桂林中盛物业员工考核与奖惩制度

第一篇：桂林中盛物业员工考核与奖惩制度

桂林中盛物业员工考核与奖惩制度

为了充分开发并利用人力资源，为各部门主管的考核、奖惩提供准则，使各部门工作人员严于律己，进一步提高本单位的服务水平，特制订本考核与奖惩制度。

1.各级主管人员应当根据员工考核实施细则，定期考核其直属员工的日常工作成绩。

2.经理、副总经理、经理助理等职务的考核由董事长评核，组长及以上人员的考核，由其直属主管转总经理核定，其余人员均由各部门部长或主任核定。

3.考核人员应将工作人员的各项工作情况逐一详列于考核表中，详细评核其工作绩效。每次考核成绩可作为员工年度考核和年终奖金发放的参考依据。

4.本单位员工的奖励分为嘉奖、记功、奖金三种，其主要处理依据如下：

（1）员工品德良好，足为同仁表率者，具有维护本单位或公众利益的行为，且有事证者应予记功。具体可以表现为下列任何一项： ① 细心维护本单位的财物及设备，明显节省费用者。

② 临危时刻担任重要任务，并且如期完成，达成预期目标者。③ 及时制止了重大的意外事件或变故的发生者。

（2）本单位员工具有下列情况之一者，应酌情发给奖金加以鼓励： ① 业绩突出，在维护或管理上有重大改善，提高了服务质量或降低了成本者。

② 对单位的设备维护得宜或抢修工作时提前完成，因而增加了工作效益；在维护或管理的方法上作了重大改进；对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法上颇有研究和改善，经采纳施行后成效显著者。③ 对天灾或人祸等有害于单位的利益事件能奋勇救护或预先防止，使单位免受损失；降低成本或增加收入可明确计算其价值者。

④ 工作成绩优异，主管业务表现出卓越才能、品德优良、服务成绩特优者；工作上有特殊功绩，使单位增加收益或减少损失且有具体事迹为证者。

5.本单位员工的惩戒分为警告、记过及免职三种，其主要处理依据如下。

（1）所有员工如有下列情况之一且有具体事证者，应予警告处分： ① 未经准许擅自带领外人进入本单位参观者，擅自动用他人使用或经管的工具及设备者。

② 故意损害公物，或涂写墙壁、设备等有碍观瞻者。③ 上班时间携带小孩，在工作场所有碍秩序和纪律者。

（2）本单位员工具有下列情况之一者，应当予以记过处分：

① 没有请假或未经批准而擅离工作岗位者；无正当理由延误公事导致单位发生损失者。

② 个人行为不检，有损单位声誉；对同事有胁迫、恫吓或欺骗行为；在工作场所喧哗并与人口角者。

③ 工作指挥不当或监督不周，导致属下员工或其他部门发生重大错误，使单位发生损失者。

（3）本单位员工如果有下列情况之一者应予免职处分： ① 在单位酗酒滋事，严重妨碍工作秩序者。

② 对外泄露单位的业务机密及利用单位名义，在外招摇撞骗，利用职权营私舞弊者。

③ 对上级主管不满没有通过正当渠道陈述己见，或提出建议而任意谩骂，胁迫上级主管或蓄意违抗合理领导，或打骂侮辱主管，情节严重者。④ 无故连续旷工至三日以上，或一月内无故旷工时间累计达六日以上者。

⑤ 在单位赌博、打架斗殴者；散播有损单位形象之谣言，妨害工作秩序者。

⑥ 不按照规定指示擅自改变工作方法而发生工作错误，使单位蒙受严重损失者，煽动怠工及有故意过失行为给单位带来灾害者。⑦ 触犯国家的法律法规，被司法机关予以处罚者。

6.所有员工的奖惩事项都应当由各部门主管列举事实，逐级核定，并请总经理核定。其他未列举而应予奖励或惩戒事项，可视情节轻重分别予以奖惩。

7.所有员工的奖惩可累计，以嘉奖两次作记功一次，记功两次可发给一定数额的奖金。警告两次作记过一次，记过三次予以免职。但是，同一年度内的功过不得相互抵消。

桂林中盛物业人员岗位调迁与辞退制度

岗位调迁与辞退制度可为公司的人员选拔、岗位调动、辞退、离职提供制度上的支持。明确本单位的岗位流动及相应的调动程序，可给贯穿公司制度提供有力的支持。

一、岗位调迁制度

1.公司根据工作需要经与员工协商后可调动员工的岗位，被调动的员工应服从安排。

2.各部（室）主管在调迁其管辖范围内员工前须报公司核准。3.公司跨部门调动员工由总经理批准签发调动令。

4.被调动的员工接到调任通知后，应按指定时间到办公室办理调动手续，及时到新岗位工作。

二、员工离职制度

1.被招聘员工如在试用期内要求辞职，必须提前7天向所在部门提出书面申请；转为正式员工后要求辞职的工作人员必须提前三十天以书面形式向所在部门提出书面申请，并由总经理核准。如员工未按规定向公司提出申请，擅自离职者，一律作旷工处理。

2.本单位如果因业务紧缩等原因裁遣人员时，应事前三十日预先通告。员工不能胜任其本职工作时，本单位亦可随时解聘并在三十日前预先通告。被解聘人员应服从安排，不得提出无理要求，公司应按国家有关规定发给一定的经济补偿费。

3.凡辞职或被辞退的员工必须填写员工离职交接表。在限期内，按规定办妥离开公司的手续及退还公司宿舍后，再领取当月应得工资和福利；若已办理离开公司手续，但拒不迁离公司宿舍者，公司除按市价收取房租外，有权按法律程序进行处理。4.员工如果违犯本单位的规章，情节严重但尚在调查之中，但是未作决定者以及违犯刑事案件，经司法机关起诉，尚未判刑确定者应予停职。在其停职期间，工资停发并应立即办理工作移交手续。以上情况如经查明，无过失或判决无罪者可申请复职。准予复职的员工如因本身过失而致停职者，不得要求补发其停职期间的工资。

5.员工自动辞职应于核准辞职后，立即办妥移交手续，但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准或移交不清而擅自离职者应给予免职处理。6.不依照规定条款离开本单位的员工，或未办妥移交手续，或工作移交不清，导致本单位发生损害者，本单位均会依法追究其责任并索赔。

第二篇：物业员工奖惩制度

让员工了解熟悉、掌握制度的内容，进而强化员工的制度观念和工作纪律意识，改善企业推行制度化管理环境，最终实现制度化管理。下面是由写写帮文库网小编为大家整理的“物业员工奖惩制度范文五篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业员工奖惩制度范文五篇【一】

第一条 为增强公司员工责任感，鼓励奋发向上，维护正常的生产、工作秩序、提高劳动生产率和工作效率，特制订本奖惩细则。

第二条 公司实行思想工作同经济手段相结合的奖惩制度。实施精神奖励和物质奖励相结合的奖励方式。对违反纪律的员工坚持以教育为主，惩罚为辅的原则。

第三条 有下列情形之一的给予奖励：

一、善于管理，在提高公司经营管理水平和经济效益方面做出显著成绩，对公司发展和建设有突出贡献的；

二、恪尽职守，任劳任怨，严守纪律，高效优质完成本职工作，成绩优秀，具有表率作用的；

三、担任临时重要任务，能如期完成，并达到预期目标的；

四、在防止事故发生，消除各种隐患或在突发事件紧急关头，临机应付措施得当或奋勇救护，使公司和他人利益免受损失的；

五、坚持原则，对维护正常的生产、工作秩序有显著成绩的；

八、见义勇为，维护国家尊严，人民利益、社会法规，为企业形象的提升做出贡献的。

第四条 奖励分为通报表扬、授予公司优秀员工、升职和晋级，给予上述奖励时，可以发给一次性奖金或考核发放。

第五条 通报表扬、升职和晋级按管理权限审批后决定，并报公司综合管理部备案。

一、中层以上员工须由总裁办公会审核，由总经理签发；

二、其他员工须经公司综合管理部或呈总裁办办公会审核，由总经理签发。

第六条 公司优秀员工奖每年评选一次，由各部门（管理处）提名，由公司综合管理部组织有关人员组成评选小组进行评定，并在全公司进行表彰，颁发奖品。

第七条 有下列情况之一者，予以惩处：

一、违反劳动纪律，经常迟到、早退、无故旷工或不按规定执行公司有关规章制度的；

二、上班时间串岗、闲聊、行为不检点或做其他与工作无关的事，在员工中造成不良影响的；

三、无正当理由故意疏忽或拒绝主管的合理合法命令或分配的工作；

四、消极怠工、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使公司、他人遭受损失的；

五、利用职权、工作之便损公肥私、工作时间内干私活的；

六、泄露工作秘密，造成不良影响或带来不良后果的；

七、泄露公司商业秘密、技术秘密，或从事与公司利益冲突的任何行为，给公司造成损失的；

八、故意或因过失损害公物，给公司带来经济损失的；

九、未经公司允许，擅取公司财物的；

十、利用公司名义，在外招摇撞骗者；

十一、盗窃公司或他人财物的；

物业员工奖惩制度范文五篇【二】

1、员工表现符合下列条件之一者，公司将给予奖励:

1）改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

2）能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务，在提高服务质量方面有显着成绩的；

3）在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的；

4）为公司节约资金和能源有重大贡献的；

5）制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的；

6）检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

7）见义勇为，维护员工生命和公司财产安全，避免重大损失有功绩者。

8）做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。

9）在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。

2、奖励形式:

1）口头或通报表扬

2）发给一次性奖金

3）通令嘉奖

4）授予荣誉称号

5）晋升

3、奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后，呈报执行总经理签署意见，由行政人事部执行。

第二条 处罚的种类以及形式

作为提高员工素质，加强内部管理，对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。

第一条 轻微过失

1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。

2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。

3、无故离岗十分钟以内者。

4、工作或服务态度不佳；怠慢业主（用户）或在与其打招呼时置之不理者。

5、不按规定使用对讲机及用语者。

6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

7、不遵守交接班制度，以及未做好交接班记录者。

8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

9、不按部门工作规程要求工作；

10、没有遵守各部门订立的岗位职责；

11、拖延执行上级命令的；

12、托他人考勤（打卡）或代人考勤（打卡）。

第二条 中度过失

1、轻度过失3次以及3次以上者；

2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者；

2、旷工一天以上的；

3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作；

4、不爱惜公司财产者；

5、没有尽职及时报告事故的；

6、服务态度差受到有效投诉的；

7、当班时喝酒或酒后上岗者；

8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者；

9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为；

10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者；

11、对用户（客户）使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者；

12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。

第三条 严重过失

1、中度过失3次及3次以上者；

2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的；

2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；

3、在单位或宿舍内打架斗殴的；

4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的；

5、虚报伪造各种发票冒领费用的；

6、煽动他人怠工罢工；组织、参与集体上访的；

7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；

8、不服从公司安排或调动工作者；

9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的；

10、有意泄露公司商业技术秘密的；

11、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失（或潜在影响）的；

12、依法被追究刑事责任的；

13、亏空公款者；

14、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的；

15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博；

16、伪造公司文件的；

17、故意参与危害公司或其他职员的活动；

18、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者；

19、伪造个人人事资料者；

20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的；

21、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假

者；

22、考核连续两年不合格者；

23、贪污（如收款但不出具发票的）受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为；

24、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；

25、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益；

26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；

27、触犯国家法律及法规，被刑事拘留或受到更严重惩罚。

28、法律法规规定的其他情形。

第四条 过失处罚

过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。

1、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5-20元；“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

2、发生“中度过失”者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；“中度过失”重犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

3、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-1000元；重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失；情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。

4、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同。

5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。

6、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

第五条 处罚决定的签收

过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》，《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字，一式两份，一份交由失职员工保管，一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。

物业员工奖惩制度范文五篇【三】

第一章 总则

第一条 为明确公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的有序进行，规范奖励和惩处行为，特制定本制度。

第二条 本条例适用于物业系统全体员工。

第三条 各级管理人员应在充分善用表扬和批评的基础上，适当运用奖惩手段，以促进各项工作的落实和实施，原则上各单位每季度奖励金额不超过惩罚金额。

第二章 奖惩类别

第四条 奖励类别分为口头表扬、通报表扬、嘉奖、特级嘉奖、工资晋级（集团调整时优先考虑）、职位晋升（集团调整时优先考虑）、授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖）或其它奖励方式，根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。

第五条 惩处类别分为经济处分和行政处分。经济处分包括扣减奖金、降薪、责令支付赔偿金；行政处分包括口头批评、通报批评、记小过、记大过、降职、撤职、解除劳动关系（劝其辞职、辞退或开除）。经济处分和行政处分可合并执行。

第三章 奖惩处置权限

第六条 员工凡符合奖励条件或有违纪事实者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写《员工奖励建议书》或《员工违纪处罚单》按相应报批流程审批实施。

（一）本部、直属物业公司和直属客户服务中心

1.物业公司本部员工奖惩事件，统一由人事行政中心报董事长审批实施。

2.直属客户服务中心员工奖惩事件，客服中心负责人以下人员由其负责人审批执行，客服中心负责人由公司人事行政中心报董事长审批执行。

3.直属物业公司员工奖惩事件，客服中心负责人以下人员，由客服中心负责人审批执行；客服中心负责人、物业公司全体人员由物业公司负责人审批执行；物业公司负责人由物业集团人事行政中心报董事长审批执行。

（二）外地物业公司

客服中心负责人以下人员，由客服中心负责人审批执行；客服中心负责人、物业公司总助以下全体人员由物业公司负责人审批执行；总助及以上人员的奖惩事件按相关规定流程审批执行。

第四章 奖惩内容及标准

第七条 奖励

（一）对符合下列条件之一，公司予以口头表扬：

1.注重仪表仪容，着装规范整洁，始终如一；

2.服务热情，受到业主、客户口头表扬；

3.工作效率及服务质量有提高；

4.日常工作取得进步；

5.在工作中节约公司资源，能省则省以减低成本；

6.其它应表扬的事项

（二）对符合下列条件之一，公司予以通报表扬，同时给予20-200元（参考）经济奖励：

1.注重仪表仪容，着装规范整洁，服务礼仪佳；

2.为业主、客户提供优质服务，受到业主、客户书面表扬，为公司创造良好声誉；

3.拾金（物）不昧；

4.乐于助人，主动协助同事完成任务；

5.积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；

6.将他人贿赂、合作伙伴送礼之类上交公司处理的；

7.在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文；

8.技术和业务考核在行业中获得优秀成绩；

9.其它应表扬的事项。

（三）对符合下列条件之一，公司予以嘉奖，同时给予200-500元（参考）的经济奖励：

1.为业主、客户提供优质服务，受到业主、客户表扬，为公司创造良好声誉，影响较大的；

2.乐于助人，主动协助同事完成任务，成绩突出的；

3.策划、承办、执行、或督导工作得力，成绩显著的；

4.拾重金而不昧（根据各地实际水平确定）；

5.对管理工作提出合理化建议并被采纳的；

6.其它应嘉奖的事项。

（四）对符合下列条件之一，公司予以特级嘉奖，同时给予500-2000元（参考）的经济奖励：

1.严格开支，节约费用有显著成效的；

2.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失的；

3.为保护公有财产、保护业户生命及财产，见义勇为的；

4.廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出的；

5.工作中提出合理化建议，被公司采纳，经实施有显着成效的；

6.其它应特级嘉奖的事项。

（五）对符合下列条件之一，公司予以晋升时优先考虑（工资奖励晋级或职位晋升）或授予荣誉称号：

1.品行优秀，服务勤劳，恪尽职守，堪为全体员工楷模的；

2.发现事故隐患及时采取措施，消除隐患，防止重大事故发生，使公司免受损失的；

3.在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应的；

4.对于公司的经营管理提出重大建设性意见并得以实施，证明创造重大价值的。

5.大部分工作可达到杰出标准，出色完成授予的各项工作，解决问题具有独特的方法，能促进团体的工作，优势显而易见的；

6.工作中有突出表现，以身作则，具有良好的业务水平和领导能力的；

7.其它应晋升或授予荣誉称号的事项。

第八条 惩处

（一）员工有下列情形之一的，公司将给予口头批评：

1.在办公场所抽烟、随地吐痰、乱丢垃圾、乱写乱画等不爱护公物与公共卫生的；

2.在工作时间内离岗、串岗、闲聊、大声喧哗或工作时间无法取得联系的；

3.在工作时间经常拨打私人电话或闲话长说的；

4.工作怠慢、服务欠佳，但未带来不良影响的；

5.接听电话不礼貌、不规范的；

6.未经允许上班时间因私会客；

7.未经同意，穿着制服外出；

8.粗鲁的言行和玩笑，谈论他人的私事或隐私；

9.其它诸多工作不适宜的事项。

（二）员工有下列情形之一的，公司将给予通报批评，同时给予工资比例的1%-5%（参考）的经济处罚：

1.违反考勤管理规定，无正当理由上班迟到、早退、替他人打卡或请他人帮打卡的；

2.不穿制服、仪容不整、不佩戴工牌的；

3.使用公司电话拨打私人国内国际长途；

4.在上班时间做与工作无关的私事，如读非业务书籍、报纸、杂志、打瞌睡，上网、听音乐等；

5.违反工作场所制度，不听劝阻；

6.不服从管理，影响工作的；

7.拾遗不报的；

8.一个月累计达两次受到口头批评的；

9.其它应通报批评的事项。

（三）员工有下列情形之一的，公司将给予记小过，同时给予工资比例5%-10%（参考）的经济处罚：

1.工作怠慢、服务欠佳，受到客户或业主投诉的；

2.不经指定的员工通道进出及未经批准，私自使用专供客人使用的设备；

3.因工作水平低下、责任心不强，或因管理不善、督导不力，致使所负责工作发生失误，给公司造成损失或有损失隐患的；

4.工作效率低下，不能按时完成领导布置的工作任务或影响指令性任务完成；

5.由于疏忽而损坏、遗失公司财物但影响不严重的；

6.未经许可，在公司正常业务以外使用公司名称、公司信息资料用于个人目的的；

7.因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，但未造成严重后果；

8.不听从公司和上级工作指导和工作安排，影响工作秩序和业务开展；

9.违反各项规章制度或对工作中的责任、质量事件知情不报；

10.一个月内累计两次受到通报批评的；

11.其它应记小过的事项。

（四）员工有下列情形之一的，公司将给予记大过，同时给予工资比例10%-15（参考）的经济处罚，情节严重的进行降职或撤职处分：

1.贵重物品拾遗不报的；

2.将公司设施、设备、车辆用于私人目的；

3.不配合其他岗位开展工作、消极怠工、遇事推诿；

4.与客户、业主发生争执，见客户、业主有难不相助，造成不良影响的；

5.工作时间饮酒及在酒精或麻醉药物影响下当值；

6.因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，造成较重后果的；

7.未经公司同意有兼职行为，经教育及时悔改的；

8.工作态度粗暴无礼、职业道德低下；

9.管理人员疏于履行管理职责，办事不公，袒护下属；

10.工作严重失职，造成恶劣影响或重大损失的；

11.不制止违章，故意回避，明哲保身的；

12.对公司有影响的突发性事件，未能积极有效处理或者故意隐瞒不报的；

13.做出影响公司声誉和恶化经营环境的行为的；

14.在公司内部有伤风败俗之行为的；

15.一个月内累计两次记小过的；

16.其它应记大过的事项。

（五）员工有下列情形之一的，公司将给予解除劳动关系（劝其辞职、辞退或开除处分）而无任何经济补偿，给公司造成损失的，还应支付赔偿金，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理：

1.偷窃、故意泄露、伪造公司商业秘密；

2.威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，造成严重后果的；

3.煽动员工、业户搞群众集会或聚众闹事；

4.造谣惑众，散布流言、谣言，煽动员工怠工，严重影响工作的；

5.在公司内聚众赌博、盗窃同事或公司财物的。

6.违反各项规章制度或操作规程、程序，影响、扰乱生产、工作秩序或造成严重后果的；

7.连续旷工3天或月累计旷工5天，年累计旷工10天以上的。

8.利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失的。

9.受到司法机关治安行政处罚或被依法追究刑事责任；

10.偷窃、侵占公司资产；

11.索贿、受贿；

12.玩忽职守、滥用职权；

13.严重破坏公司形象、损坏公司声誉、污蔑公司领导；

14.弄虚作假，徇私舞弊；如向公司提供虚假资料或有任何欺骗行为——如伪造学历、经历；虚报费用报告；骗取病假、各类补贴等；

15.其它应解除劳动关系的事项。

第五章 附则

第九条员工认为所受奖惩有失“公平、公正、实事求是”原则的，有权向分公司行政人事部门（物业集团直属客服中心向人事行政中心）或公司领导提出申诉。如经调查，证实原决定存在事实不清、依据不足、责任不明等情况的，应暂停执行原先做出的处分决定，待查清事实、分清责任后，再行决定撤消、变更或继续执行。

第十条对符合本制度第八条所述情况的，任何知情者均有权利和义务向其直接上司或分公司行政人事部门（物业集团直属客服中心向人事行政中心）举报，也可直接向公司领导反映情况。若双方无法达成共识的，可向更高一级领导反映。行政人事部或上级领导在收到投诉后应对事件举行调查，作出处理，同时将处理结果反馈员工并抄送直接上司。

物业员工奖惩制度范文五篇【四】

一、目的:

为维护公司正常的管理秩序，规范员工行为，树立zz物业良好企业形象，明确员工的权力和义务，依据《劳动合同法》及相关法律、法规制定本管理制度。

二、适用范围

1.本管理制度适用于公司总部及外派员工。

2.各子公司参照本管理制度并结合自身情况制定本公司的奖惩管理办法。

三、职责划分

1.各部门负责人负责本部门员工行为及证明材料的呈报；

2.综合服务部负责员工行为及证明材料的核定，同时负责处理结果的公布及申诉接待；

3.分管副总经理负责审核员工行为及证明材料。

4.总经理负责认定员工行为并批准处理意见

四、奖惩术语

1.奖励术语

1.1嘉奖

1.11能长期坚持在艰苦条件下工作，并出色完成工作任务者；

1.12拾重金和贵物不昧者；

1.13有团队精神，乐于助人并有具体事实者；

1.14品性端正，工作努力，工作绩效优异者；

1.15总经理认定其它可以嘉奖的。

1.2记小功

1.21对公司经营或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者；

1.22节约原材料或对废料再利用，卓有成效者；

1.23检举违规或举报他人损害公司利益者；

1.24发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者；

1.25总经理认定其它可以记小功的。

1.3记大功

1.31遇有意外事件或灾害时，为了维护公司利益或员工安全，奋不顾身，不避危难阻止危害发生或减少损失者；

1.32研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者；

1.33总经理认定其它可以记大功的。

1.4总经理特别奖

1.41对公司有特殊贡献，足为全公司表率者；

1.42一年内记大功三次者；

1.43总经理办公会认定可以给予特别奖励的。

2.惩罚术语

2.1警告

2.11仪容仪表不符合公司规定的；

2.12不讲究公共卫生，随地吐痰，或不打扫宿舍卫生者；

2.13工作时间从事炒股、闲聊、喧哗、嬉闹、吵架、抽烟、吃零食等与工作无关，或妨碍他人工作者；

2.14一个月迟到/早退达到5次及以上或一个月旷工累计2次者；

2.15故意疏忽或无理拒绝上级分配工作者；

2.16故意拖延未按要求完成工作任务者；

2.17总经理认定其它应予以警告的。

2.2记小过

2.21一个月内被警告处分两次或三个月内累计被警告处分三次者；

2.22工作时间，擅自离岗、瞌睡、怠工或因其它私人的事务贻误工作者；

2.23违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为；

2.24未经许可，擅自翻阅与其经办事项无关的他人文件、函电、帐本、报表，或探询、评论他工资、泄露本人工资者；

2.25经培训后仍不能胜任工作，严重影响工作，无理不服从工作岗位调动者；

2.26总经理认定其它应予以记小过的。

2.3记大过

2.31不服从上级指导或工作安排者；

2.32散布谣言、拨弄是非、影响团结、损害领导威信或公司信誉者；

2.33故意制造虚假考勤者；

2.34一个月内被记小过处分两次或三个月内累计被记小过处分三次者；

2.35接受任何形式的贿赂，未经批准下或不道德请抽、请吃、请玩、受礼者；

2.36涂改公司的任何报告或记录；

2.37以口头或其他形式威胁同事或上级者；

2.38总经理认定其它应予以记大过的。

2.4辞退/开除（此类行为予以解除劳动合同，并且不支付任何形式的经济补偿金）。

2.41提供虚假资料，如身

份证件、学历证件、学习经历、工作经历、健康状况等；

2.42一个月内被记大过处分两次或三个月内累计被记大过处分三次者；

2.43连续旷工三天以上（含三天）或全年累计旷工五天以上（含五天）者

2.44违反操作规程，损坏设备、工具及其它财产，浪费原材料、能源者造成公司经济损失达5000元以上或对企业形象造成严重影响者；

2.45顶撞、殴打、谩骂同事或上级者；

2.46不服从上级指导或工作安排，经过上级领导劝说后仍然不服从者；

2.47故意进行危害公司或其它职工安全的行动和事宜；

2.48利用职务便利为他人窃取、提供本公司的客户资料、生产资料、人事档案、技术（设计）图纸或涉及公司商业、技术秘密的电子文件等资料的；

2.49故意破坏公司财物，造成公司重大损害的；或者撕毁公告及其它公司发贴的文书者；

2.410任何种类的偷窃、贪污、赌博，非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私等违法行为；

2.411上班时酗酒或任何时候使用毒品；

2.412严重失职，营私舞弊者；

2.413任何性质的伪造公司档案、公章、公文或其他对内、对外信函者；

2.414未经公司许可从事第二职业或与其他企业建立劳动关系或服务关系者；

2.415因自身过错，或服务态度差导致客户月投诉达二次以上者；

2.416参与社会不法团体、组织，从事违法乱纪行为或给公司形象造成损害者；

2.417法律法规规定应当解除劳动合同的。

2.418总经理办公会认定其他应予以辞退或开除者。

五、奖惩规定

1.奖励规定

1.1嘉奖:奖100元，奖金随当月工资发放，物业员工奖惩制度范文五篇【五】

为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。

奖 励：

一、对完成工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。

1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10%提取。

2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。

处 罚：

三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。

四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。

七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。

八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。

九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务范围之内的）由当事者一并赔偿。

十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。

十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。（正当理由除外），十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

十三、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。

十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。

十五、对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。

第三篇：关于物业员工奖惩制度范本

奖罚分明，是每个企业对员工管理的原则之一。而对于物业公司而言一样得要，下面是由写写帮文库网小编为大家整理的“关于物业员工奖惩制度范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于物业员工奖惩制度范本【一】

第一条 总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。

第二条：公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。

第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

第四条：奖励或处罚方式：

1、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。

2、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

第五条 员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：

1、员工推荐、本人自荐或部门提名；

2、办公室、本部门审核；

3、总经理办公会议会审；

4、总经理批准；

第六条 处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：

1、通报批评；

2、经济处罚；

3、降级；

4、辞退。

第七条 有下列表现的员工应给予奖励

1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；

2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；

3、节假日经常加班，并取得显著效果者。

4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。

7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的第八条 员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。

1、迟到、早退一次罚款30元；

2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元；

3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元；

4、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元；

5、不按要求打扫卫生罚款30元；

6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；

7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元；

8、不按时参加公司的会议培训罚款30元；

9、不配合各部门工作的罚款100元；

10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；

11、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

12、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；

13、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元；

14、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元；

15、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元；

16、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

关于物业员工奖惩制度范本【二】

一、奖励

1.奖励情形

如有下列情形，公司将予奖励：

（1）对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。

（2）在服务工作中创造出优异成绩，多次受到客户表扬者。

（3）严格控制开支、节约费用有显著成效者。

（4）提出合理化建议，并经实施有显著成效者。

（5）为公司取得重大经济效益者。

（6）为公司取得重大社会荣誉者。

2.奖励类型

奖励分为特别奖和不定期奖，均须由所在部门主管推荐，通过综合管理部审核，总经理批准执行。

3.奖励方式

奖励方式为：下发《奖励通知书》、通报表扬、升职、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。

二、处分

如有违反以下情况之一的，视其情节轻重按下列规则予以纪律处分：

1.口头警告

（1）工作态度不认真的（如值班时看报纸、吃零食、吸烟、听音乐、喧哗、离岗等）。

（2）值班时制服衣着不整的。

（3）个人衣着打扮、外观形象、仪容仪表不符合要求的。

（4）上下班不打钟卡的。

（5）不经指定的员工通道进出的。

（6）迟到、早退在十分钟以内的。

（7）在本物业范围内粗言秽语的。

（8）做出任何有损公共卫生的事，如随地吐痰、乱丢垃圾或乱写乱画等。

（9）占用本物业电话作私人用途的。

（10）工作散漫或粗心大意的。

（11）违反安全守则或部门规定的。

（12）私配衣柜钥匙或私自改装其它锁的。

（13）下班后，无特殊原因仍在本物业范围内逗留的。

（14）忘记佩戴员工证的。

（15）未经同意，穿着制服外出的。

（16）更衣柜内存储食物或私自调换更衣柜的。

（17）未经许可，擅自截留、撕毁管理处安排传阅的各项有关规定、通知、公告等的。

2.书面警告

（1）擅离工作岗位或迟到、早退超过十分钟的。

（2）值班时打瞌睡的。

（3）旷工一天的。

（4）对上级不礼貌，顶撞、违背或不服从主管或上级合理工作指令的。

（5）对用户、同事粗暴或不礼貌的。

（6）未经许可而进入各私人单位的。

（7）蓄意损耗、损坏物业公司财物的。

（8）在物业公司内销售、买卖私人物品的。

（9）制造谣言或恶意中伤其他同事或物业公司业务的。

（10）在公司内聚赌或睡觉的。

（11）未经许可，将物业公司的物品移送别处的。

（12）擅自张贴或涂改、污损或撕毁物业公司通知、公告的。

（13）在物业公司内私自派发各类文字或印刷品的。

（14）拒绝物业公司安全管理员检查手袋、包裹等的。

（15）拾遗不报的。

（16）挑拨打架、斗殴事件的。

（17）要求别人或代别人打钟卡的。

（18）消极怠工，态度不端正，在岗上、禁烟区、禁区或公共区域吸烟的。

（19）有严重失职行为的。

（20）未经同意私自接听私人电话时间超过五分钟的。

（21）未经同意私自换班或调岗的。

3.即时解雇

（1）使用恐吓手段，威胁、危害同事人身安全的。

（2）有不道德行为的。

（3）工作时间饮用酒类或服用麻醉药物的。

（4）偷窃的。

（5）虚报个人概况资料的。

（6）对外泄露物业公司商业管理机密的。

（7）收受贿赂或向别人行贿的。

（8）连续旷工2天的。

（9）携带违禁物品的（如武器、毒品、爆炸品等）。

（10）构成刑事犯罪或触犯国家法律、法规的。

（11）因渎职给物业公司带来重大损失的。

（12）无事生非，挑起事端或动手打人的（造成伤害自行承担有关费用）。

（13）擅离职守或值班睡觉给物业公司造成严重后果的。

（14）行为及表现令物业公司声誉或形象受损害的。

（15）诈病或有不诚实行为的。

（16）在值班有关记录上（包括书面或口头）弄虚作假的。

（17）违反安全条例或守则，导致重大损失的。

（18）未经许可，以物业公司名义对外承诺、签合同、订协议、发函件等造成影响的。

三、处分执行

1.员工必须在发出的警告书上签名，如拒绝签名，以证人证言为据记录在案；或两个以上证人证明，该警告书将视作生效。

2.如果证实员工确属犯过，但又拒不签认，物业公司对其将作即时开除处理，不给任何补偿。三次“口头警告”等于一次“书面警告”，但一个月内连续两次“口头警告”同样视作一次“书面警告”的效力。

3.每签一次“口头警告”当月在其工资中扣25元。每签二次“书面警告”，当月在其工资中扣50元，当月签署第三次“书面警告”，员工将被立即解雇，公司不给任何补偿（注：本项处罚与全勤奖处罚条例发生冲突时任选其一执行）。

4.员工有上诉权利，如果员工对处分或处理意见不服时，可经部门主管向上级管理机构上诉。

关于物业员工奖惩制度范本【三】

为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。

奖 励：

一、对完成工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。

1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10%提取。

2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。

处 罚：

三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。

四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。

七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。

八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。

九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务范围之内的）由当事者一并赔偿。

十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。

十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。（正当理由除外），十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

十三、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。

十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。

十五、对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。

关于物业员工奖惩制度范本【四】

一、值班员奖惩制度

奖励；公司每年将评选一次优秀集体和优秀个人，对于有特殊贡献的员工，公司将酌情给与奖励，奖励分为精神奖励（通过表扬、记功）、物质奖励（奖品、奖金）以及晋职晋级四种。

（一）有下列事迹之一者，给与通报表扬，并酌情嘉奖。

1.工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者；

2.爱惜公物、厉行节约，成绩显著者；

3.发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故的发生者；

4.对外服务创造良好声誉者；

5.关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者；

6.为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事迹突出者。

（二）根据实际考核情况，每年年终举行评选优秀员工（特等、一等、二等、三等奖），发放奖励金的标准由公司领导集体确定。

（三）有下列事迹之一者，给与嘉奖。

1.积极开拓经营范围，创造可观的经济效益；

2.解决重大经营工作难题，使工作项目得以顺利实施；

3.对工作、项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金；

4.保护公司财产利益不受侵害，并作出突出贡献；

5.对改革公司管理，、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献；

6.发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生；

7.在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著；

惩罚

惩罚分为通报批评、严重警告、记大过、辞退、除名五种。

（一）有下列情况之一者，给与通报批评处分。

1.无故迟到、早退；

2.不按规定着装或着装不整洁；

3.无正当理由不参加公司组织的各项活动；

4.不按规定佩戴胸牌；

5.乱丢废弃物；

7.上班带小孩；

8.语言不文明；

9.工作作风拖拉散漫。

二、下列情形之一者，给与严重警告处分，并予以罚款（标准为月浮动工资的10%—100%，浮动工资为薪酬的10%）。

1.通报批评两次以上者；

2.工作时间同事之间或与外人发生争吵；

3.不履行请假手续，擅离职守；

4.工作时间看小说等与工作无关的书籍；

5.工作中脱岗办私事；

6.被上级有关部门检查出工作问题；

7.擅自开启或使用非工作范围内的设施、仪器或设备等；

8.发现公司或工作楼内物品被偷或设备被破坏，不及时上报。

三、有下列情形之一者，给与记大过并罚款（标准为浮动工资的10%—100%）。

1.受过一次严重警告以上者；

2.不服从领导管理造成不良影响；

3.拨弄是非，挑拨离间，影响员工团结；

4.因工作服务质量差，被业主点名投诉到公司；

5.随意拿、用公司物品；

6.私自挪用公-款；

7.不爱惜公物及设备，损失金额较大；

8.工作时间在公司打麻将、下棋、打扑克；

9.利用职权报复他人；

10.工作疏忽大意，造成公司财产和名誉损失；

四、有下列情形之一者，予以辞退并立即解聘。

1.经常完不成工作任务，不胜任担当的工作；

2.连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天；

3.工作时间饮酒滋事、打架斗殴；

4.受二次以上严重警告处分者；

5.拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效；

6.蓄意破坏公司或工作楼栋设备；

7.滥用职权，玩忽职守，不负责或不遵守操作规程，给公司造成较大经济损失者；

8.利用工作之便索取他人财产或任何形式的贿赂；

9.有严重违反公司规章制度的行为；

10.因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者；

二、卫生员奖惩制度

根据制定的适当标准，给与员工以奖惩。奖励分嘉奖、晋升和奖励两种；惩罚可根据过分的程度分别给予。

（一）奖励

凡符合下列条件之一者，将酌情给与奖励

1.工作积极热心；

2.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者；

3.为保护公司财产，能见义勇为者；

4.提出合理化建议并经实施有显著成效者；

（二）记录处分

1.口头警告：轻度违反清洁员工工作制度，但属初犯。

2.书面警告：违反清洁员工工作制度及有关规定，按情节轻重分别给与“过分通知书”和“警告通知书”两种。

3.最后警告：“警告通知书”可视为最后警告，凡发出“警告通知书”3个月内再次严重违反者即可劝告或除名。

4.及时除名或开除：凡是在最后警告之后，再犯严重错误或该员工在工作中严重违反操作规程给公司造成经济损失或不良社会影响时就可及时除名或开除而无须事先通知。

（四）轻微过失

有下列情况之一者，视为轻微过失，将受到批评、警告及惩罚等处分：

1.上班时不穿整洁的工作制服或不按规定位置佩戴岗位证，或仪容不整；

2.上班迟到，早退；

3.上班时间擅离工作岗位、闲逛，收听广播、录音、电视、干私人的事情；

4.非工作时间穿工作服外出（上下班及外出公干除外）；

5.随地吐痰、乱扔烟头、纸张等；

6.上班时间出工不出力，不按操作程序操作，消极怠工。

（五）严重过失

凡有以下过失者之一视为严重过失，将按情节轻重给与降职、降薪、记过、劝退处理：

1.经常迟到，早退，上班时间擅离工作岗位，甚至睡觉；

2.蓄意损坏、破坏公物或师生的用品；

3.对师生不礼貌，未经师生允许擅自进入住户客房；

4.偷窃公司或师生的财物，打架或恶意污蔑他人；

5.未经批准，私自配制公司公用房间钥匙，不服从上级领导的指令；

6.违反操作规程，造成事故。

（六）违法乱纪

凡有下列过失之一者，视为违法乱纪行为，作及时除名或开除处理：

1.有偷窃行为或贪污行为；

2.侮辱、谩骂师生，与师生吵架，行骗聚赌，接受贿赂；

3.连续旷工两天以上或一个月内累计旷工超过两天者；

4.擅离职守，违反规程，造成严重损失或事故；

5.泄露公司机密；

6.触犯国家刑律；

7.未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业；

8.使用毒品、麻醉剂或参加贩毒；

9.参加反动组织或黑-社-会组织。

三、操作程序

（一）公司所有员工均应互相监督，向上级汇报或检举揭发的权利和义务。

（二）各级管理人员具有如下相应的监督和处理权限。

1.楼栋长、领班有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，并将情况报公司质量监督员；

2.公司主管：有权对各楼栋内的员工签发工作过失记录，提出通报批评的意见，并向公司经理领导汇报情况；

3.公司经理及质量监督员：有权监督检查公司所有员工的言行及工作表现，并作出处理决策。

（三）奖励申报程序

1.通报表扬由公司根据员工的工作态度和业绩进行评选；

2.记功嘉奖每年进行一次，由公司主管和质量监督员提名附事迹材料报公司管理办公室，经公司经理审核，并报总公司审批；

3.晋级晋职每年进行一次，程序同上；

4.各项奖励情况均由公司管理办公室公布，并记入员工档案留存。

（四）惩处申报程序

1.批评：公司楼栋长以上管理干部采用口头方式直接进行批评，并将当时情节记录于当日《工作日记》上；

2.通报批评：由当事人的所在楼栋领班提出，由公司人事主管报公司经理批准并执行；

3.严重警告：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后执行，记入该员工档案；

4.辞退、除名：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后公司人事主管报总公司人事部门备案并执行；

（五）关于奖励金和罚款

1.嘉奖员工资金，经公司总经理审批后交财务部发放；

2.罚款：通报批评所涉及的罚款数额，公司人事主管制出明细交财务部在工资中扣除；

3.奖励及罚款金的标准：公司各级管理人员应本着适度激励，尽量严明的原则，根据实际况上报由公司办公室核定。

四、附则

1.本细则与《劳动法》向抵触，按《劳动法》执行；

2.未尽事宜由公司办公室负责解释；

3.本奖励细则自公布之日起试行。

关于物业员工奖惩制度范本【五】

奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

一、奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金

1.优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

2.优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

3.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。

4.特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

二、惩罚：

惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，（1分为10元）。

1、对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：

? 上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者

? 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者

? 在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者

? 长时间接打私人电话者

? 上班时间未经允许从事娱乐活动者

? 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者

? 上班时间穿拖鞋者

? 高空作业不带安全带或安全带没有带好者

? 空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者

2、对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款

? 工作时间干私事，睡觉者

? 对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者

? 不服从主管领导的合理指令或工作分派者

? 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

? 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者

? 因服务态度问题导致客户投诉者

?

3、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款

? 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者

? 在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）。

? 上班时间酗酒者。

? 私自接受、索取回扣或礼物者。

? 工作态度恶劣、侮辱他人者

? 因过失泄漏公司机密者

? 违反规定私自动用公司办公设备及车辆者

? 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者

4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理： ? 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者

? 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者

? 蓄意破坏公司财物者

? 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者

? 故意泄漏公司机密者

? 因严重失职给公司造成重大经济损失者

? 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者

? 散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者 ?

5、受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者

6、员工有下列情况，应赔偿公司损失

? 员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。

? 员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。

? 其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

7、惩罚的实施

? 员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；

? 部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚； ? 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；

8、违纪罚款的缴纳：

? 对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部；

? 罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；

? 对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；

9、员工申诉

? 认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。

员工?奖罚制度

一.奖励

对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。

1.对改善经营管理，提高服务质量有贡献者；

2.在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；

3.严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；

4.服务态度好，为公司获得荣誉者；

5.发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；

6.为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；年终奖为全年总工资5%（当月有处罚及客户投诉的才能享受）。

二 财务考勤制度上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。

3.上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励

三 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。

（1）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；

（2）工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；

（3）恶意破坏公物或会员物品；

（4）道德败坏，乱搞男女关系等；

（5）经常违反公司规定，屡教不改；

（6）服务态度恶劣，与客户争吵；

（7）无理取闹，严重影响公司和社会秩序；

（8）触犯国家法律，受到刑事处分的。

优秀员工评选制度

1.每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：

（1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。

（2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。

（3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假，迟到，早退，旷工等），工作无失职、失误记录。

（4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。

5）有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。

（员工投诉）。

员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向总经理投诉，但必须遵守下列条款：

1.不得提供伪证；

2.不得公开或私底下散布不满情绪。

3.不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。

4.不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。

第四篇：瑜伽馆员工考核奖惩制度

XX瑜伽馆员工考核奖惩制度

为更好地贯彻公司的规章制度，履行各自的岗位职责，根据目前的发展状况，制定考核奖惩制度，全体员工共同执行。

一．奖励制度：

1．各位员工必须明确自己的职责，尽心尽力完成本职工作。员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，奖励现金一百元，并由总经理书面通报表扬。

A．兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。

B．热心奉献公司，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

C．严守本公司规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。

2．员工有下列事迹之一者，设定为二等奖，奖励两百元，并由总经理书面通报表扬。

A．改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后有成绩者。

B．连续三个月双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩者。

C．业绩、销售策略及开发项目方面均有突出表现者。

3．员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，奖励三百元，并由总经理书面通报表扬。

A．在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。

B．防止或挽救事故有功，保护会员员工生命安全者。

C．有其他重大功绩者。

二．考核制度：

1．前台上班时间为：，上两天休息一天。教练上班时间为：，上午有课时晚上早下班或下午适当休息；保洁员上班时间为：。

2．上班不得迟到早退，违者：10分钟内扣10元，20分钟内扣20元，30分钟内扣30元，超出30分钟扣50元。不请假无故不上班按矿工处理扣100元。上下班如实签到，有代签或作假者本人扣10元，代签到者扣30元。外出写清外出时间和理由，请经理签字，违者扣10元。每月可有？小时累计请假外出时间，超出？小时按一天事假扣。以次类推。

3．严格执行公司规章制度，违反任一条，扣10元，情节严重者加倍扣。

4．自觉履行岗位职责，做不到或违反任一条扣10元，造成损失或不良影响者，视情节轻重扣50-100元。

无锡XX瑜伽健身养生有限公司2011年3月3日

第五篇：养老院安全考核与奖惩制度

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------安全考核和奖惩制度

为加强养老院的安全工作管理，促进安全工作的深入开展，结合养老院的实际情况，特制定本制度：

一、养老院成立由马芫苹任安全工作组组长、刘继亮任副组长。刘坤，任凤侠组员。安全工作考核领导小组。

二、领导小组每季度对养老院消防安全目标管理工作进行考核一次。

三、安全考核工作与养老院经济利益挂钩，考核结果列入目标责任制考评。

四、凡有下列情形之一的，养老院将根据情况给予奖励：

1、认真履行养老院安全岗位职责，严格落实安全管理制度，在安全管理工作中成绩突出的。

2、发现重大安全隐患及时报告的。

3、发现初起火灾并及时报警和灭火，避免重大火灾损失的。

4、在扑救初起火灾工作中判断正确、处置果断、扑救事迹突出的。

5、积极参加养老院组织的安全教育、培训，在业务理论、技能考核中取得优异成绩的。

6、在安全工作中有其他优异成绩和突出表现的。

五、凡有下列情形之一的，公司将根据情况予以处罚：

1、不履行安全岗位职责，不落实安全管理制度，对安全工----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------