斜井运输区先进工作经验介绍

第一篇：斜井运输区先进工作经验介绍

加强运输管理 确保安全运行 为企业科学发展提供有力支撑

——斜井运输区安全管理经验

斜井运输区成立于2007年3月，主要负责斜井提升、皮带运输、煤仓和大型水泵管理。现有在册职工165人，党员26人，管理人员7名。下设运转段、维修段、轨道段和5个运输段，拥有主提升司机、斜井信号把钩工、轨道工、水泵工、放仓工、皮带司机、机电维修工、电钳工等8个工种。负责管理大型绞车5台，各类皮带10台，煤仓5个，大型水泵1台，所辖战线近万米。

煤矿机电运输是矿井生产环节的重要组成部分，它贯穿了矿井的各个生产环节，战线长，涉及面广，特殊工种多，是安全管理的难点和重点。基于这点认识，长期以来，我们始终牢固树立真诚服务一线的思想观念，坚持教育、培训、管理三并重的原则，锁定“三零”目标，推行精细化操作，为企业安全生产提供了可靠保障。我们的主要做法是：

一、整合重组，统一协调，为推进专业化管理奠定基础 斜井运输区成立之前，各斜井分别由使用单位负责管理，由于各单位工作任务重，把人员和精力都投入到了生产工作面，轻视了斜井运输的安全和质量管理，并且在人员运输和提矸的时间安排上，不能做到科学合理，有序进行。为

针对这种情况，斜井运输区成立后，首先从强化职工安全思想意识入手，持续深入地开展工伤人员现身说法、典型案例分析等活动，为职工摆明安全与生产，安全与效益，安全与发展的关系。并根据不同生产时期职工的思想变化，开展有针对性的安全思想教育，特别是发现职工在思想上有情绪、工作中有矛盾、生活中有难事时，能够及时化解矛盾、梳理情绪、解决问题，决不让职工带着情绪上岗，真正做到了因人施教、因事施教、因时施教。通过全方位的安全思想灌输，职工的思想观念发生了根本性转变，安全意识在潜移默化中逐渐增强，“安全决定命运”、“安全就是最大利益”等理念不断深入人心，为实现安全生产奠定了坚实的思想基础。

二是加大技能培训力度。针对特殊工种多、零散工种多、作业地点多、上岗时间段交叉的实际问题，配齐配强了专职培训人员，对班前大课时间进行调整，由分散培训变为集中培训，实现了全天、全员、全岗位培训。同时，在扎实推进全员岗位“必知必会”培训，严格落实“三个天天”机制的基础上，不断加大力度，创新形式。在培训内容上，引入了岗位危险源、岗位违章行为、各工种岗位操作规范、安全生产常识、煤矿自然灾害的预防、救助知识的学习，使职工日常培训学习更具针对性，更重操作性。在培训对象上，走出了以往只是片面注重职工培训的误区，将全区管理干部纳入培训范围，每月组织参加矿全员考试，每季参加矿班段长以

变化递减车辆。斜井信号把钩工每班检查运输设备、各种保护、钢丝绳和连接装置，巡视主井运输线，发现隐患及时处理，大大降低了设备的故障率，提高了设备运行能力，为矿井安全生产正常运行提供了保障。

三、以人为本，进取争先，为提升优质服务水平注入动力

我们牢固树立以人为本的思想，把提高职工收入、维护职工权益、营造积极向上的氛围摆在突出位置，不断提升员工整体素质，增强主人翁责任意识，让真情服务一线真正成为员工自觉行为。

一是用好的政策留住人。绞车工和斜井信号把勾工作为特殊工种，需要较强的专业知识和专业技能，但由于工资相对较低，存在人员流失现象。针对这种情况，按照多劳多得原则，制定了新的工资分配办法，既绞车工、斜井信号把钩工在原来工资的基础上，按提放车数进行计件分配，每提放一车提取1元钱，当月进行兑现，平均每名绞车工和斜井信号把钩工月效益工资上涨200元以上。由于工资分配合理，调动了员工的工作热情和积极性，保证了车辆循环顺畅，杜绝了特殊工种流失现象，为一线生产正常进行提供了有力保障。

二是用好的氛围感染人。矿每月组织一次职工代表视察，征求职工建议，使职工群众关注的热点和难点问题得到

先进单位相比还存在很大差距。我们一定不骄不躁，再接再厉，按照上级领导要求，牢固树立服务一线的理念，不断加大工作力度，做好各项工作，确保安全运输，为实现企业健康科学发展再做新贡献！

第二篇：班主任先进工作经验介绍

班主任先进工作经验介绍

——严宽结合，以人为本

安庄镇洼里小学宗利娟

班主任工作是学校教育工作中的重要组成部分，双手捧着太阳而不被炙伤，把它传给后人是一项艰苦，但也是受祝福的任务。几年来，在班主任工作的实践中，我不断地探索，逐渐的形成了一种属于自己的工作心得。不断地总结经验，不断的在实践中充实自己，我努力将自己的青春献给伟大而又平凡的教育事业，为姹紫嫣红的春天孕育收获的桃李！

一、对班级的管理，首先注重的应是“严格”。

前苏联教育家马卡连柯认为，对班集体的最大尊重应该是对其最严格的管理和要求。不能因为要尊重学生就不教育约束学生，甚至是放纵、纵容学生。

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、出操常规、卫生常规、劳动常规、以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），务必使每个学生具有“服从集体，服从命令”的思想，具

有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出“活而不乱，严而不死”的良好班风班貌。

二、班主任工作，要“精细”化。

刚才说的是日常常规的养成教育管理，还有一种班级事务，是班主任必须着重解决的，即“突发事件”。

突发事件具有偶然性、爆炸性和严重性的特点。往往事出偶然、出人意料，常伴有恶劣后果及不良影响，对全班学生的心理震动较大，班主任如果不能及时而正确地分析判断、迅速而合理地解决处理，只会更激化矛盾，使全班学生受到错误的舆论导向，产生更广、更大和更深层次的不良效应。

为了抑制此类事件发生的频率，降低其产生的效果和影响的程度，就需要班主任在平时的工作中尽量做到“精细”化。

因为这些看似偶然的突发事件，其实都有一个酝酿、累积，从量变到质变的过程。班主任只有细心考察、甄辨剖析、分门别类，才能发现隐匿在平凡事情中的特异问题。

在发现不正常的苗头后，要马上顺藤摸瓜，找寻根源和罪魁祸首，防微杜渐、防患于未然，只有这样，才能真正釜底抽薪、切中要害；只有这样，才能把可能导致严重质变的问题“遏制在摇篮阶段”；只有这样，才不会在恶性事故暴发后杯水车薪、手忙脚乱。

三、班级管理，要时时处处体现出对学生的“关爱”。

师爱是教师职业道德的灵魂，是其核心，又被称为“师魂”。在班级管理之中，要从以下方面来理解：

关心学生、热爱学生就是热爱教育事业，它并不是一件容易的事，而能让学生都体会到教师对他的爱护、呵护则更困难。班主任对学生的爱体现在他对每一个孩子的无微不至的关怀上。教师的每个动作，包括手势、表情、眼神对学生都是无声的示范和教育。一个慈祥的微笑，一个赞许的目光，一句亲切的话语，都会在学生心中激起波纹涟漪。有人比喻师爱胜过母爱，的确，师爱比母爱更伟大，更崇高，班主任不但要用博大、深厚又无私的爱去关怀毫无血缘关系的学生，还要用爱的力量去感化学生，指引、带领学生走上正确之路、成功之路和成才之路。

简单的一个“爱”字，却蕴涵着无穷的教育智慧。爱，是关心，但不是居高临下的关心，而应是感同身受的体会和尊重；爱，是倾听，但不是横加评判的倾听，而应是全然接纳的理解和忍耐；爱，是帮助，但不是大包大揽的包办，而应是关乎奉献的陪伴和鼓励；爱，是宽容，但不是毫无原则的迁就，而应是真诚剖析后的引领与契机„„

四、充分利用班会，做好思想工作

想让学生切实按照老师的要求做，就必须在思想上让他们想通，思想工作做好了，其它问题也就迎刃而解了，我深感思想教育是非常重要的。

1、在班会课上对全班进行思想教育；

我们班的班会通常先由学生自己总结，然后是我讲近期发现的问题并以多种形式进行教育。目前，我们面对的学生思想比较复杂，作为班主任得时时刻刻了解他们的想法，然后有针对地做全体学生的思

想工作。比如，开诚布分的给他们讲嫉妒心理，使学生对此有清晰的认识，从而正确对待；我要求学生遵守的班规，我就在班会详细解释为什么这样要求；要他们上课发言，就教育学生举手发言是给自己一个锻炼的机会，是对自己自信和勇气的一次锻炼，当前的社会需要的就是有自信，充满勇气的人；讲得最多的，是关于理想，如何做人的道理

2、每一次活动前后做好思想动员和总结；

在组织同学的每次活动之前，我总是事前作好思想动员。这样，使学生端正思想，增强了克服困难的决心，因此每次活动都能较为顺利地开展。

3、做好个别同学的思想工作；

对学生大发脾气，有力度的批语是需要的，但不要辱骂，当某些很让我生气的事发生后，我常采取冷静法，先不找学生谈话，等自己平静下来并已想好怎么谈话后再找学生谈。这时心平气和，思路清晰，谈话往往能达到最好的效果。

五、班级管理中，要适时、适地和适人地“疏导”。

现在的孩子，接受新事物较快，思维灵活，在成长中得到的条件及信息量都今非昔比，天赋优禀，但是又太脆弱、太敏感、太逆反，他们太容易受到来自家庭和社会的歪风邪气的不健康影响，会产生诸如自卑、叛逆、嫉妒、孤僻、缺乏同情心和以自我为中心等不良心理问题。势单力薄的班主任，虽无力改造社会大环境，却可以借用外力、使用智慧与技巧，教会他们明辨是非曲直的能力，辅助其树立正确的世界观、人生观和价值观，校正其品德行为，塑造其完善、独立的人格。要谨记凡事“矫枉过正、过犹不及”，如果一味“打、压、扼、控”，则可能会给学生招致臆想不到的恶果，导致其心理挫伤、扭曲，甚至是更严重的畸形发展。

所以，对于各种有心理问题、心理疾病的学生，要“谨慎加小心，灵活加变通”，把心理健康教育渗透到各学科教学和各项教育活动中去。要用心去聆听，引导其参与活动；要了解其需求，疏导其偏颇；要用真诚融化坚冰，支持其自主领悟；要协助其成长，使之内心悦服。

总而言之，班主任处于学校教育和管理的特殊地位。一定要严宽结合，以人为本，增强责任心，强化爱心，有信心、有能力确立班级目标、组织班级活动、整合班级教育力量，在实践中升华自身价值，在工作中丰富人生内涵！以上是我在工作中的一些做法和体会，要做好工作，还需要不断地学习和探索，今后把工作做得更好。

第三篇：合格学校建设先进工作经验介绍

高标准 快速度

全力推进合格学校建设

目前，我县共有义务教育阶段学校39所，其中，九年一贯制学校7所，独立初中13所，完全小学19所。在校学生22477人，其中初中6442人，小学16035人。教职工1988人。

近年来，在县委、县政府的高度重视下，我县科学规划，精心组织，高标准，快速度，全力推进合格学校建设。2008年、至2010年完成了8所合格学校建设任务，2011、2012年完成了21所。至2012年底，我县39所合格学校建设任务已经完成29所，占任务数的74%。今年计划实施4所合格学校建设，剩下6所有望在2014年提前完成。由于工作推进有力，2011年，我局被省教育厅评为“2010——2011湖南省民族地区推进教育强县建设工作先进单位”、2012年被ⅹⅹⅹ市委办、市政府办评为 “2009——2011年教育强县（市区）创建工作优秀单位”。我县合格学校建设取得这些成绩，主要从以下几个方面做了努力：

一、想方设法争取教育用地

由于历史原因，我县部分中小学校园面积狭小，生均用地面积不足，不利于合格学校建设工作的开展。为保障合格学校建设用地，我们积极调查走访，实地查看全县39所义务教育阶段学校地形地貌，对学校周边可用的土地进行详细了解。有些学校周边土地是原县属企业倒闭后所闲置，有些是当地老百姓的生活用地，有些是县直各部门的职能用地，还有些学校周边 1

不是高坎就是高坡，影响学校规划建设。为此，我们想方设法破解用地瓶颈，努力扩大学校建设用地面积。

1.请政府给地。我县实行学校建设优惠政策，对属于规划区内的学校建设用地，一律由政府征用后划拨给学校。如，原县属企业元件厂倒闭后闲置的约10亩用地，经我们申请后，县委、政府将其全部划拨给一完小新修教学楼； 2011年，为扩大与贵州交界的ⅹⅹⅹ学校建设规模，我们积极向县委、政府汇报，将商业价值极高的紧靠320国道的原粮站5亩土地划拨给ⅹⅹⅹ学校，用于新建教学大楼，打造湘黔边界亮点学校。

2.向百姓征地。为保证学校规范建设，部分学校需征用周边百姓土地，我们通过向百姓拜年、拜节等形式与他们建立感情，并晓之以理。通过努力，ⅹⅹⅹ、ⅹⅹⅹ、ⅹⅹⅹ等中小学三年共低价征用土地11300平方米。如ⅹⅹⅹ，我们在校园周边出资18.4万元就征用5亩水田建设运动场，解决该校建校几十年来无运动场的问题。

3.向部门讨地。在乡镇学校建设过程中，我们发现部分学校周边还存些单位闲置或存量土地。于是，我们主动找到相关部门，要求他们支持教育。精诚所至，金石为开。ⅹⅹⅹ公司留守处将闲置的300平方米用地无偿划给工业园区建设中心幼儿园；ⅹⅹⅹ也无偿将农村客运站近300平方米用地划给ⅹⅹⅹ中心幼儿园；县粮食局将占地1300平方米的ⅹⅹⅹ乡粮站地产转让给ⅹⅹⅹ乡学校兴办幼儿园。

4.向空中要地。对于部分运动场地不规则的学校，我们采取开山、空架的方式扩展校园面积。如，投入90万元为ⅹⅹⅹ

小学以高速公路高架桥方式建设运动场，为校园扩容1.5亩，建成了180米环形跑道，成为全县又一个结束建校以来无运动场历史的学校；投入300余万元为ⅹⅹⅹ小学开坡7万立方米，修建160米长的护坎，新建了8000平方米的运动场和足球场。目前，该校已成为我县乡镇中心小学的样板学校。

二、千方百计筹措建设资金

为保证合格学校建设资金，我们积极向县委、县政府领导汇报，引起县委、县政府对教育投入的高度重视。

一方面努力向上向外争取资金。我们知道，国家对教育投入的总数量是一个恒量，作为我们一个民族贫困县，只有多动脑筋，多向上级汇报，多反映我们的实际困难，才能引起上级的重视和关注。2011年，省里安排ⅹⅹⅹ市教师周转宿舍项目试点县只有一个，最初我们希望不大。但是，我们不气馁，抱着为改善农村教师居住条件而奔波的信念，用心制作资料，与发改部门一起，向省里汇报，终于将835万元教师周转宿舍建设项目争取到我县落户，温暖了11个边远学校的175位教师的心。同时，我们广辟信息渠道，争取到国家扶贫办对我县边远的ⅹⅹⅹ乡中心小学扶贫资金300万元，用于该校合格学校建设。据统计，近两年，我们共争取上级资金1.12亿元，加上县级财政配套资金，共改扩建校舍5.8万平方米。另外，我们还努力向外引资。争取到中央民大为ⅹⅹⅹ中学捐赠6万余元电脑；争取到省湘雅医院为ⅹⅹⅹ中心小学捐赠近10万元电教设施；争取到省儿童医院近12万元为ⅹⅹⅹ中心小学、中学配备电脑，维修校舍；争取到中国社会福利基金会投入30万元为全

县小学食堂配备了冰柜、消毒柜等设施；争取到湖南农大捐款20万元为ⅹⅹⅹ小学修建幼儿园；争取到上海复地集团、长沙国泰君安证券公司、重庆一建筑商、本县ⅹⅹⅹ寺、长沙爱心人士等多家企业和众多爱心人士为我县食堂改造、校舍维修、设施改善等捐款捐物。据不完全统计，我县2011年、2012年分别接受来自社会各类捐赠210万元和280万元，为我县加快合格学校建设起到了加油推力的作用。

另一方面调整财政支出结构，加大教育投入。2012年，我县县级财政可支配收入1.7亿元。如此吃饭财政，如何加大教育投入，是我们县委、县政府必须面对的问题。为此，我们每年提早规划，上年将来年合格学校建设所数、项目、资金一并向“四大家”领导汇报，让他们早作盘算、早定调子，放缓其他建设速度，放小其他建设规模，加大县本级财力对合格学校建设支持的力度，实现了“两个优先”。一是预算优先。县委、县政府坚持在教育经费预算上实行“教育部门端盘子，县委政府定调子，财政部门拿票子”。将合格学校建设经费实行预算单列，重点保障。2011年，县政府把ⅹⅹⅹ公司改制所得2100万元全部用于合格学校建设。2012年预算投入970万元用于合格学校建设。加上政策性资金投入，我县合格学校建设资金基本得到保障。二是拨付优先。不管是上级项目资金，还是教育预算资金，我县财政均打入教育专户，根据教育建设需要，随时拨付，从不拖欠，决不挪用。

三、齐心协力确保工程质量

为民办实事，就要让人民满意。确保工程质量，才能让人

民放心。为此，我们在如下两个重点上着力：

一是严格建设程序。我县合格学校建设根据国家有关法律、法规，严格执行基本建设程序，按照我县《关于财政性投资项目评审实施办法》实行报建。教育局拿出实施方案，财政局评审，国土、环保、建设等部门签署意见，报县领导审核，发改、建设等部门下达文件，出规划，公开向社会招标，杜绝“人情招标”、转包和违法分包。在建设过程中严格按照抗震设防要求和新实施的建设标准，精心设计，精心施工，坚持先勘察、后设计、再施工的原则，杜绝边勘测、边设计、边施工的“三边工程”。确保质量，将校舍工程做成精品。

二是加强质量监督。在工程质量监督上，我们首先是加强责任。结合责任区督学责任制要求，我们将合格学校建设责任实行局领导班子成员分片包干，股室联校机制，明确各项目校校（园）长为直接责任人。同时，建立每周督查通报长效机制，对工作不力，不能按期完成任务的，予以通报，限期整改。第二是加强督查。我们与建设、财政、监察、监理公司等部门一起组织人员通过听、看、查、访等形式，加强对土建工程项目的过程管理，包括立项、审批、招投标、建筑质量、建筑安全、工程进度等方面进行督查。如2011年，在检查中，我们发现ⅹⅹⅹ小学工程建设所用钢筋不达标，就责成施工方立即将即将封顶的大楼全部拆除重建；同年，在ⅹⅹⅹ小学，我们怀疑该校项目建设所用沙石不合格，要求该施工方立即请省专家进行鉴定，得到合格答复后方可进行建设；在ⅹⅹⅹ镇中心幼儿园，我们发现在建幼儿园教学大楼窗梁建设规格不符设计图纸要

求，我们立即督促施工方将不合格的木梁拆下，全部按标准施工。如此严格要求，保证了2012年所建学校项目没有发现质量问题。

通过努力，三年来，我县共改扩建校舍5.8万平方米，扩充校园面积11300平方米，改扩建运动场10个，计4.8万平方米，配备图书66221册，建多媒体教室110间，配备实验仪器58700件，配备音体美器材28850件。学校办学条件大大改善，校园面貌焕然一新。学校硬件的改善，也提升了教师工作的信心，并积极探索课堂教学改革，扭转了教学质量下滑趋势，并跨入了全市前列。

第四篇：工作经验介绍

当石林场重点公益管护“六拳”出击 效果明显

为了切实做好重点公益管护工作，当石林场干部职工齐心协力，务实重行，真抓实管，出台六项措施重拳出击，使当石林场的重点公益林管护效果发生了“翻天覆地的变化”。

第一拳：明确目标，严把用人关。把“看好公益林”作为重点公益林管护的唯一目标，把年富力强有责任心，能够服从领导，听从指挥作为选人用人的标准，严把用人关。管护员上岗之前必须签署《保证书》，做到“五个保证”方能录用上岗。

第二拳：强化培训教育，明确管护职责。针对《桦甸市公益林管护工作奖惩细则》，组织公益林全体人员深入学习和考试，不及格者罚款200元，给一次补考机会，经补考再不及格者清除管护队伍。通过强化培训教育使全体管护人员明确管护职责，知道自己该做到哪些，如果做不到应该接受怎样的处罚，使大家都能真正负起管护责任，切实做好公益林管护工作。

第三拳：严格出勤管理，保证管护到位。每天早晨由各管护队长向主管场长报告本段出勤情况，林场随时进行抽查，检查管护员出勤和在岗情况。要求各位管护队长对自己的每一位队员每天的动向都必须掌握。

第四拳：严格督促检查，依法依规进行处罚。每次都由主管场长亲自带队经常性不定期的深入到各管护队各管护区进行检查，每月集中检查次数至少在四次以上。发现问题严格按照奖惩 1

细则的规定对责任人进行处罚。

第五拳：探寻规律，创新管理方式。根据冬季大雪封山之后，如有新伐根出现也大都分布于爬犁道两侧这一规律，当石林场除了按照林业局的要求成立巡逻检查小组之外，还要求每一位管护员对自己管护区内爬犁道进行巡护编号登记，实行动态管理，对新增的爬犁道必须及时掌握，及时编号登记和巡护。爬犁道编号登记有遗漏的，要受到相应的处罚：支线每条罚款100元，岔线每条罚款50元。新伐根按照《奖惩细则》的规定予以处罚。

第六拳：人性化管理，增强战斗力。当石林场在严于管理的同时也不乏人性化。职工家有个红白喜事大事小情的林场领导总是全员到位，出车出人出钱，撑场面壮声势；职工家有困难场领导及时提供帮助给予解决，使职工们排除后顾之忧，一门心思干工作，全场干部职工的战斗力明显增强。2012年以来，当石林场重点公益林管护区内基本杜绝了滥砍盗伐现象的发生，使本辖区内的森林资源得到有效保护。

第五篇：工作经验介绍

工作经验介绍

尊敬的各位领导各位同仁：

邮所地处高新开发区，由于是开发区的原因，所以这地段是很多中小型企业的集散地。目前邮所办理的业务主要是特快业务，经济快递业务这块业务还是处于空缺状态。由于国内民营快递企业优胜劣汰的生存法则使得他们提高货运速度和降低资费，所以普遍的民营快递公司都价格便宜，时间快，这造成周围很多的公司快递业务都是走私人快递公司发运。为了能更好的开发经济快递包裹这项业务，我经常利用休息时间去走访客户，并把从客户中收集到得相关资料整理，结合公司的特点来制作成能满足不同客户需求的方案。比如刚开始科技有限公司的经理总认为我们邮政的资费比其它快递公司要高出3-4元。多次出提出如果能与其它快递公司价格相同就考虑与我们邮政合作。针对这样的情况，我首先耐心的分析了我们邮政相对于其他民营公司的优势，宣传介绍邮政业务资费和售后服务优惠政策，然后我及时与相关的领导反应情况，通过上下一致通力合作制作定出一套适合该公司的用邮情况的可行方案该来挽留这个客户。经过我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，终于与科技有限公司的经理双方达成了共识，成功的与科技有限公司签约1个经济快递包裹的协议客户，每月用邮量100件之间成交金额在1000-1500元之间。而在航空电子客票刚开办时，因营业员有怕出错的心理，都不敢办理该项业务，加上平时办理传统业务时已经很繁忙，所以开办这

个业务就更难了。但是不能因为难就不去开发这个业务，我作为所主任有义务去开好这个头，树立榜样，带领其他人去开发好这个业务，经过多方面的观察和细心了解，其实我们平时在办理传统业务时也可以办理机票业务，所以我先从营业员下手，首先指导导营业员多学习航空票务知识，学习办理航空机票的流程，加强专业知识，提高服务质量；再而引导营业员克服怕难怕出差错心理，鼓励她们接触目标客户，在接触客户的过程中收集客户的需求资料，加以平时我善于捕捉客户信息，只要有意向的客户我会进行电话取得联系去走访客户，最终通过多方面的努力，成功的开发两个航空机票协议客户，第一个客户是签的协议，第二个，每月的总出票量基本上能达到10到20张。

对于以上的成绩我们不满足，我们还需进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场，做好邮所的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。通过宣传大力发展邮政函件业多的中小型企业，邮所现办理的业务主要是特快业务和经济快递业务。目前，我的协议客户的基础是以企业与客户之间，企业与企业之间要互致问侯，密切联系和加强交流与沟通所带来的巨大市场空间，满足社会需求，拓展邮政业务，进步强化“传情送礼”找邮政的社会公众意识。目前我们要大力发展目标客户有：1.集团有一定经济实力的企业，以比较注重建立客户关系的行业和企业为主，2.对职工或下属单位慰问需要的企业，特别是有较多职工分散在各地建筑、工程、勘测类企业。3.异地务工人员、白领阶层、城市居民、部队官兵。目标宣传：对大客户以上门营销为主，对大客户不能只是告

其邮政有礼仪业务，要通过提前接触。了解客户的基本需求和意向，提供有别于他人的增值服务，带着方案上门营销，引导其消费需求，这需要一定的时间。在根本上，客户信息来源于平时的积累，在日常工作中，注意收集企业，个人的个性化资料，特别是对企业的经济状况，对所有客户进行分类分析，并与主要客户保持密切的确沟通联系建立良好的合作关系。

除以上之外，我们在营销过程中还很好的应用了网格化营销理念来指导我们工作。网格化营销（或分区域营销）是今年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。刚实行这个网格化营销时，我和本邮所的营业员有低触心理，总是认为光对外营业服务工作就很累，还要利用除上班以外的时间走访客户这不能多余的吗？为什么我们科园邮所一个小邮所也要纳入这个网格化营销，真的不能理解。但是对于我国邮政企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、组织结构、企业战略等一系列传统意义上的后端机制，从而使得运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。网格化营销为邮政企业带来的好处是多方面的。比如快速响应市场，实现区域内精耕细作。网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得企业基层营销员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。还有能迅速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由于不同部门分属

管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”可以通过自下而上的需求响应得到解决。同时，通过不同部门彼此分担考核指标，可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性，提升企业整体组织的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重点客户、难点客户，特别是从竞争对手手中抢夺客户、收复“失地”；对电子档案记录的全部客户进行精细化归类、分析和总结，提炼出针对每类客户群体的营销指导方案，并在各“网格”迅速复制，取得精确打击的市场开发效果，进而达到“市场全掌握”的最终目标。经过一段时间，慢慢意识到网格化营销的优势之后，我们邮所的全体人员齐心协力，共同完成上级下达的任务。

以上是我的工作经验不到之处请各位领导批评指正，我将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为邮政事业发展再作贡献。