500米河道垃圾进行了清理，并实施了河道整治河道景观工程及栏杆安装工程。八是投资50多万元完成了黄崖山绿化和南北滨河路树木补栽补种绿化工程。九是实施了冶海户外游乐园建设项目，增添了冶海景区的旅游景观，改善了旅游环境，提升了景区形象，促进了我镇旅游业的发展。十是为17户农家乐改扩建户解决无息贷款85万元。十一是对260多户农家乐经营户进行了专项培训5期，发放样品被套、床单260多套，并规范了住宿费和菜价，床位减少，住宿、餐厅分离及其他改造进展顺利。

五、全力以赴，搞好旅游建设协调服务。对于景点建设和景区重点基础设施项目建设，我们都安排专人负责做好协调服务工作，并明确镇主要领导为第一责任人，分管领导和包村干部为直接责任人，项目建设所在村书记为具体负责人，成立专抓班子，进行跟踪服务，镇党委、政府主动安排分管领导积极出面协调服务配合相关单位实施了冶海户外景区开发、下峡隧道道路建设、国家级体育馆建设等工程，为施工营造良好的环境。此外，为扩大我镇旅游影响力，我们在显要位置树立了大型宣传标牌，通过网络、新闻媒体广为宣传，切实加大招商引资推介力度。尽管会在发展的过程中遇到这样那样的困难和问题，但我们坚信有县委、政府的正确领导，有县旅游局和社会方方面面的大力支持，我们一定能克服困难，借助本次会议的东风，加快推进我乡旅游工作健康快速发展。

三、下一步工作打算

一、进一步加强旅游基础设施建设。我们将加大投入力度，加快基础设施建设步伐，促其尽早发挥作用，更好的服务于我镇旅游经济的发展。

二、进一步规范“农家乐”经营管理。做到经营服务场地生态环境氛围优良，建筑结构良好、面积适当，具有浓郁的乡村风情；接待服务设施齐全，有客房、厨房、餐厅、厕所以及停车场等设施；旅游安全，设有突发事件紧急处理预案；各项设施要符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害；提供娱乐服务项目，如棋牌室、小卖部、农事体验等；服务质量提升，对商品和从业人员有统一管理措施及手段；管理体制健全，为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具用品服务。并在目前情况下，逐步规范扩大，进一步增加“农家乐”满足景区需求，并逐年由季节性向全年性转变。

三、扩大对外宣传，提高知名效应。在加强“农家乐”内部科学规范管理的同时，注重乡村旅游的对外宣传，抓住办节、办会契机，借力登高，加大宣传。

四、挖掘乡土文化，增强文化底蕴。充分挖掘、弘扬乡土文化，拓展延伸我镇旅游的服务内容、服务方式，增加富有乡村淳朴风情的服务项目，引导“农家乐”户将传统乡村文化风俗引入“农家乐”发展中。鼓励农户创新农事娱乐内容，开展“进农家院、吃农家饭、干农家活、住农家房、享农家乐”活动，充分展现我镇农民淳朴厚实民风，从而满足城市人渴望回归乡村宁静、体味乡村生活的休闲心理。

第三篇：目标责任完成情况的总结汇报

xxx分公司xxx年目标责任完成情况总结报告

尊敬的考核组的各位领导、同仁们：

下午好！

2013年，在州委、州政府和省公司党组的正确领导下，玉树分公司努力完成了与州人民政府签订的《xxx移动公司2013岗位目标责任书》任务。下面，我代表分公司作总结报告，请审阅，不妥之处，敬请批评指正。2013年，在州委、州政府和省公司的的领导和支持下，我分公司领导班子以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观教育活动为契机，以党的群众路线实践教育活动为内容，加强党的理论知识学习，全面提高政治素质和业务素质，认真贯彻执行廉政建设责任制，从构建和谐企业，促进企业战略转型的大局出发，认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神，带领团结全体员工，锐意进取，奋力拼搏，各项工作再上新台阶。

一、业务工作完成情况。

（一）、市场经营工作。

在州委、州人民政府和省公司党组的正确领导下，根据公司职代会精神及半年工作会议精神，牢固树立生产是经营的继续的思想，在市场经营及网络建设过程中努力推行全员经营思想，带动全体员工人人关注、参与到公司的生产经营活动中去。一是要求全体员工依赖精细的管理，从细微处寻求提升空间和发展潜能，注意细节，在每一个细节上下足工夫，以“品牌战略”、“高目标导向”的思想为指导，做到高起点、高标准、严要求，力争使各项工作成为展示、提高市场经营及网络建设能力的品牌工作，努力实现生产是经营的继续的目标；二是积极配合公司经营部门工作，全力做好经营基础工作；三是充分利用各种资源，做好客户服务工作。市场收入

1、积极完成收入创建指标。

我公司2013年预计将完成运营收入xxx元，2013年在各项漫游资费、长途资费、流量资费均下调的情况下，我公司客户规模得到了进一步的提升，客户量净增达到xxx户，主要在农村地区结合网络覆盖加强了农村地区客户的发展。同时针对外来务工人员采取进工地、上门营销等方式，服务流动客户市场，使客户市场的规模得到进一步的提升。

2、加强渠道、服务，提高客户满意度。

紧跟结古重建完成的步伐，我分公司在结古镇新建卖场化营业厅xxx个，社会合作卖场xxx个，各类社会渠道xxx个，满足广大客户业务需求的同时，渠道功能不断完善，同时继续完善乡镇及农村渠道的建设，2013年共建设乡镇、农村便民服务点xxx个，使农村客户在缴费、办卡等方面更加便捷。

在建设、改善服务硬件的同时，我公司继续不断提升服务质量，以客户满意度的提升为工作目标，加强了各项客户服务满意度工作的提升，在前台服务、促销活动服务等方面，不断提升客户服务满意度，客户满意度不断提升。

（二）、大力加强网络基础建设，提升网络服务。

1、网络建设

玉树今年下达建设投资约xxx元，主要建设任务为：结古镇光纤城域网、汇聚机房工程、结古及各县城区联建管道项目、综合业务区项目、214国道及308、309省道的覆盖项目、治杂公路和治囊公路项目、各县TD覆盖工程、2013年村村通电话工程（包括中小学通宽带工程）、2013年寺院覆盖、4G网络覆盖工程以及集团客户专线（WLAN）的覆盖和新建工程等，共计26个工程项目。

目前各主要项目均以完成，其中2013年村村通电话工程、TD覆盖工程、4G网络覆盖正在施工中，预计12月底完成建设任务。

2.网络优化，提升网络服务质量。玉树近期总计调整天线40余面，解决客户投诉疑难问题5个，解决TD网络弱覆盖区域9处;10月TD网络优化后覆盖率得到提升（94.57%提升至98.57%），用户手机上网等感知得到明显提升，由下图可以看出，TD业务量呈现上升趋势。

基站信道配置情况

由以上数据可以看出2013年基站较2010年增长了172%、载频较2010年增长167%、TCH信道数较2010年增长59%。

3、xxx地区信息化建设：

截至现在xxx全州现已经建有专线xxx条，已在全州上线145个AP，新发展的家庭宽带业务已覆盖200户左右，xxx全州融合通信业务、集团专线业务的推广，提高了玉树地区信息化建设的程度；通过对玉树市区和囊谦县城大量物业场景的走访测试摸排，确定对玉树移动、玉树消防队、州委、玉树宾馆（华联商场）、州政府、玉树市政府、新玉树商贸城、博物馆、八一医院、藏医院、州医院、囊谦商场12 个物业站点室分建设，使得这些地区的室内信号分布得到大大的改善。

4、结古镇地区灾后重建和网络覆盖工作

结古镇灾后重建的19个基站已经进入尾声，除新寨、西杭、县政府尚未解决站址问题外，其余完成建设工作。目前，我公司网络已实现对结古镇地区的全覆盖。正在进行的TD建设工作（结古镇新建18处TD基站），建设完成后，结古镇将成为青海省第一个TD全覆盖的县城；下一步计划对结古镇进行TD-LTE的建设（结古镇新建42处4G基站），将实现4G网络对结古镇地区的全覆盖。

二、综合管理

（一）、服务基层办实事,切实履行企业社会责任。2013年，我分公司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的群众实践教育活动为内容，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、乡容整洁、管理民主”的要求和“整合资源、集中帮扶”的原则，全面落实玉树州委、州政府关于定点扶贫工作的要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促发展，圆满完成了扶贫帮困工作任务，履行了企业社会责任。

（1）、明确责任，强化了定点帮扶工作人员的责任：出文明确了综合部为扶贫定点帮扶工作责任科室，主要负责扶贫定点帮扶工作的组织实施。设立扶贫定点帮扶工作联络员，对帮扶具体措施的跟踪落实等工作责任。

（2）、健全组织，强化定点帮扶工作的组织保障：成立了青海移动玉树分公司扶贫定点帮扶工作领导小组”，由分公司总经理保守珍同志任组长，部门经理为成员的领导小组，并落实了综合部为具体承办部。为定点帮扶工作提供了强有力的组织保障。

（3）、措施落实，确保定点帮扶工作收到实效：结合帮扶乡产业结构的特点，我分公司确定了以政策帮扶为主导，以学校建设为龙头，以实物覆盖为载体的帮扶思路，通过送文具、助学、捐物资等多项措施，从解决群众生产、生活的实际困难出发，从履行企业社会责任出发，出实招，做实事，确保定点帮扶工作收到实效，让群众满意。

1、我分公司为履行企业社会责任投入近3亿元进行玉树村村通建设，直至目前，仍在处于亏损状态，为玉树的基础通信建设做出了积极贡献。

2、送文具。我公司了解到娘拉乡学校学生缺乏学习生活用品的现状，我分公司领导积极购买合计2000.00元人民币的学习生活用品捐赠给当地学校学生，较好地解决了该校学生学习生活用品缺乏的现状，使得娘拉乡当地学校学生的学习生活得到了一定的保障，为娘拉乡的基础教育做出了积极贡献。

3、捐物资。组织全体干部职工开展送温暖、献爱心活动，为囊谦县娘拉乡困难户进行一对一帮扶赠送面粉、米合计8000.00元人民币，为娘拉乡群众生活的改善做出了积极贡献。

4、继2003年开展移动助学活动以来，我分公司共捐资10万余元帮助贫困学子圆求学之梦，我分公司在玉树州2013年希望工程“爱心圆梦大学，行动在玉树”主题捐资助学活动中向困难大学生捐款人民币10000.00人民币，为玉树的教育事业做出了积极贡献。在推动玉树循环经济实验区建设，构建和谐玉树的进程中产生了积极而深远的社会影响，公司要求所有员工都把帮助弱势群体作为自己的责任，要求将自己应尽的社会义务落到实处，以实际行动为全社会树立了榜样。

2013年，我们在履行企业社会责任工作中取得了可喜的成效，但距州委、州政府的要求还有一定的差距，与兄弟单位相比还有一些不足，在今后的工作中，我们将不断总结经验，全面落实州委、州政府关于统筹城乡发展，创新体制机制，推动牧区经济社会全面发展的要求，为建设社会主义新牧区，构建和谐社会做出积极的贡献。

（二）、树立窗口服务形象

1、完善制度，规范行为，文明服务。

分公司始终内强素质，外树形象与创建工作和日常管理紧密结合在一起，以创建促管理，以管理促效益，达到了规范管理，科学管理的目的。分公司制定了一系列的制度和办法，贯彻“沟通从心开始”的服务理念，坚持“追求客户满意服务”的经营宗旨，用最优的服务打造玉树移动良好的业务服务品牌。如：客户在办理每一笔业务的过程中，客户从进入营业厅到办完业务离开，我们每位员工自始至终使用文明用语。

2、沟通从心开始，服务用心体现。分公司以“沟通从心开始”为导向，做到与客户“心”的沟通，热情周到地为客户服务，受到广大客户的认知。在服务工作中，我分公司窗口员工想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需，千方百计为客户排忧解难，几年来，我们玉树分公司的服务意识进一步增强，服务机制进一步健全，服务手段进一步改进，服务质量进一步提高，服务的热点、难点问题得到基本解决，广大客户对服务工作的满意率稳步提高。

3、转变服务观念，强化全员服务意识，加大内部培训力度，全面提高员工的综合素质。“火车跑的快，全靠车头带”，服务工作至关重要，领导对服务工作的重视程度直接影响到全公司服务工作的整体开展，因此，要加大对部门经理及全体员工的服务培训工作，从思想上树立全员服务意识，达到从源头改善服务质量。

4、对组织机构进行优化，明确职责，实施服务流程再造。服务工作目前很多地方将该职能放在市场经营部门，无形中就造成了经营部即是运动员，又是裁判员的局面，因此只有将服务工作从经营部门中分离出来，成立专门机构，才会使服务工作置立于全局角度，服务、业务、技术协调并进的局面。同时，服务工作应列入“一把手工程”，只有一把手抓服务,才会将服务工作列为全局工作的重中之重，才能真正达到企业围绕市场、围绕客户开展工作的目的，中层管理人员，特别是部门负责人，作为部门的一把手，担负着局部管理和传达上级意图的责任，他们服务意识的强弱更牵扯到整个通信服务的具体一面，所以有条件的可以实行“部门领导服务责任制”，明确界定各部门服务职责，对出现的各例服务投诉，寻根追究，本着“谁主管，谁负责，谁整改”的原则，一查到底，从根子上杜绝对服务工作的推萎扯皮情况发生。

5、科学利用绩效考核体系，提高员工的工作积极性。通过公平、公开、公正的绩效考核体系，逐步引导员工形成和谐、团结、奋进的集体，提高员工的工作积极性，同时，强化单位内部优秀服务人才挽留机制，以解决因前台服务人员更换过于频繁而造成的服务落差。

6、结合学习型企业创建服务型企业文化。服务工作是企业管理水平高低的外在表现，企业只有借助于学习型企业的创建，不断提高企业管理水平，才是提升服务工作的根本。管理水平的全面提升要从长远考虑，不断学习、不断提高、不断调整流程，不断适应社会发展变化的形势，并从企业实际需要出发，加大对普通员工和管理者的培训力度，在实践中总结各种学习方式，鼓励各层次的交流沟通，通过各种手段激励员工的积极性和创造性，加强部门之间、员工之间的协作沟通，提高企业的核心竞争力。

同时，营业厅是客户在公司停留时间最长、感受服务最真最近的地方，也是服务人员展示服务创意、实现优质服务的最佳场所，所以要重点转变前台服务人员的观念，加大对前台服务人员的培训力度，前台服务人员要与每一个到来的客户进行心与心的交换，让每一位客户享受到优质服务，最终让客户满意而归。

三、企业党风廉政建设

1、加强党支部建设，使党建工作落到实处。

基层党组织是工作和战斗力的基础。玉树分公司党支部面对新形势、新特点，在继承以往的工作经验的基础上，开拓、创新、努力探索适应当前新时代要求的有效的、健康活泼的党建工作的新途径。他首先抓好制度建设，坚持用邓小平理论武装党员干部，学习党的群众路线实践教育活动为内容，使大家认识到新时期加强党建工作的重要意义，不能因忙而放松党的教育和理论学习。

2、加强党员队伍建设。

我分公司现有2个党支部，正式党员22人，新发展党员5人。根据州委州政府的工作总体部署要求，我分公司积极推进组织建设和党员队伍建设，强化培养、考察、确保党员发展的数量和质量，使我分公司党组织建设成为素质高、凝聚力强、战斗力强的坚强集体

3、大对党员干部的教育力度，提高党务工作的针对性和时效性。

随着对外开放和市场经济的深入，党员干部的价值观产生了多样性的变化。既给社会的全面发展带来了动力，同样也带来了消极负面的影响。如理想信念的动摇，腐败有了滋生的环境。如何做好党的思想教育工作，使他们增强对共产主义理想信念，增强对党的信任。用单纯的说教是不会收到效果的，为此，党支部把思想政治工作的教育内容与趣味性、科学性、有效性相结合，利用各种学习、会议等机会，引导大家学习邓小平理论，正确认识社会主义发展的理论进程，树立正确的人类社会历史发展观，坚持建设有中国特色的社会主义理论信念。有针对性地与党员干部开展谈心活动，关心他们的工作、生活、业务学习，及时为他们解决困难，采用“耐心教育与解决实际问题”并重的方式，做好党的思想教育工作。

2013，我分公司党支部召开党员民主生活会议，认真组织学习十八大精神及相关规章制度及省公司党组相关文件精神，在总经理保守珍同志的带领下，组织广大干部签订签署了《党风廉政建设责任书》，严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等洁自律各项规定，督促广大党员廉洁从业，并发挥好党员带头模范作用，积极推进我公司的党风建设和反腐倡廉工作的建设，落实了相关部门在党风廉政建设方面的任务和要求，班子成员中没有发生违反“四项纪律”等违纪情况，干部作风良好，扎实完成了党风廉政建设的目标任务。

四、精神文明建设。

1、统一思想，提高认识，保证创建工作有序开展。各级领导必须高度重视，充分认识创建文明行业这一载体对公司“创建世界一流企业”的重要意义，充分认识创建工作对企业发展的重大影响。各级、各部门必须层层发动，利用各种形式做好创建文明行业知识的宣传工作，并自觉地融入创建活动中去，为创建工作提供强有力的支撑和保障。

2、抓好制度建设，落实创建措施。要围绕创建目标，制定易于操作、标准明确和科学合理的文明行业创建实施意见和考评细则，使创建工作做到有计划、有步骤、有组织地开展。要夯实基础，规范管理，加大检查考核力度，使创建措施落到实处。

3、抓好载体建设，深化创建机制。重点抓好三个载体建设。一是引深 “青年文明号”创建活动，加强规范化管理，使“青年文明号”创建活动成为青年立足岗位、建功立业和提升分公司窗口服务的有效载体；二是坚持开展创建文明单位等多种形式的创建活动；三是继续开展先进典型、模范人物选树活动，培养和树立一批先进集体和个人，发挥先进典型的示范作用。

4、积极参与社会活动，加强与地方政府的沟通。我分公司要积极参与当地各种社会活动，通过各种活动扩大玉树移动在社会上的影响力，要使中国移动品牌深入人心，并加强与当地政府各部门的沟通工作，使得玉树移动的各种活动得到当地各部门的认可。

5、抓好任务落实和经验推广。分公司精神文明建设领导小组和办公室要坚持创建工作有部署、有落实、有考核。创建任务要逐级分解，具体工作要层层落实，责任到人。创建过程中，对有创意且实用的做法和典型经验及时进行推广。

2013年精神文明建设获得了较好的成绩。我公司被青海省精神文明建设指导委员会评为省级“省级精神文明单位”称号，我公司被州委州政府评为“2013年玉树灾后恢复重建先进集体”，公司员工朱占武被评为国家级的“2013玉树灾后恢复重建先进个人”，公司员工王雷、马进春、才郎加被州委州政府评为“2013玉树灾后恢复重建先进个人”，公司员工顾明被中国移动通信集团评为“最美移动人”。

五、安全生产贯穿全局

2013年，我公司根据省公司要求，我分公司成立了安全生产领导组，有效的部署和开展了各项安全生产工作，认真开展安全生产工作，并对全州营业厅、机房办公楼、宿舍、食堂，车辆的安全生产隐患等重要场所进行了安全隐患检查、全年没有发生安全生产事故。

2013年即将过去，在充满希望的2014年，我们要在州委、州政府和省公司的正确领导下，明确目标、鼓足干劲，继续发扬艰苦奋斗、甘于奉献的精神，进一步深化企业改革，提升整体运营管理能力，为玉树地区通信事业的又好又快发展再建新功！

谢谢大家！

第四篇：晋城市目标责任工作完成情况总结

晋城市人力资源和社会保障局 2011年工作目标完成情况

一、就业工作完成情况

1、全市城镇新增就业岗位34728个，占全年目标23800个的145.92%。

2、城镇登记失业率2.2%，低于省控目标（4.2%）2.0个百分点。全市12月底实有城镇登记失业人员6086人，城镇从业人员总数271461人。

3、创业就业人数9935人，占全年目标8000人的124.19%。

4、下岗失业人员再就业6233人，占全年目标5500人的113.33%。

5、就业困难人员再就业1702人，占全年目标1379人的123.42.%。

6、转移农村剩余劳动力25162人，占全年目标18300人的137.50%。

二、城镇基本养老保险完成情况

城镇基本养老保险参保人数28.26万人，占全年目标25.52万人的110.74%；企业基本养老保险参保职工人数18.01万人，占全年目标15.96万人的112.84%。城镇养老保险基金征缴收入193574万元，占全年目标163700万元的118.24%；企业基本养老保险基金征缴收入165500万元，占全年目标147700万元的112.05%。

三、医疗保险完成情况

城镇基本医疗保险参保人数54.8万人，占全年目标51万人的107.45%；城镇基本医疗保险基金征缴收入76000万元，占全年目标40000万元的190.00%。

四、失业保险完成情况

失业保险参保人数21.07万人，占全年目标21万人的100.33%；失业保险基金征缴收入14100万元，占全年目标8500万元的165.88%

五、工伤保险完成情况

工伤保险参保人数221847人，占全年目标205000万人的108.22%；农民工参保人数116908人，占全年目标115000万人的101.66%；工伤保险基金征缴收入8500万元，占全年目标5000万元的170.00%

六、生育保险完成情况

生育保险参保人数19.1万人，占全年目标17.2万人的111.05%；生育保险基金征缴收入3000万元，占全年目标1000万元的300.00%。

七、新型农村养老保险完成情况

新型农村养老保险参保人数102.55万人，占全年目标84.81万人的120.92%；新型农村养老保险基金征缴收入16000万元，占全年目标8481万元的188.66%。

八、基金监督完成情况

按照省厅年初所下目标，全市社会保险基金现场监督检查覆盖面要达到30%，预计到2011年12月底，全市社会保险基金现场监督检查覆盖面将达到50%，超额完成全年任务，各项社会保险基金安全正常运行，无挤占挪用现象。

九、人才队伍建设与职业技能培训完成情况

1、圆满完成全年专业技术人员经济技术资格、职称外语、计算机、2011年行政机关公务员招录考试、事业单位招聘及社会化考试等各类考试，全年共考试35892人次。通过考试来甄别、测评和选拔人才，推动人才队伍建设。

2、积极开展全市专业技术人员继续教育培训、公务员培训、参照公务员管理单位培训和其他社会化培训工作，全年共计培训各类人员3000余人次，并完成了两年内将市直初、中级专业技术人员全部培训一遍的工作目标。

3、积极联系海外专家就农业技术、食品加工、酿造生产、医药卫生等领域进行学术交流、项目考察与对接。医药和化工两个项目己落户晋城、两位项目带头人入选省“百人计划”。组织全市专业技术人员培训26000人次，全面完成了专业技术人员继续教育工作任务。

4、完成技能人才培养（技能鉴定）13889人，占全年目标7000人的198.41%，5、新增高技能人才1021人，占全年目标470人的217.23%。

6、完成创业培训4200人，占全年目标3000人的140%。培训合格率达95%以上。

7、城镇失业人员再就业培训7500人，占全年目标5250人的142.86%。

8、农村劳动力技能培训16000人，占年全年目标10500人的152.38%。

9、新成长劳动力培训人数3100人，占全年目标2100人的147.62%

十、推进人事制度改革完成情况

1、加强公务员考试录用和日常管理工作。

2、事业单位岗位设置管理及聘用工作基本完成。

3、积极组织了事业单位公开招聘工作，取得良好社会效果。

4、招才引智工作进展顺利。

5、专业技术人才评审及人事人才日常管理井然有序

6、军队转业干部安置和军转干部解困维稳工作全部到位。

十一、收入分配完成情况 1、2011我市城镇单位在岗职工的平均增幅达到17%，己完成目标任务。

2、今年6月初，我科室通过对全市24个行业123个工种的调查统计、汇总数据后于7月发布了我市劳动力市场工 4

资指导价位。

3、全面在国有及国有控股、合资企业、民营私营企业推行工资集体协商制度，目前己有工资集体协商审核备案达百户，完成率达100%。

4、全面实施事业单位绩效工资。截止目前，我市义务教育学校绩效工资己于2009年底全部实施，并从2009年元月起执行。公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资从2009年10月执行，目前市直己全部发放到位。2011年9月19日，省政府在太原召开了全省事业单位实施绩效工资工作部署会议，会后，我们非常重视，立即安排部署，完成了绩效工资改革所需资金测算，同时结合我市实际，会同财政部门就市属事业单位绩效工资实施办法提出意见，并以人社、财政两家共同起草了市直事业单位实施绩效工资请示文件，现己上报市政府，等待审议。

十二、劳动关系完成情况

1、事业单位岗位聘用制度全面推行，设置岗位总数为64550个，己完成人员聘用并签订聘用合同数为63233人，签订率达97.96%，超额完成聘用合同签订率达95%以上的全年任务。

2、劳动合同签订率达到98.96%，超额完成劳动合同签订率达98%以上的全年任务。

3、劳动用工备案率达到95.21%，超额完成劳动用工备案率达80%以上的全年任务。

4、共受理全市劳动者投诉举报300件，立案300件，结案300件，结案率100%，超额完成全年任务。全年主动监察用人单位7400户，主动监察覆盖面达95.74%。

5、全市共受理劳动争议案件370起，结案370起，法定期限内结案率达100%。

6、全市共接待来信来访案件486起，接待率和处置率均达100%。

7、调解人事争议43起，全部结案。

十三、能力建设完成情况

1、加快统计软件实施进度，积极开展联网应用，按时报送定期报表

我市社会保障业务经办全部使用核心平台软件；使用统计软件办理业务，专网畅通，开展联网应用，按照保质保量上报数据。截止年底，在市本级业务专网己经联网的基础上，我局数据中心到各县（市、区）的光纤架设业己全部连通并投入使用，这标志着全市社会保险业务经办专网（内网）建设己进入使用阶段，为全市各项社会保险业务联网经办提供了坚实的平台。

2、加强公共服务体系建设，稳步推进社会保障卡建设工作，完善电话咨询服务系统和门户网站建设

我市启动发卡工作，完成12333系统建设并开展服务，己建立门户网站，积极开展网上业务办理工作。

3、社会保障卡发卡数

2011年我局信息中心工作人员积极协调各有关单位做好社保卡系统建设和应用工作，对数据认真整合，同时对各县市区的工作人员统一组织培训，各社保卡的专用设备也到位，积极筹备了社会保障卡的发行准备。我市“社会保障卡”目前持卡人数达到42万余人，超额完成目标任务，完成率达140%。

十四、目标责任进展季度报送情况

我科室每个季度都按照省厅要求，按时报送目标责任工作进展情况，项目齐全、数据准确，无漏报、无数据出错。

第五篇：年终责任目标汇报材料

一年来，我校在上级有关部门的正确领导下，在大力支持和指导下，从我校实际出发，加大依法制教的力度，重视软件和硬件的建设,在各方面工作中都取得了一定的成绩，现将我校有关情况做如下汇报：

一、基本情况

----小学始建于1972年，学校占地面积14442.5平方米，现有三幢教学楼，建筑面积6253.9平方米，其中实验室112.5平方米、电教室125平方米、办公室634.8平方米、图书室78平方米、后勤用房400平方米、少先队室、美术室、音乐室、语音室、计算机室分别为65平方米，操场占地面积3600平方米，硬化面积6200平方米，绿化面积XX平方米。新增多媒体一套、34′彩色电视8台、实物投影6台、号30把、小鼓40面、大鼓4面、大小镲各4副。各室设备均按自治区一类校标准配备，具有良好的教育教学环境和教科研场所。被红山区命名为“花园式单位”和“精神文明标兵单位”,红山区级绿色学校的称号,是“自治区现代化教学技术优秀学校”，“自治区义务教育示范校”和“中央教科所先进实验校”，以及国家级“体育实验先进学校”。现有教学班-个，教职工-人，党员-人、其中专科以上学历-人，中师毕业-人，师资合格率为100%。现在的校园是树木葱茏，百花争艳，正朝着建设“启蒙的学园，美丽的花园，愉快的乐园”，以及“一流的教学环境，一流的办学条件，一流的教学质量，一流的师资队伍”的目标迈进。

二、办学思想和总体目标

高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“xxxx”重要思想，坚持解放思想，实事求是，与时俱进的思想路线。全面落实党的教育方针，注重德育、抓管理、上水平、创特色。树立“文明诚实，勤奋创新”的校风，全面推进素质教育，使学生具有爱国主义、集体主义精神，继承和发扬中华民族的优良传统和革命传统，具有社会主义法制意识，遵守国家法律和社会公德，逐步形成正确的世界观、人生观、价值观，具有社会责任感，努力为人民服务，具有初步的创新精神、实践能力、文学和人文素养以及环保意识。具有适应终身学习的基础知识、基本技能和方法，具有健壮的体魄和良好的心理素质，健康的审美情趣和生活方式，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。创一流的教学环境，一流的办学条件，一流的教学质量。

1、近期目标：坚持艰苦创业，从严治校，规范管理，培养一支有一定科研能力的教师队伍，开展人文教育和创新教育的研究，创建环境优美，教学设施一流，学生素质优良的农村小学。

2、中期目标：协商建新校，不断完善现代化教育设施。建设一支有一定教学风格和科研水平的优秀教师队伍，培养出有声誉的骨干教师、学科带头人、名师，成为有一定特色的现代化小学。

3、远期目标：把学校办成科研水平高、教学手段先进、办学特色明显，成为一流的现代化学校。

三、为了实现以上目标，我校作了以下工作

（一）、加强党的建设两支队伍的建设，建立健全各项规章制度

1加强党的领导,强化民主作风

充分认识党员在学校发展的重要地位,我校成立了以校长为组长的党小组组织,始终保持对党员的先进性教育,分别召开了民主生活会,教育党员要走在群众的前列,向群众广泛宣传党的知识.努力培养成绩突出成绩显著的教师加入到党组织中来.在全体党员的带领下.我校全面实施了民主化管理.为教师搭建一个发展的平台,创造的平台,自主的平台,是教师在不同的学科方面都得到发展.同时我校实行了校务公开、政务公开、财务收支公开制度,特别是学校重大决策都拿到教职工大会上广泛的征求群众的意见,在群众意见的基础上制定正确的方案,学校每一项重大举措都在校务会上提出,教职工大会上讨论通过;学校行政会议实施,最后由全体教职工评议,使我校形成了党政协调,工会监督,行政带头,党组织把关,党政工形成了良好合力的民主环境.2、学校领导班子建设

为了便于开展工作，学校成立了以校长、副校长、教导主任、教导副主任、工会主席、团支部书记，少先大队辅导员和后勤主任组成的领导班子。领导班子成员要注重提高自身素质，带头学习，带头转变工作作风。强化领导班子七种观念，并且通过工作交流会、月末汇报会、民主生活会、群众评议会、述职报告会等各种形式，统一班子成员的思想，加大了依法治教的力度。提高了班子成员的凝聚力、向心力和战斗力，这是我们做好我校全面工作的前提。同时班子成员团结协作，主动兼课，深入第一线听课指导教育教学工作，为广大教师树立了榜样，起到了师范作用。有力的调动了教师的工作积极性和主动性。

3、教师队伍建设

振兴民族的希望在教育，而振兴教育的希望在教师。因此我校十分重视教师队伍建设。以忠诚人民教育，发扬奉献精神的思想政治教育和师德教育为核心，认真贯彻《教师法》和《中小学教师职业道德规范》，以及红山区教育系统《行风禁令》。对教师进行了全面的考核，通过向学生问卷调查，结果表明，我校教师职业道德良好，无侮辱、体罚和变项体罚学生现象，无违法和违纪行为。这一举措，有力地调动了教师的自我调控、自我规范的积极性和主动性。

在加强师德建设的同时，认真落实提高教师整体素质的计划，组织教师参加继续教育学习，参加率百分之百，组织教师自学计算机,大部分教师不仅精通计算机,并且能自己制作简单的课件.取得了良好的效果，为了进一步提高教师业务素质，我校十分重视教师的业务学习和业务培训工作，采取的方法是集中学习和分散自学两种方式。规定每周三下午两节课后，为业务学习和政治学习时间，没有急特殊情况雷打不动。学习课改的新思想和新理念，开阔了教师的视野，提高了教师业务能力和教育教学的能力。但是集中学习很难满足不同层次的教师的需求。因此，我校为教师订阅了《教学与研究》《电化教学》《小学语文教学》等十几种刊物，满足了教师的求知欲，调动了教师的积极性。学习有记录，有笔记。在业务学习的同时，积极组织教师参加上级有关部门的各种培训，努力为教师创造外出听课学习的机会，并以次来提高教师的整体素质，我校规定外出学习的教师返校后要上一节示范课，或准备一次讲座及写出详细的听后反思，避免了外出学习走过场的不良习惯，保证学习质量，增强了学习意识。

青年教师和骨干教师是教师队伍的有生力量，因此我们下大力气对青年教师和骨干教师的培养按照从严从实进行。采取的方式是每一位领导班子成员都要培养一位青年教师或骨干教师。要求领导班子成员与青年教师和骨干教师一起备课﹑听课，评课，磨课，一次不行再来一次,一直达到要求为止,同时为骨干教师建立了反馈表,要求骨干教师严格要求自己,在教师队伍中起带头作用,每年年终都要彻底反思,写出成长过程或培训过程的体会。通过多次教师现场应用文写作和教师现场备课来看，我校青年教师已能够胜任小学语文、数学等多门学科的教学工作。真正地形成了“团结敬业，严谨求实”的教风，一年来，有五名教师分别获得红山区优秀中队辅导员、优秀班主任、优秀少先大队辅导员的光荣称号，十多名教师获内蒙古自治区小作家协会优秀辅导奖,十多名教师的论文分别获得获国家级、省级奖励,有两名教师获得红山区级综合实践活动课程竞赛一、二等奖，一名教师获红山区名教师称号、十多名教师获红山区教学基本功大赛一、二等奖励。这些成绩的取得与我校比较完善的教学体制以及与素质教育相适应的教职工考核制度是分不开的。真正的起到了“内蒙古自治区义务教育示范校”的带头作用，现正朝着培养一支“数量足够，质量合格，相对稳定，学科配套”的教师队伍迈进。

3、建立健全各项规章制度

为了更好地把我校整体工作纳入科学化、规范化、法制化管理中来。我校在原有学校《目标管理制度汇编》的基础上，又制定了详细的考评细则。真正地依法办学、依法治校、使学校充满了勃勃生机。

（二），改革课堂教学，减轻学生课业负担。

教研活动是用新课程的思想观念改革课堂教学的有力措施，同时也是教师领悟、深化、升华课改思想观念的有效途径。因此要想探索新的教学方式，转变教学行为，调整课堂教学结构，开展教研活动是前提，组织教学是关键。

1.充分发挥教研组的优势，全面开展教研活动。

根据我校实际，采取了如下方式：开学初，除认真学习课标外，班子成员带领全体教师对上学期考试的试卷进行了全面的分析，了解新形式下如何对学生进行评价，使教师明确了教学方向，在授课时依据课程标准，对教材的内容进行了从新的筛选和组合，丰富了教学内容，加大了课程的信息量，使教学内容具有了时代的特点。

我校规定每个月每个年级组都要组织至少两次集体备课活动。每个班子成员都要参与到年级组去，带领教师认真学习课程标准，努力钻研教材，确定课时的重点、难点、目标和要求，研究学生“自主，探究，合作”的学习模式，如何在师生平等的基础上师生之间，生生之间全面合作，实现共同成长，研究教师如何充当好学生自主探索，组内合作，组间交流过程中的引导者、合作者、组织者的角色。怎样教会学生学习方法，怎样培养学生的学习能力，然后再根据各班的实际情况，确定教学方法。增强了师生的合作意识，带动了青年教师的成长。

我校每学年都要开展一至二次互教轮听活动，方法是首先备好课，年级组教师备同一课，然后再一起上课，互相评课、说课，找出优点，查找不足，了解教师教学方法的改进情况，整个活动有组织、有记录、有总结。同时我校还组织教师进行磨课活动，达到了同伴互助的效果，提高了教师课堂教学水平。特别是没学年组织了一次教师课堂教学经验交流会，并且装订成册，人手一份，促进了教师长期交流、互帮互学得劲头。

我校规定每位领导班子成员，每周都要为全体教师进行一次与教学有关的教学讲座，收到了良好的效果。同时在资金不足的情况下，多次组织教师外出听课、学习，提高教师自身的素质，加快了课程改革的步伐。

2.加大课堂改革教学的力度，减轻学生课业负担。

要想上好一堂课，备课是关键，因此我们从备课入手，备课采取个人备课、集体备课，分散备课的形式。在教案的设计上，要求新课的导入，必须精心设计导语，创设教学情境，诱发学生强烈的求知欲，为学生的学习做好充分的心理准备，激起学生探索求知的欲望。在探索各组讨论的策略时，要注意把握讨论的最佳时机，如何有效的组织学生去讨论，注意可能出现的问题。在教学过程中，既备教材，又备学生，更多的关注学生，以人为本，每个环节采取什么措施，设计哪些问题达到什么目标，在此过程中，要注意培养学生搜集、处理信息的能力，培养学生“自主、合作、交流”的习惯。要在培养学生发现问题、提出问题、解决问题的能力上下功夫，使课堂教学经验化理论化。注重减轻学生的课业负担，规定低年级不留课外作业，中高年级每科每天不超10分钟课外作业或者不留作业，作业的内容也作了相应的规定，不准留与教学内容无关或死记硬背、难度较大的作业，减轻学生的课业负担。同时，我校对学生的质量进行了严格的监控，首先对一年级学生拼音和20以内的加减法进行了测试，对二年级学生进行识字和听写的测试，然后进行了三——六年级作文竞赛和应用题竞赛，最后由教导处把关，要求教师每个单元测试都要进行质量分析，由教导处把关，并且要求任课教师对每个学生都要进行综合评价，从而调动了教师的主动性和学生学习的积极性。

3.根据我校的实际，近几年来，我校承担了中央教科所“创建中小学心理健康咨询室”为课题的德育实验，国家级体育实验项目“课间操”及市级科研项目“以人为本的班主任工作实验”，“现代小学数学实验”、“作文教学实验”和“语文'自主、探究、合作'实验”等六个科研项目，整个实验有计划，有总结，有实验方案，有实验记录和活动记录，多名教师获得了国家级科研项目奖励，并且在省级以上刊物上发表论文，有力的调动了教师参与科研项目研究的积极性和主动性。激发了学生自主、探究的学习兴趣，开阔了学生的视野。目前，我校正拟申报中国少年科学院科普基地实验校，将与我校创建的《绿色环保特色校》有机的结合起来。

4、结合学生实际,开发校本资源.根据校本课程开发的优先性原则和适应性原则,为了弥补国家课程,地方课程整齐划一的弊端.我校分年级开设了不同的校本课程.一、二年级开设《唐诗，宋词》三年级开设《三字经》、《千字文》。一、二、三年级开设人文素养教育。四年级开设《环保与健康》五年级开设《革命烈士纪念日和中国传统节日》，在此基础上，我校又成立了鼓号队、体育队、文艺合唱队等课外校本活动小组，调动了学生学习的主动性。经过一个学期的试用，发现我校开设的课程是符合儿童年龄特点的，也是非常适用的。儿童在学“千古佳句，做少年君子”的同时，也学会以了尊重他人，懂得了日常生活中的各种礼节，学会了怎样做人，树立了终身学习的理念，养成了良好的卫生习惯，增强了热爱祖国，热爱家乡的欲望，懂得了如何尊重其他民族的风俗习惯。丰富了学生的校内生活、培养了学生的个性爱好、发展了学生的特长。

（三）、德育工作

本着“德育为首”的原则，加强对学生进行思想道德教育，把德育渗透到各个学科之中，规范学生的日常行为，培养学生从小树立良好的道德品质。

1、我校依据德育工作的政策、法规，并结合本地区实际制定部署学校德育工作，积极组织学生参加环保、消防等知识讲座，组织学生为社区街道搞卫生，清扫“白色垃圾”等活动。定期召开家长座谈会，成立了家长委员会，请专家为家长讲座，通报学生在校学习、生活等各方面的情况。征求家长意见，形成了学校、社会、家庭“三结合”的教育网络。

2、充分发挥班队会的优势，利用“学雷锋活动日”“清明节”“党的生日”“建队日”等重大节日开展了主题大队会活动，不失时机地对学生进行“五爱”教育。认真贯彻落实《红山区中小学德育工作目标实施方案》，以此推动“四个三”活动的开展。活动有计划、有措施、有记录、有总结、有评比。坚持升国旗、唱国歌制度。国旗下演讲由各中队轮流进行，并形成系列，有详细的资料和文字记载，寓教育与活动中，收到良好的教育效果。成立“红领巾气象站”和少先队“监督岗”，规范学生行为，由值周领导和教师组织，纪录每天的天气情况，同时对每周的纪律、卫生等方面进行检查，对表现好的班级评出前五名，并颁发奖匾。特别是我校少先大队组织的校园拒绝“xx”活动，得到了上级领导和社会各界的好评。

3、为了开发学生智力、开阔学生视野，我校开展了丰富多彩的第二课堂活动，今年暑假我校第二课堂活动小组为大三家村农机贸易市场开业剪彩献词，鼓号队和文艺队的表演得到社会各界的好评。

4、为了培养学生分析问题的能力，动手操作能力和社会实践能力，我校根据实际和学生的年龄特点，开展了符合儿童特点的社会综合实践活动。除“艺术节”“学生布置教室”以外，我们还开展了主题实践活动。如有的班级开展了“调查小学生的环保意识”，“大桥下积水的原因”，“养殖业”，“市场的变化”等具有很高的研究价值的课题活动，以及各年级分年龄特点开展的具有本班特点的综合实践活动。同时，组织学生到实习基地参加社会实践活动，如到花棚种花、浇水、施肥等，通过这些活动，有效地培养了学生的合作意识和高度的社会责任感。学生在社会调查和查阅资料的过程中，增强了交往的能力和收集，处理信息的能力。同时，在活动过程中，对教师也产生了积极的推动作用，使教师专业知识更加扎实，不停的学习和了解前沿知识和信息，促进了教师成长。

5、我校严格按课程标准开齐开全所有课程。并保证学时，各科均要求写出内容充实，设计合理，条理分明的计划和教案。严格执行“三表一历”制度，并制定音、体、美、劳教学工作制度，设有专人兼管，做到了有计划、有落实、有检查、有评比，很好的落实了“33211”工程计划，使学生养成了良好的学习和生活习惯。

（四）、积极开展绿色环保工作

1、成立“绿色环保学校”工作领导小组，组织学校创建工作。

2、根据<<内蒙古自治区绿色学校试行办法>>和<<赤峰市创建绿色学校活动评定细则>>结合我校实际情况特制定“绿色环保学校”工作实施规划。

3、认真做好校园文化建设,做到环境育人,使学校绿化美化工作得到长足发展。真正做到了春夏有花，秋冬有果，一年四季长青的优美环境。

4、建立红领巾广播站,气象站,并通过讲座宣传画,测试卷,致家长的一封信学生和家长同办一张环保报等形式对学生进行环保教育.形成社会,学校,家庭“三位一体”的教育方式。如利用小广播进行绿色环保专题报道，教育学生养成良好的生活习惯，做二十一世纪的优秀小公民，共同为地球创造出一个美丽的明天。

5、利用语文课,数学课,及各课的教学过程对学生进行环保教育.使学生具有良好的环保意识.6、通过大队会,班队会对学生进行环保知识传授,带领学生清除垃圾,回收废电池等活动来增强学生的爱护环境的意识。现在每个班级都设立一个废旧回收角，班班都有环保宣传园地，定期更换内容。

7、由于楼房设置不和理，学校每个楼层设立两个垃圾桶，避免了学生随地乱扔的坏习惯。

一年来，通过“绿色环保学校”的创建工作，使学生的生活习惯有了很大的改观，（五）、学校安全教育工作

1、社会综合治理的重点是搞好防范，提高校领导的防范意治。因此我校成立了以校长为组长的学校安全领导小组，制定了制约机制，整顿了学校周围的环境和秩序，彻底防止了侵害学生身心安全事故发生。同时我校成立了“红领巾护路小分队”，“红领巾安全检查队”、“红领巾护送小分队”，保证了学生在校及社会上的安全，同时，每天中午、晚上放学，都要求班主任教师护送学生过道，坚持经常，风雨不误。多年来，从未发生过学生身心伤害事故。

2、我校与西郊派出所、铁路派出所开展“警校共建”活动，每学期都要请派出所领导同志到校给学生讲解有关法律知识和自我防范知识，收到了良好的效果。

3、我校除了经常检查房舍安全外，对防讯、防火、防盗等工作责任到人，落实到位、要求全体老师增强法律意识和主人翁责任感，做到了自觉遵纪守法。

四、学校的主要优势及如何发挥这些优势

1、上级领导对学校高度重视，2、具有先进现代化教学手段。

3、学校具有一个团结向上的干部队伍和教师队伍。

为了充分发挥这些优势，我校采取了“组织保障、制度保障、师资保障、经费与后勤保障、社区保障、监控与评价保障”这些措施，使学校在正常运行的基础上又跨上了一个新的台阶。

我校今年最成功的一项工作是：充分利用远程教育和现代化教学手段，调动了教师的积极性提高了学生学习的主动性，取得了前所未有的效果。同时我们在运用现代化教学手段时主要注意了以下几点：⑴、与学生的实际情况相结合，坚持因人而异。电教手段是为实现教任务，完成教学目的服务的。在教学过程中应用电教手段决不是标新立异，更不是走过场搞形式主义，而是为实现教学手段的最优化，以提高教学手段和效率，使学生学到的东西多些、快些、好些。因此，上课时是否采用电教手段，必须从学生的年龄特征、生活经验、基础知识、接受能力的实际出发，因课因人因地制宜，不搞“一刀切”。该用的要积极去用；可用可不用的不用；没有必要用的坚决不用。一般地说，那些学生比较熟悉，或内容比较浅显，易于接受和把握的课文，没有必要采用电教手段；对于离学生生活实际远的，或学生缺乏直接经验而又深奥的内容；对于用传统教学手段难以讲清的重点、难点，或虽能讲清而占用时间多、教学效率低，电教手段有能发挥自己特长以提高教学质量和效率的内容，则应当尽可能地采用电教手段进行教学。

⑵、和教材的内容相结合，坚持因材施教。有些人错误地认为，上课时使用的电教教材越多，越能体现出电教课的特点。所以，本来用投影能解决的问题，还要放录音；本来用一幅投影片能说清楚的，非得用两幅或多幅。结果，课堂上，教师常常忙于放片、解说、提问、累得汗水满面；学生只顾看投影（或看录象、听录音）、听故事，甚至丢了教材，忘了知识的学习。对电教教材的使用，还是“少而精”好。

⑶、和教学规律相结合，坚持精心施教。一切事情都要按规律办事，开展电化教学也是如此。因而，教师有必要学习一些电教理论，如电化教育的特点、作用、原则、方法等，以把握电化教学的规律，为科学地运用电教手段进行教学奠定基础。此外，许多电教教材都是教者自己动手设计制作的，又应用于个人课堂的教学实践中。制作电教教材时，一定要精心设计、细致加工，确保电教教材的准确性、科学性、教育性和艺术性。运用电教教材上课时，要讲究方法，精心施教。

⑷、和传统教学手段相结合，坚持因地制宜。各种教学手段各有所长，也各有所短。任何现代化的教学手段都不可能是全能的，也不可以完全取代传统的教学手段。比如现代教学手段中的投影仪不可能完全替代传统教学中的小黑板。因此，我们不能过分、片面地强调现代化电教手段的作用，而忽视传统教学手段的运用。目前教师的讲解、指导、示范、板书等仍然是基本的教学手段，现代化的电教手段只是辅助手段。所以，我们要求教师应加强这两者的有机结合，充分发挥现代化教学手段的辅助性作用，研究和扩大它的使用范围，使教学手段逐步走向现代化。

五，目前存在的主要问题

1、教师搭配不合理

一是教师队伍年龄结构不合理，无法形成合理的梯队，年轻教师数量太少，队伍老龄化严重。二是教师队伍专业搭配不合理，缺少必要的专职教师。因此：要改变小学教师管理体制，加大对学校的支援力度；探索建立农村教师队伍的补充机制，对新任的教师，首先要派到师资紧缺的学校任教；优化、调整教师队伍结构。严把教师入口关，杜绝不具备教师资格的人员进入教师队伍。

2、学校面临拆迁

由于建立交桥，学校面临拆迁问题，现已与政府、教育局协商，正在筹建新校。但如果明年春季拆迁，学生去向和教师去向如何？目前正在协商解决这个难题。