第一篇：电大财会法规与职业道德形成性作业及答案
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一、单项选择题（在每小题给出的四个备选答案中，只有一个正确的答案，请将所选答案的字母填在题后的括号内。）
1、会计法律是指（A）。A.《中华人民共和国会计法》 B.《总会计师条例》 C.《会计基础工作规范》 D.《企业会计制度》
2、会计行政法规是指（B）。A.《中华人民共和国会计法》 B.《总会计师条例》 C.《会计基础工作规范》 D.《企业会计制度》
3、会计规范性文件是指（D）。A.《中华人民共和国会计法》 B.《总会计师条例》 C.《企业财务会计报告条例》 D.《企业会计准则——应用指南》
4、修订后的《企业会计准则——基本准则》是于（A）以财政部第33号令形式发布的。A.2006年2月15日 B.2001年2月20日 C.1985年1月15日 D.1992年2月15日
5、我国会计工作管理体制的总原则是（C）。A.统一领导，统一管理 B.分级领导，分级管理 C.统一领导，分级管理
完成作业后请注意保留备查 D.分级领导，统一管理
6、根据《中华人民共和国会计法》及有关法律规定，在公司制企业中，对本单位会计工作承担第一责任的人员的是（A）。A.董事长 B.总经理 C.总会计师 D.会计机构负责人
7、根据《会计档案管理办法》的规定，会计档案保管期限分为永久和定期两类。定期保管的会计档案，其最短期限是（B）。A.5年 B.3年 C.15年 D.25年
8、单位会计账簿记录与之相应的实物、款项实有数核对相符，也称之为（C）。A.账账相符 B.账证相符 C.账实相符 D.账表相符
9、收入中不包括的项目是（B）。A.销售商品 B.销售非商品财产 C.提供劳务 D.让渡资产使用权
10、在中国境内的外商投资企业，会计记录文字符合规定的是（D）。A.只能使用中文 B.只能使用外文
C.在中文和外文中选择一种 D.使用中文，同时可以选择一种外文
11、《会计法》规定，我国会计年度自（A）。A.公历1月1日起至12月31日止 B.农历1月1日起至12月30日止
完成作业后请注意保留备查 C.公历4月1日起至次年3月31日止 D.公历10月1日起至次年9月30日止
12、根据《中华人民共和国会计法》的规定，对于未按照规定建立并实施单位内部会计监督制度的，在责令限期改正的同时，可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以（D）的罚款。A.3000元以上，5万元以下 B.5000元以上，10万元以下 C.1万元以上，10万元以下 D.2000元以上，2万元以下
二、多项选择题（从下列各题的备选答案中，选出二个至四个正确的答案，多选、少选、错选均不得分。）
1、下列属于我国会计法律制度的基本构成的是（ABC）。A.会计法律 B.会计行政法规 C.会计部门规章 D.企业内部管理制度
2、会计资料是在会计核算过程中形成的、记录和反映实际发生的经济业务事项的资料，包括（ABCD）。A.会计凭证 B.会计账簿 C.财务会计报告 D.其他会计资料
3、下列属于地方性会计法规的制定机关的有（ABC）。A.省人民代表大会 B.自治区人大常委会
C.直辖市人民代表大会及其常务委员会 D.县人民代表大会
4、原始会计凭证按照来源的不同，可以划分为（BC）。A.领料单 B.自制原始凭证 C.外来原始凭证 D.汇总原始凭证
5、账目核对也称对账，是保证会计账簿记录质量的重要程序，一般包括（ABCD）。A.账实核对
完成作业后请注意保留备查
B.账证核对 C.账账核对 D.账表核对
6、按照我国统一的会计制度规定，会计期间可划分为（ABCD）。A.月度 B.年度 C.季度 D.半年度
7、《会计法》规定，原始凭证应当具备以下内容（ABD）。A.原始凭证名称 B.填制原始凭证的日期 C.填制原始凭证单位的地址 D.经济业务事项的数量、单价和金额
8、各单位应定期将会计账簿记录与相应的会计凭证记录逐笔核对，检查以下内容是否一致（ABCD）。A.时间 B.编号 C.经济业务内容 D.金额和记账方向等
三、判断题（判断下列各题，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）
1、会计专业技术职务资格管理是由单位会计机构负责的。（×）
2、原始凭证在任何情况下都是不得外借的。（×）
3、月度财务会计报告应当于月份终了后15天内对外提供。（×）
4、某企业业务单位因工作需要，要求借阅该企业的会计档案。单位领导认为该业务单位与本单位关系密切，而且和其负责人私交甚好，便同意借出半天，并办理了登记手续。该企业的做法是不符合规定的。（√）
5、单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责，不得授意、指使、强令会计机构和会计人员违法办理会计事项。（√）
6、中级会计专业技术资格的取得实行考试和评审相结合的制度。（×）
7、注册会计师及其所在的会计师事务所出具的审计报告不必随同财务会计报告一并提供。（×）
8、单位负责人应当保证会计机构、会计人员依法履行职责。（√）
9、违法会计行为就是指公民、法人和其他组织违反了《中华人民共和国会计法》的行为（×）。
10、财政部门是会计工作的社会监督实施主体（×）。
完成作业后请注意保留备查
11、国务院财政部门和县级以上人民政府财政部门，依法对注册会计师、会计师事务所和注册会计师协会进行监督、指导（×）。
四、不定项选择题（从下列各题的备选答案中, 有一个或者多个正确的答案，请将所选答案的字母填在题后的括号内，多选、少选、错选均不得分。）1、2010年11月，某市财政局派出检查组对咸阳市某国有大型企业甲（以下简称“甲企业”）的会计工作进行检查。检查中了解到以下情况：
（1）2010年3月10日，甲企业收到一张由甲企业和乙企业共同负担费用支出的原始凭证，甲企业会计人员A根据该原始凭证及应承担的费用进行财务处理，并保存该原始凭证；同时应乙企业的要求将该原始凭证的复印件提供给乙企业用于账务处理。
（2）2010年6月10日，经会计机构负责人B批准，本厂档案管理部门的工作人员C将部分会计档案复制给丙企业。
（3）2010年8月10日，厂长张某以总会计师D“擅自在会计档案销毁清册上签署意见”为由，撤销了总会计师E的职务，并决定该厂不再设置总会计师的职位。<1>、以上会计人员A的做法，下列说法正确的是（C）。A.会计人员A就此原始凭证的处理程序符合法律规定
B.《会计法》不允许一张原始凭证的支出由两个不同的单位共同负担 C.A应当依照法律规定向乙企业开具原始凭证分割单 D.A应当要求乙企业开具原始凭证分割单
<2>、下列选项中，不属于原始凭证分割单包括的基本内容的有（C）。A.凭证的名称 B.填制凭证的日期 C.接受凭证单位的签章 D.填制凭证的单位名称
<3>、下列关于档案室工作人员C将会计档案复制给丙企业的做法，观点正确的是（C）。A.会计档案不仅能提供查阅和复制，原件也可以直接借出
B.不仅需要经过会计机构负责人批准，还要经过档案管理部门的负责人批准后才能查阅和复制
C.首先要经本单位负责人批准，在不拆散原卷册的前提下，可以提供查阅或者复制，但必须办理登记手续 D.工作人员C的做法及其处理程序符合法律规定
<4>、下列有关会计档案保管期限的说法中，错误的是（B）。A.会计档案保管期限分为永久、定期两类 B.会计档案的定期保管期限最短为5年
完成作业后请注意保留备查 C.会计档案的定期保管期限最长为25年
D.会计档案的保管期限，从会计年度终了后的第一天算起
<5>、关于厂长决定不再设置总会计师的做法，下列说法正确的是（B）。A.厂长有权决定撤销总会计师D的职务，但无权决定本单位不设置总会计师 B.该企业为大型国有企业，按照规定，应当设置总会计师 C.该企业不必设置总会计师
D.厂长无权决定撤销总会计师D的职务，但有权决定本单位不设置总会计师
2、奥西有限责任公司是一家中外合资经营企业，2010年度发生了以下事项：
（1）1月21日，公司接到市财政局通知，市财政局要来公司检查会计工作情况。公司董事长兼总经理胡某认为，公司作为中外合资经营企业，不应受《会计法》的约束，财政部门无权来检查。
（2）3月5日，公司会计科一名档案管理人员生病临时交接工作，胡某委托单位出纳员李某临时保管会计档案。（3）4月15日，公司从外地购买一批原材料，收到发票后，与实际支付款项进行核对时发现发票金额错误，经办人员在原始凭证上进行了更改，并加盖了自己的印章，作为报销凭证。
（4）5月2日，公司会计科科长退休，公司决定任命自参加工作以来一直从事文秘工作的办公室副主任王某为会计科科长。
（5）公司发现中期财务报告将出现150万元亏损，为取得银行流动资金贷款，董事长授意王某将损益表进行调整，增加净利润200万元。
<1>、根据事项（1），公司董事长兼总经理胡某认为中外合资经营企业不受《会计法》约束的观点是否正确（D）。A.正确
B.不正确。根据规定，省级以上人民政府财政部门为各单位会计工作的监督检查部门，对各单位会计工作行使监督权
C.不正确。根据规定，市级以上人民政府财政部门为各单位会计工作的监督检查部门，对各单位会计工作行使监督权
D.不正确。根据规定，县级以上人民政府财政部门为各单位会计工作的监督检查部门，对各单位会计工作行使监督权
<2>、根据事项（5），该公司及其相关人员可能收到的处罚有（ABCD）。A.吊销王某的会计从业资格证书
B.对公司董事长处以3000元罚款，对公司处以5万元罚款 C.对该公司违法行为进行通报 D.对王某处以3000元罚款
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一、单项选择题（在每小题给出的四个备选答案中，只有一个正确的答案，请将所选答案的字母填在题后的括号内。）
1.在下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是(A)A、票据的出票日期使用阿拉伯数字填写 B、中文大写金额数字书写中使用繁体字
C、阿拉伯小写金额数字前面,均应填写人民币符号 D、将出票日期2月12日写成零贰月壹拾贰日
2.出票人签发空头支票，银行可以处以原面额的(C)但不低于1000元的罚款 A、2% B、3% C、5% D、5%
3、下列关于票据的功能不正确的有(C)A、结算功能 B、融资功能 C、信贷功能 D、汇兑功能
4、单位卡的持卡人用信用卡进行商品交易,劳务供应款项的结算，其最高金额为(D)A、1000元 B、10000元 C、50000 元 D、100000元
5、银行本票是指由银行签发,承诺自己在见票时无条件支付票据金额给收款人或(B)的票据.A.出票人 B.持票人 C.付款人 D.申请人
6、(A)负责制定统一的支付结算法律制度
A.中国人民银行总行 B.国家政策性银行 C.中国银行总行 D.商业银行总行
7、存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起(B)个工作日后，方可办理付款业务 A.2 B.3 C.5 D.10
8、支付结算实行(C)相结合的管理体制
A.集中和分散 B.理论与实际 C.统一和分级管理 D.外部监督和内部控制
9、汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式是（D）A.银行卡 B.托收承付 C.信用卡 D.汇兑
10、下列选项中，可以办理托收承付结算的有(C)A.赊销商品的款项 B.代销商品的款项 C.商品交易而产生的劳务供应的款项 D.寄销商品的款项
二、多项选择题（从下列各题的备选答案中，选出二个至四个正确的答案，多选、少选、错选均不得分。）
1、票据的权利包括(AC)
完成作业后请注意保留备查
A.付款请求权 B.背书转让权 C.追索权 D.贴现权
2、下列各项票据中，银行不予受理的有(ABCD)A.更改收款单位名称的票据 B.更改签发日期的票据
C.中文大写金额和阿拉伯数码金额不一致的票据
D.出票日期使用中文大写，但该中文大写未按照要求规范填写的票据
3、下列各项中，允许使用现金的项目为(ABCD)A.支付个人劳务费 B.向个人收购物资的价款 C.出差人须随身携带的差旅费 D.结算起点以下的零星支出
4、下列有关基本存款账户的表述，符合我国有关规定的是(AC)A、一个单位只能有一个基本存款账户
B、工资、奖金的支付只能通过一般存款账户进行
C、开立基本存款账户必须取得中国人民银行核发的开户许可证 D、更新改造资金必须存入基本存款账户
5、根据承兑人不同,可将商业汇票分为(CD)A.担保商业汇票 B.无担保商业汇票 C.商业承兑汇票 D.银行承兑汇票
6、下列属于支付结算的基本原则的有(ABD)A.恪守信用,履约付款 B.谁的钱进谁的账,由谁支配
C.单位和个人可以任意选择哪家银行用为开户行 D.银行不垫款
7、下列可以通过专用账户结算的事项有(ABC)A.政策性房地产开发资金 B.期货交易保证金 C.党团工会设在单位的组织机构经费 D.筹备领导小组
8、票据丧失的补救措施有(ABD)A、挂失止付 B、公示催告 C、双方协商 D、普通诉讼
9、在我国,票据的种类有(AD)A、银行汇票 B、银行卡 C、汇兑 D、支票
10、存款人应向开户银行提取撤消银行结算账户申请的情形有(ABC)A、被撤并、解散、宣告破产或关闭的 B、注销、被吊销营业执照的
C、.因迁址需要变更开户银行的 D、存款人尚未清偿其开户银行债务的完成作业后请注意保留备查
三、判断题（判断下列各题，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1.付款是票据的行为之一(×)2.信用卡可透支，借记卡不具透支功能(√)3.票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，不一致时以大写为准(×)4.开户单位的现金收入必须于当日送存银行，并不得坐支现金(√)5.票据是一种不可转让证券(×)6.商业汇票、银行本票、支票均只能用于同一票据交换区域款项的结算(×)7.存款人可以在同一银行或其分支机构同时开立基本存款账户和一般存款账户(×)8.支票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据(×)9.普通支票和转账支票一样只能转账，不能支现(×)10.票据被毁损属于绝对丧失(√)
四、案例分析题
万民公司在转型时外购了一批原材料，供货方上门催要金额为20万元的材料欠款。万民公司在银行存款账户余额仅剩2万元的情况下，为了尽快将供货方“打发走”，就向供货方开出了一张20万元的转账支票。请回答：（1）万民公司开出的这张转账支票属于什么性质的支票？ 属于空头支票
（2）银行是否可以对万民公司进行罚款/罚款金额是多少？ 可以，银行可以对万民公司进行罚款/罚款是10000元（5%）金额。（3）供货方是否有权要求万民公司对其赔偿？赔偿金额是多少？
供货方有权要求万民公司赔偿，赔偿金额是4000元（2%）。
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一、单项选择题（在每小题给出的四个备选答案中，只有一个正确的答案，请将所选答案的字母填在题后的括号内。）
1、纳税人应在领取营业执照之日起，(C)日内向税务机关申报办理税务登记。A、15 B、20 C、30 D、45
2、普通发票由（A）税务机关指定的企业印制。A、省级 B、国家 C、市级 D、县级
完成作业后请注意保留备查
3、纳税人采取在帐簿上多列支出或者不列、少列收入的手段，不缴或少缴应纳税款的行为属于(A)A、偷税 B、欠税 C、骗税 D、抗税
4、对会计核算不健全的小型工矿企业和个体工业户，应采取的税款征收方式是(A)A、查定征收 B、查帐征收 C、查验征收 D、定期定额征收
5、虚开增值税专用发票骗取出口退税,数额特别巨大,情节特别严重,给国家利益造成特大损失的,依照《刑法》的规定处(C)A、3年以下有期徒刑或者拘役，并处2万元以上20万元以下罚金 B、3年以上10年以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金
C、10年以上有期徒刑或无期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金或者没收财产 D、处无期徒刑或者死刑，并没收财产
6、纳税人欠缴税款发生在纳税人的财产被置留之前的，税收应当优于(C)A、罚款、没收违法所得 B、无担保债权 C、抵押权质权留置权执行 D、税务机关的公告
7、国有金融、保险企业的存货、汇兑、转账凭证属于（B）发票 A、专用发票 B、专业发票 C、行业发票 D、增值税专用发票
8、根据《税收征收管理法》的规定，对纳税人偷税金额不满1000元或偷税数额占应纳税所得额不到10%的，由税务机关追缴其不缴或少缴的税款，并处不缴或者少缴税款(A)罚款 A、50%以上5倍以下 B、20%以上 C、20%以上2倍以下 D、2倍以下
9、根据《税收征收法》规定，纳税人以（C）手段拒不缴纳税款的行为是抗税 A、拖延、抵制 B、虚假申报
C、暴力、威胁 D、隐瞒收入、虚列支出
10、纳税人被工商行政管理机关吊销营业执照的，应当自营业执照被吊销之日起的法定时间内，向税务机关办理注销登记手续。这里的法定时间是（B）A、10日 B、15 C、20 D、45
二、多项选择题（从下列各题的备选答案中，选出二个至四个正确的答案，多选、少选、错选均不得分。）
1、纳税人下列哪些行为需承担行政法律责任(BCD)A、未按规定办理税务登记证 B、偷税
C、抗税 D、未按规定安装、使用税控装置
2、纳税人办理纳税申报时，应向税务机关报送的证件和资料有(ABCD)
完成作业后请注意保留备查 A、财务、会计报表及其说明资料 B、与纳税有关的合同、协议书
C、外出经营活动税收管理证明 D、境内或境外公证机构出具的有关证明文件
3、下列项目中,属于税务机关可以行使的税务检查范围的是(ABCD)A、向扣缴义务人询问与代扣代缴有关的问题 B、检查纳税人的账簿、记账凭证、报表和有关资料
C、依法查核从事生产,经营的纳税人,扣缴义务人的银行存款帐户 D、书面通知纳税人的开户银行和扣缴税款
4、下列各项中，属于构成偷税罪的标准有(ABCD)A、偷税数额占应缴纳税款的20%以上的 B、偷税数额在10万元以上的
C、偷税数额占应缴数额的10%以上且偷税数额在1万元以上的 D、因偷税被税务机关给予2次行政处罚又偷税的
5、注销税务登记的范围有（ABC）
A、被吊销营业执照 B、住所、经营地变动 C、纳税人发生解散、破产 D、新设立企业
6、进行纳税申报的方式有（ABD）A、直接申报 B、邮寄申报 C、电子邮件申报 D、电话申报
7、税收实体法的构成要素有（ABD）A、纳税人 B、税率 C、计税依据 D、纳税地点
8、税款征收的方式有（BD）A、纳税担保 B、邮寄纳税
C、强制执行 D、代扣代缴，代收代缴
9、下列项目中，不得领用使用增值税专用发票的情况有（ABC A、销售货物全部属于免税项目者的一般纳税人 B、增值税小规模纳税人
C、未按规定接受税务检查，且在限期内不改正的一般纳税人 D、发生税收违法行为，拒不接受税务机关处理的一般纳税人
10、下列可以免征个人所得税的项目有(ABCD)A、保险赔款 B、残疾人员所得
完成作业后请注意保留备查）11 C、国债利息 D、退休工资
三、判断题（判断下列各题，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）
1、纳税人因计算失误等原因少缴税款，税务机关可对其追征外，还应加收滞纳金(√)
2、税款征收优先于行政罚款(√)
3、偷税1万元以上构成了偷税罪(×)
4、偷税罪与骗税罪的刑罚一致(×)
5、税务人员依法进行税务检查时,必须出示税务检查证,否则纳税人,扣缴义务人及其他当事人有权拒绝检查(×)
6、开具发票应按照规定时限,顺序,逐栏,全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章或发票专用章，特殊情况也可分联次开具(×)
7、税款征收中的查验征收方式主要对生产不固定、账册不健全的单位适用(×)
8、享受减税,免税待遇的纳税人在减税、免税期间可以不进行纳税申报(×)
9、生产经营规模小又确无建帐能力的个体工商户,可以聘请注册会计师或者其他单位财会人员代为建帐或办理帐务(×)
10、纳税人暂停生产经营活动时应办理注销登记,待复业时再办理纳税申报(×)
四、案例分析题
某市国税局分局2009年4月21日对某企业（增值税一般纳税人）进行检查，发现如下问题（1）2008年3月采取隐瞒收入等手段，少缴增值税1万元；（2）2007年3月采取虚假申报手段，少缴增值税5000元；（3）2008年3月因税务机关责任，少缴增值税2000元；（4）税务机关发现纳税人2005年5月10日超过应纳税额多缴增值税5000元；（5）检查中，纳税人自己提出2005年2005年5月10日超过应纳税额多交增值税3000元，经查属实；（6）2007年6月，纳税人采取现金收入不入账手段，少缴增值税4000元。请分析计算并回答问题：
1、分别对纳税人每种行为定性，并提出处理意见（对应处罚的提出处罚标准，不能定性的只提出处理意见）
（1）少交的1万，属于偷税行为，补交税款及滞纳金，处50％以上5倍以下罚款（2）处理同（1）
（3）由于是税务机关的责任，补税即可，不需要交滞纳金（4）税务机关发现应立即退还，并加算利息
（5）纳税人发现，但超过3年，已超出申请退还的期限，不能退（6）处理同（1）
2、核算该企业应补缴的增值税。40000元
完成作业后请注意保留备查 课 程 名 称
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一、单项选择题（在每小题给出的四个备选答案中，只有一个正确的答案，请将所选答案的字母填在题后的括号内。）
1、“理万金分文不沾”、“常在河边走，就是不湿鞋”体现的会计职业道德是（B）A.参与管理 B.廉洁自律 C.提高技能 D.强化服务
2、以下哪项不属于会计职业道德的范畴(D)A、会计职业道德义务 B、会计职业道德良心 C、会计职业道德荣誉 D、会计职业道德保护
3、职业道德的出发点和归宿是(C)A、办事公道 B、爱岗敬业 C、奉献社会 D、诚实守信
4、下列不属于会计职业道德教育内容的有(C)A、会计职业道德观念教育 B、会计职业道德规范教育 C、会计人员自身业务素质教育 D、会计人员职业道德警示教育
5、会计职业道德与会计法律制度的性质不同，会计职业道德具有很强的（C）A、他律性 B、强制性 C、自律性 D、正规性
6、中国现代会计学之父潘序伦先生倡导：“信以立志，信以守身，信以处事，信以待人，毋忘立信，当必有成。”这句话体现的会计职业道德规范的内容是（B）A、坚持准则 B、诚实守信 C、客观公正 D、廉洁自律
7、公司为获得一项工程合同，拟向工程发包方的有关人员支付好处费8万元，公司市场部持公司董事长的批示到财务部申请该笔款项。财务部经理谢某认为该项支出不符合规定，但考虑公司主要领导已作了批示，遂同意拨付了款项。下列对谢某做法的认定中正确的是（D）
完成作业后请注意保留备查 A、谢某违反了爱岗敬业的会计职业道德规范要求 B、谢某违反了参与管理的会计职业道德规范要求 C、谢某违反了强化服务的会计职业道德规范要求 D、谢某违反了坚持准则的会计职业道德规范要求
8、（C）反映职业人员在政治上和道德上的坚定性和坚韧性 A、职业义务 B、职业荣誉 C、职业节操 D、职业知识
9、下列关于会计职业调整对象的表述中，正确的是（A）A、调整会计职业关系
B、调整会计职业中的经济利益关系 C、调整会计职业内部从业人员之间的关系 D、调整与会计活动有关的所有关系
10、要求会计人员端正态度、依法办事、实事求是、不偏不倚、保持应有的独立性，体现了会计职业道德中的(D)A、诚实守信 B、提高技能 C、参与管理 D、客观公正
二、多项选择题（从下列各题的备选答案中，选出二个至四个正确的答案，,多选、少选、错选均不得分。）
1、朱鎔基总理为北京会计学院题词有(ABD)A、诚信为本 B、操守为重 C、遵循准则 D、不做假账
2、下列属于会计职业道德具备的功能有(ACD)A、指导职能 B、约束职能 C、评价职能 D、教化职能
3、我国目前会计职业道德教育的途径主要包括(ABD)A、通过会计学历教育进行会计职业道德教育 B、通过会计继续教育进行会计职业道德教育 C、通过会计工作实践进行会计职业道德教育
D、通过会计人员自我教育与修养进行会计职业道德教育
4、会计职业道德自我教育的内容主要包括(ABD)A、职业义务教育 B、职业荣誉教育 C、职业素质教育 D、职业节操教育
5、会计职业道德与会计法律制度的区别在于(ABCD)A、实现形式不同 B、作用范围不同 C、性质不同 D、实施保障机制不同
6、强化服务要求会计人员(ABC)A、树立服务意识 B、提高服务质量
完成作业后请注意保留备查 C、努力维护会计职业的良好社会形象 D、加强自身素质教育
7、提高技能要求会计人员(AB)A、增强提高专业技能的自觉性 B、增强提高专业技能的紧迫感 C、勤学苦练，刻苦钻研，开拓进取 D、不断提高业务水平
8、会计职业道德自我教育的方法主要有(AB)A、自我解剖法 B、自警自励法 C、自我反省法 D、严格自律法
9、会计职业道德规范的内容包括(ABCD)A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.廉洁自律 D.客观公正
10、下列法律中，对会计职业道德提出要求的有（ABCD）A、《会计法》 B、《总会计师条例》 C、《会计基础工作规范》 D、《会计从业资格管理办法》
三、判断题（判断下列各题，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）
1、职业道德是人们在经济管理活动过程中应遵循的道德规范和行为准则的总和。(×)
2、提高技能、参与管理和强化服务都属于我国会计职业道德规范的主要内容。(√)
3、职业判断能力是会计人员基本的职业要求，不属于职业道德规范的范围。(×)
4、会计职业道德的表现形式既有明确的成文规定，也有不成文的规范，存在于人们的意识和信念之中。（√）
5、某会计从事会计工作20余年，从高中学历开始，通过自学拿到会计本科学历，职称也取得会计中级职称，有人劝她年龄大了该退休了，但她还是不愿退下来，这充分体现该会计具有不断提高技能的会计职业道德素质。(√)
6、会计人员违背了会计职业道德，就会受到法律的制裁。（×）
7、财政部门可以通过将会计从业资格证书注册登记管理与会计职业道德检查相结合的途径来实现对会计职业道德的监督检查。（√）
8、会计职业道德的形成取决于会计职业的产生，是会计人员在长期的职业活动中组逐步形成和总结出来的，调整会计人员与社会之间,会计人员个人之间,个人与集体之间的职业道德主观意识和客观行为的统一。(√)
9、会计人员继续教育是强化会计职业道德教育的唯一形式。（×）
10、良好会计职业道德风尚的树立，离不开社会舆论的支持和监督。（√）
四、案例分析题
2007年，A公司由于经营管理和市场方面的原因，经营业绩滑坡，需向银行贷款。A公司的主要负责人张三便要求公司财务负责人李四对该年度的财务数据进行调整，增加企业利润以助于公司的形象改进。李四组织公司会计人员王五以虚做营业额、隐瞒费用和成本开支等方法调整了公司财务数据。A公司根据调整后的财务资料，于2007年10月贷款成功。根据上述资料，试分析回答下列问题：
完成作业后请注意保留备查
1、指出哪些当事人存在何种违法行为？哪些当事人违反了哪些会计职业道德要求？
公司张三李四王五均存在编制虚假财务会计报告的行为，张三是单位负责人，存在授意、指使他人编制虚假财务会计报告的行为。
2、哪些单位或部门可以对相关当事人进行何种处理？并说明理由。
根据《会计法》的规定，其构成犯罪的，司法部门依法追究其刑事责任，尚不构成犯罪的，处以5000以上，50000一下罚款。李四王五作为会计人员，应当拒绝总经理的要求，其行为违背了职业道德钟的会计人员应该诚实守信，客观公正，坚持准则的要求。根据《会计法》的规定，如果构成犯罪的，依法追究刑事责任，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府财务不恩予以通报，可以对李四王五处3000以上50000以下的罚款，李四王五为会计人员，应由县级以上人民政府部门吊销会计从业资格证书。
完成作业后请注意保留备查 16
第二篇：2018电大财会法规与职业道德形考答案1-3
行测1 1.对
2.对
3.错
4.错
5.对
6.错
7.对
8.错
9.错
10.对
11.对
12.错
13.对
14.错
15.错
16.错 17.A.国务院 18.D.会计师 19.A.没收财产
20.D.支付结算是一种要式行为
21.B.票据和结算凭证金额仅需以阿拉伯数码记载即可 22 B.5日 C.票据是设权证券 24 B.出票人 25 C 10日 A.确定的金额 27 C.委托收款
28.A.商品交易的款项 29.A 会计法律
B.地方性会计法规
D.会计行政法规
30.A.会计专业人才评价
B.会计监督检查
C.会计市场管理
D.制定国家统一的会计准则制度
31.A.单位规模的大小
B.经营管理的需要
C.经济业务和财务收支的繁简
32.A.会计机构负责人
C.负责人
D.主管会计工作的负责人 33.A.全面性原则
B.重要性原则
C.适应性原则
D.制衡性原则 34.A.付款人名称B.出票日期
C.付款地
D.出票地
35.B.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过1个月 C.银行本票可以用于转账
A.汇出地点、汇出行名称
B.汇入地点、汇入行名称
C.汇款人签章
D 汇款人名称
行测2 1错
2对
3对
4对
5错
6对
7对
8错
9对
10对
11错
12对
13对
14对
15错
16对
17A.税收征收权限和收入支配权限 18C.11% 19A.17% 20A.发出货物并办妥托收手续的当天 21B.10日 22C.图书
23B.纳税人提货的当天 24D.25% 25B.财政拨款 26B.3500元
27D.决算草案无需与预算相对应 28C.询价
29B.固定性
C.强制性
D.无偿性 30全选 31全选
A.生产应税消费品
B.委托加工应税消费品
D.进口应税消费品 33全选
34A.罚金、罚款和被没收财物的损失
C.企业发生的与生产经营活动无关的各种非广告性支出
35A.反映监督作用
C.财力保证作用
D.调节制约作用
36A.地方预算收入
B.中央预算收入
D.中央和地方预算共享收入
行测3 1对
2错
3对
4对 5对
6错
7错
8对
9错
10错
11对
12对
13对 14错
15对
16对 17D.3年 18D.罚款 19B.15天
20B.划线支票既可用于支取现金，也可用于转账 21C.支付密码是银行审核支票付款的唯一依据 22B.超过付款提示期限的汇票，可以背书转让 23C.消费型
24C.销售图书、报纸、杂志 25C.发出应税消费品的当天 26B.应纳税所得额
27B.企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出
28C.发生了不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的，也不得采用单一来源方式采购
29B.现金流量表 D.资产负债表
30B.5年
D.10年 31全选
32A.承兑人不得以其与出票人之间的资金关系来对抗持票人，拒绝支付汇票金额
B.承兑人于汇票到期日必须向持票人无条件地支付汇票上的金额，否则其必须承担迟延付款责任
C.承兑人的票据责任不因持票人未在法定期限提示付款而解除 33B.财产税
D.所得税
34A.普通发票
B.增值税专用发票 35B.部门单位预算
C.总预算 36全选
第三篇：财会法规与职业道德
河北广播电视大学开放教育会计学专2011—2012学第一学期期末考试
财会法规与职业道德 试题（开卷）
一、单项选择（从下列每小题的四个选择中选择一个正确的，将其序号填入题后的括号内，每题2分，共40分）
1.下列各项中，属于会计行政法规的有（）。
A.《会计法》B.《企业财务会计报告条例》
C.《会计基础工作规范》D.《企业会计制度》
2．在我国,持有会计从业资格证书的人员，每年参加会计人员继续教育的时间不得少于
()小时
A、12B、24C、36D、48
3.按照规定不需要在工商行政管理机关办理注销登记的纳税人，应当向原税务登记机关申报办理注销税务登记，其时间限制为（）
A.自有关机关批准或者宣告终止之日起15日内
B．自有关机关批准或者宣告终止之日起30日内
C．自有关机关批准或者宣告终止之日起60日内
D．自有关机关批准或者宣告终止之日起90日内
4.汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式是（）
A.银行卡B.托收承付C.信用卡D.汇兑
5.下列各项中，不符合票据和结算填写要求的是（）。
A．票据的出票日期使用阿拉伯数字填写
B．中文大写金额数字书写中使用繁体字
C．阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民币符号
D．将出票日期2月12日写成零贰月壹拾贰日
6．我国境内的外商投资企业，会计记录文字应符合以下规定（）
A、只能使用中文B、只能使用外文
C．使用中文，同时可选择一种外文D、在中文和外文中选择一种
7.在《中华人民共和国发票管理办法》中，（）是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。
A．原始凭证B.发票C．记账凭证D.增值税专用发票
8.除会计师事务所外，从事代理记帐业务的机构必须持有代理记帐许可证书。该代理记帐许可证书的核发机关是（）。
A．县级以上工商行政管理部门 B．县级以上税务部门
C．县级以上财政部门D．县级以上审计部门
9.根据《中华人民共和国会计法》的规定，对随意变更会计处理方法的违法会计行为和向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告编制依据不一致的违法会计行为，由县级以上人民政府财政部门责令限期改正，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处（）的罚款。
A．2 000元以上50 000元以下B.2 000元以上20 000元以下
C．3 000元以上20 000元以下D.5 000元以上50 000元以下
10．下列行为中不属于票据丧失后补救措施的是（）。
A．普通诉讼B．公示催告C．挂失止付D．登报声明
11.下列关于票据的功能不正确的有()
A、结算功能B、融资功能C、信贷功能D、汇兑功能
12.对会计制度健全，会计核算准确真实、纳税意识较强，并设有专门办税人员的纳税人，税务机关应当采取的税款征收方式为（）。
A．查账征收B.查定征收C．查验征收D.定期定额征收
13.接受汇票出票人的付款委托，同意承担支付票款义务的人是指（）
A．被背书人B．背书人C．承兑人D．保证人
14.在会计职业道德规范内容中，不属于廉洁自律基本要求的是（）。
A.树立正确的人生观和价值观B.严肃认真，一丝不苟
C.公私分明，不贪不占D.遵纪守法，尽职尽责
15.会计人员继续教育中，有关会计职业道德教育内容，一般不包括（）。
A.形式教育B.技能教育C.品德教育D.法制教育
16.按财政部《会计档案管理办法》的规定，下列（）不属于会计档案的范围。
A．会计凭证B.会计档案移交清册
C．会计档案销毁清册D.财务预算
17.单位卡账户的资金一律从（）转账存入，不得交存现金。
A.基本存款账户B.一般存款账户
C.临时存款账户D.专用存款账户
18.转让无形资产和销售不动产适用（）的营业税税率。
A.3%B.5%C.10%D.15%
19.公司为获得一项工程合同，拟向工程发包方的有关人员支付好处费8万元，公司市
场部持公司董事长的批示到财务部申请该笔款项。财务部经理谢某认为该项支出不符合规定，但考虑公司主要领导已作了批示，遂同意拨付了款项。下列对谢某做法的认定中正确的是（）
A、谢某违反了爱岗敬业的会计职业道德规范要求
B、谢某违反了参与管理的会计职业道德规范要求
C、谢某违反了强化服务的会计职业道德规范要求
D、谢某违反了坚持准则的会计职业道德规范要求
20.纳税人应在领取营业执照之日起，()日内向税务机关申报办理税务登记。
A、15B、20C、30D、4
5二、多项选择题（下列各题，有两个或两个以上符合题意的正确答案。不选、错选、多选、少选均不得分。本类题共10题，每小题2分，共20分。）
1.根据《会计法》的规定，各单位会计工作必须依照法律和国家有关规定接受政府监督，实施的政府机构包括()
A、政府司法部门B、政府审计部门C、人民银行D、证监会
2.根据国家统一会计制度规定，下列属于会计资料的有().A、会计凭证 B、会计账簿 C、财务会计报告 D、会计档案
3.纳税申报的方式中，网上申报不属于（）。
A．直接申报B.邮寄申报C．数据电文申报D.上门申报
4.以下关于总会计师的职责说法中，正确的有（）。
A．组织编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金
B．负责对本单位财会机构设置和会计人员配备，会计专业职务的设置和聘任提出方案
C．负责组织会计人员的业务培训和考核
D．负责对单位的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策
5.会计人员如果泄露本单位的商业秘密，可能导致的后果会有（）。
A．会计人员的信誉将受到损害B．单位的经济利益将遭受损害
C．会计人员将承担法律责任D．会计行业声誉受到损害
6．签发银行汇票时必须记载的事项有（）
A．无条件支付的承诺B.无条件支付的委托
C．出票人签章D.出票金额
7．下列项目中,属于税务机关可以行使的税务检查范围的是()
A.向扣缴义务人询问与代扣代缴有关的问题
B.检查纳税人的账簿、记账凭证、报表和有关资料
C.依法查核从事生产,经营的纳税人,扣缴义务人的银行存款帐户
D.书面通知纳税人的开户银行和扣缴税款
8．下列有关基本存款账户的表述,符合我国有关规定的是()
A.一个单位只能有一个基本存款账户
B.工资、奖金的支付只能通过一般存款账户进行
C.开立基本存款账户必须取得中国人民银行核发的开户许可证
D.更新改造资金必须存入基本存款账户
9．根据《会计基础工作规范》的规定，国家机关、国有企业、事业单位任用会计人员 应当实行回避制度。单位领导人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人、会 计主管人员。会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作。需要回避的直系亲属包括（）。
A.夫妻关系B.直系血亲关系
C．三代以内旁系血亲D.配偶亲关系
10．税款征收的方式有（）
A、纳税担保B、邮寄纳税
C、强制执行D、代扣代缴，代收代缴
三、判断题（判断下列说法正确与否，正确的在题后的括号内划“√”，错误的在题后的括号内划“×”。本类题共10题，每小题2分，共20分。判断正确的得分，判断错误或不作判断的，不得分也不扣分。）
1、会计职业道德的表现形式既有明确的成文规定，也有不成文的规范，存在于人们的意识和信念之中。（）
2、增值税一般纳税人在不能开具专用发票的情况下也可以使用普通发票。（）
3、某些会计人员缺乏爱岗敬业精神，对本职工作仅满足现状、不思进取、应付了事，我们可以说这种现象违背了会计职业道德规范的要求。（）
4、会计核算以人民币为记账本位币，业务收支以人民币以外的货币为主的单位，也应当折算成人民币记账。（）
5、各单位的预算,计划,制度等文件材料既属于文书档案,也属于会计档案()
6、背书是票据的行为之一()。
7、税率是指应纳税额与征税对象之间的比例，是计算应纳税额的尺度，它体现征税的广度。（）
8、各单位可以根据会计业务的需要自行决定是否设置会计机构，但会计工作必须依法开展。（）
9、在填制支票时，签发日期应填写实际出票日期，支票正联出票日期必须使用中文大写，支票存根联出票日期可以用阿拉伯数字书写。（）
10、根据规定，会计工作岗位可以一人一岗、一岗多人，但不得一人多岗。（）
四、案例分析题（每小题10分，共20分）
1、乙企业会计主管离任，由李某接任。李某接任后其女儿已取得会计从业资格证书，帮安排其女儿任出纳。因财务人员较少，乙企业未设立会计档案机构，李某要求出纳兼管会计档案。一天，反贪局到乙企业调查上任会计主管经济问题，会计档案保管人员得到李某同意后，将部分记账凭证和数本账册借给反贪局。由于记账凭证太多，李某要求财会人员将保存满10年的会计凭证销毁。
请问答：（1）李某的女儿已取得会计从业资格证书，李某能否安排其任出纳？为什么？
（2）出纳能否兼任会计档案？
（3）会计档案能否借给反贪局？
2、2007年，A公司由于经营管理和市场方面的原因，经营业绩滑坡，需向银行贷款。A公司的主要负责人张三便要求公司财务负责人李四对该的财务数据进行调整，增加企业利润以助于公司的形象改进。李四组织公司会计人员王五以虚做营业额、隐瞒费用和成本开支等方法调整了公司财务数据。A公司根据调整后的财务资料，于2007年10月贷款成功。根据上述资料，试分析回答下列问题：
（1）指出哪些当事人存在何种违法行为？哪些当事人违反了哪些会计职业道德要求？
（2）哪些单位或部门可以对相关当事人进行何种处理？并说明理由。
2011-2012第一学期财会法规与职业道德试题参考答案
一、单项选择题（从下列每小题的四个选项中，选出一个正确的，并将其序号字母填在题后的括号里。每小题2分，共40分）
1．B 2．B3．A4．D5．A 6．C7．B8．C9． B10．D
11．C 12．A13．C14．B15．B 16．D 17．A18．B 19．D 20．C
二、多项选择题（在下列每小题的五个选项中，有二至五个是正确的，请选出并将其序号字母填在题后的括号里。多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分）
1．BCD2．ABC 3．ABD4．ABC5．ABCD
6．ACD7．ABC8．AC 9．ABCD10．BD
三、判断题（判断下列说法正确与否，正确的在题后的括号内划“√”，错误的在题后的括号内划“×”，每小题2分，共20分）
1．√2．√ 3．√4．×5．×
6．√7．× 8．√9．√10．×
四、案例分析题（每小题10分，共20分）
1、答：（1）李某不能安排其女儿任出纳。根据《会计基础工作规范》的相关规定，国家机关、国有企业、事业单位任用会计人员应当实行回避制度。会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属不得在单位会计机构中担任出纳工作。李某作为会计主管人员显然不能让其女儿出任本单位的出纳（2）出纳不能兼任会计档案。根据《会计基础工作规范》的规定，会计工作岗位的设置应遵循相互牵制的原则。出纳人员不能兼管审核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。（3）会计档案不能借给反贪局。根据《会计档案管理办法》的规定，各单位保存的会计档案不得借出。如有特殊需要，经本单位负责人批准，可以提供查阅或复制，并办理登记手续。
2、答：（1）A公司张
三、李
四、王五均存在编制虚假财务会计报告的行为。张三是单位负责人，存在授意、指使他人编制虚假财务会计报告的行为。根据《会计法》的规定，其构成犯罪的，司法部门依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，可以处于5000元以上50000元以下的罚款。
（2）李
四、王五作为会计人员，应当拒绝总经理的要求，其行为违背了会计职业道德中的会计人员应当诚实守信、客观公正、坚持准则的要求。根据《会计法》的规定，如果构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府财政部门予以通报，可以对李
四、王五处3000元以上50000元以下的罚款，李
四、王五为会计人员，应由县级以上人民政府财政部门吊销会计从业资格证书。
第四篇：2014电大《建筑设备》形成性考核作业答案
《建筑设备》课程形成性考核作业（1）
一、填空题：
1、《建筑设备》课程的内容主要有建筑 给水与排水、建筑采暖 和通风及空气调节，建筑供配电与照明，建筑弱电与消防电气四部分组成。
2、室内给水系统根据用途的不同一般可分为生活给水系统、生产给水系统、消防给水系统三类。
3、水箱是室内给水系统 贮存、调节 和稳定水压的设备。
4．为了放空水箱和冲洗水箱的污水，在水箱的 底部最底 处设置泄水管，管子由水箱底部接出和 溢水管 相连接，管上设阀门，管径一般为40～50mm。
5．热熔连接管道，水压试验时间应在 24 小时后进行。水压试验前，管道应固定，接头须 明露。
6、根据建筑物性质和卫生标准要求不同，室内给水管道敷设分为 明装 和 暗装 两种方式。
7、水表节点就是 水表、前、后阀门、泄水 装置等组成的计量设备。
8、高层建筑是指 10 层及以上的住宅建筑或者建筑高度超过 24m 的其他民用建筑。
9、水泵是将电动机的能量传递给水的一种动力机械，是给水、排水及采暖系统中的主要升压设备。在室内给水系统中它对水起着 水的输送、提升、加压 的作用。
10、气压给水装置是利用密闭压力水罐内 空气 的可压缩性贮存、调节和压送水量的给水装置，其作用相当于 高位 水箱和水塔。
11、我国建筑设计规范规定，超过 7 层的单元住宅，超过 6 层的塔式住宅必须设置室内消防给水。
12、建筑室内排水系统的排水方式分为 分流制 和合流制 两种方式。
13、排水系统是由器具排水连接管、排水横支管、排水立管、排出管等一系列管道组成。
14、为了清通建筑物内的排水管道，应在排水管道的适当部位设置 清扫口、检查口 和室内检查井等。
15、在连接两个及两个以上的 大便器 或3个及3个以上 卫生器具 的污水横管上，应设置清扫口。
二、单项选择题：
1、除 D 之外，其余均为常见的室内给水方式中。
A． 直接给水方式 B． 设有水箱的给水方式 C． 设有储水池、水泵和水箱的给水方式 D． 水泵直连城市供水网供水方式
2、以下水箱接管上不设阀门的是 C。
A．进水管 B．出水管 C．溢流管 D．泄水管
3、塑料管道在使用中应注意冷水管道应采用公称压力不低于 1.0MPa 等级的管材和管件；热水管道应采用公称压力不低于 B MPa 等级的管材和管件。A．0.5 B．1.0 C．1.5 D．2.0
4、不能使用焊接的管材是 D。
A．塑料管 B．无缝钢管 C．镀锌钢管 D．铜管
5、在弯曲段内一般存有 C 毫米深的水，称为水封。A．40～50、B．50～60、C．60～70、D．70～80
三、判断题：（对打√，错打×）
√1．水箱的进水管一般从顶部接入，出水管可以从水箱底部接出。
√2．水箱溢流管不得与排水系统直接连接，必须采用间接排水。
√3．给水管道不宜穿过伸缩缝，必须通过时，应采取相应的技术措施以确保使用安全。×4．室内排水管道的安装应遵守先地下后地上（俗称先零下后零上）的原则。
√5．存水弯也称水封。其作用是利用一定高度的静水压力来抵抗排水管内气压变化，隔绝和防止排水管道内所产生的难闻有害气体和可燃气体及小虫等通过卫生器具进入室内而污染环境。
√6．为了检验各卫生器具与连接件接口处的严密性，卫生器具安装完毕必须进行通水试验。√
7、为防止天沟通过伸缩缝或沉降缝漏水，应以伸缩缝或沉降缝为分水线。√8．未经消毒处理的医院含菌污水管道，不得与其他排水管道直接连接。×9．卫生器具排水管与排水横支管不可用900斜三通连接。
×10．离心式水泵具有流量大、扬程选择范围小，安装方便，工作稳定等优点。
四、名词解释
1、室内给水系统的任务：
答：就是经济合理地将水由室外给水管网输送到装备在室内的各种配水龙头，生产用水设备或消防设备处，满足用户对水质、水量、水压的要求，保证用水安全可靠。
2、直接给水系统：
答：室内给水管道系统与室外供水管网直接相连，利用室外管网压力直接向室内给水系统供水。
3、室内给水系统的组成
答：引入管、水表节点、干管、立管、配水支管、给水附件、升压和贮水设备、室内消防设备。
4、常用的高层建筑给水方式：
答：1.串联分区给水方式；2.并联分区给水方；3.减压给水方式；4.分区无水箱给水方式。
5、建筑室内排水系统的组成
答：一般由污水、废水收集器、排水管系统、通气管精通设备、抽升设备、污水局部处理设备等组成。
五、问答题
1、室内给水方式一般应根据什么原则进行选择？
答：①在满足用户要求的前提下，应力求给水系统简单，管道长度短，以降低工程费用及运行管理费用。
②应充分利用城市管网水压直接供水，如果室外给水管网水压不能满足整个建筑物用水要求时，可以考虑建筑物下面数层利用室外管网水压直接供水，建筑物上面几层采用加压供水。③供水应安全可靠，管理维修方便。
④当两种及两种以上用水的水质接近时，应尽量采用给水系统。
⑤生产给水系统在经济技术比较合理时，应尽量采用循环给水系统，以节约用水。⑥生活给水系统中，最低卫生器具配水点处的静水压强不宜大于0.45mpa，如超过该值宜采用坚向分区供水。
2、简述防止水质污染的措施。
答：①饮用水管道不得因回流而被污染。生活饮用水因回流而被污染是指室内已经用过的污水，由于给水系统内出现负压而被吸入给水管网内，使水质被污染。②生活饮用水管道不得与非饮用水管道连接。
③水箱溢流管不得与排水系统直接相连，必须采用间接排水。
④选用管材及配件时，要防止因材料腐蚀溶解而污染水质。施工安装时要保证工程质量，避免外界对水质的污染。
⑤生活饮用水管道应避开毒物污染区，当受条件限制时，应采取防护措施，埋地生活饮用水贮水池与化粪池的净距，不得小于10m。
⑥生活消防合用的水箱（池），应有防止水质变坏的措施。
3、高层建筑内生活污水的排除方式一般可分为那些？
答：⑴分流制系统，即粪便污水，洗涤污水，雨水分别用独立排水管排出； ⑵合流制系统，通常是粪便污水和洗涤污水合在一起由合流管排除，雨水单独排除。
4．简述内排水系统存在的问题。
答：①因为工业厂房有许多振动源，或因高层建筑管道内所承受的雨水冲刷力较大，故雨水管道必须采用金属管而导致消耗大量钢材。
②由于雨水管道内水力工况规律还不够清楚，目前在计算方法上尚不够成熟，因此设计还带有一定的盲目性，往往会出现地下冒水，屋面溢水等事故，或过多地耗费管材。③管道施工有诸多不便利因素，管理繁杂。
5．简述卫生器具安装前质量检验的方法。
答：坚固耐用、不透水、耐腐蚀、耐冷热、内外表面光滑便于清洗，使用方便。
6、集中供热和分散供热相比具有哪些特点？
答：特点：热效率高，节省燃料，燃料燃烧较充分，可利用本地劣质燃料高效率地燃烧，大型锅炉有较完善的消烟除尘设施和脱流装置，改善了环境卫生，减少了对空气的污染，集中供热的锅炉运行的机械化，自动化程度高，管理先进，不仅改善了劳动条件，精简了管理人员，减少了火灾事故率，还降低了消耗，提高了供热质量和经济及社会效益，集中供热可以减少存煤堆灰场地和运煤运灰量，增加了建筑使用面积。
7、简述膨胀水箱的作用。
答：热水采暖系统没有膨胀水箱，用贮水的膨胀体积，防止系统超压，或补充水的冷却收缩体积。在自然循环上供下回式中，膨胀水箱并可作为排气设施使用，在机械循环系统中，膨胀水箱可用作控制系统压力的定压点。
《建筑设备》形成性考核作业（2）
一、填空题：
1、为了检验各卫生器具与 连接件接口处的严密性，卫生器具安装完毕必须进行 满水 试验。
2、室内排水管道的安装应遵守先 地下 后 地上，俗称“先零下后零上”的原则。3．在层数较多的建筑物内，为了防止底层卫生器具因立管底部出现过大正压等原因而造成污水 外溢 现象，底层的生活污水管道应考虑采取 单独 排出方式。
4、自然通风是依靠
室外“风压”
和
室内外空气温差造成的“热压” 来实现空气流动的。
5、按通风系统应用范围的不同，机械通风可分为 局部通风 和 全面通风。
6、通风系统的主要组成设备及部件有 风道、阀门、进排装置、风机、空气过滤与净化装置等。
7、我国规范规定的采暖期是以历年日平均温度低于或等于采暖室外临界温度的总日数。一般民用建筑和生产厂房，辅助建筑物采用 5 ℃；中高级民用建筑物采用 8 ℃。
8、采暖系统主要由 热源、输热管道系统和 散热设备 三个基本部分构成。
9、按采暖的范围分，采暖系统可分为 局部采暖系统、集中采暖系统、区域采暖系统和单户采暖系统。
10、集中供暖指采用锅炉或水加热器对水 集中加热，通过 管道 向一幢或数幢房屋供热的采暖系统。
二、单项选择题：
1、在连接2个及2个以上的大便器或3个及3个以上卫生器具的污水横管上，应设置 C。A．检查口 B．清除口 C．清扫口 D．排气口
2、室内排水管道敷设中，在转角小于 D 的污水横管上，应设置检查口或清扫口。A．450
B．600 C． 900 D．1350
3、在排水立管上每 B 层设一个检查口，且间距不宜大于l0米，但在最底层和有卫生设备的最高层必须设置。
A．1 B．2 C．3 D．4
4、地漏的作用是排除地面污水，因此地漏应设置在房间的 C 处，地漏箅子面应比地面低5毫米左右。A．较低 B．比较低 C．最低 D．最高
5、为了检验各卫生器具与连接件接口处的严密性，卫生器具安装完毕必须进行 B 试验。A．灌水 B．满水 C．渗水 D．通水
三、判断题：（对打√，错打×）
×1．全面排风可以保证周围相邻房间的空气不会流入室内，适用于厨房、厕所等较为污浊的地方。
×2．建筑物内部设置以水为灭火剂的消防给水系统是经济但不一定有效的方法。×3．供热管网是指由热源向用户输送和分配热媒的管线，如室内采暖管网。×4．下供上回式热水采暖系统中供水干管设在底部，而回水干管设在顶部。×5.采暖系统按热媒的不同可分为热水采暖系统、蒸汽采暖系统和热风采暖系统。√6.在我国，习惯上认为低于或等于100°C的热水称为低温水，大于的100°C的热水称为高温水。
√7．蒸汽干管（汽、水逆向流动时）的坡度要求是：i ≥0.005。
×8．高温水采暖系统具有热效率高、管路管径小、卫生条件较低温水好等特点。
√9．低温水采暖系统具有散热器表面温度较低，卫生条件好，供热能力强，使用安全的特点。√10．采暖系统按采暖范围来分有局部采暖系统、集中采暖系统、区域采暖系统和单户采暖系统。
四、名词解释
1、分流制排水系统
生活污水，工业废水及雨雪水三类污水，废水，如分别设置管道系统排出建筑物外，则成为分流制排水系统
2、生活排水系统
就是指排出人们日常生活中的盥洗，洗涤，洗浴的生活废水和卫生器具（大、小便器）产生的生活污水的系统。
3、天沟外排水：所谓天沟外排水，即利用屋面构造所形成的天沟本身的容量和坡度使雨水向建筑物屋面低点（山墙、女儿墙方向）泄放，并经墙外立管排至地面或雨水道。
4、与低、多层建筑采暖相比，高层建筑采暖需要考虑的三个特点。
对于高层建筑物的采暖，应考虑如下特点；
1、散热增大
2、热压和风压引起室外冷空气渗透量增大
3、高层建筑热水采暖系统的静压问题和垂直失调问题。
5、除污器的作用
除污器是用来截留和过滤系统中的杂质，污物并将其定期清除，从而确保水质洁净，减少流动阻力，防止管路堵塞。
五、问答题
1、简述机械循环热水采暖系统的工作原理与特点。
工作原理是;先对系统充满水，然后启动水泵，系统中的水即可在水泵的压力作用下，连续不断地循环流动。特点是作用半径大，管径较小，锅炉房位置不受限制，不必低于底层散热器。
2．简述自然循环热水采暖系统的工作原理及决定其循环压力大小的因素。
它是利用水在锅炉内加热后密度减小所产生的浮生力和热水在散热器中散热冷却后密度增加所引起的下沉力，使水不断流动形成循环。决定其循环压力大小的因素是锅炉与散热器的高差。
3．简说热水采暖系统中除污器的作用和调压板的作用。
除污器是用来截留和过滤系统中的杂质，污物并将其定期清除，从而确保水质洁净，减少流动阻力，防止管路堵塞。调压板是用来消除采暖系统入口处过剩压力的一种设备，由不锈钢或铝合金制成，厚度多为2-3毫米，为防止阻塞，孔口直径不小于3毫米。
4、通风与空气调节在概念上有何区别？
所谓通风就是把室外的新鲜空气经过适当的处理后送入室内，并把室内的符合卫生标准的污浊空气或废气经适当除害消毒处理后排至室外，从而保持室内空气的新鲜程度，而空气调节不仅要保持室内的空气温度和洁净度，同时还要保持一定的干湿度及流动的方向与速度。5．简说蒸汽采暖系统中疏水器的作用。
疏水器的作用是自动阻止蒸汽逸漏而且迅速地排出用热设备及管道中的凝结水，同时能排出系统中积留的空气和其他不凝性气体。
6．简说热水采暖系统中排气装置的作用和常用的排气方法。
排气装置的作用是及时排出系统中的空气，防止形成“气塞”，破坏正常的水循环。同时防止空气聚集在散热器内，影响散热器的散热效果。排气方法：对自然循环系统可利用膨胀水箱排气；机械循环系统，除倒流式和双管下分式系统采用膨胀水箱排气外，大多采用在环路供水干管末端的最高处设集气罐，排气阀排气，以及使用散热器上专用手动放气阀排气。
《建筑设备》形成性考核作业（3）
一、填空题：
1、水加热器根据其交换方式不同分为 表面式 和 混合式。
2、我国习惯认为用大于 100 ℃的热水采暖称为高温水采暖。
3、空调按其空气处理设备的集中程度来分，可分为 集中式、局部式 和半集中式。
4、集中式空调系统按照 利用回风的情况下 不同，可分为直流式、混合式和
封闭式。
5、混合式空调系统的特点是在送风中除一部分 室外空气 外，还利用一部分 室内回风。
6、半集中式空调系统通常先对空气进行 集中处理，然后再按空调房间的不同要求分别进行 局部处理 后送至各房间。
7、城市燃气根据来源不同分为 人工煤气、液化石油气 和天然气三大类。
8、液化石油气在常温常态下为 气态，但在温度降低或压力增大时，会变为 液态，称为液化石油气。
9、建筑供配电是指各类建筑所需电能的 供应 和 分配。
10、安全电流是指人体触电后最大的摆脱电流。我国规定 30ma 为安全电流，但通电时间不超过 1s。
二、单项选择题：
1、进风口的位置一般应高出地面2米，设于屋顶上的进风口应高出屋面 A 米以上。A．1 B．1.5 C．
2、D．2.5
2、通风工程室内空气的主要计算参数有： C。
A．洁净度和温度 B．温度与允许噪声 C．相对湿度与洁净度 D．空气流速与室外温度
3、在下列设备中，不属于蒸汽采暖系统用的设备是 D。A 疏水器、B 集气罐、C 凝结水箱、D安全水封
4、机械循环热水采暖系统主要缺点是 B。
A作用半径大 B运行管理费用高 C 不必低于底层散热器 D管径较小
5、热水采暖与蒸汽采暖相比的优点是 C。
A．热惰性较小 B．初投资较少
C．运行管理费相对要少 D．高层建筑时，可不必进行竖向分区
三、判断题：（对打√，错打×）
×1．辐射采暖具有热效应好、人体舒适感强、环境卫生条件好的特点，但建筑物耗热量大。×2．通风空调的风道由送风管、回风管和排风管构成。
√3．使空气中的粉尘与空气分离的过程称为含尘空气的净化或除尘，目的是防止大气污染并回收空气中的有用物质。
×4．通风的目的主要在于消除生产过程中产生的灰尘、有害气体和余热的危害。√5.空调系统按其空气处理设备的集中程度来分，可分为集中式、局部式和半集中式。√6．空调系统按其承担空调负荷的介质进行分类，可分为全空气系统、全水系统、空气-水系统和制冷剂系统。
√7．集中式空调系统按其利用回风的情况可分为：直流式、混合式和封闭式。√8．暖风机的布置原则是力求使室内房间的空气湿度分布均匀。
×9．在人体具有相当舒适的情况下，辐射采暖室内空气温度可比对流采暖时低2 – 3°C。×10．我国规定的三相交流电力网的额定电压等级有220V，380V，660V，3kV，6kV等。
四、名词解释
1、排气装置的作用
答：是及时排除系统中的空气，防止形成“气塞”，破坏正常的水循环，同时防止空气聚集在散热器内，影响散热器的散热效果。
2、闭式自动喷水灭火系统
答：是当火场达到一定温度时，能自动地将喷头打开，扑灭和控制火势并发出火警信号的室内消防给水系统。
3、室内通风
答：就是把室外的新鲜空气经过适当的处理后送入室内，并把室内的不符合卫生标准的污浊空气或废气经适当除害消毒处理后排至室外，从而保持室内空气的新鲜程度。
4、空气调节的目的
答：是用人工的方法使室内空气温度、相对湿度、洁净度和气流速度等参数达到一定要求，以满足生产、生活对空气质量的更高更精确的要求。
5、空调水系统中的同程式及其主要优、缺点。
答：同程式系统的供水，回水干管中的水流方向相同，经过每一环路的管路长度相等。优点是：水量分配、调节方便、便于水力平衡。缺点：需设回程管，管道长度增加初投资稍高。
五、问答题
1、什么叫半集中式空调系统？它有哪二种基本类型？
答：半集中式空调系统：既有集中处理，又有局部处理的空调系统。半集中式空调系统主要有风机盘管系统和诱导系统两种。
2、暖风机的布置应注意哪几个问题？
答：①布置暖风机时宜使暖风机的射流相互衔接，在采暖空间内形成 一个总的空气环流。②暖风机的送风温度一般为35-50℃，送风温度过高，热气流呈自然上长升的趋势，会使房间下部加热小姨子，送风温度过低，易使人有吹冷风的不舒适感。③不应将暖风机布置在外墙上垂直向室内吹送，以避免加大冷风渗透量。
④对于大型暖风机，由于出口速度和风量都很大，一般沿车间长度方向布置，出风口离侧墙的距离不应小于4米，气流射程不应小于车间供暖区的长度，且应注意不使气流直接吹向工作区，而应使工作区处于气流回流区。在射程区域内，不得有高大构筑物和设备的遮挡。
3、什么叫辐射采暖？与对流采暖相比辐射采暖有何特点？
答：辐射采暖是指通过辐射散热设备散出的热量来满足房间或局部工作地点温度要求的一种采暖方式。
它与对流采暖相比具有如下特点：采暖的热效应好；人体舒适感强；环境卫生条件好；建筑物耗热量少；适用面广。
4、简述太阳能热水器的安装要求。
答：太阳能热水器应有泄水管、溢流管、通气管，根据要求还可以装温度计，水位计等仪表，太阳能热水器可安装在屋顶，晒台上和墙上。集热器的最佳方位是朝向正南，但允许偏东或偏西15°以内。集热器的安装最佳倾角与使用季节，地理纬度有关，一般可等于地理纬度，允许偏离±10°以内。
《建筑设备》形成性考核作业（4）
一、填空题：
1、安全电压是指不使人直接致死或致残的电压。我国建筑业规定的安全电压有 3wh 等级，即 12V、24V、36V。
2、建筑供配电系统由电源引入线开始到所有 用电设备入线端 为止的整个网络，它由 高低压配电线路 及变电站（包括配电站）组成。
3、干线是总照明配电盘到分配电盘的线路，它的接线方式通常有放射式、树干式 和 链式 三种。
4、雷电对大地之间进行的放电将产生有很大破坏作用的大气过电压。其基本形式有 直击雷、感应雷 和雷电波侵入三种形式。
5、衡量照明质量的好坏，主要有 照度均匀、照度合理、限制眩光 和光源的显色性四个方面。
6、建筑系统中使用的电光源就其发光原理分，主要有 热辐射光源（如白炽灯、卤钨灯）和 气体放电光源（如荧光灯、高压汞灯、高压钠灯、金属卤化物灯、霓虹灯等）两大类。
7、火灾自动报警及消防联动系统主要由 火灾报警控制装置、火灾报警控制器、灭火设备 和减灾设备等组成。
8、公用天线电视系统只要由前端系统、传输系统 和 分配系统 三部分组成。
二、单项选择题：
1、高压蒸汽采暖系统与低压蒸汽采暖系统划分的蒸汽（绝对）压力是 A。A． 1.7×105Pa B．1×105Pa C．2×105Pa D．1.5×105Pa
2、凡水平敷设的供汽和凝结水管道，必须具有足够的坡度，并尽可能保持汽、水同向流动。凝结水干管的坡度推荐为 B。
A．0.01～0.02 B．0.002～0.003 C．0.005 D．0.04～0.05
3、采暖系统中所用的热媒不包括 A。A．电 B．热风 C．蒸汽 D．热水
4、太阳能热水器是一种把太阳光的辐射能转为 B 来加热冷水的装置。A．动能 B．热能 C．光能 D．辐射能
5、仅用于防止火灾蔓延的消防系统是 D。
A．消火栓灭火系统 B．闭式自动喷水灭火系统 C．开式自动喷水灭火系统 D．水幕灭火系统
三、判断题：（对打√，错打×）
×1．配电线路是配电系统的重要组成部分，担负着变压和分配电能的作用。×2．接闪器是专门用来接收直接雷击的物体。
√3．人体触及带电体，使电流通过身体发生触电，称为电击。
√
4、操作人员带重负荷拉闸时，在开关处产生强烈的电弧，致使电弧烧伤人体皮肤，称为电伤。
×5．目前广泛使用的气体放电光源的灯有荧光灯、高压汞灯、霓虹灯等。×6.事故照明可以使用白炽灯、高压汞灯等光源。×7．灯具的发光效率愈高，光的利用率就愈大。
√8．火灾自动报警及消防联动系统是指在建筑物内或高层建筑中建立的自动监控和自动灭火系统。
√9．火灾报警控制系统的控制信号主要包括：启动火灾警报装置信号，启动减灾设备信号和启动灭火设备信号。
√10．电话通信网是由终端设备、传输线路和交换设备三部分组成。
四、名词解释
1、空调水系统中的异程式及其主要优、缺点。
答：异程式水系统，它的供回水干管中的水流方向相反，每一环路的管路长度不等。优点：不需回程管，管道长度较短，管路简单，初投资稍低。缺点：水量分配，调节较难，水力平衡较麻烦。
2、一级负荷供电的要求
答：一级负荷要求两个电源供电，一备一用，对一级负荷中特别重要的负荷，除上述两个电源外，还必须增设应急电源，以保证供电的连续性。
3、火灾自动报警及消防联动系统的组成
答：火灾自动报警及消防联动系统主要由火灾报警控制装置，灭火设备，减灾设备等组成，其中火灾报警控制装置主要由火灾探测器和火灾报警控制器组成。
4、减灾设备的作用是有效地防止火灾蔓延等。减灾设备主要有
答：减灾设备主要由以下几部分组成：电动防火六与防火卷帘；防排烟设施；火灾事故广播；应急照明灯；消防电梯。
5、室内消火栓系统
答：是指设置在建筑物外的一种供水设备。
五、问答题
1、什么叫建筑供配电？什么又叫建筑供配电系统？其组成是什么？
答：建筑供配电就是指各类建筑所需电能的供应和分配。各类建筑为了接受从电力系统送来的电能就需要有一个内部的供电系统。这种接受电源的输入，并进行检测、计量、变换、然后向电能用户分配电能的系统就称之为建筑供配电系统。它是从电源引入线开始到所有用电设备入线端为止的整个网络，由高低压配电线路及变电站（包括配电站）组成。
2、高压熔断器、高压隔离开关、高压断路器是常见的高压设备。请简述什么是高压熔断器、高压隔离开关和高压断路器？
答：高压熔断器是电网中广泛采用的保护电器，当通过熔断器的电流超过其规定值并经过一段时间后，熔断器的熔体本身发热熔断，借灭弧介质的作用使电路切断，从而达到保护线路和电气设备的目的。高压隔离开关由于断开后有明显的断开间隙，且断开间隙的绝缘喝相间绝缘就是足够可靠的，所以它主要用来隔离高压电源，以保证其他电气设备和线路的安全检修。
高压断路器不仅能通断正常的负荷电流，并在严重过负荷和短路时在自动保护装置下自动跳闸，切断过负荷或短路电流。
3、火灾报警控制器的功能有哪些？ 答：1、2、3、4、备
4、雷电对建筑物、线路和电气设备会产生极大的破坏作用。请简述什么是直击雷、感应雷。答：直击雷：雷电直接击中建（构）筑物，线路或电气设备，其过电压引起强大的雷电流通过这些物体施电入地，从而产生破坏性极大的热效应喝机械效应，相伴的还有电磁效应和闪络放电。
感应雷：是带电云层或雷电流对其附近的建筑物产生的静电感应或电磁感作用所导致的高压放电过程 监视火灾探测器与整个系统的工作状态 接受从各种火灾探测器传来的报警信号 经过逻辑运算确认火灾后发出声，光报警信号
启动灭火联动系统用以驱动各种灭火设备，启动连锁减灾系统，用以驱动各种减灾设 20
第五篇：电大企业文化形成性考核作业答案
企业文化形考作业答案
一、多项选择题
1.企业文化的特点(ABCD)A时代性B 民族性 C 系统性 D 以人为本 2.企业文化的作用(ABCD)（把C选项改成如下）A导向作用 B激励作用 C辐射作用 D 约束作用 3.企业文化的构成要素其中具有代表性的观点有(D)A 1种 B 2种 C 3种 D 4种 4.本书认为企业文化构成要素有几个(D)A 1个 B 2个 C 3个 D 4个 5.企业物质文化具有明显的特点有(ABC)A 物质性 B 基础性 C 时代性 D 超前性 6.企业制度文化构成主要包括(ABC)A 企业领导体制 B 企业的组织机构 C企业管理制度 D 企业法律文化 7.企业的行为文化的构成,主要包括(ABCD)A 企业行为 B企业家行为 C企业精英人物行为 D 企业员工行为 8.企业文化构成要素是(ABCD)A物质文化 B精神文化 C制度文化 D行为文化
二、简答题
1．简述企业文化的内涵？
答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：
1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。
2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。
3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。
4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。
5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。
6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。2．企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
3．企业神神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？
答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。
第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。第二，精神文化决定了企业的基本特性。
第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。4．企业文化理论的重要意义？
答：(一)企业文化理论是管理史上的一次深刻的革命：
1．企业文化理论结束了传统“理性管理模式”的一统天下的局面。2．企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。(二)企业文化建设有助于企业走向市场、竞争取胜：
1、有利于树立企业形象。
2、有利于提高企业的整体素质。
3、有利于培养集体意识。
4、有利于营造和谐的企业环境。
(三)建设企业文化是适应国际市场竞争的需要 5．企业文化的作用有哪些？ 答：
一、企业文化的作用
（一）、导向作用
（二）、激励作用
（三）、辐射作用
（四）、约束作用
三、论述题
1．论述企业精神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？
答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。
第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。第二，精神文化决定了企业的基本特性。
第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。2．企业文化的构成要素以及各要素之间的关系如何？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
一、多项选择题（每小题2分，共10分）1.以下属于企业形象的特征有（BCD）A 主观性 B系统性 C动态性 D相对稳定性
2.CI分为（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的设计原则有（ABCD）
A 一致性原则 B针对性原则 C合理性原则 D 可操作性原则 4．企业家应具备的素质有（ABD）
A 道德情操情质 B知识素质 C强硬素质 D竞争素质 5.促时经营业绩的企业文化建设必须坚持的原则（ABCD）
A 目标明确原则 B 取得共识原则 C 追求卓越原则 D 和谐原则 E 创新原则
二、简答题（每小题10分，共50分）1．企业形象具有哪些基本特点？ 答：企业形象具有以下四个基本特征：
1、主观性和客观性并存
2、系统性
3、动态性
4、相对稳定性
2．CIS子系统具体包括哪几个方面？ 答：CIS子系统包括理念识别系统（MI）企业行为识别（BI）视觉识别系统（VI）
3.企业家的素质要求是什么？
答：企业家应具备以下若干方面的素质（1）政治思想素质。（2）道德情操素质。（3）个性、气质修养。（4）知识素质。（5）竞争素质。（6）能力素质。（7）心理素质。（8）身体素质。（9）社会活动素质。
（10）善于利用“外脑”、重用专家的素质。
4.企业家的特征有哪些？ 答：1．经济家的头脑 2．战略家的眼光 3．哲学家的思维 4．探索家的精神 5．艺术家的领导艺术 6．善于组织 7．善于用人 8．善于经营 9．善于创新 10．善于协调
5.企业家精神的主要内容有哪些？ 答：
1、冒险精神
2、投机精神
3、创新精神
4、实干精神
三、论述题（每小题14分，共28分）1.如何理解企业家在企业文化建设中的角色？
答：企业家是企业先进文化的设计者和实践者，是企业精神的人格化代表
1、企业家是企业文化的积极倡导者
2、企业家是企业文化的精心培育者
3、企业家是企业文化建设方案的设计者
4、企业家是优秀企业文化的身体力行者
5、企业家是企业文化转换和更新的推动者
2.如何理解企业文化与经营业绩的关系？ 答：
企业文化与经营业绩的关系可以归纳为三个方面：
（一）企业文化与企业经营业绩成正相关关系（1）企业文化是经济发展的核心因素
（2）世界500强企业的实践证明企业文化是成功的深层原因
（3）能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界500强的关键
（二）企业文化提升企业核心竞争力
（三）企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业绩的提升。
四、案例分析：（共12分）
【案例】花旗银行企业文化对中国金融业的启示
成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开。花旗的经验很值得我国金融业学习和借鉴。
以人为本：企业文化的核心
花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行现任CEO森地威尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。不过花旗银行的“副经理”与我国银行的“副经理”概念不大一样，准确地说不是一个行政职务，更像技术职称，其主要作用是加强人的成就感，对人才及时进行激励。
对于我国金融业而言，最为关键和最为迫切的就是要更新人力资源理念，打破一切束缚人的能动性与创造性的条条框框，从根本上改革人力机制。目前，一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，特别是要吸纳业务经营、产品开发、营销策划、电子网络、国际金融、数理分析、经济研究、文理复合、机构管理等方面的高级人才，包括引进国际“外援”人才；一方面要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才；同时，要在培训上下功夫，着力提高“存量”人才的质和量。
客户至上：企业文化的灵魂 花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。为了实施品牌战略，花旗把闻名全球的菲利浦公司作为银行学习的典型，目标是把花旗银行的业务创立成像Marlboro(万宝路)那样为公众广泛认同的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。
我国金融业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌，金融服务过于同质化，知识产权一片贫乏。加入WTO后，金融业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。
寻求创新：企业文化的升华
在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。它还认识到“企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们整个银行业，常规智慧几乎总是错的……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。创新，是中国金融业唯一的生存与发展之路。
首先，对外要加快业务领域的创新。以海外市场为侧重的业务领域创新是花旗成功的一个重要因素。花旗银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1％和45.6％，海外机构所产生的利润达50％以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。在金融不断开放的新形势下，中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进入世界经济圈，全力发展海外市场，拓展以离岸金融为主体的国际金融业务，与国内金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。
其次，对内要加快金融体系创新。一方面，要全方位创新金融制度，主要应在金融工具、金融产品、金融服务、金融运作及金融管理等方面进行创新；同时加速发展以投资为重点的混业经营业务，不断寻求新的发展空间；在微观
方面要构建金融超市，在宏观方面要组建金融集团，形成中国的“金融超级市
场”与“金融航空母舰”，参与世界金融竞争，抗衡国际金融风险。另一方面，要深度创新金融科技，加大对自身的技术更新和网络建设，构筑高新科技平台。技术进步将是我国金融业生存与发展的出路，需要进行高起点的投入和超前性的开发。
当然，实施金融创新的同时，决不能偏废管理，特别是要强化对金融风险的管理。同时，还应当像花旗银行等国际金融机构一样，主动挑战风险，从风险中挖掘市场，盈得利润和发展空间。
请分析下面问题：
（1）花旗银行的企业文化可以概括为哪几个方面？（2）花旗银行“以人为本”的企业文化体现在哪些方面？（3）花旗银行的企业文化对其经营业绩起了什么作用？
（1）花旗银行的企业文化可以概括为三个方面： 以人为本：企业文化的核心
客户至上：企业文化的灵魂
寻求创新：企业文化的升华
（2）花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。
（3）起到了强有力的推动作用。比如，1、把以人为本作为企业文化的核心，十分注重对人才的培养和使用，2、把客户至上，作为企业文化的灵魂。花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。
3、把创新，作为企业文化的升华，在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。它还认识到“企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们整个银行业，常规智慧几乎总是错的……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。正是花旗银行优秀的企业文化，推动了其经营业绩的发展。
一、单项选择题（每小题2分，共12分）
1． 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(D)。A.外资独资公司 B.私人独资公司
C.无限责任公司
D.国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（A）
A.人本原则 B.共识原则 C.目标原则 D.创新原则
3.（B）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神
5、（B）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义
6.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币(A)万元。A.3 B.5 C.7 D.10
二、多项选择题（每小题2分，共12分）1．现代企业制度的基本特点（ABCD）
A产权清晰 B权责明确 C 政企分开 D 管理科学 E净收益最大化 2． 企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ABCE）A 人本原则 B共识原则C 目标原则 D卓越原则 E创新原则
3．企业核心竞争包括以下几方面（ABC）
A 企业技术核心竞争力 B 企业组织核心竞争力 C企业文化核心竞争力 D 管理系统竞争 E 价值观系统竞争
4．我国《公司法》规定公司制企业的主要形式是（AB）A 有限责任公司 B 股份有限公司 C 两合公司 D无限责任公司 5．企业制度持续演进需要（ABC）三大条件 A 产权原则 B 法治原则 C 合约原则 D 民主原则 6．企业文化建设的一般程序有（ABCDE）
A调研阶段 B提案阶段 C实施阶段 D巩固阶段 E 完善阶段
三、简答题（每小题10分，共40分）1.企业制度创新的根本是什么？
答：现代企业制度是现代市场经济中企业的组建、管理、运营和规范的制度形式，就我国大多数企业而言，企业制度创新的根本就在于建立起适应市场竞争所需要的现代企业制度。现代企业制度的特点是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
2.企业制度创新的作用是什么？
企业制度创新的根本目的和作用在于，充分调动企业员工的生产经营的积极性，发挥企业人力资本的效用，实现企业经营利润的最大化和永续发展。
3.企业文化建设的基本原则有哪些？ 答：
（一）人本原则
（二）共识原则
（三）目标原则
（四）创新原则
4.企业文化建设的一般程序有哪些？
答：企业文化建设的一般程序包括调研阶段、提案阶段、实施阶段、巩固阶段、完善阶段等几个问题。
四、论述题（每小题14分，共28分）1.中国跨文化管理主要存在哪些问题？ 在华外资企业跨文化管理的主要问题？
1、民族主义敏感性的问题
中华民族拥有强烈的爱国主义凝聚力。西方人把中华民族的这种爱国主义精神称为“民族主义敏感性”。西方人所指的“民族主义敏感性”暗示中国人狭隘的沙文主义与本民族中心主义
2、大家庭制式的人际关系问题
人际关系涉及一个人对别人应负的责任以及一个人对别人的幸福应不应该承担义务。
大家庭制的基本管理理念是以整个组织为一个大家庭，大家都为同一理想与目标而奋斗、献身。这个大家庭自然也要照顾和保护其每一个成员。这一理念便衍生出人人听命、依附和归属于自己的组织(大家庭)，而组织则对每一成员一生的工作与生活的各方面负责的体制。
3、关系导向型的行为方式问题
中国人十分看重非正式渠道的关系，并以此作为其自身发展的社会资本。外商在中国的商务活动的成功有赖于与中国客户、伙伴乃至政府的关系程度，企业的社会形象与公共关系在中国特别值得关注。
务虚先于务实的思维问题
4、交际方面的问题
5、时间观念问题
2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才选拔本土化 2．确立共同价值观 3．进行跨文化管理培训 4．进行有效的沟通
5．建立企业远景目标，创建企业共赢文化
五、案例分析（共12分）
【案例】西安杨森制药有限公司成立于1985年10月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资1.9亿元人民币，注册资本比例为外方占52％，中方占18%，合资期限50年。
一、严格管理，注重激励
合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初，他们在管理意识上比较涣散，不适应严格的生产要求。有鉴于此，合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律，使员工逐步适应新的管理模式。
通过调查研究发现，在中国员工尤其是较高层次的员工中，价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。在创建初期，公司主要依靠销售代表的个人能力，四处撒网孤军奋战，对员工采用的是个人激励。从“人员-职位-组织”匹配原则出发，选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表，主要是医药大学应后毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。此时，西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化，“鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，还要做搏击长空的雄鹰。作为企业，我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。”
二、注重团队建设
在1996年底的销售会议中，集中学习并讨论了“雁的启示”：“……当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了„向上之风‟。由于组成V字队形，可以增加雁群71％的飞行范围”。“当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力,它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的„向上之风‟继续前进”。
三、充满人情味的工作环境
每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候，总会得到公司领导的问候。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问候。员工结婚或生小孩，公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫《我们的家》，以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。
经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合，终于形成共识：职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担，由部门专门负责；员工的医疗费用可以全部报销。在住房上，他们借鉴新加坡的做法，并结合中国房改政策，员工每月按工资支出25％，公司相应支出35％，建立职工购房基金。
四、加强爱国主义的传统教育
1996年11月22日，西安杨森的90多名高级管理人员和销售骨干，与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进，“进行30.8公里的„96西安杨森领导健康新长征‟”活动。他们每走3.08公里，就拿出308元人民币捐献给井冈山地区的人民，除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值l0万元的药品。1996年冬天的早晨，北京天安门广场上出现了一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣的30多人的队伍，中国人、外国人都有，连续许多天进行长跑，然后观看庄严肃穆的升国旗仪式，高唱国歌。这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。
前任美籍总裁罗健瑞说：“我们重视爱国主义教育，使员工具备吃苦耐劳的精神，使我们企业更有凝聚力。因为很难想象，一个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”
请分析下面问题：
（1）结合企业文化建设理论，西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的？哪几点值得学习？（2）结合企业文化建设理论，如何才能搞好企业文化的管理，谈一谈你的看法？
（1）西安杨森的企业文化建设管理方面，主要体现的是以人为本的企业文化的建设。企业文化建设的基本原则包括：人本原则，共识原则，目标原则，创新原则。西安杨森的企业文化建设方面，主要体现的人本原则，坚持“以人为本”的企业文化建设原则，在实践过程中，要解决好以下两个方面的问题：
1、正确的认识人，充分重视人，把企业管理的重心转移到做人的工作上来，2、有效地激励人，最大限度地发挥员工的潜能，把员工培养成为自由发展的人。在这一原则指导下，西安杨森的具体做法值得我们学习，一、严格管理，注重激励
二、注重团队建设
三、充满人情味的工作环境
四、加强爱国主义的传统教育。
（2）谈自己的看法。
综合练习
（一）、单项选择题（每小题1分，共12分）
1.(B)是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度
2.现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(D)。A.外资独资公司
B.私人独资公司
C.无限责任公司
D.国有独资公司
3.(B)是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神 5.名牌的一半是质量，另一半是（B）。A.广告
B.诚信
C.包装
D.价格
6.企业环境包括生产环境、工作环境和（A）三个方面。A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境
7.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企业文化建设的第一项原则是（A）
A.人本原则 B.共识原则 C.目标原则 D.创新原则
9.任何一个企业文化都是以（C）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。A.物质文化 B.行为文化 C.民族文化 D.现代文化 10.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神 11.企业文化与企业经营业绩之间构成一种(A)关系。A.正相关 B.互相促进 C.反相关 D.互相影响
12.GE前首席执行官杰克韦尔奇指出：“ 任何一家想在当今激烈的市场竞争中取胜的企业都必须认真对待(A)二字”。
A.诚信 B.品牌 C.质量 D.服务
(二)、多项选择题（每小题2分，共16分）1.企业文化的作用主要有（ABCD）
A导向作用B激励作用 C辐射作用 D 约束作用 E 法律制度作用 2.以下属于企业物质文化体现的有（ABDE）
A产品设计 B 产品包装 C 企业精神D员工服饰 E企业标志 3.现代企业制度的基本特点（ABCD）
A产权清晰 B权责明确 C 政企分开 D 管理科学 E净收益最大化 4.企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ABCE）A 人本原则 B共识原则C 目标原则 D卓越原则 E创新原则
5.企业核心竞争包括以下几方面（ABC）
A 企业技术核心竞争力 B 企业组织核心竞争力 C企业文化核心竞争力 D 管理系统竞争 E 价值观系统竞争
6.企业文化的构成要素主要有（ABDE）
A企业物质文化 B企业精神文化C 企业核心文化 D企业行为文化 E企业制度文化
7.纵观古今中外企业管理的历史，管理大致分以下三个阶段（ABC）
A 经验管理阶段 B科学管理阶段 C文化管理阶段 D 信息管理阶段 E 价值管理阶段 8.企业家应具备的素质有（ABD）
A 道德情操情质 B知识素质 C强硬素质 D竞争素质
(三)、判断题（每小题1分，共8分）
1.只要企业领导和全体员工齐心协力，企业文化就可以在短期内迅速建立。（×）
2.有人说“守旧是等死”，而“创新是找死”，所以企业经营的最好办法就是模仿和跟在别的企业后面走。（×）
3.BI设计必须与企业理念保持一致，成为企业理念的载体，而不应该与企业理念相悖。（√）4.一个企业的“老板”如果不懂或不重视自己企业的文化建设，就不可能深层地影响公司员工的价值观和具体行为，就不可能有真正的企业文化。（√）
5.没有文化支持和支撑的经济，是没有明天的经济。（√）6.企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。（√）
7.精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（√）8.理念识别系统主要包括以下基本内容：企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标等。（√）
四、简答题（每小题10分，共40分）1.塑造企业形象的重要意义是什么？
答
（一）塑造企业形象有利于增强企业竞争能力
（二）塑造企业形象有利与完善企业经营管理
（三）塑造企业形象有利于多角化、集团化经营
（四）塑造企业形象有利于企业文化建设
2.促进经营业绩的企业文化的特征是什么？ 答：
（一）始终把顾客利益放在首位
（二）以人为本，尊重员工
（三）鼓励创新，追求卓越
（四）注意树立良好的企业形象
（五）富有鲜明的个性
3.企业文化的构成要素是什么？它们之间是怎样的关系？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
4.企业家的特征有哪些？ 答：1．经济家的头脑 2．战略家的眼光 3．哲学家的思维 4．探索家的精神 5．艺术家的领导艺术 6．善于组织 7．善于用人 8．善于经营 9．善于创新 10．善于协调
五、论述题（共12分）
1.企业文化构成各要素之间是怎样的关系？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
六、案例分析：（共12分）
【案情】A集团公司作为东北地区著名的民营企业，在短短几年积聚起以亿计数的雄厚资产。具有政府工作背景与经过实业熏陶的老板此时目标已不仅仅满足于成为一家区域性知名公司，而是希望通过实业投资，向全国甚至是海外发展。
总裁将总部从长春迁至大连。总部的工作人员几乎全部由招聘而来。然而由于缺乏人力资源资深专业人才与专业技能，未能根据集团战略发展需要进行可行的人力资源规划，导致其人力资源构成表现为“一老一少”配置失衡的鲜明特点。
所谓“一老”，四五十岁之间的管理层，基本来自于当地原国企管理人员与政府工作人员，其决策大多倚赖经验与感觉，工作开展主要仰仗其宽泛的人脉与社会关系；所谓“一少”，是指20多岁的年轻人，他们大多接受过正规的高等教育，思维活跃，渴望干出一番事业，虽然经验欠缺却乐于尝试。很显然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一个能够承上启下的阶层。
总裁从一家美国投资公司挖来一名刚过而立之年的职业经理人出任常务副总兼业务总监。这样，就至少存在了三种不同的文化取向：以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。
就集团的阶段性发展战略而言，大家很容易达成一致：对外，培育良好的公司生存与发展环境，海派经理将其总结为政府网络、媒体网络、专家网络、客户网络以及金融网络的建设；对内，一方面尽快从功能技术上完善业务分支以拓展公司的咨询与购并业务，一方面从组织机构与制度建设入手以保障公司决策的科学化及管理效率。
可是在具体的工作开展上，却产生了很大的分歧：海派经理更注重的是在操作层面，强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系，而是公司一种理性有序的长期经营行为；而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流，通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的，但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中，而他们一旦离去，这些资源也往往一并流失。
由于工作方式方法不同所导致的海派经理与老者们的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派经理急于要建立一系列的标准规范；而对于老者而言，他们更为习惯的是一种约定俗成的习惯规则而非量化的成文标准。
海派经理正在组织集团相关部门与资源雄心勃勃做着一系列大型项目的前期调研与准备工作。正是出于对公司缺乏能够承上启下阶层的忧虑，海派经理希望尽快提升集团里年轻人的实际工作能力，使他们在尽可能短的时间内能够在部门中独挡一面，从而通过公司自身彻底解决人才断层问题。为避免越权，对于这些年轻人，在管理上海派经理从不直接过问，在业务上却毫无保留的全力倾情指导，或许正是这一系列做法让某些老者感到了自身地位的危机。
实际上海派经理也意识到了工作过程中可能遇到的来自企业内部的阻力。然而由于一直扑在业务上而无暇多顾。总裁回来，在总部全体员工会议上，却宣布了一个令大家都异常吃惊的决定：暂时停止一切进行中的业务，集团的主要精力先放到制度建设以及自身完善上来。
明确管理层次、清晰授权范围、通畅沟通渠道，这是职业经理进行有效管理的前提。然而这一切必须在制度的保障下进行。有这样一句话：文化是制度之母——制度的设立必须建立在文化的基础之上。对于中国许多企业而言，其劳心费力建立起来的所谓现代企业制度形同虚设。
这最终表现为文化上的尖锐冲突，而这种冲突的此消彼长就直接影响到制度的正常运行，从而使企业员工无所适从。企业一旦丧失了大家所共认确立的规范与标准，就将不可避免的导致公司管理与经营行为的混乱。
海派经理的管理方法在这种文化氛围中的做法显得如此幼稚——合理却并不合情。
经过一段时间的所谓调整，海派经理的业务策略和所拥有的客户与公司现行经过修正的、老者们所坚持的业务思路已经迥然相异，尽管名义上他还是作为常务副总，实际上却已经难以对公司各部门实施有效的管理控制。
市场的生存原则是绩效，而集团所关心的是如何保证每一个员工与自己的政治血缘的高度亲和化，如何变为“真正的”自己人——在这里，能力已成为退而求其次的东西。
而当皮鞋擦的好坏成为价值衡量的重要标准后，苟营者便易于取巧，企业内部权谋的作用会被无限扩大、变异、神化，在私欲与利益的诱惑下个人应有的职业操守与行为便会严重扭曲。
很自然的，海派经理不得不开始思考自己在这个位子上是否还有继续坐下去的必要。一个月后，他提出了辞呈。
请分析下面问题：
（1）上述案例中，一共涉及到几种文化氛围？其各自特点是什么？
（2）海派经理最终辞职，这说明了什么问题？（3）如果你是该公司的总裁，你将如何调和这种企业文化？
（1）存在了三种不同的文化取向：以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特点：海派经理更注重的是在操作层面，强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系，而是公司一种理性有序的长期经营行为；而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流，通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的，但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中，而他们一旦离去，这些资源也往往一并流失。
（2）海派经理的辞职，说明了他所倡导的企业文化与文该公司大的文化氛围存在冲突，而这种冲突的此消彼长就直接影响到制度的正常运行，从而使企业员工无所适从。企业一旦丧失了大家所共认确立的规范与标准，就将不可避免的导致公司管理与经营行为的混乱。海派经理的管理方法在这种文化氛围中的做法显得如此幼稚——合理却并不合情。
所以，海派经理的辞职是文化冲突的结果。（3）请大家自己畅所欲言。
因为：企业文化在一定程度是企业家文化的体现，企业家与企业文化的辩证关系，就如同在“和面
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