蓝天木材交易市场员工手册2011.12.31编制(定)

第一篇：蓝天木材交易市场员工手册2011.12.31编制(定)

员 工 手 册

蓝天木材交易市场有限公司

致 辞

尊敬的员工朋友：

热忱欢迎您加盟蓝天木材交易市场，说明您具备了发展的潜力与机遇，衷心希望您能如愿以偿。

为使大家全面了解市场的规章制度，市场特编印此员工手册。

规章制度常被大家误解为一种由管理部门制定，用来控制员工行为及表现的工具，但事实上，对市场规章制度的了解和遵守，有助于您改善自己的言行、工作态度及个性。如果每一位员工都能自觉信守规章，依据规章去做，就能更好地提高工作效率和工作能力，那必将使我们的合作更为愉快，从而获得更多的晋升机会。

我衷心地希望此手册带给每位的不仅是切实遵守的规章制度，更希望它能成为您在蓝天木材交易市场工作愉快、事业成功的指南，因为我们坚信：个人的成功亦是蓝天市场的成功，您的努力必将得到大家的认可，使蓝天市场及您个人得到回报。

总经理

第一章

概 述

一、员工手册使用说明

1、凡属蓝天木材交易市场的员工，必须熟悉《员工手册》。请入职前请详细阅读该手册的全部内容，愿意并保证遵守其所制定的各项规章制度。

2、市场会不定期对员工，就了解及执行《员工手册》的情况进行抽查和考核。

3、此《员工手册》为市场财产，敬请员工妥善保存，并在离职时整洁完好地交还办公室。如将手册遗失或损毁者将会由办公室处以20元罚款。

4、未经许可，手册不得出示给非本市场的人员。

5、本手册如有未完善的事宜，敬请参阅其它有关规定或市场相应的指引办理。本手册的解释归属蓝天木材交易市场，市场拥有修改本手册的权力。我们坚信

※戒骄戒躁，不屈不扰，经常挑战自己与所属团队，必能寻找到更好地做好与创意。时刻保持廉洁自律、光明磊落，勇于承担是我们面对及解决问题时的首要标准。

※处理强调简单，重视协作，以最简单程序配合市场的快速变化，不断深入了解租户的需求并作出反应，把事情迅速解决，力求有效完成各项工作。※和睦共处，鼓励不同的想法与意见，在事件争议中找共识，透过互相了解后，寻求最佳结果，促进我们在工作时同心协力达到成功。

※积极参与，团队合作，在工作岗位上精益求精，并与其他成员精诚合作，互相提携促使企业得以迅速成长。

※重视培训，发展个人。我们经常并及时奖励对团队有所贡献，可为表彰的事迹，令企业不断得到发展的动力。

第二章 公司简介

一、蓝天木材交易市场概述

桂林市蓝天木材交易市场有限公司成立于2010年1月20日，位于桂林市象山区凯风路拖机道两侧。主要经营范围为竹木储运(不含运输)和对位于该区域的木材市场的物业管理，公司类型为有限责任公司，注册资金100万元。公司下设董事会、总经理、市场管理部、办公室、财务部、水电班，各岗位员工共计30余人。

本公司经营区域现命名为蓝天木材交易市场，是广西区内最大的木材市场之一。该市场占地约300亩，共有经营商户152户，市场务工人员约1500人。市场商户主营业务是松杉杂木、锯材、单板、顶木的销售加工，根雕产品的销售加工；配套有餐饮、机械修理等。

本公司成立之初，该木材市场被列为自治区安全隐患重点整改单位之一。我公司人员秉承安全第一、对业主负责的经营理念，不怕困难，团结一致，在公司领导的正确指挥下，采取了一系列整改措施，解决了市场内三合一、电线混乱等严重火灾隐患问题，并得到了区领导、市领导及自治区的首肯，公司领导获得了先进个人的光荣称号。在此基础上，本公司相继建立起一系列完整、完善的市场管理制度，组建了消防技能合格的消防预备队伍，配备了监控系统、消防警示牌等相应的安全管理公共设施，严格监督、规范市场商户经营活动。

经过公司人员的共同努力，现该市场已初具规模，市场规划合理，布局清晰，安全高效，形成了生产、销售、仓储物流一体化的木材贸易中心。本公司下阶段目标为，在本市场继续保留传统木材交易业务，并积极吸引根雕、奇石商户投资，努力发展此类产品终端销售，打造集旅游、贸易为一体的根雕、奇石商品展销平台。

本公司坚持以人为本、尊重人才的用人观念，为年轻人才的成长提供了良好的工作、生活环境。我们竭诚欢迎有识之士加盟，为木材市场的美好未来添砖加瓦，成就我们共同的理想和事业！

第三章 人事管理制度

一、总 则

第一条 为规范公司人事管理，根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程规定，特制定本制度。

第二条 本公司的工作人员，均称为本公司员工。

第三条 本公司员工的聘用、职务任免、调动、休假、考核、奖惩、薪金、离职等事项，皆按本规定办理。

第四条 本公司各级员工，均应遵守本制度各项规定。二、员工录用

第五条 公司各职能部门用人实行定员、定岗。机构的设置、调整或撒销和人员编制增减由办公室根据公司的发展需求提出建议，报总经理、董事长审批。

第六条 公司本着精简、因事设人、择才录用和任人唯才的原则，一律公开条件，向社会招聘员工。

第七条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作岗位为原则。

第八条 各级员工的聘任：

1、董事长、总经理，由董事会聘任。

2、部门负责人等中级职员，由总经理直接聘任。

3、一般员工，由部门负责人考核合格后，由董事长、总经理聘任。

上述程序也适用于各级员工的录用、解聘及续聘。

第九条 员工的录用

1、员工的入职手续到办公室办理；

2、经批准同意录用的员工，按通知时间到指定医院进行体检，体检合格后方能录用；

3、如实填写《雇用员工审批表》，交小一寸彩色近照二张、身份证、计生证、失业证（或外来人员就业证）、学历证、各类专业技术职称证、各类特殊工种技术等级证和各类技能证书复印件一份到办公室，用于存入员工档案和公司建立人才资料之用；

4、办理《员工工卡》，领取《员工手册》。

5、由办公室对新员工进行公司规章制度和员工守则的培训。

6、用人部门对新员工进行安全教育、岗位职责和业务（工种）技能的培训后，方能安排上岗。

第十条 新录用员工要试用合格后才能转正为正式员工，试用期为1个月。办公室和用人部门负责对试用期员工进行培训和试用，考察其实际表现和工作能力。对试用期内不适用的员工，由用人部门提出意见，办公室复核后，报公司领导可随时停止使用。试用期薪按试用期工资发放。

第十一条 员工试用期满前一周，由用人部门进行考核，作出鉴定，提出是否录用的意见。一般员工、管理人员转正由部门负责人审批。中层管理人员的转正由公司领导考核后任命。

六、考 勤

第十二条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守上下班时间。办公室每月负责各部门的考勤情况。

第十三条 员工必须做到按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不擅离工作岗位。员工外勤，应经主管领导批准。

1、迟到或早退在10分钟以内的，扣罚10元,20分钟以内，扣罚20元；迟到或早退超过30分钟的，作旷工半天处理；迟到早退超过2小时的，作旷工1天处理。

2、旷工1日扣除2日薪金，旷工2日扣除1周薪金，旷工3日扣除半月薪金，1个月内累计旷工3天作自动离职外理。

3、严格执行请假制度，员工因私事请假应事前请假，办理请假手续，经批准后，方可休假。

4、部门的管理人员请假，由部门审核后，交办公室核准，部门员工，请假在3天（含）以内的，由办公室审核，报董事长、总经理批准；员工休事假、病假期间，工薪一律扣发；没有办妥请假手续而擅离岗位或请假未获批准擅自休假的，作旷工处理。

5、员工加班计算方法按市最低工资标准执行。

第十四条 上班时间禁止外出办私事，违者当天按旷工处理。

七、考 核

第十五条 公司根据管理细则，建立对员工工作绩效的考核制度。考核分为试用考核、平时考核和年终考核。各部门可根据本工作部门工作性质和特点，具体拟定实施方案。考核内容：以员工的品德、能力、工作态度和工作绩效四方面为主。考核要坚持公平、公正、严格、反馈的原则；考核结果与今后员工任用结合的原则；并与奖金挂钩的原则。

1、2、试用考核。按本制度第十一条办理；

平时考核。各部门经理对于所属员工就其工作业绩、操行、态度、学识和业务技能随时严格考核，对特殊功过者，应随时报请奖惩。办公室对员工的考勤、奖惩做好统计记录，并提供年终考核作参考。

3、年终考核。员工于每年12月底进行一次总考核。一般员工由部门负责人考核，部门经理由总经理考核。

第十六条 考核权限。一般员工由部门负责人考核，部门负责人由董事长、总经理考核。

第十七条 有下列情况的员工不得参加考核：

1、试用期未满的员工，或复职未满三个月者；

2、当年受行政处分警告二次、记过和记大过一次者；

第十八条 年终考核时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得评为优秀：

1、全年请假累计超过15日以上者；

2、旷工达1日者；

3、本年度受警告以上处分者。

第十九条 考核结果的运用。对年度获得优秀的员工给予精神和物质奖励。对第一次年度评为不称职的员工降一级薪资，对连续二次年度评为不称职的员工给予解雇辞退。八、奖 惩

第二十条 奖励。本公司设立以下员工奖励：

（一）下列表现之一的员工，可酌情予以记功奖励或记大功奖励：

1、为公司创造显著的经济效益，或为降低成本、节省费用作出较大贡献者；

2、提出合理化建议被公司采纳，效果显著者；

3、维护公司利益，避免重大事故发生或挽回较大经济损失者；

4、忠于职守，工作积极负责，在恶劣环境下冒着生命危险而尽忠职守者；

5、维护规章制度，抵制歪风邪气，对于舞弊或危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者；

6、节约资金，节俭费用，有特殊功绩者；

7、执行临时紧急任务，能依时完成者。

（二）员工有下列情况者，可予嘉奖和给予一定的奖金奖励：

1、因管理水平和业务素质超群，工作认真，忠于职守者；

2、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；

3、因优质服务或优良品质而多次受到租户或顾客表扬者；

4、预防设备设施发生故障或抢修工作完成出色，使市场运作正常者；

5、见义勇为，与违法犯罪行为斗争者。

第二十一条 凡对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者，亦可以奖励。员工嘉奖三次等于记功一次，记功三次等于记大功一次。

第二十二条 处罚。本公司员工的处罚分为“警告”、“记过”、“记大过”、“降级”、免职或解雇”。视其违反的条款和情节，分别予以惩处和扣发绩效工资。

（一）员工有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”处分：

1、违反国家法律、法规和公司规章制度，品行不端，严重损害公司信誉者；

2、3、假借职权，营私舞弊，损公肥私，贪污受贿，盗窃、勒索客户财物者； 不服从上级指挥和调遣，且无理取闹，有威胁行为，严重拢乱工作秩序者；

4、工作极不负责，玩忽职守，故意损毁公物，违章操作或违规指挥，造成公司财物严重损失者；

5、6、盗窃公司财物，挪用公款，盗用印信或擅用公司名义者；

严重违反劳动纪律，消极怠工和连续旷工三天或全年旷工达六天以上者；

7、捏造谣言、破坏团结，利用职权对员工打击报复，或包庇员工违法乱纪行为，或酿成意外事故，使公司受重大损失者；

8、泄漏公司机密，向客户索取回扣、介绍费和钱财者。

（二）员工有下列行为者，予以“降级”、“记大过”处分：

1、故意浪费公司财物或办事疏忽者使公司受损者；

2、在工作场所赌博、斗殴者。

3、经授权擅自使用公司之通告板，涂改或更改任何通知、文件的；

4、制造虚假、不切实际含有恶意之谣言，损及员工名誉的；

5、制造纠纷或不和谐气氛，严重影响内部团结的；

6、行为不端、诋毁、侮辱、恐吓其他员工或其家属的；

7、涂改、损坏、匿藏考勤登记表的；

8、涂改、撕毁工作登记簿的；

9、在公司范围、工作时间内讲粗言秽语、与他人发生口角而影响公共秩序的；

10、未依照标准作业流程，影响作业品质，情节较轻的；

11、工作时间在公司范围内睡觉、喝酒、玩耍、私自烹饪食物等影响公共安全行为；

12、各级人员未能履行岗位职责，或对所管辖责任范围内的工作检查、督促不力，或对公司会议布置有明确奖惩要求的各项工作，未能按时、按要求完成的，扣罚经办人和责任人；

13、各级值班人员不按规定办理交接班手续、擅离岗位或不在现场而未办委托值班手续的；

14、对上级指示或有期限的命令，未如期完成，或处理严重不当，且未申报正当理由的；

15、因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害、伤及他人或造成其他损失的；

16、在工作时间内未经主管许可，擅离工作岗位、情节较重的；

17、在严禁吸烟的地方吸烟；

18、遗失经营的重要文件、物品和工具的；

19、未经允许，动用公司机器设备及材料的； 20、故意损坏公物的；

21、接受不利于公务的招待的；

22、私自向公司租户赊货、赊数或记帐消费的；

23、未经批准，向公司租户借用物品作为私人用途；

24、未经批准，私自携带、利用公物、秘密文件、资料出公司；

25、消极怠工的；

26、携带危险物品进入公司范围的；

27、拒绝听从管理人员合理之指挥调遣，经劝导仍不听从上级指示或有期限

之命令，未申报正当理由且未如期完成或处理不当，造成公司较大损失的；

（三）员工有下列情况者，应予以“记过”处分：1、2、3、4、5、疏忽过失，致公物损坏或公司利益受损者； 工作不力，屡教不改者；

在工作场所、宿舍，酗酒滋事，影响秩序者； 在工作场所制造私人物件者；

在市场加工区或危险场所违反禁令，或吸烟引火者；

（四）员工有下列情况之一者，应予以“警告”处分：

1、员工的工作质量与标准未能达到上级要求，在上级领导指引下仍不改正的；

2、员工个人行为不当，影响企业和公众形象的；

3、员工的工作效率低，未能完成交办的工作任务的；

4、未按要求开展工作或不按时递交工作材料的；

5、妨害工作秩序或违反安全、卫生规定；

6、工作时间内不按规定佩带安全防护用品的；

7、在非吸烟区吸烟的；

8、不按公司规定仪表规范着装的；

9、上班时间看与工作内容无关的书籍、大瞌睡、干私活的；

10、在工作时间擅自离开工作岗位；

11、工作时间聚堆聊天、高声喧哗、妨碍他人工作而不听主管人员或行政人员劝告的；

12、工作时间串岗、嬉闹或从事工作以外无关的；

13、因自身过失，导致发生工作错误，情节较轻的；

14、不按要求参加公司组织的有关学习、培训或参观活动的；

15、参加公司性的会议迟到的；

16、随地丢纸屑、吐痰、杂物，影响周围环境卫生的行为的；

17、违反公司有关票证、用章、物品借用管理制度或规定的；

18、不按规定使用电源、电器；

19、携带公司规定不得带入工作场所之物品进入工作场所； 20、员工未认真履行工作职责的；

21、未经批准使用不属于自己使用之机器设备的；

22、浪费公物、情节较轻的； 处罚条例说明：

1、员工对有关处罚有异议的，可在规定时间内（7天），以书面形式向办公室提出申诉，申诉应详细、客观地描述事件的经过和本人的意见；超过规定的时间内，当事人既不申诉，又拒绝在处罚通知单上签字的，公司将加重处罚。

2、办公室接到员工申诉后，应组织复查，如属错罚，应予纠正；如确认正确，维持原处罚，应将复查结果告知当事人，允许当事人保留申诉的意见。

3、申诉是员工的正当权利，当员工认为受到不公正对待时，除向办公室申诉外，也可以向公司领导反映情况，任何部门不能因员工申诉，而加重对其当事人的处罚和报复。九、辞职与解雇

第二十三条 公司有权解雇不称职的员工，有权解雇因公司经营发展变化不需设置岗位上的员工。员工有辞职的自由，但均须按本制度规定办理离职手续。

第二十四条 员工与公司签定聘用合同后，双方必须严格履行合同，员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。

第二十五条 聘用期内管理岗位员工辞职必须提前一个月、一般员工辞职必须提前15日向公司提出书面报告，由用人部门审批后，按公司人事管理审批权限程序办理。最后到办公室办理辞职手续。在未获准辞职前不得自行离职，擅自离职的按旷工处理。

第二十六条 公司办公室和用人部门，可根据聘用员工的身体健康状况、工作能力和业务需要对其调整岗位。对调整岗位一个月后仍不能胜任本职工作的员工，公司有权予以解雇。

第二十七条 员工辞职、被辞退、开除或终止聘用合同的，在离开公司前必须交还公司的一切财物、文件、业务资料和移交业务渠道，否则公司办公室不予办理任何手续。给公司造成损失的，应负赔偿责任。

第二十八条 员工辞职手续的办理：

1、员工辞职由个人以书面报告提交部门经理，部门经理签署意见后，2日

内交办公室；

2、公司对一般员工的辞职在15日内答复，对管理岗员工30日内批复；

3、公司批复后，员工到办公室办理手续。由办公室开具《员工离职交接表》，经有关用人部门、财务部和总经理办签署意见，并由本人退回业务资料、客户资料、公司文件、员工工卡、工具等公司财物、结清公司款项后，由财务室办理工资结算手续；

4、对于不辞而别的员工，公司将按旷工处理，连续旷工3天以上公司将按除名处理，并在公司内予以公告。

十、员工福利

员工必须在放假前（法定节日、公休日除外）按程序申请各类假期，得到批准后，方可准假。

1、法定节日

政府规定的法定节日，均为有薪假期，其具体如下： 元旦一天（元月一日）

春节三天（农历十二月二

十九、正月初

一、初二）、清明节一天（四月五日）“五一”劳动节一天（五月一日）、端午节一天（农历五月初五）中秋节一天（农历八月十五）、国庆节三天（十月一日、二日、三日）

2、有薪年假

员工在市场连续工作一年以上的，享受有薪年假五天，逐年增加一天，达到10天者不再增加。

3、婚假

市场员工经合法手续结婚的，凭结婚证，可享受三天有薪婚假。

4、吊口言 假

员工的直属亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹）去世，凭公安机关开具的有效证明，市场给予三天有薪吊口言 假。

5、产假

员工申请有薪产假须出具合法的结婚证明和医院有效证明。合法已婚未育者孕期未满三个月而流产的，给予有薪产假七天，孕期在三个月以上，十个月以下而流产的，给予有薪产假十五天。

6、生日福利

凡公司员工，生日当天凭身份证可领取生日红包100元。

7、因工受伤

凡员工被确认为工伤或伤亡事故必须在24小时内通知市场办公室。因工负伤而需治疗或伤残、死亡之待遇将按具体情况办理。

本制度在实际执行中不断修正。

第四章 行政管理制度

第一节 员 工 守 则

第一条 严格遵守公司的各项管理制度。

第二条 一切行动听指挥，服从上级领导的工作安排；上级应爱护下属，耐心辅导、培养和指引；

第三条 公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，员工之间互相尊重、互相信任，和谐相处、紧密合作，在工作中建立真挚的友谊；

第四条 员工与公司、员工之间应有良好的沟通关系，倡导换位思考和善于听取各意见；

第五条 员工应坚持坦城、公正、客观的待人处事态度；不能在办公场所争吵，不得随意翻看、拿取他人的物品；

第六条 员工应自觉维护公司的利益，不得利用企业的资源，工作关系及职务之便，为个人谋取利益或索取收受财物，一经发现查实立即开除并追究其相关责任；

第七条 提倡节约成本，反对浪费资源，凡领用公司的办公用品及物品，应物尽其用、节约使用，不准挪作私用；

第八条 员工应充分了解、熟识本部门和岗位的有关业务知识和专业技能及作业规定，不断学习提高专业知识和职业技能；

第九条 员工根据授权的职务及职能责权独立开展和处理业务工作，非特殊情况需呈领导审批外，应主动承担工作的任务和责任，不得以任何借口推卸责任，违者作记过及严肃处理；

第十条 员工必须遵守考勤制度、按时出勤，工作期间应尽职尽责，上班时间不得干私活和做出影响公众、影响公司形象等个人的不良行为；

第十一条 员工上班前不准饮酒，应保持精神饱满、整洁的仪容，良好积极向上的心态和行为表现，不准做出有损公司形象的行为；

第十二条 员工必须严格遵守公司的规章制度，上班时间不得以借口外出吃饭、饮酒（因工作业务接待除外），发现有玩忽职守、推卸责任的，首犯者记大过，再犯者开除处理；

第十三条 员工出差或请假，其职责和工作应由主管负责人合理安排代理人，否则，一切责任应由负责人承担责任；

第十四条 员工应养成对个人健康有益生活的习惯，不得参与赌博及非法活动，一经发现查实，首犯者记过罚款，再犯者开除处理。

第十五条 严禁携带火种进入配电房、市场加工区、宿舍等重要地方，违者作开除处理，并追究其因此造成的经济责任；

第十六条 员工应树立租户对市场的满意度，做到租户对我们的接待满意，铺面满意，服务满意，设施满意，卫生满意，广告满意。第十八条 员工着装规定：

1、工作时间着装及仪表要求

（1）、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。

（2）、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。(3)、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。(4)、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。

2、工作服的使用及发放

(1)、办理正式入职手续的员工，可在入职7日内领取工作服及工作牌。(2)、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用。

(3)、员工离职时，员工须将工作牌和工作服清洗干净一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）：

①半年以上一年以下离职者，公司将收取工作服折旧费（按百分二十计算）； ②两年以上（包括两年）不收取工作服折旧的费用;

4、处罚措施

（1）、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚30元/次；（2）、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），原价赔偿；

5、遵守事项

（1）、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌；（2）、员工对配发的工作服有保管、修补的责任；（3）、员工不得擅自改变工作服的式样；（4）、员工不得擅自转借工作服；

（5）、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补；（6）、管理部、办公室负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发现1次予以30元的处罚；

（7）、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。第十九条 员工言语要求

⑴员工如遇有来宾到访，应立即起身接待，问明来意，并请相关人员做好接待迎送工作，彬彬有礼，热情大方；

⑵接听电话时要使用规范的礼貌用语，“你好”、“谢谢”、“好的”等礼貌用语，声音要柔和、亲切；若对方要找之人不在，需礼貌说明情况，尽量保持电话简练，保证话线畅通，提高效率；对租户提出的合理要求应尽力满足，对不能满足的要求要做出恰当的解释；

⑶互相交谈时，应保持适当的语速和节奏，并习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。

第二十条 员工公众道德要求

⑴不准随地倒水、吐痰、扔纸屑，保持办公场所及市场环境的清洁； ⑵遇特殊情况发生不准喧哗、起哄、聚众嬉闹，主动与上级交流协作解决问题，不浮躁、不退缩、不拖拉、不抱怨的态度。

第二十一条 员工职业道德规范

（一）员工基本要求（1）“十要”

对待工作要热情，同事之间要协作，上下级间要交流，部门之间要配合，行为举止要儒雅，遇到危机要冷静，处理问题要公正，待人接物要和善，打击丑恶

要坚决，一日之始要自省。

（2）“十不”

主动工作不推托，弥补缺陷不抱怨，遇到困难不退缩，解决问题不拖拉，维护正义不畏惧，对待同事不生硬，维护环境不破坏，遵守公德不违反，工作耐心不浮躁。

（3）“十多”

宣扬美德多爱心，体贴同事多关怀，创造和谐多笑脸，美丽人生多问候，崇尚健康多锻炼，勤奋好学多读书，不辞辛劳多干事，不畏困难多担责，专注工作多创意，对待工作多主动。

（4）“十少”

关爱生命少吸烟，维护环境少吐痰，尊重劳动少费米，举止文明少秽语，提高素质少陋习，积极上进少颓废，树立信心少自卑，心态积极少怨言，工作主动少扯皮，钻研业务少无知。

（二）企业领导职业道德要求

使命强烈，意志顽强；热爱事业，忘我工作；目标远大，开拓进取；胸怀博大，真诚无私；谦虚谨慎，勤学好思；坚持原则，遵章守纪；廉洁自律，一尘不染；以人为本，善用人才。

（三）部门经理职业道德要求

要有坚强的意志，忘我工作的热情；热爱企业，勇于奉献；平等待人，知人善用；坚持原则，遵章守纪；以身作则，廉洁自律。

（1）财务部要求

开源节流，提高效益；严谨求实，一丝不苟；忠于职守，严格把关；秉公办事，加强控制；坚持原则，严守机密。

（2）办公室要求

无私公道，选贤任能；谦虚谨慎，以诚待人；忠于职守，严守机密；坚持原则，廉洁奉公；严格把关，加强控制。

（3）工程部要求

忠于职守，无私奉献；明确方向，优质服务；作风深入，防治结合；秉公办事，不徇私情；立场坚定，刚正不阿。

（4）市场管理部

刻苦学习，德专并重；长治久安，忠于职守；明确方向，优质服务；铁面无私，执法如山；以身作则，廉洁奉公；立场坚定，防治结合。

第二节 安全守则

每位员工都应具备保护蓝天市场安全的义务和责任。

一、火警

一旦发生火警，不论程序大小必须采取下列措施：

1、保持镇静，不可慌张失措；

2、立即通知管理部当值人员和市场当值领导按火警预案执行救火；并立即拨打火警报警电话，清楚地说出火警地点。

3、水电班值班员负责断电、开水泵；

3、呼唤附近同事援助；

5、在安全的情况下，利用就近的灭火设备，试行将火扑灭；

8、如火警蔓延，必须根据灭火队的指示协助引导市场租户撤离火警现场；

9、平时，员工应熟记火警讯号，熟悉市场位置分布点及灭火器具的正确使用方法。

二、意外

1、如遇有意外发生，应马上通知办公室或公司领导；

2、在医生指示下协助伤者前往医务室或医院，但在医生未到现场时切勿擅自移动伤者；

3、加设标志、警告其他人切勿接近危险区。

第五章 修订

蓝天市场欢迎、鼓励全体员工参与市场管理，积极提出任何意见或建议，大力配合及监督企业管理人员及各部门工作的开展。

本手册的解释权及修改权归蓝天木材交易市场所有，如有任何更改另见蓝天木材交易的书面公告。

第二篇：如何制定《员工手册》

如何制定《员工手册》

员工手册的制定，毋庸质疑，首先应该建立在合法的基础上，这是员工手册具有有效性的法律保障，表现在程序合法和内容合法上。有时候，也必须强调形式合法。比如，员工手册最好以劳动合同附件的形式存在，才能够切实有效地保障企业的正当利益，这个附件的状态便是形式合法的表现。

传统的员工手册，大多千篇一律，实用性差，摆设性强。我在为一些顾客提供这方面的咨询时，发现很多顾客不明白员工手册的地位和作用。我认为，员工手册的地位和作用是很重要的。它是企业文化的直接表现形式，企业管理者可以通过员工手册来规范员工的行为，从而使员工的行为符合企业文化的要求。据此，我将员工手册的内容分为八个部分：1，导言;2，工作规范;3，薪酬制度;4，考核制度;5，职业生涯规划;6，工作纪律;7，沟通制度;8，确认回执及意见书。

导言部分主要包括：愿景，企业价值观，企业的社会责任，制定员工手册的目的等等;

工作规范主要包括：员工行为准则及各个岗位工作人员的具体工作要求;

薪酬制度主要包括：薪酬制定的指导原则，确定薪酬基数及调整薪酬浮动幅度的的方法等等;

考核制度主要包括：绩效考核的指导原则，考核的依据和内容，考核的管理方法，考核与调薪管理等等;

职业生涯规划主要包括：每个岗位(员工)应该接受的培训计划，每个岗位(员工)可能的晋升计划及发展前景;

工作纪律内容的形式不定，但是制定比较负责，要求制定者必须熟悉劳动法等相关的法律法规;

沟通制度的内容主要包括：员工与员工之间，员工与企业之间的矛盾解决的方式及矛盾解决的程序;确认回执及意见书这一项内容的主要作用是：一方面是通过确认回执保障员工手册的合法有效性，从而维护企业的利益;另一方面是通过意见书保证沟通渠道的畅通，以便保障员工手册的合理性，从而维护员工的利益。

整体来看，员工手册的制定要求权利与义务的平衡，整个企业的工作人员正是在这个“企业宪法”的指导下规范着自身的行为，各尽其责，逐步实现企业的目标。

第三篇：员工手册制定程序

员工手册制定程序

用人单位制定的《员工手册》应当在通过民主程序制定并向劳动者公示后，在本单位内颁布施行。

如何走民主制订程序才是正确的呢？分为四个理解步骤：

1、经职工代表大会或者全体职工讨论

2、提出方案和意见

3、与工会或者职工代表平等协商确定

4、是单决权还是双决权？这个实质是是当企业与工会或者职工代表达不成一致意见时，企业有没有最终决定权？目前主流的意见，还是认同企业是享有最终决定权的，所以，应该是单决权。

这种法条的分解，有一定的指导意义，但是，在实践中，如何实际操作民主制订程序呢？

经过与多家企业HR的交流与沟通，我们设计了以下流程，供各界HR们参考： 电子邮件与纸质交叉法。

一、电子邮件法

1、作出员工手册草案

2、让公司网管将公司员工的电子信箱，设定为收到邮件后自动回复状态。

3、通过电子邮箱，向所有员工电子信箱发送，同时，在邮件正文中写明，限定大家一周内提出具体意见或者建议。

4、三天后，跟进一个群发邮件，说明公司已经收到了多少回复意见，限定的天数还有四天，希望大家踊跃提出自己的意见或者建议。

5、满一周后，终止民主制订程序。

二、纸质法

1、将草案下发到职能部门，并要求职能部门领导监督该部门所有员工签收草案，同时说明一周内要提出具体意见，并提供提出意见的渠道和方式

2、一周后结束民主制订程序

以上两种方式同时进行，相互交叉，则公司的民主制订程序，应该不会有问题了。

员工手册的法律效力

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的 “法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的 “武器”；站在劳动者的角度，它是员工了解企业的渠道，也是自己行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的 “员工手册”往往会成为有力的依据之一。

《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定，或者规定不明确，在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的 “员工手册”既是企业的权利，也是企业在管理上的必需。

新《劳动合同法》第四条 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。

用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

法律本身赋予了包括员工手册在内的企业规章制度应具有的法律效力，但只有依法制订的规章制度才具有充分的法律效力，这里的 “依法”包括内容要依法，也包括程序要依法。许多企业的规章制度看似详尽完整，但在发生劳动争议时，会被人抓住内容或程序方面与法相悖之处而否定其法律效力。

因此，企业必须遵循法律途径制定内部规章，才可以作为制裁违纪者的依据。具体应该召集职工代表通过新出台制度，并向所有员工公示，且内容上不得存在违背法律法规的情况。否则，员工手册就没有法律效力。

员工手册包括以下内容： 第一章：序言 第二章：公司简介 第三章：行为规定 第一节：基本原则

第二节：对外事务

第三节：保护公司商业秘密 第四节：保护公司财物 第五节：仪容、礼仪

第六节：财务人员规定

第七节：工程预（结）算编审规定 第七节：公司文件编审规定 第八节：遵纪责任

第四章：工资福利制度 第一节：工资 第二节：福利

第五章：人事管理制度 第一节：员工聘用制度 第二节：合同制度 第三节：退休制度 第四节：考勤制度 第五节：培训制度

第六节：考核和奖惩制度 第六章：员工守则 第七章：其他事项

《员工手册》总目录。术语

公司领导欢迎辞 公司简介 第一章 总则

第二章 员工招聘录用管理办法 第三章 新员工试用期管理规定 第四章 劳动管理规定

第五章 员工仪容及行为规范 第六章 电话管理办法

第七章 网络使用管理办法

第八章 电子邮件使用管理办法 第九章 后勤工作管理规定

第十章 公章、合同及相关函件管理办法 第十一章 办公场所管理规范

第十二章 消防安全及卫生管理办法 第十三章 资产管理规范 第十四章 财务管理办法

第十五章 工资支付与福利制度 第十六章 客户关系管理规范 第十七章 保密管理规定 第十八章 附则

第四篇：岚山木材综合交易市场思考

关于设立岚山木材综合交易市场的思考

一、发展背景

进入新世纪以来，我国经济的快速发展，对木材需求量增大，形成了巨大的木材市场，岚山区委区政府审时度势，确立了发挥我区港口、交通、区位诸多优势，加快发展木材产业的战略决策，争取设立了国家级木材贸易加工示范区和国家级进口木材检验检疫除害处理区，投资环境不断优化，发展优势更加明显，岚山木材的进口贸易和加工得到了蓬勃发展。

2008年，全年进口木材60万方，加工100万方，实现贸易加工产值28.9亿元。今年1-2月份，岚山进口原木12.6万立方米，货值1333万美元，分别是去年同期的7.7倍和9倍，进口量居我省首位，预计2009年可进口木材100万方以上。目前区内木材加工能力超过10万立方米/月，已成为山东最大的木龙骨和建筑模板生产基地。岚山港木材货场规划面积1000亩，已建成使用600亩，可一次性堆存木材13万立方米，日进出木材8000立方米，年周转木材150万立方米，已成为沿海较大的木材交易市场，在行业内影响日益增大。可以说，设立综合木材交易市场，对木材的交易行为和产业发展进行科学规划和规范运作，条件越来越成熟。

二、计划目标

建成集原木、规格板材，人造板材，木制品，林木机械的贸易，展示，物流，信息及服务等功能于一体，具有木材现货交易和期货

交易等功能的综合性国际木材交易市场。3-5年内，市场交易额达到100亿元。

经营宗旨可定为在品牌战略，高起点规划设计品牌形象，申请服务商标。

三、运作方式

招引外部投资，市场化运作。

四、运作步骤

（一）改造升级现有货场，实现货场变市场，以优惠的政策和优质的服务，引导鼓励更多贸易商、加工商落户我区，增加木材流通加工总量。

（二）建设丰富有形市场，在改造升级现有市场的基础上，建设国际木材交易中心、国际林木业信息交流中心、国际林木业会展中心和国际林木业科技培训中心。

(三)建设虚拟市场，开通电子商务。

五、效益估算

以现有规模计，年交易额15亿元，按照60%入场交易的话，可实现营业税3000万元，地方留成2400万元；实现中期目标，年进口木材300万方以后，相应税收可达到1亿元以上。

第五篇：石家庄蓝天中医院员工手册

石家庄蓝天中医院职业道德行为规范奖惩条例手册

员

工

手

册 地址： 电话:

中华人民共和国卫生部医务人员医德规范

一、救死扶伤、实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

二、尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应一视同仁。

三、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼、同情、关心和体贴病人。

四、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。

五、为病人保守医密，实行保护性医疗。不泄露病人隐私与秘密。

六、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

石家庄蓝天中医院生职业道德行为规范

一、救死扶伤，文明行医，全心全意为病人服务。

二、尊重爱护病人，做到热情接待，语言文明，态度和蔼，耐心解答，精心诊治。

三、尊重病员的人格与权利，一视同仁地对待每一位病员，不与病员或家属争吵斗殴。

四、严重执行各项医疗制度和操作规程，认真负责，一丝不苟，处理主见情细致严谨，不准敷衍塞责而造成错诊、误诊，漏诊、贻误病情。

五、不准推诿病员。为抢救病人生命，不怕困难，敢担风险，不计较个人得失。

六、作风正派，举止端首庄，着装整治，工作时间佩戴胸牌服务，不戴首饰，不在病房吸烟，酗酒。

七、同情、关心和体贴病员，努力使病人提高战胜病魔的信心，严格执行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私和秘密。

八、不以医谋私，不夸大病情，不弄虚作假，不开人情方，不开搭车药，不开假证明，不接受病人及家属送的钱财和宴请。

九、团结协作，服从上级医生的指导，虚心听取护理人员的正确意见，尊重他人的劳动，不窃取他人的成果，钻研技术，精益求精。

十、遵纪守法，不迟到，不早退，不脱岗，不干私活，不聊天，不嘻笑打闹，上班不许吃零食、听mp3。

石家庄蓝天中医院护理人员职业道德行为规范

一、热爱护理工作，全心全意为病人服务。

二、工作细致、负责认真执行查对制度和各项操作规程，努力提高护理质量。

三、关心体贴病人，对病要态度和蔼，语言亲切。配合医生安慰病人，提高病人治疖疗疾病的信心。

四、工作时情绪饱满乐观，在工作时做到说话轻、走路轻、操作轻给病人创造安静舒适的治疗和休息环境。

五、仪表端正，着装整洁，上岗时间不浓，不戴首饰勤剪指甲。

六、认真执行医嘱，当好医生的助手和医疗。

七、钻研业务知识，提高技术水平，杜绝事故发生。

八、遵纪守法，拒收病人及家属的钱财。严守财务纪律，合理收费，合理记帐，不增加病人的经济负担。

石家庄蓝天中医院技术人员职业道德行为规范

一、热爱本职工作，全心全意为病人服务。

二、工作认真负责，严格执行各项操作规程，仔细查对每一张处方、检验单、申请单、严防差错事故。

三、关心体贴病人态度和蔼，语言文明，操作轻柔。

四、妥善保存病人的各种检查结果，如x光牌等。

五、与临床各科室密切合作，充分保证各项检查的质量。

六、不利用职权谋取私利，正确评价检查结果，不作假报告，不收取病人的钱物。

七、认真做好防护工作，维护病人的利益。

八、严格执行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私的秘密。

九、保养和维护好仪器设备，确保检查顺利、准确。

石家庄蓝天中医院机关工作人员职业道德行为规范

一、严格执行岗位责任 制，热爱本职工作，钻研业务，积极进取，团结协作，及时准确的完成领导指派的各项工作任务。

二、作风正派，礼貌待人举端庄，着装整洁，以身作则，不弄虚作假。

三、工作认真负责，严格执行医院的各项规章制度，尽职尽责，全力以赴做好临床一线的服务工作。

四、廉洁自律不利用工作之便谋私利，并自觉抵制行业不正之风。

五、热情接待来访，语言文明，态度和蔼，耐心、细致、地做好解释工作。

六、地各科室密切合作，虚心听取意见，改正不足，以保证各项工作的顺利进行。

七、对医院近期开展的新技术，新项目，疑难病及时准确地做好宣传报道工作。

八、尊重病人关心病人，搞好全程优质服务，认真做好病人的导向工作

九、遵纪守法，不迟到、不早到、不早退、不脱岗、不干私活，不聊天。

石家庄蓝天中医院后勤工作人员职业道行为规范

一、热爱本职工作，忠于忠守，树立勤俭节的思想，把好物品进、出、入关，不以权谋私，利用有限资金发挥最大效益。

二、工作态度端正，与临床一线工作提供方便，克服冷、硬、推、拖、靠的不良工作态度。

三、认真执行医院的各项规章制度，不以权谋私、弄虚作假，损公肥私利。

四、严格采购制度，把好采购质量关，做到计划采购不以次充好，从中索取利。

五、搞好库房，内物资管理，健全仓库管理制度，做到安全防火、防盗、防水、防锈、防毒工作，并定期进行检查。

六、关心职工生活，多渠道少环节，利用有限资金尽可能的、极大限度的，为职工群众谋之福利

七、遒纪守法，不迟到、不早退、不脱岗、不干私活，不聊天。

石家庄蓝天中医院劳动管理

一、录用制度1、2、新聘用的人员均实行试用期制度，期限为1个月。

所有职工均为合同制雇工，一经聘用应同时交付身份证、毕业证、未婚证或结婚证、职称证复印件。

二、工作制度

1、必须严格按规定上下班、用餐，坚守工作岗位，积极工作，不得在工作时间串岗，阅读工作无关的书籍或国私事。

2、3、在春节外的节假日值班，按规定给予加班工资。

迟到、早退15分钟以上者按旷工半天处理，一个月内迟到三次者，以旷工一天论处。

4、旷工一天，除旷工之日不计薪外，另加扣50元，一个月累计三天者，即解除聘用。

5、因公出差由部门负责人通知考勤员在考勤员表上注释“公务”或事由，考勤作弊者，由各部门负责人给予当事人处罚。

6、每月31日之前，由办会室及时汇总考勤情况不定期抽查，并将结果要以通报

三、请假制度

（一）事假

1、严格遵守请假制度，因事需请假应事先填写请假单报批，遇特殊情况事先不能办理请假手续的，应先电话请假，事后补办手续。

2、事假不足半天按半天计算，事假1天以下者，由部门主任批准，1天以上者由院长审核批准。

（二）探亲假

1、工作满一年的职工，每年可享受一次探亲假，假期10天（路程视员工所在区域另计）。

2、探亲假由院长统一批准，其往返路费每年报销一次（春节回家已报销路费的不予再报销）。

（三）婚假

凡本院工作满1年的职工，领取结婚证三个月内可享受婚假10天。

（四）丧假、病假、产假、公伤 由院长亲自审批。

四、辞退制度

职工申请辞职的，应提前一个月向院长提出申请，以利于工作安排，如需立即离职的，应以一个月工资偿还医院作为经济补偿。

五、奖惩规定

为搞好本院各项工作特订以下奖罚条例：

1、在救死扶伤中做出特殊贡献，为患者所赞誉的给予重奖（一千以上）；对有悖于救死扶伤的人道主义原则，见危不救，基至拒于医院之外的有关人员视情节轻重，给予纪律处分，影响极坏的开除。

2、对公开或暗示索要“红包”者，经发现或患者检举的罚所得“红包”款５倍，并退回红包，通报全院，并视情节给予纪律处分；对谢绝“红包”的，每年在三次以上并经院方确定的奖２００元。

3、医务人员因为服务态度恶劣，玩忽职守造成差错事故发生，按国务院（１９８７）６８号文件（医疗事故处理办法实施细则）的规定处理。（事故责任者个人承担赔偿费的四分之一或三分之一）。

4、医务人员不得利用职权之便开具假证明、假诊断书；凡在本院能作的检查治疗和手术等任何人不得向外单位介绍，更不得向外推病人，如有违反者视情节轻重给予处罚、开除。

5、不准接受患者在住院期间的礼物及宴请，如违反者发现一次每人罚款50元，并在全院通报批评，履教不改者以纪律处分。

6、举止端庄，文明礼貌，热情服务。

（1）工作人员不准戴首饰，不准穿硬底高跟鞋，不准穿白褂上街办事，由医教科、护理部负责每周检查一次，如违反上述其中一项者罚款20元，同时扣罚科主任护士长10元。

（2）工作人员与患者及工作人员之间争吵者，一般人员罚款30元，一般党员干部50元、科主任护士长级100元，院级领导200元；群众检举的服务态度问题。每人每次罚款30元，只检举科室的罚科里100元、罚科主任护士长各50元；设委屈奖，面对患者及他人蛮横无理、破口大骂、大吵大闹而能忍让的，奖100元。

（3）为病人保守秘密，实行保护性医疗。如有泄露病人隐私者，给予30元罚款。

7、处罚

有下列行为之一，医院将视情节轻重处以记过，警告、辞退直到开除等处分。（1）因谈恋爱而影响正常工作。

（2）上班时间睡觉，打牌等严重违反劳动纪律的行为。

（3）酗酒，赌博、吸毒或其他不法嗜好，滋事、行为不检或服装仪容不整，足以影响医院形象者。

（4）对领导或其他员工及其家属实施暴力、恐吓、威胁等。（5）其他有与上述各项性质相当的错误。

二零一零年八月五日