电子公文传输系统常见问题

第一篇：电子公文传输系统常见问题

常见问题解答

1、盖章或浏览打印红头红章文件时，提示“没有找到相应的硬件” 解决：没有插入书生卡或书生卡驱动没有正确安装。

2、单击“盖章”时，提示“请插入公章盘” 解决：将公章U盘插入电脑。

3、浏览的是红头红章文件，但打印出来的是黑头黑章的

解决：打印红头红章文件，要单击已签收里的“激光打印”按钮。在浏览状态下打印的是黑头黑章文件。

4、单击“激光打印”后，打印机没有反应

解决：没有设置打印机设置。单击开始--程序—公文传输系统，进入主程序中，单击“设置--打印设置”，将激光打印机设置为windows打印机。或者也可以登录系统，单击“配置信息—本地配置—打印设置”，将激光打印机设置为windows打印机。

5、word中有时没有sep转换按钮和公章定位图片 解决：打开word 1）选择：帮助－关于Microsoft Office Word－禁用项目,将禁 用文件启用

2）选择：视图－工具栏－Sep Writer前打勾

6、word转换sep文件时死机或提示：找不到相应的打印驱动

解决：打印和传真机中的“sep writer”打印图标状态为脱机或被删除。重新安装sep writer。

7、在盖章时，弹出“jjjj”对话框 解决：IE未设置。

（1）右击IE浏览器，单击属性，弹出“Internet选项”窗口。单击“常规”选项卡，单击Internet临时文件中的“设置”，进入“设置”对话框，修改“检查所存网页的新版本”为“每次访问此页时检查”，单击“确定”。

（2）单击“安全”选项卡，选中“受信任的站点”，单击“站点”，弹出“可信站点”对话框。先把“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）”前面的对勾去掉，添加上http://192.1.72.2后单击“添加”。设置完毕，点击“确定”，返回上一级对话框，在“自定义级别”，进入“安全设置”框，将其中ActiveX控件和插件下相应内容均修改为“启用”，单击“确定”。

第二篇：电子公文传输系统应急措施

附件2：

XX市XX区人民政府电子公文传输系统应

急措施

对于雷电、水灾、火灾、电路抢修等不可抗拒因素造成的网络中断无法传输现象，为切实保障我区无纸化办公的正常应用，确保传输体系正常运作，根据宛城区工作实际，特制定本应急措施。

应急措施：

1、因雷电、水灾、火灾等自然灾害造成的大规模网络瘫痪，且造

成长时间不能进行公文传输的，经有关领导批准，临时进行纸质公文传输；

2、由于机房故障检测、电路抢修等造成的服务器无法访问，视故

障的严重性经有关领导批准，可申请公文的滞后传递，对于一些紧急的公文，可临时进行纸质公文传输；

3、由于VPN系统访问故障、病毒入侵等造成的无法访问情况，可向信息中心申请技术支持，特殊情况下可申请临时进行纸质公文传输；

4、由于各部门、各乡镇、办的网络故障或计算机故障造成的无法

访服务器现象，可申请临时进行纸质公文传输；

5、因其他原因不能使用或不适宜使用电子公文传输的，经报请有

关领导批准，可申请临时进行纸质公文传输；

备注：因某些特殊情况下进行的纸质公文传输，各单位需备用传真机一台。

第三篇：公文传输系统概要

青通服公文传输系统概要

1、主要功能简介

（1）、系统主要功能模块有：公文传阅、公文管理、档案管理、会议管理、车辆管理、领导日程管理、各类单据审批管理、电子邮件、短信平台、系统管理。

（2）、系统除了有公文传输功能外还包括公文处理及日常办公等功能。实现单位内部公文流转处理。办理后的公文可能通过公文传输系统发送到各单位及部门。

（3）、公文交互能够实现实时接收省政府及其它厅局发送的电子公文的功能，接收的公文能够自动加载本单位的公文流程中，实现省政府电子公文自动流转办理，公文办理后根据需要可以通过公文传输系统发送到各单位实现公文传阅。

（4）、公文传输：

公文传阅群组设置可以将每个单位的公文接收人设置在一个群组里，以便于接收后在单位内部传阅。

（5）、短信平台采用SMPP短信协议能够同时实现电信、移动、联通手机用户的短信接收。

2、公文发布、归档、传阅示范

（1）、公文发布流程

a.使用admin登录，密码admin123;

b.在“公文管理”发文管理中的发文拟稿中起草一个公文，填写公文表单，起草公文正文后，在公文流程中选择用户admin办理。

c.用户admin接收到公文后，点击进入到办理公文界面，直接定稿套红办结。

d.在发文归档界面中找到已经办理完毕的公文，点击归档，进入档案管理界面，登记档案要素后保存。

e.在档案管理的发文登记界面中按公文分类发文时间找到公文，点击“发送公文”

f.进入发送公文界面后选择相应单位的接收人也可以选择设定好的群组，点击发送按钮发送公文。

g.公文发送后，发送人在公文发送列表中可以查看公文接收情况。

（2）、公文传阅：

a.公文接收人在公文接收界面中查看收到的公文，点击具体公文名称，进入公文详细界面，点击“加载公文”进入收文拟稿界面

b．填写收文表单，选择相应的传阅人员后。点击“发送”发起传阅流程。

c.传阅人根据权限可以填写相应的意见

d.传阅完成后，单位公文文书就办结公文，点击“归档”进行收文档案管理界面，填写相应的档案要素，将收文按文件类型、收文日期归档，以便于用户查询。

（3）、公文归档及查询

a.在档案管理中公文归档可以按公文类型及收发文日期等归档查询。

第四篇：公文传输系统解决方案

公文传输系统解决方案

1、系统简介

公文传输系统完成公文、会议通知和资料下发、公文上报，平级单位间公文交换等功能。适用于党政机关、行政职能部门、企事业单位及大专院校的公文传输管理系统，有效解决办公难题。

办公室每天有大量的文件需要处理，一份文件有时候要印刷几十份，甚至上百份。大量文件的转发、传阅、发送、签收、审核让办公室里文件堆积如山，杂乱如麻，让办公室的工作效率及其低下，对办公室应发挥的重要职能也有影响。希望您借助电子公文传输管理系统来帮助您，让您从文件堆中解脱出来，提高文件的传输效率，同时也减少大量纸张的浪费，缩短公文分发、上报的时间，详细及时的了解文件发送签收情况，而且便于文件的统一管理和分类。

电子公文传输管理系统的功能包括公文分发、会议通知和资料分发、文种与红头、电子印章管理、收发文监控、收文提醒、检索与统计、常用政务信息传送、组织机构管理、公文模板库、权限管理等功能模块组成。

2、系统功能

2.1、前台用户功能

公文发布和上报

在发布和上报文件时，输入文件文号、标题、类型、发文（上报）单位、选择文件正文等，然后设置文件接收的人员、单位、群组。同时，可以对以往发布和上报的文件内容和属性进行修改重新发布。

公文签收

对其它单位的来文，未签收的文件系统都有标识提示，可打开文件进行签收，下载打印。对本单位的发布的文件随时监控接收单位签收文件的情况报表，包括未签收单位、已签收单位，签收时间等。

公文分类查询

文件类型统一由管理员设定，用户可以按照类型查询文件。例如：市发、市会通、市办发、市组织、市政发等。

会议通知发布和签收

在发布会议通知时，输入会议名称、组织单位、开会时间、会议资料，还可以设置通知是否需要反馈和签到等，然后设置文件接收的人员、单位、群组。同时，可以对以往发布的通知进行修改重新发布。

会议材料发布和签收

会议结束后，形成会议纪要或决定，会议组织者可以把相应的材料发布给会议参加人或单位。

会议通知和材料签收反馈情况

会议通知或会议材料发布者，可以随时查看会议参加单位签收通知或材料的情况。

信息发布

请求办理事项

此模块将为领导与各下级单位、各委办局之间提供沟通渠道。对领导来说，方便对下级单位进行交办事项（如：领导需要下级单位提供某些信息；领导需要下级单位处理某些问题等）；对委办局之间来说，方便单位之间工作的协调。被请求单位在收到领导的指示或其他单位的需求后，做出回应。

报送信息

此模块主要为办公室收集各单位信息，所收集信息是政府刊物的内容来源。其他单位也可利用此模块向有关单位收集本单位所需的信息。

专题报告

该模块直接向各委办局及领导提供信息。各委办局再将需要报送的专题信息输入此栏目。

刊 物

每个单位都会定期发布刊物。这些刊物将是领导了解本单位工作情况，获取信息的窗口或单位之间交流的桥梁，在工作中具有举足轻重的作用。

工作动态

工作动态分为全年和每月动态。全年动态的主要内容是：工作基本情况、存在问题、工作思路、工作计划和工作总结等。每月动态的主要内容是：上月工作进展、本月工作安排。

检索与统计

公文传输管理系统中的检索引擎允许公文交换平台用户采用简单和高级两种方式检索符合条件的公文内容，并可以完成对公文的统计，如按公文标题进行简单搜索或按公文标题、发文单位、来文单位、收（发）文日期、文号、主题词、密级、紧急程度等多种要素进行组合搜索。

2.2 后台管理功能

用户和群组管理

系统初始化时，先由管理员对要使用本系统的人员和单位进行注册、登记相关信息。人员注册的内容，大致包括用户名、中文名、所属部门、所属群组。

组织机构管理 对需要使用电子公文传输系统的单位和部门进行统一管理，通过系统设置可对组织机构的变动随时作出调整。由系统管理员对参与电子传输的各单位进行编码、并对各单位的名称等信息进行管理。

用户管理

由的管理员对使用电子公文传输管理系统的人员分配登录名，并根据工作需要授予不同的角色和权限。用户权限管理

“最高管理员”，所有功能。

“超级发文者”，增加、修改、删除用户，发布和管理文件，会议。

“高级发文者”，发布和管理自己所发的文件，会议。

“普通发文者”，发布和管理自己所发的文件。

“阅读者”，只能查看、签收文件和会议。管理员可对用户分配相应的权限。

文件类型管理

管理员进行文件类型维护，添加、修改、删除文件类型，分配和管理有权限发布某一类型文件的用户。

管理已发布文件

管理员统一管理所有已发布的文件，其它用户只能对自己发布的文件进行管理。可以查看文件签收情况或修改文件信息重新发布。

管理会议通知

管理员统一管理所有已发布的通知，其它用户只能对自己发布的通知进行管理。可以查看通知签到情况和反馈情况。

管理会议材料

管理员统一管理所有会议材料，其它用户只能对自己发布的会议通知管理相应的会议材料。可发布会议资料会议、修改、删除会议资料。

管理公告

管理员统一管理所有公告，其它用户只能对自己发布的公告进行管理。可修改、删除公告材料。

数据库管理

本软件具有数据库压缩整理、备份和恢复功能。

数据备份、恢复和压缩

数据库要以定期压缩，以提高速度。恢复数据库时,注意当时备份的日期,否则一经恢复,备份日期后的数据将会丢失。

公文模板库

平台预先设置公文模板库，起草公文的时候可以直接从公文模板库中选择相关的模板，公文模板库分为法定公文和事务性公文两大类，公文模板库除了有既定可选的模板外，还提供对该公文模板的添加、更新功能，可以根据政策的变化调整公文模板库中的公文模板，方便地进行扩充，使其能够适应灵活的变化。

由系统管理员对系统中所涉及到的公文模板进行维护、更新，提供各交换单位可以下载的公文模版。

第五篇：中国农业发展银行电子公文传输系统暂行管理办法

中国农业发展银行电子公文传输系统暂行管理办法

(1999/06/23)

农发行办字（1999）18号

第一章 总则

第一条 为加快公文运转，提高工作质量，经行领导批准，总行开发了中国农业发展银行电子公文传输系统（以下简称“公文传输系统”）。“公文传输系统”的运行将使我行公文运转从传统的邮寄方式改为网上传输。为确保公文传输系统高效、安全、畅通运行，充分体现公文网上传输快捷、准确的优越性，同时为了对“公文传输系统”进行规范化、制度化管理，特制定本暂行管理办法。

第二条 电子公文传输是公文传输中对邮寄收发方式的一种替代形式，因此带红头和印章发出的电子公文具有与纸质文件同等的法律效力。

第三条 为了保证“公文传输系统”的正常运行，各行办公室要有一名领导分管此项工作。信息电脑部门要有专人负责技术保障，办公室负责“公文传输系统”的管理使用，并设专人具体负责和操作。

第二章 公文传输范围

第四条 总行、分行不涉及密级的行发文件、总行各部（室）、分行各处（室）文件、信息、简报，紧急事件的情况报告、资料等均可通过电子公文系统传输。

第五条 带密级的文件资料、报表等原则上一律不得传输。如确需传输带密级的文件必须经办公室领导批准。

第三章 电子公文的制作流程

第六条 电子公文的签发手续按照同级纸质公文的签发手续办理。

第七条 各部（处）拟稿人在将文件内容打印后，按要求逐项登录电子发文稿纸，并将文件格式转换成纯文本（ＴＸＴ）格式，附加在发文稿纸中“阅览文件信息”区段的“正文文件”位置上，按“发送到发文登记库”按钮发送到“收发文管理员”处，同时将纸质公文送交“收发文管理员”。

第八条 打字人员负责用方正或书生排版系统制作电子红头、编辑排版和定义盖章等工作。电子红头为一次制作，长期使用。打字人员在文件编辑排版时，必须按不同的办文单位和公文种类嵌套相应的电子红头，并将电子印章设定在能够嵌压在签发日期的位置上，排版生成二扫文件（ＰＳ２或Ｓ２）。

第九条 对于没有附件的公文或正文与附件可同时排版生成二扫文件（ＰＳ２或Ｓ２），收发文管理员用书生软件对其盖章打包加密后生成电子公文（ＧＷ格式），不能将小样文件直接传输。

第十条 对于转发纸质文件作为正文附件的，一律用扫描仪扫描成ＴＩＦ文件格式，同正文一起盖章打包生成电子公文（ＧＷ格式）。具体操作如下：

（一）如正文与附件纸张大小相同，可直接链接到正文后，随正文用“添加文件”按钮在电子发文稿纸的“阅览文件信息”区段中的“正文文件”域内。

（二）如正文与附件纸张大小不同时，用上述方法将正文添加在“阅览文件信息”区段的“正文文件”域内，附件添加在“附件”域内。

（三）如附件是表格，可用上述方法直接将其添加在“阅览文件信息”区段的“附件”域内。

（四）凡添加在“阅览文件信息”区段的“附件”域内的附件，必须在“备

注”域中输入文件格式和纸型等提示信息，以便接收方打印。

第十一条 附件扫描时，扫描仪统一采用１８０ＤＰＩ分辨率设置扫描成ＴＩＦ格式。有下列情况之一的附件不能扫描传输，必须与正文一并采用邮寄方式进行：

（一）扫描原件过长，页数超过２０页的。

（二）原件的文字或表格字号小于小４号的。

（三）原件的图像清晰度差的。

第四章 电子公文的收、发工作流程

第十二条 发文方的收发文管理员将电子公文按要求定义发送地址、打印份数、加密、发送、归档。

第十三条 收文方的收发文管理员接收到电子公文后，按发文方规定的打印份数和“备注”栏提示的发送信息打印、装订文件，同时按“回执”按钮将收到文件的信息尽快反馈发文方。输出“收文处理单”，进入本行公文运转流程。

第五章 公文传输管理

第十四条 电子公文传输系统目前仅限于总行和各省级分行办公室使用。

第十五条 各行收发文要设专人负责，人员要相对稳定。

第十六条 电子公文的格式、红头、印章式样要保持纸质公文的原有式样，严禁随意改动。

第十七条 各分行公文传输系统在有效工作日内必须全天开机，随时准备接收文件。每周五或遇节假日下班前应检查是否有未接收的电子公文，不能拖延至下周或节假日后接收。如遇特殊情况需对方接收文件，应提前

通知对方，及时接收。

第十八条 为及时核对收发文情况，每周一总行与各分行以电子邮件方式互发核对清单。如发现不符，应及时与对方联系，立即补发，以确保公文传输准确无误。

第十九条 纸张要求。

（一）正文：Ａ４或１６开（１８４×２６０）纸，纵向。

（二）附件：附件的纸张大小应与正文相同，如附件中有表格，可在打印设置中按表格本身的纸型，重新设置并打印。

第二十条 在试运行期间采用电子公文和纸文本同时发送。由于特殊原因不能用网络传输的公文，仍采用邮寄方式，但正文和附件不能分离。

第六章 电子印章的使用和管理

第二十一条 本系统使用的电子印章与实物印章具有同等法律效力。电子印章管理视同实务印章管理，管理办法按总行印章管理规定执行。第二十二条 总行负责制作颁发各省、自治区、直辖市分行，各计划单列市分行及党委的电子印章，每行２套（其中１套备份）。如电子印章磁盘损坏，分行要向总行办公室文档处报告，并由总行重新制作，收旧换新，任何单位不得私自复制电子印章软盘。

第二十三条 电子印章的使用只限于经公文传输系统传输的电子公文。不得作为介绍信、单据、合同书等其他具有法律效力的文件盖章使用。

第七章 安全和保密管理

第二十四条 各分行的收发电子公文机房为机要重地，非工作人员不得随意进入，有条件的分行可设立专用收发电子公文专用机房。

第二十五条 总行与各省、自治区、直辖市分行，各计划单列市分行在同一时间使用同一密码，密码由总行确定。密码每三个月更换一次，遇特殊情况应报告及时更换。密码由６位阿拉伯数字组成。

第二十六条 各行电子印章及密码由收发文管理员保管，收发文管理员必须增强保密意识，不得向任何人提供操作程序、电子印章软盘及密码，如收发文人员变动，应立即通知总行，以便及时更改密码。

第二十七条 各单位收发文管理员必须按规定收、发文件，不得随意扩大收、发文范围或延误办文时间。并建立严格的登记制度，以备清理、查询。非公开的重要文字资料的接收、发送、办理、保管等必须严格按有关保密制度和规定办理。

第二十八条 各行要妥善处理经公文传输系统接收的无效公文，无论是否嵌压印章，都不得随意乱丢，必须及时收集销毁。

第二十九条 因工作失误，致使电子公文、印章丢失或被盗，要视情节轻重程度，追究当事人及领导者责任。

第八章 网络系统维护和管理

第三十条 各行收发文管理员必须严格按总行和本单位有关管理制度及操作规程进行操作。

第三十一条 为使文件经传输后发文方与收文方的文件一致，要绝对保证网络上所有传输工作的软件统一，任何单位和个人不许擅自修改程序编码和任意改动机器设置。

第三十二条 各分行要指定专门技术人员进行设备检查和维护，保证设备处于良好状态。系统的技术资料、软件等要有专人管理，不得遗失。第三十三条 用于电子公文传输系统的计算机、输出设备是专用机器，除公文收发以外，不能兼作它用。

第三十四条 严防计算机病毒破坏网络系统。

（一）严禁在传输系统上进行电子游戏和与收发文工作无关的操作。

（二）严禁随意使用外来软盘，确需使用时必须首先进行杀毒处理。

（三）各行收发文管理员必须备有杀毒软盘，随时检查和清杀病毒，并定期升级杀毒软件。

第三十五条 各行收发文管理员应主动与技术人员沟通、联系，作好协调工作，及时发现、解决问题。

第九章 监督检查

第三十六条 各行办公室、信息电脑部门应组织人员定期或不定期对操作人员和技术人员的工作情况进行监督、检查。

第三十七条 总行办公室将不定期对各行收发文工作情况进行检查、通报。

第十章 附则

第三十八条 本办法适用于中国农业发展银行总行与省级分行电子公文传输系统。各分行可根据本单位实际情况制定岗位责任制。

第三十九条 “公文传输系统”是从传统的纸质邮寄革新到网络传输，在实际运行过程中会遇到过去纸质邮寄中没有遇到的问题，各行要在严格执行本管理办法的基础上，及时将有关情况向总行办公室反映，以便共同研究解决。

第四十条 本办法的实施由总行办公室负责监督、解释，并根据实际情况适时修订。

第四十一条 本办法自下发之日起执行。