临沭县3A级景区整改情况

第一篇：临沭县3A级景区整改情况

临沭县3A级景区整改情况

市旅游局：

自市旅游局《临沭县3A级以上重点旅游区暗访检查情况》下达后，我局高度重视，分管领导召开专题会议，部署景区整改工作，会同苍马山、冠山旅游区对照问题认真自检自查，投入大量人力物力，积极整改，景区软、硬件水平有了显著提高，现将景整改情况汇报如下：

一、苍马山旅游区整改情况

1、景区门口厕所脏乱差

整改措施：及时对杂物进行清除，墙壁的污垢进行清洗，不放过一个死角。每天垃圾分类及时进行清除，确保厕所及周边环境干净整洁。

2、鸟语林的警示牌的悬挂

整改措施：对警示牌进行安装整理，定期进行维护，确保其与环境相协调。

3、映翠湖商铺旁的垃圾堆放和游道污渍

整改措施：商铺人员进行垃圾清理，已要求其保持周围环境的整洁；游道污泥进行了清理。

4、欢乐国门口值班室的卫生

整改措施：加强保安管理，加大保安执勤范围，要求室内物品摆放整齐，卫生清理及时，责任到人；严查保安在岗情况，使其脱岗情况不再发生。

5、欢乐国休息大厅的牌子及卫生

整改措施：大厅的杂物（猜灯谜用的牌子等）已清除，地面进行全面打扫，安排专人每天定时打扫，确保大厅干净 整洁。

6、医疗救护点

整改措施：在景区云溪谷山门东侧接待中心内，临时安排一间房子用于医疗救护点，购置了部分急救药品。

二、冠山旅游区整改情况

1、游客中心：对于工作人员在游客服务中心就餐及物品摆放不整齐的问题，整改措施：在宿舍区腾出一间房屋作为员工餐厅；集中人力把游客服务中心重新布置整理一遍，物品各归各位，做到整洁美观。

2、医疗救护点

整改措施：前段时间由于办公室整改，医疗救护点没有及时的挂牌，导致检查时没有发现医疗救护点标识。现在已经把医疗救护点标识悬挂，且配备了医疗药品及器材，完善了医疗救护制度，明确了责任人。

3、环境卫生：景区两处厕所卫生问题，整改措施：对于景区内厕所卫生脏乱差的问题，景区领导高度重视，及时明确了责任人，做到及时打扫，及时清理，划片包干，责任到人，谁的责任区域出现问题就处罚谁，且不定时检查，发现问题立即整改。

三、构建景区环境秩序整治长效机制

以市局这次暗访检查情况通报为契机，根据景区的整改情况，县旅游局针对各旅游区存在的突出问题，又进行了一次全面的检查，加采取得力措施及时整改，做到及时发现问题解决问题，为广大游客提供安全、舒适、良好的旅游环境。

二〇一一年七月十日

第二篇：A级景区工作总结

景区创建工作总结

在玉龙湾积极创建国家2A级景区之时，我们奋勇争先，认真领会上级文件和会议精神，明确目标，在立足本职工作的基础上，努力完成上级交给我们的各项任务，创建工作总结如下：

一、完善资料、制定各项工作制度

制定了创建办公室各项工作管理制度，包括：创建办公室工作职责、创建办公室工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度共8项制度16页，切实做到有章可寻。

二、严格要求、切实作好本职工作

按照上级的部署，根据各项管理制度，我们的各项工作都在有条不紊的进行中。工作采取分段包干、责任到人、先创建后保星的原则，做到职责分明；每天按时检查，对发现的问题按照检查制度进行惩罚，做到有问题，早解决；每月坚持15日、30日例会，传达上级指示和要求，宣传会议精神，部署任务，通过这些措施提高所有工作人员的责任心和服务意识。

三、更新景区网站及宣传海报情况

根据景区现况，急需改造景区网站、更新宣传海报，此问题比较突出，在“十一”黄金周期间，在局领导的大力支持下，宣传海报更新17个，景区宣传海报焕然一新，也彻底 改变了网站更新难的局面；景区网站的改造方案因未达到标准的要求，正在进行中。

以上是我们创2A的工作完成情况，基本上完成了领导交给我们的任务，当然我们还有很多的工作要做。在今后的工作中，我们决定不断学习，提高服务意识和工作技能，一丝不苟的作好本职工作，完成领导交给我们的任务，做好景区的绿化美化、清洁保洁工作，树立景区新形象。在创2A的各项工作中，积极参与，力争前列！

洛浦县旅游局 2011年11月2日

第三篇：4A级景区标准

4A: 1.旅游交通

a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

2.游览

a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001.1的规定。

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

3.旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

4.卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。

c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5.邮电服务

a)提供邮政及邮政纪念服务。

b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e)能接收手提电话信号。

6.旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

7.经营管理

a)管理体制健全，经营机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。

8.资源和环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d)污水排放达到GB 8978的规定。

e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f)科学管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

9.旅游资源吸引力

a)观赏游憩价值很高。

b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。

c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。

d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。

e)资源实体完整，保持原来形态与结构。

10.市场吸引力

a)全国知名。

b)美誉度高。

c)市场辐射力强。

d)形成特色主题，有一定独创性。

11.接待能力

年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

12.游客满意度

游客抽样调查满意率高。[1]

第四篇：4A级景区公告[定稿]

关于批准发布北京欢乐谷等70家景区为

国家4A级旅游景区公告的决定

(2008-5-5)各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经有关省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐，由全国旅游景区质量等级评定委员会评定，北京欢乐谷等70家景区达到国家4A级旅游景区标准的要求，被批准为国家4A级旅游景区，现决定予以公告。

希望被批准的4A级旅游景区珍惜荣誉，巩固成绩，改进不足，不断提高管理水平和服务质量，为建设世界旅游强国做出积极贡献。

附：全国旅游景区质量等级评定委员会公告

国家旅游局

二ＯＯ八年四月二十二日

抄送：新疆生产建设兵团旅游局

全国旅游景区质量等级评定委员会公告

（2008年 附件：

70家国家4A级旅游景区名单 北京（3家）: 1.北京欢乐谷

2.北京恭王府景区

3.北京北宫国家森林公园

河北（5家）: 1.邯郸市武安东山文化博艺园 2.邯郸市武安京娘湖风景区

3.保定市阜平晋察冀边区革命纪念馆 4.保定市易县狼牙山风景区 5.保定市直隶总督署

山西（2家）: 1.阳泉市翠枫山自然风景区 2.太原市中国煤炭博物馆

吉林（3家）：

1.吉林市北山风景区

2.四平市伊通县满族博物馆 3.四平市伊通县牧情谷景区

上海（1家）: 1.上海枫泾古镇旅游景区

江苏（1家）: 1.淮安市周恩来故居

浙江（7家）: 1.杭州市湘湖景区 2.杭州市柳溪江风景区

3.金华市东阳横店红色旅游城 4.宁波市九龙湖旅游区

5.宁波市镇海区招宝山旅游风景区 6.宁波市凤凰山主题乐园

7.宁波市宁波大桥生态农庄旅游区

安徽（4家）：

1.合肥市安徽省博物馆

2.黄山市新安江山水画廊风景区 3.黄山市赛金花故居·归园景区 4.铜陵市天井湖风景区

福建（2家）：

1.龙岩市古田会议会址景区 2.龙岩市水上茶乡九鹏溪

江西（6家）：

1.南昌市八一起义纪念馆 2.景德镇市得雨生态园 3.景德镇市洪岩仙境风景区 4.上饶市婺源县灵岩洞旅游区 5.赣州市宝葫芦农庄

6.赣州市崇义县阳岭国家森林公园

山东（8家）：

1.青州市云门山风景区

2.青州市仰天山国家森林公园 3.聊城市天沐.山东江北水城温泉度假村

4.烟台市牟氏庄园 5.潍坊市金宝乐园 6.曲阜市孔子六艺城 7.邹城市峄山风景旅游区 8.青岛市天泰温泉度假区

湖北（9家）:

1.武汉市木兰天池旅游区 2.宜昌市清江画廊旅游度假区 3.钟祥市明显陵旅游景区 4.钟祥市黄仙洞

5.咸宁市九宫山风景名胜区 6.咸宁市赤壁名胜区

7.咸宁市龙佑赤壁温泉度假区 8.孝感市双峰山旅游度假区

9.恩施土家族苗族自治州利川腾龙洞风景旅游区

广东（1家）:

1.佛山市顺德长鹿休闲度假农庄

广西（4家）： 1.桂林市穿山景区

2.桂林市荔浦丰鱼岩田园旅游度假区 3.桂林市龙胜温泉旅游度假区 4.南宁市八桂田园景区

四川（11家）：

1.成都市建川博物馆聚落 2.成都市双流县黄龙溪旅游区 3.成都市国色天乡乐园 4.邛崃市平乐古镇

5.邛崃市天台山旅游景区 6.南充市阆中古镇

7.遂宁市中国观音故里旅游区 8.乐山市夹江天福观光茶园 9.攀枝花市二滩国家森林公园 10.凉山州泸沽湖旅游景区 11.绵阳市平武报恩寺

新疆（3家）: 1.乌鲁木齐市新疆维吾尔自治区博物馆

2.吐鲁番地区库木塔格沙漠风景区 3.昌吉回族自治州杜氏旅游景区

第五篇：A级景区复核程序

A级旅游景区复核的程序有哪些？

一、省评定委员会负责全省3A级旅游景区的复核工作，负责对4A级以上旅游景区初核后报国家旅游局。景区全面复核工作两年开展一次，已评定质量等级的旅游景区均在复核范围。

二、复核主要依照国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）以及相关管理办法和评定细则。复核工作应采用景区自查、交叉检查、重点抽查、明查暗访等方式进行。由省评定委员会向受复核的3A级以上旅游景区下发复核通知书，州、市评定委员会向受复核的1A、2A级旅游景区下发复核通知书，接受复核单位收到通知书后开展自查工作，并在规定的时间提交自检自查报告。

三、各级评定办公室组织复核组开展复核并根据检查的实际情况，写出详细的检查报告及整改建议，将评分结果、复核意见和整改建议报州、市评定委员会或省评定委员会。省评定委员会根据州、市评定委员会上报资料对1A、2A级旅游景区进行抽查审定后批复；3A级以上旅游景区由省评定委员会根据评定办公室提交的复核组意见审定后，对通过复核的景区进行批复。复核结果由省评定办公室进行公告。

四、对复核检查达不到标准规定的1A、2A、3A旅游景区，省评定委员会可做出签发警告通知书、通报批评、降低和取消等级的处理。对于取消和降低等级的景区，由省评定委员会对外公告，同时报国家评定委员会备案；对复核检查达不到标准规定的4A、5A旅游景区，省评定委员会可签发警告通知书、通报批评，并将情况上报国家评定委员会。对差距较大,整改不力的，由省评定委员会向国家A评委提出降低和取消等级的处理意见。在复核检查中对全省1A、2A、3A级旅游景区作出签发警告通知书、通报批评、降低和取消等级通知处理的同时，需事先通知景区所在地的州、市旅游局A评委。受复核的旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低和取消等级的通知后，须认真整改，并在规定期限内将整改情况报省评定委员会，由省评定委员会委派检查员对其进行重新检查复核后，再作出相应的处理意见。凡被降低和取消等级的旅游景区，自降低和取消等级之日起一年内，不得重新申请原来或更高级别的等级。