第一篇：让青春在岗位上开出耀眼的花
让青春在岗位上开出耀眼的花——参加“郭娜”陆地航空班先进经验报告会心得
2011年5月18日我有幸观看了秦皇岛市组织的郭娜陆地航空班先进经验报告会，受到很大的鼓舞和触动，对自己所从事的工作以及未来工作的定位有了全新的认识。
一、从本职工作出发，结合实际实行科学工作理念
“郭娜”陆地航空班提出了“航空式标准、零距离服务”的理念，按照航空系统的服务标准开展道路客运服务，八年如一日地坚持“恒温式”服务，总结出了一套行之有效的“郭娜服务法”，营造出了“讲付出、能干事、出成效”的浓厚氛围。
通过对“郭娜”陆地航空班服务模式的了解，让我感受到一是要发挥团队的力量，工作中集思广益，为单位、部门的发展多谋划。“郭娜”陆地航空班的很多管理理念，都是姐妹们共同智慧和工作经验凝聚的结果。我们工作中也有很多工作思路是同志们的共同创意，由于工作于自己熟悉的岗位，所以同志们的建议应该是最有可行性的。二是团队、单位乃至个人的发展要结合自身实际情况。我们的服务也要由收费工作的性质决定，从日常服务的内容入手。监控岗位服务对象主要有三个，一是社会司乘，解答他们的问询；二是一线收费职工，监督指导和配合一线工作；三是站内其他部门，提供相关数据报表。任何服务只有结合了实际才能发挥最大的效力，切忌纸上谈兵。
二、从大局着眼，从日常点滴入手抓好服务
“郭娜”陆地航空班八年来为过往旅客提供了无数的贴心服务，在给保定客运有限公司带来较好经济效益的同时，也展现了交通行业的良好精神风貌。她们具有高度的责任心和事业心，用日常点滴的辛勤付出，收获社会各界的认同和肯定。
同样，工作在收费站的我们，只有深刻认识到单位是我们展示自身才华的平台，只有实现个人和单位的共赢才是真正的成功，才能更好的完成我们的本职工作。在日常工作中，我们要树立和强化三个意识：一是大局意识，意识到我们不仅仅是个人的行为，同样我们的行为也代表着京秦路、代表着河北交通；二是责任意识，我们对从事的职业、我们服务的人群具有一定的责任，干一行就要爱一行，做一项工作就要做好它。三是服务意识，了解我们收费工作真正意识上的服务内涵，强化职业自豪感和成就感。树立和强化了三个意识的同时，我们也应该根据我们工作的内容，像“郭娜”陆地航空班学习，不断细化工作的内容，为了便于和旅客沟通和交流，她们学习英语、哑语；为了提高工作效率，她们学习轮滑；为了消除旅客节期候车的枯燥，她们自己动手制作节日礼品……在她们候车厅的美丽故事里，我们得到了启示，从日常收费工作的点滴入手，从秦皇岛站“五心”服务（环境舒心、通行畅心、微笑真心、交费放心、服务贴心）的具体内容入手，将服务司乘的理念不断推广、播散。
三、典型引路，营造和谐工作氛围
八年时间，虽然“郭娜”陆地航空班班组人员在不断的变换更新，但是先进的人、感人的事迹却从来没有间断过，这些人和事不断交错，展现给我们一幅感人至深的画卷。
在今后的工作中，在服务一线职工方面，我们一是要随着不断发展的形势，提高自身综合能力，将自己建设成复合型人才，从而提供高效的服务，为车辆的快速通行起到保驾护航的作用。二是我们将向“郭娜”们学习，向我们身边先进的典型学习，以点带面，全面营造“团结和谐、积极进取”的工作氛围，做到事事以车户的利益为重，从换位角度为司乘排忧解难。三是在科室内部掀起“将奉献、比业务”的竞赛高潮，不断鞭策和激励同志积极进取，消除倦怠、消极思想和不利因素。四是加强学习，尤其是政治学习、业务学习和机电维护保养技能的学习。注重培养思想业务过硬的岗位能手，使科室人人是能手，形成每个人都能独当一面的格局。
时光可以改变一个人的容颜，却也能使人在其中不断的成长、成熟。通过听取“郭娜”陆地航空班先进事迹报告，使我感触颇深，青春可以默默无闻，但是青春不能碌碌无为，让我们都来学习“郭娜”陆地航空班的精神，扎根于自己的岗位，体现自己的人生价值吧，正如“郭娜“陆地航空班的那句话：“郭娜”不是一个人，“郭娜”是你、是我、是他。朋友们，让我们携手努力，岗位建功！相信那时，你是“郭娜”，他是“郭娜”，我们都是“郭娜”！
学习郭娜陆地航空班先进事迹心得
近日，认真学习了郭娜陆地航空班的先进事迹，最令我感动的是,八年来她们坚持不懈、立足本职、爱岗奉献、能吃苦、讲付出、不断创新，始终秉承“以人为本、旅客至上”的服务理念，推行“航空式标准，零距离服务”，形成了“真情服务、快乐工作，关注细节、勇于创新”的班组精神，以规范化的管理和热情周到的服务，打造出陆地航空班的优秀品牌。虽然没有什么惊天动地的事迹，但她们却坚持“用心”服务，以“旅客的事儿再小也是大事”的工作态度，把简单的事情做到了不简单，用真诚的服务感动了社会各界，成为我们学习的楷模。
对标郭娜陆地航空班，我重新审视了自己，深深感到了在自身素质、业务水平和工作效率的不足，今后，我将把郭娜陆地航空班精神融入到本职工作中，全面提高自己。
一是转变思想，服务至上。学习郭娜陆地航空班立足岗位、乐于付出的奉献精神，进一步转变思想意识，一切以“服务社会、奉献青银”为最大快乐，自觉抵制消极抱怨心理，增强大局意识、群众意识和奉献意识，以饱满的工作热情和忘我的工作精神，立足本岗，爱岗敬业，全心全意为人民服务。时刻牢记自己是青银的一员，一言一行影响着青银的窗口形象，把每一件简单的事情做好，在平凡的岗位上实现个人价值最大化。
二是对标定位，加强学习。为了给旅客提供准确信息，她们把车次写成小纸条，走到哪里、带到哪里、背到哪里。于是，大家都成了业务通。为了无障碍服务，她们努力学习英、韩、哑语对话技巧；为了解除旅客候车的烦闷，她们学会了用葫芦丝为旅客吹出动听的音乐，我深深为之感动。她们这种不怕吃苦、积极上进、用“心”服务的精神，使我深深感到了自身存在的不足。今后，我将加强学习，苦练本领，多读书，多学习，刻苦钻研业务技能，全面提高自身素质和稽查业务水平，做到工作标准化、效率化、精细化，多方面提高自身素质与业务水平，为青银高速做出贡献。
三是精益求精，开拓创新。向郭娜陆地航空班学习，牢记青银高速“以人为本、服务至上”的理念，紧紧围绕张秀山处长提出的“保障有力、监督严格、信息通畅、稽查到位”的工作目标，树立强烈的事业心和责任感，用心做事、精益求精，不断创新工作方法，创新服务理念，改进服务手段，立足岗位比奉献，创先争优做模范，全面落实精细化管理，为全面提升青银社会形象，做出自己最大贡献。
“郭娜陆地航空班”学习有感 2010年3月26日，石黄管理处组织部分女职工到“郭娜陆地航空班”进行参观学习。通过接近这个优秀集体，让我切身感受到了陆航班姐妹生活上互帮互助以及对待工作一丝不苟，努力上进的态度。通过认真总结，我想郭娜陆航有三点值得我去学习。
一、以人为本，团结和谐。
“滴水只有放进大海才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量”。郭娜班正是把这种滴水融入大海的思想应用到了实际工作当中，团结一致创造了一个又一个辉煌成绩。“郭娜陆地航空班”是以班长郭娜名字命名，由10名姐妹组成，郭娜任班长。郭娜班组建设理念是科学发展以人为本，首先是通过不断的学习提高个人素质和业务能力为基础，进而为旅客提供优质的服务。她们走进北京首都机场北京航空培训基地学习，对高水平的空乘服务有了一个直观的认识，她们冬练三九夏练三伏，全部爱心都应用到平日的岗位上，在实践中不断探索总结出一套与航空服务相适应的一看二笑三听四做的服务方法，“推行航空标准，零距离服务”的特色服务，推行了军事化，三结点名上岗模式。通过不断学习提高了个人素质，完善了自我，使郭娜班成为了得到赞美最多的一道风景线，开创了交通运输陆地航空服务的先河。在生活中10姐妹互帮互助团结一致，利用业余时间不断学习，读好书、写工作感悟与读书笔记，每个人出一份板报，供大家相互阅读心得体会取长补短。郭娜陆地航空班的姐妹为了共同的目标——把“郭娜陆地航空班“建设成为全国首家航空式汽车站为目标成为服务行业的娇娇者，在为人服务的事业上携手一路前行。
二、开拓创新，用心服务。
“踩着前人的脚步前进，最佳结果是亚军”，“要想成长自己就要独创”。在不断完善个人业务能力打好基础的同时“郭娜班”推出了用心服务的特色，在自身班组建设中创新了管理方法，做到了“四统一，四规划”。为了把行动落实到位，她们创新了考核办法，使全班人员有了危机感和进取心变压力为动力。为了能取得更好效果，在履行服务时她们认真总结经验，把理论知识和实际相结合推陈出新。创新了特色服务，推崇一看二笑三听四做的服务理念。
三、真诚奉献，不求所取。
一个人的价值应该看他贡献了什么，不应该看他索取了什么。十姐妹用真诚爱心为旅客服务，有一份热就发一份光。对待旅客她们给自己设定了四个一标准，像对孩子一样体贴，对母亲一样关心，对亲人一样关怀，对朋友一样热情。十姐妹还在自己的每月仅800元工资中捐出10元，无私的为旅客排忧解难，救助失学儿童和孤寡老人。对待自己却是把医院开具的病假悄悄装起来，病了坚持工作。她们为了保证春运，把婚期一拖再拖。她们也有得到不菲现金的机会，一天她们在服务台前见到了装有13万现金的包，但她们想到的是失主肯定很着急，她们通过各种方法去联系失主，最后把包还给了失主，当失主要掏出现金感谢她们时被她们婉言谢绝了。她们奉献着自己的青春却不求索取，司机一句谢谢对于她们来说就是最大的满足。
作为一名班组负责人，在参观学习中不断拿自己与航空班姐妹比差距，发现自己的缺点与不足还有很多。一是对于工作态度，班组内积极向上，爱岗敬业的气氛不够浓厚，需要自己带领全班人员去营造，二是在服务方面，路况信息知道的不完整，用心服务上做的还不完善等。在学习中“郭娜班”的许多宝贵经验是值得我们学习的，在今后的工作中我会把这次学习的收获用在以后的工作当中。
展望未来，梦想就在远方，从此刻努力张开梦想的翅膀，搏击于苍穹，做一只时代的雄鹰。我会以郭娜为榜样，做好一名班组负责人，积极向上，在岗位中注入火一样的热情，把为人民服务当成自己的事业，相信我们，服务行业中我们会做的更好。
第二篇：让青春在岗位上闪光
让青春在岗位上闪光
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我演讲的题目是《让青春在岗位上闪光》。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋同志在日记中的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。今天，当我们再次重新体会这段话的含义，联系到我们的实际工作，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献，以实际行动来实践“两个更加”要求，为构建和谐征费尽自己最大的力量。
收费难，难在收费社会环境不如人意，随着人民群众对出行要求的日益提高，征缴矛盾变得更为突出，如何缓解征缴矛盾，营造一个司乘人员逐步认可理解，群众满意率不断提高，单位形象不断提升的和谐征费环境是摆在我们面前的一个新课题。今天，很荣幸能够站在这里跟各位进行交流，我们能够相聚在这里，正因为我们彼此有一个共同的目标和追求，那就是践行“两个更加”、构建和谐征费。而我认为，要实现这个共同的目标，关键是做到爱岗敬业。
我们的征费队伍是一支年轻的团队，35周岁以下的青年职工人数占了全所在编人员的70%以上，下属三个收费站均成功创建为市级青年文明号集体。那么，作为新时期下的青年人，我们理应在践行两个更加、构建和谐征费中发挥自己主力军的作用，在征费事业正面临着严峻考验的时候，以满腔的热情投入到岗位中去，爱岗敬业、无私奉献，让青春在各自的岗
1位上熠熠闪光。
青年朋友们，爱岗敬业这四个字对大家来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上，为构建和谐征费而服务呢？我认为，我们可以从强化业务、优化服务和发挥示范带头作用这三方面入手。
强化业务就是要做到业务精通。如果我是售票员我就要做到唱收唱付快速无差错、对假钞识别一目了然、对车辆吨位能正确辩别；如果我是月票办理员能做到办理标准了然于胸、如何更好地为司乘人员服务，文明礼仪更加规范，以一流的业务技能来堵漏增收，以一流的服务来吸引车流。
优化服务就是要做到四心三声。“但作为一个对外的服务窗口，我们代表的不仅是单位，甚至是整个交通系统的形象。岗位虽小，但责任重大，我们的一举一动、一言一行都体现了收费站的服务质量和水平，都影响着人民群众对征费工作的看法。所以，我们要时刻鞭策自己用最优质的服务、最优良的作风去站好每一班岗，尽心尽力完成每一个收费工作日。“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”，“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”，做到给车主多一分温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心，既换取车主、社会更多的理解和支持，又能征足征好国家规费，达到双赢。
三是要发挥示范带头作用。在征费事业正面临着严峻考验的时候，作为青年人，我们更应该以满腔的热情投入到岗位中去，爱岗敬业、无私奉献，让青春在各自的岗位上熠熠闪光。
我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以友爱之心迎过客，以满腔热忱对路人。我们必将以自己的实际行动对如何践行“两个更加”做出最真切、最直观的回答。
青春是什么？可能每个人都会有不同的答案。在我看来，青春不仅意味着人生的美好，更意味着一种勤奋的探索和不倦的追求，一种执著的信念和无私的奉献。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当知识成为一种资本，我们所有的正是青春的激情。我们的青春正在岗位上闪光。
第三篇：让青春在岗位上飞扬
让青春在岗位上飞扬
盛夏而致，骄阳似火，雨后新荷初吐芬芳；站在窗前，遥看那青翠山林，隐透着夏日勃勃生机。夜深人静，放眼观天际群星几许。但听稻花香里说丰年，听取蛙声一片！此情此景，让人的心弦无不为之波动；2011年8月8日，迎来了宜昌人福药业成立十周年的重要喜庆的日子。难忘的回忆便在脑海中逐渐荡漾开来。
回忆篇之为梦想筑巢
2010年11月，我加入了宜昌人福药业有限责任公司这个团体，成为了远安公司的一员。时至今日，已有半年之久，这段时间的记忆仿佛就在昨天。我们大家聚在这个地方，一起分享工作时的愉悦，艰辛；生活中的乐趣，愁苦。因为公司的地理位臵，我们来自不同的地方，有着异样的经历。但当我们都成为一名人福人以后，从那一刻开始，我们已经是一个不可分割的整体了。
2010年，远安公司车间的修建还在进行。阴雨天气，老同事们冒雨为设备“撑伞”；在无灯的夜晚，他们摸黑守着厂区；在举家团圆的大年三十，他们却与厂区“相守”，与星星为伴。仍是烈日似火，依旧是熟悉的面孔，他们用自己的双手来展现远安公司一个令人耳目一新的新形象。看到的是，汗水如雨没入尘土，阳光射进人心拉长的身影；听得到的是，楼道中节奏有致的碰撞敲打声；看不到的是，同事们一举一动正在编织梦想的摇篮；看得到的是，他们积极地行动，执着的坚持，无悔的付出。一直不曾忘记2010年底公司迎接ＧMP认证检查前的那段时间，车间规模完整呈现，同事们在做好岗位清洁卫生之余，利用空余时间学习岗位ＳOＰ文件，以增长自己的岗位知识，多次重复基本的操作，只为提高岗位操作的熟念程度。他们的努力终于在2011年2月26日得到回报。作为一名人福人，那一刻心里有的不只是激动，还有感激，感恩。
回忆篇之展开梦想有力的翅膀
2011年2月26日，是我们远安公司拿到GＭＰ证书的日子，从这一刻开始，我们将再次跨入一个新起点，全心全意为公司的发展而付出。如今，远安公司生产正在井然有序的进行。可见，我们大家的努力已达立竿见影的成效。不求一蹴而成，只要循序渐进。在工作时间，不同的工作岗位上总会有一些身影，他们关注生产是否顺利进行，设备是否正常运行，员工是否对操作技能熟念，对操作规程的理解是否透彻。他们便是一直关注公司发展的领导，车间负责人，车间技术主任，工段长，工艺员。诚然，公司的现状离不开他们对我们悉心的指导，耐心的教诲，不放松的督促。更加离不开我们所有员工的努力，团结。我们一直有这样一个信念――没有完美的个人，只有优秀的团队！
我们在配料岗位工作已过数月，从当初的手生，心生，到现在的技能娴熟，离不开我们倾心的努力和付出。曾几何时，我们会因为岗位知识不足害怕不能胜任该岗位工作而不安，因操作不熟念而焦虑，因工作中出现的某些问题而不知所措。时间和经历慢慢让我们有所转变，因为好学求上进的心态，让我在岗位中以不断地实践完善自己。面对出现的问题，沉着应对而不慌乱，冷静分析而不冒然行动。诚然，这一切的改变和进步都离不开悉心教导我们的领导，经验丰富的老师傅，工作认真负责的带班长。正是他们，才有现在的我们。
在车间投产前期的准备阶段，毛龙主要负责配料岗位的学习培训工作。在配料岗位工作区域里，在一个不是很宽敞的房间里，总有一群人围
在一起，不是在闲聊。看，他们每人手里拿着一份文件，一个笔记本，一支笔，专注的听着毛龙的讲解。细致，有条不紊。我们边听边做笔记，边听边清除疑惑。不明白的，会提出疑问并得到及时解答。不在意重复解释，只是不想有一个人落下。每天都会有这个过程，他也不要求我们一下子全部记牢，只要每天学会一点，慢慢积累。认真总结，便会逐步提高。现在，相比之前我们每个人都有很大进步。我们仍然保持学习的习惯，毫不放松，坚持学习、巩固岗位知识，新版ＧＭＰ相关内容等，不断地增强自己的专业性。随时坚守自己的岗位职责，铭记岗位重任。时时不忘，我们是一个整体，一个心系公司发展的团体。
处于青春时代，风华正茂的我们，有对职业的规划，对理想执着的追求。从学校走出来的那一时刻，我们的人生观，价值观亦有所转变。还是学生的时候，我们的全部精力扑在学习上。踏入社会，进入工作岗位，全身心都要放在工作上。一步一个脚印，扎稳根基方能稳重前行。宜昌人福药业在未来的发展不可限量，十年的艰难历程打造了现今拥有百年企业之称的、在医药企业独树一臶的金牌企业。过去发展的十年，我们未曾参与；但我们始终坚信，在宜昌人福药业下一个十年的发展中，在领导的英明与睿智的决策之下，有庞大的员工队伍支撑，有一流的、先进的设备协助，有高新技术为指导，有符合规定的ＧMＰ生产环境。在技艺精湛的实践施行过程中一定会涌现我们大队伍的团结、奋斗、进取、拼搏的身影，在前行的路途中留下我们精彩的印迹。为新的里程碑最璀璨之星打下根基，让青春在这充满希望的岗位上尽情飞扬！
第四篇：让青春在岗位上闪光
让青春在岗位上闪光
尊敬的各位领导、各位朋友大家好！我是蔡志恒，我今天演讲的题目是，《让青春在岗位上闪光》
青春，一个既熟悉而又陌生的词汇，青春是什么？我想，青春是舞动的飞扬；
青春是闪光的奇迹；
青春是人生最曼妙的序曲；
青春又是那百花齐放的生机盎然。
说到青春，不论是昨天，今天，还是明天都会有许多人为之心潮澎湃。青年人会豪情满怀，激情四射的畅想如何展示青春，如何让青春流光溢彩。中年人，老年人会为曾经拥有创造了奇迹，增长了才干，赢得了荣誉的青春而激动自豪。奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》这部名著中有这么一段话:“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品——这就是青春:充满着力量,充满着期待和愿望,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春”。李大钊曾经说过“人生之春、人生之华也”。毛泽东也曾经说过“青年是早晨八九点钟的太阳” 古今中外不知有多少名人志士用华丽的语言解读青春，赞美青春，歌颂青春。今天在座的你、我、他，正值青春年华，意气风发，我们怎能不规划我们的青春，畅想美好的未来。将自己的青春虚度，让它我们的手中慢慢挥发。
“十年磨一剑,霜刃未曾试”，刚刚走出大学校门的我们,带着对前程事业无限的憧憬,带着年轻人无比的朝气,敢为人先的激情和对事业的无限热爱来到了有着百年历史的秦皇岛港。我骄傲、我自豪，于此同时我也告诉自己工作绝对不仅仅是谋生的手段，它是一种责任，一种信任，一种价值。
到环卫处工作的第一天，我坐在办公室想象不出我会用什么样的激情投入到这样严谨，平静的环境监测工作中。在之后两个多月的工作时间里，经常能看到，听到，感受到老同志对秦皇岛港的那份感情，他们对河北港口集团的发展充满了信心，对秦皇岛港的未来充满了希望。特别是他们对所负责工作的责任感和使命感深深的感染了我，严肃认真，一丝不苟的工作作风令我敬佩。他们就是这样陪伴秦皇岛港走到今天，为秦皇岛港昨天的发展挥洒青春，他们自豪而无愧。我懂了，他们已经告诉了我怎样让青春在岗位上发光。认真做好每件事，练就扎实基
本功，把“今天我以港口为骄傲，明天港口必将因我而自豪”作为事业的座右铭，为港口建设添砖加瓦。我的青春与忠诚将融入新时代港口发展中，这不是口号，更不是虚伪，而是掷地有声的承诺！
点亮青春的美丽，奏响青春的号角，是青春让我们快乐而幸福地成长;是青春让我们在感动中学会自立和自强；是青春让我们有了激情与冲动去放飞梦想；是青春让我们增添了抒写历史创造辉煌的勇气与胆量。
青春是美好的,青春更是短暂的.“羡子年少正得路,有如扶桑初日升.”“君不见,高堂明镜悲白发,朝如青丝墓如雪.”我们不能在人生最辉煌的时刻虚度年华,碌碌无为。迷人的彩虹出自大雨的洗礼,丰硕的果实来自辛勤的耕耘.我们应好好地把握青春,学那搏击风雨的海燕去展翅翱翔;学那高大挺拔的青松去傲雪经霜.作为一名新入职的大学生，我朴素得像一条小溪，简单得像一株小树，微小的像一棵小草，但我却充满了斗志和热情。我要把平凡的工作变成如花的词汇，构建我心中最美好的诗篇；我要把朴素的岗位化作奋斗的平台，倾洒我心中最真挚的热情。我要把本职工作当成生命的全部，用凝重的感情唱出我心中最动人的颂歌——我热爱着我的事业，我执著着我的追求。我要让青春在岗位不断闪光！！
第五篇：让青春在岗位上闪光
让青春在岗位上闪光
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的伙伴们：大家好！
我叫某某某，来自中国人寿某公司，我演讲的题目是：让青春在岗位上闪光。
青春的天空是湛蓝的，任我们自由地放飞梦想；青春的大地是碧绿的，任我们自在地抒写豪情。美好的青春应该怎样度过？有人把青春消费在娱乐玩耍上，有人把青春消耗在梳妆打扮上，有人把青春虚掷在麻将里，有人把青春浪费在酒桌上，而中国人寿人的青春，却无时无刻不在自己的岗位上闪光！
在中国人寿，感人的事迹太多太多，今天，且不说我们的领导是如何舍小家、顾大家，忍受两地分居的不便努力工作，也不说我们的外勤销售人员是如何顶风冒雪坚持把保障送到千家万户，我只想说我们的柜员们，这群默默奋战在电脑前和柜台后的幕后英雄们，是怎样用自己燃烧的青春，为中国人寿这颗大树的枝繁叶茂而增彩添光！
中国人寿某支公司，从2003年到现在，在全州各营业单位中名列前茅，上级公司下达的任务指标，我们总是想方设法提前超额去的达成，无论是个险、团险还是银代，我们的达成率和总量在全州都是处于前列。正因为我们出色的表现，2009年，奇台县支公司连续六年在全疆70多个县市中荣获全疆“保费大县”称号、全疆“创优大县”称号。获得 1
昌吉州分公司“先进公司”“业务管理、客户服务、后勤保障、宣传工作优秀单位奖”，成为全疆唯一被总公司授予“先进集体”称号的县支公司，并被州党委人民政府授予五一劳动“先进班组”称号、被奇台县人民政府授予“重合同守信用单位”称号。这些荣誉的取得来自于领导的正确指导，来自于一线伙伴的辛勤付出，也与我们柜面服务部员工的付出密不可分。
在某公司，我们的上班时间与营销主管同时，提前半小时开早会，学习文件，传达上级的精神，或者交流工作体会，谈岗位心得，并认真的总结与交流。上班时间准时营业，就以干净整洁的环境、饱满的精神状态、灿烂的笑容迎接尊敬的客户和美好的一天。某县拥有23万人口，我公司为7万多客户提供着保险保障的服务，收费岗平均每天接待 100多 位客户，保全岗平均每天接待 90余位客户，几乎每天都要加班，许多节假日都放弃了休息，然而，我们可爱的柜员们没有喊苦，没有叫累，总是默默工作在自己的岗位上。
全公司的人都知道，收费岗的某是全公司最忙的大忙人，几乎总是最早到岗，一坐下来就忘记了时间，埋头于工作，在开门前做好各项准备工作，等到开门后态度和蔼地迎接客户，核对保单信息、收费、打票，信息不全的有时候要反复确认核对，从来没有不耐烦。她每天与现金打交道，需要安静的工作环境，可是我公司由于业务量大，客户排队等
候的时间一长，就会发牢骚或者聊天，使得大厅总是很嘈杂，长期的锻炼之后，小田总是忍受着嘈杂专心于工作，6年来从来没有出过一笔业务差错。常常是眼前见不到递过来的缴费单据了，她抬头一看，才发现早已过了下班时间，而大厅的人都几乎走光了，这是她才能想起来自己坐了整整半天，忘记了喝水，甚至忘记了上卫生间。吃午饭常常会由女儿或者老公来催促，我们常见到他老公耐心的等在一边，她总是整理完手边的所有票据才能起身去吃饭，甚至有时候，懂事的女儿会把饭菜端到妈妈的办公桌上，免得饭菜凉了又热，热了又凉……
6年来，日复一日，无论寒暑，无论阴晴，顾不上在意快乐还是忧伤，没时间欣赏花开还是花落，小田总是这样，几乎把自己所有的时间和精力都投入到了工作中，眼里再没有别的。
某公司感人的事举不胜举，其中某就是特殊的一个，在公司一直从事住院客户巡访、理赔调查、客户体检、生存调查和理赔案件处理工作。去年经他陪同体检的客户约400人次，约三分之一体检不合格，三分之一需复查。他严格地按照公司的要求把好体检关，杜绝了不合格保单进入，为公司降低了经营风险。在去年的2256个赔案中，约1500个赔案他都进行了认真巡访和调查，除正常理赔的案件之外，他还查出了骗赔、诈赔及免责赔案案件38件，共计28万余元！
我们想想，如果不是他这么认真负责地不怕苦不怕累地把关，公司会有多大的损失！去年我公司赔付率控制到了51%,为全州最低，可谁又知道，这些拒付赔案的后面，他付出了多少，有多少被客户无理谩骂而不得不忍受的辛酸，又有多少业务员的不理解带来的无奈。
记得有一次，一位客户的儿子无照驾驶拖拉机出了意外，在查勘中，儿子的舅舅已经承认是无照驾驶舅舅家的拖拉机，而客户来到公司之后，却否认无照驾驶的事实，反复地胡搅蛮缠，经过罗小刚耐心的说明之后，客户居然恼羞成怒，抄起办公室的扫把就要打罗小刚，罗小刚避开后，客户把公司的镜子打碎、扫把也打折了，把罗小刚的祖宗三代都骂到了，罗小刚回避到其他办公室，可客户的叫骂声响彻整个楼道，我们听了都很生气，可罗小刚却只是无奈地摇头叹气，并没有大动肝火，没有跟客户吵嚷，也没有丧失自己的斗志和坚持原则的决心。
面对这些困难，他从没有低头，没有退缩，没有放弃，他只是在心中牢记公司的服务理念，客户至上，重复耐心的给客户讲述我们的保险条款，摆明我们的拒付理由。面对现在调查取证难的状况，他甚至琢磨出了好多调查技巧，丰富了调查经验，为公司降低赔付率做出了巨大的贡献！
在某公司，感人的人和事迹还有很多很多，他们都是平凡的人，在平凡的岗位上做着平凡的工作，然而，却由于付
出的是爱，对中国人寿的无比热爱、对公司的无比忠诚，使得他们不怕苦、不怕累，用自己的青春坚守着平凡的岗位，用行动创造了不平凡的成绩！奇台公司的成绩里，渗透着每个人的心血，奇台公司的荣誉中，凝聚着每个人的努力！年复一年，他们没有休过一个完整的假期，无法扮演一个好父母；日复一日，他们没有为父母尽到足够的孝心，无法扮演一个好子女，但他们是一群好员工，在中国人寿日胜一日的声誉和成就里，他们是我们确信无疑的功臣！
我们这些可爱的柜员们，在人生的道路上，在寿险的征程中，我们挥洒青春，骄傲无敌，让我们的青春，在平凡的岗位上闪闪发光！
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