零售药店驻店执业药师的职责和责任

第一篇：零售药店驻店执业药师的职责和责任

零售药店驻店执业药师的职责和责任

单位 常州中诚医药连锁有限公司 姓名 罗容

地址 常州市武进区邹区南大街50号 邮编 213144 电话 ***

零售药店驻店执业药师的职责和责任

摘要：本文主要描述的是现随着经济的发展，人们进入零售药店购买药品及保健品的越来越多，希望在实际的零售药店驻店执业药师能做到真正正确的指导顾客购药和用药，最大限制的控制滥用抗生素，和一些重复用药，正确合理用药，同时还要监督好零售药店的药品质量。同时学习更多新的专业知识，道德法规为患者提供安全的用药指导，以适应新时期的发展与要求。

关键词：驻店药师 职责和责任

随着人们生活节奏的加快及生活质量的提高，零售药店的驻店执业药师指导用药是必须的，但我国药品零售体系还不完善的形势下，执业药师指导用药存在局限性，《药品管理法》规定开办药品经营企业必须有依法经过资格认定的药学技术人员，《中华人民共和国药品管理法实施条例》明确规定：经营处方药，甲类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。药品是一种特殊商品，药师在保证患者安全、有效用药方面的作用是不可替代的，随着市场经济的发展，零售药店作为药品流通的最后一个环节，其驻店药师的职责和作用对于患者的生命健康有重大意义。

在零售药店工作的药师的职责和责任主要是：

1、对药品质量的监督和管理；

2、店内其它同事的专业知及职业道德规范的培训；

3、对患者购药咨询、顾客投诉等全方面的服务。

药品的质量监督和管理：对购进药品逐一应收，合格后方能上柜销售，发现问题按要求记录处理，做好药品的合理摆放，坚持做到四分开原则，按药品用途分类摆放，标签和价格要醒目以便于顾客购买，针对特殊药品，如现有的麻黄碱制剂一定要按要求管理，做到账物一致。每月对店内的药品进行养护不低于两次，对有见效期的药品填写见效期促销一览表，对过期药品进行撤柜，报送总公司绝不流入消费者手中，做好药品的温湿度记录，对梅雨季、冬夏季要重点防范的，发现超过或者低于标准的及时采取措施，对需要放置阴凉库保存的药品，要按规定存放，对店内的库存要合理有效控制补货及销售。

组织店内同事学习：随着人们的生活质量的提高，越来越多的关注药品的危害，注重自身的健康，对我们零售药店的工作人员要求越来越高，一直以来病人全依赖医生处方吃药，不相信我们药店的药师，很多同事的知识内容与结构跟不上发展，不能掌握最新的医药知识和先进的医药技术，以保持较高的专业水准，不能很好的处理和解决工作中遇到的新问题，所以对我们工作人员进行更多的培训是必不可少的，主要包括药学专业知识，职业道德以及药品的质量、疗效功能主治以及不良反应等内容的培训，特别是店内销售的药品一定要熟悉，一些病人吃几种以上的药物，有没有用药不合理的，得严格把关，使店内的同事们能做到正确的宣传药品的功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等指导患者合理购药用药。

为患者提供咨询指导用药：在店内对顾客提供专业的咨询，了解顾客的病情病史用药情况过敏史等，熟悉常见病的健康保健知识饮食疗法等提供合理指导，熟悉老顾客的健康档案，及时提供信息，同时还要受理顾客的投诉，并做记处理。

指导用药方面：

现由于人们的生活水平越来越高了，三高人群也越来越多了，在店内每天都能遇到很多买此类药品，所以的正确指导。如糖尿病病人，的咨询病人的空腹和餐后血糖情况，有无锻炼和饮食控制，轻者可以不必吃药，只需控制饮食和锻炼即可，以免药品的毒副作用，肥胖型用双胍类，餐后高者用阿卡波糖，具体药物是餐前还是餐食给药一定得说明，服用过多的药品也会引起低血糖。高血压药，对于轻度高血压建议服用温和的如硝苯地平、倍他乐克等，中毒者服用一种降压药或者缓释制剂，重度高血压者的服用复方制剂或者一到两中缓控释制剂，所有高血压者随时监测血压，切记不测血压，盲目服药也不可随意停药，应为血压过高或者过低都会头晕，也会增加脑中风的几率。所以指导他们正确服用药是必不可少的。

抗生素药物在所有零售药店都会经常遇到购买者，无论是大人小孩的抗生素。对于这种情况药师首先的咨询病人用药治疗什么病，了解有无细菌感染等，对于无感染者的避免乱使用，如一般的病毒感冒者建议服用些一般感冒药或者抗病毒药；对于无开放性的跌打损失者，服用些活血止痛药或局部用药即可。有感染者，有无过敏史，能用第一代抗生素不用二三代抗生素，告知顾客不宜剂量过大和时间过长，特别是儿童要严格按照体重计算，因为他们的肝肾功能都不健全。长期应用抗生素细菌会产生赖药性，无效果，也会造成二重感染等情况。

治疗胃肠消化系统的药物由于不明原因的腹痛，不宜盲目服用止痛药，止痛药本身都可以导致胃肠道的副作用，会使得其反加重病情，胃肠道痛是禁止用止痛药，得严密观察后方能服用一些解痉止痛的药，如没有缓解得到医院做进一步的检查。以免耽误病情； 对于十二指肠溃疡，胃溃疡，胃酸分泌过多，宜选用西米替丁片、雷尼替丁、奥美拉唑胶囊。对慢性胃炎可用中药制剂。所以得根据每个人的病情具体分析给药。

综上所述零售药店的驻店药师要严格执行药品管理法等相关法规，严格把好药品质量关。现药物使用多元化，药师作用也相应有了新的变化，并在卫生保健中处于中心位置。开展用药指导是基本的药学服务，同时也要适应医药事业发展的要求，积极认真学习好更多的专业知识，要注意知识的更新，掌握最新的医药知识信息，不断加强学习，丰富自己的知识，提高综合素质。为患者开展用药指导的宗旨是减少药害，提高疗效，使患者更多地获益。驻店执业药师面临巨大挑战，作为新时期的执业药师需要不断提高自身素质，严格执行各项药品管理法规，运用药学专业优势，为患者提供用药指导，以适应新时期的发展与要求。

第二篇：驻店药师自查报告

驻店药师自查报告

根据县药监局规定要求，药店认真组织员工进行了动员和安排，我作为九龙医药超市的驻店药师也及时对工作进行了认真的筹备和自查。现就自查情况汇报如下：

姓名：曹庆

学历专业：药学

职称：药师

履行职责情况：

1.熟悉和掌握国家相关药品经营的法律、法规和行政规章；

2.能胜任指导督促药品质量管理制度的执行并每半年进行考核；

3.能胜任药品进货验收工作；

4.能胜任处方审核工作；

现具体汇报如下：

1.按要求对门店内陈列药品进行了分类摆放，如药品与非药品都按要求进行了分柜摆放。

拆零药品集中与拆零专柜，并保留了原包装的标签。

2.销售药品时能严格遵守有关法律、法规和制度，正确的介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

3.销售处方药时，经处方审核员对处方审核后，进行调配销售，并无对处方药品进行擅自更改或代用。在销售时发现有配伍禁忌或超标量的处方，拒绝调配，必要时，经原处方医生更正或重新签字后进行调配。处方审核员、调配员、销售员均在处方上签章，处方并按有关规定保存备查。

4.营业时间内，坚持在岗。

5.处方药不开架出售，并在销售药品时不附赠药品和有礼品赠送。

6.按照国家有关药品的不良反应报告制度，收集了本门店所受药品的不良反映情况，并按规定上报有关部门。

7.药品拆零销售使用的工具，包装袋清洁卫生，出售时按规定写明了药品名称、规格、用法、用量等内容，并为客户提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。对客户的批评及时加以解决，对客户反映药品质量问题，认真对待，记录详细并及时处理。

第三篇：驻店药师岗位职责

♦药品管理

1.库存合理：有效控制补货及销售。对不合理库存，能及时采取方法进行处理。

2.药品验收：及时、准确、迅速验收，发现问题按要求记录、处理。

3.效期管理：药品效期预警表填报及时，数据准确。对店内近效期药品，明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期，货架上无近效期1个月以下的药品。

4.质量档案：进口药检报告与注册证管理规范有序，店内所有人员均可在5分钟内査找。其他质量挡案亦有效期规范管理。

5.药品养护:重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫姓、变色等现象处理、记录及时、完整。

6.药品退库：设立明显的退货区(店内员工周知)。要求店内所有人员均会査看退货通知，并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。

♦专业服务

1.药品知识：乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。

2.信息咨询：了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等；熟悉常见病情的健康保健知识，能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康样案内容，及时为其提供健康信息。

3.用药指导：帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生。调整用药，改进治疗方案。

4.处方调配：对针剂、二类精神药品要设专柜专锁；设处方药销售记录,购药者签字。对顾客处方中不合理之处及时指出，提醒顾客并记录。为顾客提供改善处方的建议。

♦顾客投诉

受理反馈：完整记录顾客投诉的药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。

化顾客投诉为顾客忠诚。

♦员工培训

1.政策法规：掌握医药管理法规和政策；使门坑所有人员熟悉相应内容。

2.专业培训：进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训，使门店所有人员掌握相关知识。

第四篇：执业药师在零售药店中的作用

执业药师在零售药店中的作用 药剂科:査忠俊

随着我国改革开放的不断深入,特别是医疗改革的实施和发展,各地都相继成立了城镇职工基本医疗保险定点药店,很多市民开始把这些定点药店作为就医的首先,很多常见病,诊断明确慢性病在这些定点药店都能够买到药品。作为定点药店工作的执业药师,临床用药咨询是实现对定点药店病人药学服务的有效途径,有利于更好地为病人服务。现就患者常咨询的内容进行讨论与分析。

1、药物种类的选择

患者最关心的是药物的种类,尤其关注抗菌消炎药、解热镇痛抗炎药、平喘药、心脑血管药。由于药物的品种不断增加进口药、合资药、国产药等层出不穷,通用名称(相同成分的药可有多个商品名甚至十几个商品名,患者对众多的药物种类难以全面地了解。而且同一化学名或同一成分、剂量相同而厂家不同的药品价格有时相差很大,达几倍甚至十几倍,患者很难选择价格低疗效好、药理作用相同的品种。执业药师可针对这种情况抓住机会向患者开展合理用药指导,结合实际情况,正确地指导患者用药,既提高病人用药的安全性,达到治疗目的,又实现了药师工作从“以药为中心”向“以病人为中心”的转化。

2、药物成分及作用

药物成分及作用,也是患者比较关注的问题。药物的适应症是指药品可用于那些疾病的治疗或症状的改善。此项在中成药的说明书中常用“功能与主治”表示。这一部分通常含有较多的医学术语,对患者来说读懂有一定的难度。为了对症用药,按照适应症选用药物,药师指导患者看适应症时,应特别注意,同一症状可有性质的不同,要区分疾病的性质选择用药。比如,止痛片用于止头痛、牙痛等血管性、神经性疼痛效果显著,而对为胃、肠、肾脏等内脏痉挛性疼痛则无效,应给予解痉止痛药。另外,应辨清病因用药,如有些患者的止咳症状是由于气道内有大量的分泌物堵塞刺激而造成的,如果只看适应症写的是强力镇咳药,不分清病因,不管药物有无祛痰的成分

而盲目服用,使分泌物不能顺利排除,则不仅不能治好病,还会加重病情。对于中成药来说,药师应该帮助患者弄清说明书中的功能与主治,避免误服药物。解读这部分内容时一定要遵照医师或药师的嘱咐,患者不能自己随意根据说明书上的适应症对这自己的症状选择药物。现在很多药品在做广告时擅自更改,扩大适应症,对此,患者不能盲目听信宣传。要以国家药品管理部门批准的药品说明书所列适应症为准。

3、药物的用法用量

用法通常指给药次数、间隔时间及给药途径。患者应按说明书上注明的方法用药,一般情况下患者基本上能读懂说明书上的用法说明。但有不少患者不按要求按时服用,不能获得最佳的治疗效果。服药间隔,说明书上常标明每天一次、二次或三次等。每天三次,表示每8小时服药一次。每天两次表示每12小时服药一次,每天一次,服药时间根据病情而定。如高血压病人的血压通常在上午开始上升较明显,后半夜到早晨比较低,所以上午服药比较好。显然,镇静安眠药在睡前服用效果最好。所以药师要嘱咐患者按时服用。饭前或空腹一般是指在饭前10—30分钟服药,服药后能够充分吸收,迅速发挥作用。如止泻药、胃黏膜保护药宜饭前或空腹服,可使药物充分覆盖在胃肠表面,发挥最大药效。另外胃肠动力药、降血糖药宜饭前30分服,这样患者吃饭时体内药物浓度最高。饭中

服:助消化药如酵母片,含胰酶,胃蛋白酶等消化酶的药物在饭时服可及时发挥作用,帮助消化。饭后服:一般指饭后15—30分服用。大部分药物均可饭后服。因很多药物服用后可能对胃肠道有刺激性引起胃肠道的不良反应,饭后服药时胃中有食物,可减轻药物对胃肠道的刺激,如解热镇痛药:阿司匹林、双氯酚酸钠等。这些常常被患者所忽视。

用量以片、丸、支或克、毫克、毫升等计量单位表示。说明书上的药品用量通常是指成人剂量,儿童剂量则根据年龄或体重计算。有些患者不会计算,药师应帮助计算并标明,以免服错药量。

4、药物对患者是否有禁忌症

对说明书上列出的慎用、忌用和禁用对象,患者不能很好的了解。慎用是指使用该药时要小心谨慎,注意观察。凡用药对象在慎用之列,用药时应观察有无不良反应,一旦出现问题,必须立即停药。忌用即不适宜或避免使用之意,如患有耳蜗前庭和肾功能障碍者忌用庆大霉素,就应尽量避免使用。如果使用可能带来明显的不良反应和后果。奎诺酮类抗菌药能影响软骨发育,使生长受抑制,而且分泌到乳汁中,其浓度接近血药浓度。因此,18岁以下的未成年人、孕妇、哺乳期妇女避免使用。禁忌是指绝对禁止使用的药品,一旦误服会出现严重的不良反应或中毒。凡属禁用范围的人群一定要严格遵守说明书不用该药。如阿莫西林胶囊说明书明确提示青霉素过敏者禁用。肝病、肾炎、乳房肿块患者禁用口服避孕药。有些药品说明书中还对可能影响药物疗效的食物、烟、酒、饮料、病史等进行提示。

5、效价比

由于近年来城镇职工的基本医疗保险制度改革,患者不仅仅关心用药的安全有效,同时也关心药物治疗的成本。“进口药好,贵药好”的偏激思想也在明显减少。这为药学工作者提供了新任务:降低药品不必要的消耗,节约资源让患者安全、有效、经济地合理使用药物。药学人员通过用药咨询为患者合理选用安全、有效、又经济的药物就显的越来越重要。

6、药物不良反应

药物不良反应是用药咨询中的一个重要部分,在占用药咨询工作相当大的比率。在用药期间出现的药物不良反应的患者应及时向药师咨询,从而有效地预防和控制不良反应的发生,以免造成更大的危害。如何避免药品的不良反应?首先,应在医师、药师的指导下合理用药。其次,应学习一些合理用药,安全用药的知识。在购药时药师要交待患者仔细阅读“不良反应”一栏,对可能的不良反应做到心中有数,一旦出现应及时采取措施。如神经系统的头晕、螔睡等;消化系统的口干、恶心、心率减慢等,这些不良反应较轻微,如患者可以耐受,可配以能够减轻不良反应的药物继续用药,如耐受不了应立即停药。一般停药后不做任何处置,不良反应就会消失。有些药物会引起血液中谷丙转氨酶、尿素氮和肌肝水平上升,说明该药物对肝、肾功能

有损害,特别是体弱的老年人和小儿以及肝肾功能不全的患者,须慎用或不用这些药。

由上述分析可以看出,用药咨询是患者与药师良好沟通的窗口,是药师更好地实现药学服务的桥梁。用药咨询拉近了药师与患者的距离,更好地为病人治病,消除或减轻患者的症状,预防疾病,从而达到改善患者生命质量的结果。通

过这样的服务,药师赢得了患者的尊重与信赖,也促进零售药店药学工作的发展。

第五篇：药店执业药师租用协议书

药店执业药师租用协议书

甲方：

身份证号：

电话： 乙方：

身份证号：

电话：

甲方因经营药店需要，租用乙方执业药师证书，经双方协商一致，同意签订本租用协议书，并共同遵守以下条款。

一、聘用期及费用：甲方聘用期限为一年，自

****年**月**日至

****年**月**日，费用为

元（大写），协议期满即终止，双方如需续签协议，需提前两个月协商。

二、乙方向甲方提供执业药师资格证书、身份证以及其它甲方注册过程中需要的相关材料，注册成功后，甲方需归还乙方相关证件，执业药师资格证书由乙方保管，执业药师注册证书在协议期内由甲方保管。

三、聘用期内，乙方应承担以下责任和义务：

1、乙方在协议期内不得在第三方注册使用；

2、未经甲方同意不得将证书信息变更，不得有挂失、注销证书等影响甲方使用的行为。

3、本协议履行过程中，如需乙方亲自到现场办理相关事宜的，甲方应提前一周通知乙方，乙方根据甲方需要全力配合。

四、聘用期内甲方承担以下责任和义务：

1、甲方应妥善保管乙方相关资料和证件，确保完好无损，如有损坏或遗失，甲方应负责补办并承担所有费用。

2、资格证、注册证因甲方过错被吊销，甲方需赔偿乙方15万元经济损失。

3、按协议约定期限及时准额支付费用，不得推诿。

4、如协议履行完毕后，不再续签，甲方应出具乙方变更注册的一切证明文件，完整归还乙方所有证件。

五、甲方经营药店中发生的一切责任与乙方无关，在协议期内甲方须按规定接受执业药师注册期间所需的培训和继续教育学分、差旅，由此产生的费用由甲方承担。

六、因甲方原因给乙方造成行政、法律后果和经济损失的，全部责任由甲方承担。乙方提供证书使用的范围仅限于甲方资格就位、年检及主管部门检查需要，除此不得用做其他用途。

七、未尽事宜，甲乙双方本着平等互利的原则协商解决。本协议经双方签字后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

****年**月**日