2011年6月文明指数测评、及爱教工作总结(2011)

第一篇：2011年6月文明指数测评、及爱教工作总结(2011)

麓山景区迎接城区文明指数测评工作总结

麓山景区管理处

（2011年6月15日）

2011年为迎接长沙建设人民满意城市城区文明指数测评，按照市、区和风景局创建迎检动员大会的部署和要求，景区管理处进行了认真的研究和落实，结合“创5A”旅游景区工作，在前几年创建工作的基础上，狠抓山容山貌、游园环境的整治和基础管理、优质服务的提升，取得了明显的成效。

一、加强组织领导，核心作用进一步发挥。

为加强景区对文明指数测评工作的领导，党委高度重视，召开专题党委会议，研究部署文明指数测评工作。把文明指数测评列入全年工作计划，做到“三个明确”，一是明确指导思想。把“文明创建”作为实现景区科学发展的平台和载体，建立长效机制。二是明确总体目标。创建一流领导班子、一流职工队伍、一流环境品质、一流游园秩序、一流服务质量。三是明确具体指标。具体作法是：一是加强组织领导。景区成立了由党政一把手任组长、党委副书记任常务副组长、其他副职任副组长、各科室主要负责人任成员的创建迎检工作领导小组。二是制定新的创建方案。新的责任目标分解表下发到各科室、部门，明确创建工作目标、工作重点及工作要求，制定了新的奖惩方案，特别是新增了对处领导的经济处罚项目，将责任进一步落实。各部门根据整体方案，结合部门工作实际，制定出部门详 细创建方案，将任务层层分解，实施目标管理。

三、严格督促检查。为推进景区创建“全国文明城市”活动扎实进行，在保持去年5个 “文明创建”专项督查组进行分线督查的基础上，对景区再次进行分区划块，以机关科室为督查单位，由分片处领导牵头，科室负责人组织对划定的责任区域进行分片督查，为迎检工作提供了强有力的组织保障。

二、加强宣传发动，创建氛围进一步浓厚。

（一）营造创建氛围。景区创建办制定了《创建全国文明城市宣传方案》，在景区东、南大门悬挂了2幅创建巨幅喷绘，在景区主要景点、管理处机关、各主要经营门点、旅游观光车、刀旗等处张贴100多张创建宣传标语及禁烟标志，公布景区投诉电话45处，设立了4个宣传橱窗。

（二）增强创建意识。为增强职工对创建工作重要性的认识，统一思想，凝聚力量，组织机关工作人员、公司正副经理召开了“创建全国文明城市”工作情况通报会。会上通报了创建全国文明城市模拟检查情况，就创建工作的重要意义及具体做法和要求作了全面动员，彭浩副书记根据创建工作责任分解表对创建工作进行了层层分解，落实到具体部门和具体负责人，并对下阶段创建工作作了具体部署，严格限期整改。

（三）掌握创建知识。为增强景区职工对创建工作知识的掌握，在全景区发放《麓山景区职工学习手册》和宣传手册共1000余册，并印发大量创建全国文明城市、创“5A”景区学习资料，做到干部职工人手一份，力争景区职工对创建工作知晓率和支持率达到100%。

三、实施提质保护，环境品质进一步改善。

为改善景区基础设施陈旧，“硬件不硬”的状况，提升景区环境品质，营造良好的工作氛围，景区管理处在基础设施改造、景观环境提质、红色旅游基地建设、优化办公环境方面进一步加大资金投入。

（一）基础设施改造 增设、完善了导游图、指示牌、交通标志、修缮旅游厕所及游客休憩点等标识标牌；完善了景区游客医疗急救站，补充相关药品药具；投入15万元对办公区域、长廊、电视塔进行修缮；投入4万元对北极峰茶楼和长廊补漆；投入3万元修缮景区内灯杆、标牌、垃圾筒；清除全废旧电杆30根；投入10万更换并添臵垃圾桶200个；与电信局衔接对全山10余处电线杆进行清理整治；对仰天坪水池断裂管、鸟语林至420米沟渠排水系统进行了修复、清理、疏通工作。按照文明创建的要求，对机关、长廊、电视塔、爱晚亭四处厕所进行全面提质改造，对其他旅游厕所进行了全面修缮。

（二）景观环境提质 完成26处文保单位、5处不可移动文物、多处烈士墓葬及景点的巡查登记及综合整治工作；投入20万元对主游道沿线黄土裸露处和16处菜土进行复绿。

（三）红色旅游基地建设 今年以红色旅游基础设施建设项目为重点，落实项目资金，按基本建设程序完善了各项审批手续，完成了项目立项、环评、方案审查、招投标等各项手续的办理，多次接受国家、省市区发改委的专项检查。红色旅游建 设项目已完成展陈场馆1500㎡维修工程、游步道工程、垃圾处理站工程。基本完成了给排水管线工程150 m³消防储水池及5350供水管道的更换；供电线路5600米输电线路的更换及新增125KVA变压器；兰涧景点改造工程完成玻璃温室300㎡、茗兰阁260㎡、兰溪两侧石头的护岸、雅致亭及周边环境的整治；污水处理设施工程（包括爱晚亭水系的整治及地埋式污水处理设备），现已全部进入扫尾阶段，预计10月底可以完工投入使用。已完成爱晚亭水系1998年后的首次全面清淤工程。

四、狠抓基础管理，基础建设全面发展。

（一）加强治安保卫管理

一是建立健全安全管理机构，加强安保体系建设。年初，充实了保卫科的力量，加强了消防队、护卫队的管理和建设。健全完善了安全保卫工作制度，签订了安全保卫责任书，将治安、消防、安全责任落实到人，有效第杜绝了各类事故的发生。二是进一步优化了游园秩序。重点抓好了景区南大门游客游览秩序、车辆交通秩序的维持工作，与岳麓区交警大队合作狠抓了登高路—南大门入口处的交通秩序，并安排专职协管疏导游客和车辆。三是加大了治安、消防巡逻力度。制定完善了《麓山景区安全保卫制度》、《麓山景区消防安全制度》。总结吸取经验，采取定点防护和流动巡逻相结合的办法，对景区主干道、主要景点以及小游道都布臵了保卫力量；并积极主动协调驻山治安二队搞好景区的游园秩序。四是切实抓好了消防、防火工作。恢复王家湾后山消防执行站，加大对后山片区的森林消防督察。加大对进山施工队的明火使用审查、审批制度，确保景 区的用户安全。

（二）加大综合整治力度

一是加强了环境卫生管理。加大了经费投入，扩大了卫生保洁人员队伍，由原来的27人增加至36人；制定了卫生保洁作业标准，实行分段包干、责任到人、对游道和游客集散地实行定时清扫和流动清扫相结合，垃圾日产日清。严格落实奖惩制度，通过整治，彻底改变了保洁人员工作作风。二是加强了园林绿化维护管理。加强了对森林病虫害的调查、预测、预报，切实做好了森林病虫害防治工作。三是加大游客服务力度，确保安全运营。增添了环保观光车，增大投入对观光车、索道、滑道设备进行了大检及更新，2月份索道公司对已使用17年之久的液压设备进行了更换，8月份对索道支架控制电缆进行了更换，9月份对索道64张吊椅进行了更换。确保了游客安全。

（三）加强文明经营服务

景区加强了文明经营和游览秩序的治理。一是加强景区禁车措施，改变进山车辆收费方式，努力营造一个轻松、安全、舒适、便捷的游园环境。二是加强票务巡查制，定期或不定期对票务及服务进行督查，发现问题及时整改。三是加强对经营服务人员的文明服务培训。四是加强规范经营的整治，从门点招牌、店内陈设、明码标价、服务员规范着装、配证上岗、普通话服务等细节方面着手，加强规范经营管理力度，严格控制门点餐饮的经营规模，对违规经营餐饮的门点进行了严厉的处罚。

（四）加强游客劝导服务

免费开放给景区管理和服务提出更高的要求。免费开放后，景区制订“游客文明游园公约”，组织职工文明志愿者队伍100余人，在创建迎检、重大节假日、重大活动及重点防火时期，所有的机关工作人员、门点文明劝导员、保卫科全体执勤人员、卫生保洁人员一律配戴红色袖标，对游客在禁烟区吸烟、乱扔烟头和垃圾、打赤膊等不文明行为进行劝导，既消除景区火灾隐患，又使景区环境干净整洁、游园秩序良好，确保在检查中不丢分、争高分、得满分。

五、重视未成年人教育，爱教基地建设逐步完善 岳麓山作为经典红色旅游点、长沙革命传统教育和爱国主义教育基地，在省、市各级部门的正确领导下，以建设一流旅游景区为目标，以实施规划为主线，以项目建设为重点，以开展活动为载体，以资源整合为手段，以推出红色旅游产品和线路为切入点，经过全处干部职工共同努力，工作得到进一步推进，爱国主义教育基地建设得到进一步发展。

（一）全面整合旅游资源，系统制定红色旅游产业规划 作为爱国主义教育基地，最能体现这一特色的是红色旅游。景区一是全面掌握和整合我景区有关自然生态、抗战文化、革命遗址、历史遗迹等旅游资源，根据线路分布，绘制了地图，建立了档案，按照省、市关于岳麓山风景名胜区发展详规和总规的规划，以爱晚亭青年毛泽东革命胜地为主导，制定和完善 覆盖全景区的红色旅游产业规划体系。二是明确产业发展目标，坚持以政府为主导。在长沙市政府、市发改委的指导下，制定了景区近期、中期、远期红色旅游发展目标和各阶段红色旅游产业发展重点，完善了覆盖全景区的爱国主义教育规划体系。

（二）大力加强景区景点建设，全面保护爱国主义教育基地

景区爱国主义教育的主要展示形式以辛亥革命烈士墓葬、抗战遗址及图片展览为主。近年来，我景区着力于打造爱国主义教育景点，先后完成了黄兴墓、蔡锷墓及长沙会战碑、炮台、警察纪念堂、抗战指挥所、战壕等五处抗战遗址及陈明仁墓的修缮工程，在黄兴墓庐和蔡锷墓庐内增加了图片的数量，并在修缮后的警察纪念堂布臵了长沙会战图片史料展，极大的丰富了麓山景区作为红色旅游基地及爱国主义教育基地的内涵。完成了26处文保单位的全面修整工作。

（三）联动开展宣传促销，持续培育红色旅游市场 根据省、市有关会议精神，景区从构筑全方位的红色旅游宣传促销网络，着力提高红色宣传营销水平，加大红色旅游市场的开拓力度入手，开展了卓有成效的工作：一是积极参加各类红色旅游宣传评选活动。在举办的最受群众喜爱的“全国十大红色旅游景区”网络评选中，我景区携同花明楼刘少奇纪念馆、浏阳文家市秋收起义纪念馆以网络票数第一的成绩获此殊荣。二是借力媒体宣传，实现资源整合营销。以毛泽东、蔡和森等老 一辈革命家青年时代生活为内容的励志电视剧《恰同学少年》在各大电视台热播后，我景区以及湖南第一师范等拍摄地吸引了众多游客。黄金周期间，向长沙市推出“青年毛泽东风华之旅”旅游线路，安排线路为“湖南第一师范——橘子洲头——岳麓山（爱晚亭）——韶山”。景区在“五一”黄金周期间推出了以青年毛泽东在长求学励志经历为背景的“恰同学少年—寻找伟人足迹”、“文明其精神，野蛮其体魄—风浴雨浴岳麓山”大型红色旅游宣传活动，对游客产生了强大的吸引力。同时，景区与湖南第一师范学校共同推出了“青年毛泽东风华之旅”红色精品旅游线路，有效地扩大了岳麓山对外的影响力。景区安排的六名导游服务人员及数十名高校志愿者，为各地游客及学校的学生义务讲解数千批次，达数万人次。四是加大了爱国主义教育基地资料的引进力度。我景区根据爱晚亭背景和特色，对水塘原有建筑进和了整改和修建，引进了毛泽东图片展览项目，丰富了该区域文化氛围。

（四）深入开展主题活动，充分发挥爱教基地作用 景区充分抓住伟人的纪念日、各个节日的特色，积极组织未成年人开展丰富多彩、特色鲜明的爱国主义教育活动，以增强未成年人的爱国主义思想教育，激励斗志，奋发图强，争做一个对社会有用的人。主要活动有“人间四月天，十万学子宣誓红色麓山”、“金色童年，麓山欢乐游”、“恰同学少年，品伟人情怀”大型宣讲活动、“放歌麓山，彩绘中秋”少儿歌曲和家 庭绘画大赛、“红枫认养”小学生征文活动、“麓山鲜花祭英灵”纪念活动、“我游麓山立大志”六一儿童节活动、“首届学生旱地雪橇速滑赛”活动及岳麓山抗战文化游览项目等。景区与周边学校建立了广泛的联系，为社区的爱国主义教育提供场所和资料，充分发挥了爱国主义教育基地的作用。2010年景区接待游客145万人，其中学生占25%。

在上级党委的正确领导下，景区广大干部职工团结协作、扎实工作，在迎接城区文明指数测评工作中确保了景区工作不丢分，将提质改造、园林绿化、环境卫生、治安消防、经营创收、文明劝导等同时并举、成效显著，在全市测评中名列前茅，荣获2010年长沙市“文明指数测评工作先进单位”，彭浩同志获长沙市“文明指数测评工作优秀个人”，李艳娓同志获长沙市“文明指数测评工作先进个人”的光荣称号。下阶段，景区将在认真总结前段创建工作的基础上，巩固成绩，查找不足，从强化管理、抓好优质服务、提升景观品质、改善职工生活等方面，切实抓好整改，力求取得实效。

总之，景区管理处2011年继续加大创建全国文明城市、创5A景区工作力度，深入开展“文明创建”活动，尤其要在建立“文明创建”长效机制上下功夫，作到“五化”、“四不”。“五化”是目标科学化、创建规划化、管理制度化、工作经常化、活动群众化。“四不”是思想不松、班子不散、责任不变、力度不减，要确保景区创建工作不丢分。

第二篇：文明指数测评

文明指数测评

铜陵市城市公共文明指数测评基本知识

问：什么是公共文明指数？

答：公共文明指数是描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具，包括城市公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等项目内容。

问：开展城市公共文明指数测评的目的是什么？

答：城市公共文明指数是反映城市公共文明程度、市民公共文明素质、社会公共管理水平和行业公共服务状况的综合性评价指标，既是对城市公共文明水平的定量描述，也比较直观地反映了文明城市创建的整体水平。通过对指数定期测评和动态监测，可以为文明城市建设提供较为全面、客观的评判标准与决策依据，有助于推进文明城市创建工作的长效化、均衡化与制度化。

问：公共文明指数测评与市民有什么关系？对市民有什么要求？

答：公共文明指数测评内容直接关系人民群众的切身利益。开展公共文明指数测评工作和创建文明城市，目的是为人民群众创造一个优美的城市环境和优良的生活环境，提高人的文明素质，提高人民群众的生活质量和生活品位，让人民群众享受到更丰富的文明创建成果。同时，这次全国公共文明指数测评，也是展示铜陵城市形象和市民素质的平台，希望广大市民从小事做起，从点滴做起，自觉遵守文明市民守则，出行时自觉维护公共秩序，不闯红灯，不跨护栏，不违章停车，遵守交通秩序。不在公共场所大声喧哗，乘坐公交车做到自觉排队，依次上下车，并主动为老、弱、病、残、孕乘客让座。自觉爱护公共环境，不随地吐痰，不乱丢污物，妥善处理宠物粪便，说文明话，行文明事，做文明人，倡文明习惯，树文明新风，充分展示广大市民良好的精神风貌和文明素质。

城市居民

作为城市居民首先要做到文明“三管好”，即管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话；管好自己的手，不乱画乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地，不走不文明的路。具体说就是：

1、走路：走路要走人行道，过马路要走斑马线，遇到老、弱、病、残者或要帮助的人，要伸出援手搀扶帮助他们。不要逆行，不要随便横穿马路，更不要翻越栏杆。如果男士与女士一道逛街，男士要走在女士的左边。

2、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老、弱、病、残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

3、开车：开车要严格遵守交通规则，不闯红灯，不逆向行驶，不超速行驶，不抢道行驶，开车不吸烟，不吃东西，不打电话，不向车外扔杂物。在城市道路上不开快车，不鸣高音喇叭，不随意在马路中间调头，遇斑马线要减速，不乱停乱放，夜晚行车两车相会，要关闭远光大灯，互相避让。

4、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

5、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

第三篇：文明指数测评实施方案

临罗执发【2013】13号

L城管分局迎接城市公共文明指数测评工作

实施方案

各所队室：

为进一步巩固文明城市创建成果，全面提升城市公共文明水平和市民文明素质，认真做好迎接全国文明城市公共文明指数测评工作，打造环境优美，整洁有序的“洁净L”，特制定本方案。

一、指导思想

以十八大及历次全会、习近平同志系列讲话精神为指导，深入学习实践科学发展观，以构建和谐社会、建设文明罗庄为目标，以提高城市公共文明指数为核心，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点，贴近实际、贴近群众、贴近生活，深入开展行之有效的群众性精神文明建设活动，加强城市公共环境设施建设，强化城市公共秩序管理，倡导市民积极参与社会公益活动，引导群众从文明细节做起，规范言行，摒弃恶习，崇尚礼仪，遵守秩序，切实提高城市公 共文明程度，树立良好城市形象。

二、工作任务及责任分工

具体见《L城管分局城市公共文明指数测评责任分工》

三、工作步骤

迎接城市公共文明指数测评工作分两个阶段进行：

（一）迎接全市文明指数测评阶段（即日至省测评组验收）各执法所根据责任分工，制定具体工作方案，细化迎查任务，采取得力措施，抓好责任落实。

（二）迎接全国文明指数测评阶段（省测评组验收至全国测评组测评前）。各执法所要抓好文明城市创建工作长效机制的建设，搞好监督检查，不定期地对创建工作进行明察暗访，发现问题，限期整改，确保创建工作的圆满完成。

四、工作措施

（一）加强领导，形成合力。各执法所要切实提高对迎接城市公共文明指数测评工作重大意义的认识，从讲政治，讲大局的高度，增强责任感、紧迫感，把迎接测评工作摆上重要日程，切实加强领导。要进一步健全组织机构，落实创城长效机制，加大工作力度，推动工作深入开展。

（二）强化管理，落实责任。分局创城工作领导小组要全面应测工作进行统筹安排，分清轻重缓急，实行分类指导。各执法所要结合自身实际制定具体的实施方案，要用“倒计时”的办法，明确各项工作的完成时间和进度要求，推动工作落实。要继续实行“谁主管、谁负责，谁丢分、谁负责”的责任追究制，对工作不力，影响工作整体效果和整体进度的责任单位的，要追究其失职或渎职责任。

（三）加强督导，促进工作。要建立工作调度制度，实施检查督办，定期调度工作情况，组织工作督查，开展工作点评，进行工作通报。对工作力度大，动作快，效果好的执法所，进行通报表彰；对应付了事、工作泄后的执法所，通报批评，限期改进，并将督查情况作为考察干部好年终考核的重要内容。要加强新闻舆论监督，主要媒体开辟专栏、设立专题，对各种不道德、不文明现象，进行公开曝光。要强化社会监督，组织文明监督员队伍，进行群众评议，提出建议或意见，促进工作的更好落实。

（四）深入宣传，营造氛围。要利用所有宣传阵地，运用所有宣传形式，营造舆论强势，形成浓厚的迎查氛围，做到公共文明指数测评家喻户晓、人人皆知、全民参与，以优异成绩迎接城市公共文明指数测评，巩固文明创建成果。

附件1：L城管分局城市公共文明指数测评领导小组

附件：L城管分局城市公共文明指数测评责任分工

二O一七年六月十日

附件：

L城管执法分局城市公共文明指数测评责

任分工

A：负责测评迎查工作的总调度、总指挥。对测评迎查工作负总责，具体负责环境综合整治和硬件建设方面的检查督导工作。

B：负责“窗口”行业测评迎查工作的检查督导工作；负责测评迎查工作的效能督察工作；负责问卷调查方面的测评迎查工作；负责测评迎查工作的社会宣传和社会氛围的营造工作。

c：负责档案管理方面的测评迎查工作；负责文明城市创建工作领导小组办公室工作，指导做好测评迎查工作的组织、协调、调度工作，做好精神文明建设和市民素质宣传教育工作。

第四篇：街道文明指数测评整改情况

所关于公共文明指数测评整改落实情况

根据通报的2015公共文明指数测评结果，依据反馈意见中的问题，结合工作职责，查找差距，分析原因，落实措施，认真进行了整改。现报告如下：

1、继续规范了法治大讲堂活动，三个社区今年共开展活动15次，邀请社区律师、法律服务志愿者宣讲了和居民生活相关的家庭、婚姻、继承等法律，提高了社区居民知晓度。

2、改变宣传形式，与街道与其它科室加强合作，动员宣传志愿者、法治文艺演出小分队利用春节、3.8节，3.15等节日联合开展各类法制宣传活动10余次。

3、做好法律援助工作。我所对来电来访咨询做到及时登记、询问仔细，解答详尽。

4、做好矛盾纠纷调处工作。指导群众以合法、理性的方式表达诉求。对能够通过调解解决的纠纷组织双方当事人进行调解，及早化解矛盾；对难以调解或调解不成的纠纷，引导当事人通过其他合法手段进行维权。今年以来，共调解各类矛盾纠纷40余起，避免引发群体性事件。

二0一六年五月二十四日

第五篇：文明指数测评实施方案

泉山区食品药品监督管理局2012年 城市文明指数测评工作实施方案

为提高城市文明程度和提升市民文明素质，全面促进文明城市创建工作的深入开展，解决我区食品药品安全方面存在的突出问题，根据《关于组织开展徐州市城市文明程度指数测评的通知》（徐文明委[2012]2号）文件精神，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，根据《关于组织开展徐州市城市文明程度指数测评的通知》的精神，以《全国文明城市测评体系》为导向，以《徐州市文明程度指数测评标准及责任分工》为依据，坚持标准，全面推进，努力完成市、区赋予我局的各项工作任务，扎实推动市、区经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的全面发展和城市文明水平的整体提升。

二、工作目标

巩固、发展已有食品药品安全监管工作成果，严防重大食品药品安全事故发生，切实保障广大人民群众的饮食用药安全，力争有关指标达到全国文明城市要求。

三、主要工作任务

（一）分解工作任务，落实达标责任。按市、区要求，区食品药品监督管理局负责组织、协调、督导其负责内容达到标准，掌握各项目的达标情况，并对在自查自检中暴露的问题及时加以整改。

（二）开展集中整治，提升达标水平。针对测评责任内容的薄弱环节，组织开展食品安全、药品安全专项整治行动，大力抓好党政机关效能建设主题实践活动，进一步提升创建工作项目达标率。

（三）加大宣传力度，营造舆论氛围。围绕创建工作主攻方向和重点，认真抓好新闻宣传、社会宣传以及主题宣传活动，要采取多种形式积极开展创建工作宣传活动，进一步提高全体干部对创建文明城市工作重要性的认识，使创建文明城市工作深入人心、家喻户晓。

四、成立城市文明指数测评工作领导小组 组 长：叶冬梅 局 长 副组长：张 宜 副局长

王建树 副局长

蔡 靖 副局长

刘 力 副主任科员

成 员：孙 敏 副所长

林昭海 科 长

张艳芹 科 长

张玉林 科 长 刘建东 科 长

领导小组下设办公室，负责城市文明指数测评工作中的食品药品安全工作的指挥、协调与督察工作。办公室设在区食品药品监督管理局办公室，刘力同志兼任办公室主任，联络员王建康（联系电话：85602960）。

五、工作步骤

（一）组织动员阶段（2012年2月）

制定城市文明指数测评工作方案，将达标责任分解下达到各科室，启动材料起草、相关宣传墙报及宣传画册制作、资料建档等工作，组织召开全体人员会议传达上级相关文件精神。

（二）自查和整改阶段（3月-9月）

集中力量抓好测评项目的达标升级和整改，全面自查测评项目达标升级状况，全面完成城市文明指数测评工作的各项材料起草和宣传画册、墙报的制作，高质量完成资料建档工作，持续升温创建达标升级工作、整改工作、宣传报道工作。对辖区餐饮服务、涉药、保健食品、化妆品经营单位进行全面检查，对查出的问题要限期整改，达到相关标准。

（三）巩固和总结阶段(10月至12月)大力整改自查中发现的问题，抓好成果巩固工作，建立长效机制，推动测评工作继续深入开展。

六、工作要求

（一）高度重视，加强领导。各科室要充分认识到创建工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，精心组织实施，确保完成各项任务。各科室要指定一名工作联络员，具体负责创建工作的信息收集、材料报送以及资料的整理、归档、移交等工作。

（二）明确分工，落实责任。拟定具体工作措施，将工作项目责任落实到人，确保按时按质地完成各项工作任务。各科室以填写《城市文明测评工作进度表》形式向领导小组办公室报送工作情况，综合评析本科室当月任务完成情况，并提出整改措施。

（三）加强沟通，协调推进。要加强部门之间、部门与区局之间的沟通，相互支持，相互配合，形成工作合力，共同推进城市文明指数测评工作的开展，为顺利完成创建全国文明城市的目标努力奋斗。

二〇一二年二月二十七日