全县信访工作情况常委会汇报(定稿)

第一篇：全县信访工作情况常委会汇报(定稿)

全县信访工作情况汇报

县委常委会：

现将2015年度全县信访工作开展情况和今年的工作安排简要汇报如下：

一、2015年信访工作基本情况

2015年，在县委、县政府的正确领导下，新县紧紧围绕中心，服务大局，认真贯彻落实国家、省、市信访工作制度改革有关精神，围绕打造“阳光信访”、“责任信访”和“法治信访”，扎实推进依法逐级走访，大力普及信访信息系统应用，加强案件办理，提高群众满意度。全国“两会”、抗日战争胜利70周年系列纪念活动、郑州上合组织首脑会议、十八届五中全会等重大敏感时期没有发生来自新县的干扰，全年没有发生赴京到省集体上访，没有发生赴京非访、没有在京滞留人员，没有发生恶性上访和群体性事件，信访形势持续向好，连续四年被表彰为“全省信访工作先进县”。县委、县政府对县委群工部（信访局）记集体三等功，市委、市政府就信访工作对新县通令嘉奖，省委政研室专程到我县调研民声手机短信工作，对信访工作开展情况给予充分肯定和高度评价。在全市“争先进，比贡献”竞赛活动中，县委群工部（信访局）所承担的社会信访工作任务在2015年度9-12月四次单月考核均获得满分，在全市七县二区中名列第一。

二、2016年信访工作安排

2016年全县信访工作总体要求是：深入贯彻落实党的十

八大和十八届三中、四中、五中全会和总书记系列重要讲话、重要批示精神，紧紧围绕党委和政府工作大局，积极适应新常态、树立新理念，深入推进信访工作制度改革，加强信访法治化建设，进一步巩固深化“为民信访”、“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，深入践行“四家工作法”，认真落实“四有工作机制”，切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，不断提高信访工作水平。

（一）坚持群众观念，进一步加大解决问题力度

一是强源头防范和治理；二是进一步规范改进联合接访工作机制；三是积极推行信访事项简易办理；四是集中开展信访积案化解“清仓”行动；五是认真做好省委巡视组回访反馈交办利益诉求类事项整改工作。

（二）加强创新意识，进一步提升信访工作公信力

一是深入推进信访信息系统应用；二是全面推进信访事项办理群众满意度评价工作；三是加强舆论引导和宣传工作。

（三）强化务实理念，进一步压实信访工作责任

一是健全完善信访工作考核评价体系；二是严格落实信访工作问责查究；三是进一步加强统筹信访事项实地督查督办。

（四）坚持法治思维，进一步破解信访工作难题

一是着力解决分类处理诉求问题；二是依法全面规范信访业务办理；三是加强信访事项复查复核工作；四是依法有序规范信访行为。

（五）注重民意导向，进一步提高服务决策水平

一是建立完善信访信息统筹工作机制；二是深入开展社情民意分析研判；三是深入开展调研和理论研究；四是进一步健全应急处置工作机制。

（六）加强自身建设，进一步树立信访干部良好形象

一是加强思想政治建设；二是加强素质能力建设；三是加强纪律作风建设。

三、需要研究解决的问题

（一）召开全县政法暨信访稳定工作会议

方部长作信访工作报告；宣读表彰决定；颁奖；签订信访工作目标责任书；县委吕书记作重要讲话。

（二）拟表彰奖励

1、对信访工作成绩突出的新集镇、箭厂河乡通令嘉奖，各奖励2万元；

2、表彰千斤乡、八里畈镇、浒湾乡、苏河镇、田铺乡、泗店乡、香山湖管理区、郭家河乡为信访工作先进乡镇，各奖励1万元；

3、全县17个乡镇、办事处被市委、市政府命名为信访工作“四无”乡镇，实现全覆盖，每个乡镇区、办事处各奖励1万元。

4、表彰36个县直单位为信访工作先进单位（名单如下）。

县委办公室、县人大信访科、县政府办公室、县政协办公室、县纪委信访室、县委组织部信访室、县委宣传部办公室、县委统战部办公室、县委稳定办、县法院、县检察院、县公安局、县司法局、县公用事业局、县财政局、县民政局

（救灾办）、县住建局（房管中心）、县交通运输局、县人社局、县卫计委、县机关事务管理局、县农业局、县水利局、县畜牧局、县工商质监局、县粮食局、县环保局、县教体局、县安监局、县残联、县工信委、县农开扶贫办、县商务局、县供销社、县行政审批中心、县市场发展服务中心

5、表彰乡镇区、办事处和县直单位信访工作先进个人73名。

（三）成立新县矛盾纠纷调处化解中心。以基层四项基础制度建设为契机，紧抓示范县建设机遇，成立新县矛盾纠纷调处化解中心，机构规格为正科级，设主任1名，副主任3名，专兼职工作人员3-5人，其余人员从公安、司法、人社、住建、国土、民政等部门抽调。

（四）全力保障驻京工作经费。省市对驻京工作提出明确要求，常年驻京人数3-5人，重要敏感时期，由副处级领导干部带队组成3-5人的驻京工作组，加强驻京劝返力量。按照标准每人每天530元（住宿350元，伙食补助180元），再加上往返车费，建议驻京工作经费由30万元增加到70万元，纳入县级财政预算。

第二篇：信访工作区委常委会汇报材料

一、基本情况区划调整后，我区曾出现信访量大幅度上升的局面，在区委、区政府的正确领导下，在全区各部门的共同努力下，通过采取切实有效的措施，2004年10月份以来，信访局面基本得到了有效控制，我区的信访形势有所好转，但从总体情况来看，仍非常严峻。2004年10月至2005年1月，我区群众来访311件次1833人次。集体上访82批次1453人次，其中越级访20批次436人次。个人上访229件次380人次，其中越级访50件次79人次。

（一）信访问题分布情况。群众上访反映问题主要体现在：一是工资、社保问题195件次1135人次，占受理总量的62.7%和61.9%；二是企业改制问题40件次347人次，占受理总量的12.9%和18.9%；三是农民土地问题34件次201人次，占受理总量的10.9%和11%；四是城市建设问题27件次50人次，占受理总量的8.7%和2.7%；五是拆迁改造问题10件次66人次，占受理总量的3.2%和3.6%；六是其他问题5件次34人次，占受理总量的1.6%和1.9%。受理群众求助电话737件，其中城建环保问题449件，占受理总量的60.9％；优抚救济问题75件，占受理总量的10.2％；劳动人事问题51件，占受理总量的6.9％；涉法问题49件，占受理总量的6.6％；国企改制问题25件，占受理总量的3.4％；农村问题16件，占受理总量的2.2％；其他问题45件，占受理总量的6.2％。

（二）信访问题产生原因。产生这些信访问题的主要原因有：一是基础设施差，历史欠帐和遗留问题多，经济基础薄弱，财政供养人口多，涉及百姓生产、生活的问题非常突出。新**区共有人口69.3万人，其中贫困人口3.5万人，下岗人员3.8万人，残疾人3.4万人，仅经贸局所属企业280家，而且职工、居民文化素质偏低，法律意识相对薄弱，对党的方针政策了解不够，认识模糊，劳动力市场竞争能力弱，就业难，生活非常困难，信访势态在八区中应排在末位，总的形势是很被动的；二是由于改革力度的加大，使不同层面的一些干部产生思想浮动，出现了少数干部私下支持群众上访，给上访人出主意、当参谋的现象，增加了新的不稳定因素；三是我区正处于“振兴新**，打造中心区”的重要发展阶段，在各项工作全面推进，城区建设快速发展过程中，旧城区动迁改造、企业改制（包括乡镇企业改制）、事业单位改革、农村土地征用补偿等因素都成为产生信访问题的诱因。

（三）信访工作中亟待解决的问题。我区的信访工作中仍存在一些亟待解决的问题：一是个别部门的领导对信访工作的认识仍不到位，工作上不积极主动，经常推诿、搪塞，造成信访问题不能及时有效解决，导致矛盾激化，形成越级访和异常访；二是在处理信访问题的思路上不正确，只重视进京、到省、市越级访，不重视初信初访，只重视对越级访群众的劝返，不重视从根本上采取措施解决问题，没有做到省市提出的“人要回去，事要解决”、“问题解决在当地，人员稳控在当地”的要求，给我区信访工作造成了不良影响。(四)当前信访形势分析。在客观环境和经济条件极其艰难的情况下，区委、区政府领导对信访工作给予了高度重视，对信访工作思路给予了明确的指示。区委下发了《进一步做好信访工作的意见》，选派处级后备干部到信访办挂职锻炼，并从干部配备、多种形式关心、工作导向等多方面提高信访工作品位，取得了较好的成效。**书记、**区长等区领导以身作则，认真坚持区级领导接待日制度，对疑难信访问题亲自包案，主动接待上访群众，组织相关部门召开协调会，解决了大批信访问题。**书记、**副书记、**副区长、**副区长、**副区长、**副区长曾先后到京接待上访群众。在区委、区政府的正确领导下，我区信访工作取得了可喜的成绩：在2004年全市信访工作目标考核中我区人民建议征集工作、综合工作、人民来信处理工作全市第一名；区长信访电话工作也在全市信访电话考核中获第一名，百姓求助快速处理机制工作经验在省信访工作会议做了交流，并得到各级媒体的宣传报道。目前，在全国信访形势越来越严峻，国家领导人对信访工作越来越重视的情况下，省市对信访工作的要求也越来越高。市办对2005年信访工作提出了新的考核办法，考核标准较以往更加细化，更加苛刻。此外，上级信访部门还在继续充实加强，区办应对的领导部门、下令指挥督办部门越来越多，这些部门还在不断的将工作任务、工作经费、工作压力下移，多层面在基层抽调工作人员、车辆协助其工作，给基层带来压力。今年5月1日起开始实施的新的国家《信访条例》中明确了属地化管理原则，这就意味着我们的工作担子又加重了，一些原来不归区里解决的，甚至在区里没有能力解决的问题将被下交下来，给我们的工作又增添了新的困难和压力。2004年10月至2005年1月，国家、省办下交案件22件次，这些案件在处理上难度较大。如北七商店、棉织厂、太平农场等案件，部分职工被“除名”后，不能享受改制政策，职工不予认可，但没有依法认定主体，劳动仲裁部门认为已过仲裁时效，法院不受理改制问题，形成政策盲区，造成反复越级上访，至今难以解决。道台府、南棵小区动迁居民因动迁补偿费问题上访，其实质是补偿政策无法满足贫困动迁居民承受能力过低的矛盾，造成动迁居民反复上访。另外如王春堂、肖桂芳、张文兰等上访老户，虽已按政策给予补偿，但仍坚持过高要求，长期缠访。

二、下一步工作打算根据省市信访工作要求，结合我区信访工作实际，我们确定2005年信访工作要做到“站准一个职能，实现两个目标”。即充分发挥调动全区各部门信访工作积极性的职能，使其各尽其责，运用各种手段及时处理群众来信来访，实现控制越级访发生和为群众解决实际问题的目标。2005年**区信访工作的指导思想是：以落实“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为统领，以维护社会和谐稳定为目标，以坚持“执政为民、依法信访”、“以人为本、以情治访”和“教育服务、守法上访”为原则，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点和群体性突发事件，维护群众合法权益。

（一）加大信访问题处理力度，确保全国及我市“两会”期间工作质量。在全国及我市“两会”召开期间，积极做好信访信息预报和矛盾排查工作，对已发生的信访问题，实施领导包案，加大处理力度，采取集中攻坚的方式加以调处。发生越级访，及时到场劝返带离，消除影响，保证全国及我市“两会”顺利召开。

（二）积极开展《信访条例》的宣传活动，深化依法信访。2005年5月1日，国务院《信访条例》将正式实施，我们将以此为契机积极开展《信访条例》和信访工作运行机制的宣传贯彻活动。一是组织一次全区性宣传活动，造出声势，提高人民群众法律意识。二是加强培训，安排一次党政一把手学习《信访条例》活动。三是办一期信访干部培训班，加大宣传《信访条例》力度，提高全区行政机关依法处理信访问题的意识和能力。

（三）进一步落实信访工作机制。通过实施目标管理和召开全区信访工作会议等形式，认真落实信访工作领导责任制。一是纵向层层落实责任制，对重大信访问题继续实行区级领导、部门领导、基层领导层层包保。二是加强横向四种责任制的落实。要求引发信访问题的部门落实发案责任制；行政职能部门严格执行法律法规、路线、方针、政策，落实依法处理责任制；乡镇、街道办事处对辖区内发生的信访问题落实稳定责任制；公安部门对重点信访人肆意串连、煽动的待业进行制止，落实保障责任制。

（四）健全网络，深化服务，进一步推进百姓求助快速处理机制。继续采取积极推进，稳妥办理的方针，通过多种方式完善联网到人的工作，逐步将区长信访电话工作向“全区为民服务联动指挥调度中心”转变。

第三篇：信访工作区委常委会汇报材料

一、基本情况

区划调整后，我区曾出现信访量大幅度上升的局面，在区委、区政府的正确领导下，在全区各部门的共同努力下，通过采取切实有效的措施，2004年10月份以来，信访局面基本得到了有效控制，我区的信访形势有所好转，但从总体情况来看，仍非常严峻。2004年10月至2005年1月，我区群众来访311件次1833人次。集体上访82批次1453人次，其中越级访20批次436人次。个人上访229件次380人次，其中越级访50件次79人次。

（一）信访问题分布情况。群众上访反映问题主要体现在：一是工资、社保问题195件次1135人次，占受理总量的62.7%和61.9%；二是企业改制问题40件次347人次，占受理总量的12.9%和18.9%；三是农民土地问题34件次201人次，占受理总量的10.9%和11%；四是城市建设问题27件次50人次，占受理总量的8.7%和2.7%；五是拆迁改造问题10件次66人次，占受理总量的3.2%和3.6%；六是其他问题5件次34人次，占受理总量的1.6%和1.9%。受理群众求助电话737件，其中城建环保问题449件，占受理总量的60.9％；优抚救济问题75件，占受理总量的10.2％；劳动人事问题51件，占受理总量的6.9％；涉法问题49件，占受理总量的6.6％；国企改制问题25件，占受理总量的3.4％；农村问题16件，占受理总量的2.2％；其他问题45件，占受理总量的6.2％。

（二）信访问题产生原因。产生这些信访问题的主要原因有：一是基础设施差，历史欠帐和遗留问题多，经济基础薄弱，财政供养人口多，涉及百姓生产、生活的问题非常突出。新**区共有人口69.3万人，其中贫困人口3.5万人，下岗人员3.8万人，残疾人3.4万人，仅经贸局所属企业280家，而且职工、居民文化素质偏低，法律意识相对薄弱，对党的方针政策了解不够，认识模糊，劳动力市场竞争能力弱，就业难，生活非常困难，信访势态在八区中应排在末位，总的形势是很被动的；二是由于改革力度的加大，使不同层面的一些干部产生思想浮动，出现了少数干部私下支持群众上访，给上访人出主意、当参谋的现象，增加了新的不稳定因素；三是我区正处于“振兴新**，打造中心区”的重要发展阶段，在各项工作全面推进，城区建设快速发展过程中，旧城区动迁改造、企业改制（包括乡镇企业改制）、事业单位改革、农村土地征用补偿等因素都成为产生信访问题的诱因。

（三）信访工作中亟待解决的问题。我区的信访工作中仍存在一些亟待解决的问题：一是个别部门的领导对信访工作的认识仍不到位，工作上不积极主动，经常推诿、搪塞，造成信访问题不能及时有效解决，导致矛盾激化，形成越级访和异常访；二是在处理信访问题的思路上不正确，只重视进京、到省、市越级访，不重视初信初访，只重视对越级访群众的劝返，不重视从根本上采取措施解决问题，没有做到省市提出的“人要回去，事要解决”、“问题解决在当地，人员稳控在当地”的要求，给我区信访工作造成了不良影响。

(四)当前信访形势分析。在客观环境和经济条件极其艰难的情况下，区委、区政府领导对信访工作给予了高度重视，对信访工作思路给予了明确的指示。区委下发了《进一步做好信访工作的意见》，选派处级后备干部到信访办挂职锻炼，并从干部配备、多种形式关心、工作导向等多方面提高信访工作品位，取得了较好的成效。**书记、**区长等区领导以身作则，认真坚持区级领导接待日制度，对疑难信访问题亲自包案，主动接待上访群众，组织相关部门召开协调会，解决了大批信访问题。**书记、**副书记、**副区长、**副区长、**副区长、**副区长曾先后到京接待上访群众。在区委、区政府的正确领导下，我区信访工作取得了可喜的成绩：在2004年全市信访工作目标考核中我区人民建议征集工作、综合工作、人民来信处理工作全市第一名；区长信访电话工作也在全市信访电话考核中获第一名，百姓求助快速处理机制工作经验在省信访工作会议做了交流，并得到各级媒体的宣传报道。

目前，在全国信访形势越来越严峻，国家领导人对信访工作越来越重视的情况下，省市对信访工作的要求也越来越高。市办对2005年信访工作提出了新的考核办法，考核标准较以往更加细化，更加苛刻。此外，上级信访部门还在继续充实加强，区办应对的领导部门、下令指挥督办部门越来越多，这些部门还在不断的将工作任务、工作经费、工作压力下移，多层面在基层抽调工作人员、车辆协助其工作，给基层带来压力。今年5月1日起开始实施的新的国家《信访条例》中明确了属地化管理原则，这就意味着我们的工作担子又加重了，一些原来不归区里解决的，甚至在区里没有能力解决的问题将被下交下来，给我们的工作又增添了新的困难和压力。

2004年10月至2005年1月，国家、省办下交案件22件次，这些案件在处理上难度较大。如北七商店、棉织厂、太平农场等案件，部分职工被“除名”后，不能享受改制政策，职工不予认可，但没有依法认定主体，劳动仲裁部门认为已过仲裁时效，法院不受理改制问题，形成政策盲区，造成反复越级上访，至今难以解决。道台府、南棵小区动迁居民因动迁补偿费问题上访，其实质是补偿政策无法满足贫困动迁居民承受能力过低的矛盾，造成动迁居民反复上访。另外如王春堂、肖桂芳、张文兰等上访老户，虽已按政策给予补偿，但仍坚持过高要求，长期缠访。

二、下一步工作打算

根据省市信访工作要求，结合我区信访工作实际，我们

第四篇：县人大常委会信访工作经验交流材料

信访是体察民情民心，观察社情民意的窗口，也是广纳贤言为民遂愿，做好群众工作的重要渠道，是实现人民民主权利，推动社会主义民主进程的重要途径，也是加强党和人民群众血肉联系的桥梁和纽带。近年来，＊＊县人大常委会紧紧围绕县委的中心任务，坚持抓信访、保稳定、促发展的原则，将人大信访工作与常委会的监督工作紧密结合起来，综合运用执法检查、评议、专题调查等手段，及时解决群众反映强烈的“热点”、“难点”问题，化解各类矛盾，密切了党群关系，维护了社会稳定，有力地促进了全县三个文明建设的健康发展。

一、认真贯彻执行新修订的《信访条例》，大力推进信访工作的法制化

重新修订《信访条例》，是信访工作进一步走上法制化、规范化轨道的重要标志，不仅为信访工作改革、发展、创新提供了保障，而且对于巩固党的执政基础，推进依法行政、建设法治政府，维护社会稳定，构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。我们在全面、准确地把握新条例的基本精神和主要内容的基础上，加强和改进新形势下的信访工作，狠抓新条例的学习宣传和教育培训工作。针对人大信访工作需要“一府两院”的支持与配合，《信访条例》已经对强化信访工作责任做了规定的现状，今年3月份，县人大常委会与普法办、信访局加大了对《信访条例》学习宣传力度，并与县委联系在县委党校举办培训班2期，培训120名领导干部。6月份又对县人民政府贯彻《信访条例》情况进行了执法检查，积极督促“一府两院”各部门严格按照《信访条例》的规定办事，维护法规的公信力和威严，保证条例在我县贯彻实施。

二、加强领导，健全制度，认真落实5句话20字原则和四个百分之百的目标

目前人大信访逐年增多，工作量年年加大。县人大常委会领导经常教育机关全体工作人员：人大信访上联国家大政方针，下系群众的实际困难，地位特殊，作用巨大。群众来人大上访增多，这是对人大的信任，更是对人大的期待，我们必须履行好自身的职责，都要树立以人为本的思想，心系百姓，切实做好信访工作，认真落实“分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格督查”这5句话20字原则和“所有来信来访，件件进行登记，件件记录在案，随时可查，达到100；所有来信来访都要有人折阅，有人接访，进行分析归类，达到100；所有来信来访都要交办，都要把办理责任落实到单位和个人，达到100；所有来信来访件件都有回音，达到100。”的四个百分之百目标，决不辜负人民群众对人大工作的期望。为此，我们从基础工作抓起，落实了多项措施。

一是加强领导。十二届人大以来，常委会领导非常重视群众来信来访工作，成立了信访工作领导小组，目前由一名党组副书记任组长，法制委负责具体工作，现有一名专职干部负责日常信访工作，遇有重要问题，常委会领导亲自接待、交办，法制委与“一府两院”有关部门共同研究解决。常委会领导和党组成员分工负责信访工作，建立了班子成员信访接待制度，制定了信访接待日，做到每年至少专题听取一次机关信访工作汇报，分析信访案件。我们每年年底对当年的来信来访根据不同行业的内容进行一次综合分析，对每一次上访都做出尽可能详尽的分析，对于突出问题列入第二年的工作要点中。

二是机构到位。今年年初，县人大常委会在法制委下增设了信访办公室，由一名工作人员专门负责信访工作，并与县人事局联系落实了信访工作人员的岗位津贴。近年来，我县人大常委会坚持把信访工作作为实践“三个代表”重要思想的一项重要工作来抓，不断加大工作力度，根据国务院的《信访条例》，结合人大信访工作实际，及时制定了《＊＊县人大常委会信访工作办法》和《＊＊＊县人大法制委处理群众信访办法》，理顺人大信访与“一府两院”所属部门的关系，对法制委受理群众信访的范围，具体操作程序都做了明确规定，进一步规范信访工作。县人大常委会及主任会议把信访工作提上重要议事日程，定期听取汇报，定期研究信访工作，落实信访工作责任制，推进“5句话20个字”的人大信访工作新模式的建立，努力实现“四个百分之百”的工作目标。

三是畅通信访渠道。今年以来，县人大常委会共收到来信来访141件，全部进行了登记、处理，其中已解决完毕的有91件，50件批转到“一府两院”所属部门解决，也都做好了群众的思想工作。其中常委会领导亲自接待、交办的53件。来信来访群众满意率达到90以上，基本做到了四个百分之百。

通过群众信访渠道及时发现问题，采取个案审查的办法，对经法院判决的案件进行审查。我们对法院200X年以来已判决生效的部分案件进行审查，在抽查的79起中发现有问题的有10件，特别是我县普萨牧场一起遗产分割案中，由于办案人员不了解该牧场是公私合营性质的牧场，把57只属于集体的羊只做为私人遗产进行分割判给个人，诸如此类的问题，我们通过审查发现后责成县人民法院进行重新审理纠正。我们始终同两院保持经常性的工作联系，对群众反映强烈、久拖不决的问题，采取把有关司法机关的领导和经办人员请过来或我们走出去现场办公，共同听取群众意见，一起协商处理的办法，然后责成有关司法单位具体办理，使问题得到了及时公正的处理。

认真办理自治区、地区人大信访催办函。在处理这些难度较大的信件时，县人大依靠党组的力量，及时将上级的催办函落到了实处，登记、处理、落实均做到了百分之百。将自治区人大代表古丽尼沙斯拉木职称、加依提勒克乡土地纠纷等6个问题进行了妥善解决。

四是在解决群众实际困难上下功夫。信访工作的落脚点是对每一件信访事项都弄清情况，分清是非，依法依政策得到完善处理。对于那些明显不合法的，我们根据有关法律、法规和政策，耐心做好上访人的思想工作，对那些事实清楚具体，法律依据充分的信访案件，及时督促有关部门依法查处，着力提高信访的解决工作，努力为群众排忧难难，以实际行动树立人大威信。如叶城县棉麻公司职工吐鲁洪司地克因交通事故致残，经叶城县人民法院审理判决肇事单位赔偿152000元，但由于肇事单位属和田地区皮山县，导致赔偿问题拖了九年之久。对此县人大常委会主管法制工作的领导非常重视，会同县法院领导和执行人员多次前往皮山县进行交涉，在皮山县人大常委会和我县法院的支持配合下,今年9月份终于落实了全部赔偿金。

今年年初，群众上访反映农村自来水水表的问题较多，常委会经过综合分析，发现问题主要集中在铁提乡和依提木孔两个乡镇。立即组织有关人员对这一问题进行了专项调查，针对发现的劣质水表要求县农村自来水总站立即停止安装，落实政府统一采购水表制度，并将查处的有关问题转交到县监察局处理。

今年6月份，根据自治区人大代表古丽尼沙斯拉木和木合塔尔毛拉尼亚反映尿素倒卖现象严重的问题，县人大对此事进行了专题调查，后又根据地区人大的要求进行了多次检查，对发现的＊＊＊去向不明的尿素移交到县检察院进行调查。此外还对农民上访强烈的＊＊＊排污池污染耕地、居民问题、虚假销售有奖违法活动等情况及时进行了处理，切实保护了广大群众的根本利益。

五是坚持热情接待，细致调查，不断提高信访工作水平。县人大常委会全体工作人员坚持以饱满的热情对待上访人员，及时告知有关情况，专职人员坚持以负责的态度接待好、处理好每一件信访，决不让信访者失望。经过多年的探索，我们在实践中逐步形成了信访工作程序。群众来信，由信访工作人员及时拆封，认真阅读，详细进行登记、编号，摘其要点，该送领导批阅的送领导批阅，该转相关部门办理的转相关部门办理；对直接寄给领导个人的来信，信访工作人员登记后再交领导自己拆阅，按程序办理。群众来访，坚持热情接待，笑脸相迎，耐心倾听陈述，认真询问，详细记录，填好来访登记表。在具体工作中，对情况明了又合法、合理的信访，做到立即处理、一步到位，有效地减少重复上访和越级上访；对矛盾复杂、情况不明而期望值又较高的来访，首先热情接待，让他们充分发表自己的意见，同时宣传国家的有关法律、法规、政策，再耐心做好说服解释工作，对不属人大及其常委会受理范围内的问题，指明具体受理单位，尽可能减少来访人的无效上访。

三、依靠多种监督手段，促进信访案件的落实

由于人大信访机构不直接处理问题，大量的信访件是通过转办、督办的方式交到“一府两院”及其有关部门处理。因此，要保证“四个百分之百”的工作目标落到实处，需要“一府两院”及其有关部门的支持配合，形成合力。近年来，到人大信访的数量大幅上升，但部分单位对人大批转督办的信访信件办理力度不够，推诿塞责的现象在一定程度上存在。为此，县人大常委会综合运用“三查”、评议等手段，促进有关单位、部门对人大信访案件的落实。

一是与执法检查工作相结合。200X年底，我们通过分析发现，近两年农民对水费、土地纠纷和草原纠纷的信访明显上升。因此，今年我们专门对《水法》、《农村土地承包法》、《草原法》执行情况进行了认真的检查，通过对法律实施情况的检查，发现和纠正执法中出现的偏差，从而更好地维护人民群众的合法权益。

二是与专题审议、视察工作相结合。在200X年分析上访信件时发现，主要集中在乱收费等问题上。

第五篇：常委会汇报材料

北京房山中央休闲购物区（CSD长阳核心区）工作汇报

管委会常务副主任 齐文东

2011年11月7日

尊敬的各位常委、各位领导：

2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年，是全面加速CSD核心区建设的重要一年。管委会深入贯彻区委***全会和区政府会议精神，围绕建设“首都低碳之城、西南活力之都”的总体目标，全面加快现代化生态休闲新城示范区建设步伐，以城市化建设为主线，狠抓重点工程、重点项目，经济保持持续健康发展。

截至10月，累计完成税收***亿元，完成年初预计任务***亿元的***，年底预计完成***亿元；固定资产投资完成***亿元，完成年初预计任务***亿元的***%，预计年底实现固定资产投资***亿元；财政收入实现***亿元，完成年初预计任务***亿元的***%，年底预计完成财政收入***亿元；人均纯收入***元，同比增长***%；社会消费品零售额***亿元，同比增长***%。重点从以下三方面汇报主要工作的开展及完成情况：

一、以提升城市综合配套服务水平为载体，高标准建设新城示范区。推进土地一级开发，拓展城市发展空间。重点做好轨道交通房山线稻田站、轨道交通房山线北广城站、轨道交通长阳镇站商业、轨道交通长阳西站、轨道交通理工大学站市区联储项目土地一级开发和溪雅苑二期、高佃二村改造等项目土地一级开发工作，土地储备项目总规模1177公顷。其中：轨道交通长阳镇站商业项目，已取得立项等前期手续，同时进行征地及拆迁相关工作；轨道交通稻田站项目，已全部取得地块立项，正在准备征地手续。涉及拆迁住宅***户、非宅***个，现已完成拆迁住宅***户、非

宅***个，完成拆迁总量的***%；轨道交通北广阳城站项目，已取得联席会会议纪要，准备申报规划条件。拆迁涉及住宅***户，非宅***个，现已完成拆迁住宅***户，非宅***个，完成拆迁总量的90%；轨道交通理工大学站项目1、2号地正在办理征地手续，4-9号地已完成征地手续推进市政设施建设，完善城市服务功能。今年，功能区内共有市政设施建设工程19项，其中重点市政道路13条，35.64公里；大型市政设施6个。截至目前，阳光大街北延线、东环路两条道路已建成通车。独义三路工程已经于10月28日完成铺油工作；京良路工程已经完成桥梁铺设1.56公里，完成总任务7.8公里的20%，计划2012年5月1日通车竣工；黄良路工程预计年底竣工通车；包括老长韩路、高佃一路、稻田路等7条路在内的北部路网工程，部分道路已经开工建设。由各部门牵头组织建设实施的第三供水厂、中水厂、变电站、地热资源开发、长阳镇站站点一体化P+R综合交通设施建设等工程正在有序进行。

二、以优势产业和优质企业为载体，实现全镇发展模式新突破。按照引进战略投资、促进高端发展的思路，继续探索与央企合作带动CSD发展的有效途径，加快引进战略性大企业大项目，推进新兴产业的集聚化和规模化，不断形成功能区发展的新亮点。主动解决项目建设中遇到的实际问题，狠抓***等重点产业项目建设。

三、以营销为手段，不断提升地区发展品质。

结合长阳现代生态休闲新城的新定位，制定宣传推广方案，精心策划具有鲜明主题，能够引起轰动效应，具有强烈新闻价值的单一或是系列活动，在加大媒体、报纸、网络投放力度的同时，加大赛事营销、活动营销、形象营销效应促进品牌传播，提升地区发展品质品位，增加CSD长阳核心区的知名度与美誉度。加强媒体宣传，与房山电视台、房山报、京郊日报等媒体的合作关系，报道的密度和质量大幅增加；逐步加强在北京电视台、北京日报、北京晚报等重要媒体的宣传推广，在北京日报上制作CSD专版，提升长阳的知名度和影响力。加强网络推广。继续拓展长阳官方网站和CSD网站的功能，及时对网络宣传阵地予以更新维护。充分利用官方博客、官方微博进行宣传互动。精心制作长阳CSD宣传片、长阳音乐节、高尔夫赛等专题宣传片，丰富宣传手段与效果。加强户外广告宣传。在主要路段、路口设置标志性广告，绘制文化墙、擎天柱、广告牌，悬挂横幅标语等在整个地区营造良好的舆论氛围。加大活动营销。成功举办了2011长阳音乐节、中国业余高尔夫球冠军赛、2011中国房车露营大会。11月7日隆重举办纪念中柬友好人民公社成立40周年活动，邀请柬埔寨帕花黛薇公主，中柬友好协会会长顾秀莲，中国对外友好协会会长李小林，北京市对外友协会长赵家骐、北京市委常委梁伟等市区领导出席活动。计划2011年12月至2012年2月在万亩滨河公园举办集休闲、娱乐、健身于一体的首届长阳冰雪文化节，预计可接待游客30万人次左右。