关于进一步加强和谐物管构建工作的通知

第一篇：关于进一步加强和谐物管构建工作的通知

关于进一步加强和谐物管构建工作的通知

为深入贯彻执行《成都市物业管理条例》等法规政策，增强业主依法民主管理物业的能力，提高物业服务行业队伍素质和形象，建立文明社区建设的长效机制，充分发挥和谐物管在维民生、保稳定、促发展中的重要作用，现就进一步加强和谐物管构建工作有关事项通知如下：

一、构建范围

本市行政区域内实施物业委托管理、专业化服务的建筑区划。

二、构建标准

按照《成都市普通住宅物业服务等级标准》、《成都市写字楼物业服务规范》、《成都市和谐物管十佳住宅小区标准（试行）》、《成都市和谐物管十佳写字楼标准（试行）》、《成都市和谐物管十佳物业服务企业标准（试行）》、《成都市和谐物管十佳物业服务从业人员标准（企业经理、项目经理、客户服务员、设施设备维护员、秩序维护员、环境维护员）（试行）》、《成都市和谐物管十佳业主委员会主任委员标准（试行）》（附件）等相关要求实施。

三、主要任务

（一）保证物业委托管理能有序进行，管理与服务和谐，在物业管理活动中构建和谐，在和谐环境中大力发展物业管理，努力扩大物业管理的覆盖面，让更多的人民群众从中收益；

（二）物业服务要充分尊重并维护业主的合法权益，依法经营、行为规范、方便高效、质价相符、诚信履约；

（三）通过加强业主大会建设，引导业主确立公民责任意识、契约意识，依法维权、有序参与、民主管理、规范议事与执行、履约尽责，建立共管共享共维护的物业管理机制。

四、工作评价与考核

（一）评价主体。

相关业主、使用人。

（二）考核主体。

市、区（市）县房产管理部门，市物业管理协会。

（三）评价与考核原则。

贯彻群众满意的方针，坚持履约与监管结合原则，对全域成都建筑区划内的物业管理活动，实行年度评价与考核。

（四）评价与考核内容。

对建筑区划内的物业管理，主要从物业基础管理、物业服务履约情况、业主履约和民主管理情况（包括业主大会的依法设立和建设情况、业主委员会的规范运作和履职情况、共有部分经营收益的处置分配情况等）进行评价与考核。

对物业服务企业及从业人员的执业服务行为，主要从法律法规政策的贯彻、物业服务合同的履行、行业规范的执行、主管部门要求的落实、处理业主的物业服务投诉等方面，进行考核与评价。

对业主委员会主任委员，主要从依法选举、制度健全与落实、委员工作能力和素质、业主委员会的履职情况、工作经费和共有部分经营收益的收支公开情况等方面进行评价与考核。

（五）评价与考核方式。

1、评价方式。

评价包括推荐与投诉。业主、使用人可以登陆成都物业网（www.xiexiebang.com），进入“成都市和谐物管构建专栏”，或直接向区（市）县房产管理部门推荐、投诉。

2、考核方式。

考核包括主管部门、行业协会的日常监督考核与和谐物管社会监督组的监督评议。

区（市）县房产管理部门应当会同街道办事处、乡（镇）人民政府对辖区内建筑区划的物业管理、物业服务企业及从业人员、业主委员会主任委员进行考核。同时，对业主、使用人的物业服务投诉予以调查，属于有效投诉的，督促相关物业服务企业及其从业人员限期整改，对于对业主、使用人的有效物业服务投诉拒不整改或者整改不到位的，提请市房产管理部门予以相应的信用记减分处理。

区（市）县房产管理部门应当聘请同级人大代表、政协委员和业主代表组成区（市）县和谐物管社会监督组，定期对辖区内的物业管理活动予以监督评议。

（六）评价与考核结果。

1、每月动态公布，年底综合排名。由市物业管理协会每月5-10日对上一月评价与考核情况进行统计，并以《※月和谐物管构建信息》（包括推荐情况和投诉处理信息）的形式予以公布；年底对年度评价与考核情况进行统计，并以《※年和谐物管排行榜》（包括推荐情况和信用记分情况）的形式予以公布；

2、树立和谐物管先进典型。每年10月1日前，由区（市）县房产管理部门根据年度考核情况，表彰和谐物管先进单位和个人。

3、评选“和谐物管十佳”。

获区（市）县房产管理部门表彰的和谐物管先进单位和个人，以及《※年和谐物管排行榜》中推荐度高的建筑区划、物业服务企业及从业人员、业主委员会主任委员，均可直接纳入“和谐物管十佳”评选的候选名单。

“和谐物管十佳”评选主要采取大众（包括单位、业主委员会）推荐（包括网络、短信、信函等途径），物业管理专家依据和谐物管十佳标准进行现场考核，业主满意度现场调查以及市房产管理部门、市物业管理协会进行年度考核等方式进行。按照相应的评选权重计算出综合得分，并按照综合得分高低评出“和谐物管十佳”获奖名单。

市房产管理部门聘请市人大代表、市政协委员、业主代表组成成都市和谐物管社会监督组，定期对全市物业管理活动予以监督评议。

4、和谐物管“最差”排名。

年度信用记分低于70分或者出现下列一票否决情形之一的，将被列入“和谐物管最差排行榜”：

（1）物业服务企业、物业服务从业人员、业主委员会主任委员不按《成都市房地产业信用信息管理办法》相关规定建立信用信息档案；

（2）物业服务企业及其从业人员或业主委员会未经全体业主或相关业主共同决定，擅自利用依法属全体业主或部分业主共有的绿地、其他场地、道路等共有设施进行经营活动；

（3）业主委员会作出的决定被依法撤销；

（4）业主委员会违反《成都市物业管理条例》第七十四条规定，擅自聘请物业服务企业或其他管理人；

（5）业主委员会不定期公布共有部分经营收益的收支情况；

（6）因物业服务企业及其从业人员的原因，发生重大责任事故，给业主、使用人造成重大损害和损失；

（7）物业服务企业不按规定退出、承接物业服务项目。

五、表彰与公告

（一）“和谐物管十佳”获奖名单经媒体公示无异议后，由市房产管理局、市物业管理协会授予相应荣誉称号并表彰。

（二）对于获得和谐物管先进称号、“和谐物管十佳”荣誉称号的物业服务企业、从业人员和业主委员会主任委员，将根据《成都市房地产行业信用记分标准》的相关规定予以信用加分。

（三）市物业管理协会对获得相关荣誉称号的会员给予行业奖励；获得相关荣誉称号的企业、从业人员、建筑区划纳入“全市物业管理品牌”、“知名人物”进行宣传。

（四）对被列入“和谐物管最差排行榜”的，将记入“成都市房地产行业信用信息平台警示信息”中，并由区（市）县房产管理部门在建筑区划内公告。

六、时间安排

（一）1-3月，和谐物管构建活动宣传发动阶段；

（二）4-10月，评价与考核，每月动态公布；

（三）11-12月，评选“和谐物管十佳”，进行和谐物管最差排名，并表彰与公告。

七、工作要求

（一）加强领导，狠抓工作落实。市、区（市）县房产管理部门，市物业管理协会要切实加强对和谐物管构建工作的统筹协调，切实担负起对和谐物管构建工作的组织和管理职能，要做到和谐物管构建工作100％全覆盖，把和谐物管构建工作纳入议事日程，制订好切实可行的构建规划和实施计划。

（二）营造氛围，广泛宣传发动。和谐物管构建要立足于从基层抓起，自下而上、由点到面、全面有序地展开，在认真做好宣传发动工作的基础上，利用有效载体，紧紧围绕和谐物管主题，精心策划，广泛开展自主性、群众性构建活动。

（三）区（市）县房产管理部门应进一步加强和谐物管构建的宣传指导及日常监督工作，加强对物业服务企业及其从业人员在法律法规政策贯彻、行业规范执行和主管部门要求的落实以及有效处理业主、使用人的物业服务投诉等方面的考核；对于业主、使用人的有效物业服务投诉，应督促物业服务企业限期整改；同时，要加强对业主委员会委员的培训工作，积极引导业主重视、了解、理解物业管理服务工作，依法有序民主管理物业，为和谐物管构建奠定坚实的制度保障、契约保障基础。

（四）物业服务企业要高度重视此项活动，将其视为日常履约服务的效果考量和提高服务意识、技能、水平和形象的机会；要加大物业管理宣传力度，充分利用建筑区划内的宣传资源和企业自身的宣传平台，积极宣传和谐物管构建活动内容和标准；要充分尊重并积极维护业主、使用人在物业管理中的合法权益，重视并有效处理业主、使用人的物业服务投诉；要加强企业内部管理和学习，不断改进服务态度，转变服务作风，提高服务质量；要加强与业主、使用人的物业服务沟通，做好对业主的引导与动员，并切实认真依法、依约做好物业经营服务工作。

和谐物管构建期间，物业服务企业可在建筑区划内开展相关活动（如：业主联欢会、物业服务恳谈会、便民服务、知识讲座、物业服务自查、帮困送温暖等），并将构建活动期间的先进事迹报送主管部门和市物业管理协会。

（五）市物业管理协会要充分发挥行业自律、服务、协调作用，按和谐物管构建工作要求做好动态信息发布和“和谐物管十佳”评选等相关工作；要加强对受聘提供物业服务的从业人员的岗位培训工作；要加大宣传力度，在实施物业委托管理、专业化服务的建筑区划内统一建立宣传阵地，设置和谐物管宣传栏；要采取多种形式、多种渠道，充分发挥社会力量，引导和激励业主、使用人参与到活动中。

特此通知。

第二篇：成都和谐物管Microsoft Word 文档

各区（市）县房产管理局，高新区规划建设局，各物业服务企业：

为深入贯彻执行《成都市物业管理条例》等法规政策，增强业主依法民主管理物业的能力，提高物业服务行业队伍素质和形象，建立文明社区建设的长效机制，充分发挥和谐物管在维民生、保稳定、促发展中的重要作用，现就进一步加强和谐物管构建工作有关事项通知如下：

一、构建范围

本市行政区域内实施物业委托管理、专业化服务的建筑区划。

二、构建标准

按照《成都市普通住宅物业服务等级标准》、《成都市写字楼物业服务规范》、《成都市和谐物管十佳住宅小区标准（试行）》、《成都市和谐物管十佳写字楼标准（试行）》、《成都市和谐物管十佳物业服务企业标准（试行）》、《成都市和谐物管十佳物业服务从业人员标准（企业经理、项目经理、客户服务员、设施设备维护员、秩序维护员、环境维护员）（试行）》、《成都市和谐物管十佳业主委员会主任委员标准（试行）》（附件）等相关要求实施。

三、主要任务

（一）保证物业委托管理能有序进行，管理与服务和谐，在物业管理活动中构建和谐，在和谐环境中大力发展物业管理，努力扩大物业管理的覆盖面，让更多的人民群众从中收益；

（二）物业服务要充分尊重并维护业主的合法权益，依法经营、行为规范、方便高效、质价相符、诚信履约；

（三）通过加强业主大会建设，引导业主确立公民责任意识、契约意识，依法维权、有序参与、民主管理、规范议事与执行、履约尽责，建立共管共享共维护的物业管理机制。

四、工作评价与考核

（一）评价主体。相关业主、使用人。

（二）考核主体。

市、区（市）县房产管理部门，市物业管理协会。

（三）评价与考核原则。贯彻群众满意的方针，坚持履约与监管结合原则，对全域成都建筑区划内的物业管理活动，实行评价与考核。

（四）评价与考核内容。

对建筑区划内的物业管理，主要从物业基础管理、物业服务履约情况、业主履约和民主管理情况（包括业主大会的依法设立和建设情况、业主委员会的规范运作和履职情况、共有部分经营收益的处置分配情况等）进行评价与考核。

对物业服务企业及从业人员的执业服务行为，主要从法律法规政策的贯彻、物业服务合同的履行、行业规范的执行、主管部门要求的落实、处理业主的物业服务投诉等方面，进行考核与评价。

对业主委员会主任委员，主要从依法选举、制度健全与落实、委员工作能力和素质、业主委员会的履职情况、工作经费和共有部分经营收益的收支公开情况等方面进行评价与考核。

（五）评价与考核方式。

1、评价方式。

评价包括推荐与投诉。业主、使用人可以登陆成都物业网、成都房地产行业信用信息平台，进入“成都市和谐物管构建专栏”，或直接向区（市）县房产管理部门推荐、投诉。

2、考核方式。

考核包括主管部门、行业协会的日常监督考核与和谐物管社会监督组的监督评议。

区（市）县房产管理部门应当会同街道办事处、乡（镇）人民政府对辖区内建筑区划的物业管理、物业服务企业及从业人员、业主委员会主任委员进行考核。同时，对业主、使用人的物业服务投诉予以调查，属于有效投诉的，督促相关物业服务企业及其从业人员限期整改，对于对业主、使用人的有效物业服务投诉拒不整改或者整改不到位的，提请市房产管理部门予以相应的信用记减分处理。区（市）县房产管理部门应当聘请同级人大代表、政协委员和业主代表组成区（市）县和谐物管社会监督组，定期对辖区内的物业管理活动予以监督评议。

（六）评价与考核结果。

1、每月动态公布，年底综合排名。由市物业管理协会每月5-10日对上一月评价与考核情况进行统计，并以《※月和谐物管构建信息》（包括推荐情况和投诉处理信息）的形式予以公布；年底对评价与考核情况进行统计，并以《※年和谐物管排行榜》（包括推荐情况和信用记分情况）的形式予以公布；

2、树立和谐物管先进典型。每年10月1日前，由区（市）县房产管理部门根据考核情况，表彰和谐物管先进单位和个人。

3、评选“和谐物管十佳”。

获区（市）县房产管理部门表彰的和谐物管先进单位和个人，以及《※年和谐物管排行榜》中推荐度高的建筑区划、物业服务企业及从业人员、业主委员会主任委员，均可直接纳入“和谐物管十佳”评选的候选名单。

“和谐物管十佳”评选主要采取大众（包括单位、业主委员会）推荐（包括网络、短信、信函等途径），物业管理专家依据和谐物管十佳标准进行现场考核，业主满意度现场调查以及市房产管理部门、市物业管理协会进行考核等方式进行。按照相应的评选权重计算出综合得分，并按照综合得分高低评出“和谐物管十佳”获奖名单。

市房产管理部门聘请市人大代表、市政协委员、业主代表组成成都市和谐物管社会监督组，定期对全市物业管理活动予以监督评议。

4、和谐物管“最差”排名。

信用记分低于70分或者出现下列一票否决情形之一的，将被列入“和谐物管最差排行榜”：

（1）物业服务企业、物业服务从业人员、业主委员会主任委员不按《成都市房地产业信用信息管理办法》相关规定建立信用信息档案；

（2）物业服务企业及其从业人员或业主委员会未经全体业主或相关业主共同决定，擅自利用依法属全体业主或部分业主共有的绿地、其他场地、道路等共有设施进行经营活动；

（3）业主委员会作出的决定被依法撤销；

（4）业主委员会违反《成都市物业管理条例》第七十四条规定，擅自聘请物业服务企业或其他管理人；

（5）业主委员会不定期公布共有部分经营收益的收支情况；

（6）因物业服务企业及其从业人员的原因，发生重大责任事故，给业主、使用人造成重大损害和损失；

（7）物业服务企业不按规定退出、承接物业服务项目。

五、表彰与公告

（一）“和谐物管十佳”获奖名单经媒体公示无异议后，由市房产管理局、市物业管理协会授予相应荣誉称号并表彰。

（二）对于获得和谐物管先进称号、“和谐物管十佳”荣誉称号的物业服务企业、从业人员和业主委员会主任委员，将根据《成都市房地产行业信用记分标准》的相关规定予以信用加分。

（三）市物业管理协会对获得相关荣誉称号的会员给予行业奖励；获得相关荣誉称号的企业、从业人员、建筑区划纳入“全市物业管理品牌”、“知名人物”进行宣传。

（四）对被列入“和谐物管最差排行榜”的，将记入“成都市房地产行业信用信息平台警示信息”中，并由区（市）县房产管理部门在建筑区划内公告。

六、时间安排

（一）1-3月，和谐物管构建活动宣传发动阶段；

（二）4-10月，评价与考核，每月动态公布；

（三）11-12月，评选“和谐物管十佳”，进行和谐物管最差排名，并表彰与公告。

七、工作要求

（一）加强领导，狠抓工作落实。市、区（市）县房产管理部门，市物业管理协会要切实加强对和谐物管构建工作的统筹协调，切实担负起对和谐物管构建工作的组织和管理职能，要做到和谐物管构建工作100％全覆盖，把和谐物管构建工作纳入议事日程，制订好切实可行的构建规划和实施计划。

（二）营造氛围，广泛宣传发动。和谐物管构建要立足于从基层抓起，自下而上、由点到面、全面有序地展开，在认真做好宣传发动工作的基础上，利用有效载体，紧紧围绕和谐物管主题，精心策划，广泛开展自主性、群众性构建活动。

（三）区（市）县房产管理部门应进一步加强和谐物管构建的宣传指导及日常监督工作，加强对物业服务企业及其从业人员在法律法规政策贯彻、行业规范执行和主管部门要求的落实以及有效处理业主、使用人的物业服务投诉等方面的考核；对于业主、使用人的有效物业服务投诉，应督促物业服务企业限期整改；同时，要加强对业主委员会委员的培训工作，积极引导业主重视、了解、理解物业管理服务工作，依法有序民主管理物业，为和谐物管构建奠定坚实的制度保障、契约保障基础。

（四）物业服务企业要高度重视此项活动，将其视为日常履约服务的效果考量和提高服务意识、技能、水平和形象的机会；要加大物业管理宣传力度，充分利用建筑区划内的宣传资源和企业自身的宣传平台，积极宣传和谐物管构建活动内容和标准；要充分尊重并积极维护业主、使用人在物业管理中的合法权益，重视并有效处理业主、使用人的物业服务投诉；要加强企业内部管理和学习，不断改进服务态度，转变服务作风，提高服务质量；要加强与业主、使用人的物业服务沟通，做好对业主的引导与动员，并切实认真依法、依约做好物业经营服务工作。和谐物管构建期间，物业服务企业可在建筑区划内开展相关活动（如：业主联欢会、物业服务恳谈会、便民服务、知识讲座、物业服务自查、帮困送温暖等），并将构建活动期间的先进事迹报送主管部门和市物业管理协会。

（五）市物业管理协会要充分发挥行业自律、服务、协调作用，按和谐物管构建工作要求做好动态信息发布和“和谐物管十佳”评选等相关工作；要加强对受聘提供物业服务的从业人员的岗位培训工作；要加大宣传力度，在实施物业委托管理、专业化服务的建筑区划内统一建立宣传阵地，设置和谐物管宣传栏；要采取多种形式、多种渠道，充分发挥社会力量，引导和激励业主、使用人参与到活动中。特此通知 附件：

成都市和谐物管十佳标准（试行）二〇〇九年三月二十七日

成都市和谐物管十佳标准（试行）文件目录

（一）和谐物管十佳住宅小区标准（试行）

（二）和谐物管十佳写字楼标准（试行）

（三）和谐物管十佳物业服务企业标准（试行）

（四）和谐物管十佳物业服务从业人员（企业经理）标准（试行）

（五）和谐物管十佳物业服务从业人员（项目经理）标准（试行）

（六）和谐物管十佳物业服务从业人员（客户服务员）标准（试行）

（七）和谐物管十佳物业服务从业人员（设施设备维护员）标准（试行）

（八）和谐物管十佳物业服务从业人员（秩序维护员）标准（试行）

（九）和谐物管十佳物业服务从业人员（环境维护员）标准（试行）

（十）和谐物管十佳业主委员会主任委员标准（试行）备注：

1、评分细则中“一票否决”即为取消“和谐物管十佳”候选资格；

2、本标准中所述业绩、荣誉等，如无特别说明，均指本内。

第三篇：人事工作构建和谐食药监管工作作用思考

人事，即用人以治事，选合适的人，做合适的事，使人与事有机结合，以达到人尽其才、事竟其功之目的。我国人事行政的工作目标、任务是贯彻党的路线方针政策，开发人力资源，创造公开、平等、竞争、择优的用人环境；建立优秀人才脱颖而出、各尽其才、作用能够得到充分发挥的用人机制；促进劳动者提高素质和全面发展；为巩固人民民主专政的国家政权、繁荣经济、发展社会主义民主和推动社会进步提供人事保证。在构建和谐的食品药品监管工作环境中，人事工作具有哪些独特的优势和作用？人事工作怎样为“和谐药监工作环境”这一宏伟工程添砖加瓦？这是食品药品监管系统人事部门当前需要深入思考的一个问题。

一、充分认识人事工作在构建和谐食品药品监管工作环境中的作用

**市食品药品监督管理局建局以来，紧紧围绕“三抓一加强”这条主线，坚持将业务工作与抓干部队伍建设同步推进，全系统人员情况由组建时40人，逐步扩大到81人，在短短的三年中陆续面向社会公开招考38人、分配转业军官3人，由于人员配备及时，机构健全，大家工作积极性很高，工作效率得到了明显的提高，一支“依法行政、行动快捷、廉洁高效、作风清正”的食品药品监管干部队伍已经初步组建完成。

和谐食药监工作环境的构建，关键在于建立人与人之间的和谐关系，协调科室与科室之间的和谐关系。九尺之台，起于垒土。因为工作关系，人事干部与同事之间联系比较多，通过与大家交流，了解干部的基本情况，进一步了解干部的所思所想，同时，考察干部在群众中的反映，平时，我们也注意观察干部的言谈、举止，收集整理干部成长的资料等。通过了解干部情况，避免系统内不和谐因素，保持**食品药品监管系统工作环境的自然和谐。人事工作面对的对象是人，构建和谐食品药品监管单位第一位的是要建立人与人之间的和谐关系，因此，人事工作在构建和谐工作环境中更显其工作的重要。

深化改革是构建和谐社会的内在动力。人事部门要以深化食品药品监督管理体制改革为动力，突破构建和谐食品药品监管工作环境的机制和体制性障碍。当前，食品药品监管工作正处在转型和发展的重要时期，机构发生变化，由过去的药品监督管理局向食品药品监督管理局转变；职责进行调整，由过去单一的药品监督管理向食品、保健品、化妆品安全管理转变；这些转变，符合建立市场经济体制的要求，顺应了构建和谐社会的大局。要适应上述转变，就要以改革创新的精神和勇气去应对出现的新情况、新问题，以与时俱进的思维和方法去推进行政管理体制和事业单位制度改革，以体制改革、机制创新和制度完善来解决人事工作中遇到的各种新问题。

人事工作努力做到三个转变：一要搞好职能转变。把人事工作的重点放在管宏观、管政策、管服务、管监督上来。二要搞好重心转变。加强对人事制度改革重点、难点问题的调查研究。今年我们人事部门准备在全市食品药品监管系统全体干部职工中进行摸底，了解干部职工对岗位的满意度情况，同时，掌握干部对其他职位的需求情况。通过调查研究，掌握干部职工的思想动态，为明年全市食品药品监管系统的人事制度改革打基础。三要搞好人事管理方式转变。坚持党管干部原则，对公务员实行依法管理、科学管理；对事业单位以推进聘用制度和岗位管理制度为重点，建立新型的用人制度。

二、坚持以人为本，营造和谐的人才发展环境

尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，是构建和谐食品药品监管单位必须坚持的方针。一个单位的和谐，需要各方面积极性、主动性、创造性的充分发挥，从而不断增强全系统的创造活力。构建和谐食品药品监管单位，必须坚持以人为本，真正做到“四个尊重”，让每一人都能够得到全面发展，拥有自己能力的舞台，做到人尽其才，才尽其用。人事部门的一个重要任务，就是要为人搭筑施展才能的人生舞台，切实实行有利于人才成长的政策措施，把每个人的潜能和价值都充分发挥出来。为人才的发展营造和谐的环境，政治上信任、工作上支持、生活上关心。

三、不断开拓创新，推动人事制度改革和各项人事工作和谐发展

人事部门要把促进和谐发展、维护公正，作为新时期人事工作改革发展的重要指导思想，注重维护和实现人事公正，从而促进**食品药品监管工作公平和稳定。只有切实维护和实现食品药品监管工作公平和正义，干部职工的心情才能舒畅，各方面的关系才能协调，大家心理才能平衡，积极性、主动性和创造性才能发挥。在深化人事制度改革过程中，既要重点突破，又要配套衔接。对涉及干部职工利益的重大决策，要坚持从实际出发，稳步推进，把改革举措力度、人们承受程度等因素一并考虑，推动人事制度改革和各项工作和谐发展。

最近，我们与当地组织人事部门联系，学习他们在人事制度改革方面的先进经验和好的做法。同时，针对前几年在干部选拔任用工作中存在的问题，我们对干部考核、任用、培训等制度再次进行了修订，对干部选拔、任用、管理等工作作出了更

加明确的规定。在干部选拔任用工作中，做到“两个坚持”，即坚持没有经过考察的局党组不研究；坚持没有经过局党组集体研究的不任用。对干部考察做到“四个规范”和“三个结合”。“四个规范”即规范干部考察的程序和方式；规范民主推荐和个别谈话的范围；规范干部考察的内容；规范局党组研究任免事项的材料。“三个结合”即把干部考核考察与解决局党组班子建

设中存在的突出问题相结合；把干部考核考察与处理人民来信相结合；把干部考核考察与掌握后备干部情况相结合。在考察工作中把群众反映的意见作为一项重要因素来考虑，对多数群众反对的，坚决不予提拔；对群众反映较多的，暂缓任用。

四、加强自身建设，促进人事干部队伍的和谐

要为构建和谐食品药品监管工作环境提供人才智力保证，首先管理人的人事部门要做到队伍和谐，工作热情高，大家积极工作，上下之间、同行之间，协调配合，各展才干。加强全员政治理论和业务知识的学习，提高自身综合素质和工作能力。系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六届六中全会精神，国家、省、市局的文件会议精神，全面提高自身素质和能力。加强与各科室间的沟通与协调，力争全面掌握部内各项工作情况。建立与各科室之间的横向联系，及时沟通信息，了解和掌握各项工作的进展情况，在此基础上把握工作的重点和难点，找准开展工作的主要方向。加强调查研究，为领导决策提供依据。坚持深入基层，围绕组织工作的重点和难点问题，开展深入细致的调查研究，摸清底数、剖析原因、提出解决问题的对策和办法。

我们始终要把加强人事部门自身建设作为一件大事来抓。在人事部门内部着力加强创新、决策、规范、协调四个方面的能力建设，结合**食品药品监管工作的实际，充分调动一切积极因素，增强创造活力，协调调整好各方面利益关系，选好干部用好人才，维护和实现公正公平，营造和谐相处的人际环境，围绕大局开展工作，切实保证队伍稳定，为构建和谐工作环境作贡献，为推进**食品药品监管事业的改革和发展作贡献。

第四篇：如何进一步构建和谐的党群干群关系

如何进一步构建和谐的党群干群关系

“继续抓住和用好我国发展的战略机遇期，实现‘十二五’时期我国经济社会发展目标任务，必须紧紧依靠广大人民群众，必须加强和改进新形势下群众工作。”党的十七届五中全会深刻阐述了群众观点、群众立场、群众工作方法等重大问题，丰富和发展了党的群众路线，对做好群众工作提出了新的更高要求，这是实现“十二五”奋斗目标的根本性保证。

(一)加强全党新形势下密切党群、干群关系重要性教育，提高解决矛盾的自觉性和主动性

站在提高党的执政水平和巩固党的执政地位的战略高度，各级党组织尤其是领导干部，应当清醒认识执政环境下党群、干群关系面临矛盾的特点，总结研究当前群众工作有效性的途径和方略。在干部培训时，要强化马克思主义群众观和党的群众路线理论教育，引导各级领导干部正确认识构建社会主义和谐社会与密切党群、干群的关系，妥善协调各方面的利益，以社会主义荣辱观教育自己，引导教育群众，促进社会和谐稳定。

(二)提高干部素质，转变工作作风，加强党风廉政建设，修复被腐败蜕变分子玷污的党员干部形象

要按照《党政领导干部选拔任用工作条例》要求，抓好各级干部选拔、教育、管理和监督等各个环节的工作，引导干部在改造客观世界的过程中加强党性锻炼，自觉改造世界观，提高整体素质。要教育

引导干部经常了解群众疾苦，倾听群众呼声；多为群众排忧解难，自觉做到“顺民心、谋民利、得民心”。要把抓干部作风转变和解决他们的实际问题结合起来，理解基层干部的酸甜苦辣，调动他们联系群众、服务群众的积极性和创造性。要不断探索反腐倡廉的新思路、新对策，通过实施两个条例，把好公务员的“入口关”，引导教育党员干部“廉政、勤政、良政”，消除不良作风给党群、干群关系造成的隔膜。

(三)健全工作制度，完善工作机制，创造灵活、放开、敏锐、高效的群众工作环境

要构建灵活高效的党群干群联系沟通体系和机制，强化领导组织机构，健全网络载体，做到职责明确、指挥有效，反馈灵敏。要通过查询、分析、反馈等环节，对群众的愿望需求，矛盾焦点，做系统、准确、及时分析和预测，为领导部门提供前瞻性预警信息。要完善对群众工作的督促、检查和评估。要以“严格、实际、可操作”为标准，构建并完善集检查、监督、预防和处罚于一体的配套成龙的群众工作制度。通过法规制度和机制的建设，实现群众工作经常化、制度化，保障党同群众的血肉联系，实现党群、干群间关系的和谐。

(四)加快经济发展，改革完善分配制度，把“蛋糕”做大、切好经济的繁荣和发展，是改善党群、干群关系的物质基础。我们要把发展作为主题，按照十六届三中全会决定的要求，加快改革和发展，提高国民经济整体质量与效益，不断提高人民的生活水平。要坚持按劳分配为主、多种分配方式并存，效率优先、兼顾公平，鼓励先富、带动后富等一系列方针和原则。在处理国家、企业、个人之间，中央、地方、基层之间的分配关系上，要在保证国家集中一定财力的同时，让人民群众更多地分享到改革和发展的成果，实现人的全面发展和社会的进步，体现各级党和政府组织在社会生活中的凝聚力。

(五)引导群众更好地行使民主权利，依法惩治邪恶势力

要充分而广泛地发扬民主，遇事要和群众商量，走群众路线。无论企事业单位、城市社区和乡村，都要切实做好厂务公开、政务公开、村务公开，增加工作的透明度，为群众监督提供条件；在尊重和保证群众行使民主权力的同时，对于那些影响社会稳定的邪恶势力，也要依法惩处，依法保护群众利益。

(六)加强对群众的思想政治教育，增强他们的权利义务观念和政策法律观念

要坚持用邓小平理论，用社会主义、爱国主义、集体主义思想教育群众，提高群众对党和社会主义的认识，做到识大体、顾大局，摆正个人、集体、国家的关系；要开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，建立和发展团结互助、平等友爱、共同前进的新型关系；要针对群众的思想实际，编写有针对性的思想政治教育教材，在群众中树立和宣传先进典型，发挥典型的示范作用，努力增强公民的权利义务观念和政策法律观念。

(七)继承创新群众工作方法，提高解决人民内部矛盾的有效性新形势下要有效密切党群干群关系，提高党的凝聚力、战斗力，必须继承并不断创新党的群众工作方法。要通过“评议、听证”、“公示公告”、大众传媒和文化娱乐活动等方式，拓宽民主渠道，密切党群、干群双向交流，实现“官意民心”高度契合；要信守“关爱、真诚、迅速、公平”，真诚关心群众疾苦，恪守“群众利益无小事”信念，及时解决损害群众利益问题，维护群众正当权益；要针对不同群体进行个性化的释疑解惑，防止和克服思想教育“一刀切”；要紧紧围绕群众关心的生产生活难点热点问题，提供“信得过”服务，以诚换心，以服务换情；要建立健全群众工作规范化制度化的目标，以制度约束引导党员干部自觉用法律法规、制度条例、村规民约为武器，解决各类矛盾问题，密切干群关系；要凭借网络平台使基层组织和党员向社会各种组织、群体渗透辐射，拓展工作渠道，直接融入群众组织、社会群体及社区单位之中，听民声，动真情、办实事。

总之，党群干群关系是关系到全面小康目标的实现与社会主义现代化建设事业兴衰成败，关系到党的生死存亡的一个根本政治问题。正确解决党群、干群矛盾，密切党群、干群关系，是一项系统工程，是一门极为丰富深刻的学问。我们要进行经常性的、多角度的、多层次的调查研究，对党群干群关系的状况和发展趋势进行及时反馈和科学预测，并不断进行理性思考，从而牢牢把握正确引导党群干群关系发展的主动权。

第五篇：物管工作三句半

迎新春，送福到，领导同事大家好，我们几个表演啥——三句半 初次登台经验少，欢迎大家来指导，不管说得好不好——非诚勿扰 敲锣打鼓台前站，把咱物管赞一赞，物管好处实在多，得说说！寝室安全最重要，防火防盗不能少，可爱阿姨来帮忙，勤劳 值班阿姨是内保，学生利益看的高，小偷推销小广告，哪里跑 楼内清洁保健康，好比刷牙清口腔，刷墙拖地把垃圾装，不怕脏 宿舍环境不乱脏差，学生才把这当家，任务道远踏实干，不抓瞎。消防演练很关键，上下六层齐动员，火险灾情有对策，秩序井然。组团门禁赛保安，保证安全不一般，如果你想闯进来，哼哼，难 先别急来先别慌，留下话题明年讲。争创先进讲奉献，看表现 先进中心正创业，齐抓共管真坚决，而今迈步从头越，要得！

(合)