管理一个企业

第一篇：管理一个企业

管理一个企业，最难的莫过于创新。

把先进的文化理念融入企业管理，您举起强大的合理，创造出非凡的业绩。

他将理、法、技、情注入管理过程，实现了团队成员从“要我安全”向“我要安全”理念的飞跃。她组织开展“创优、亮线、提素、聚心”四项工程，用真情聚人心，坚持“三进三联”，发展

历练出团队“我们面前没困难，困难面前有我们”的英雄气概。

他知道怎样把大家的心拢到一起，那就是拥有共同的目标、理想、事业和荣誉，他知道怎样把握一个团队进步的关键，那就是“魂”的维系，“家”的氛围，还有“和”的理念

你是

春蚕 勤奋吐丝为的是安全

共青团干部应做到三个转变、四个跨越

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http://www.xiexiebang.com 2011-11-09 16:29:00 中国青年网

当前和今后一个时期，是筠连建设经济强县的加速期、加快转变经济发展方式的攻坚期、全面建设小康社会的关键期。筠连县第十二次党代会提出的“转型发展、跨越发展”主基调和“5＋4发展战略”，符合科学发展观又好又快发展的要求，符合筠连的基本县情和发展阶段特征。共青团作为党的助手和后备军，要按照“党有号召，团有行动”的要求，坚持党建带团建，高举团旗跟党走，积极主动地融入到全县“转型发展、跨越发展”的浪潮中，为建成川南滇东北结合部经济强县贡献自己的青春和智慧。

面对新形势、新要求，共青团干部应做到三个转变、四个跨越。

三个转变

一是工作观念的转变。随着公共型、服务型政府的建设、社会管理的创新和青年自组织的兴起，个体从政治人转变为经济人、再转变为社会人是大势所趋。共青团也越来越多地面对各种青年社会组织，必须要更多地利用社会资源而不是行政手段来开展工作，团干部要自觉由“指挥型”“传达型”变为“服务型”。

二是工作方式的转变。随着社会经济的快速发展，信息全球化已成为不可逆转的趋势，网络、手机信息一体化的普及影响着青少年的知识结构、人际交往、思维方式和行为模式，面对新形势，我们既要应对，更要应用，做到会用、巧用、善用新媒体作为新形势下动员组织青年的新手段。

三是工作态度的转变。当代青年思想观念差异性较大，自我意识较强，青年的思想状况主要凸显三个特点：理性而务实，纷繁而复杂，多样而多变。共青团面临如何有效地组织和引导不同状况的青年的挑战，这就要求团干部在工作态度上做到从墨守成规转变为主动学习、勤于思考。在工作要勤于学习新知识、新资讯，乐于走进青年，善于组织青年。

四个跨越

一是基层团组织建设工作从重建设轻管理到建设和管理并重的跨越。目前，全县共有各级县直属团组织42个，涵盖乡镇、机关、学校、企事业单位，今年新建有6个协会团支部，69个非公企业团支部，可以说共青团的触角延伸全县经济、社会发展的许多领域，然后，从掌握的情况看，团组织之间发展不平衡、个别团组织作用发挥不明显依然是全县基层团建工作中不可忽视的问题。因此，下一步工作中，既要重建设也要重管理，要推动基层团建标准化建设，规范制度、明确职能，做到共青团有阵地、有形象、有作用，达到“两个全体青年”目标的全面实现。

二是团干部素质提升工作从重理论培训到重综合素质提升的跨越。团干部个人能力的提升对于团组织服务青年的质量有着密不可分的联系，然而对于人才的衡量是多元化的，因此，各基层团组织要立足党务、团务等理论知识培训，根据团干部岗位特点、发展需求，探索出集思维创造性、说写能力、心理能力、专业技能等综合性的培训模式，为党组织培养和发现青年人才。

三是引导青少年成长成才工作从重统一指导到分类引导的跨越。面对青年群体、青年需求的多样性，如果基层团组织在开着青年思想引导工作时仍沿用“吃大锅饭”的路子，那么势必会得到南辕北辙的结果。因此，各级团组织要针对各自行业特点、区域特点、青年特点，做到在共性中尊重个性，在个性上体现共性，分类指导工作、分类引导青年。

四是开展青年活动从重活动组织到重品牌效应的跨越。共青团的工作要通过开展丰富多彩的活动达到服务青年、凝聚青年、扩大影响的作用，然而组织活动是开展工作的一种手段和载体，而非工作本身，因此，各级团组织在组织活动之前一定要充分考虑活动的可行性、实效性、可持续性，注意在“党政关心，青年关注”中找准工作结合点，将共青团的主要活动、特色活动打造成为叫得出、喊得响、受欢迎的品牌工程，如此一来共青团才能得到青年拥护、党政肯定、社会认可。（共青团筠连县委副书记 刘竹梅）

强化三个必须 提升工作能力

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http://www.xiexiebang.com 2011-10-14 13:44:00 中国青年网

2011年1月，根据共青团中央、教育部党组《关于从全国高等学校中选派共青团干部到县级团委挂职的通知》，在滨州职业学院领导的关心支持和大力推荐下，我被选派到共青团无棣县委挂职副书记。自挂职以来，牢记各级领导的嘱托和期望，努力工作，特别是在无棣团委人员少、任务重的情况下，团县委领导给予充分信任，交任务、压担子，让我参与全盘工作，为我提供了充足的锻炼空间，积累了经验，个人综合素质得到了提高。总结挂职期间的体会，主要有以下三点：

一、必须提升服务群众的能力

挂职期间需要重点关注的团组织格局创新工作和“两新”组织团建工作各县区团委虽然都已基本完成，但是“有组织无青年、有青年无组织”的情况依然不同程度的存在。究其原因主要是“青年需要的，团组织提供不了；团组织开展的活动，吸引不了青年”。因此，做好工作必须要结合实际，一切围绕群众需求，一切围绕服务群众去开展工作，密切群众与党和组织的关系，搞好党群工作。要做好团的工作就必须问需于广大的青年群众，坚持贴近青年、贴近生活、贴近实际，做到“急青年之所急、做青年之所需”，使团的各项工作与解难题、办实事、求实效结合起来，始终将“青年群众满意不满意、认可不认可”作为衡量自己工作好坏的标准，不断提升服务群众的工作能力。

二、必须锻炼处理复杂问题的能力

当前，我国处在经济转轨、社会转型的特殊时期，在经济快速发展的同时，社会矛盾也处在高发时期。无棣县不无例外的存在这一情况，尤其是当前无棣县古城开发，涉及到大批的农村居民拆迁，时间紧、任务重，工作极其繁重，导致的抗拆、群体上访等事件时有发生。在团委挂职虽不直接参与此项工作，但是挂职期间对此类事件的所见所闻却时常让我进行深刻的思考。“如何将矛盾化解在萌芽状态”、“如何处理群众上访等群体性事件”、“如何应对突发事件”、“如何处理公共危机”、“如果是我面对这些问题该如何处理”；带着这些问题，认真学习了《应对突发事件》、《群体性事件的发生机理及其应急处置》、《加强和创新社会管理学习读本》等书籍，并在平时的工作中多向相关的领导请教、学习。结合高校工作实际，我平常工作接触最多的就青年学生，他们思维活跃，遇到事情容易冲动，处理不当易造成群体性事件。所以，必须锻炼处理复杂问题的能力，锻炼妥善处理群众意见以及群体事件的能力。在学生教育管理工作中更应将“善待学生”的理念落实到畅通和完善学生合理诉求的表达渠道和机制上，落实到维护学生的合法权益和利益上。

三、必须培养踏实肯干的工作作风

挂职期间分别参与了山东省关工委副主任陈兰芳和滨州市关工委常务副主任李成明的调研工作。陈兰芳主任已经73岁，李成明主任62岁，两位老领导虽早已退休，但是当党和人民需要他们的时候，他们满怀对党和国家前途命运的关心，对青少年健康成长的关爱，对社会主义事业接班人的关切，毅然投身关心下一代事业，不辞劳苦、无私奉献，这种崇高精神是我们这一代人毕生学习的。两位领导虽然多年从事经济工作和纪律检查工作，但是他们对关心下一代工作这份事业的专业性和独到看法以及对工作认真负责的态度尤为令人钦佩，更是值得学习的。因此，在今后工作中要学习老一辈求真务实的工作作风，以高度负责的精神抓好本职工作，让工作不脱离实际，满足学生及群众要求。特别是在今后的学生教育管理工作应充分发挥“五老”思想政治坚定、人生经验丰富、德高望重的优势，请“五老”走进课堂、走到大学生中间，配合开展各种形式的主题教育和社会实践活动，帮助广大学生树立理想、坚定信念，积累知识、增长才干，强壮体魄、砥砺品格，传承文明、弘扬新风。

三个维度打造共青团工作升级版

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http://www.xiexiebang.com 2013-12-16 00:00:00 中国青年网

党的十八届三中全会的召开标志着中国改革发展的步伐进一步加快，将为中国梦实现提供更加坚实的基础，为了适应这些变化，党的建设以及整个政治建设都需要创新和发展。共青团也应该根据新的形势要求，打造共青团工作升级版，以适应改革开放加速和网络技术发展所带来的青年发展和政治发展的需要。

一方面要遵循共青团自身发展逻辑，另一方面还需寻求相应维度进行操作。这些维度确定，不能凭空而来，必须根据政治组织发展的内在机理展开。政治学认为，在政治运行中存在着三个结构性逻辑要素，分别是组织、制度和价值。因此，打造共青团工作升级版，也应该从这些维度进行。

在组织维度方面，应打造枢纽型组织形态以再造关系空间。究其本质，组织是权力关系的集合体。由此，新形势下共青团组织形态创新，就应以构建新型权力关系为诉求展开，组织维度上可围绕以下三方面展开：一是以构建复合型团青关系为诉求。市场经济和网络社会导致当前青年生存形态呈现出单位化、原子化和自组织化并存现状，这就要求共青团必须根据不同生存形态青年的行动逻辑，采取差异化方式与他们建立复合型关系。二是以打造枢纽型组织形态为目标。共青团组织形态实际上就是党团关系与团青关系这两对权力关系在组织层面的外在体现，由此复合型团青关系实际上就是共青团与不同生存形态青年之间形成基于不同互动逻辑的权力关系，从而形成新的条件下共青团组织形态发展的重要规定性力量。由于需要在推动各种生存形态青年之间形成相互服务的过程中实现共青团的主导性作用，因此，就必须将共青团打造成具有枢纽型特征的组织形态。三是以适应网络社会技术环境为方向。在打造枢纽型组织形态过程中，共青团不论是对外互动整合，还是内部部门设置上，都必须适应网络社会技术环境构建复合型团青关系的需要，根据网络背景下团青互动方式变化，对共青团领导机关的工作进行针对性改造，以及建立区别于传统机关和事业单位的组织载体，以支持共青团组织形态转型。

在制度维度方面，应该建构有机化制度体系以重建组织整体性。究其本质，所谓制度，实际上是权力关系互动的规则与路径安排。由此，新形势下共青团制度体系发展应该以再造权力关系运行的流程和拓宽权力关系互动的渠道为重点，推动权力运行的有机化，重建组织整体性，在制度维度上可以围绕以下三方面展开：一是以重建共青团组织整体性为诉求。共青团是受党团关系与团青关系两个权力关系所规定的，因此，共青团组织必须将这两方面统一起来，这就要求在制度体系建设上，必须做到党团之间、团青之间以及党与青年之间的制度通道切实打通，并在此基础上实现各种关系之间互动的有机化。二是以开发既有制度为重点，以创设新的制度为补充。实际上，在现有的政治体制中以及共青团制度体系中，已经有了基本的沟通党团、团青以及党与青年之间的制度性安排，但是，长期以来，其中相当数量的重要制度都尚未获得充分开发，因此，在新的形势下，共青团应该采取切实措施对这些制度进行开发。同时，共青团还应根据新的形势在新的理念指导下对制度体系进行发展和创新，完善相应制度。三是以打造枢纽型组织形态为目标推动制度流程再造。这些制度主要是配合枢纽型组织形态建设而采取的相应措施，既有对共青团组织内部的机构运行，也针对共青团与各类生存形态青年之间的关系构建。

在价值维度方面，应该创设凝聚性价值机制以建构有效认同。价值实际上就是人们对生活方式、行动内容以及政治运行等的好坏理解以及正当性判断，既有理性内容，也有情感成分；既涉及内容，也涉及主体。由此，新形势下共青团价值机制发展应以有效配置党与国家所倡导的价值内容为重点，以整合社会与青年的多元价值为途径，以构建共青团与青年之间的亲和力为目标，通过创设凝聚性价值机制，建构青年对党团组织的认同。可以在价值维度上围绕以下三方面展开：一是以实现配置党与国家倡导的价值与凝聚青年的多元价值相统一为价值机制创设的基本追求。二是重视和尊重青年差异化价值需求，以实现价值配置和价值整合的针对性和有效性。三是将充分运用最新信息技术以及充分发挥青年社会组织作用，作为凝聚性价值机制创设工作的重点内容。

（郑长忠 复旦大学国际关系与公共事务学院政治学系副教授，上海市党的建设理论与实践创新研究基地副主任）

运用网络等新媒体创新共青团工作

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http://www.xiexiebang.com 2011-10-30 20:41:00 中国青年网

随着信息化社会的到来，互联网等新媒体技术的飞速发展改变了当代青年的生活方式、行为方式、交流方式和凝聚方式。这对共青团事业的发展提出了更高的要求，对传统的工作方式提出了新的挑战。只有根据时代的发展，运用新媒体工具，创新共青团工作的思路和实现途径，才能达到组织青年、引导青年、服务青年的目的。

互联网等新媒体为共青团工作提供了广阔平台和便捷渠道

一，实现组织建设和管理的灵活性。团的基层组织是团的领导机关与广大团员、青年之间的连接点，是团的全部工作和战斗力的基础，抓好团的基层组织建设是创新团的组织管理局面的基本方向。团的组织建设是当前全团的重要工作，互联网等新媒体的应用和普及将为我们带来解决这一问题的新契机。当前青年流动频繁，部分基层组织不健全，在广大农村地区，有的行政村没有建立团组织，而与此相对照的是形式多样的青年自组织蓬勃发展，在网络、手机等新媒体中活跃着许多实体性或者虚拟性的青年组织，如何实现对广大团员青年的广泛联系和有效覆盖，增强基层团组织的吸引力和凝聚力，是我们面临的重点工作。依托网络进行组织建设和管理、实现对广大团员青年联系和覆盖是团组织建设的新形式，将在一定程度上解决由于团员青年流动快、农村团组织不完善、青年自组织无法覆盖的问题。

二，有利于提高效率，做好交流。网络等新媒体的快速发展，给共青团工作提供了最有效的载体，它可以使共青团工作实现以新的教育手段吸引青少年。网络环境下的办公方式和流程与传统的办公手段相比，具有查询速度快、传递及时准确、信息量巨大、类型丰富等的优点。各级团组织利用网络可以进行文件传递，建立团员信息，活动项目档案等，使过去分散于各部门组织的力量重新汇集成统一调度的集成资源，并且利用现有的人力物力根据网络重新划分办公管理流程，使得人尽力其责，物尽其用，充分发挥有限的团组织资源。许多公开性的文件精神可以通过网络全面快速铺到每个团员手中，也可以针对不同要求对不同级别、不同行业、不同地域的团组织进行组合传递信息，甚至可以有选择的针对特定团干部和团员快速发送和回馈必要的信息。网络的交互性特点令团组织内部互相交流变得更加方便。团内部的一些办公也可以采用网络化方式，比如信息的交流、任务的布置、通知下发、会议召开等等，通过网络将节约办公成本，提高工作效率。

三，有利于增强团组织的影响力。网络等新媒体的发展使团建工作可以突破时空的局限，迅速而广泛的加强宣传，营造气氛，充分发挥其阵地作用。网络等新媒体的发展使虚空间形成了一种新的社会形态，其最大的参与者是广大青少年，因此团组织在网络等新媒体阵地上开展工作，能吸引到更多的优秀青年，将团的精神和文化传播的更加广泛深远，让团旗飘扬在电子空间，为有志青少年指引方向。此外，网络等新媒体可以为青少年群体提供一个展示自己的机会，通过网络等新媒体的公开发表等形式，形成青少年自我激励的动力。

新媒体对于共青团工作的重要作用

运用新媒体打造共青团工作新局面是目前面临的一项重要工作。团组织的网络系统由于资金缺乏，技术水平低，网站建设机制不健全等原因，网络等新媒体的建设和应用现状不容乐观，尚无法满足当前共青团工作的现实需要。共青团传统工作方式的最大特点就是群众性、运动式和活动化。工作推进中，主要依赖党政关系，重点在体制内单位，组织关系明确，运作方式行政化、机关化。思想教育更多强调正面灌输和规范教育，以引导青年去追求共同利益和终极利益为目标取向。目前，中国社会发展正处在转型期，青年的思想观念发生了深刻变化，价值取向日趋多元，行为更加务实，主体意识、个体意识不断增强。在这种大背景下，团的工作更多地接受社会评价，对活动效果和针对性的要求更高，传统方式的局限性和不适应性越发显现，而利用网络我们能找到团的工作新方法。青年的许多需求和利益都是通过网络来满足来实现，因此利用网络等新媒体为青年搭建平台、将极大拓展服务青年的渠道。

一，搭建求知探讨平台。网络等新媒体的应用在教育方面打破了传统课堂教学模式。多媒体多终端的内容输出模式使受教育地点具有灵活性；点播的输出方式使受教育时间具有随时性；丰富教育资源的共享使受教育的内容具有可选性，从而有效地利用教育资源，一定程度上缓解了教育资源不平衡的现状。过去青少年获取知识的途径主要通过学校、家长，而当今社会变迁迅速，知识获取途径向多元化方向发展，为了适应社会的发展青年人必须不断学习、主动去学习，不断更新自己的知识结构、提升自己的能力。而网络等新媒体教育成为一种新兴的教育方式，网络上的共同探讨也成为青年乐意参与的学习交流方式。网络资源的自由支配，超越时空和地域的限制，给了学生求知的另一个广阔天地。青年人的求知欲望比较浓厚，团属网站应成为青年少年求知探讨的平台。

二，打造交流娱乐平台。网络等新媒体娱乐内容是青少年发展的风向标，它吸引着青少年的眼球，影响着他们的思想。做好这个平台不仅能丰富青少年的业余生活，拓宽他们的视野，还能有效把握青少年发展的风向标，做到有效地吸引、凝聚青少年。青少年的健康成长需要知识、情感和认知上的沟通。网络等新媒体的应用提高青少年与他人沟通的能力，让广大青少年能在家庭、学校以及社会中找到归属感与责任感，使青少年的身心全面健康成长。交流娱乐是青少年上网的主要目的之一，青少年思维活跃，愿意通过多种渠道进行社交活动，互联网以其特有的无地域限制和匿名的特点，吸引了众多青少年网民进行网络社交。根据中国互联网络信息中心调查结果，青少年中超过55.9％的网民声称在网上结交过新朋友。而影视、音乐、游戏是网上娱乐的重要方式，要想吸引青少年的注意力，我们必须开发或者连接青少年喜欢的健康的积极向上的项目，比如同城交友、在线音乐、青少年绿色游戏等等。共青团网络影视中心等团属部门及单位，牢牢把握青少年时代发展特征，充分运用新媒体手段和艺术、时尚、情感等元素，积极探索意识形态在青少年中的有效传播途径，积极推动建立全团的新媒体工作体系，以“策划、开发、推广”为主要功能，打造视频、游戏动漫、音乐、时尚等多元化交流服务平台。

三，推广宣传教育平台。作为党的助手，教育引导青年是共青团肩负的重任，也是共青团面临的重大课题。传统的居高临下的方式已经难以得到青年的认同，我们急需寻找新的宣传教育引导青年的方式，网络为我们带来了重要契机。通过网络，以学习，就业、交友、心理咨询、法律援助等青少年感兴趣的、能切实为青少年服务的形式，吸引青少年，凝聚青少年。当我们的网络成为了求知探讨平台、交流娱乐平台、就业创业平台、组织动员平台、维护合法权益和扶贫帮困平台、组织建设与管理平台，就会成为青少年的网络生活的一部分，就能在他们的心目中有一定的地位，我们就能利用网络对他们进行宣传教育和引导，宣传党和政府的方针政策、传播先进文化、倡导科学精神，弘扬社会正气，扩大主流舆论，开辟宣传教育的新阵地。

四，发挥组织动员平台作用。发号召、开会议、搞活动、布任务是共青团组织动员青年的传统法宝，尽管曾经起到了巨大的作用，但是，时代在发展，青年在发展，这些组织动员方式已经显得比较陈旧落后。而网络为我们提供了一种高效快捷、覆盖面广、成本低、特质强、不受时间空间限制，且为青年乐于接受的动员方式。通过网络组织动员已经在青年组织和社团中广泛应用。当我们的网络具有较为广泛的影响时，我们通过网络进行动员号召和组织，将是一种成本低、效率高、影响大的理想方式。我们可以通过网络发布通知，通过邮箱、QQ群等现代化的方式实现动员组织的目的。

五，完善就业创业服务平台。就业创业是民生之本，关乎青年的生存与生活，也是共青团服务青年的重中之重。青少年的成长归宿是社会，然而面对当今严峻的就业形势，怎样为青年解决就业的迫切需求是我们面临的紧迫任务。网络可以成为我们促进青年就业，推动青年创业的重要突破口。第一、网络等新媒体内容可以有效地对青少年进行就业、创业心理辅导，使青少年对自己有准确的社会定位，并保持健康的就业心态。第二、网络等新媒体的应用对有效的就业、创业信息及时收集与更新，搭建好用人单位与青少年择业者相互选择的平台。基层团组织可以利用网络整合社会资源，畅通信息渠道，通过网络收集和发布人才、就业、创业、投资信息，开展各种形式的网络就业创业活动与服务，为地区青年提供就业信息，为地方企业提供招聘人才的渠道，同时为青年搭建平台，为青年创业搭桥牵线寻找支持，推动青年创业。

六，建立其它服务平台。伴随现代化和城镇化的发展，很多农村青年都外出务工，由于资源和行政区划的限制，在属地外出青年权益遭到侵害时，我们往往鞭长莫及。怎样服务属地的外出青年，维护他们的合法权益正是各级团组织的工作瓶颈。通过网络建团和对团员青年的网络化管理，将能够通过基层团组织引导、团结、组织务工青年维护自己的正当权益，并且通过网络整合各种资源帮助他们维护自己的合法权益。目前，已经有些地方团委将12355 维权服务项目与网络对接，取得了很好的效果。此外，困难学生、农村留守未成年人、进城务工家庭子女、零就业家庭子女、社区闲散青少年和孤残青少年等等都是共青团帮扶救困的重点服务对象。随着公民社会的形成，越来越多的社会公民和组织关注困难群众、帮助困难群众，网络成为一个重要工具。通过网络收集困难青年的情况，发布困难群众的信息，宣传政府相关项目和政策，联系热心人士和组织、招募志愿者、号召动员组织关爱困难青少年、帮助困难青少年等等，网络就能成为重要的扶贫帮困平台。

新媒体环境下共青团工作的机遇与挑战

新世纪，网络等新媒体的迅猛发展预示着人类新的全球性文明。其开放性、互动性、及时性、综合性、全球性等独特魅力，使得网络等新媒体正在成为一种新的生活方式、一种新的学习思路、一种新的经济模式、一种新的政治力量。在改善传统传播媒介固定性、局限性、滞后性等弊端的同时，由于行业制度不尽完善，监控监管技术不到位等因素，带来了一些负面效应，如何正确运用新媒体的传播纽带作用，把握机遇、迎接挑战，是共青团组织急需研究探讨的课题。

一，加强共青团宣传教育工作。伴随着网络的迅猛发展，大量的信息呈爆炸性涌现，极大地丰富了人们的知识，人们的视野大大开阔，但是，由于网络的全球性、自由性、匿名性和开放性，使得网上各种信息鱼龙混杂，伴随而来的也有许多不健康的内容，尤其是我国正处在改革发展的关键时期，各种社会思潮激荡碰撞，不同社会阶层和群体的各种诉求都在通过互联网等新媒体表达。一些别有用心的人也千方百计地利用手机、网络等在青少中造谣惑众，恶意炒作，制造混乱。这使得共青团面临的社会舆论状况极为复杂，是对团组织舆论引导能力的严峻考验。那么，如何实现网络等新媒体既宽松自由、又规范有序的健康环境、如何利用互联网的互动性、开放性、便捷性特点，积极探索网上引导的有效方式，发挥新媒体的积极作用，弘扬社会主义核心价值和青年先进思想文化主旋律，加强青少年思想道德教育，把各种负面影响降至最低成为我们面临的重大课题之一。

二，有效吸引凝聚青少年。共青团宣传创新的主体，决不仅仅是团干部，还应当包括广大青少年。让广大青少年积极参与到团组织宣传的过程中来，让他们成为传播过程的一部分，让他们在参与传播中充分分享。只有广大青年的充分参与，团组织的宣传工作才更有生命力，只有广大青年的充分共享，团组织的宣传工作才能取得实实在在的效果。那么，网络等新媒体为团组织凝聚青少年提高了很好的媒介和载体。众所周知，互联网等新媒体以便捷、高速、生动、灵活等特点深受广大青年群体的青睐，几乎完全取代传统的书信等交流方式，成为青年人情感宣泄、思想交流、文化互鉴的重要场所。越来越多的青年选择网络作为他们交往交流的空间和平台。正是网络具有现实中任何实体交往所没有的匿名性和隐私保护性特点，为青年的交往和交流提供了更加自由、便捷的选择，也为青年组织的沟通和联络提供了创造性的新突破，越来越多的青年组织向着多样化和虚拟化方向发展。引导和帮助青少年健康发展是各级团组织的一项重要职能，如何运用好这一平台，吸引青年、凝聚青年，如何在互联网上实现对网络青年、虚拟组织的广泛联系和有效覆盖，对其进行有效引导，成为我们面临的重大课题之二。

三，发挥共青团组织动员作用。网络等新媒体的动员方式具有直接性、便捷性、广泛性，深受广大网民尤其是青年的喜爱，可以说是一呼百应，具有很高的效率。现在的青年自组织大多运用互联网与手机，通过QQ、帖子、邮件、论坛等方式组织动员、开展活动。然而，任何事情都有正反两个方面，有维护社会稳定，引导青年健康向上的积极动员，也有扰乱社会治安，把青年人引向万丈深渊的负面动员，特别是一些不健康的、不利于青少年成长的虚拟组织会对团组织形成一定程度的冲击。因此，动员、组织青少年积极参与到阳光、积极、上进的组织活动中，以健康向上的活动引导青年人发展成为我们面临的重大课题之三。

四，提高共青团服务职能。服务青年是共青团重要的社会职能。青年通过网络进行交流、学习娱乐、求职购物、表达需求、自我展示等等，网络社团虚拟社区成为青年喜闻乐见的组织归属，网络的匿名性、开放性、公平性、虚拟性使得青年的许多需求往往通过网络寻求满足，青年的许多诉求往往通过网络进行表达，青年的许多问题往往在网络上能够反映。同时可以通过网络等新媒体开展深度汇谈和调研，就青年工作和青年问题展开讨论，增进与广大青年的沟通，摸清青年思想脉搏，同时也为青年人开辟一个自由发表个人见解的新阵地。要全面把握青年身心健康、个人成长、事业发展、社会参与和权利表达的不同需求，把服务青年的工作做深做实离不开新媒体，因此，通过网络等新媒体来有效服务青年就成为我们面临的重大课题之四。

信息网络化已成为科技、经济、社会发展的必然趋势，是不可阻挡的时代潮流。面对飞速发展的互联网和正在到来的信息社会，作为时代先锋的共青团组织，如何打赢这场没有硝烟的战争，使共青团工作成为时代的需要，就必须具有一种时代的紧迫感和强烈的忧患意识。运用网络等新媒体创新共青团工作要做到坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观构筑当代青年的精神支柱，引导青年全体树立正确的世界观、人生观，坚定其对共产主义的信仰和社主义的信念，增强他们对改革开放的信心和对党、政府的信任，提高他们运用马克思主义世界观和方法论分析问题、解决问题的能力；要着力提高青年的思想道德素质，培养健全的人格和高尚的情操，使青年面对西方腐朽生活方式信息的诱惑，能够自觉地加以抵制；要加强青年的法制教育，强化法制观念，努力提高其自律能力，鼓励他们做遵纪守法的优秀网民，要加强网络建设和管理，健全网络立法，推广行为准则，规范网络行为。

总之，网络时代对共青团工作者提出了新的要求，体现在三个方面：即思想认识要清楚、个人能力要提高、工作方式要转变。共青团工作者要适应团工作的新形势，首先要在思想上跟上时代的步伐，能够对网络这一现代产物的“双面性”有一个正确的认识。其次要在个人素质上适应形势的需要，掌握上网技能，加强网络信息辨别、调控能力。再次要转变传统的工作方式，能够利用网络技术创造性的开展工作，努力开拓共青团工作的新途径。

基层团干“想干事、能干事、勤干事、不畏事”

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http://www.xiexiebang.com 2011-10-30 20:21:00 中国青年网

胡锦涛总书记在与团中央新一届领导班子成员和团的十六大部分代表座谈时指出：“要力争使团的基层组织网络覆盖全体青年，使团的各项工作和活动影响全体青年。”而“团的基层组织和基层工作处在共青团与青年的边界上，团的各项职能和工作任务最终都要靠基层去落实。”因此，完成“两个全体青年”的目标关键在于建设一支“想干事、能干事、勤干事、不畏事”基层团干部队伍。

一、让基层团干有“想干事的愿望”

加强岗位责任观教育。责任感是团干部成熟的重要标志。“想干事的愿望”源自一种正确的岗位责任观。现在基层有不少团干部认为团工作只是兼职和“搭头”，脑子里想这个事比较少，有时即便想也是想着早点转岗提拔、交流重用。对此，各级团组织要引起高度重视，要把加强基层团干的岗位责任观教育作为自身思想建设的一项重要内容来抓。通过树立“有为才有位”的身边团干典型、组织座谈讨论、进行专题培训教育、开展主题演讲等途径，引导其深刻认识工作责任的要求，坚定履职的决心，切实做到“在其位尽其责、谋其事”，“做一天和尚就撞响一天钟”。尤其是团干部基本上属于青年干部，因而更要在年轻的时候就注意培养强烈的事业心和责任意识，在岗一日就要把共青团这块“责任田”种好。

落实良性激励机制。激励机制是一种导向，能使人工作起来有盼头。各级团组织要努力争取同级党政对基层团干成长发展的关心重视，建立健全基层团干部报酬待遇保障机制，使其能享受到相应的政治、经济待遇。积极协助同级党组织推荐优秀的基层团干部和各类青年人才，要把综合素质好，在团工作岗位实绩突出，有发展潜力和培养前途的优秀基层团干部和青年人才推荐到更重要的工作岗位上去，并实施表彰奖励。要建立以团岗位工作实绩为依据从团干部中选拔党政领导干部的机制和把党内优秀年轻干部培养成团干部，把团内优秀干部培养成党政后备干部的循环发展机制，以激励基层团干部奋发工作。

二、让基层团干有“能干事的本领”

注重业务能力培训。本领是评价团干部是否称职的重要标准。当今时代科技文化进步日新月异，转型中的经济社会正在发生深刻变化，共青团面临的新情况、新问题同样层出不穷。作为团干要想成为处理青年事务的一把好手，必须有干事的本领。各级团组织要突出抓好基层团干业务能力建设。通过开展自学测试、业务知识讲授、工作经验交流、典型做法推介，引导他们有针对性地“查漏补缺”、“对症开方”，加强短板，发扬长板，让学习体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施和领导工作的本领。同时，基层团干还要注意把政治经济、社会文化、民情风俗知识融会贯通应用到团工作中去。

强化工作实践锻炼。从来实践出真知。基层团干虽然兼职多、时间少，但同样应该自觉加强团工作实践锻炼。要学会在团工作实践中去学习、思考和探索。像海绵挤水一样，挤时间去学习团工作业务知识，多思考你所负责的团工作的现状，存在的优势、困难、问题以及今后该怎么做，勤探索去破解工作瓶颈，克服工作困难，创造工作经验。各级团组织要优化安排团工作和活动，善于运用经济工作思维开展团工作项目竞赛，使基层团干都主动领办一些课题项目进行实践，从而实现在组织动员团员青年，与社会各界交流协作中提高工作能力。此外，基层团干还要特别注意在“急、难、险、重、新”的主要业务工作中去开阔眼界、丰富阅历、培养经验、增长才干，再把经验积累的成果运用到团工作中去。

三、让基层团干有“勤干事的作风”

落实督查督导制度。干事是一个人成长发展的基础。一个团干只有干事才能为青年群众所认可。各级团干部只有保持务实作风，深入基层、深入青年，踏踏实实地工作，才能在团的岗位上作出实实在在的业绩。各级团组织要建立工作督查督导制度。通过采取走下去与请上来、工作述职与座谈研讨、书面汇报与实地考证相结合的方式，不定期到基层与党政分管领导、基层团干部、普通团员青年进行面对面交流，了解工作开展情况，检查工作开展成效。要强化督查结果运用。敢于拉得下面子，该指出的指出，该批评的批评，该通报的通报，严督不落实的事，狠查不落实的人，以督查推动工作开展，促使务实作风形成。

运用工作考核评估。工作考核是指挥棒。各级团组织要建立和完善团的上级组织对下级组织的工作实行目标管理和年度考核的制度。采取个人述职、民主测评、资料检查、实地考察、综合评价等方式进行工作考核评估。要明确导向，引入竞争机制，实施奖罚并重方针。切忌搞平均主义、人人有奖和大锅饭，一定要实现干与不干两个样，干多干少不一样。对那些基层团工作开展得好的组织进行物质和精神层面的奖励；对工作涣散，停滞不前的单位要予以批评、通报，并将考核情况及时反馈给同级党组织，不断鞭策和激励基层团干的工作责任感。

四、让基层团干有“不畏事的信念”

优化外围工作环境。在经济社会深刻变革的关键时期，共青团工作面临许多新的重大的挑战和困难，不可能一蹶而就。因此，各级团组织要始终坚持党建带团建的原则，善于借助党建成果和经验推动团建工作。争取建立健全党建带团建的工作机制，把基层团组织建设纳入基层党组织建设的总体规划，把团建的目标任务纳入每年党建的目标任务，把对团建工作的检查考核纳入每年党建工作的检查考核，并将团的建设和团的工作作为评选表彰先进基层党组织的一项重要内容，不断为基层团干开展工作创造好条件，优化好环境，提供好支撑，使广大基层团干有克服困难的足够信心和决心。

培养对共青团事业的忠诚度。人在年轻时代能有一段时间从事共青团工作是一种荣誉。各级团干要发扬这种荣誉感，学习《把信送给了加西亚》中的主人公罗文那种忠诚履责、爱岗敬业的精神，坚决克服畏难情绪，坚定完成工作任务的信念。谚语说：“一盎司的忠诚，抵得过一磅的智慧”。各级团组织要切实加强对基层团干部的理想信念教育，培养团干部对共青团事业的忠诚度。把忠诚转化为一抓到底、永不言败的拼搏精神，不回避矛盾，不畏惧困难，沉下心来投入工作，在不断突破团工作困难中的锤炼思想、提高本领，以团岗位上的实绩赢得组织和青年的满意。

只要各级团组织统一思想，步调一致，牢牢扭住自身建设不放松，用改革创新的办法切实增强基层团干部队伍的凝聚力、战斗力和创造力，更好地发挥共青团组织作为党联系青年的桥梁和纽带的作用，“两个全体青年”的目标就能真正实现。同时，共青团这所学校就能为党培养更多想干事、能干事、勤干事、不畏事的优秀人才。

激发基层团干部工作动力 提升基层团组织执行力

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http://www.xiexiebang.com 2011-10-30 20:24:00 中国青年网

2009年9月起，笔者作为团中央第三批驻点干部，派驻内蒙古通辽市开鲁县工作。期间，实地调研走访了开鲁县10个镇、27个村，8所学校，5家企业，2个农村专业合作社，座谈基层团干部、团员青年114人次，一对一访谈基层团干部31人、团员青年63人。并赴临近的科尔沁区、霍林郭勒市、库伦旗、科左中旗进行了为期9天的工作交流和调研。

调研中，通过普遍了解和比较分析，笔者认为，基层团组织执行力是影响基层团组织网络对广大青年有效覆盖和组织活力充分发挥的关键因素，全面激发基层团干部的工作动力，是提升基层团组织执行力的重要途径之一。

一、激发基层团干部工作动力、提升基层团组织执行力的必要性

执行力是指贯彻战略意图，完成预定目标的能量和力度，包括完成任务的意愿、能力和程度。对个体来说，执行力体现在具体办事上；对组织来说，执行力体现在凝聚力和战斗力上。对于共青团组织来说，按照“两个全体青年”的政治目标，执行力体现在组织青年、引导青年、服务青年和维护青年合法权益四项职能的有效履行上。具体到基层团组织，体现在对广大青年的吸引和凝聚上。当前，基层团组织的执行力更具体为领会贯彻党的要求和全团统一部署、推进全团重点工作、攻坚克难的意愿、能力和韧劲等方面。从这一角度出发，基层团组织的执行力就成为影响基层团组织网络对广大青年有效覆盖和组织活力充分发挥的关键因素。

在执行力各要素中，意愿是前提，能力是保证，程度是衡量标准。据此，基层团组织执行力的提升，可以通过三个途径得以实现。一是明确任务应完成到的具体程度，即具体有形的目标。二是通过提供学习、培训和实践锻炼的机会，完善基层团干部的能力机构。三是激发基层团干部的工作动力，强化其努力干好工作的意愿。就各要素的属性而言，能力和程度属于客观性要素，意愿属于主观性要素。在能力和程度相对恒定的情况下，意愿强烈与否就成为影响执行力的关键变量。目前，“两个全体青年”的目标是明确的，团的各个领域、各个战线抓基层工作的细化目标也是明确的，团干部的学习培训方面同样在扎实推进。相比较而言，如何激发基层团干部工作动力是相对的“短板”。

二、影响基层团干部工作动力的主要因素

当个体处在群体或组织中时，其往往会表现出与在单独活动时不一样的行为。这是由于在群体和组织中，每个人既是个体又是群体和组织成员。基于个体的内在源动力与基于组织和群体的外在驱动力，共同构成了影响基层团干部工作动力的因素。

1．内在源动力。主要有两点：

（1）工作责任心。基层团干部大都身兼数职，他们的工作责任心强烈与否，直接影响能否开展好团的工作。虽然谈到团的工作时，几乎所有基层团干部都表示困难不小，不好开展工作，有的人还会发发牢骚、诉诉苦，但在落实工作中，只要上级团组织有布置的任务，他们大都还是会认真去完成。“既然担任了团委书记（团支部书记）的职务，就要干好这个职务应该干好的事儿”，这是在多数基层团干部中普遍存在的想法。

（2）理想主义精神。“团是党的助手和后备军，做好团的工作就是在为党和国家做贡献”、“青年是国家的未来和希望，团是做青年工作的，团的工作光荣而神圣”……此类想法代表了相当一部分基层团干部的心声。

2．外在驱动力。主要有五点：

（1）个人发展预期。这是影响基层团干部外在驱动力的首要因素。基层团干部转岗没有“固定的路数”，每个地方都不一样，但在担任团干部之初，大多数人还是会有自己的发展预期。这种预期一般是看前一两任，看他们的工作成效和转岗去向。如果前一两任团干部的工作成效好就能转任更重要的岗位，则能够在较大程度上增强现任团干部的工作信心，激发其工作积极性。

（2）成就需要。部分基层团干部具有强烈的个人成就感追求，他们渴望比前任、比其他地方的团干部工作做得更出色、更完美。当工作过程和结果能够满足他们达到标准、挑战困难、追求优秀、争取成功等需要时，或者开展的工作受到青年欢迎、得到党政领导或上级团组织认可时，他们会表现出很强的工作激情和热情。

（3）公平需要。基层团干部会把工作的结果与自己付出的努力进行比较，然后再把这个结果和付出比与相同工作环境下的同事进行比较，与不同工作环境下的其他团干部进行比较，在这种比较中如果自认为公平，就会在以后的工作中付出更多的努力。反之，则会挫伤其工作积极性。比如，一位乡镇团委书记提到，“如果我发现自己工作做得很好，有的乡镇团委不如我做得好或者干脆没做，而我们得到的评价却是差不多相同的，那我以后肯定也不会那么积极了”。

（4）归属感。身兼数职的基层团干部，对于所担任的多项职务，一般是哪边盯得紧就干哪边的活。同时，也有例外的情况，比如，团的工作给兼职的团干部们营造了友好而亲密的人际关系，让人感觉到亲近和温馨，即使盯的不是很紧，也会使他们在个人情感上倾向于为团的工作投入更多的精力。

（5）经济待遇。由于大部分基层团干部身兼数职，没有明确的专门经济待遇，很少有人把经济待遇当成兼任团干部的“砝码”。同时，也有人表示，如果能够有专门的经济待遇，多少能够起到激励作用，因为“专门的经济待遇不仅是钱的问题，更重要的是象征着上级重视团的工作”。

三、如何有效激发基层团干部的工作动力

当代动机理论中的期望理论认为，如果个体感到在努力与绩效之间、绩效与奖赏之间、奖赏与个人目标满足之间存在密切联系，他就会非常努力地工作。有效激发基层团干部的工作动力，需要通过政策手段、制度手段和技术手段等，着眼于内在源动力和外在驱动力因素，在基层团干部付出的努力、取得的成效、对他们的考核激励与他们的个人目标满足之间建立起密切的联系。

1．优化制度环境。在基层，对于团的组织建设和工作开展，制度供给不足和制度落实不到位同时存在。较为典型的制度落实不到位的情况，如《党章》规定的“团的县级和县级以下各级委员会书记，企业事业单位的团委员会书记，是党员的，可以列席同级党的委员会和常务委员会的会议”，在不少地方仍然需要着力推动。优化制度环境，既需要设计形成符合共青团基层组织建设和基层工作实际的制度体系，也需要建立督促制度落实的工作机制，从根本上发挥制度的保障作用。

2．健全完善考核激励机制。研究开发面向基层团组织的量化评估考核系统，按照全团重点工作、基础团务工作、特色创新工作、工作影响力等项目分类，由上下级团组织共同设立工作实效目标，根据各级团组织完成目标的具体情况对团干部进行评价。关注基层团干部的个性需求，如学习培训机会、工作自主性等，对取得工作实效的基层团干部实施个别化奖励，最大限度的激励每一位基层团干部。采用不定期非定向抽查、述职答辩、考核结果通报等方式，将考核激励与团干部的个人发展、成就需要、公平需要和经济待遇等密切挂钩，使基层团干部感到自己是因为工作实效因素而不是其他因素（如资历、个人爱好、人际关系或其他标准）受到认可和肯定，并且这种认可和肯定满足了指向其个人目标的主导需要，从而焕发出较高的工作积极性。

3．发挥人文关怀的作用。适当关心基层团干部工作和生活的平衡，如在春节等传统节日和团干部生日的时候，上级团组织通过发短信、打电话、向团干部家属写感谢信等方式，对团干部的努力工作表示感谢和慰问，增强基层团干部对团组织的归属感，营造团结和谐的氛围，促进基层团干部在全身心的投入中谋事业、干工作，为“两个全体青年”的目标作出扎实的努力。

第二篇：一个成功企业如何做好服务管理？

一个成功企业如何做好服务管理？

1.企业必须有完整的公司构成体系

一个公司的构成有哪些？主要有哪些部门？在你成立这个公司之前，你一定先要完善这些构成体系。这里所说的公司构成体系，就是公司的任何一个部门都不可缺失，不管哪个部门，只要是我们会遇到事情，会发生的事情，需要处理的事情，都需要我们来解决，所以公司构架必须完整，只有公司构架完整了，客户才会享受到完整的、明确的服务，濮阳百姓人才网举例表示，比如：财务部，出纳，客服部，仓库管理员，办公室主任，人事部，法律维护部，宣传部等部门一应俱全。

2.必须拥有能力超群的客服人员

现在社会中服务很重要，你要想公司成功，首先要要让客户满意，这时候客服人员就是非常重要的了。客服人员作为和客户进行沟通的第一道屏障，不管客户有什么问题或者有什么意见首先打到的电话总是需要客服部来迎接，不管多么刁难的客户，只要有一个不喜不悲不怒的客服人员，那么她一定能够帮助我们企业得到一定的提升，只有能力得到了提升，才会被客户认可，客户认可了，那么企业的口碑就永远流传下去。

3.公司员工必须拥有良好的能力和素质

员工就是代表整个公司的形象，代表公司的企业素质和文化，如果想要成就一个有条不絮的公司，首先要求员工的能力和素质。公司的每一个员工都必须拥有让客户满意的能力和最职业的素质，不管在帮助客户解决问题，帮助客户处理事情的时候，必须要全力以赴，客户就是上帝，只有维护好了客户的关系，才能更好地做好公司，做大企业。

4.公司的销售经理和部门经理应该定期维护好客勤关系

濮阳百姓人才网职场专家声称，现在无论是什么公司，都离不开销售部门，现在销售是一个非常重要的职业，销售经理和部门经理不要舍不得花钱，你花钱请吃饭，买礼物的同时是在给你创造机会的，只有你把公司和客户之间的关系处理好了，你才能更好的得到客户的支持，爱屋及乌，客户对公司的认知度也会高，继而提升公司的口碑，达到企业服务的目的。

5.定期举行企业客户答谢会

人要懂得感谢，因此面对客户也是一样的，这时候举行企业客户答谢会是非常重要的，对企业中有能力或者有实力的公司，老板要定期的举办客户答谢会，答谢会不仅可以展示公司的实力，公司员工的魅力，更能增进公司与客户之间的关系，只有长期的你我沟通，让客户看到我们的发展，我们的专业，我们的进步，才会对我们有更大的信心，对我们有了信心，我们队后期的客户服务就会轻松了很多，更容易的服务于客户，大家其乐融融，相得益彰。

6.必须要有一个精明而又大气的老板

老板肯定是整个公司的老大，老板是整个公司的领头人，因此，一个老板决定一个公司的未来，但是什么样的老板才是好的呢？企业，老板当然是龙头，也就是我们所说的董事长，只有最高指挥官对我们有了正确的领导，对客户产生了更大的效益，才会使得客户认可我们，每一次的提升，每一次的利润都可以带来更好的客户关系，对我们服务来说是减轻了很多的难题，相反要是没有一个精明的领导，我们一定总是按照自己的方法来走路，确实是错误的，所以老板要定期的进行进修，增加自己的视野和对市场敏锐的观察力、洞察力。

7.必须诚信与任何客户

诚信是人与人之间最基本的相处，对待客户更要诚信，无论大小客户都要以诚相待，对于任何一个企业，任何一个人我们都必须真诚相待，只有我们之间有了透明的坦诚的关系，我们才能更好地精诚合作，戮力同心，只有坚持与客户诚信相待，才会更好地做好每一位企业的朋友之间的关系，才会更好地服务于客户。

8.客户的利益最大化，公司的利益最大化，共赢合作

企业要想生存下去，利益和利润是必须要考虑的，这是我们每个企业生存之道，只有让客户的利益最大化，我们才能够拥有更多的客户群体，才能够更精陈的服务于客户，相互合作，共同利益最大化。

第三篇：解读一个企业的军事化管理

解读一个企业的军事化管理

旭日初升，和煦的晨光才照上人们的脸庞，高格公司上空就已飘扬着激昂的国歌，身着蓝衣黑裤的高格员工早已列队整齐，目光紧紧的追随着缓缓上升的国旗和黄底蓝字的高格旗帜……这一幕景象每个星期一都会在高格公司准时上演。

作为一家专业从事电子通信及自动化控制设备（在线、带电）维护的企业，高格科技实业有限公司是目前国内相同专业范围内规模

最大、专业化程度最高、拥有自主知识产权的专利技术产品设备最多的一个综合性企业。高格是国家党政专用通信网指定的设备在线、带电维护清洗服务单位，也是唯一一家能进入中南海进行技术设备清洗的企业。

1998年成立的高格公司的成长速度很快，董事长宋杰则认为，该公司的管理理念和体制是高格成功的最重要因素。宋介绍，由于该公司从事的行业是大型通信设备的在线带电维护和清洗，在信息时代具有重大意义，任何一个疏忽都有可能对社会造成巨大影响，因此，该行业必须具有对社会强烈的责任感，这也是保障国家机密和安全的需要。他认为，行业的特殊性使得高格企业必须配备相应的管理模式即军事化管理，具体是体现在人特别是技术员工的管理上。

宋称，人格的培养、塑造与尊重，是高格的核心价值观念。高格要求员工不仅要对公司负责，对社会也还要有一份强烈的责任感。在维护工作中，质量与安全的保障最终是由人的因素决定，只有员工素质和技能的提高，才能对用户服务质量有保障。拥有一支训练有素的专业化施工队伍是顺利完成大型电子设备维护清洗工作的第一要素。所以，该公司试图建立起一个生活、工作、学习都很有序的企业氛围，让员工把社会的责任和用户的重托当作使命。也就是说，高格在尝试营造一个准军事化的生活和工作氛围，利用制度和氛围上的约束培养员工的自律和团队精神，增强他们的集体荣誉感和责任感，培养一种公民道德意识。宋很自信的说，客户对他们的放心并不是在技术，而是在管理。他还希望同行也能对员工进行性质类似的管理。

高格军事化管理的主要体现形式：

1员工出外工作必须统一着装，按队列行进，在外用餐饭后自行收拾干净，然后列队离开；

2，每周一举行升国旗仪式；

3，每天下午进行队列和体能训练；

4，每天按规定时间作息，员工食宿都在公司内；

5，每周都学习一本书或文章，然后写读书心得。

帕尔森曾经说过一句名言：世界上最优秀的管理在军队；而同一时期的另外一位实践派管理大师也说过：民主是最无效的管理。在现代商业社会，军事化管理模式究竟有多大威力，在员工培养上有多大的影响，又究竟能走多远呢？

企业的管理方法决定于企业最高管理者的管理哲学。获得了巨大成功的企业中有着各种不同，甚至是截然相反的管理哲学。其中最有代表性的是人性化管理和军事化管理。前者代表主要分布在欧洲地区如西门子公司、诺基亚；后者以中国大陆常见，如长虹、联想、华为、长沙远大、春兰等等。两种管理哲学似乎一直在不断的抗衡着。

也许军人出身的企业家，正是天生完美商人，不求金钱和物质利益，并具有奉献精神、冒险精神、团队精神、探索精神、服从精神，这些都是成功企业迫切需要的特质；而在那些单纯而充满挑战性的军旅生涯中缔造的友谊，著名的“战友情结”更是变成了有力的人际关系网络。这一切都使得军人在这个商业世界里如鱼得水。

然而，最近7年中，几大运用严格军事化管理的著名公司纷纷将管理体制改为了一种折衷的“准军事化管理”或称“半军事化”管理与科学管理制度相结合的形式。其原因不外乎以下3点：

根本动机的不同：军队的上下一致性以及迅雷不及掩耳的行动力是企业梦寐以求的效果，然而军人对待自己的本职工作是带有崇高感情的，与个人的人生追求有着强烈的契合点，这决定了军人可以吃苦，可以不记得失；然而商业社会中的人根本动机是利益，既然是利益就会有付出与回报间的权衡。

既然是军事化的管理，就不可避免出现“管本位”甚至是个人崇拜、一言堂的现象。在这种情况下，如果老板总是对的，企业幸运；否则，企业也许会面临巨大危险。

军队的管理建立在不对等选择权的基础之上，军队组织有着无上的控制权利；然而现代企业建立在一种双向平等选择的对等权力基础之上。因此，实行严格军事化管理的企业往往会容易陷入进退两难的境地，而在真正面对两难境地时一旦为某个人开了先例，企业制度就会沦为一纸空文，给企业文化带来毁灭性打击。

春兰的老总陶建幸搞军事化管理的理由是员工素质低，或者说春兰的员工不配人性化管理，这也许是将自己的管理哲学强加在企业上的说辞；但是却不偏不倚的点出了一个真理：是否实行军事化管理：一，看员工的素质、企业所处的行业；二，看企业老总的素质。

实际上，军事化管理与人性化管理最根本的不同就在于前者是精英管理，后者是民主管理。另外，就效用而言，军事化管理常常可以立竿见影，而人性化管理则更注重长远的效能，而且，早期进行军事化管理的企业可以慢慢转入人性化管理，但一开始就做人性化管 理的企业却不可能转入军事化管理。所以，很多企业在发展的起步阶段喜欢采用能马上见效的军事化管理，等企业发展壮大后再转入人性化的管理。

军事化管理

《财经界·管理学家》，2007年4月26日，作者：李义山

人类社会的第一个大规模组织一定是军事组织，如果我们把围猎野兽也作为一次战役的话。从最初和自然界的野兽作战，到与其他部落的战争，再到国家之间的战争、宗教战争、改朝换代的战争，战争无非是争夺生存权而进行的暴力活动。难怪那些把生存当做第一要义的企业家们总把军事化管理、商战等词汇挂在嘴上。

执行力低下是实行军事化管理的理由？

服从命令是军人的天职，军队的执行力相对与企业来说当然要高很多，但是这种执行力是企业所需要的吗？军队内正式组织关系相对比较简单，要面对的外部环境也比企业要简单些。当然一旦爆发战事，军人所承担的生命风险和企业员工所面临的失业风险不可同日而语。企业家们有没有想到过，一旦过于强调军事化管理，会不会使企业的活力从此逐步丧失？ 中国的企业普遍执行力低下，但执行力低下的原因五花八门，比如企业家自身缺乏自尊、组织内公平沦丧等等。如果单凭军事化管理就可以解决问题，恐怕这只是企业家们的一厢情愿。最严重的是，军事化管理的核心是统一指挥制度，在这种制度下，员工下意识地会染上犬儒主义，会陷入“不惟上者，无法生存”的怪圈之中。这样组织只会产生宦官和机器人。同时在这种组织中，员工自身所能把握的权力在不断萎缩，又看不到自身的未来，他们因而会漠视组织的利益，并消极抗拒组织目标或组建非正式组织来支撑心中的失落。

如果企业的确存在执行力低下的问题，企业家们应该反思是不是组织结构、领导方式上出了差错，而不要奢望“乱世用重典、快刀斩乱麻”就能解决问题。一个仅仅倚靠赏罚进行管理的企业家是幼稚的。态度也罢，作风也罢，这些都不是仅靠高压手段就能实现的。只有当员工自身的目标和企业的目标达成一致时，执行力低下的问题才能解决。

商场毕竟不是战场

将市场等同于战场，将会给企业经营带来极大的危害，因为市场和战场存在着本质的区别。军事斗争和市场竞争的一个本质区别在于两者的目标截然不同—市场上一切活动的目的是赢得客户，战场上的最大目的则是消灭敌人。以消灭对手的心态去 参与市场竞争就不可能和竞争对手有任何形式的合作，尽管有时候合作对双方都有利。同时，使用的手段也有本质不同，在战场上几乎可以不择手段，而在市场上要达到目的就必须考虑客户的反应和面临的道德风险。

战争总会有结束，而市场却没有终结。在市场上只有一时的胜负，没有一家企业可以凭借一次成功而一劳永逸。很多企业所谓的军事化管理，就是在企业内部搞运动，看上去热火朝天，其实是管理水平低下的表现。德鲁克说过类似的话：“一个管理得好的企业，往往是枯燥和平静的。”

军事化管理可以应付突发事件？

有人说：“企业就像一个小王国，而企业员工就是自己的国民。企业同样面临着各种各样的经营风险，再大的企业，都可能因为一件„小事‟而被毁掉，这是有前车之鉴的。因此，对于企业来讲，不但要保持一支能打仗，能打胜仗的„军事力量‟，而且要让自己的„国民‟都运动起来，„深挖洞，广积粮，做好防备各种灾害和战争的准备‟。”这是非常短视的。

应付危机主要是靠企业的核心竞争力，靠企业本身的免疫力，而不是靠时不时搞个什么“军事演习”。这一点上，组织拥有一个强大的、健康的企业文化非常重要，这需要慢慢培育。很多企业将员工聚在一起，一个月解决一个“危机”，比如第一个月解决库存，所有人都去解决库存，第二个月解决客户关系，第三个解决企业形象，等忙完一圈，库存问题又回来了，而且比以前更严重。这种“军事演习”大量浪费了员工的时间，折损了员工的士气。

精兵简政与流程再造

自从詹姆斯?钱皮和迈克尔?哈默提出“流程再造”之后，这场风暴席卷全球，几乎 将所有上点档次的企业都卷入其中。流程再造的结果是把组织打个稀巴烂，重新组合。表面上很多公司的业绩有了提升，但提升的业绩和代价相比得不偿失。增长的利润从某种意义上说只是从被辞退员工嘴里扣出的“口粮”而已。

“流程再造”四字的潜台词就是“裁员”，“兴一利，必生一弊”，伤筋动骨的再造之后，真正得益的是咨询公司和管理顾问，而组织往往陷入新的混乱。“流程再造”却仍在流行，很多时候这不过是高层管理者为了短期利润大肆裁员的借口而已。

第四次军事革命和信息时代的管理

以打赢信息战为目的的军事革命正在全球展开，未来学大师阿尔文?托夫勒也被美国军方请去研究未来的战争。托夫勒撰写的《战争与反战争》一书阐述了他的新观点：要熬过21世纪的黎明，需要的不仅仅是本能，平民也好，军人也好，我们必须深刻了解知识、财富和战争之间具有革命意义上的新式关系。

军队早就认识到不走信息化道路，将来只能是瞎子聋子，被谁打了都不知道。而据我所知，我们很多中小企业，IT部门要么没有，要么有形同虚设。

对信息时代的忽视就是对未来的忽视，对人性的忽视就是对管理的忽视。秩序是整个组织共同努力的结果，对于企业家来说，思考能力恐怕比管理能力更重要。

本文原载于 《财经界·管理学家》2007年4月刊

军事化管理使一种较极端的管理方式。

1.首先明确你是否真的需要实施军事化管理，军队实际上就使暴力工具，目的是如何更有效的杀伤对手，保存自我。所以当战争或特殊情况发生的时候，军队成员所有的人的目的是一致的。这就是军事化管理的基础，否则就免谈。如果没有实施的必要，最好不用，免的天怒人怨。军事化管理会使手下感到巨大的压力和枯燥，如果组织内人员的目标不一致，反而影响组织成员的关系。

2.实施军事化管理的目的就是增强团队的凝聚力、执行力以及战斗力。这也是军事化管理的优点所在。也就是说，军事化管理能导致权力的集中化和最有效化。作为管理者自然是希望组织高效运转，希望手下用心并对下达的命令无条件执行。所谓军事化管理为，按照部队要求进行统一着装，统一就寝，统一学习，统一训练等等，一切按照部队的日常生活规律办事情。

据我所知一天时间是这样的，（国防生是这样的）

早上6点起床训练三十分钟，回去洗漱

七点开饭

八点二十上课

十二点下课吃午饭

十二点半午休开始

两点午休结束开始上课

五点半下午课结束（一般一周一次有五公里越野）

六点下午饭，八点夜自习开始

九点半回寝室点名

十点熄灯（周六延迟到十点半，夏季一直为十一点半）

一般在军队院校有和地方合办招收的地方生，以上为军队生，地方生区别是不会有军事训练，管理制度没有军队那么严格，稍微松懈点，但是比普通大学要严格多了。

军事化管理改变商业思维

当人们梳理世界企业管理上百年的历史时，惊奇地发现，对管理作出最大贡献的，并不是企业家、管理学者、商学院，而是军队 “军事化管理改变了商业思维。”世界上最伟大的经理人杰克·韦尔奇这样描述军队管理与企业管理的关系。

当人们梳理世界企业管理上百年的历史时，惊奇地发现，对管理作出最大贡献的，并不是企业家、管理学者、商学院，而是军队。

美国西点军校二战以来培养了上千名董事长、5000多名总裁，中国的不少知名企业家同样有过从军的经历。这个长长的名单上，包括柳传志、张瑞敏、王石、任正非、宁高宁…… 毋庸置疑的是，企业管理与军队带兵，军人与企业管理者，都有着千丝万缕的相似之处。

“信”无价

智、信、仁、勇、严，《孙子兵法》中，这样界定了为将的五种德行。军旅生涯，带给“将”的是洞察力、应变能力；恪守承诺、忠诚；对首长、部下、战友、百姓有仁爱之心；不怕艰苦和风险、勇往直前；严于律己、严以治军。而这些，正与企业家的精神不谋而合。

在五种德行中，人们最为推崇的是军人的“信”，“军人出身的企业家最应该学的是„信‟。”南京大学商学院前院长周三多教授说。与一般的“信”相比，军人企业家的“信”的基石更加稳固。早在100年前成书的《忠的哲学》中，哈佛大学的哲学系教授乔西亚·罗伊斯曾经论述到，忠诚是有等级体系的，最低层次的是对于个体的忠诚，中间层次的是对于团体的忠诚，而最高的忠诚则是对于一系列价值和原则的全身心的奉献。

中国的军队，对军人的“忠诚”的定义是“忠于党忠于人民”，这符合罗伊斯对于最高级别忠诚的定义。这使得军人不是仅仅将自己的利益建立在家庭、家族上，而是将自己的利益与国家和民族的利益紧紧结合在一起。

“这样的忠诚能够形成巨大的合力，特别是在外界环境威胁团队的时候。”中远集团党委书记王云茂说。与此同时，军人的“信”也能为企业带来巨大的品牌效应。军人出身的企业家任志扬创业多年，做酒的生意并非第一次，但创立“当兵的人”这个酒的品牌后，获得的认同明显增多。“诚信度高、产品质量高。”任志扬承认，由于团队中大多数高管都是军人出身，品牌与军队结合紧密，人们会普遍给予上述评价，品牌更容易得到信任。

“略”取胜

管理大师德鲁克说，100多年前，当大型企业首次出现时，他们能够模仿的唯一组织结构就是军队。而对于那些军人出身的企业家而言，在制定战略时，他们也会自觉不自觉地用上军队中的战略制定的方法。

杉杉集团董事长兼执行总裁郑永刚喜欢运筹于帷幄之间，决胜于千里之外的感觉。“如果生在战争年代，我会是个将军或者元帅。” 在一次媒体的采访中，他称自己基本不做具体工作，主要研究企业发展战略。他所做的工作不是下车间，而是引进专家、决策用人、创新机制、控制资本、整合企业的文化、进行企业的战略定位、说明企业的发展方向。这种以“将军”的思维方式通盘考虑企业经营问题的做法，恰恰是将军队指挥与企业经营打通了。在商场中，不确定的因素和在战场中

几乎是一样的，时势变化常常与预测想去甚远，机遇和挑战时常并存。

第四篇：如何管理一个公司

如何管理公司 导语：一个人要做自己最喜欢的事情，要做自己最擅长的事情。因为只有擅长的事情，才能做得比别人好，只有是自己喜欢的，才有可能在碰到强大对手的时候，在有非常大的诱惑的条件下，仍然会坚持。在成长过程中，既要想清楚利弊，又要能够经受各种精神困苦，要扛得住压力，同时要排除诱惑，才能做成功。百度从一两个人发展到现在一万两千人，已远超出我当时的想象。管理一个公司，到底需要在哪些方面做好，过去十一年我也不断总结，基本上是三个方面： 第一个方面，是目标。大家有一个共同目标，是非常重要的，或者说公司的愿景是什么，这一点从百度成立到现在一直没有变过，让人们最便捷地获取信息，找到所求。如果仔细琢磨这个说法的话：第一，没有提搜索；第二，甚至没有提到互联网，让人们更便捷的获取信息，找到所求，范围非常广，能做的事情很多，搜索只是实现理想的一个工具；第三，更没有提到中国。对于百度来说，我们更关心的是人们需要什么，所以我们是让人们更便捷地获取信息，找到所求，这就是为什么百度后来会做出来贴吧、知道、百科，一系列有社区特质的搜索产品，使得百度的黏性远远强于世界上任何一个公司。

第二个方面，一定要有自己非常核心的企业文化。尤其是在早期的时候，在快速变化的市场和快速成长的公司当中，这点是很重要的，为什么？因为我们的市场不是一个很规则的市场，没有规则靠什么做决策，就是靠文化。百度的公司文化，简单可依赖。简单就是大家说话直来直去，没有上下级的考虑，没有客气、绕弯子，没有公司政治，心里在想什么，就直接说出来。比如新来一个高管，在其他公司待了很长时间，开会的时候他说话，就先做好几句铺垫，我们马上说Stop，不要讲这些，不是我们要听的，你怎么想就直接说。如果我晚到了，第一排没有位置，我就坐在后排，没有关系的，就是很简单，大家不用天天想着，老板来了要让座，没有这样的文化。这一点也反映在百度产品上，大家看到百度的首页非常简洁，没有特别多的东西，但是正是这样的首页，是全中国设首页最多的，就是因为简单好用，所以简单也有很大的价值。那么，可依赖是什么意思？是指百度的员工，我们要求每一个员工都是可依赖的，都是有能力要做所做的事情。与此同时，可依赖和可信赖也有区别的，可依赖是有感情因素的，如果遇到困难的话，有一个组织是可以依赖的，大家是愿意帮助你，这就是有感情色彩存在，所以说不是每个人各自为战，做好了交出去就不管了，而是说如果遇到困难，很多人会补位。可依赖，一方面要求大家每个人的能力都很强，另外一方面，要有一个可依赖的职业精神。

第三个方面，是流程和制度。这一点在公司早期的时候，可能没有那么重要，因为人少，每天都可以直接跟每一个人进行对话，这个时候没有流程制度是没有关系的，有事情嚷嚷一声就可以了，但是当公司做大以后，就不能靠嚷嚷了。这种情况下，一个公司还要保持高效率，就需要第三个因素，流程和制度。从没有流程制度到有流程、有好的流程和好的制度，怎么做？第一，遇到新问题首先看别人怎么办。第二，遇到新问题，第一次解决，我们很可能是不设流程制度，因为没有，那么解决之后马上要总结。流程的作用不是干活干慢一点，相反地是为了干活更快，因为知道怎么做一件事情，不用太多的琢磨和思考以及讨论。所以在制定流程过程中，发现流程很长，阻碍了高效的执行，我们就要想办法简化流程。所以做好一个企业，要有一个清晰的目标、使命，强大的文化，还要有流程制度，公司的流程是世界级的，做事情会更高效。想想这十几年以来，我自己生命当中，经常说的就是认准了就去做，不跟风，不动摇，同时对自己要有清晰的判断，一个人应该做自己最擅长的事情，同时也做自己最喜欢的事情，这样的话，做成的概率会很大。因为只有擅长的事情，才能做得比别人好，只有是自己喜欢的，才有可能在碰到强大对手的时候，在有非常大的诱惑的条件下，仍然会坚持。

第五篇：如何管理一个社团

如何管理一个社团

当前存在问题：(一)社团活动的盲目性.没有顾及到内部成员的意愿.(二)一些社团活动不能按期完成。有些活动在策划后却无法实 施，有些活动即使实施了，也是一拖再拖，结果不了了之。

(三)社团成员的流动性大,稳定性差.据我们的调查资料显示, 很多社团成员曾想过退出社团.他们觉得在社团中枯燥乏味且不能真正锻炼自己的能力.(四)会员能参与的活动较少.会员交了会费之后,社团活动杳无音信,社团不能实现自己承诺.导致部分会员失去了对社团的信任.(五)社团内部缺乏有效的沟通.社团成员不知道其他同事的特长是什么,有什么兴趣爱好,性格如何,对同事不了解，从而使社团成员团结协作能力低下.三、加强高校社团文化建设，提高其凝聚力 根据以上分析，结合现实情况，提出以下思路：

（一）各学生团体的计划。有计划有目标，还要将这个目标细化，让社团成员明白他们追寻的方向，每一步该怎么做。以调动他们的思想，激发他们的热情，引导他们向这个目标迈进。

（二）提高会员朋友对社团的信任度，也才能提高大学生对社团的信任。如，定点定时开展正常的常规活动，并且通过。

2、注重培养社团成员的诚信意识。社团的诚信，需要每一个成员的参与，各种途径将社团的活动展现在广大同学面前。并要从源头抓起。在召新会员时，加大道德，能力方面的测试力度，如，就业协会通过面试选用德才兼备的人；评估时，也要参照他们的道德表现，全方位评价。

（四）加强团队建设，必须以沟通为基础。社团成员只有在相互了解的基础上才能团结与合作。所以，社团之间要注重交流，有效沟通，交流经验。如，举办社团巡礼等活动，定期举办内部交流会。

（五）加强高校学生团体机制建设。比如，是否有科学规范的社团宗旨，发起人的人数限定及其综合素质，指导人是否有足够的能力及精力等等。以保证社团在成立后能够正常运转，增进社团的吸引力和凝聚力。