手机、照相机控制流程及检查考核方案

第一篇：手机、照相机控制流程及检查考核方案

手机、照相机控制流程及检查考核方案

1.目的

规范进车间人员手机、照相机管理，明确车间拍照、录制影像资料事宜，维护生产秩序、保障食品安全，特制定此方案。2.适用范围

熟制品事业部生产系统全体人员及车间外来人员。3.职责

3.1本方案由熟制品事业部负责制定并解释。

3.2熟品各分厂负责该制度的执行，生产办公室负责监督考核。3.3熟品分厂各车间自配一部数码照相机，作为外来人员检查使用。4.内容

4.1 车间在岗员工

熟品车间在岗员工在班前会时统一将手机交至环节统计（组长）处，由环节统计（组长）统一放置车间内指定的手机柜内，由环节统计（组长）负责钥匙保管，过程中不允许对手机柜进行开启。交接完班下班员工换完工衣后，由环节统计（组长）统一将手机取出并进行发放。对未上交的，班组长要逐个进行检查，是否是真正未携带还是隐藏未交，过程中各环节班组长要进行抽查。车间内部各级管理人员（车间主任、班长、环节统计等）可上班期间携带手机便于工作开展。4.2 集团公司各职能部门、事业部各科室工作人员

4.2.1集团公司各职能部门、事业部各科室工作人员因工作需要去车间检查时，手机统一放置到车间办公室保管，对每日车间常规检查的品控人员、安全检查人员可佩戴手机（照相机）便于工作开展。

4.2.2集团公司各职能部门如有需拍摄照片、影像资料的，需上报熟制品事业部生产办公室批准后，并由事业部职能对接部门或分厂办公室安排人员随同拍摄，并由分厂办公室备档。事业部各科室工作人员因工作需要到车间检查拍摄照片、影像资料的，需到车间办公室登记后再去车间拍摄，拍摄结束后在车间办公地址：山东省临沂市兰山区半程镇

邮编：276036

电话：0539-2977999

传真：0539-2977999

http://www.xiexiebang.com 室备档。

4.2.3 对于需拍摄的所有非生产一线员工，统一使用车间办公室内配备的照相机，由车间办公室人员下载后，检查人员备档后自带U盘复制信息。

4.2.4对佩戴由事业部配发的“管理”卡的管理人员可使用自带照相机对车间检查问题进行拍摄，由生产办公室备档。4.3 外来人员

外来人员主要涉及设备厂家工程师、土建施工人员等。设备厂家工程师由设备班组负责要求、监督，土建施工人员、供应厂家由分厂办公室负责要求、监督，因工作需要去车间落实问题时，手机统一放置到车间办公室，由事业部职能对接部门负责监督。

4.4 公开电话并专人接听

上班期间员工手机全部上交，各车间必须设置一部专用公开电话，由员工通知家属如有紧急情况可打此电话进行联系。5.检查标准

5.1车间各班组人员：班前会由班组长统一进行逐个检查，生产过程中由班组长至少进行一次抽查；如安排员工加班在统一下车间前必须进行检查。

5.2集团公司各职能部门、事业部各科室工作人员、车间外来人员：入车间时由车间办公室人员负责监督检查，并妥善保管手机、相机等贵重物品。

5.3生产办公室：每月至少对各车间抽查一次，且抽查比例在30%以上。6.考核标准

5.1分厂每月对各车间执行情况进行检查，发现执行不到位的限期整改，第二次发现按200元/例对车间主任实施负激励。

5.2 生产办公室每月对各分厂执行情况进行检查，发现执行不到位的每例对分厂厂长负激励500元，并由分厂追责同时立即整改，生产办公室再次检查仍整改不到位的，对分厂厂长负激励1000元。7.附则

7.1此方案最终解释权由生产办公所有。

地址：山东省临沂市兰山区半程镇

邮编：276036

电话：0539-2977999

传真：0539-2977999

http://www.xiexiebang.com 7.2此通知从下发之日起执行。

7.3对因工作需要出现的特殊情况，需提交生产办公室审批后执行，同时做好资料备档。

地址：山东省临沂市兰山区半程镇

邮编：276036

电话：0539-2977999

传真：0539-2977999

http://www.xiexiebang.com

第二篇：考核检查方案

黄民文„2010‟145号

关于印发《黄冈市2010民政工作

考核方案》的通知

各县（市、区）民政局，龙感湖管理区民政局，黄冈经济开发区社会事务办：

为切实做好全市2010民政考核工作，现将《黄冈市2010民政工作考核方案》印发给你们，请认真做好相关准备工作。

二○一○年十二月二十日

黄冈市2010民政工作考核方案

为总结成绩、理清思路，促进全市民政事业又好又快发展，本着突出重点、兼顾全面、鼓励创新的原则，根据市委、市政府的有关要求及年初省、市民政局工作会议精神，现就全市2010民政工作考核制定如下方案：

一、考核对象

各县（市、区）民政局、龙感湖管理区民政局、黄冈经济开发区社会事务办。

二、考核时间

2010年12月23-30日。

三、考核内容

详见《黄冈市2010民政工作考核表》（满分为100分）。

四、加、扣分设置

（一）加分

1、工作创新加分。当年县（市、区）整体或单项民政工作在全国、全省、全市推广的，每项分别加1至4分，以上级文件、领导批示、现场会上所作的经验介绍材料等为依据。其中，党中央、国务院面向全国推广的，加4分；民政部、省委省政府及国家级工作领导小组推广的，加3分；省民政厅面向全省推广的，加2分；市委市政府和市局面向全市推广的加1分。民政工作被上级列入试点的分别加1-3分，其中，被列入国家级试点的加3分，省级试点的加2分，市级试点的加1分，以文件为准。如同一项工作出现多级加分时，只计最高分，不重复计分。

2、通报表彰加分。当年县（市、区）整体民政工作获省委、省政府和民政部表彰的，加4分；获市委、市政府或省民政厅表彰的，加2分；获市民政局表彰的，加1分（不含2010全市民政工作会上的奖项）；单项业务工作获省委、省政府和国家民政部表彰的，每项加3分；获市委、市政府或省厅表彰的，每项加1分。同一项目受不同级别表彰的，计最高分，不重复计分。通报表彰项目的确认以上级发文时间为准。

（二）扣分

1、通报批评扣分。当年县（市、区）民政部门被省级以上机关通报批评的，每项扣10分；被市级机关通报批评的，每项扣5分。通报批评项目的确认以上级发文时间为准。

2、媒体曝光扣分。因不作为或未能正确履行职责导致工作出现问题，被新闻媒体、内部刊物曝光并经查实的每项扣5分。

五、一票否决项目

凡在党风廉政建设、社会治安综合治理、安全生产、计划生育、农民负担和信访工作上被当地县（市、区）党委、政府有关部门否决的，取消评先资格。

六、考核办法

（一）本次考核以科学发展观为指导，按照实事求是、公开公正、突出重点、讲求实绩的原则，采取综合考核与单项考核相结合，平时检查与考核相结合，常规工作考核与创新性工作考核相结合的办法，围绕省、市民政工作重点，对各地工作完成情况进行全面考核。

（二）市民政局成立全市民政系统工作考核领导小组，局党组书记、局长白家松同志任组长，党组成员任副组长，各科室负责人为成员。领导小组办公室设在市局办公室，具体负责考核日常事务，并提出考核名次和表彰奖励意见。

（三）市局党组成员带队、相关科室负责人参加，分2组赴各地考核（见附件二），主要采取听汇报、查资料、座谈走访、实地查看的方法进行，各考核组对所考核的县市区逐个形成书面考核材料。

（四）由市局相关领导和相关科室就各县（市、区）局上报的加、扣分情况予以审查，提出书面意见。同时，市局各科室依据平时考核掌握的工作情况，对各县（市、区）局进行测评打分（30分），扣分必须书面说明原因。

（五）市局考核办公室综合考核组评分、科室评分、加分扣分的情况，依照得分由高到低排出名次，提出表彰奖励意见，报局考核领导小组审定。

七、考核结果运用

（一）经局考核领导小组审定后，对排位居前的县（市、区）民政局作为“2010年全市民政工作先进单位”给予表彰，同时就单项业务工作命名表彰若干个先进单位。

（二）考核结果抄送县（市、区）党委、政府和当地党委组织部门。

附件：

1、黄冈市2010民政工作考核表

2、市局考核组人员安排

主题词：民政考核方案通知

黄冈市民政局办公室2010年12月20日印发

附件二：

市局考核组人员安排

第一组：

带队领导：邹德元

成员：彭同军郑 颖

考核单位：黄州、红安、麻城、罗田、英山、开发区联 络 员：郑颖联系电话：***

第二组：

带队领导：李林

成员：肖军 孙俐

考核单位：团风、浠水、蕲春、武穴、黄梅、龙感湖

联 络 员：孙俐联系电话：***

注：考核组到各县市区的具体时间和工作要求，请考核组联络员与各地直接联系。

第三篇：检查考核方案

内质监纪监发„2011‟45号

关于印发《内蒙古质监系统2011 党风廉政责任制和行风建设落实情况

检查考核方案》的通知

各直属单位，局机关各处室（局）：

根据区局党组年初反腐倡廉建设工作部署，现将《内蒙古质监系统2011党风廉政建设责任制和行风建设落实情况检查考核方案》印发你们，请认真抓好落实。

二〇一一年十一月二十四日

内蒙古质监系统2011党风廉政 责任制和行风建设落实情况检查考核方案

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根据区局党组全年反腐倡廉建设工作部署和《关于印发内蒙古质量技术监督局2011年反腐倡廉工作任务分工意见的通知》（内质监党组发„2011‟26 号），为进一步加强全系统惩治和预防腐败体系建设，推进有关工作任务的落实，经区局党组研究决定，对各直属单位今年落实党风廉政建设责任制（以下简称责任制）、反腐倡廉工作及行风建设落实情况进行的检查考核，与业务工作目标实绩考核同步进行。现将检查考核工作安排如下。

一、总体要求

认真贯彻党的十七大、十七届六中全会和自治区第九次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚持实事求是、推进创新、注重实效的原则，充分发挥考核的促进和激励作用，总结经验、查找问题、督促整改，确保反腐倡廉建设各项工作任务落到实处。

（一）全面检查考核和突出重点相结合。在全面检查反腐倡廉教育、制度、监督、改革、纠风、惩处等工作任务开展完成情况的基础上，重点检查考核在重点领域和关键环节的有效防范和治理，规范和督促各级党员干部正确行使权力，增强依法行政自觉性。

（二）总结经验与加强指导相结合。既要认真总结推广反腐倡廉建设的经验和做法，又注重发现问题，加强针对性 —2— 的指导，提出整改措施，不断提升反腐倡廉建设整体水平。

（三）组织检查与民主评议相结合。责任制落实情况检查考核与领导班子和处级领导干部考核同步进行，广泛征求干部群众对落实责任制和开展反腐倡廉建设的评价，做到相互结合，相互补充，相互印证。

二、检查考核范围

（一）各盟市质监局（包括计划单列市质监局）、各盟市质监局直属事业单位。

（二）区局各直属事业单位。

（三）区局机关各处室（局）。

三、检查考核内容

（一）党风廉政建设责任制落实情况

1.各级党组织承担反腐倡廉建设主体责任，加强组织领导，把反腐倡廉建设纳入质监工作总体规划，同质监事业发展和业务工作同部署、同落实、同检查的情况；

2.各级党组织负责人履行党风廉政建设第一责任人职责的情况；

3.领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内党风廉政建设和反腐败工作的情况；

4.实施责任分解、明确责任分工、加强责任考核和责任追究的情况；

5.纪检监察部门发挥作用，加强组织协调和监督检查的情况。

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（二）反腐倡廉各项工作开展情况

1.贯彻落实自治区纪委、当地纪委和区局党组反腐倡廉各项部署、工作任务及重点工作进展等情况，存在的主要问题和措施情况；

2.切实加强领导干部作风建设。把反腐倡廉建设任务列入对领导班子、领导干部综合考核评价体系，建立健全相关制度，积极推进党务公开，培养和树立作风建设先进典型，加强监督检查，进一步密切党群干群关系等情况;3.进一步强化对权力的监督制约。贯彻执行《廉政准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、报告个人有关事项、厉行节约、“三重一大”等反腐倡廉建设各项制度规定，确保权力正确行使等情况。

4.深入推进改革和制度创新。建立健全反腐倡廉教育、制度、监督、改革、惩处和纠风等各项工作格局。深化廉政风险防范工作，要根据工作职能和岗位性质，建立完善工作流程，并以适当形式体现和公示。依据风险点，完善各项防范制度。加强对领导干部选拔任用工作的监督，积极推进依法行政，加强制度执行情况的监督检查，提高反腐倡廉工作科学化水平等情况。

5.进一步加大信访查办工作力度。严厉惩处利用人事任免、行政执法、行政审批和检验检测等权力谋取非法利益的行为，维护群众利益，保障队伍安全，进一步营造团结和谐稳定、风正气顺心齐、想干会干干好良好环境等情况；

—4— 6.强化反腐倡廉教育。认真抓好领导干部廉洁自律，开展主题教育、“纪律教育月”活动，突出抓好岗位教育，扎实推进廉政文化建设，进一步筑牢思想道德防线等情况。

7.加强行风建设。深化民主评议行风活动，创建“人民群众满意基层站所（服务窗口）”，加大政务公开、办事公开力度，贯彻落实各项减负惠企政策，严格落实食品和特种设备安全责任，治理“小金库”，着力解决群众反映强烈的突出问题等情况；

8.反腐倡廉建设工作创新，惩防体系建设工作机构运行的情况。

9.加强纪检监察机构自身建设。努力提高纪检监察干部能力素质，发挥基层纪检监察部门职能作用，认真履行职能，开展调查研究工作等情况。

四、检查考核时间、方法和步骤

检查考核时间从2011年11月底至12月底。检查考核采取“五步式”方法进行，即各直属单位开展自查自评，区局考核组组织民主测评，现场检查，审核评议，区局党组研究审定相结合。考核等级分为优秀、合格、不合格。

（一）自查自评(2011年11月25日─区局考核之前)1.开展自查。各直属单位按照本方案明确的检查内容，对2011落实责任制和反腐倡廉工作任务完成情况进行全面自查，推动各项工作落到实处。

2.分析总结。各直属单位要对一年来贯彻执行党风廉政

—5— 建设责任制，落实市局党组反腐倡廉工作部署，以及遵守廉洁自律各项规定的情况进行自查，并形成总结材料。总结材料要加强客观分析，提炼经验做法，概括工作规律，找出存在问题，分析产生原因，制定改进措施，提出思路建议（不超过3000字）。总结材料要在检查考核时交考核组。

（二）民主测评（区局考核时间）

考核组到各单位，听取第一责任人关于今年落实责任制和完成市局党组反腐倡廉工作部署的情况汇报，并在此基础上进行民主测评。为保证干部群众知情权和监督权，各单位要在区局考核之前，将总结材料以适当方式在本单位广泛征求意见。区局机关各处室（局）反腐倡廉工作总结要在本部门和机关各处室范围内征求意见。

（三）现场检查（区局考核时间）

考核组在听取汇报、民主测评基础上进行现场检查，查阅各单位落实责任制和开展反腐倡廉工作的各类原始资料。

（四）审核评议

考核组对自查、测评、检查的相关数据进行汇总，填写《党风廉政建设责任制考核统计表》，并形成综合情况报告，经区局考核组审议，提出评优评先推荐名单，报区局党组研究审定。

（五）研究审定

经区局党组集体研究，审定评优评先单位和个人，予以表彰。

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五、加强组织领导

（一）检查考评工作由区局党组统一领导，区局考核小组负责检查考评工作的统筹安排，并具体组织实施。

（二）各直属单位党组要高度重视，列入议事日程，认真研究部署。党组织主要负责同志要及时听取汇报，掌握工作情况、精心组织、周密安排、具体实施。各单位反腐倡廉工作总结和《自查统计表》由党组织主要负责同志签发，并加盖党组织公章。

（三）各直属单位党组织要以科学严谨的态度、真抓实干的作风，认真负责地开展自查工作，积极配合区局考核组开展好民主测评、现场检查等工作，确保把检查考核的每一个步骤、每一个环节落到实处，使检查考核结果经得起实践的检验、历史的检验和群众的检验。

二〇一一年十一月二十四日

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主题词：反腐倡廉 考核方案 通知

内蒙古质量技术监督局纪检监察室 2011年11月24日印发

录入：白锐利 校对：吴艳

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第四篇：2018医疗质量管理控制方案、考核体系及管理流程

医疗质量管理控制方案、考核体系及管理流程

医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为提升我院的医疗质量和确保医疗安全，特此制定全程医疗质量控制方案，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。

一、指导思想

（一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。

（二）以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。

（三）强化十三项医疗核心制度，如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。

（四）质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。

二、管理体系

全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。

（一）医院医疗质量管理委员会

医院医疗质量管理委员会由院领导、医疗护理部负责人和科主任组成，业务院长任组长，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗护理部作为医疗质量控制常设的办事机构。其职责分述如下：

1、医疗质量管理委员会职责

（1）、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。保证医疗安全，严防差错事故。

（2）审核医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。

（3）、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况．及时制定措施，不断提高医疗护理质量。（4）、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。（5）、定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。

（6）、对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修定进行讨论，提出建议，提交院长办公会义审议。

2、医疗护理部职责

（1）、医疗护理部接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。（2）、定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。

（3）、抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报。（4）收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。

（5）、每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。（6）、定期编辑医疗质量简报和不良医疗文件公示栏。

（二）、科室医疗质量控制小组职责

科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任者。科室质控小组职责如下：

（1）、各科室医疗质量控制小组由科主任、护士长和科室质控人员组成。

（2）、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人，与绩效工资挂钩。（3）、定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。

（4）参加医疗质控办公室的会议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。

（三）、医务人员自我管理

在医疗活动过程中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质量控制的基本点。在质控过程中，特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等把关制度，确保医疗质量控制的正确实施。对各级医务人员的要求分述如下：

1．门诊医师

（1）严格执行首诊医师负责制。

（2）询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。（3）门诊病历书写完整、规范、准确。（4）合理检查，申请单书写规范。（5）具体用药在病历中记载。

（6）药物用法、用量、疗程和配伍合理。（7）处方书写合格。

（8）第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应：a.建议专科就诊；b.请上级医师诊视；c.收住院。

（9）第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应：a.请科主任会诊b.收住院；c.患者拒绝住院需履行签字手续。

（10）按专科收治病人。2．病房住院医师

（1）病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。（2）急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。

（3）按规定时间完成病历书写（普通病人24小时、危重病人6小时内完成；首次病程记录应当在患者入院后8小时内完成，急诊病人术前完成）。

（4）病历书写完整、规范，不得缺项。

（5）24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查。未完成的病程录中注明原因。

（6）按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。

（7）对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。

（8）按规定时间及要求完成病程记录（会诊、术前讨论、术前小结、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院记录和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录）。

（9）对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。

（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防止医院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告。

（11）病人出院时须经上级医师批准，全愈者主治医师审签，好转、未愈者需科主任批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。

3．病房主治医师

（1）及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要的指导。

（2）新入院的普通病人要在48小时内进行首次查房。除对病史和查体的补充外，查房内容要求有：①诊断及诊断依据；②必要的鉴别诊断；③治疗原则；④诊治中的注意事项。

（3）新入院的急、危、重病人随时检查、处理，并向上级医师汇报病情。

（4）及时检查、修改下级医师书写的病历，把好出院病历质量关，并在病历首页签名。（5）入院3天未能确诊或有跨专业病种的病例时应及时举行科内或科间会诊。（6）待诊病人在入院1周内仍诊断不明时，向主任请示病例讨论或院内会诊。（7）根据抗菌素的合理使用原则正确分级使用抗生素和专科用药。（8）手术和介入治疗前亲自检查病人，做好术前准备，按手术分级

管理标准拟订严密的手术方案并实施。术后即刻完成术后记录，24小时完成手术记录。（9）术后严密观察患者病情变化，并做好术后工作。（10）负责治愈患者出院的审批手续，并向上级医师汇报。4．病房主任（副主任）医师

（1）组织或参与制定本科质量管理方案、各项规章制度、诊疗和操作常规。（2）指导下级医师做好医疗工作，督促检查下级医师执行各项制度和诊疗常规。

（3）对新入院的普通病人要求72小时内进行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情变化应随时查房；每周组织全科查房1次。

（4）查房内容除对病史和查体的补充外，普通病人应有：①诊断及其诊断依据；②鉴别诊断；③治疗原则；④有关方面的新进展。未确诊病人应有：①鉴别诊断；②明确的诊断思路和方法；③拟定相应的治疗措施。危重病人应有：①当前的主要问题；②解决主要问题的方法。

（5）疑难病例及入院1周未确诊病例，组织科内讨论或院内会诊，必要时向医务处申请院外会诊。

（6）指导和监督下级医师正确分级使用抗生素和专科用药。

（7）组织术前和重要治疗前病例讨论，指导下级医师做好术中、术后医疗工作。重大手术和重要治疗要亲自参加。

（8）审批未愈患者出院，并指导病人出院后的继续治疗。（9）审签主治医师审查的转科、出院病历。5．医患沟通

各级医师在诊疗过程中要增强自律和维权意识，重视患者知情同意权、知情选择权，在医疗服务过程中落实谈话、签字、记录、报告、实物保存等有关工作制度。

三、考核内容

全程医疗质量控制包括门诊医疗、病房医疗、院外部分医疗活动等多个组成部分。其考核内容按过程分为：

（一）门诊医疗

1、挂号、分诊

咨询处、挂号室：按照专业病种及病情轻重缓急指导患者挂号。分诊护士： ①对一般病人应测量血压，发热患者应测量体温。②加强巡视，视病情轻重，决定病人是否需要提前就诊。

③根据病人主诉指导分诊，发现传染病患者要及时隔离，并指导就诊。④复查再分诊，保证患者专科专治。

2、首诊医师：

（l）、首诊医师负责制：a、询问病史详细，物理检查认真，拟定初步诊断，做出恰当处理，同时按病历要求书写门诊、急诊病历。b ． 建议专科门诊就诊。c ．收住院。

（2）、第二次就诊仍未明确诊断或治疗无效者：

①原接诊医师应：a.应提请上级医师会诊，b.建议专科就诊；c.收住 院。

②新接诊医师应：a 收住院；b 门诊治疗。

（3）、第三次就诊：仍未能确诊，接诊医师应：a.请科主任会诊 b.收住院，患者拒绝住院应履行签字手续。

（二）、病房医疗： l、24小时内

（1）、病人入院30分钟内应给予初步处理。

（2）、由经治医师做出初步诊疗意见并完成病历书写。

（3）、必要时由主治医师提出并请示上级医师组织科内讨论、科间或院内会诊。（4）、急、危、重病人随时请上级医师查看并于6小时内完成病历书写。

2、入院三天内

（1）、确诊者按诊疗常规进行。

（2）、未确诊者，做进一步检查，必要时组织科内讨论、科间会诊。

3、入院后1周未确诊者，必须进行科内病例讨论或院内会诊，可请市一院专家会诊，确诊者按诊疗计划实施，2周内仍未能确诊者须进行院外会诊。（特殊专业按诊疗常规执行）。

4、治疗措施

（1）药物治疗①药物选择：a 制定专科用药规范并严格执行；b.加强抗生素的合理使用；②用药后注意观察疗效；③根据病情、疗效及时更改、调整用药方案。④注意观察药物的不良作用，注意药物间的相互作用，注意药物对其它脏器及其它疾病的影响。

（2）、手术治疗①.术前按诊疗常规做好术前准备，按手术分级审批；②.按手术常规操作；③按诊疗常规做好术后处理。

（3）、特殊诊疗按各专业诊疗常规执行。

5、转归：

（1）、治愈——出院，专科门诊随访。（2）、好转——专科门诊随访。

（3）、未愈——患者要求出院或转院需履行签字手续。

（4）、死亡——24小时内完成死亡记录，l 周内完成死亡病例讨论并及时上交病案。

（三）出院

1、治愈者由主治医师审批出院。

2、好转者由主任或副主任医师向患者交待专科门诊继续治疗或返院治疗的注意事项，并批准方可出院。

3、未愈者由科主任（或正、副主任医师）向病人做继续治疗指导并批准方可出院。

4、管床医师必须在患者出院时出具“出院小结”。(四)病案归档

凡出院病历应于患者出院后5个工作日完成，未完成者有病案室统计，上报医务科。注：

1、根据病情，不受时间限制及时组织各种形式的会诊，如院外会诊等。

2、重危病人应床边交接班，每天有交接班记录。

3、报告方式：对病危病人须将病危通知单送交医务处；对特殊、紧

急抢救病人须电话报告院部；对死亡及入院两周未确诊病例应书面上报医务处。

四、考核方法和奖惩制度

1、门诊医疗质量由各门诊部负责考核、统计；基础质量由医务处、护理部职能处室负责考评。住院医疗环节质量由质控小组对正在诊疗过程中的“活病历”随机抽查，按考核表内容逐点考核，一般每个月对每个医疗组考核1-2次；终未质量主要由科室质控人员、病案室负责考评。

2．分析各项诊疗活动对整体医疗质量的影响程度，对各质控点控制措施的落实情况，按合格（√）、轻度缺陷(1)、中度缺陷（2）、重度缺陷（×）分为四个级别进行定性标化，并在质控考核表扣除相应分值。

具体评分要求如下：

1.病房医疗质量监控量化考核的满分为80分，如检查的各项所得总分大于64分为合格。2.各质控点（考核中每单项）检查实得分数占应得分数的百分数≥80％者为合格，70％～79％为轻度缺陷，60％～69％为中度缺陷，< 60％为重度缺陷。

3、质控小组每月对各质控点缺陷发生情况统计分析一次，与科室考核分值与科室绩效工资挂钩。

4、重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款，取消先进科室评审资格和对责任人进行行政处罚等处理。

5.无门诊病历、不合格处方（低于考核分值5分）和未在规定时间 完成住院病历的按医院规定处罚到责任人。科室 检查日期 经管医师 扣分情况

考核内容及标准 分值 扣分标准 住院号 缺陷程度 门 诊 医 疗 部 分 20分 门诊病历

1.首诊病历书写完整规范准确。主诉精炼, 现病史与主诉相符, 既往史、与诊断及鉴别诊断相关的重要阳性体征不得遗漏。5 主诉、现病史、既往史、重要阳性体征每遗漏一项扣1 分，书写不规范每处扣0.2 2.诊断 2 缺诊断扣0.5分

3.有关常规检查是否进行、申请单书写是否规范。1 一项不合要求扣0.5分 4.具体药物在病历中记载 1 无记载扣1分

5.医师签名 1 无医师签名或不规范扣1分 首诊医师 6.首诊医师负责制 2 不合要求扣2分

7.第二次就诊诊断未明确者应a.建议专科就诊b.请上级医师会诊 c.收住院 1 不合要求扣1分

8.第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应a.请科主任会诊b.收住院c.患者拒绝住院需履行签字手续 1 不合要求扣1分 9.按专科收治病人 1 不合要求扣1分 门 诊 医 疗 部 分 20分 处方

1.前记（一般项目填写齐全）1 项目缺项者扣除1分

2.正文 处方书写正确，格式以每药“两行全量书写法”为准 1 未符合要求者扣1分 3.后记（医师签名、药品金额以及审核、调配、核对、发药的药学人员签名 1 医师未签全名或无调剂、复核双人签名的扣1分

4.药物用法、用量、疗程及配伍应用合理 1不合要求扣1分 5.西药、中成药、中药饮片分别开具 1 未按规定执行扣1分 病 房 医 疗 部 分 80分 入院24小时内26分

1.病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理 3 不合要求扣3分 2.24小时内应有上级医师（主治医师以上或总住院医师）审核 意见 3 不合要求扣3分

3.急危重病人即刻处理并向上级医师报告 3 不合要求扣3分 4.难危重病人必要时应组织科内或院内外会诊 2 不合要求扣2分 5.按规定时间完成病历书写（普通病人24小时内，病危病人6 小时内，首次病程记录当班完成，急诊病人术前完成）3 不合要求扣3分

6.病历书写完整规范，不得缺项。主诉描写准确，现病史重点突出并与主诉相符，既往史、个人史、月经婚育史、家族史、体格检查、专科检查、诊断、签名不得缺漏 10 每缺漏一项扣1分

7.病历书写用词规范，字迹清晰，每页涂改3处以上应重写 2 每涂改一处扣0.1分 入院三天内23分

8.确诊者按诊疗计划进行 2 不合要求扣2分 9.未确诊者做进一步检查 2 不合要求扣2分 10.必要时组织科内及院内会诊，会诊意见是否执行应有记录 2 不合要求扣2分 11.入院3天内有三级医师查房记录 1 不合要求扣1分 12.查房内容详实 3 不合要求扣3分

13.入院3天内每日有病程记录 2 不合要求扣2分 14.危重病人诊治处理随时有病程记录 2 每缺一次扣1分 15.重大处理措施有上级医师的意见记录 2 每缺一次扣0.5分 16.主要用药及更改应有病程记录 2 每缺一次扣0.5分

17.24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能，胸透和其它所需的专科检查 3 每缺一次扣1分

18.其它相关检查是否完成及按时报告；各项申请单书写正确；异常结果有分析及处理意见 2 一项不合要求扣0.2分

入院三天以上16分

19.疑难、待诊病人入院1周后仍未确诊者应组织科内疑难病例讨

论、院内会诊，必要时向医务处申请院外或远程会诊 2 一项不合要求扣1分 20.会诊意见应在征得主任或副主任医师同意后执行 2 不合要求扣2分 21.特殊检查结果及异常检验报告单有分析及处理意见 2 每缺漏一项扣0.2分

22.住院过程中按规定时间及要求完成下列各项医疗文件书写（病危患者每天有病程记录，术前小结，术后记录，麻醉医师术前巡视意见及术后3天病情观察记录，会诊记录，转科记录，转入

记录，交班记录，接班记录，阶段小结，输血同意书及各种诊疗措施征求家属意见记录，特殊治疗记录，出院小结，死亡病例讨论记

录等）10 每缺漏一项扣1分 治疗措施14分 23.制定专科用药规范并执行 2 一处不合要求扣1分

24.根据病情、疗效及时调整治疗方案 2 一次不合要求扣0.5分

25.药物用法、用量、疗程及配伍应用准确合理 2 一处不合要求扣0.5分 26.抗生素的应用、预防应用、联合应用及更改使用应符合抗 生素使用原则的相关规定 4 一处不合要求扣1分

27.按要求进行术前讨论，手术治疗按手术分级审批及手术常 规操作。2 一处不合要求扣1分

28.特殊治疗按适应症严格选择治疗对象，治疗前进行病例讨论并执行操作规程要有签字手续 2 一处不合要求扣1分

转归1分

29.治愈者由主治医师批准出院 1 不合要求扣1分 30.未愈者转院或签字出院

31.缓解、好转者由副高职称以上医师批准出院并继续门诊治疗 合 计 100

第五篇：检查手机外观

检查手机外观、外壳：拿到 iPhone 4 第一件事情，除了立刻被力场吸引之外，千万要验一下外观，从基本的有没有啥刮痕，到 Chris Rawson 遇到哪种玻璃背盖（或正面盖）跟不锈钢边框皮肉分离的惨况（实照列于下方），都必需要详加检查，并且用最严格的标准来审视，如果有类似的状况，建议一定得要求立刻换货，因为这对手机结构是有很重大的影响，可能让手机更容易被摔坏；至于检查的方法，则是建议将手机摆侧面并让强光照射，比较容易看出来背盖是否跟手机紧密接合；简单来说，一台完美打造出来的 iPhone 4，应该是要一点外观、外壳上小瑕疵都没有，就像一面由坚韧玻璃、不锈钢混搭的小薄板。

试按一下 Home / 待机按键：按键按起来的感觉，也是跟整只手机的组装息息相关，最明显的应该是 Home 跟上方的待机按键，除了按下去跟对应到的操作要反应相当快速，按压下去稍微有点 “click” 的声响或触感则是正常的；对于待机按键来说，要是得用尽吃奶的力量来按才会有反应，或者是按起来感觉有点松松的，那也是建议能换就换，长期下来，这种组装上的小失误，累积起来可能会有大问题。

试拨振动模式按键 / 测试振动效果：侧面的振动按键用起来，也该是轻轻一拨，立刻有反应，拨起来也应该是一点也不费力，要是拨起来有很硬的状况，甚至是振动来的很迟钝，恐怕最好当场跟水果 / 经销商服务人员确认一下比较保险。连接到 iTunes 时需要注意的大小事：

检查 Dock 连接器：这部份比较单纯，只要连上电脑（驱动程序、USB 的供电符合要求的话„）可以顺利充电、同步，那应该就没问题了。

内建储存内存：这部份出问题的机率应该是小一点，但是偶然的相遇，就是有缘，有时候使用者可能会遇到 iPhone 内建的快闪储存内存有问题的状况；主要是说，当使用者在同步档案到 iPhone 4 的时候，可能遇到尝试了好几次，仍旧无法顺利将计算机中的内容跟 iPhone 4 同步，甚至参考了一些跟 iTunes 相关解决方案（有可能是软件的问题）都无效，那可能您手上 iPhone 4 的储存内存是有问题的；而拿到新机，要如何早日发现该问题，最简单的方法就是把 iPhone 4 灌爆，如果您的 16GB 版本的，就一次把 15.xx GB 的档案塞进去（考虑有部份系统文件），32GB 的作法亦然，不过会花上一点时间就是。

跟 iTunes 同步后需要注意检查的事项：

音量按键：按了有反应就是过关，基本题，不过还是不可轻忽。

耳机孔：就把随机附的耳机插进去，耳机插头跟耳机孔间应该没有太多空隙，然后确认是否两耳都可以听到声音；要是没有声音，也该拿另一组耳机来测试一下，耳机出包事小，万一是手机的问题，大概真的要去拜拜一下，虽然都可以换啦！一切没问题，就测试一下耳机上面的大小按键，一如播放 / 暂停、前跳 / 后跳、VoiceOver（能正确辨识使用者的指令）、音量控制等等，如果都可以正常使用，那这关就顺利 Pass 啦！

相机：先利用前后端的相机来拍摄静态影响，确认快门都正常无虞，接着对着不同的距离、亮度画面测试『轻按对焦』功能，并且仔细观察是否有针对不同状况的画面来调焦、测光；接着再度试拍几张照片，看看是不是有褪色、马赛克、条带等等不正常的画面，总之就算拍出来的画面比不上小 DC、DSLR，但至少不会有太离谱的状况出现；接着是 LED 闪光灯的部份，先按左上角开启闪光灯，然后接着试拍，看看是不是都有正常打灯；录像的时候，则要注意是否有不正常的快门动作，预览的时候，也记得听一下麦克风是否有正常收音。

加速感应器：这也是相当基本的测试，在特定软件中（短信、iPod）将屏幕上下翻转，如果画面有跟着转动，或者是虚拟键盘有正常从水平翻铅直（反之亦然）；另外在文字输入的软件中，先打几个字，再摇个几下，如果有询问是否要清除文字或是继续编辑，那就可以放心了。各种天线运作是否正常：

3G：原则上如果手机的方案有包括 3G 上网服务，那应该是一切就绪啥（设定中要启用 3G）都不用作，就可以顺利使用；测试方面最简单就是通过 Safari 来看看大小网页下载显示的状况，速度方面当然跟很多因素都有关，包括电信公司是否有建构完善的 3G 网络、所在位置是否接近基地台等等，而如果正常连结上 3G 网络，基本上应该没有几个网页会让 Safari 很吃力才对（可别用 Flash 网页测试，因为测不到啥鸟„），至于『死亡之握』的问题，应该就不是在正常测试的范围内了，这算是抽福袋的最高境界，咱们就不在此赘述了。

EDGE / GPRS：如果所在地点就是没有 3G，或者说 3G 讯号弱到爆炸，那刚好可以藉此测试一下，只要到设定里头将 3G 停用，就可以接上 EDGE / GPRS 网络来上网，不过速度就别提了，基本上大部分时间，也不会有人想要用 EDGE / GPRS 就是。

GPS：最简单的测试方法，就是开 Google Maps 来试用，只要不是在隐蔽到炸的地点，按下地图左下方的定位按键，多换几个地点测试几次，基本上能够快速定位并且误差不会太大，那应该就没啥问题；原则上 iPhone 4 的 GPS 芯片比前作都还要好，所以要是有很离谱的定位问题，只能说该回去换一台了。

蓝牙：最简单的测试方法，当然就是看看能不能跟有支持 iPhone 的蓝牙耳机配对，要不也可以找一台有蓝牙的电脑来测蓝牙黏合上网。

Wi-Fi：家里如果有 Wi-Fi 路由器，那一切就单纯多了，不然到外面随随便便（以台北为例）都可以找到网点，只要能够顺利连接，那应该就没太大问题。拨号通话时可进行的测试项目：

麦克风：测试要包括手持跟免持，同时受话的另一方要确认都可以清楚听到您的声音，而没有太多声音上面的状况，一如自动变成变声装置之类的惨况；而目前也有不少起对方完全听不到声音的状况，但是原因还是不明。

听筒 / 喇叭：同样要在手持跟免持的状况下，分别测试听筒跟喇叭的状况，接收到的声音应该要相当清楚，同时也没有扭曲的状况，另外也要特别观察是否上面影片当中，降噪麦克风干扰的状况。其它杂七杂八的项目：

触控功能：要快速检查屏幕的触控功能是否正常，有两个简单的方法；第一，打开支持文字输入的软件，然后以水平（Home 在左）、水平（Home 在右）、铅直三个角度键入 “The quick brown fox jumps over the lazy dog”，没漏字的话，那英文字母的按键触控点应该就没啥问题了（逐个按键按下去，应该也是可以）；再来就是确认各个触控手势都可以被辨识，一如在表面各处双指缩放（照片）、轻刷屏幕（一般 App 列切页）等等，如果都可以顺利使用，那各位就又过了一关。

LCD：以 iPhone 4 的高像素密度来说，一两颗挂掉的像素，可能也不太容易察觉，不过各位还是可以通过手电筒一类的软件来显示各种颜色光，来测试是否有显示上的问题，另外也可以遮住相机镜头来拍张照（有去买过相机的朋友，应该对于测屏幕不会太陌生才是），来看看是否有坏点；LED 背光的部份，则可以在设定 > 亮度里头调整，看看有没有啥问题。

CPU / GPU：最好的测试方法，就是玩复杂的 3D 游戏，特别是有针对 Retina Display 来优化的屏幕，这样才能把整体的处理、显示状况清楚的呈现出来；理论上在 iPhone 4 底下，玩大部分这样类型的游戏，都不会有啥迟滞的状况出现才对；另外要是发现画面有奇怪的扭曲，那 GPU 的部份可能就有问题了，要是机身容易过热，那就代表 CPU 可能有状况；以高分辨率的影片来测试，也是可行的办法，只要没有画面上的迟滞，奇怪的方块、线条、扭曲等状况，也没有过热的现象，一切就应该是正常的。

距离感应器：触控屏幕应该在接近脸部的瞬间停用，同时一移开以后，也应该要快速的恢复；目前有些案例，是说距离感应器可能在通话一半的时候罢工，让屏幕不小心启用，造成使用者跟屏幕摩擦的时候，误触了一些功能，甚至把通话给切断，不过这比较有可能是 iOS 的问题；除非真的是怎样靠近都没反应，那就真的要回厂修理一下啰！

光感应器：最简单的方法，就是在一个黑黑的小房间，分别启用 / 关闭自动调整亮度来测试这两个状况，看看 iPhone 4 是否会顺利跟着周围环境来调整屏幕亮度；好比说在关闭自动调整的状况下，亮度应该会跳到预设的最高值，反之，开启自动调整后，背光应该会变得略暗，因为周围没有太多的杂光影响屏幕的阅读，所以不需要增强。

电子罗盘：打开 Compass 按下右下角的按键，如果可以顺利在正北跟磁北间切换，那应该就没有太大的问题；要是在多次绕八字校正后，还是没办法顺利使用，电子罗盘十之八九是有问题的。

陀螺仪：虽然 iPhone 4 目前还没啥内建的功能可以测试陀螺仪，不过可以上 App Store 下载一个叫做陀螺仪（Gyroscope）的免费软件，就可以透过他来测试；一旦打开了该软件，很容易就可以确认陀螺仪是否正常，只要把 iPhone 4 换换位置，有任何数值没有改变的话，那就准备要送修啰！

电池续航力：基本上就是正常去使用，然后对照一下官方的说法，如果没有太大的『意外』，那暂时应该是没啥问题；举一个简单的例子来参考，如果新买的 iPhone 4 一次充饱电以后，用一只影片连续播放，在预设背光亮度下，若只能不到播放七小时（官方说法是十小时），那电池可能就有问题，最好送回去检查一下。

而上述的这些测试，扣掉耗时的同步、电池续航力测试外，原则上整组应该可以在 15-20 分钟内完成，对于一般使用者也很容易去进行，所以可能的话，将来新机入手后，可以先在水果店 / 经销商附近晃一下下，应该就可以完成这些基本的测试，如果真遇到问题，立刻拿会去换货，也可以节省自己未来宝贵的时间。而蛮多建议，其实都很基本，同时相同的逻辑、检查事项，其实也可以应用到其它的手机产品上面，或许这种事情跟一个人的运气还更有关系；总之各位在入手 iPhone 4（或者是其它手机产品）后，最好能够趁早仔细检查一下（托人代购的朋友，更应该跟朋友叮咛一下），以免买到酸酸略微回甘的柠檬机，还惹得一身麻烦。（嫌 24 条太多难记？小编暂时想不到比『哈哈哈哈哈哈哈』还要更容易琅琅上口的 x 字诀，各位也可以动动脑啰！）

最后，小编没有 iPhone 送修的经验（iPhone 2G 在台湾也没得送„所以现在正拖着一身老骨，等下一台 Android 机皇„），以下也欢迎各位有经验的读者，跟大家分享一下是否有些『让人血压飙升』、跟 TUAW 编辑一样香辣刺激的维修经验。