创文典型材料

第一篇：创文典型材料

【创文典型事迹材料】

落红不是无情物，化作春泥更护花

每当微熙初露，学生三三两两开始上学时，在米河镇东竹园小学校门口总站着一个面容和蔼的老人，他微笑着迎接全校师生的到来„„

每当校园想起朗朗读书声时，校园里总能看到一个忙碌的老人的背影，他一会儿拿着报刊杂志穿梭于各办公室之间，一会儿背着铁锨或拿着水管出现在花木从中„„

每当夕阳西下，学生排队回家时，在大门口总能看到一个臂带红袖章的老人，他指挥着来往的车辆，用洪亮的声音提醒学生不要慌，护卫着孩子们的安全„„

他，年过六旬，衣着朴素，却精神矍铄„„ 他，为人实在，兢兢业业，却淡泊名利„„ 他，就是我校负责门岗的丁光远老师。

提起丁老师，老师们赞不绝口，学生们竖起大拇指，家长们交口称誉。

丁老师在我校做门卫工作已经近二十年了，任劳任怨。退休后在家歇不住，主动到学校为师生服务。

每天早上丁老师早早地起床吃饭，然后拿起大扫帚先把大门口扫得干干净净，而后第一个站在大门口指挥着来往车辆，护卫师生入校。家长来为孩子送东西，丁老师态度和蔼，将家长送的物品标记得清清楚楚，只要下课铃一响他就站在教室走廊上等学生。报刊杂志他挨班送，送了教室送办公室。下午放学他总第一个站在大门口目送师生安全离开。走读生全部离校后，丁老师认真地锁好门，或在门岗室外搬个小凳子或坐在门岗室内的窗前吃晚饭，只要有家长或学生有急事，他总是二话不说就放下筷子去开门。对那些总想趁机外出买零食的孩子，丁老师总是耐心的劝导他们。有住宿生生病了，丁老师比学生还着急，又是提供自己的手机，又是询问病情，替学生想办法。不管谁有事情请丁老师帮忙，他总是毫不犹豫地答应。闲暇之余，丁老师还会管理花草树木，练练毛笔字。总之，每天都是忙忙碌碌的。

有人问：“丁老师，累不累？”他总乐呵呵地说：“不累，生命在于运动嘛！走走路健康！”

每逢有人说：“丁老师真负责呀！”他却淡然一笑，“要干，就得负责任！”

去年学校搭了一个实木葡萄架，一是为了美观，而是可以做车棚，葡萄栽上后，丁老师主动承担了育苗的责任。去年秋天，丁老师除了自己将校园、校门口的落叶收集起来，还协助村里扫大街的大妈将街上的落叶用小推车推到学校，一开春他就自己动手在葡萄苗旁挖一条近一米深沟，将落叶倒入，而后又加适量的农家肥。一担又一担的农家肥和着丁老师的心血注入泥土里，让我想到“落红不是无情物，化作春泥更护花”。

得知学校几次将他的事迹推荐到中国文明网上，他却不好意思了，“我就是一名普通的退休老师，创文明城市，文明校园是我的义务和责任，我做的事情算啥呀！不值一提！”

丁老师不就像护花的落叶吗？他甘守清贫，把一生奉献给了教育事业，生命不息，奉献不止。德高为师，身正为范，他在用自己的行为传播着文明，他是一位名副其实的文明使者！

第二篇：花园酒店创文典型案例材料

广州花园酒店创文典型案例材料

以白金五星级品质 展示文明服务窗口

花园酒店是中国首批三家之

一、华南地区唯一的“白金五星级”酒店以及岭南集团高端豪华酒店品牌“LN岭南花园酒店”的旗舰店，也是第16届广州亚运会总部饭店。酒店以一流的设施、优质的服务和独特的岭南文化氛围著称，企业的社会影响力、品牌知名度、经营业绩始终位列区域酒店前茅。酒店的凌璇阁餐厅是广州最早期、最具特色和魅力的知名餐饮品牌，承担着酒店豪华行政楼层住客和重要商务宾客的用餐任务，是酒店对客服务的重要窗口之一，也是白金五星级饭店的一张名片。近几年来，凌璇阁餐厅坚持以加强精神文明建设和参与创建文明城市作为推动经营发展的动力，通过为宾客提供超值服务展现了白金五星级饭店在行业风范，传播广州文明城市的精神风貌。

凌璇阁餐厅以白金五星级饭店重要核心品牌的超值服务为切入点，在产品和服务的创新上下功夫，不断提升经营管理和服务接待水平。优质服务的评判权在顾客，没有给客人留下可以传颂故事的服务就是零服务，所以凌璇餐厅非常在乎顾客的实际感受，从而创造了优质服务的三种境界，即：让顾客满意、惊喜和感动。

第一个境界——让客人满意:向顾客提供及时、规范、标准的服务，提供安全可靠的产品用品，热情对待每一位顾客，使顾客感到受尊重、被重视、被理解和享受舒适。在日常服务工作中，他们细心聆听客人的意见，细心观察宾客的的需求，适时提供差异化服务，及时把收集到的信息反馈给厨师们，及时研讨改进食物品种和提高出品质量，全面满足客人需求。餐厅每年都会收到宾客的表扬信近100封，宾客满意度始终保持在98%以上。

第二个境界——让客人惊喜:用心去做事，向顾客提供个性化服务，对使客人感到处处有关心，事事有关照，在生理感受和心理感受上都超出客人的预期值，提供出乎顾客意料之外的服务。尤其是花园酒店承担亚运会总部饭店期间，凌璇阁餐厅负责接待亚奥理事会贵宾的生活保障，他们推出的24小时贴心服务，展现出白金五星级酒店优质的出品高质素的服务水平，赢得贵宾的赞赏和一致好评。

最高境界——让客人感动，用情服务，当顾客遇到困难，自己难以解决或无力解决，且完全是酒店服务范畴以外的事，被他们听到、看到后，给予帮助解决，给客人特殊化、亲情化富有感情的服务。在凌璇阁餐厅，每个服务员都会细心倾听客人的要求并提供服务，体现了“快速、高效、准确、细致、到位”的服务水准。如两位入住酒店的科威特某石油公司客人，上午在凌璇阁餐厅预订了晚餐的座位，可快到晚上8点了，仍未见客人来用餐，咨客小冯按客人畄下的房间电话与客人联系没人接听，又没有他们的其他联系电话，按常规将客人预订的座位取消就完事了，但细心的小冯没有简单的这么做，而是想到当晚一直下着飘泼大雨，客人可能遇到困难需要帮助，她当即向酒店前台咨询，从客史资料中找到客人的手机号码，经与客人联系得知他们到黄浦洽谈完业务后因大雨受阻，小冯向值班经理说明情况后，立马为他们安排车辆，客人回到酒店时，虽然已是餐厅打烊时间，凌璇阁餐厅特意推迟营业时间安排客人用餐。两位客人深受感动，在感谢信上写道：“我们因公司业务需要，经常到世界各国出差，这样的服务和礼遇还是第一次享受，下次到广州一定还住花园酒店”。

凌璇阁餐厅正是凭借优质产品和超值服务的理念，取得了丰硕成果：近三年来，毎年实现平均营业利润超预算的10%，两度获得广州市“青年文明岗”、3人荣获“青年技术能手”称号，2011年被全国总工会授予“五一巾帼标兵岗”殊荣。

广州花园酒店有限公司

2012年3月9日

第三篇：“三创”典型材料

让理想在创业实践中升华

——记***区第三次创业致富典型**

**，1979 年生人，中共党员，大专学历，现为*******。近年来，她在市委、市政府第三次创业政策号召下，抢抓机遇，自强不息，通过发展地栽黑木耳等职工自营经济，积极投身于第三次创业的伟大实践当中，用勤劳和智慧奏响了一曲与时俱进、自强不息，自我发展的创业乐章。

一、如饥似渴求知，凝聚自我发展内生力

**出生于金山屯区一个林业工人家庭。从小，勤劳质朴的父母就教育孩子正直做人，老实做事。受父母影响，养成了姜健坚毅果敢，不屈不挠的性格。**从小就很懂事，她体贴父母，自觉干些力所能及的家务活，能让操劳了一天的父母能多休息片刻，是她孩提时代最朴素的愿望。中专毕业后，怀着一颗回报家乡父老，建设家乡的拳拳之心回到了生于斯长于斯的***。她先后在区政府**和***工作过。多年来，她时刻不忘以党员标准严格要求自己，坚持发挥先锋模范作用，爱岗敬业，干一行，爱一行，总是全身心地投入到工作中。工欲善其事必先利其器。**深知，只有掌握渊博的知识，才能开拓视野，才能在各项工作中得心应手，无往而不利。于是无论工作多累，只要有闲暇，她都是手不释卷，立刻沉浸到书海之中。尤其是调入图书馆后，为**的求知提供了得天独厚的的便利条件。几年来，她重点学习了哲学、政治经济学、公文写作、林冠下经济等方面的知识；还学习了科学发展观、建设社会主义新林区等方面的重要理论以及区委、区政府重要会议精神，并结合工作实际，经常思考在资源型城市转型的革命实践中自己的定位。对知识的孜孜以求，使她在求知的道路不断前进，2009年她取得了大专文凭。知识的储备由量变积累达到质的飞跃，直接体现为解放了思想，增长了工作才干，创新思维、创造性地开展工作，并取得了一项项优秀的业绩，得到了领导和群众们的好评。

二、抢抓机遇创业，自力更生铺就致富路

机遇总是提供给那些有准备的人。听了市委书记**在全市“看项目、议发展、促转型”现场会上题为“继续弘扬马永顺精神，迅速兴起第三次创业热潮”的讲话后，**很是振奋和鼓舞。熟悉**的人都知道，她不是个甘于平庸，愿意在平淡生活中享受安逸的人。姜健觉得作为一名共产党员，一名新时代林区创业者，理应听从党和政府的召唤，积极开展创业活动，在引领创业的伟大实践中发挥模范带头作用。

凭着在**看到的一些关于林冠下经济发展前景分析材料，经过深入的分析和调研，**觉得地栽木耳比较符合林区发展实际，是个很有前途的创业项目。于是她借阅了大量介绍地栽木耳技术书籍学习，并做了大量的读书笔记。她还经常到地栽木耳种植户家中学习观摩生产流程和技术方面的知识。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。经过2个多月的筹备，2010年 月，在单位领导的大力支持与家人、亲友的帮助下，**的2万袋地栽木耳摆进了菌房。在菌种生长期间，她像照顾自己的孩子一样，每天起早贪黑照看菌种生长，测量温度湿度，保持室内通风。到木耳袋下地摆放前，木耳菌丝长势良好，杂菌率控制在2%这一标准的范围内，潜心钻研和辛勤劳作使她真正掌握了菌房培育期内温湿度控制技术。一分耕耘一分收获。经过辛勤劳动，悉心经营，她养殖的黑木耳喜获丰收。2万袋木耳产量达1600多斤，平均每袋产量达到0.08斤以上。加之她采用的是小耳单片种植技术，木耳单片、无根、肉厚、耳型好的特点很受市场欢迎，平均售价达到25元，净收入2.3万余元。从一个对木耳种植的门外汉成长为种植能手，这一年多的时间，汗水与心血同融，泪水与欢笑共行，不禁让她感触良多，在创业的实践中实现了人生的价值。

三、践行宗旨“帯富”，真心实意帮扶贫困户

一枝独秀不是春,百花齐放春满园。党员八项义务中第二条义务明确要求，党员不但要有带头致富能力，还要有带领群众共同致富能力。创业的初步成功，更加坚定了**创业的理想和信念。她致富不忘同志，经常思索的是，怎样才能更好地发挥党员“双带”作用，带动周边的群众共同致富，为党分忧为民谋利，积极为群众排忧解难。她是这么想的，并且马上付诸了行动。单位同事***因早些年腰部受伤，不能从事重体力劳动，妻子体弱多病，一直闲赋在家，孩子马上就要升入高中，全家经济收入只靠邓宝海每月不足千元的工资，生活十分困难。姜健看在眼里，急在心上。授之以鱼不如授之渔。她主动与邓宝海联系，为他无偿提供袋栽木耳养殖技术和启动资金一万元，从原材料准备、装袋、发酵到木耳袋下地、采摘、晾晒，每个环节**都手把手地精心指导，当年邓宝海养殖的两万袋木耳喜获得丰收，采干耳1400斤，纯利近两万余元，一下子就还清了家里的欠款。种植袋装木耳的成功，让**对今后的生活信心满满，2012年，他扩大了生产规模，种植木耳3万袋，力争再用1年的时间脱贫致富的道路。单位其他同事通过看到***种植木耳的成功，认识到了食用菌产业美好的发展前景，也纷纷找到姜健，她在了解每个人的基本情况和困难之处后，**积极与区政府和各有关单位联系，为大家争取政策上的优惠与扶持，在她的带动下区文体局已有2人发展地栽木耳。

四、诚信经营为本，热忱周到服务千万家

**并没有满足于现状而不思进取。她又紧紧抓住林业局棚户区改造的有利于发展装潢业的契机，看准市场，在单位领导的支持下经营了一家灯具城。为了支持全区棚改工作，缓解百姓装修的压力，使住上楼房的百姓都能买到物美价廉、货真价实的灯具。她并没有将利润放在经营的第一位，而是诚信经营与热忱周到服务放在了首位。为了上到质量好、价格合理的灯具，她经常是比别人辛苦好几倍地跑商家，货比三家。别人上货一天就能回来，她往往要两到三天的时间才能回来。在客户挑选灯具的时候，她还根据客户的楼房面积、格局给予合理化建议，对于那些只知道一昧挑贵的，而不根据实际需要购买的客户，她常常是进行耐心的劝说，最后总能让客户挑选到适合自己家居的灯具，高兴而来，满意而归。同时，为了方便百姓，凡是在她家灯具城挑选灯具的客户，都负责送货到家。经过她的不懈努力和真诚付出，灯具城已颇具规模并且收益良好。

世上本没有路，走的人多了，也便成了路。不甘于平庸、不屈服于困境是**的坚定信心；锲而不舍，迎难而上，实现自我价值，建设家乡、回报社会是**的执着追求，她让理想在创业实践中得到升华，用火红的青春，谱写了一曲林区青年创业赞歌！

第四篇：创文倡议书

创文明城市做文明市民

倡议书

尊敬的市民朋友们：

大家好！

为积极响应醴陵市委、市政府关于创建省级文明城市的号召，全面提升市民文明素质和城市公共管理水平，迅速掀起创建工作的新高潮，我校正在积极开展 “做文明人、创文明城、树文明风”的“创文”活动，特大家发出如下倡议:

1、文明养成从我做起。“城市是我家，文明靠大家”。从我做起，从身边的点滴小事做起，自觉遵守公民基本道德规范，养成重礼仪、讲文明、守公德的良好习惯，树立醴陵市民的文明形象。

2、团结友善从我做起。生活在这座美丽的城市，让爱心、温馨与我们同在。“赠人玫瑰，手留余香”，当街边的陌生人遇到困难时，伸出援助之手，帮助他们。一次救助，一次指路，一次搀扶，一次让座，轻而易举，却彰显出你我的友善，城市的魅力。

3、告别陋习从我做起。文明在口中，不随地吐痰，不说粗话脏话，不在公共场合吸烟、喧哗；文明在手中，不损坏公物，不攀折踩踏花草树木，不乱扔杂物，不乱贴滥画，不乱牵搭晾晒，不乱在楼道内堆积杂物；文明在脚下，不闯红灯，不乱穿马路，不逆向行车，排队候车，和谐出行。

4、志愿服务从我做起。关注文明创建，致力志愿服务。积极宣传，踊跃参与文明劝导、扶贫帮困、助残敬老等公益活动，让学校、社区、街道、广场都留下您志愿服务的身影。

5、弘扬正气从我做起。大力弘扬“文明、诚信、勤劳、团结、奉献、守法”的精神。对破坏环境卫生、损毁公用设施、浪费绿色资源、违反社会公德的行为进行劝阻、举报、制止，做到讲文明、革陋习、树新风。

朋友们，作为醴陵市民，我们既是城市文明的建设者，更是文明城市的受益者。创建省级文明城市、营造美好家园、争做文明市民，是我们每个市民义不容辞的责任。让我们积极行动起来，从言行举止的细微之处做起，以实际行动践行文明，做文明言行的参与者、实践者。

来龙门街道办事处学校

2012年4月

第五篇：创文工作总结

第二小学2017学创建文明校园工作总结

为切实提高我校精神文明建设水平，充分发挥精神文明在物质文明、政治文明、生态文明、培育和弘扬社会主义核心价值观中的重要作用，始终坚持以精神文明建设为动力，遵循依法治校、以德育人，大力推进素质教育，在区文明办的指导帮助下，我校切实将争创文明校园工作，摆在学校工作的重要位置，逐步树立起和谐、发展的优良校风。

回顾过去一年的文明校园创建工作，我们着重抓了以下几方面的工作。

一、加强组织领导,落实创建责任

1、建立健全领导机构，制定工作计划。自2016年以来，学校一直把筹备、创建文明校园工作纳入重要的议事日程和目标考核，制定了创建规划，成立了创建领导小组。领导小组成员分工协作，各司其职，周密部署，精心安排。同时坚持召开联系会和领导小组会以及创建工作总结会的工作制度。

2、严格规章制度，规范创建活动。在创建活动中，学校党政十分重视规章制度的建立健全工作，以单位内部管理规章制度进一步规范创建活动。学校把班子建设列为创建工作的重头戏，坚持领导班子工作例会制度，按期召开班子成员会、民主生活会，做到工作有计划，活动有安排、有总结，以创建为龙头，带动学校各项工作的开展。

3、强化基础，抓好细胞工程建设。围绕创建工作，学校按照规划先后开展了文明班级、先进个人、集体等创建活动，激发了广大干部职工的创建热情，更好的调动了大家的创建积极性。

二、加强思想建设，提高整体综合素质

加强队伍思想政治建设，开展了创建工作。学校以加强师德师风建设为主要内容，在教职工中开展了爱岗敬业思想教育、读好书、教好书，全面提高教职工思想素质和业务水平。学校组织全体教职工学习了党的十八届四中全会精神、《教师职业道德规范》、《未成年人思想道德建设实施意见》等内容。在教职工中组织开展了新课程改革为主要内容的校本培训，开展“评教评学听课活动”、“班主任基本功大赛”，开展推荐评议身边好人好事活动，开展创先争优活动，营造了以德执教、以德育人的良好氛围，促进了教师职业道德的自律和提高。在学生中组织开展了传统文化活动，法制专题讲座，主题班会活动、红领巾相约中国梦活动、童心向党活动、向国旗敬礼活动、清明祭扫活动等，通过活动的开展，不仅促进了未成年人思想道德建设的发展，更进一步加强了学校师生思想道德建设水平和教师队伍的综合素质的提高。为文明创建活动营造了一种积极向上的氛围。

三、认真抓好业务工作，创造良好工作业绩

学校围绕“内强素质，外塑形象，精细化管理，内涵式发展”的办学目标，狠抓素质教育，教育教学工作蓬勃发展，办学声誉与日俱增。学校坚持对常规管理进行明查暗访，教务处、年级组要坚持以课堂教学为中心，加强对教学的指导和检查。注重实效，切实增强了教研课、示范课、观摩课的针对性和实效性，结合教师和学校实际，鼓励教师形成自己的教学风格，在教学上从多层面探索性地做好教学工作。

四、群策群力，打造和谐平安校园。

学校以开展活动为载体扎实开展群众性的创建活动。一是坚持升国旗制度和国旗下的讲话及主题班会制度。二是充分利用电子屏、校园广播、黑板报、宣传橱窗、校园网等宣传阵地，对师生进行主题教育。三是运用“我们的节日”、“校园文化节活动”、及历史事件、观看影片等加强对师生学生思想道德建设和爱国主义教育。四是以志愿服务等为重点，开展相关主题活动，学校建立了志愿者服务队，开展了“志愿服务我先行”等为主题的志愿服务活动，通过各种德育活动，未成年人思想道德教育取得一定实效。

一年来，我校文明校园的创建工作取得了一定的成绩，也存在一些问题，我们清楚地看到，创建文明校园是一项长期的系统工程，我们将在上级部门的领导下，在全校师生的努力下，我们将再接再厉，发扬成绩，总结经验，克服困难，与时俱进，开拓创新，不断地迎接挑战，为开创美好明天再接再厉，催马扬鞭！

x第二中心小学的