大众点评会员卡相关说明[共5篇]

第一篇：大众点评会员卡相关说明

目录

目录..........................................................................................................................................................1 背景介绍..........................................................................................................................................2 开通大众点评会员卡途径..............................................................................................................2 2.1网站开卡.......................................................................................................................................2 2.2手机客户端开卡...........................................................................................................................7 使用大众点评会员卡方法............................................................................................................11 删除大众点评会员卡途径............................................................................................................12 大众点评网站与手机客户端会员状态同步................................................................................12 大众点评会员卡在X1中的统计.................................................................................................13 5.1会员模块.....................................................................................................................................13 5.2交易模块.....................................................................................................................................14 5.3营销模块.....................................................................................................................................15 5.4报表模块.....................................................................................................................................16 5.5消息提醒.....................................................................................................................................16 5.6会员账户余额.............................................................................................................................16 5.7即将修改内容.............................................................................................................................16

背景介绍

微信会员卡升级新功能，不仅可以通过微信发展会员，我们还提供了更广泛的会员开卡途径——大众点评，大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，一直致力于城市消费体验的沟通和聚合，其移动客户端数据，收录的商户数量超过1000万家，点评数量超过3000万条，覆盖全国2300多个城市。作为用户，可以在大众点评通过两种途径开卡享受会员优惠，一种方法是在大众点评网站的相应门店中找到会员卡入口，另一种方法则是在大众点评手机客户端的相应门店中找到会员卡入口，很大程度上扩宽了会员的开卡途径。开通大众点评会员卡途径 2.1网站开卡

网站开卡的方式，对于会员来说更具有针对性，对于商家来说更具有可靠性，这是会员开卡的一个非常有效的途径，会员通过有针对性的搜索自己感兴趣的商家及门店，进入到门店详情页，从某种意义上说明该会员是这个商家的潜在或者忠实客户，从而在会员开卡概率上来讲，这种方式是商家的一种很可靠的发展会员途径。

网站开卡有以下三种途径：

一、用户在大众点评网站的“首页”搜索所需开卡的商家及门店，带有会员卡，点击该门店进入详情页，详情页中礼以及代理商所录入的特权。

标志的门店可开通大众点评

标志即为会员开卡入口，此处的特权为X1系统所录入开卡

点击详情页的任一标志后进入会员卡页面，且开卡页面显示会员所享有的特权。

点击“免费成为会员”，若该商家存在多个门店，则需选择开卡门店并填写手机验证码（若会员在该商家尚未进行手机号验证码的验证或曾经验证过但已将原会员卡删除，则在开卡时需要进行手机号验证码的验证）后，完成该门店的开卡流程；若该商家只有一个门店，则点击“免费成为会员”后直接走填写手机号验证码流程，完成开卡。

二、用户在大众点评网站的“会员卡”页面搜索所需开卡的商家及门店，搜索结果中鼠标移至需要开卡的会员卡面上，出现“免费成为会员”按钮，即为会员卡卡入口。

点击“免费成为会员”，并选择开卡门店后（如果此次开卡前，会员已在该商家通过手机验证码的验证，则无需再走手机验证码流程），即可完成开卡流程。

三、用户在大众点评网站的“会员卡”页面搜索所需开卡的商家及门店，搜索结果中点击所需开卡的会员卡进入会员卡页面，后续开卡流程同方法一中首页的开卡流程。

特殊说明：在大众点评网站的会员卡页面中，不能显示会员卡号。

2.2手机客户端开卡

手机客户端开卡方式，不仅具备网站开卡方式的优势，对于用户来说还具有便捷性，用户开卡后可以在手机客户端“我的卡包”中查看自己的会员卡，更便捷的了解和使用自己的会员卡特权，从而给商家带来更多客流量。

用户在大众点评手机客户端的“首页”搜索所需开卡的商家及门店，带有评会员卡，点击该门店进入详情页，详情页中卡礼以及代理商所录入的特权。

标志的门店可开通大众点

标志即为会员开卡入口，此处的特权为X1系统所录入开

点击详情页的标志后进入会员卡页面，且开卡页面显示会员所享有的特权.点击“免费添加”，若会员在该商家尚未进行手机号验证码的验证或曾经验证过但已将原会员卡删除，则在开卡时需要进行手机号验证码的验证

若该商家的会员卡支持多个城市，与微信端会员卡操作一致，需先选择开卡城市，选择城市后完成该开卡流程，进入会员卡页面。

使用大众点评会员卡方法

会员开卡后，可在大众点评手机客户端“我的→我的钱包→卡包→会员卡”中查询当前所拥有的会员卡，并可在X1后台同步记录会员信息。

会员如需使用会员卡或查看会员卡的特权，可在大众点评手机客户端的“会员卡”中，点击所需会员卡，进入会员卡页面，即可查看该会员卡的在该商家下的余额以及特权情况，并进行选择使用。

删除大众点评会员卡途径

会员由于各种原因，需删除会员卡，可在大众点评手机客户端“我的→我的钱包→卡包→会员卡”中点击需要删除会员卡，点击后进入会员卡页面，在会员卡页面右上角点击更多操作后，点击“删除”按钮完成会员卡的删除，会员卡删除后在X1后台同步删除会员信息。大众点评网站与手机客户端会员状态同步

大众点评网站与手机客户端会员状态同步：

1、在手机客户端上删除会员卡后，大众点评网站上该删除的会员卡也为未开卡的状态；

2、在商家的某一门店开卡时，若在大众点评网站或手机客户端其中一端进行过手机验证码的验证，则在另一端开通该商家的其他门店会员卡时，无需再次验证手机号验证码。

大众点评会员卡在X1中的统计

6.1会员模块

会员通过大众点评网站或手机客户端成为X1开卡，会员信息会同步到X1后台，可在X1后台的会员——个人会员维护页面，查询到大众点评会员，通过大众点评开卡的会员，显示为7位卡号，会员姓名调取注册大众点评所使用的邮箱的姓名，并在会员姓名前会显示大众点评图标，会员默认等级同“微生活会员初始等级”（微生活会员初始等级设置方法：登陆该商家的X1后台，在系统管理——业务规则设置——会会员等级设置中，进行微生活会员初始等级的设置）注册门店为“商户总部”，且同步大众点评会员卡余额。

若会员在该商家已注册过实体卡，则会员开通大众点评会员卡后，可以通过大众点评客户端进行绑定实体会员卡操作,与微生活微信端会员卡逻辑一致，点击“绑定实体会员卡”，输入实体卡号以及验证码并提交，即可完成绑卡。

绑定实体卡后，在X1会员模块的个人会员维护列表中，将原实体卡与大众点评会员卡合并成为一张卡。若商家设置会员卡号后两位不变，则绑卡后在个人会员维护列表中该会员的卡号前5位显示为原大众点评卡号，后两位随机变化一次，此后系统中该会员的卡号固定为变化后的卡号（例如，原大众点评会员开卡后的卡号为1546941，绑定实体卡后，卡号后两位随机变化后的卡号为1546928，则系统中该会员的最终卡号为变化后的1546928）；若商家设置会员卡号后两位动态变化，则绑卡后在个人会员维护列表中该会员的卡号全部显示为原大众点评卡号，卡号后两位每半小时动态变化一次。其他会员信息为实体卡的会员信息，账户余额为原实体卡余额和大众点评会员卡余额的合并，在会员列表中输入绑卡前和绑卡后的大众点评会员卡号，查询结果均为绑卡后会员信息。

6.2交易模块

在X1软POS中输入大众点评会员卡号，可识别卡号并完成各类型交易，并在X1后台交易模块和大众点评手机客户端生成相应交易记录。

在X1后台交易模块输入大众点评会员卡号，即可查询该会员的交易记录，该会员在绑卡前后均有交易，则用绑卡前和绑卡后的大众点评卡号均可查出该会员绑卡前和绑卡后的交易记录。

在大众点评手机客户端的会员卡页面，点击“交易记录”即可查询到该会员在X1软POS中的消费和充值类型的交易记录，已撤销的消费和充值不显示在交易记录中，且大众点评会员绑定实体卡后的交易，不在手机客户端的交易记录中进行记录。

6.3营销模块

X1系统中的开卡促销、直接赠送券、消费时奖励券、累计后奖励券、生日关怀活动，微生活会员卡若满足活动条件，以上活动均可成功参与并获得活动的奖励。

X1系统筛选器中，按照“会员类型”筛选时，可选择“大众点评会员”对大众点评会员进行数据筛选。

6.4报表模块

X1报表模块，会员报表中的新增会员统计报表中，可统计大众点评会员开卡的数量，现阶段暂将大众点评的开卡量统计到“实体卡发卡量”中。

6.5消息提醒

大众点评会员若未填写手机号，则不能接收到X1系统的任何消息，包括交易提醒、到期提醒、营销后的消息等，会员填写手机号后，可正常接收到X2系统发送的短信消息。

6.6会员账户余额

大众点评会员在软POS进行交易、在后台进行手工调整账户、充值、营销活动奖励后，会在X1会员余额对账单和大众点评手机客户端的会员卡页面进行账户余额的同步。

6.7即将修改内容

现X1筛选器和报表中，大众点评会员统计为实体卡会员，即将改为将大众点评会员统计为大众点评会员，修改内容如下：

1、筛选器列表：

① 大众点评会员的“卡号”字段应显示为7位的大众点评卡号（现在显示的是16位虚拟卡号）； ② “会员类型”字段应为“大众点评会员”（现在为dianping）；

③ “姓名”字段中大众点评会员的姓名前应显示大众点评图标（现在没有显示图标）。

2、报表：

① 新增会员统计的一、二级报表中，“微信关注量”后面增加一列“大众点评开卡量”，将原“手Q领卡量”字段改为“手Q开卡量”；

② 微生活绑卡量统计报表中，“微信绑卡量”后面增加一列“大众点评绑卡量”；

③ 微生活取消关注量统计报表中，“微信取消关注量”后面增加一列“大众点评卡删除量”。

第二篇：大众点评分析报告

大众点评是一种本地生活信息及交易平台，也是独立第三方消费点评平台。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。

在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众。信息更加真实，接近百姓生活，为百姓消费提供一站式服务。

在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。

在这里，外国游客可以非常便捷的了解目的地餐饮、旅馆、商城、机票、交通等相关旅游的信息，对带动哈萨克斯坦的旅游业有很大的帮助，是外国人了解哈萨克斯坦的最佳窗口。

大众点评移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的个性化消费需求，为网友随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，大众点评功能会成为人们本地生活必备工具的最佳选择。

盈利模式：

1.成为中小商户最信赖的营销渠道：为用户提供商户推荐、商户优惠活动信息和排名等。2.团购订单提成：与商家进行团购合作，为团购营销平台得到用户消费获取订单提成。3.优惠返点提成：凭大众点评会员界面，可以在商家享受对应的优惠和返点，大众点评可以从中获得返点提成。

4.主题活动广告：商场、连锁店、大型门店的主题活动合作，在用户界面展示活动的主题广告，提高商户、用户的活跃度。

Public comment function

A native living information and trading platform.An independent third-party Consumer Reviews tools.To provide users with business information, consumer reviews, and consumer promotions and other information services, also provided group purchase, restaurant reservations, takeaway and electronic membership cards O2O(Online To Offline)Transaction Services

Here, almost all the information from the public service to the public.Information more real, closer to people's lives, providing one-stop service for the people of consumption.Here, everyone can freely express their comments on the merchants, everyone to share their consumer experiences, and share their collective wisdom.Here, foreign tourists can be very easy to understand destination restaurants, hotels, shopping malls, tickets, transportation and other travel-related information.has great help in leading Kazakhstan tourism industry, would be the best window of Kazakhstan to foreigners.Public comment mobile clients via the mobile Internet , combining users’ personalized consumer demand and location , to provide users dining, shopping, entertainment and lifestyle services , in areas such as business information anytime and anywhere, Provide users with consumer benefits and an interactive platform of publishing consumer evaluation.Public comment function will be the best choice for local people as living necessary tools.Profit model: A.become the most trusted marketing channels Small businesses :Provide users with recommended merchants, merchant promotions and other information and rankings

B.Group purchase Order commission: To cooperate with the business, obtain orders commission for the transaction form marketing platform for users.C.Offer rebate commission : With the public comment member, you can enjoy the benefits and the corresponding rebate, public comment in the business can derive rebate commission.D.Theme activities Advertising ：cooperate with Shopping malls, chain stores, large stores about theme activities ,to show the theme of advertising in the user interface , improve activity.of businesses and users

第三篇：关于大众点评网分析报告

关于大众点评网的分析报告

大众点评网（http://www.xiexiebang.com/）于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词搜索、团购及会员卡服务等。另继网站之后，大众点评网已经成功在移动互联网布局这一模式。是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。

截止到2011年第二季度，大众点评网每月的活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。

截止到2011年第二季度，大众点评网每月浏览量超过5亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的50%以上，手机独立用户数超过1000万。

目前，大众点评网已经在上海、北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙等二十余个城市设立分支机构。

从2005年，凭借着会员卡业务大众点评终于获得了红杉资本领投的200万美元融资到2011年4月获得1亿美元融资，大众点评网已融资三次（三次金额分别大概是：200万，1000万-3000万，1亿（美元））。

网站普遍遵循“起步—融资—烧钱—达到规模点—盈利”的发展轨迹。

运营理念

大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。

大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。

在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众

在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之

在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。

运营收入

1、佣金收入

借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；

一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。随着餐饮业的竞争日趋激烈，商家对于宣传的重视度日益提升，然而受地域、规模等限制，往往缺乏有效的宣传载体，网络餐饮业便应运而生。大众点评网汇聚的点评信息，对于众多“好则褒之”餐馆来说，是一个低成本、辐射广的口碑载体。另一方面，口碑带来消费力。大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。

具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。大众点评网通过积分卡（会员卡）实现佣金的收取：第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步，收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右，并据媒体报道，2007年人气最高的前5家餐馆中，其中一家给大众点评网的佣金超过100万元。

2、电子商务

整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上。

3、线下服务

把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。

数据库营销业务是无心插柳之获。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。

大众点评网的下游用户付费模式尚处于起步阶段，对盈利贡献非常有限，但是，由于该服务基于现成的信息库（数据库），提供服务的成本几乎为零，因此，随着服务规模的扩大，其对利润贡献的力度也可能随之上升。

4、无线增值

大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。

大众点评网的无线增值业务有二：一是作为内容提供商（CP），与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等渠道服务商（SP）合作，推出基于短信、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯；二是在GPS领域与新科电子展开合作，为汽车导航系统用户精确定位自己的美食目的地。

5、网络广告

使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。

上游企业或商家付费模式，即广告模式，是互联网企业的主要盈利方式。但如前所述，点评类网站对独立性的坚守，均未贸然引入广告。当然，随着广告模式的演进，点评类网站找到了广告与独立性之间的平衡。

目前，网络广告正由第一代的Banner广告向第二代的关键字广告和第三代的精准广告过渡。大众点评网的平衡之法是引入关键字广告和精准广告模式，为商户开展关键字搜索、电子优惠券、客户关系管理等多种营销推广。大众点评网的关键字搜索类似于Google和百度，输入“菜系”、“商区”、“人均消费”等关键字后，会列出一长串符合条件的餐馆以及网友的评论，显示的先后顺序依据餐馆是否投放广告及投放规模而定。这一隐形的广告模式，并没有给用户的体验效果带来直接的负面影响，却拓宽了网站的营收渠道。

电子优惠券是大众点评网上的另一种隐形广告。餐馆为了广告宣传，在大众点评网上发布电子优惠券，由用户打印该券，实地消费时凭券享受优惠。电子优惠券是网站、餐馆、用户三方共赢的方式。据张涛介绍，电子优惠券模式推进情况良好，“上海一家规模很大的餐馆开新店，结果优惠券的打印量一个月达到5000多张”。

目前，有1000多家餐馆成为大众点评网精准广告的客户，预计每家为大众点评网贡献万元到几十万元不等的收入。在张涛看来，精准广告投放是大众点评网今后利润的主要来源。

大众点评的会员只要具备20个有效点评或学分六年级以上，可以通过报名参加试吃活动，每周2-4次的频率，每个月还有生日会，当月生日的会员可以报名参加。同时还有很多美发美体类活动，社区里的北京抢抢组部落是最火的，包括了很多抢消息。

发展历程

2003年

9月 《2003/2004上海餐馆指南》出版。

4月 大众点评网创立于上海 2004年

12月 单独立站城市普及到22个。

4月 北京、杭州等分站上线。2005年

11月 业务拓展到北京。5月 会员卡在上海投入使用。

5月 《2005北京餐馆指南》出版。

2006年

5月 业务拓展到杭州。

4月 内容拓展到餐饮外的购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域。

1月 获得全球顶尖风险投资机构——美国红杉基金的投资。

2007年

6月大众点评网上海总部乔迁新址，公司发展迈上新的台阶。

5月获得包括红杉在内等国际知名企业的再次投资。2007年，大众点评网营收规模虽超千万元，但仍处于亏损状况。

2008年

6月 启动广州市场，首批与当地400家餐饮商户合作推出美食打折卡服务。

4月启动南京市场，首批与当地300家餐饮商户合作推出美食打折卡服务。

1月 在北京举办食尚盛典活动，100多家北京餐饮企业获选2007—2008的大众美食评选最受欢迎餐饮企业。同时发布2007年北京餐饮业市场发展报告，引起大众、媒体、行业类高度关注。

2009年

1月 发布北京、上海、广州、南京、杭州2008年食尚盛典榜单，同时发布这个5个城市2008餐饮业市场发展报告，引起媒体及行业再次高度关注。

2010年

1月 “食尚盛典2009”评选活动在北京、上海、杭州、南京、广州五大城市成功完成，2009五大城市餐饮业市场发展报告同时发布。北京、上海、广州三地举办的盛大落地颁奖活动，引发业界巨大反响。4月8日大众点评网深圳站正式落地，成为大众点评网第6个落地城市。

2011年

大众点评网获第三轮超1亿美元融资 主攻团购。4月26日，国内领先的城市生活信息指南网站大众点评网正式对外宣布已获得四家风险投资机构联合投资，融资额超过1亿美元。目前，大众点评网在投资机构中的估值近10亿美元。这四家风险投资机构分别是：挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投。此次融资是大众点评网第三次融资。

大众点评手机应用

大众点评网手机客户端提供的一站式LBS（Location Based Service）服务，是2011年4月左右推出的签到功能，通过地理位置的定位，让网友可以随时随地查询餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买大众点评团团购以及通过手机签到获取商家优惠。其内容网站与手机端同步，现已覆盖全国近2300多个城市及120万家商户，拥有近2000多万份消费者点评，手机独立用户数超过1000万。大众点评网手机客户端拥有了一项全新的功能—“签到等位”，该功能让更多人不用到店就能知道某个时间段内商家的排队情况，“无人排队”、“5人以下排队”、“6-10人排队”等相关信息都可以实时获得。

主要功能:

─ 查询全国大中城市的美食、休闲娱乐、酒店等商户信息；

─ 查询千万用户的推荐菜、商家点评等信息；

─ 北京、上海等多个城市的优惠券免费下载；

─ 随时随地抢购超值团购券，享受城市精品生活；

─ 签到功能、记录足迹，分享生活经验。

V4.7更新（2012.1.31）:

1.全新个人中心，团购、收藏、点评、图片、签到一览无余，方便管理

2.新增附近点评，看点评发现附近靠谱商户

3.新增上传队列，上传商户图片更快更流畅

4.设置手动上传，图片自动进队列，可在Wi-Fi下批量上传，节省流量

5.支持新浪微博等第三方帐号登录，登录更方便

6.新增多种排行榜，吃喝玩乐全面覆盖

核心竞争力：

1、读者的点评，是网站拥有的核心资源；

2、核心用户的点评的权威性和粘着性，群众智慧、口碑共同创造的品牌影响度；

3、拥有丰富完整的餐厅数据库和消费者反馈信息；

优势：

一、网站扩张稳健有效，包括：

a)餐饮业内的纵向扩张，进入餐饮业上下游的其他环节；

b)向其他行业的横向扩张，比如酒吧、旅馆、旅游景点、休闲场所等； c)向其他城市的地域扩展。其中向其他城市的地域扩展迅速，建立了“先入者优势”，迅速在各地集聚起庞大的读者群，提高读者群对网站的粘着度，从而建立起进入壁垒；

二、丰富完整的餐厅信息和读者点评集聚了超强的人气和较高的读者粘着度；

三、结合交易（如订餐、消费卡、外卖）、社区、商城等多元化的服务，创造出一种独特的消费体验，增加读者对网站的粘着度；

四、读者观点汇集、个性，网站口碑好、流量大。

面临四类风险考验

点评类网站最大的风险是人气流失，这直接关系点评信息的多寡与更新，并最终影响到网站的影响力。作为餐饮评鉴机构，大众点评网还面临评鉴结果权威性的考验。

1、同质化竞争是否分流人气？

点评类网站商业模式的各环节，尤其是商业价值的挖掘，最核心的是人气。如果人气上升，网站的价值就提升，人气下降，价值就缩水。大众点评网凭借创新模式和先发优势，发展了一批核心用户，从而形成了领先地位。但是，在后继者增多且商业模式基本雷同的情况下，大众点评网保持领先地位的压力和成本必然加大。更为严重的是，加入阿里巴巴后获得流量支持的口碑网，实施“点评搬家，送淘宝现金红包”的策略，即以送淘宝现金红包方式吸引其他点评网站的用户将其点评搬到口碑网上。据媒体报道，该策略推出不久，就有超过4.6万条点评从其他点评网站搬到了口碑网。因此，大众点评网能否持续聚拢人气面临考验。

2、专注还是扩展？

在风险资金进入后，大众点评网加快了地理和业务边界的扩展。但随着边界的扩大，专注还是扩展日益成为大众点评网不得不冷静思考的问题。一方面，将餐饮点评模式复制到购物、休闲娱乐、生活服务等领域后，并没有取得预期的人气，实际价值有限。原因在于，购物、休闲娱乐、生活服务的商户特征、用户需求点、目标用户群方面与餐饮有较大差别，由此引发的是不同的业务模式，而大众点评网并没有对应的产品调整。另一方面，大众点评网已扩展至约300个城市，并且还在进一步扩展中，这可能导致广而不专。业内人士已经注意到这一问题，并指出，大众点评网在做大的时候一定不要摊薄，至少在一些重点地区要纵深挖掘市场潜力，因为其面临的不仅是口碑网这样的同级别竞争对手，也面临区域内的“地头蛇”，如果广而不专，很可能被各种竞争对手蚕食。

然而，无论选择专注还是扩展，对大众点评网而言，都意味着较高的风险：如果集中在较小的边界内，可能会丧失市场；扩张到更广的区域，不仅要投入更多的资源，而且还可能承担网站价值被稀释摊薄的风险。

3、区域性特征下盈利是否可控？

点评网的硬伤是显著的区域特征，深圳的用户显然很少会对上海餐馆的点评信息感兴趣。作为一个本地搜索网站，在一个城市做得再好，到了另一个城市，都需要重新建立社区、树立品牌。这是区域性网站发展的难点所在。张涛曾戏言：“如果我们是像豆瓣网那样在任何城市的内容都是一样的网站，我们的速度会比现在快五倍、十倍都不止。”

更为现实的是区域性特性下盈利是否可控。一方面，区域性特征考验大众点评网的营销能力和财力。佣金模式下，要跟商家合作，必须有一支全国性的线下销售队伍，这不仅是对营销能力的考验，更需要大量的资金支持。这一点，也是目前大众点评网营收超千万但仍亏损的直接原因。另一方面，为了加快线下营销进度，大众点评网除关键城市自主营销外，正考虑在二三级城市跟当地伙伴合作。该策略可能会快速提高大众点评网的营收规模，但盈利质量却存隐忧。

4、商业化运作与独立性的矛盾

大众点评网推出关键字广告和电子优惠券业务后，虽然没有对用户的消费体验带来直接的负面影响，但这种商业化的运作多少使其独立性受到威胁—花钱就能得到网站而非用户的优先推荐。引入广告，虽然能够带来可观的盈利贡献，缓解融资后的盈利压力，但这可能是短视的行为。

大众点评网的餐饮评鉴无论是评鉴制度、过程，还是评鉴结果的权威性，均未成熟，其品牌也未达到家喻户晓的程度，过早地引入广告形式，是否会对其品牌塑造产生不利影响，从而抑制长期利益的实现？事实上，《米其林餐厅指南》能够成为美食界的圣经，凭借的正是其长期未商业化运作的超然独立。因此，大众点评网引入广告，无论多么隐蔽，客观上会对其评鉴结果的客观性和权威性带来阴影，从而不利于长远发展。

除此之外大众点评网存在的问题：

近来互联网中大曝大众点评网出现“双重标准”信任危机，所谓双重即代表着大众点评网的两类目标客户：“商家（企业会员）”和“消费者（会员）”，事情大概是这样的：

商家：有一位瞿小姐与大众点评网有广告合作关系，可是后来觉得广告合作费有点高，想暂停广告服务。突然大众点评网上就出现了对于他家的店就出现了恶评，导致他生意十分冷清。怀疑大众点评网有暗中操作之嫌疑，目的是让他续广告费。

消费者：大部分网友反映，有时候对于商家恶评经常被大众点评网删除，而后来才了解到原来这些商家是该网站的广告大客户，对其点评的公正性提出质疑。

大众点评网的根基就是口碑，当网站本身的口碑产生质疑或者竞争者攻击时，可以摧毁整个网站。所以大众点评网的CEO张涛先生即刻发出回应“打击虚假点评 维护消费者权益”，称大众点评网是有一套严格的审核机制，所谓 “双重标准”完全是某些媒体的报道是不经调查，未经证实的。

其实如果我们换个角度，从一个网站策划和网站运营人员的角度来看这其实是非常正常的事情，类似与大众点评网这类“社会化分享型社区”，为了获得盈利，为了促进自身销售业务的增长，相信其中也必定会有一点猫腻存在。定期对评论贴进行审核、定期删除评论贴基本是此类网站运营人员每天的常规工作。以下内容仅为个人意见„

猜测

一、大众点评网本身的运营机制存在问题

相信大众点评网内部应该有一套的审核机制，但是机制是否严格还有待商榷。假设它是严格的审核机制，但是就算机制再严格，如果员工不遵守或者打“擦边球”来蒙混过关。相信也是有可能出现的，毕竟高管不会每天去查看评论的内容是否属实。高管们通常只关心数据、分析报告并每天喝着咖啡思考着公司下一步的工作计划和战略部署。

所以运营机制的正确执行就需要落实到中层管理者身上。如果像报道所述，删除权限只有少数几个人拥有，那这些人应该就是中层了。可是如果只有少数几个人有权限，那基层的运营人员做什么呢？面对成千上万条评论信息，他们每天不用干别的光删除就可以干一天了。所以我相信只要是网站运营人员都应该拥有删除权限的。只不过删除可能有权限划分，比如根据会员的等级，有分别给不同的网站运营人员给予删除权限。猜测

二、利用资源条件，假扮马甲

通常来说，如果你在某个网站工作，相信你的会员级别一定不低。比如说都是VIP，或者是XX钻石会员啥的。所以大众点评网的销售人员或内部人员的账号等级都不会低，而且应该有若干个马甲账号，这几个账号的级别应该都不低，而且他们又熟知审核机制，所以打起“擦边球”特别容易。而运营人员有时候可能也就则睁一只眼闭一只眼。

猜测

三、与广告主互相施压，游刃有余

一个网站盈利是非常重要的，而大众点评网的主要盈利方式就是广告费和推广费，如果对广告主有些负面影响。所有相同类型的口碑网站通常会有这几种办法:

1)直接删除 2)用几个好评贴给覆盖 3）修改评论贴的显示排序 4)仅恶评主可见，其他用户不看见 5)其它

但是张楠认为这种现象其实很正常，没有什么需要怀疑或质疑的地方。因为出现恶评，广告主必定会要求他得客户经理进行删除，再付点手续费啥的，搞定！当然，你不给我付钱我就不给删，还通过马甲多给你几个恶，看你交不交钱。相信这种手段应该在大众点评网内部还是存在得，不过应该是绝小部分，毕竟林子大了什么鸟都有。

其实张楠在这里并不是批评或是指责大众点评网的诸多不适，而是通过这件事情通过网站策划、网站运营人员的角度提供些方法和建议来化解这场危机的一些畅想...与之对应的一些解决方法：

化解法一，时间是最好得武器和解决方法

任何企业都会有危机存在，但是有很多需求我们称为“刚性需求”。因为目前你想出去吃饭，娱乐，你还是会首选大众点评网，虽然他有些负面信息，但不影响该站在我心目中的参考价值。毕竟大部分信息还是有价值的，比如说环境，特色菜。因为用户不会仅相信1、2条负面信息，而会相信几百条得正面信息。所以还是会继续使用大众点评网，而这场信任危机随着时间的流逝会被逐渐淡忘的，特别对于某些已经非常成熟的企业或网站更是如此。其实道理很简单，树大不因微风倒„ 化解法二，公开严格的审核机制

辟谣最好的方法就是用武器进行严格的鞭挞，而这把武器就是事实的真相，所以张涛仅仅说有严格的审核机制是完全不够的，把严格的机制拿出来，让大家评评是否是真正的严格，真正的滴水不漏。

不过相信这个方法理论任何一个聪明人都不会用。因为风险因素或者是炒作因素太大，一但公开不仅泄露机密，如果碰到竞争对手的狙击，然后疯狂的指责这个所谓的审核机制。这样大众点评网每天什么事都不用做了，就天天回应吧。

化解法三，让商家承担更多的责任，让用户得到公平对待

这个其实是从网站策划角度考虑后所增加的功能，即点评内容无论是否正确，是否是垃圾内容，运营人员删除或屏蔽信息后，必须给用户一个反馈（删除理由）。比如，“经核实调查，您本此评论内容不真实，予以暂时删除。”。

所谓让商家承担更多的责任，如果用户对本次删除或操作有所不满可进行反馈。可设立投诉部或公信部与商家进行协商，调查事实真相，若属实则可提供得优惠券、金额退回等方式补偿给用户。相信让商家承担责任，用户会对商家更加的信任。而对于大众点评网这样的平台将更有权威性。常言“诚信是最好得储蓄”。

第四篇：大众点评网商业模式分析大众点评网

大众点评网商业模式分析大众点评网

前几天在电视上看到一则比较有意思的官司报道(好像是上海某台，具体记不得了)，其内容是：一家网站根据网上会员的评论意见对一家餐馆进行“第三方评议”，并将评论意见汇编成册，而餐馆因不满意书中和网上评论而起诉该网站侵犯其名誉权。我根据电视报道找到了这家叫“大众点评网(zSurvey.com)”的网站，粗粗看了一下，觉得这是一个相当有潜力的网站。下面试着从多个角度对其商业模式进行一些粗糙的分析，大致思路是这样的：先从信息流、资金流等方面解剖其当前商业模式，然后再对推广模式、赢利模式进行一些分析，最后预测一下其可能的发展情况。

一、网站概况 1.定位：第三方餐馆评论。2.宗旨： 客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐馆。全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。3.运营模式：通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。据说其模式来自于美国。4.公司：上海汉涛信息技术有限公司，CEO张涛，曾在美国生活过10年，有无VC不详。5.发展轨迹： 2003年4月，创办并开通第一个分站――上海站； 2003年9月，《上海餐馆指南2003/2004版》出版； 2004年4月，北京站、杭州站开通； 2004年6月，广州站开通； 至今，南京站、苏州站也已开通。6.收录餐馆数： 上海站：近4000家； 北京站：近6000家； 杭州站：近1000家； 广州站：近3000家。7.活动会员数(点评超过4份)：3867家。8.Alexa流量分析图：

二、当前商业模式解剖 1.信息流分析 1.1网站信息组成： 整个网站的基础信息主要有以下两部分组成： 餐馆基本信息：包括餐馆名字、地址、电话、简介、推荐菜式和适合氛围。会员点评信息：包括口味、环境、服务(这3项是打分的)、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。在这些无序和海量的基础信息的基础上，大众点评网提供了餐馆搜索引擎和增值信息(目前主要以排行榜的形式出现)这两种产品，前者解决了基础的海量问题，后者提供了信息的增值和有序化。另外，网站还提供了一个BBS论坛和会员活跃度排行榜(食神榜)，以社区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。最终，上述的基础餐馆信息(包括餐馆基本信息和会员点评信息)、餐馆搜索引擎、各种餐馆排行榜等增值信息和会员活跃度排行、BBS论坛等要素，就组成了这个大众点评网。从网站设计上来看，这样也非常简单实用，网友们能一目了然的进行美食搜索和点评，一点都不会觉得累赘和烦琐。这样对网站初期的推广非常有利。1.2信息的输入： 从上面的分析可以看出，整个网站其实只有3种基本信息：餐馆基本信息、网友点评信息和网友的论坛信息。其中餐馆基本信息是所有信息的前提，上海汉涛公司、餐馆和会员网友这三方都可以输入。以我的判断，目前初期可能是以汉涛公司输入为主，以后随着网站在业内的影响力扩大后，会以餐馆输入(有信息推广意识的餐馆，以大餐馆为主)和网友输入(无信息推广意识的餐馆，以小餐馆为主)为主。网友点评信息是网站信息发展的重点，自然由网友输入。但考虑到点评的公正性，汉涛公司需要对点评信息进行监控，目前主要有专人检查过滤管理、严禁商家点评、每会员每餐馆只准评一次等措施。相信随着网站人气的上升，网友点评信息的监控工作会越来越复杂而富难度。论坛是网友们相互交流的场所，自然由网友输入，而且跟网站别的信息关联不大，可略过不提。1.3信息的输出： 如前所述，ZSurvey.com向外输出的主要产品形式有餐馆搜索引擎和以排行榜等形式出现的增值信息这两部分。其中餐馆搜索引擎主要是对其餐馆信息库的检索，而增值的排行榜信息还主要采用在信息库检索基础上进行人工手动编排的方式。在信息输出形式上，餐馆搜索引擎主要跟别的网站合作，增值信息输出形式主要有出版《餐馆指南》系列手册和跟传统媒体合作。(1)网站合作： 形式1：餐馆搜索引擎合作，这是目前最主要的网站合作方式。一般形式如下： 大众点评网免费提供搜索引擎的界面及程序，包括日常维护和更新、升级；合作方应在其网站相关页面放置搜索引擎界面，并注大众点评网是餐馆信息的提供方；大众点评网制作搜索结果页面及其它相关页面；页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾；双方在各自网站上注明双方的合作伙伴关系。目前采用这种合作形式的合作网站有：浙江在线的“吃在杭州”频道、上海热线II的青年频道、搜狐上海站的美食频道等。形式2：作为内容提供商合作，这主要面向那些大的门户网站，成为其CP。其形式如下： 由大众点评网与门户合作互建餐饮频道；其内容基本由大众点评网提供，页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾；里面的会员注册信息好像归大众点评网所有。目前采用这种合作形式的有：21CN上海站、新浪生活频道等。形式3：餐馆信息库合作，主要面向一些特殊的合作伙伴。这种形式主要向合作伙伴提供大众点评网的特色信息(如向携程旅行网提供其网站餐馆信息提供点评信息)，或者向其后台提供大众点评网的餐馆信息库访问(如城市通网站)。(2)出版《餐馆指南》系列手册： 据称这种模式是效法法国的《Michelin Red Guide》和美国的《Zagat

Survey》。从现在已经出版的《上海餐馆指南2003/2004版》来看，手册里面的信息相当丰富，主要按照各种排行榜列出的餐馆进行一个个指南，当然还提供索引。这其实是一个大众点评网的线下精华版。目前此手册主要有汉涛公司跟上海各书店合作发行，并非免费赠阅。(3)传统媒体合作： 这种形式目前还比较简单，主要就是向报刊等传统媒体提供一些简要的餐馆排行榜名单等增值信息。目前这方面的主要合作伙伴是《上海侨报》，下面是我搜索到的几个例子：1、2、3、4、5。对这种信息流模式，我总结并画制了一个图，如下

二、当前商业模式解剖 2.效应流分析 首先说明，“效应流”这个词是我杜撰的，并不很适合我接下去要分析的，但一时找不到更合适只好先凑合了。所谓效应流，其实我指的是在前面信息流模式的影响下，所形成的一种价值流，但这种价值流还需要有一个合适的赢利模式配合才能转化为真正的资金流。也就是说，这一阶段是网站介于推广模式和赢利模式之间的一个阶段，是虚的，在某种程度上跟“品牌”有点类似。不知道这样解释，大家能不能明白？:p。在大众点评网的商业模式中，汉涛公司经过上述信息流方面的运作，我判断会形成这样两个“效应”――“网民注意力”和“业界影响力”。模式图如下 2.1网民注意力： “注意力经济”在网络中无所不在，大众点评网当然也不例外。从刚才的分析来看，大众点评网的注意力吸引渠道主要来自这3部分：(1)zSurvey.com网站：网友的忠诚度是形成长久注意力的关键，大众点评网通过BBS论坛和会员个性化信息的管理来提高会员的忠诚度。另外，网站还提供方便网友口口相传式的病毒性传播工具，特地把“告诉朋友”设置成了主栏目。此外，还有“食神榜”这个会员活跃度排行榜，以体现网站的社区性，提升人气。BBS论坛和会员个性化信息的管理来提高会员的忠诚度。另外，网站还提供方便网友口口相传式的病毒性传播工具，特地把“告诉朋友”设置成了主栏目。此外，还有“食神榜”这个会员活跃度排行榜，以体现网站的社区性，提升人气。(2)合作网站的流量贡献：大众点评网通过和现有的各大网站合作，借助其强大的人气度，达到迅速增加网站人气的目的。(3)《餐馆指南》系列手册：前面说了，这个手册其实是大众点评网站的一个浓缩精华版。故其在市场上公开出版发行，可以让更多的人了解大众点评网，以达到聚集更多对美食感兴趣的网友的目的。所有这些渠道形成的“注意力”，可以直接转化为网友的流量，提升大众点评网的人气度。2.2业界影响力： 目前大众点评网专注于餐馆点评，故其在餐饮业的影响力会相对较强。从图中可以看到，这个业界影响力由4部分组成，除了形成网民注意力的3个渠道外，还多一个传统媒体的渠道。(1)zSurvey.com网站：网站中强大的餐馆数据库和庞大的美食爱好者对餐馆有着致命的吸引力，一方面可以将其视为一个重要的宣传渠道，好的话还可以在上排行榜，从而赢得更多的客源；而另一方面，因为别人都在参加、被点评，如果不参加则反而会形成在这方面的没落。(2)合作网站的影响力：合作网站对大众点评网而言，相当于一个放大器，一方面扩大的大众点评网的受众面，另一方面也扩大了大众点评网的影响力。(3)《餐馆指南》系列手册：这个手册对消费者来说是一个工具，而对餐饮业商家来说，就是一个媒体，其功能跟电话黄页类似，影响力却不可同日而语。这个手册的针对性更强，更有商业价值。(4)传统媒体：大众点评网增值信息在传统媒体上的输出，会形成一股很强大的舆论影响力，这对商家来说是不可忽视的。上述这4部分渠道形成了大众点评网在餐饮界的巨大影响力，不但会影响到餐馆等这些消费者直接消费的商家，而且也会影响到餐饮业周边的产品和服务，如酒水、家用调料等，甚至烹饪培训等服务。3.资金流分析 目前，大众点评网的收益主要来自以下三方面： 3.1广告： 目前，大众点评网的主要收入来自于餐馆的广告投放收入。其中，广告又分为3部分：(1)餐馆搜索引擎的广告收入：采取了跟普通搜索引擎类似的竞价广告模式，按点击次数收费，不点击不收费，不过因为其极强的针对性，所以价格较高，每次最低点击价格为人民币1.00元。(2)网站广告收入：现在推出的有网站横幅广告、如Google般的右则链接广告、“新店开张”专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。不过考虑到其干扰性，暂规定每网页只一个大横幅，主要投放在搜索结果页面、查看点击页面和上海站等分站页面。右则链接广告主要投放在搜索结果页面和餐馆介绍页面上。“新店开张”专栏文字链接广告主要针对最近六个月内开张的有规模的或有特色的餐厅，放置在各城市分站首页的“新店开张”专栏。电子刊物广告链接投放在网站发给注册会员的会刊上。(3)《餐馆指南》系列手册的广告收入：目前尚无投放。3.2网站制作服务： 这是大众点评网凭借着其强大的业界影响力而延伸出来的一个服务。3.3《餐馆指南》系列手册销售： 预计主要购买对象是非会员的个人消费者，其中尤以非网名为主。另外可能也会有某些服务组织购买，作为服务配套手册发放给服务对象。这部分的模式图如下 4.综述 综合以上对大众点评网的信息流、效应流和资金流的模式分析，最终得到该网站当前的商业模式图，如下 下面对此模式图中的各环节进行一些分析： 4.1上海汉涛公司：它是这个模型的主角。其所做的工作有： zSurvey.com网站后台系统的开发和维护，主要包括餐馆信息库系统、点评管理系统、餐馆搜索引擎系统、会员管理系统、BBS系统等； 餐馆基本信息收集和录入工作； 跟各网站的合作商谈，少量的跟传统媒体的合作商谈； 《餐馆指南》系统手册的出版发行；

面向餐饮业的广告销售及少量的网站制作等服务。4.2大众点评网：它是这个模型里的核心环节。它的地位如下： 糅合了会员网友和餐馆的需求，形成明显的“网民注意力”和“业界影响力”这两个效应； 通过与各大网站、传统媒体的合作，扩大上述两大效应； 通过网站广告、餐馆搜索引擎广告等将“注意力”和“影响力”转化为现金流。4.3餐馆搜索引擎：它是大众点评网的重要组成部分，其在整个商业模型中的地位如下： 是信息库的用户接口，使网友在海量的信息中寻找目标餐馆变得便捷，所以是网站功能最主要的体现； 是与网站合作的主力军和排头兵；

通过其上的各种广告，将“注意力”和“影响力”转化为现金流。4.4会员网友：会员是这个网站的价值所在。(1)会员网友在网站中得到了如下服务： 网站给了会员一个自由发表餐馆评论的空间； 网友可在网站中搜索餐馆信息，并能看到别人的评论，可相对全面的了解餐馆； 兴趣相近的网友们可在BBS论坛中社交。(2)会员网友向网站提供如下价值： 大量的餐馆点评信息，这是网站最有特色的核心信息之一； 分散的餐馆信息输入，群人拾柴火焰高；

大流量下形成的“注意力经济”，如广告价值。4.5 餐馆：餐馆是网站信息的对象，包括基本的介绍信息和网友的评论信息：(1)餐馆在网站中可得到如下价值： 餐馆信息进入网站餐馆信息库，就相当于多一种宣传渠道，甚至还可以在网站上打广告；

接受网友点评，相当于提供第3方的信息反馈，处理的好就是一种不错的了解客户需求的途径； 餐馆信息经过整理，可能进入传统媒体、《餐馆指南》系列手册等，社会效应极好；

某些餐馆还可以依托网站的人气，制作网站进行宣传，收到事半功倍的效应。(2)餐馆需要跟网站配合的地方就是主动输入其基本信息，接受网友点评。4.6《餐馆指南》系列手册：它在整个商业模式中起到如下作用： 是线上增值信息在线下的再发布，利于扩大网站的“网民注意力”和“业界影响力”效应，这一点是战略性的；

通过其上的广告和手册本身的销售，将“注意力”和“影响力”转化为现金流（点击查看原文/来源链接）

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蓝彬

蓝彬

游客(19位)

第五篇：1月19日大众点评网嘉年华活动

1月19日大众点评网嘉年华活动

一、活动内容及人员安排：

1、我是小厨师薛涛负责（曹老师负责安排人员及材料）

制作三明治100份

2、制作灯笼高艳负责（fiona负责材料）

A4彩纸100份

剪刀8把

双面胶2卷

马克笔8支

3、魔术气球大Jessica小Jessica负责（曹老师负责材料）打气筒2个

魔术气球红色/50 蓝色/50紫色/50 粉色/50 绿色/504、民间艺术糖画（曹老师安排落实）

5、中心DM 300份（祝总负责）马克杯150份（fiona负责）

备注：1月15日给到大众点评网作为礼品发放备用人员教师组cc、tina

二、场地的确认与布置（fiona、tion负责）

1、KT板（1块）、拖线板（1份）（1月13日前确认制作内容）

2、活动当天需要的桌椅（1月11日大众点评网给到查看场地的具体时间后待定）3个小长条凳，20把小椅子

3、入场布置时间待确认及参加当天活动的外出人员的确定。(1月18日布置具体几点等大众的电话)

三、其他物品准备（负责人、时间）1月16日全部确认

1、信息登记表30份

2、登记板&笔 5块登记板/10支笔

四、追踪：

1、物资最终到位时间：1月16日

2、整场活动总负责人：

3、活动信息回访人：

4、活动总结时间：