打造“和合文化”品牌 争创全国文明单位

第一篇：打造“和合文化”品牌 争创全国文明单位

打造“和合文化”品牌 争创全国文明单位

巴东县第一高级中学

尊敬的各位领导，同志们，朋友们：

“蜃气为楼阁，蛙声作管弦”的美好时节，我们有幸与领导和同志们齐聚一堂，交流文明单位创建的做法和体会，共享文明单位创建的经验和智慧，共谋国家现代化的发展大计。在这里，请允许我代表巴东一中汇报学校文明单位创建工作的一些做法和体会，请大家批评指正。

巴东一中始建于烽火连天的1943年，1958年开设高中班，1984年被确定为湖北省首批办好的重点高中之一，2007年被评定为湖北省示范高中。学校现有在岗教职工192人，在校学生2566人。学校几经搬迁，2011年9月10日搬迁至现在的校址。十七年来，我们坚持教育教学和文明创建两手抓、两促进，推动社会主义核心价值体系进学校，着力打造校园“和合文化”品牌，形成了“三个统一”的教育价值观，努力发展先进生产力，取得了丰硕的教育成果。学校以高考成绩为标志的教育质量综合评比连续十二年位居恩施州同类高中前茅，被授予“全国民族团结进步模范集体”、“湖北省民族团结进步模范集体”、“湖北省示范高中”等诸多荣誉称号，被北京大学授予“中学校长实名推荐”资质，已连续三届被省委、省政府授予“最佳文明单位”称号。我们的做 法和体会是：

一、持续强力推进文明创建工作，用心打磨细胞工程 早在1996年，学校在第一个五年发展规划中就提出了创建文明单位的设想，经过五年的努力，学校先后完成了县级文明单位、州级文明单位、州级最佳文明单位的创建工作。2001年，学校在“二五”发展纲要中又适时提出创建省级文明单位的规划，2001－2004年连续两届被授予省级文明单位。与此同时，着力创建省级最佳文明单位，并把这一目标载入学校“三五”发展规划，变成全体一中人的共同意愿和自觉行动。2005－2010年，学校连续三届被表彰为湖北省最佳文明单位。2010年6月，学校又把“争创国家级文明单位，争创国家级示范高中”载入学校“四五”发展规划中……十七年来，我们在创建过程中，创造性地开展工作，用心打磨每一个细胞工程：持续开展文明学生、文明班级、文明寝室、文明家庭评选活动，持续开展校园精神文化建设月活动、名师评选活动、优秀学生干部评选活动等系列文明细胞创建活动，做到了制度化、规范化、精细化，努力把每个细胞工程都做成精品。集腋成裘，聚沙成塔，由量变到质变，实现了文明创建工作的“五级跳”。

二、不断丰富校园特色文化，为文明单位创建提供丰厚的土壤

文明是文化的最高形式，文化是文明的母体。学校创建 文明单位，就必须以有特色的校园文化为皇天后土。我们从以下四个方面着力打造校园“和合文化”品牌。

一是以坚实的物质文化作为校园特色文化的基座和载体。校园建筑呈台阶状分布，象征着一中不断上台阶；从北大门拾级而上，人们便会油然而生一种升堂入室的庄严感；而沿途孔子、荀子等先贤们的教诲又激励着人们去寻芳探幽；校园内的一草一木都显得大气、典雅，富有生机，让师生在环境中自觉提升品位和精神；校园内的墙壁上、走廊里到处都是名人画像、名言警句和学生自创的“格言”，“努力使学校的墙壁也能说话”。

二是以完备的制度文化作为校园特色文化的支撑和保障。学校制定了《教职工代表大会制度》、《巴东一中教师职业道德规范》等一百七十多项制度和规章，形成了较系统较完整的管理制度体系。学校坚持教代会制度，让教职工富有责任感和使命感，有力地推动了学校事业的健康发展。学校实施严格公平的考核机制，营造了积极进取的事业环境，使学校管理成为理性与人性的有机结合。

三是通过不断创新行为文化来丰富校园特色文化的内涵和特色。学校把德育放在素质教育之首，通过实施系列德育活动,着眼于情感、意志力、创造力、独立人格的培养，着力于公民基本道德规范、民族精神、时代精神和团队精神的教育，始终贯穿爱国主义精神和改革创新精神这一主旋 律，促进师生生活与生命、精神与人格的和谐发展。

经过十多年的探索实践，学校已形成“三节两活动”（即文化艺术节、体育节和科技节，校园文化建设月活动和教学质量月活动）的校本品牌课程，把微型课堂（小组或班级活动）和大课堂（年级或全校活动）结合起来，不断丰富课程的人文内涵。“文化艺术节”通过举办系列文化活动，提升师生的人文素质，培养师生的爱国情操和博爱精神，营造良好的育人环境和文化氛围。“体育节”的系列活动，实现了锻炼体力、培养毅力、促进智力、发展能力的课程目标。“科技节”融科普教育、科学研究、科技创新、科学精神培养于一体。校园文化建设活动月，以争先创优活动为载体，使学生在体验中感悟人生，感恩社会，学会做人。教学质量月活动则为教师发展搭建了一个广阔的舞台。

四是以博大的精神文化作为校园特色文化的源泉和灵魂。经过多年实践，学校提炼出“以师生发展为本，让教育充满智慧”的办学理念，聚合了“以人为本”理念和“智慧教育”思想，铸造了校园文化的灵魂；以“厚德、博学、慎思、笃行”作为校训，实现了传统与现代的对接，体现了德才兼备、知行合一的追求；总结和升华了以“团结拼搏的团队精神”为核心的人文精神，把握了时代的脉搏；通过“以德育德，以心换心，以爱博爱”，实现师生互动，构建和谐的人际关系；形成了“三个统一”的价值观，即教育质量和 学校品牌相统一、学校“工作目标”与教育“终极价值”相统一、教师发展和学生发展相统一的价值观，凸显现代教育的终身性和未来性特征。经过长期思考，我们把校园文化升华为“和合文化”，建立了自己的精神家园。

三、实施“人才强校”战略，为文明单位创建提供智力支持

一是大力实施“人才强校”战略，建设高素质教师队伍。通过建设一支“师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍”，增强学校的核心发展力。通过完善《巴东一中名师培养方案》，对名师实行量化、动态管理，打破了名师终身制；通过推出一批精品课，帮助教师实现向“学生课堂”过渡，并不断追求“智慧课堂”，打造教学的思维盛宴；通过开展系列课题研究，鼓励教师提高研发能力和专业化水平，成为拥有善于思考、勤于研究、乐于奉献三张名片的教师。

二是努力提高学生综合素质，培养新型人才。我国的现代化伟业需要培养造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才，省级示范高中承担着培养后两个层次人才的重任。学校提出了培养“志向高远、情趣高雅、能力突出、特长明显、心智健全、体魄健壮的合格中学生”的目标，要为国家培养一大批合格品和优质品。学校通过校本教材《走进一中》对学生的做人、学习、生活 和思考等问题进行全方位指导；通过《学生政治思想道德教育和心理品质教育序列纲要》，对学生高中三年的德育工作进行全面规划，致力于提高学生的情商；通过各种评选活动，在学生中表彰先进，树立榜样；通过“三节两活动”，为学生张扬个性、发展特长、展示能力搭建平台；通过各种培优、竞赛活动，帮助更多的学生走进“985”、“211”工程大学。近十几年来，学校有数千学生考入全国“985”、“211”工程大学，1998年以来有47人被清华大学、北京大学录取。巴东一中学生也因成绩优异、素质全面而倍受高校的青睐，一些著名高校纷纷来信表示感谢和祝贺。一大批踏入社会的青年才俊也开始在各个领域崭露才华，各领风骚。

各位领导、同志们、朋友们，全州文明行业（单位）推进会在巴东召开，是促进我们创建工作提档升级的一个难得机遇。我们将珍惜信任，精诚团结，抓住机遇，不辱使命，为争创全国文明单位，争创国家级示范高中，为办人民满意的示范学校而努力奋斗！

谢谢大家！

第二篇：打造文化品牌

打造学校文化品牌，走规范办学特色发展之路

以学校文化品牌建设为抓手，促进学校管理、教学、科研等各方面工作有效提升，是我园新一阶段思考和实践的重心。2013年7月16日，我有幸参加了陕西师范远程教育学院组织的校长研修班，尤其是西安文理教育学院副院长杨泳所讲的《学校文化品牌的创建》，给了我一次深邃的思想洗礼，给全体教师指明了如何为学校品牌建设努力，如何在学校品牌建设中成长之路。

杨教授的讲座既有严谨的思维脉络，又充满了思想的启迪，同时还不乏轻松幽默。他提出一校一品，全力打造学校品牌，提升办学质量的背景谈起，指出为了实现优质、均衡、人文、科学的教育发展愿景，要全力进行四大工程：人才建设、科研强教、校园达标、品牌打造，做到内外兼修，决战课堂，打造品牌。杨教授从打造学校文化品牌的路径谈起，指出在打造学校文化品牌过程中注重从评价、诊断、展示、引导、校本课程开发各方面进行机制保障，剖析了特色学校文化品牌建设的策略。杨教授指出：加强学科建设，打造品牌学科是进行学校文化品牌建设的基础，关键在于要聚焦有效常态课堂教学，追求精细化管理，要规范教学管理，从细节入手，抓好课堂新常规。打造品牌学科的核心是打造品牌教师，教师要有正确的自我认知，规划自己的成长路径。最后，杨教授建议每一位教师：要感恩工作，感恩生活，做一个快乐的老师。

杨教授的讲座高屋建瓴，从宏观到微观，引人深思。当前从省、市、区到校，对于规范教学行为，提高教学质量的举措都越来越深入，同时也越来越警醒我们每一位教师：要认认真真地教书，踏踏实实地育人，教师的任何一种教学行为都直接关系到学生的成长，关系到学生的学习生命精彩与否。我们将以打造品牌学科，培养品牌教师为依托，努力打造学校文化品牌，走规范办学特色发展之路。听了讲座后，老师们纷纷撰写听后感，他们表示：我们每一位教师要深刻领会有关学校文化品牌建设的精神，努力从自身做起，规范课堂教学行为，认认真真地、安安静静地、扎扎实实地沉下心来教学，沉下心来做事，让自己的教学生命与学生的学习生命同样精彩，为学校焕发出自己独有的文化光彩而增色添彩。

第三篇：争创全国文明单位申述材料

响水县国家税务局

争创全国文明单位申述材料

一、申报目的及理由

1、开展全国文明单位创建活动有利于响水国税发挥优势，发扬成绩。响水国税有良好的创建基础。全系统连续11被授予江苏省文明行业、连续12被授予盐城市文明行业、先后被授予江苏省廉政文化示范点、江苏省国税系统先进集体、江苏省国税系统先进基层党组织、盐城市先进基层党组织、盐城市廉政文化示范点、盐城市十佳学习型机关、盐城市社科普及基地等荣誉称号，创建氛围浓、创建意识强、创建基础好。开展新一轮的全国文明单位创建活动有利于响水国税发挥现有优势，发扬已有成绩，提高综合创建水平。

2、开展全国文明单位创建活动有利于进一步激发干部干事创业热情，提高干部队伍建设水平。全国文明单位创建是一个新的起点，响水国税人必将立足新的定位、瞄准新的目标，不断改正自身存在的不足，强化教育培训、选拔任用、盘活人力资源，开展绩效管理、重点工竞赛等方法进一步加强干部队伍建设，不断提高创建软实力。

3、开展全国文明单位创建活动有利于进一步提高服务能力，给纳税人带来更大的便利，促进税企关系的进一步和谐。目前我局已通过开展“国税110”、“税企大学堂”、“企业服务周”、“夕阳红税收服务队”等一系列品牌项目，树立了良好的国税形象，争创全国文明单位就要求我们以更加扎实的举措服务于民、取信

道德水准和业务能力，才能加快管理创新，增强发展活力，优化政务环境，享受发展成果，增强广大干部职工的积极性、主动性和创造性，推动各项国税事业持续健康快速发展。

二、主要设想

以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢记为国聚财、为民收税的神圣使命，以服务科学发展、共建和谐税收为主题，着力创建“学习型机关、服务型机关、和谐型机关、廉洁型机关、爱心型机关、创新型机关”六型机关，突出加强精神文明建设，努力实现创建基础更加扎实，创建形式更加丰富，创建层次更加提高，树立响水国税品牌形象，为全面建成小康社会、实现响水新的跨越发展作出新的更大的贡献。

（一）创建学习型机关。通过中心组学习、“税企大学堂”、“青年干部夜校”“网络培训平台”为载体，实施教育积分管理、“国税读书会”、“国税小讲台”、专题讲座等教育平台，创新学习理念、学习方式、学习机制，建设求真务实，充满活力的文明机关。

（二）创建服务型机关。优化纳税服务手段，切实解决纳税人关心的热点、难点问题，让纳税人满意。加强“国税110”、“税企对话日”、“企业服务周”等服务品牌建设，拓宽和畅通联系群众的渠道，提高机关的办事效率和为民排忧解难的服务能力。

（三）创建和谐型机关。发挥思想政治工作解疑释惑、理顺情绪、凝聚人心的作用，努力形成有利沟通、诚信友爱、团结协作、共同提高的人际关系，努力形成宽松和谐、公平竞争、充满

对创建中出现的问题和困难及时研究，认真加以解决，以保证文明创建活动真正落到实处，取得实效。

（二）抓教育、强素质，打造文明高效的干部队伍 进一步健全完善学习考评机制、教育培训激励机制、人才评价机制、人才管理和使用机制，激励基层干部积极参加省局组织的专业等级考试、岗位达标、能手竞赛等活动，鼓励干部积极参加社会上组织的注册税务师、注册会计师、律师等资格考试，鼓励优秀中青年骨干、系统中层后备干部参加研究生学历或硕士学位学习，使各类人才的总量和比例全面提升。继续巩固“税企大学堂”、“青年干部夜校”创办成果，税企大学堂坚持每月1-2期的政治业务培训，青年干部夜校坚持每周一、四晚上两个小时左右的培训不动摇。通过组织开展各种形式、多种内容、紧贴实际需求的教育培训，提高干部政治业务素质。

（三）抓载体、创特色，展示文化建设的丰富内涵 以积极争创全省国税系统国税文化建设示范点为契机，继续完善以精神文化、制度文化、行为文化、物态文化为主要内容的国税文化建设，进一步加大对干部的思想道德教育、爱岗敬业教育和礼仪廉耻教育，不断提高干部的思想境界和文明举止；要积极开展专题教育、主题实践、演讲比赛、读书征文、道德宣誓、弘扬先进等活动，引导广大国税干部恪守“公正、诚信、责任、和谐、专业、廉洁”的江苏国税价值观，努力践行“三创三先”的新时期江苏精神；认真组织好系统内第二届十大标兵评比、第三届职工运动会，做好参加全市国税系统首届职工运动会力争在运动会中取得好的成绩，继续举办“身边人，身边事”先进事迹报告

上门；认真落实行政告知、行政处罚听证、纳税人涉税保密信息管理等制度办法，切实维护纳税人的合法权益，提高国税机关的公信度。

2、优化纳税服务，提高纳税人的满意度。一是继续优化办税流程、简化办税程序，下放审批权力，把纳税人依申请事项前移到办税服务厅办理。二是全面推进税源专业化管理和以满足纳税人的特殊需求的个性化特色服务。三是完善大企业管理制度体系，抓紧建立大企业政策执行反馈制度、大企业涉税事项协调制度和大企业重大事项报告等各项制度。扎实推进响水“国税110”、税企大学堂、企业服务周、“税企对话日”、“纳税人之家”、“夕阳红”税收服务队等一系列特色服务品牌，形成国税品牌效应。

3、规范办税服务厅建设。按照“一窗多能”设置要求，将原来职能单一的窗口改造为全职能的综合服务窗口，设置办税服务区、自助办税区、取表填单区、休息等候区、资料取阅区、纳税咨询区，添置电子显示屏、触摸屏、排队叫号系统等设施。健全服务制度。实行服务承诺制、首问负责制、预约服务制和限时办结制等制度。成立纳税人之家，为纳税人提供方便、快捷、高效、温馨的办税环境。

（六）抓环境、献爱心，发挥文明行业创建的社会作用

1、美化国税环境。设立文化长廊，改善国税干部的工作、学习和生活条件，绿化、亮化、美化办公区域，营造舒心、和谐的办税环境与工作氛围。建立健全局史室、基层建设室、廉政文化墙、荣誉室，完善职工之家、图书室、阅览室、健身房等文体活动场所与设施；加强税务标识形象建设，规范各级税务机关的

第四篇：争创一流物业 打造一流品牌

打造星级服务品质 叫响振兴物业品牌

**公司现有职工2049名，担负着油田机关地区14个住宅小区和11个办公楼宇的物业管理服务工作。较周边单位相比，服务对象和区域存在着文化层次高、业主需求高、社会关注高和流动人口多、不稳定因素多等特点，我们物业服务水平的高低与质量的好坏，不仅关系着3.2万户居民10万多职工家属的生活质量和幸福指数，更关系着平安和谐示范矿区建设和油田改革发展稳定的大局，任务艰巨，责任重大。为此，公司坚持以科学发展观为统领，以深化油田党委“五个一”系统工程为主线，认真履行“保障生产、服务生活、维护稳定”的职责，精心打造第一品牌，努力为构建平安和谐示范矿区做出积极的贡献。几年来，公司多次荣获。

一、创新举措，完善制度，以强化管理求突破、创品牌 品牌在创更在管，品牌能否尽善尽美，关键在管理能否细致、细微、细心。今年以来，公司从管理上抓严细，通过完善落实一系列管理、考核、检查、奖惩制度，坚决避免管理的无序、缺位、弱化现象，从管理源头上把好关，为品牌的创建明确坐标尺。

健全考核激励机制，推行检查常态化运作。强化完善基层单位基础工作考核，重新调整了考核的重心，纵向下移到岗位、到员工，加大了日常考核和现场考核的比重，突出“环卫绿化、业主服务中心、保安、保修”四项常规服务考核，坚持日检查、月考核与季兑

现相结合，建立了相应的奖惩机制，真正做到了“罚不心软，奖不心疼”。在利益分配机制上，公司坚持以效率、服务和业绩率作为考核标准，严格把握分配尺度，对于苦、脏、累岗位及贡献突出的人或站队重比例进行奖励，营造出积极的争先创优氛围。

坚持三防措施并举，构筑小区安全化氛围。一是以“人防”为根本。坚持抓好“两级领导夜查制”，“基层领导带班制”，保洁岗位“一岗双责制”，设臵“夜间护送点”，与辽河公安局共同开展“警企联防”活动，适时启动“青年志愿者夜巡活动”，随着季节变化调整领导带班和夜查的时间，确保全年全天候人防无空档。二是以物防为保障。不断加大保安设施完善和维修的投入，先后增加了对讲机、巡逻用自行车、录音电话，增设了路灯、庭院灯、小区围栏，率先在物业系统开展了水、电、气、暖安全检查服务活动，上门入户进行安全服务，建立业主安全档案，投入40多万元免费更换液化气管线44083米，保障居民的户内安全。三是以技防为手段。加强对技防人员专业技能培训，对技防监控设施的维护检查，建立技防维修流程，确保完好率保持在100%。通过“三防”并举，各种案件发案率以每年25%的速度递减，公司先后评为辽河油田奥运安保先进单位、国庆安保先进单位和辽宁省平安建设先进单位。

明确物业管理标准，提升服务规范化品质。全力提高服务标准。公司先后编制完善了《物业管理手册》、《小区居民公约》等具体操作手册，并全面推行服务承诺制、挂牌上岗制、质量投诉查处制、质量考核制、首问负责制、干部跟班制、用户回访制，对日常维修、计量与收费、保洁、绿化养护等10项工作利用板报、橱窗等形式公开向居民进行承诺，接受监督。同时，规范服务行为。设立并公布投诉电话和以体现“灵、快、优、情”为特色的“440”热线便民服务电话，严格服务过程中的每一个动作，统一着装，统一文明用语，统一工作纪律，脚套塑料袋，身背工具兜，维修后留下跟踪服务意见单，并进行质量回访，直到用户满意为止。

二、加强培训，强身固本，以提升素质求突破、创品牌 结合企业发展及新知识、新技术在物业管理上的广泛应用，公司开展了创建学习型企业，争做学习型员工活动，采取多种形式加强员工的素质教育和培训，不断提升员工的业务素质、管理水平和工作能力，为品牌的创建打造生力军。

一是转变观念，提升理念。面对新的形势和任务，公司准确把握职工的思想动态，围绕中心工作，利用巡回宣讲、演讲比赛、宣传专栏等方式方法，积极开展形势任务教育和服务观念引导教育，结合实际讲形势、讲政策、讲机遇、讲发展，帮助职工认清形势、明确任务、理顺情绪、化解矛盾，坚持一手抓职工观念的转变，一手抓积极性的调动，将虚功做实，实功做细，使广大干部职工的思想信念、经营理念，服务观念有了质的飞跃，实现了“超值服务、创新服务”、“精心是态度，精细是过程，精品是成绩”、“用户的需要就是服务，用户的满意就是标准”、“围绕用户，贴近住户，住户至上”等服务理念的新提升。

二是借鉴前沿，提高品质。与国内知名的深圳长城物业达成长

期的培训指导意向，通过“请进来指导”、“走出去调研”、“学回来实践”的方式，让油城百姓享受到高品质的物业服务。自去年以来，已先后3次将他们的资深专业人员请进来进行集中培训，现场检查、诊断，并形成“清单”式诊断报告。先后派科级干部、班队长150多人次到北京去学习，班站长与长城物业人员一同做班、上岗，实地实习。目前，通过学习已经在规范服务程序、化解业主矛盾、规避服务风险等方面都得到了一些有益的启示，建立了“答客问”、“案例分析”、“业主分级沟通”等一些新理念、新方法，并已应用于实际服务中，并初见成效。

三是培育人才，用好人才。今年来，公司落实“人才兴企”的方针，以加大培训工作力度为提升素质的重要举措，从培训制度的健全上、培训内容的丰富上、培训方式的创新上、培训考核的落实上均进行了进一步的完善和改进。半年来，公司共举办从业人员规范、服务礼仪、物业管理法规、保安军事化训练等内容的培训达 期 人次。结合“五定”工作，在人才的任用上加大力度，采取了管理岗位考核、竞聘、轮岗等办法，对于公司近名管理人员进行考核，对于不合格人员严格落实“下岗”制度，并在全公司内开展管理岗位竞聘上岗工作，为职工搭建展示自己的平台，创造实现自身价值的机会，在上报近30多名的竞聘人员中，有4名优秀人才分别竞聘到安全员、劳资员管理岗位。六月，在总结管理岗位竞聘工作的基础上，对公司近150名站队长进行了竞聘，竞聘采取知识答题、竞聘演说等内容，全面考查了竞聘人员素质，结合基层单位的任用需

求，最终近135名站队长竞聘上岗。通过这种机制，使得更加有责任心、有能力的人才为公司的服务做贡献，有效地提升了物业服务水平。

公司对全部安全员、劳资员进行了民主测评，按照“公正、公开、公平、竞争、择优”的原则组织了部分安全员和劳资员的竞聘，逐步搭建了发现、选拔、使用人才的平台，为公司发展储备了人才，初步形成了较为科学的评聘竞争任用机制，实现了管理岗位精干的目标，营造了人尽其才、人才脱颖而出的浓厚氛围，激发了操作岗位员工中蕴藏的活力。

三、把握需求，知行合一，以特色服务求突破、创品牌 按照油田公司提出的 “三优三化”和“七型矿区”目标要求，我们始终坚持“不断满足业主的需求是我们不懈的追求”和“百分之百的满意才是真正的满意、百分之百的精细服务才是真正的品牌服务”理念，准确把握业主需求，扎扎实实地推进服务品牌的培育和创建，努力为业主提供高品质、全方位、人性化的物业服务，为品牌的创建赢得好口碑。

一是实施延伸服务，由浅入深、由点到面。通过建立和完善业主档案，进行分类管理，把日常服务延伸到重点业主和一线职工家庭，根据他们需求和工作性质推出入户保洁、维修预约、定时送罐、托幼延时等服务；在此基础上，今年我们又把服务向“两头”延伸，就是突出做好“一老一少”的特色服务。“一老”，就是通过建立老年人档案、完善老年人信息，推出了一早一晚电话问侯，中介式服

务，为80岁以上老人过生日，老年人去逝送花圉等一些人性化服务。目前，“老年人服务”活动已在老年比例最大的幸福小区进行试点，并形成可行性方案全面推开。同时，不遗余力地做好“3个托幼园所、**多名幼儿的保教保育保安工作。尤其是今年4月份以来，结合全国严峻的幼儿园安全形势，提前动手部署，分别在各幼儿园增设了保安，由原来的一名增加到3名，安装配备了监控设施，架高围墙、安装刺线、维修大门，配备防割手套、警棍等各种防范工具设施，目前已投入30多万元。为了保证安全，公司领导每天都有一人早、晚在孩子接送高峰期深入各园进行巡回检查，切实做到了防患于未然，幼儿家长非常满意、放心。

二是落实增值服务，物有所值、物超所值。此外，我们不仅做好份内之事，更注重增加服务的附加值。从08年开始，我们每年投入4万元，通过移动公司的MAS平台进行手机短信服务，在每个小区大门口处安装了24小时滚动的LED显示屏，由最初简单的节日祝福、紧急通知、天气预报，到目前推出的生活小常识、应知法律法规、安全警示、公益宣传等，让居民得到越来越丰富实用的各种信息，目前已无偿向居民发送各类信息60多万条。在办公楼宇的物业服务中，我们坚持“冬季送姜茶、夏季送冷饮、节日送祝福”，一个“平安果”、一枝康乃馨让对方切实感受到振兴物业的物超所值！

三是注重品牌服务，以人为本、以行树形。坚持一个员工就是一张名片、一个岗位就是一个窗口的理念。坚持选树各行各岗先进典型，开展一年一度的双文明标兵、感动“振兴”人物和“岗位明

星”的评选。通过还结合“五型五好班组”创建和矿区系统的“星级评比”活动，开展了 “准军事化”试点、品牌示范站队和明星示范楼评选等活动。为了发挥榜样的示范和引领作用，我们通过“劳模、标兵事迹报告会”、“岗位明星”流动座谈会、经验交流会，组织到油田内外的优秀住宅小区参观学习活动，不断培养岗位职工精品意识和争优创先的主动性和积极性。去年以来，振兴液化石油气灌装站、辽河石油广场先后被命名为辽河油田精神文明建设示范点、企业文化建设示范点。五型五好班组建成率达到80%。在技术比赛中荣获了 名次。

强化业主服务中心、监控中心人员的能力培养，实施好业主熟知制度，逐步达到“人人都是小区百事通，人人都是小区活档案”，对小区基本情况、车辆、关键业主熟知、熟记 ；加大物业系统服务礼仪培训，规范物业服务人员的言行、举止、着装，塑造良好的企业形象；

四、责任共担，和谐共建，以文化引领求突破、创品牌 创建物业服务品牌，是持续改进、持续完善、持续提升的渐进过程，为此，必须调动企业方方面面的积极性，为创建物业服务品牌这一目标共同奋斗。为品牌的创建提供助推器。

强化沟通协作，提高公众的亲和力。品牌建设不仅需要物业单位与广大居民共建共创，更需要相互之间的情感交流与思想沟通。近两年来，我们通过定期召开居民座谈会和楼栋长会议的形式，及时掌握居民的所需所求所愿，不断改进自己的工作。近两年，我们应居民意见和建议，暂停施工、更改施工方案近20余次，改变垃圾

箱摆放位臵、大小门关闭时间等。我们还借助建立MAS手机短信平台和在小区大门处安装LED显示屏、每个单元的“温馨提示栏”等，将服务信息、紧急通知、应知法律法规、节日祝福、安全警示等内容在第一时间及时传递给每位业主，落实居民的知情权。针对居民关注的热点难点问题，公开做出承诺，如居民反映较明显的雨季房屋漏雨的问题，我们做出了“不因资金的问题让一户居民漏雨”的承诺，今年，我们还专门聘请22位物业服务义务监督员，监督指导我们的日常服务，有效的增进了与广大居民的亲和力。

强化文化引导，提升品质的感召力。品牌战略离不开特色文化的引领。近年来，按照油田“家”文化的整体要求和部署，我们结合物业行业的实际，积极培育独俱行业特色的物业“家”文化，形成了服务文化、共建文化、安全文化、感恩文化、楼道文化等多个子文化。一年一度内容涵盖电影巡展、消夏晚会、文艺节目展演、游泳比赛及各种球类比赛等内容“缤纷夏日”系列活动；经常活动在大街小巷、各个小区、居民家中的“青年志愿者”；建管一体、活动丰富、百姓喜爱的辽河石油广场都已深深地走了了油城百姓的视野里，并亲身感受、亲身参与“振兴物业”的多元化服务。

开展小区办报工作，逐步摸索、试点，形成经验和规模后，公司将开办振兴物业报，宣传物业服务知识。

丰富职工生活，增强队伍的凝聚力。近年来，公司在企业文化建设上进行了有益的探索与实践。为了丰富职工的文化生活，营造健康的氛围，公司建立了大型的文体活动室和卡拉OK演歌室，以满

足不同层次职工的兴趣、爱好和需要。每逢重大纪念日、节庆日，公司积极举办演讲比赛、卡拉OK比赛、球类和棋类比赛、扑克比赛、拔河比赛等，丰富了职工的业余文化生活，展现了职工的才华，培养了团队精神，凝聚了人心，鼓舞了干劲，打造了一支经得起时代考验的品牌队伍。调动广大员工创品牌的积极性和工作热情，使之振奋精神、勤奋工作，为创建品牌做贡献。

职工双重身份，从职工身上获取体验式经验和需求、建议和意见，开展征集活动，2010年，**公司面临的形势虽然非常严峻，但为油田职工家属打造“一个平安和谐的工作生活基地，一个设施齐全、温馨惬意的休闲健身基地，一个弘扬石油传统、体现时代特色的精神文化基地”的信念和决心不会变，希望通过我们的服务让油田公司领导、机关干部、二级单位领导能够集中精力想大事、议大事、干大事，让“振兴物业”真正成为一个家喻户晓、广受认可的品牌物业。

第五篇：创建文明单位 打造教育品牌

创建文明校园 打造教育品牌

——坊镇伏六中学在2010—2011争创县级文明单位汇报材料

近几年来，我校在县、镇主管部门的大力关心与支持下，坚持全面贯彻党和国家的教育方针，倡导以德育为首位，教学为中心，教科研为依托，科技教育为支撑，各项活动为载体的办学理念，确立“全面发展，讲究质量，积极创新，创出特色”的办学宗旨，打造“道扬雷锋，文承正学”的校风；追求“学会做人，学会求知，奋发向上，立志成才”的培养目标，塑造“尊师、勤学、博问、强记、好问、善究”的学风；建立“遵纪守法，敬业爱岗，关爱团结”的师资队伍，塑造“求真、务实、关爱、奉献”的教风。仅在二年中，我校就荣获了多次县级镇级的奖励。确立安全第一意识，竭力打造“平安校园”。校本教研空前浓厚，教学常规工作更趋优化，师生参加县级及以上各类比赛中有多人人次获奖。校本培训、教师素质提升工程得到县局教研室好评。“让艺术走进校园，让校园成为艺术”。稳步推进食宿改造工程、教师素质提升工程和蛋奶工程的建设，有力地促进了我校教育的快速发展，得到了社会的积极评价。

一、扎实德育展实效

1、开展德育教育，提升精神文明建设。

2009年3月学校制订《伏六中学开展荣辱观宣传教育活动计划》，提出的总体要求是加强领导、明确责任、落到实处。具体安排分二阶段。第一是学习宣传：1深入学习，把握精髓。2广泛宣传，营造氛围。充分利用校园广播站、宣传橱窗栏、板报等形式，全面启动，广造声势，营造浓厚的舆论和宣传氛围。第二是教育提高：1开展讨论，摈弃丑恶。开展师德师风、职业道德大讨论、演讲比赛等活动。2树立目标，提高自我。3多措并举，注重实效。一是荣辱观教育引入课

堂；二是落实在校园文化建设上；三是开展丰富多彩的主题班会；四是十佳生的评定。

2、加强学习，转变观念。

根据县教育局《2010年全县教育工作思路》和当前形势的要求，强素质，塑形象，讲政治、讲学习、讲正气、讲实绩，做人民满意的教师。制定了《伏六中学政治学习计划》，组织全体教职员工学习《教师法》、《未成年人保护法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》等有关法律法规，使教师牢固树立“以德育人”的思想，为树立良好的师德师风打下坚实的基础，学校还在每周一次的教师例会上，坚持组织学习有关文件，为教师坚持依法执教、依法治校、以德治校，奠定了良好的基础。

3、创设活动载体，营造育人氛围。

夯实检评，规范学生行为。学校把创“文明班级”作为规范学生行为的重点和标准，认真开展“十佳生”评比活动，截止目前共评出了20名伏六中学的十佳生。通过评比，班级的竞争力、凝聚力有了很大提高。不仅如此，我们还多次进行各项比赛和文艺体育等活动，“女子跳绳比赛”、“队列队形体操表演”、“爱我校园”演讲比赛等等，丰富了我们的校园生活，奠定了校园艺术。、拔动综治这根弦，创建平安校园。

我校坚持“安全第一，预防为先，加强教育，群策群防”的原则，通过“事先预警，提前介入”等系列安全防范措施，营造了全体教职工配合和关注学校教育预警工作开展的良好氛围。具体落实在：

1、组织健全，职责到位；

2、加强教育，重在预防。重点做好值周教师跟班菜场监督食堂采购关、护送学生乘车、法制讲座等常规6个方面

工作；

3、预警互联，信息互通。为从源头上预防和控制学生不良行为事故的发生，积极创建预警信息网络，确保安全运行；

4、应急协作，分工落实。建立预警快速应急预案和处置突发事件快速应急队伍；

5、跟踪帮教，措施有效。

6、制度确立，不断完善。建立和健全了各项学校预警运行工作的规章制度，力争不留盲点，不出漏洞。两年年来无出现任何重大伤亡事故，无一人违法犯罪。

我校安全工作警钟长鸣，常抓不懈。以“平安校园”为主题，切实抓好安全工作。采用了多种多样的安全教育形式：各班主任分批参加了县局举办的溺水、电击、中暑、烧烫伤等急救理论学习，回来给学生进行指导，让全体教师获益匪浅。十月二十五日下午三点左右, 400余名师生进行应急逃生演习活动，让学生们掌握逃生的基本方法。利用班队课向学生宣传安全知识。在晨会和下课时间再三叮嘱学生要注意安全。为进一步巩固全体师生消防安全教育成果，提高全员火灾自防自救技能，二、优化队伍强素质

学校以建设一支“德才兼备、乐于奉献”的教师队伍为目标，积极引导教师学习教育理论，抓好教师基本功的再训练。组织教师校本培训和素质提升工程，选派教师到外地参加英语、语文、数学等学科的教研学习，同时，鼓励教师参加函授和自考等提高学历的学习，而且还组织教师参加县教研室的论文、案例评选、教学设计等活动。通过以上途径，强化了教师教育教学的素质，提高教书育人的水平。

三、务实教学提质量

教育教学质量是学校办学的生命线，也是文明单位创建的重中之重。近年来，学校在原有基础上，努力把提高教学质量作为工作的一个重点，长抓不懈，取得了较好的成绩。

1、以“教研课”为载体，深化学校的教育科研。

我校把深化课堂教学改革作为教育科研的工作重点，加大教研力度，以提高课堂教学质量为核心，充分利用每周教研日时间组织教师进行理论学习，观看教学录像，专题研究《学习型组织构建与校本研修的研究》的课题。鼓励教师参加县教学竞赛。

2、以竞赛活动为动力，加快学校的素质教育步伐。为了加快实施素质教育的步伐，全面提高教育质量，全面提高学生素质，体现“面向全体”的素质教育精神，我校积极开展各种竞赛活动。

七、八年级的硬笔书法竞赛、九年级的名著知识竞赛、《拥抱春天、展望未来》百科知识竞赛等。

3、以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。

“以质量兴校，以特色拓校”是我校的办学思路。我校重视活动类课程以及信息技术等课程的教学。严格执行《课程计划》，做到开齐课程，上足课时，认真上好技能科和活动类课程。

文明单位创建是一项长期工程，我校将立足学校实际，着眼于未来意识及办学总体规划，开拓进取，大胆实践，一如既往地坚持正确的办学方向，继续探讨新形势下学校办学的新特点，新经验，克服困难，不断进取，务实办好让人民满意的教育，全心谋求学校的发展，为振兴伏六教育迈向更加辉煌的明天！