北京丰台区2018-2019印刷定点服务承诺书

第一篇：北京丰台区2018-2019印刷定点服务承诺书

北京市丰台区2018-2019年度印刷定点服务

承诺书

北京市丰台区财政局：

依据北京市财政局关于市级招标结果区县共享的原则，以及北京市市级行政事业单位2018-2019年度印刷定点服务政府采购项目（采购编号：BGPC-G18041）招标文件（以下简称“招标文件”）的要求，我方自愿成为丰台区政府采购印刷定点服务单位，并在丰台区的印刷定点服务有效期内郑重承诺：

一、严格遵守国家法律、法规和相关规定，合法经营，按章办事，自觉维护丰台区区属各行政事业单位（以下简称：“采购人”）的利益。

二、全面履行北京市市级行政事业单位2018-2019年度印刷定点服务政府采购项目投标文件（以下简称“投标文件”）的承诺，认真做好印刷定点服务，杜绝不正当竞争行为，优先服务采购人，做到诚实、守信，圆满完成各采购人的印刷定点服务工作，确保服务质量，提供快捷、方便、满意的服务。

三、我方完全理解并接受丰台区财政局按照招标文件、《北京市市级行政事业单位2018-2019年度印刷定点服务框架协议》（以下简称“框架协议”）和我方的投标文件等文件文本对我方承诺和实际提供的服务质量及服务能力的日常考核、监督检查和管理，并建立退出递补机制。

四、我方完全理解并接受丰台区财政局对我方承诺的协议价格、服务承诺等履约情况进行监督检查，如发现我方未按协议价格收费或提供服务，丰台区财政局有权依据本服务承诺书对我方进行处理。

五、我方保证在服务有效期内，按照框架协议的约定向采购人提供服务，并保证将严格按照国家规定收费，如遇国家收费规定调整，按照新收费标准执行，但必须在新收费标准施行之日起五日内书面通知丰台区财政局。

六、我方完全理解并接受：如采购人对我方提供的服务质量等问题向丰台区财政局投诉，丰台区财政局有权进行核查，如情况属实可要求我方及时消除影响、弥补损失。

七、丰台区财政局有权在其网站及其他媒体上公布对我方考核、监督检查及我方履行承诺的情况。

八、我方保证按时参加丰台区财政局组织的培训及召开的会议，并按丰台区财政局的要求按时完整递交其要求的材料。

九、在服务有效期内，我方不得向第三方出借或转让因中标北京市市级行政事业单位2018-2019年度印刷定点服务政府采购项目而获得的政府采购定点服务资格。

十、我方与采购人签订服务合同，具体的服务内容和要求以各采购人在此印刷定点服务有效期内与我方签订的合同为准。

十一、我方应严格按丰台区财政局要求完成以下工作，不能完成以下工作将被记录并作为考核及监督检查评分的依据，所造成的不利后果由我方承担：

1.按时参加丰台区财政局举办的培训及召开的会议；

2.按丰台区财政局的要求递交数据资料及各类统计报表、合同备案等材料；

3.配备专人负责丰台区政府采购相关事宜，按要求填报及更新相关信息，保证联系人、联系电话等信息真实齐全；

4.向采购人提供项目正式发票；

5.自觉接受并积极配合丰台区财政局组织的日常考核、监督检查和管理；

6.保存好服务有效期内所有单据，配合丰台区财政局对单据的检查。

十二、在服务有效期内，我方应保证具备履行框架协议及本服务承诺书的能力。如我方发生足以影响服务能力的重大变化，应在变化发生后十个工作日内书面通知丰台区财政局，丰台区财政局根据实际情况决定是否继续履行框架协议及本服务承诺书。

十三、我方完全理解并接受由采购人自行以支票方式结算印刷定点服务费，并保证因印刷定点服务发生的退费事宜均以支票形式返还到采购人的账户。

十四、我方保证在服务有效期内，提供给丰台区财政局的我方基本信息为最新数据，包括变更单位名称、地址、及时变更联系人、联系电话等，并保证具备登录丰台区政府采购网站、完成数据维护及填报等能力。

十五、我方如存在以下违约行为的，经调查属实，自愿接受丰台区财政局做出的如下处理：第一次书面警告并限期整改，在整改期间内暂停我方在丰台区印刷定点服务资格,同时应保证完成已签订的服务合同，但不得再承接本项目范围内新的服务合同，整改期满后（如整改期超出服务有效期，则整改期至服务有效期满为止）我方向丰台区财政局书面申请恢复资格，丰台区财政局检查合格后予以恢复；我方若拒不整改，丰台区财政局有权取消我方丰台区印刷定点服务资格。第二次终止本服务承诺书，并取消在丰台区的印刷服务定点服务资格。情节严重的，丰台区财政局可以依法将我方列入不良行为记录名单，禁止我方在一至三年内参加政府采购活动，并予以通报。违约行为包括：

1.不履行投标文件中承诺及框架协议、本服务承诺书约定服务的；

2.未按国家规定收费的； 3.提供虚假发票的； 4.未按照与采购人签订的合同约定提供服务的； 5.被采购人投诉并经丰台区财政局查证属实的；

6.未按时参加丰台区财政局组织的培训及召开的会议的：

7.不积极配合丰台区财政局综合考核、监督检查及管理的； 8.违反框架协议约定的其他事项。

十六、我方完全理解并接受出现下列任何一种情况时，丰台区财政局有权终止本服务承诺书并取消我方在丰台区的印刷定点服务资格，对于由此给我方造成的损失丰台区财政局不承担赔偿责任，对于由此给采购人造成的损失，我方应负赔偿责任：

1.我方发生本服务承诺书中第十五条所列违约行为达到2（含）次以上的；

2.我方被采购人投诉违约，经查属实且情节特别严重的； 3.严重损害采购人利益或政府采购形象的；

4.我方服务能力发生重大变化，已不满足招标文件提出的要求的；

5.采购人反映我方在服务有效期内出现违约，经查属实且情节特别严重的；

6.我方将此印刷定点服务资格向第三方转让的；

7.出借印刷定点服务资格供无此资格的印刷企业结算的； 8.我方未按照丰台区财政局要求接受检查及考核的； 9.我方在考核中综合评分低于80分的；

10.北京市政府采购中心与我方解除框架协议，或者取消我方印刷定点服务资格的。

十七、我方完全理解并接受丰台区财政局将我方在丰台区印刷定点服务的业绩统计和违约情况及所接受的处理结果报告北京市财政局、北京市政府采购中心。

十八、我方完全理解并接受如我方违反本服务承诺书的约定，应当承担违约责任，并赔偿对方的实际经济损失。

十九、我方对获知的所有信息及资料中涉及另一方的商业秘密或国家秘密具有保密义务。保密期限自获知该商业秘密或国家秘密之日起至本条规定的秘密成为公众信息之日止。

二十、本次印刷定点服务有效期自承诺书签订之日起至2019年12月31日止。我方承诺有效期内不会擅自终止服务资格，否则承担由此所造成的一切损失。

二十一、本服务承诺书经我方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效。我方的投标文件作为本服务承诺书的有效组成部分。

二十二、本服务承诺书一式两份，丰台区财政局一份，我方一份，具有同等的法律效力。

承诺方法定名称：（承诺方盖章）

法定代表人或授权代理人签字：承诺日期：

业务联系人：

座机：

手机：传真：

E-mail:

第二篇：印刷服务承诺书

江麓文化传播有限公司承诺书

印刷质量承诺书

本企业在承接印刷业务时,与各企事业单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。

（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。

（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。

（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。

（五）印张数字准确，码放整齐。

（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。

包装质量承诺书

本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺：

1、本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。

2、印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。

3、采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。档案袋：

4、折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。

5、粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。

6、打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误。

7、档案线：不断线，不跑线，牢固。笔记本、刊物、宣传册手工装订：

8、折页：前后页对齐，准确无误。

9、缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。

10、胶：不脱胶，不掉页、不粘页。

11、包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。

售前售后服务承诺书

我公司是丽水市印刷业的骨干企业。公司自创办以来，始终坚持保质、保量、按时交货原则，为客户提供优质的售前售后服务，并受到了一致好评。本公司对售前售后服务作出如下承诺：

售前：按客户要求，本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。

售后：

1、质量保证：质量实行三包。

2、交货时间：按合同签订时间交货，一般数量印刷品在5个工作日内交货，数量较大的经双方协商后按时交货，如有急用印刷品24小时内交货（2万张以下A4）。

3、送货范围：丽水市各行政企事业单位（包括各乡镇）。

4、保证满足各行政、事业单位的印刷品需求，随叫随到，上门服务。

让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。

江麓文化传播有限公司

第三篇：定点汽车维修厂服务承诺书

定点汽车维修厂服务承诺书

本公司（维修厂）自觉遵守国家法律、法规，合法经营。严格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量。在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提，并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承。

期内全市维修市场价格。3.设立应急电话，实行24小时专人值班制度。合约期内车辆在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的，免费施救，并及时派员抢修。

3.及时、优先完成医院车辆维修服务，保障车辆单位用车需要。车辆保养随到随修；救护车随到随修；若车辆单位有多台车辆同时维修时，及时并尽最大限度满足用户需求。维修后的车辆检测必须合格。

4.按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。提供日常免费保养和技术咨询服务。设立咨询电话专线。

5.车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准，及时主动向车辆单位有关人员报请验收认可。如因维修质量问题，造成损失的损失，我方全部承担。

6.保证用车单位车辆在维修期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则我方承担全部损失。7.建立投诉制度，接受用车单位对管理、维修质量进行监督检查，对用车单位投诉的问题进行调查处理。

第四篇：机关定点印刷合同

合同编号：_________

甲方：中央国家机关政府采购中心

乙方：_________

甲乙双方根据_________年_________月_________日中央国家机关定点印刷厂招标项目（招标编号：_________）的公开招标结果和有关招投标文件的要求，经双方友好协商，订立本合同。

第一条　为规范支出，节约经费，提高定点印刷厂的印刷质量和服务水平，根据《中华人民共和国政府采购法》及《国务院办公厅关于印发中央国家机关全面推行政府采购制度实施方案的通知》（国办发［XX］53号）的有关规定，甲方确定乙方为_________--_________中央国家机关定点印刷厂。乙方可以承接在京中央国家机关（包括国务院各部委、各直属机构、办事机构、直属事业单位、有关人民团体，以下称用户）的信封（或公文用纸、内部文件和资料汇编、培训材料、报表票据、证书等）印制及相关服务。

第二条　乙方承接用户的印刷业务时，应按乙方投标文件《开标一览表》中表一承诺的价格优惠率收取费用。各种印刷品价格的确定参照《开标一览表》中表二的投标报价（见合同附件一）。

乙方承诺的价格优惠率：

信封：_________%（或公文用纸、内部文件和资料汇编、培训材料、报表票据、证书等：_________%）

第三条　办理印刷业务程序

1、用户可以自行选择乙方为承印单位。

2、乙方根据用户的印刷要求提出报价，经用户确认后，乙方与用户签订印刷合同（格式见合同附件二）。印刷合同签订后，乙方不得向用户收取具有押金性质的任何费用。

3、乙方根据合同规定安排印刷。印刷品排版完毕后，乙方必须将版样送交用户校对确认，用户校对并签字确认后，方可开机印刷。

4、印刷成品经用户验收、签字确认后，乙方与用户办理结算手续。

第四条　费用结算方式

乙方根据承接的印刷业务，为用户开具由甲方统一印制的《中央国家机关定点印刷品验收单》（以下简称《验收单》，见合同附件三）。用户验收合格并签字后，乙方据此直接与用户结算。

第五条　验收标准

印刷品必须符合国家及有关部门的技术标准和规范，满足用户要求，内容无误，材质无误、纸张平滑，墨色均匀，页码正确，尺寸划一，装订整齐，包装结实，标签准确。

第六条　甲方的权利和义务

一、甲方的权利

1、根据乙方投标文件中有关内容，有权对乙方的生产、管理情况进行检查。

2、有权对印刷质量进行监督和检查，对发现和用户投诉的问题进行调查和处理。

3、因乙方违反合同规定给甲方或用户造成损失时，有权要求乙方赔偿经济损失。

4、受理用户对乙方违反本合同规定行为的投诉。如投诉情况属实，通知乙方及时纠正，并按第九条有关规定给予处理。

5、甲方对用户印刷费的拖欠不承担任何责任。

二、甲方的义务

1、甲方向乙方提供《中央国家机关各部门名录》，作为本合同附件（见合同附件五）。乙方据此认定甲方印刷单位成员，并履行本合同。如《中央国家机关各部门名录》内容变更，甲方应及时通知乙方。

2、负责协调乙方与用户在定点印刷方面的关系，与有关部门一起解决和处理印刷过程中所发生的纠纷。

第七条　乙方的权利和义务

一、乙方的权利

三、乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分：

l、乙方每被用户有效投诉一次，扣l分；

2、在甲方组织的检查过程中，发现乙方违反本合同第三条，扣1分；

3、交付印刷品返工两次以上的，扣1分。

4、无正当理由，拒绝承接用户印刷业务的，扣1分。

四、乙方出现下列情形之一的，取消定点资格：

1、在本合同有效期内，无正当理由拒绝承接用户印刷业务两次以上的；

2、拒绝接受监督、检查的；

3、不如实反映情况，提供虚假材料的；

4、在本合同有效期内，累计积分为零的；

5、在本合同有效期内，被行业主管部门取消印刷行业经营资格的；

6、在本合同有效期内，乙方擅自变更、转让、租借印刷厂定点资格的。

被取消定点资格的定点印刷厂，除没收其履约保证金外，三年内不得参加中央国家机关定点印刷厂招投标活动。

第十条　合同的修正和终止

l、任何一方无正当理由不得擅自解除合同，否则擅自解除合同的一方应向对方支付违约金1万元。

2、经甲乙双方一致同意，可以修改或终止本合同。

3、因不可抗力导致合同不能履行或不能完全履行，发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后十日内将情况通知对方，并采取措施减少或消除不可抗力对履行合同的影响。合同双方应根据不可抗力对合同影响的程度，协调确定是否终止或继续履行合同。

4、乙方发生下列情况，甲方有权单方面终止合同：

（1）乙方破产、解散、清算、停业以及其他原因无法为中央国家机关提供印刷服务的；

（2）乙方设施、设备发生重大变化，无法满足印刷需要的；

（3）乙方发生本合同第九条第四款中各种行为的。

第十一条　争议的解决

如乙方与用户发生争议，乙方要及时向甲方通报情况，说明争议发生的原因，提出拟解决的办法，由甲方协助调解。调解不成，乙方与用户任何一方可向人民法院提起诉讼。

第十二条　本合同有效期为合同签订日至XX年8月31日止。

第十三条　本次招标活动中的招标文件、中标人的投标文件、有关澄清文件和中标通知书，为本合同不可分割的组成部分，具有同等的法律效力。

第十四条　乙方的履约保证金，由甲方在本合同有效期满后10个工作日内无息退还。

第十五条　本合同如有未尽事宜，甲乙双方应本着平等互利、友好协商的原则解决。如需修改或补充本合同内容，双方经协商后可签订补充合同，补充合同将作为本合同的一个组成部分。

第十六条　本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，任何一方可向人民法院提起诉讼。

第十七条　本合同一式三份，甲乙双方各执一份（报财政部备案一份），自双方签字盖章后生效。

（附件略）

甲方：_________（公章）乙方：_________（公章）

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：中央国家机关定点印刷合同

合同编号：_________

甲方：中央国家机关政府采购中心

乙方：_________

第一条　为规范支出，节约经费，提高定点印刷厂的印刷质量和服务水平，根据《中华人民共和国政府采购法》及《国务院办公厅关于印发中央国家机关全面推行政府采购制度实施方案的通知》（国办发［2002］53号）的有关规定，甲方确定乙方为_________--_________中央国家机关定点印刷厂。乙方可以承接在京中央国家机关（包括国务院各部委、各直属机构、办事机构、直属事业单位、有关人民团体，以下称用户）的信封（或公文用纸、内部文件和资料汇编、培训材料、报表票据、证书等）印制及相关服务。

乙方承诺的价格优惠率：

信封：_________%（或公文用纸、内部文件和资料汇编、培训材料、报表票据、证书等：_________%）

第三条　办理印刷业务程序

1、用户可以自行选择乙方为承印单位。

3、乙方根据合同规定安排印刷。印刷品排版完毕后，乙方必须将版样送交用户校对确认，用户校对并签字确认后，方可开机印刷。

4、印刷成品经用户验收、签字确认后，乙方与用户办理结算手续。

第四条　费用结算方式

第五条　验收标准

第六条　甲方的权利和义务

一、甲方的权利

1、根据乙方投标文件中有关内容，有权对乙方的生产、管理情况进行检查。

2、有权对印刷质量进行监督和检查，对发现和用户投诉的问题进行调查和处理。

3、因乙方违反合同规定给甲方或用户造成损失时，有权要求乙方赔偿经济损失。

4、受理用户对乙方违反本合同规定行为的投诉。如投诉情况属实，通知乙方及时纠正，并按第九条有关规定给予处理。

5、甲方对用户印刷费的拖欠不承担任何责任。

二、甲方的义务

2、负责协调乙方与用户在定点印刷方面的关系，与有关部门一起解决和处理印刷过程中所发生的纠纷。

第七条　乙方的权利和义务

一、乙方的权利

1、乙方有权拒绝甲方及用户提出的除印刷服务和乙方承诺以外的其它要求。

2、乙方有权对甲方在日常管理工作中和用户在印刷过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理。

3、对印刷经费未落实或印刷经费不足的印刷业务，有权拒绝承印。

4、遇有国家有关部门调价，可按其规定进行调整并报甲方，但优惠承诺不变。

二、乙方的义务

1、严格执行国家的法律、法规和《印刷业务管理条例》（国务院2001年第315号令），守法经营，按章办事，自觉维护甲方及用户的利益。

2、接受甲方的检查、监督，严格履行服务承诺，做到诚实、守信。

3、加强内部管理，提高印刷质量，按照印刷合同的有关规定开展印刷业务，保证不发生质量问题。

4、建立健全保密制度。对所有印刷品的内容，都要给予保密，对印刷的所有工序指定专人监督和管理，做到印刷内容不外传，印刷文件不带出厂外。印刷完成后，对所有工序中有可能泄密的各种材料要及时当用户面销毁，并对储存在电脑里的文件进行永久删除。否则对因此而产生的一切后果，承担经济赔偿及法律责任。

5、当用户有印刷需求时，到达用户现场时间不超过4小时。

6、对中央国家机关的印刷品做到优先排版制版，优先印刷，优先装订，优先免费送货。

7、原则上按国家统一的公文格式和标准印刷，若用户有特殊印刷要求，应积极配合，满足用户需求。

8、加强对接单、排版、制版、印刷、装订、包装、运输、验收及存放的全程管理，做到每个环节不出差错，确保错漏率为零。

9、对已制版印刷的菲林和pS版要妥善保管，第二次同一印刷项目不得收取制版费。不允许使用再生pS版。

10、妥善保管印刷合同、验收单及相关资料，以备查验。

11、遵循诚实信用原则，认真搞好定点印刷服务，杜绝不正当竞争行为。

12、建立定点印刷档案，并在每季度结束前5日内向甲方报送《验收单》和《中央国家机关定点印刷业务季度报表》（见合同附件四）。

第八条　违约责任

一、乙方应按与用户签订的印刷合同规定的印刷项目和期限完成印刷。逾期未完成的，乙方应按与用户签订的印刷合同规定，给予用户经济赔偿。

二、因印刷质量给甲方或用户造成的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、对乙方因管理不善，导致印刷品丢失、泄密等事故，甲方或用户将按法律程序追究乙方的法律责任。

四、乙方接受用户印刷委托后，不得转厂印刷。否则按照本合同第九条第四款予以处罚。

第九条　监督管理

一、甲方负责对乙方履行合同情况进行考评。考评结果将作为乙方今后参加中央国家机关政府采购中心定点印刷厂投标时的评标依据。合同有效期内，甲方对乙方的履约情况给与通报表扬或扣分处理。乙方的基本分为3分，其中，乙方每被扣减一分，甲方没收乙方履约保证金的三分之一，当得分为零时，甲方将没收乙方全部履约保证金并取消乙方定点印刷厂资格。

二、乙方做到下列情形之一的，将被通报表扬：

1、本合同有效期内没有被处罚扣分的；

2、经调查，用户满意率达到95%以上的。