深化整治工作重点内容复习题

第一篇：深化整治工作重点内容复习题

冶金企业安全生产深化整治工作重点内容复习题

1、深化整治班组8项制度是指（安全生产责任制度）、（安全生产确认制度）、（安全生产联保制度）、（安全生产检查制度）、（安全生产培训教育制度）、（班组会议制度）、（安全生产交接班制度）、（考核奖惩制度）8项制度。

2、安全生产责任制制度，即（工段）、（班组）、（岗位）三级安全生产责任制和工段领导片区负责制，形成（纵向到底）、（横向到边）、（以我为主）的安全管理模式。

3、安全生产确认制度：即生产施工指挥人员和作业人员，在（作业前）、（作业过程中），应对作业涉及到的（人）、（物）（环境）、（安全措施）进行（手指口述）的安全确认。

4、安全生产联保制度：指在相关岗位作业人员之间、同一岗位不同作业人员之间建立联保对子，使之在作业过程中（相互提醒）、（相互照顾）、（相互监督）、（互相检查），防止因工作疏漏引发安全生产事故。

5、安全生产检查制度：即建立（岗位自查）、（互保互查）、（班组长检查）、（工段巡查）的日常（检查制度），及时消除（人）、（设备）、（工具）、（物料）、（仪表仪器）、（作业环境）、（安全措施）、（应急措施）等方面存在的安全隐患。

6、班组会议制度：即（班前会议制度）、（班后会议制度）、（班组安全日活动）制度。（班前会议）主要结合当天的（生产）、（检修任务），详细布置（安全工作措施）。（班后会议）主要是结合总结当班的安全生产情况，对出现的问题进行分析，制定下一步的（工作措施）。（班组安全日活动）主要是（总结安全工作）、（解决安全问题）、（学习安全知识）、（布置安全工作任务）。

7、安全生产交接班制度：即对上一班次的（设备运行状况）、（安全隐患情况）、（作业记录）进行资料交接和现场确认。

8、考核奖惩制度：即对班组安全生产工作定期进行（考核），对（完成任务较好）、(岗位作业规范)的岗位操作人员进行奖励；对（排查隐患不利）、（岗位作业不规范）、（岗位工作记录不完善）的岗位操作人员进行必要的（经济处罚）。通过建立健全（班组基本作业制度），规范（岗位作业），提高岗位作业人员（业务素质），提升班组安全管理水平。

9、培养一支落实制度的业务骨干队伍，主要加强（班组长）、（岗位作业人员）、（班组安全员）三方面人员的业务培训。

10、加强班组长业务培训。即使班组长熟练掌握本班组的生产（工艺特点）和各相关生产（设备设施）、（仪表仪器）的安全特性；熟练掌握各项安全生产（规章制度）和（安全技术操作规程）；数量掌握对（人的精神和行为）、（对物的完好状态）、（对环境的安全状况）、（对安全措施有效性）进行安全确认的技能；数量掌握危险程度较高的检修作业的（安全审批程序）和（遵章作业指挥能力）；熟练掌握班组（安全工作）、（安全活动）的组织方法和工作方法。

11、加强岗位作业人员业务培训。使每一位岗位作业人员熟练掌握本岗位生产过程所涉及到的（设施设备）、（介质物料）、（工具器材）的完好状况和使用要求；熟练掌握本岗位生产工艺的（安全特点）和标准、规范、规程规定的（安全操作）基本要求；熟练掌握本岗位（对标排查）、（消除隐患）的技能，按要求填写(作业记录)；熟练掌握危险程度较高的检修(作业票证)；熟练掌握(防护)、(救护)器材佩带、使用方法和应急救援基本常识；熟练掌握(事故)报告程序。

12、加强班组安全员业务培训。班组安全员是基本作业制度的（宣传员）和执行制度的（监督员），因此必须使班组安全员熟练掌握本班组的(生产工艺特点)和各相关生产(设施设备)、(仪器仪表)的安全特性；熟练掌握各项安全生产(规章制度)和(安全技术操作规程)；熟练检查（安全隐患）、讲解（安全要求）；熟练记录班前会议（安全事项）；熟练分析(安全问题)；熟练掌握各种(台帐)、（日志）、（记录）、（票证）和各种（安全措施）的检查方法。13、5种作业记录是指（班组会议记录）、（安全检查记录）、（交接班记录）、（安全教育记录）、（班组安全资料）。

14、班组会议记录。要详细记录（班前会）上结合当班生产、检修工作任务安排的（安全工作事项）、拟定的（安全措施）及其（负责人），记录学习（安全知识）、(文件)、(会议精神)等相关内容；要详细记录(班后会)对当班安全生产情况(总结)、对有关问题进行的分析、对下一步工作制定的措施及相关的经验、教训，要准确记录因(“三违”)引发的事故或事故险兆的(过程)和(责任人)；要详细记录班组安全日活动的(时间)、(地点)、(活动内容)、(参加人员)及(主持人)，要记录班组对各岗位进行的(安全评价)内容、存在的主要(隐患)、职工提出的(合理化建议)等。

15、安全检查记录。安全检查包括作业前的（安全确认检查），作业过程中的(自查)、(联保互查)、有关领导和部门的（巡查），本班作业结束后的（交接班检查）。检查的内容包括（对岗位作业人员）的检查，其中对（人生理）和（精神状态）的检查，查是否饮酒、是否患有不适合目前工作的疾病；对（人的行为）的检查，查操作业行为是否符合作业文件要求，劳动保护用品穿戴是否正确齐全，所进行的操作是否符合影响自身和他人安全健康，特种作业人员是否持证上岗；对（联系信号）的检查，查两个单位、工序、作业人员共同作业时，联系信号是否准确无误。包括对（物）的检查，查所使用的(设备设施)、（工具）、（原料）、（燃料）等是否在危害因素，各种（安全防护装置）、（监测仪器仪表）等是否完备有效，(特种设备)是否按时校验。包括对(作业环境)的检查，查作业场所和工作岗位及周围环境是否存在危害因素，现场所有物品是否按要求摆放，(安全标志)是否明显齐全，(作业区域)是否有无关人员。包括对(安全措施)的检查，查(岗位作业人员)和(协作单位工作人员)是否了解与岗位作业有关的安全知识，是否制定了健全有效的安全防护措施，是否履行了有关的票证审批程序，是否严格执行了现场安全作业工作方案和防护措施。包括对(应急措施)的检查，查是否制定了(应急方案)，是否启动了应急预案，是否准备了足够的应急救护设备，相应程序是否(人人皆知)、(联系畅通)，(事故报告要求)是否人人熟知。以上检查均需适时记录在案，并写明（记录人）、（需整改的问题）及（报告人）、（接收报告的人员姓名）、（问题整改结果）等。

16、交接班记录。值班班组要详细记录本班（任务完成）及（设备运行）情况，本班发生的（主要事情），本班发生的（异常现象），上班或上级交待的（事情及完成情况），记录要有签名。接班班组要结合（设施设备）、（工具物料）、作业场所（周围环境）、（运行状况）及（存在问题）等各有关方面对照记录进行（现场确认）、记录存在不全面、不真实、不完整的要（修改完善）等。

17、安全教育记录。要详细记录（新进厂人员）、（换岗人员）、（复工人员）履行班组级安全教育情况，包括教育的（内容）、使用的（教材）、教育的（时间）、授课教师的（姓名）、考试的（试卷）、考试（成绩登记表）等。

18、班组安全资料。包括（安全责任制）、（岗位安全操作规程）、（职工安全奖惩记录）、(设备运行记录)、(生产日志)、(动火证)、(操作票)等。

19、公司《安全生产深化整治工作方案》实施步骤包括（整治动员阶段，时间：4月15日—30日）、（完善班组作业制度，时间：5月1日—31日）、（制度培训阶段，时间：6月1日—20日）、（制度考试阶段，时间：6月21日—30日）、（制度落实阶段，时间：7月1日—10月31日）、（检查验收阶段，时间：11月1日—12月31日）20、岗位安全职责？（熟练背记）

21、本单位8项制度的主要内容？（基本内容了解）

第二篇：法院党建工作重点内容

1、理论武装，进一步提高全院干警的政治素质。一是要以“三个代表”为统领，深入贯彻党的十六大及十六届三中全会精神，进一步兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，在武装头脑，指导实践，推动工作上下功夫，要结合党的十六大、十六届三中全会精神和胡锦涛总书记“7.1”和“9.3”讲话精神，以及在毛泽东同志诞辰110周年座谈会上的讲话精神，不断把理论武装工作引向深入。各支部要利用多种形式组织好学习，使全体同志牢固确立“三个代表”重要思想的指导地位，在实际工作中成为实践“三个代表”的模范。二是要坚持联系实际，务实管用的原则。要针对干警队伍的思想实际，以提高整体素质为根本，坚持用“三个代表”重要思想指导全体党员干警的思想和行动，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观，养成正确的权力观、地位观和利益观，使广大干警在学好政治理论的同时，实现理论素养和思想水平的双提高，从而增强大家明辨是非的能力，把握全局的能力，高效化解社会矛盾的能力。三是创建学习型法院，争当学习型法官。要以深入学习十六大及十六届三中全会精神为契机，开展争当学习型法官的活动，注重在学习的经常化、规范化和实效上做文章、下功夫。要完善学习制度，坚持周六集中学习制度，引导干警制订个人学习计划，特别是党委中心组要带头抓好学习，院庭两级领导干部，要落实一岗双责，以实际行动组织开展好学习型支部、学习型法官的争创工作。要强化学习的检查考核，力求通过坚持不懈的学习活动，把全院思想政治建设提高到一个新水

平。为各项审判工作的顺利进行奠定良好的思想理论基础。

2、司法为民，进一步端正广大干警的执法指导思想。坚持司法为民是人民法院践行“三个代表”重要思想的工作新要求，是当前摆在全体干警面前的一道新的理论命题，用司法为民的要求审视我们的审判工作，指导我们的司法实践，每一名法院工作人员责无旁贷，它要求我们在审判执法的全过程中，慎用权力，善待百姓，把人民满意不满意、高兴不高兴、拥护不拥护，作为我们评判工作的唯一标准，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，想当事人所想，急当事人所急，努力追求司法审判工作的法律效果和社会效果的有机统一。为了更好地落实司法为民的要求，今年我们一是要在职业道德建设上迈出新步伐，要抓好机关思想作风建设为重点的教育活动，精心安排，周密组织，运用生动形象的活动形式，进一步提高全体法官的职业道德水准。二是要在审判作风建设上取得新进展，要以求真务实的精神，采取切实有效的措施，规范执法行为，杜绝简单粗暴，要增强办案干警的群众观念和形象意识，既提倡公正执法，又提倡文明执法。要推行首问负责制，对违反群众纪律，利用手中权力耍威风的人和事要从严追究，严肃处理。三是要在服务群众，善待当事人，亲民爱民便民方面采取新举措。要加强信访接待的力量，坚持院长接待日制度，进一步提高接待水平，要做好审判工作的延伸服务，继续开展对弱势群众的救助活动，适时组织街头法律咨询和法律进社区的活动，对确有经济困难的涉诉群众，实施司法救助，让他们也

能打得起官司，打得赢官司。

3、廉洁自律，进一步严肃审判工作纪律。实施廉洁自律工程，既是人民法院落实司法为民，确保公正司法的一项基础性工作，也是党建工作上水平、上台阶的重要举措。今年要突出抓住三个重点：一是要开展以法官惩戒制度为主要内容的干部自律教育和超前教育，不断增强党员干部的纪律意识和法制观念。要加强防范教育，施教于先，末雨绸缪，使党员干部自重、自警、自醒、自励，经受住市场经济条件下腐蚀与反腐蚀的严峻考验。要深入开展正反两方面的典型教育，特别是警示教育，以案明纪，引以为戒，增强教育工作的效果。二是继续加强廉政制度建设，通过制度加强对法官的管理和监督。从当前来看，我院的制度建设重点应突出抓好贯彻执行，要严格按照省高院《关于加强法院管理和监督工作意见》、《关于严格执行党风廉政制度的意见》、“六条禁令”和本院有关制度规定，重在制度的规范，把“软约束”变成“硬约束”。要通过经常性的制度检查和考核，奖优惩劣，树立制度的权威，发挥制度的作用，有效地防范违法违纪问题的发生。三是要强化对审判权、执行权的事前、事中监督。法院的中心工作是审判和执行工作，审判权和执行权的滥用是法官队伍中腐败现象最集中、最典型、最严重的表现形式，也是群众反映最为强烈的问题。我们务必要重视加强对审判权、执行权的监督和管理，防患于未然。一方面，各部门要严格按照《法官法》的规定，积极主动行使审理案件的职能和监督、管理的职能，加强对合议庭、独任审判员

办案工作的监督，另一方面，院纪委和监察室要强化纪律监督和行使监察职能，在认真查办案件的同时，把工作重点放到对审判权、执行权的监督上。要介入立案环节，对立审分立制度的执行情况、违反诉讼法规定等环节进行监督，增强监督的超前性。要加强审限监督，审查超审限案件，严格回避规定，积极查处在诉讼和执行过程中的违纪问题，增强监督的严肃性。要把法官八小时以外的“生活圈”、“娱乐圈”、“交友圈”纳入监督视线，加强防范，使我院的党风廉政建设跃上新的台阶。

4、创新创造，进一步提高党建工作水平。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不仅是党建工作的根本落脚点，也是提高党建工作水平的重要体现，面对党建工作的新形势、新任务和新要求，我们必须在思想观念、工作措施和工作方法上坚持与时俱进，大胆探索创新，只有这样我们才能不断适应新情况，解决新问题，取得新成效，创造新业绩。一是在思想观念上求创新，既要克服重业务、轻党建，以审判业务工作代替党建工作的现象，又要防止和纠正用孤立的观念对待党建工作，就党建抓党建的错误倾向，还要让部分直接从事党务工作的同志消除那种认为做党建工作劳而无功，低人一等的不正确想法，真正把党建工作提高到政治方向、工作动力和组织保证的应有位置来认识、来把握，把党的建设放到推进物质文明、政治文明和精神文明的大实践中去思考、去谋划，从而使审判机关的党建工作按照党的政治路线来展开，围绕队伍建设要求来实施。二是

在工作机制上求创新。我院党委成立时间相对较短，经过近三年的工作实践，各项工作逐步走上正规，积累了一定的工作经验，但用上级党组织的要求来衡量，仍有一些关系没有理顺，院党委的领导机制、支部的工作机制、党员的管理教育机制还有待进一步的探索和完善，在全院支部工作的考评机制、党员的教育机制、党支部整体效能的发挥以及支部生活的自我约束机制上，我们应寻找有效的解决办法。三是在党建工作的方式方法上求创新。要针对审判部门和综合部门不同的工作性质，审判人员和司法行政人员不同的工作特点，本部支部和法庭支部不同的工作节奏，搞好分类指导，要设置新的党建工作载体，增强党建工作的吸引力，要从审判机关的特点出发，重视宣传培养正面典型，发挥典型的引导和示范功能，要加强横向联系，上下沟通，促进工作交流。今年我们拟在争创“双强庭室”，进行“党课督查”及落实“台帐调阅”和提高党务工作者的能力素质上作出新的尝试，以求找到加强党建工作的新的有效途径。

第三篇：收银工作重点培训内容

收银工作重点培训内容

收 银 细 则

1.大写数字壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 佰 仟 万 零 整 2.微笑：

微笑体现良好的职业道德,是通用的世界语言,良好的礼貌不但表现了对客人的尊重和欢迎,也标志这我们公司员工的精神面貌,微笑体现在客人光临时,服务时,聆听时,同事间,客人结账临走时.微笑会为本行业带来一定的经济基础: A.微笑服务作为一种劳动行业易让客人接受,吸引宾客光顾,最能促使客人消费

B.微笑能给客人带来宾至如归的感觉

C.微笑能让宾客的情绪向愉快上发展,缩短与被服务人员之间的距离,从而减少客人的挑剔,降低投诉率

与客人交谈时,面带微笑,亲切自然，得体大方。3.语言技巧（1）礼貌用语常挂于口（2）语气温和亲切

（3）音量适中,不可大声喧哗,也不可只让自己听到（4）不可直接回绝客人（5）不得讽刺,挖苦,嘲笑客人

（6）禁用语:否定语,嘲笑语,斗气语,藐视语 4.客人的消费方式:（1）AA制消费；（2）大众制消费；（3）群体制消费；（3）请客式消费；（5）公款式消费

5.支票：所谓支票是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行或其他金融机构,在见票时无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据一般情况下,由领班人员查验后决定是否收取: a.查验支票是否有折痕

b.金额处是否写清,数额是否相符 c.是否有涂改

6.发票：现在开据的发票有两种方式,手写式和折撕式

手写式发票应写明台头,金额的大小写,本人署名签字,日期是否填写由财务 1 部做出规定,开据的具体品项(餐费,服务费,住宿费等)也由财务部做出进一步规定.7.结账单：即客人在离开浴场时给客人打印出的账单凭证,是一种证明通过唱单确认其消费金额后打印出的结账凭证单据。

8.查询单

客人对其消费品项有异议时,打印出来的单据为查询单

9.挂帐：是指同时来到浴场的几位朋友或在浴场遇到自己的朋友后,1位或几位朋友先离开浴场,由剩下的其他宾客支付其消费金额的一种结账方式.10.预结：顾名思义预结就是预先结账,是说离开浴场的客人把留在浴场内的1位或几位朋友的当前消费结清的一种结账方式.注意:看清手牌号,以免误结引起投诉.11.押金：先走的客人预先留下部分现金给留在浴场内的客人,对于未发生消费的部分先于支付的结账形式.12.包房的一些注意事项:前厅工作的收银员,平台员或其他非包房区域内的平台员,一律不得私自开关包 房.任何操作应由包房区域内的平台员在其机器上操作.否则出现问题或有任何损失由本人承担一切后果.14.POS机出现故障不能正常操作时,客人的现金不足以支付他的消费,应报当班经理,由当班经理通知安保员,派安保员陪同其到附近的银行或自助银行提取现金.不允许安保员接收现金,应由安保员陪同客人回到浴场,清点现金，结帐。

15．电脑操作员注意事项

（1）不要随意插拔电脑上的配件，打扫卫生时要小心。

（2）不要随意更改电脑的设置，如分辨率、网络设置等，改动ＩＰ可能会引发冲突，导致服务器不能正常运行，引发严重后果按质检条例进行严厉处罚。（3）不要随意删除Ｃ盘下的文件。

（4）不要随意使用外来软盘，光盘，Ｕ盘等设备，以免带入病毒。（5）发生问题时要积极配合，不得隐瞒不报。

第四篇：深化安全整治专题

新深化安全整治、促进安全生产管理

安全，是指没有危险，不出事故，未造成人员伤亡、资产损失。因此，安全不断包括人身安全，还包括资产安全。

安全生产管理，是指经营管理者对安全生产工作的策划、组织、指挥、协调、控制和改进的一系列活动，目的是保证在生产经营活动中的人生安全，财产安全，促进生产发展，保持社会的稳定。

施工项目安全管理，就是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部管理活动，通过对安全生产要素过程控制，使生产要素的不安全行为和状态减少和消除，达到减少一般事故。

安全生产长期以来一直是我国的一项基本国策，是保护劳动者安全健康和发展生产力的重要工作，必须贯彻执行；同时也是维护社会安定团结，促进国民经济稳定、持续、健康发展的基本条件，是社会文明程度的重要标志。

安全与生产的关系是辩证统一的关系，而不是对立的、矛盾的关系，安全与生产的统一性表现在：一方面指生产必须安全，安全是生产的前提条件，不安全就无法生产；另一方面，安全可以促进生产，抓好安全，为员工创造一个安全、卫生、舒适的工作环境，可以更好调动员工的积极性，提高劳动生产率和减少因事故带来不必要的损失。

学习内容：（六个坚持）

1、坚持管生产同时管安全。安全寓于生产之中，并对生产发挥促进与保证作用，因此，安全与生产虽有时会出现矛盾，但从安全、生产管理目标、表现出高度的一致和安全的统一。安全管理是生产管理的重要组成部分，安全与生产在实施过程中，俩者存在着密切的关系，存在着进行共同管理的基础。国务院在（关于加强企业生产中安全工作的几项规定）中明确指出：“各级领导人员在管理生产的同时，必须负责管理安全工作”。“企业中各有关专职机构，都应该在各自业务范围内，对实现安全生产的要求负责”。管生产同时管安全，不仅是对各级领导人员明确安全管理责任，同时，以向一切与生产有关的机构、人员、明确了业务范围内的安全管理责任。由此可见，一切与生产有关的机构、人员、都必须参与安全管理，并在管理中承担责任。认为安全管理只是安全部门的事、是一种片面的、错误的认识。各级人员安全生产责任制度的建立，管理责任的落实，体现了管生产同时管安全的原则。

2、坚持目标管理：安全管理的内容是对生产中的人、物、环境因素主体的管理，在有效的人的不安全行为和物的不安全状态，消除或避免事故，达到保护劳动者的安全与健康的目标。没有明确目标的安全管理是一种盲目行为，盲目的安全管理，往往劳民伤财，危险因素依然存在。在一定意义上，盲目的安全管理，只能纵容威胁人的安全与健康的状态，控制向更为严重的方向发展或转化。

3、坚持预防为主：安全生产的方针是“安全第一、预防为主”，安全第一是从保护生产力的角度和高度，表明在生产范围内，安全与生产的关系，肯定安全在生产活动中的位置和重要性。进行安全管理不是处理事故，而是在生产经营活动中，针对生产的特点，对生产要素采取措施，有效的控制不安全因素的发生与扩大，把可能发生的事故，消灭在萌芽状态，以保证生产经营活动中，人的安全与健康，预防为主，首先是端正对生产中不安全因素的认识和消除不安全因素的态度，选准消除不安全因素的时机。在安排与布置生产经营的时候，针对施工生产中可能出现的危险因素，采取措施予以消除是最佳选择，在生产活动过程中，经常检查安全，及时发现不安全因素，采取措施，明确责任，尽快地，坚决地予以消除，是安全管理应有的鲜明态度。

4、坚持全员管理。安全管理不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的机构、人员共同的事，缺乏全员的参与，安全管理不会有朝气，不会出现好的管理效果。当然，这并非否定安全管理第一责任人和安全监督机构的作用。在安全管理中的作用固然重要，但全员参与安全管理十分重要。安全管理涉及生产经营的方方面面，涉及从开工到竣工交付的全部过程，生产时间，生产要素。因此，生产经营活动中必须坚持全员，全方位的安全管理。

5、坚持过程监控。通过识别和控制特殊关键过程，达到预防和消除事故，防止或消除事故伤害。在安全管理的主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目标，但是对生产过程的控制，与安全管理目标关系更直接，显得更为突出，因此，对生产中人的不安全行为和物噢的不安全状态的控制，必须例入过程安全制定管理的节点。事故发生往往由于人的不安全行为运动轨迹的交叉所造成的，从事故发生的原因看，已说明了对生产过程的控制，应该作为安全管理重点。

6、坚持持续改进。安全管理是在变化着生产经营活动中的管理，是一种动态管理。其管理就意味着是不断改进发展的、不断变化的、以适应变化的生产活动，消除新的危险因素。需要的是不间断地摸索新的规律，总结控制的办法与经验，指导新的变化后的管理，从而不断提高安全管理水平。

（人的不安全行为）：人就是管理的对象，又是管理的动力，认定行为是安全控制的关键。人与人之间有不同，即时是同一个人，在不同地点、不同时期、不同环境，他的劳动状态、注意力、情绪、效率也会有变化，这就决定了管理好人是难度很大的问题。人不单纯是自然的人，而更重要的是法人。由于受到政治、经济、文化技术条件的制约和人际关系的影响，以及受企业管理形式、制度、手段、生产组织、分工、条件等的支配。所以，要管好人，避免生产人的不安全行为，应从人的生理和心理特点来分析人的行为；必须结合社会因素和环境条件对人的行为影响进行研究。

1、人的不安全行为现象。人的不安全行为是人的生理和心理特点的反应，主要表现在身体缺陷、错误行为和违纪违章三方面。（1）身体缺陷：指疾病、职业病、精神失常、智商过低（呆滞、接受能力差等）、紧张、烦躁、疲劳，易冲动、易兴奋、精神迟钝、对自然条件和环境过敏、不适应复杂和快速工作、应变能力差等。

（2）错误行为：指嗜酒、吸毒、吸烟、打赌、玩耍、嬉笑、追逐、错视、错听、错嗅、误触、误动作、误判断、突然受阻、无意相碰、意外滑倒、误入危险区域等。

（3）违纪违章：指粗心大意、漫不经心、注意力不集中，不懂装懂、无知而又不虚心、不履行安全措施、安全检察不认真、随意乱放东西、任意使用规定外的机械设备、不按规定使用防护用品、碰运气、图省事、玩忽职守、有意违章、只顾自己不顾他人等。

2、人的行为与事故：据统计资料分析，88%的事故是由人的不安全行为所造成。而人的生理和心理特点又直接影响人的不安全行为。因为整个劳动过程是依靠人的骨骼肌肉的运动和人的感觉、知觉、思维、意识，最后表现为人的外在行为过程。但由于人存在着某些生理和心理的缺陷，都有可能发生人的不安全行为，从而导致事故。

（1）人的生理疲劳与安全。人的生理疲劳，表现出动作繁乱而不稳定，不能正常支配状况下所能承受的能力，易产生重物失手、手脚发软，致使人和物从高处坠落等事故。

（2）人的心理疲劳与安全：人的心理疲劳是指劳动者由于动机和态度改变引起工作能力的波动；或从事单调、重复劳动时的厌倦；或遭受挫折后的身心乏力等。这就会使劳动者感到心情不安、身心不支、注意力转移而产生操作失误。

（3）人的视觉、听觉与安全。人的视觉是接受外部信息的主要通道，80%以上的信息是由视觉获得，但人的视觉存在视错觉，而外界的亮度、色彩、对比度，物体的大小，形态、距离等又支配视觉效果。当视器官将外界环境转化为信号输入时，有可能产生错视、漏视的失误而导致安全事故。同样，人的听觉亦是接收外部信息的通道。但常由于机械轰鸣，噪声干扰，不仅使注意力分散，听力减弱，听不清信号，还会使人产生头晕，头痛、乏力失眠，引起神经紊乱而至心率加快等疾病，若不治理和预防都会有害于安全。

（4）人的气质与安全。人的气质、性格不同、产生的行为各异；意志坚定善于控制自己，注意力稳定性好，行动准确，不受干扰，安全度就高。感情激昂，喜乐无常，易动摇，对外界信息的反应变化多端，常易引起不安全行为。自作聪明，自以为是，将常常会发生违章操作。遇事优柔寡断，行动迟缓，则对突发事件应变能力差，此类不安全行为，均与发生事故密切相关。

（5）人际关系与安全。群体的人际关系直接影响着个体的行为，当彼此遵守受劳动纪律，重视安全生产的行为规范，相互友爱和信任时，无论做什么事都充满信心和决心，安全就有保障；若群体成员把工作中的冒险视为勇敢予以鼓励、喝彩，无视安全措施和操作规程、在这种群体动力作用下，不可能形成正确的安全观念。个人某种需要未得到满足，带着愤怒和怨气的不稳定情绪工作，或上下级关系紧张，产生疑虑、畏惧、抑郁的心理，注意力发生转移，也极容易发生事故。

在施工项目安全控制中，一定要抓住人的不安全行为这一关键因素，而在制定纠正和预防措施时，又必须针对人的生理和心理特点对不安全的影响因素。培养提高劳动者自我保护能力，能集合自身生理、心理特点来预防不安全行为发生，增强安全意识，乃是搞好安全管理的重要环节。

第五篇：董秘工作重点关注内容

董秘工作重点关注内容

引言：

董事会秘书在日常开展工作中，应重点关注的工作内容和常规工作技巧：

一、如何开好董事会？ 作为董秘，一是：要为董事长准备一份简要的程序化的主持搞，其中包括：会议所需大致时间、董事长发言要点、出席董事、缺席董事、缺席董事的授权委托、会议后是否安排其他活动等内容，既保证会议的正式性与规范性，又便于董事长从整体上把握会议节奏。

二是：一份董事会会议纪要的水平主要体现在及时性、准确性与全面性。及时性是指：在董事会会议结束后尽可能短的时间内，即时将整理好的会议纪录呈交各位董事签字确认；准确性是指：董事会秘书能够正确理解各位董事的发言并抓住其要点，将其体现在会议纪要里面；全面性是指：在会议纪要中反映了全部董事及列席高管的主要意见，并无遗漏。

要善于归纳董事们的意见，这方面最能体现董秘的水平。这么多年，我在这方面做得比较成功，深得董事们赞赏。每次都是议案一做完，我的决议打印搞立即出手，从不中途休会，基本上也不要再作修改。这方面我的做法是早作准备，提前准备一个框架式的决议草稿，包括臆想中的董事意见，开会过程中再及时地把董事们的精彩意见加进去，尽可能地快捷、准确，使之融会贯通，一气呵成。

三是：会务安排要尽可能地细致、周到。每次对外地、外籍董事的接、住、行、陪都要安排好，不要 因此而影响会议的质量。

四是：要与监事会搞好协调。每次开董事会，监事们都列席会议，有时监事会还要与董事会同日召开，同时发通知，同时发布决议公告，董秘要协调好。

二、如何召开好股东大会？

召开股东大会最重要的是要规范，要做到无懈可击。股东大会组织得是否严密，召开得是否规范，在某种意义上最能体现上市公司的管理水平。这方面，作为董秘，有几点做法：

一是：按照规范化的要求，提前一个月发布召开通知，确定会议时间、地点、会议议程，A股股权登记日，股东登记日及登记方法，没有特殊情况，一般不要随意变动议题、时间、会场。万一一定要调整时间，也不能变更股权登记日，否则就要违规。这里需要提示的，是要合理地安排好股权登记日，股东到公司登记日，与会议召开日之间有个时间差，以便从容地安排好会务。

二是：认真组织好会务。每次都根据参会人员多少，抽调大会 工作人员，分工到人，责任到人，并且每次我都要召开总经办协调会，召开全体工作人员动员会，强调注意“四个形象”：服饰形象，男士潇洒，女士漂亮，着装庄重大方，佩戴工作人员胸卡；语言形象，文明礼貌，善待股东，一股也是老板，要热情周到；纪律形象，不迟到早退，各司其责；协作形象，既分工又合作，是一个整体，既要种好“责任田”，又要打好协作仗。

三是：准备一份详细、规范的主持搞，从头到尾程序一定要合规。比如，要分清普通议案与特别议案，明确表决方式，检票、监票人员要明确，尤其是监票人要由1名监事和两名股东代表组成，最后要由清点人代表宣读表决结果，由律师见证。

四是：要安排好表决结果统计的空隙时 间。有的公司是放电影、放录相，我们公司经常是请董事长或总经理讲发展思路，现在又调整为放映企业光盘介绍企业。

五是：要随时准备应付突发事件。大家知道，前两年上海开股东大会出现一批唯利是图的“专业户”，专门四处赶场子，索要礼品、交通费，扰乱会场，而且人数越来越多，会场越开越大。为了开好股东大会，应对突发事件，身为董秘应眼观六路，耳听八方，密切注意会场动向，随时协调指挥应对突发事件。

作为董秘，我深信邪不压正。作为股东大会的总协调、会场总指挥，自己绝不能胆怯怕事，并且每次都给工作人员鼓劲，经过周密的安排，使会议得以正常进行，确保与会领导的安全。这种股东大会“专业户”现象，使上海上市公司领导很伤脑筋，也引起了社会各界的广泛关注。上海市董秘协会，率先通过问卷调查，写 专题报告向市政府领导发出呼吁，最后经过各方共同努力才刹住了这股歪风。

六是：股东大会决议公告形式创新。用表格的形式公布表决结果，节省了大量文字 篇幅和境外信息披露费。

三、关于信息披露

信息披露是董秘的重要职责。信息披露分为定期报告和临时报告。定期报告如年报、中报、季报。临时报告指各类临时公告，如董事会决议，监事会决议，股东大会召开公告、决议，重要事项公告，如收购、转让资 产、股权公告，分红派息、送股转股公告，股权变更公告，关联交易公告，提示公告，说明公告，澄清公告等等。

这方面，有几点做法：

一是：按准则办。年报、中 报准则年年有变化，财务报告的披露要求也是年年修订，董秘只有多学习、多消化，才能吃透披露要求。

二是：其它类公告要参照临时公告指引，多参考学习其他公司 范文。拿来主义、借鉴，本身也是一种学习，只要你能结合好本公司的实际就行。

三是：力求合规、简明、完美。文字从简，清楚明白，否则有B股的公司要增加境外 披露成本。上下文要能自圆其说，不要自相矛盾。

四是：留个提前量。年报准则每年都提前分解到相关部门，提出时间要求，然后由我汇总执笔，再请计财部依据审计 结果填写数据。中报、季报则是由我搭好框架，再请计财部填充数字。有关公告尽量趁头脑清醒时提前写，以免时紧事多时疏漏遗忘。每次开会前后，相关议案（含 年报、中报、季报）、决议、中英文决议公告要一道修改，防止改这不改那，避免公告后出现错误，再作“补丁”公告，影响公司形象。

五是：适应不同的审核人。所有公开披露的信息，都要经过上交所审核。随着上市公司的增多，监管力度的加大，审核人不断增加，我司已更换了6人，只能去适应。

六是：敏感问题早作准备。每逢年报、中报、季报披露前，我总要将一些可能引起关注的问题罗列出来，认真准备，以便从容应答券商、投资者的提问。

七是：要有保密意识。每逢业绩披露前，投资者会想方设法套你的话，对具体数字你一定要守口如瓶。一则因为最终审计结果没有出来，数字还有不确定性。二则即使有了准确的数字，你也不能提前泄露，因为这是明显的违规行为。因此在回答问题时，你要尽量原则一些，模棱两可一些，不能太具体，说个趋势，让他心中有点底，吃个“定心丸”也就行了。

四、关于融资方案策划

为企业融资出谋划策也是董秘应尽的责任。

一是：要有一个好的融资方案，材料要合规，要经得起审查；

二是：公司内外，尤其是要与券商、会计事务师、律师 等中介机构通力合作，按“倒计时”要求列出时间表，加班加点，志在必得；

三是：要积极争取证管办、证监会的支持，多汇报、多沟通，充分发挥良好的社会关系、社会资源的作用。

此外，我们还探索过B股回购、发行债券、分拆上市、买壳（收购上市公司控制权）等多种融资方案。这里需要作一点提醒，就是资金是企业的血 液，企业发展需要资金。但在策划融资方案时，我们也要学会比较融资成本的高低。一般说来，从资本市场上通过股权融资，好处是可以降低负债率，资金也没有利 息，不利的因素是要扩大股本，摊薄收益，带来回报压力。而从银行贷款，不会摊薄收益，但要增加负债率，支付银行利息。

另外，从资本市场融资的成本也比较 高，除了要支付券商发行费外，上市前后都要支付审计费、律师费、信息披露费，这些都是上市的代价。所以有人戏称：“上市是富翁的游戏”。如果你的企业规模 很小，而融资成本很高，真正的上市收益率可能很低。

五、关于决策咨询建议

为上市公司重大决策提供咨询和建议，是董秘的重要职责之一。从公司上市起，就将成为公司总经理办公会议的成员之一，如何为公司重大决策提供咨询和建议？做法有：

一是：自己要熟悉上市公司运作方面的法律法规，确保公司重大决策的制订和出台合规、可行，不要与现行法律法规相抵触，导致无法实施。

二是：要按上市公司的程序办事，不要因为该走的程序没有走造成违规，如关联交易、收购兼并、项目投资等，不仅要按权限办，也要走好程序。

三是：要为重大决策提供信息，牵线搭桥，要善于利用与券商、媒体 及社会各界广泛接触的优势，获取信息，为决策服务。

四是：在讨论企业发展战略、产业调整、项目投资、购并重组、资本运作、产品经营、机构设置、人事任免等重 大事项时，要敢于发表自己的见解，当好决策参谋。

六、关于与监管部门的关系

监管部门既要行使监督职能，也要为上市公司提供服务。监管部门——上交所、证管办、证监会，与上市公司应该是鱼和水的关系，唇和齿的关系，共同撑起证券市场一片天。因此要互相理解，换位思考。

作为上市公司，应当主动接受监管，适应监管，不断提高规范运作的水平。同时要注意加强与监管部门的沟通，虚心求教，甘当小学生，多交朋友，积极争取他们的支 持、服务，为公司发展创造良好的环境。

七、关于与社会各界的关系

良好的社会关系是上市公司赖以生存的土壤。

一是：要与律师、会计师事务所交朋友，遇到专业问题经常向他们咨询、请教，必有所获。

二是：对境内外券商、基金经理、机构投资者的来访，尽量做到有求必应，时 间上服从。考虑到交流的效果，可以请他们先开出问题单或调研提纲，以便有所准备。同时，可以就共同关心的问题展开研讨，互相启发；也可以不乏幽默地谈一些 轻松的话题，拉近彼此的距离。

三是：与新闻媒体要建立良好的关系，以便不失时机地宣传公司，提升公司形象。面对媒体危机时媒体关系才体现的淋漓尽致。

四是：对中小投资者要一视同仁，不能歧视。中小投资者是证券市场的弱势群体，对他们的牢骚、怨气，甚至骂娘，应当给予更多的同情与理解。尤其是对一些高位套牢的老年投资者的电话咨询，我总是有问必答，并当好他们的投资参谋，如叫他们要学会分析大势，学会做波段，要学会用高抛低吸摊低成本，以减少帐面损失等，帮助他们调节好心态。