树立发展理念,为打造安全邮政做出贡献

第一篇：树立发展理念,为打造安全邮政做出贡献

树立发展理念，为打造安全邮政做出贡献

第一部分：总结

李品磊局长在2007年工作会议暨二届三次职代会上的报告上指出：2007年安全管理工作，要进一步落实以“分级管理、逐级负责”为核心的安全生产和治安综合治理、安全保卫工作责任制，层层签订《安全生产责任书》，重点岗位要签订到个人。进一步加强安全生产宣传教育和监督检查，确保人身、资金、邮件、车辆、消防安全。

根据这一指示，行法安保工作本着“调整、捋顺、提高、创新”的工作方针，以“提高”为主线，兼顾调整、捋顺、创新。按照“维护一个中心”、“促进二个提高”、“培养三种意识”、“提升四种能力”、“强化五项管理”、“做到六个侧重点”、“加强七项工作”、“实现八个转变”的工作思路，圆满完成了2007年的工作。

一、工作目标完成情况：

1、完成上级下达安全指标全部处于受控状态；

2、网点安防设施达标率70%；

3、企业对外合同审核率达到100%；

4、自办局所营业执照年检率100%，新办营业执照及时率100%；

5、综合治理达标；

二、加强安防教育培训,提高职工安防意识

2007年安全教育工作在局领导和培训部门的全力支持下,局级安全培训3次，参加530人次，组织消防演练一次，参演人数达80人。

1、做好职工动态管理工作，积极掌握职工工作和业余生活情况，对怀疑有不良行为的或经商行为的职工进行重点谈话制度，同时，我局在培训上针对职工分散不易集中学习培训的特点,利用明信片为载体,印上职工应掌握的安全常识,每次检查时带上,职工答完寄回有关部门，2007年共发明信片式答题卡500份，收回483份，收回率为96.6%，此举对普及职工安全知识、提高人防水平，起到了积极作用。我们还将培训前移,把检查作为培训的契机。在此基础上还请公安局的专业人士讲安防知识,全面地向员工讲授安全常识和《安全生产法》等法律法规，使广大员工都掌握了一定的消防技能、逃生自救方法，提高了防火、防盗、灭火和自我救护能力。定期对义务消防员进行消防演练，使之熟练掌握有关消防业务技能，确保发生意外时招之既来、来之能战、战之能胜。2、2007年我们在部门内建立了定期召开防范案件分析会，及时学习上级有关文件精神，通报有关案情，研究工作中出现的新问题、新情况、新特点，分析管理工作的薄弱环节和漏洞隐患，并针对本局的薄弱环节，采取相应对策，对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范，防患于未然,做到防微杜渐。

3、在安全月中我局安保部门，积极开展安全连动工作，向全局职工亲人征集一句“温馨祝福安全寄语”，活动期间共收到寄语131条，寄语中充满了对职工安全的关切，如：“你的安全是我的幸福，”、“往往感动的时刻是亲人欢聚的时候，往往悲伤的时刻是失去亲人的时候，请珍惜生命”、“我的世界不能没有你，为了我，注意安全”，职工的亲人用关切的语言、温馨的祝福，提醒职工要注意安全，此举对职工的撼动，比十次安全讲座的作用更大。使我局职工的安防意识得到进一步提高。

三、加强动态管理,提高安防能力。

及早、及时的检查可以尽早、尽快地发现不安全隐患。坚持每月的行法安保部检查制度，对各项安全工作的管理落实到岗、到人，强化报告制度，及时掌握本系统的安全保卫情况，努力防范案件事故的发生。今年以来，我局先后开展了强化五项管理工作：强化网点安防设施的管理、强化操作流程的管理、强化安全信息反馈的管理、强化重点部位、重点人员的管理、强化营业执照的管理；“加强七项工作”：加强安全体系建设、加强职工爱岗敬业教育、加强安全工作的监督检查和控制；加强对新问题、新情况的研究；加强依法治企的自觉性，维护企业合法权益；加强交接环节的监管、加强综合治理工作；强化内部安全管理，”等活动。通过以上活动，发现安全中存在的问题点122个，进行了认真整改，消除隐患，及时完善了控制机制。

四、积极探索安全保卫新的管理和控制模式，实现八个转变 按照邮政改革发展的要求，我们将进一步强化安全保卫工作，按照开展安全保卫标准化活动的要求，更进一步地制定完善适应本企业实际的安全管理办法和措施，认真落实安全生产责任制，以做好各项事故防范工作，确保员工生命安全和国家财产的安全，保证企业生产经营持续安全健康的发展。探索新的思路，实现安全理念八个转变：积极探索安全保卫工作的新思路，向现代安全管理模式转变；逐步实行安全管理工作由过去单一的管理向过程管理转变；由事后处理向事前预防转变；从被动防范向管住源头转变；由人盯死守向人防、物防、技防等综合防范转变；从以控制案件为主向全面做好职业安全健康工作转变；安全管理的工作方法、工作措施等都要向安全保卫标准化企业的要求转变；逐步向规章制度标准化、现场管理标准化、操作程序标准化等现代企业安全管理的模式转变。

五、进一步强化了物防和技防 1、2007年按照局所评估的要求，对3个试点储蓄网点进行改造，对8个网点进行安防设施升级。

2、及时更换维护消防和“110”报警设施,确保消防设施常备不懈。2007年更换和维修灭火器120多具。

3、对“110”报警系统坚持每月进行巡检,对金库的安全设施进行了全面改造。确保“110”起到白天防抢,晚上防盗的目的。

4、集邮公司的金库门进行了维修。

5、对点款室进行安防设施升级。

6、为全部流动服务车进行了GPS安装。

六、规范法律事务工作，维护企业利益

（一）加强经济纠纷处理工作和民事纠纷诉讼工作。根据企业委托积极参与各类经济诉讼的协商、调解7次，运用法律手段维护了邮政企业的合法权益。

（二）企业合同管理，严格执行合同管理制度。（1）、从职能分工、原则程序、会签审批、授权规定等方面进一步规范合同管理，杜绝违规行为的发生。涉及金额较大的合同和涉外合同须经法律事务部门审核把关。2007年审核合同98个，审核率达到100%。（2）、建立健全了合同原始资料、合同台帐，逐步完善合同管理制度。

第二部分：工作思路

一、做好服务，维护一个中心：以维护正常的经营发展为中心

进一步加强全局干部职工的安全防范意识,2008年建立要适时通报安防情况, 定期召开防范案件分析会机制，及时传达上级有关文件精神，通报有关案情，研究工作中出现的新问题、新情况、新特点，分析本局安全管理工作的薄弱环节和隐患，并针对本局的薄弱环节，采取相应对策，对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范，防患于未然。在全局形成抓安全、保安全的良好氛围，做到防微杜渐。

二、加强动态管理, 促进二个提高：促进安全防护能力的不断提高、促进职工法律素质的提高

1、及早、及时的检查可以尽早、尽快地发现不安全隐患。2008年将进一步加大安全检查力度，定期或不定期地对各单位、各部门进行严格检查，安全生产和安全保卫部门每季、分县局每月进行安防检查、网点每周要进行安防检查与自查。严格对各项安全工作的管理落实到岗、到人进行检查。强化报告制度，及时掌握本系统的安全保卫情况，努力防范案件事故的发生。对业务高风险点检查活动、安全专项整治活动，对检查中暴露出来的问题进行认真整改，消除隐患。以强化各项规章制度的全面落实。

2、经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查，做好职工动态管理工作，积极掌握职工工作和业余生活情况，对有不良行为的或经商行为的职工进行重点监控，对发现有违规违法行为严厉查处，及时整改。

3、不断完善内控机制，建立长效机制。通过平时对各网点的检查,及时掌握局所安全防范的具体情况,发现不安全隐患,下发隐患整改通知书,并限期整改。对严重违反规定的人员,及时按制度进行严格考核。

4、按照区邮政公司和银川市依法治市领导小组对法制宣传的要求，抓好法制宣传工作。制定有关宣传计划、措施，通过多种途径开展形式多样的宣传教育活动。宣传的重点是贯彻执行《邮政法》和《宁夏邮政条例》和《宁夏邮政特快专递经营活动管理办法》、《合同法》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《保密法》等法规。

5、深入开展“五五”普法教育活动，按照市局“五五”普法规划的要求，完成2008年度普法计划安排的基本法律理论知识、通用法律知识和邮政专业法律、法规，以及《公司法》、《合同法》、《物权法》、《劳动合同法》等与依法经营、依法管理密切相关的法律知识的学习，建立健全邮政企业管理人员“五五”普法登记卡，举办普法骨干培训班，把普法工作落实到实处。

三、培养三种意识，服务经营发展：培养以人为本，生命安全为先的安全防范意识、培养职工法律的意识、培养为基层服务的意识

1、将定期不定期地对全局广大职工进行安防知识的再学习、再教育，并组织广大职工进行防抢预案演习，熟练掌握有关安全保卫设施操作要领，明确报警电话。并通过普遍教育、个别教育的方法,最大限度地提高职工执行安防制度的自觉性，实现新入局职工安全防范知识培训率达到100%。

2、进一步加大培训力度，使广大员工都掌握了一定的安全常识和消防技能、逃生自救方法，提高了防火、防盗、灭火和自我救护能力。定期对基层安全管理人员、义务消防员进行防抢、防暴、消防演练，使之熟练掌握有关业务技能，确保发生意外时招之既来、来之能战、战之能胜。

3、针对职工分散不易集中学习培训的特点,继续利用明信片为载体,印上职工应掌握的安全常识,每次检查时带上,分发给职工，答完后寄给行法安保部门。

4、职能部门的主要职能就是服务，（1）、做到未雨绸缪，为经营发展提供法律服务。目前随着邮政的发展，经济活动日益频繁，企业的风险也随之加大，建立必要的法律风险预警制度、问题点跟踪解决制度和传统不规范做法的限期整改制度；

（2）建立各项局内制度备案制度和处罚复议制度，为依法治局的落实铺平道路。

四、加强防范设施建设，提升防范能力

为配合网点达标工作，进一步提高安防技能，力争70储蓄网点监控设备达到GA38-1992《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》的防护标准；4个为护栏网点全部改造为防弹玻璃；40个无应急灯的网点全部安装完毕；协调有关部门对未安装防尾随门和无卫生间的网点尽快安装和增设，特别是要加强协调工作，完成全部网点监控设施的升级和改造。

五、加强对送缴款的管理，提升对危险的识别能力

我局送缴款押运工作，是储蓄资金循环十分重要的环节，为保证资金的安全，2008年我们对押送环节的流程将进一步优化，对双方交接中存在的问题进行分析解决，确保押运资金安全。

六、加强综合治理工作，提升职工学法用法的能力

在地方党委和政府的统一领导下，按照 “打击、防范、教育、管理、建设、改造”的要求，协助党委和政府运用政治的、经济的、行政的、法律的、文化的、教育的等多种手段，整治社会治安，打击犯罪和预防犯罪，保障社会稳定。

1、针对基层单位分散，点多、线长、面广的特点，在加强治安防范工作上，进一步加强对干部职工治安防范意识的教育，使干部职工认识到要想使经营工作健康发展，首先要使企业和自身安全：看好自己的门，管好自己的物，做好防火、防盗工作，自己的行为符合法律法规要求，做到不违法、违纪，做一名知法、守法的好公民。

2、结合全局安全生产工作大检查，加强对各基层单位综治工作的检查力度，重点检查基层单位防火、防盗等设施的安全性和可靠性，认真做好查缺补漏工作，确保综治工作硬件到位，做到防患于未燃。

3、加强了与所在地公安部门的联系，经常研究本单位的内保工作，并在企业内设兼职职治安联防队员，切实提高单位的内保工作。

4、对干部职工进行时事政治、职业思想道德和反腐倡廉教育，切实提高干部职工思想素质。

七、继续探索安全保卫新的管理和控制模式，实现八个转变 当前是邮政改革发展的关键时期，我们将进一步强化安全保卫工作，按照开展安全保卫标准化活动的要求，更进一步地制定完善适应本企业实际的安全管理办法和措施，认真落实安全生产责任制，做好各项事故防范工作，确保员工生命安全和国家财产的安全，保证企业生产经营持续安全健康的发展。要积极探索安全保卫工作的新思路，向现代安全管理模式转变；要逐步实行安全管理工作由过去单一的管理向过程管理转变，由事后处理向事前预防转变，从被动防范向管住源头转变，由人盯死守向人防、物防、技防等综合防范转变，从以控制案件为主向全面做好职业安全健康工作转变；安全管理的工作方法、工作措施等都要向安全保卫标准化企业的要求转变，逐步向规章制度标准化、现场管理标准化、操作程序标准化等现代企业安全管理的模式转变。为我局改革、发展创造良好的环境，推动银川邮政健康、协调、持续、稳步发展。

第二篇：为环保做出贡献

环境，对我们每个人来讲，都是很重要的。随着环境的变化，我们的生活越来越美好。天蓝，草绿，红花。这些都充分表明一点：祖国会变得更加美好。可是，这么美丽的环境，是怎样来的呢？那是为人们做出贡献气力的园丁和清洁工的结果。

园丁，为我们培养千千万万棵植物。他们的血汗都花费在每棵树，每棵花上。他们被火辣辣的太阳炙烤着，然而他们却毫无怨言。他们用生命绿化了南北，育出了红花，他们的精神可嘉。清洁工是城市的美容师。假如没有他们的辛劳劳动，没有他们洒下的汗水，就没有今天着整洁的街道，也不会有人们的欢笑。他们为我们日昼夜夜打扫着马路，每张纸，每个空瓶子，他们都尽不放过。他们默默无闻地为大家服务着，多么值得人们敬佩啊。我赞美辛劳的园丁，我赞美辛劳的清洁工，他们为我们身边的环境出了力，洒了汗，他们的精神值得我赞美和学习。

任何人在不顺利时，都常抱怨“我的命好苦”或“我的运气太坏了”······他们总是把失败的缘由，回之于四周的一切。这类想法，自然可减轻对自己的责备，也能够为失败寻觅到一个妥善的借口。但把责任推给四周的环境，就可以改变命运吗？假设只徒然感叹命运多舛，却不图挽回，那末你已屈服于处境的奴役之下了。我们相信，只要能够应用潜意识气力的人，想要实现任何目标都是非常轻易的事情，由于在生活中确切有很多真实的例子。假设你愿意尝试的话，你会发现你的目标终究会实现的。

不要把失败回咎于环境，由于这样只会使自己处在窘境中，因此更加腐化。只要自己创造环境的勇气，命运是把握在我们自己手中的。

第三篇：如何树立和落实安全发展理念

如何树立和落实安全发展理念

胡锦涛同志明确指出：“安全发展是科学发展的应有之义，是实现又好又快发展的内在要求”。牢固树立安全发展理念，推进部队建设又好又快发展，是在部队建设中贯彻落实科学发展观要解决的一个重大现实问题。

一、牢固树立安全发展理念，必须强化“三种观念”，准确把握部队安全发展方向。

安全发展是部队建设的基础，是关系全局、影响中心、制约部队建设发展的核心组成。做好部队安全工作，必须以科学发展观为指导，把握安全管理工作的特点和规律，强化“三种观念”。

一是强化安全发展的观念。安全发展是科学发展的前提，科学发展，首先要安全发展。抓好部队安全工作，要在强化安全发展理念上下功夫，始终把安全发展作为使命任务来筹划，作为政治任务来落实，作为党委政绩来检验，使部署工作任务与提出安全要求同步、检查任务完成情况与检查安全措施落实情况同步。把安全工作与中心工作统筹起来，紧紧围绕中心工作来谋划和指导部队安全工作，以是否经得起实战的检验来评估安全工作，以中心工作落实的好坏、完成急难险重任务能力的强弱来综合考评安全工作，坚决克服和摒弃抓安全工作就是“确保部队不出事”的片面认识和错误观念。二是强化预防为主的观念。“凡事预则立，不预则废”，不出事故不等于没有隐患。抓安全工作，最大的问题就是看不到问题，最大的隐患就是缺乏忧患意识。实践证明，只有采取积极有效的防范措施，提前预防，及早应对，才能牢牢把握安全工作的主动权。要教育部队始终保持清醒的头脑，越是在部队建设形势较好之时，越要增强忧患意识；越是在部队安全稳定时，越要看到潜在的问题和隐患。要有如履薄冰的精神状态，把安全工作看成是爬高山、走钢丝，把苗头当作问题来处理，把别人的问题当作自己的教训来吸取，防止和克服急功近利、一劳永逸的思想。

三是强化群策群防的观念。安全工作是一项群众性、基础性、综合性的工作。要充分发动群众做好安全工作，把安全工作作为官兵的“共同课目”，通过树立安全工作人人有责的思想，教育引导官兵充分认清做好安全工作，不仅与个人利益息息相关，而且是共同的责任和应尽的义务。只有每个成员、每个岗位、每个部门都安全了，整个部队的安全才能有保障。要坚持党委统揽全局抓、主管领导亲自抓、职能部门具体抓、机关形成合力抓的工作思路，逐步形成 “安全重担大家挑，人人肩上有目标”的局面。只有积极构建部队、家庭、社会三位一体群防组织，充分调动广大官兵参与安全工作的积极性、主动性和创造性，形成群策群力、群防群治的良好局面，安全发展才有保证。

二、牢固树立安全发展理念，必须坚持“依法治军”，努力夯实部队安全发展基础。

“令严方可塑兵威，命重始于整纲纪”。推进部队建设又好又快发展，安全发展是前提，依法从严治军是保障。要不断健全依法治军长效机制，提高部队依法开展工作的能力，扎实推进部队安全发展。

健全依法治军长效机制是确保安全发展的重要保证。机制是落实法规制度的重要载体和重要保证。建立完善的长效机制，不仅是落实从严治军的有效措施，更是确保部队安全发展的现实要求。这就要求我们在结合部队实际，细化上级规定，健全各项安全制度的同时，还要健全依法运行机制、检查督导机制和责任追究机制，构建出一套权责明确、程序严密、约束有效的依法治军长效机制。要积极开展“学法规、知法规、用法规”活动，打牢部队依法从严治军的思想基础。通过建立完善长效机制，切实保证部队各项建设在法规制度的规范下高效安全运转。

提高依法抓落实的能力是加强安全发展的有效途径。贯彻依法从严治军，必须提高领导机关依法抓落实的能力。要严格按法规制度规范部队的“四个秩序”，以严格正规的秩序保证部队运行有序、工作落实。在抓安全工作落实过程中，要实现目标责任管理，把安全目标落实情况，作为评价一个部门、一个单位责任人的政绩依据之一，作为评比先进、晋升的条件，实行一票否决制。要强化依法治军、按章办事的意识，把严格落实规章制度作为加强部队管理和安全稳定工作的根本措施和手段，狠刹有章不循、有法不依、有禁不止，不按规章制度办事，不按操作规程办事的不良风气，真正形成党委依法决策、机关依法指导、部队依法运转、官兵依法办事的良好作风，扎实推进部队安全发展。

三、牢固树立安全发展理念，必须坚持“以人为本”，不断激发部队安全发展内在动力。

科学发展是以人为本的、全面协调可持续的发展，以人为本是科学发展观的本质和核心。安全工作是由人来做的，官兵综合素质高低，直接影响安全工作的成效。只有努力提高官兵综合素质，才能促进部队安全工作深入落实。

一是要夯实思想防线。建立坚强有力的思想防线，防止官兵思想上出现缺口，就要把安全发展教育作为思想政治教育的重要内容常抓不懈。当前要特别重视做好“个别人”的教育转化和管理控制工作，突出解决官兵在理想信念、权力观、地位观、利益观、安全观等方面存在的问题。通过健全信息反馈、思想分析、全面排查等措施，提高及时发现“个别人”并及时帮教转化的能力。要教育广大官兵把加强道德修养作为自我教育的必修课，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。各级领导干部要把解决思想问题和实际问题结合起来，在感情上亲近，在工作上帮助，在生活上关心，做到勤接触、勤观察、勤谈心、勤督促、勤分析，充分发挥党支部和思想骨干的作用，建立帮抓机制，做到有了苗头早发现、早防范、早处理，用正确、健康、向上的思想武装官兵的头脑，提高官兵的基本觉悟和自控能力，增强抵御各种不良诱惑的免疫力，筑牢官兵的思想防线。

二是要提高综合素质。官兵素质是部队建设水平的基本标志，是推进部队发展的决定性因素。要充分利用各种教育资源，采取多种形式，通过开展岗位练兵、爱军习武、知识竞赛等活动，全方位培养人才，不断提高官兵的科学文化素质。要积极借鉴现代知识管理的思想观念，把培养有技术、懂指挥、善管理、能创新的复合型人才作为培养的最高目标，努力建设一支素质过硬、结构合理、实用科学、良性循环的人才队伍。

三是要坚持科学管理。科学管理是提高安全工作效益最有效的方法和手段，要牢固树立向科学管理要安全的观念，针对官兵理想追求、价值观念和行为方式日趋多元等给部队管理带来的新情况新问题，以条令法规为准绳，以铁的纪律作保证，积极探索构建管理形式多样化、人员管控实时化、车辆管理动态化、装备管理数据化的管理模式，实施全方位、全时制、全员额管理，使人人都在组织中，人人都在管理中。要放大安全管理的视角和范畴，把安全发展与科学管理结合起来，与部队全面建设和创新发展结合起来，摒弃就安全抓安全，就管理抓管理的思维定势，切实把科学管理渗透到安全发展的各个环节，真正实现以管理促安全，以安全求发展的良性互动。

第四篇：我为邮政企业转型发展做贡献

我为邮政转型发展做贡献

尊敬的各位领导、各位同事： 大家上午好！

首先，我自我介绍一下，我是来自磴口局的转型大使，我的名字叫王丽娜，我演讲的题目是：我为邮政转型发展做贡献。

当前，中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于邮政储蓄网点的不满和期望，以及邮政储蓄网点运营效率低下等因素都迫切要求对现有网点进行 转型。“物竞天择适者存，狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，我们邮政为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益，通过转型实现企业产能最大化。

我作为一名邮政的转型大使，首先，我要提高自身的能力。其次，转型大使最核心的任务是用转型工具来帮助广大员工转变工作方式和理念。但思想的碰撞需要勇气和掌声，习惯的改变需要引导和规范，转型的成功更需要不懈的努力和支持。我对网点前期转型工作进行深入分析其中的不足并且总结经验，继续固化前期转型工作内容，包括四点：1.厅堂营销氛围的营造和对晨夕会流程的督导；2.加强对营业厅联动协销的固化，提高柜员和大堂经理转介话术的运用效果并对各岗位的管理工具表格进行固化督导；3.对理财经理的建档和维护进行固化；4.固化并提升支局长精细化管理水平。

在转型过程中，我要不断强化柜员培训，不断增强柜员专业能力。利用一切形式和手段，对柜员进行专业技能训练，可采取专业知识测试、晨夕会督导、转型座谈会，让大家于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使大家既能积极参与转型，又能在转型过程中得到锻炼和提升，然后进行严格考核。关注细节，细节决定成败，在企业转型时刻，我将用心正在从事或将要面临的每项转型工作，努力在本职工作的每个细节能够尽善尽美。

如今，我们网点的整体服务水平得到很大的提高，微笑服务、规范文明用语、注重着装礼仪，客户投诉大大减少，尤其是合理设置工作岗位，大堂经理对客户的疑问“有问必答”，理财经理对客户的理财需求“有求必应”，实现厅堂协作销售，由传统的交易主导型向营销服务型转变。自网点转型工作开展以来，客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了，最让我难忘的是一次我们的大堂经理通过大堂揽客成功营销理财产品三十万。那天是星

期一，这位客户急匆匆地走到理财经理那要求把她存折上办理的日日升产品二十万全部赎回，并且要当时取现，大堂经理得知这一情况后走上前笑着对她说：“根据我行规定，大额取款五万及五万元以上需要提前一天预约，请问您提前预约了吗？”此时，客户着急地说：“我家里有急事，临时决定要用钱，所以我没有提前预约，我真有急事啊！”大堂经理一看这位客户如此紧张，赶紧说您不要着急，“我给您问问，如果现金充足的话，一定满足您的需求”，在等待的过程中开始有意识的跟这位客户沟通，在沟通的过程中，大堂经理亲切、礼貌的服务态度让客户逐渐平静下来并且告诉大堂经理取这二十万要去工行转账，用几天办完事还要存回来，办理完相关手续后，这位顾客非常愉快的与我们告别。事情过后一个星期，这位客户提着三十万来办理理财并且要找那天帮她服务的大堂经理，说：“那天那位大堂经理真是帮了我的大忙，以后存钱我就找她，你们邮政的服务真是太好了！”

在网点转型升级的这段时间里我深深地感到，只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务，用我们的服务去感化客户拴住客户。我们要用细致的服务打动客户，用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户，我们要把“以真正满足客户的金融需求为己任，建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业发展转型的中心点，这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路，才会走向更好。我坚信转型工作一定会取得成功同时也坚信邮政的明天会更加辉煌！

谢谢大家！

第五篇：我为企业做贡献(邮政)

我为企业做贡献

企业的命运也就是每一个职员的命运，企业的发展与富强要靠我们每一个职员的贡献与奋斗。我们应该时时想想我为企业做些什么，而不是一味地索取些什么，热爱企业决不能只靠一句空话。作为一名邮政普通员工，一名年轻的共产党员，我一定要热爱邮政的满腔热情落实到自己的日常实际工作中，爱岗敬业，求实奉献，为企业的发展，为企业的兴旺添砖加瓦，为企业取得好的经济效益尽心尽力、兢兢业业地工作，这就是爱企业的具体表现。

我曾无数次的为自己能成为邮政的一员而感到骄傲和自豪，也曾为自己能为公司的建设尽一份微薄之力而感到快乐！我觉得，公司和职工是一个共生体，公司的成长，要依靠职工的努力来实现，每一位员工都要带着强烈的责任心，犹如关爱家庭般的去关心公司的发展，自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体，认认真真的做事，踏踏实实的做人。公司是个人施展才华的天地、是个人实现理想的平台。只有人人努力工作，公司才能取得长足的发展，个人也会因此有表现的空间和丰厚的回报。

作为一名刚入职的员工，我们应该认真学习好邮政服务规范，认清自身所肩负的社会责任，在基层中淬火自己，为奉献社会贡献自己的一份力量。

常言道，习惯成自然。企业建设的成效如何，关键在于企业理念有没有深入到每一位员工的内心中，“社会认同，员工满意，企业可持续发展”的安徽邮政企业愿景，是安徽邮政文化体系的重要组成，是对多年来我省邮政系统政治文明、物质文明和精神文明建设实践的总结，明确了安徽邮政所肩负的历史使命和重大责任；调了企业的使命价值，积极倡导并时刻维护百年邮政品牌，着力实现社会价值、员工利益和企业发展的和谐共赢。对于我们这些新员工来说，更应该主动地接触企业文化，了解企业文化，快速的融入企业文化中。首先，我们要充分展示自己对工作的热情和激情，无论是在哪一个岗位上，在工作中勤于提问，勤于思考，勤于总结；第二，在工作中要有接受别人建议的习惯，接受别人批评的勇气，摆好心态，不能眼高手低；最后，我们要融入团队，以大局为重，相互协作完成任务。我想做到了这几点，一定能从容驾驭工作。

未来对于我们每一个人都是充满希望和挑战的，我会肩负起属于我自己的这份责任，带着希望，怀抱梦想上路，为企业贡献自己的一份力量，为梦想而打拼，不管这个过程有多艰难险阻，我都会坚持不懈、做到不抛弃 不放弃、最终收获那份属于我自己的荣耀！亲爱的朋友们，不管前方的路有多么坎坷，不管沿途布满多少荆棘，希望我们每一个人都要坚持自己的信念，努力向前，我坚信风雨过后的彩虹会更加灿烂和精彩！