物管班长工作标准（合集五篇）

第一篇：物管班长工作标准

后勤处物管班长工作标准

1、范围

本标准规定了后勤处物管班长的职责、资格要求、知识水平、业务能力、工作内容要求与方法、检查与考核等内容。

2、规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。中层干部通用工作标准

3、职责、权限

3．1在分管处长的领导下，主持本处全面工作。3．2负责对班组编制月度完成工作和计划审核。

3．3负责小区绿化工程改造、绿化和文明卫生管理。

3．4负责分管淮钢小区、冶金大院、南浦佳园等各项工作。3．5负责物管处安全、环境、职业健康管理和监督。3．6完成分管领导临时交办的任务。

4、资格要求、知识水平、业务能力 4．1资格要求

4．1．1具有高中以上学历（或具同等学历）。4．1．2从事专业工作三年以上。

4．1．3具有初级以上专业技术职务任职资格。4．2知识水平

4．2．1掌握经济核算、财务管理、后勤管理等知识。4．2．2熟悉行业后勤服务的职能。

4．2．3熟悉相关环境、职业健康安全法律法规及知识。4．3业务能力

4．3．1理解判断能力：能对班组管理中出现的问题，作出准确的分析判断，并能妥善处理。

4．3．2组织实施能力：能有效地组织本班组人员开展各项工作；能管理，能协调各方面的工作关系。4．3．3语言文字能力：能草拟工作计划，工作报告等公文；具有较强的口头表达能力。4．3．4应急处理能力：具备一定的事故应急处理能力。

5工作内容方法与要求 5．1岗位工作目标

5．1．1主持班组主要工作，贯彻执行公司相关方针、政策，组织召开班组主要工作会议，处理日常事务。5．1．2全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

5．1．3制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。5．1．4监督检查管理员对经营门面房费用收缴情况，及时掌握租户合同履行契约。

5．1．5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。5．1．6抓好班组的文明卫生管理，保洁区的划分、监督环卫检查的考核反馈。5．1．7协调本部门与有关部门的关系，便于开展各项工作。

5．1．8认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。5．1．9通用部分执行《中层干部通用工作标准》。

6检查与考核

6．1每月由部门领导对照本标准：3职责；5工作内容要求与方法以及各单位根据实际情况制订考核细则进行百分制考核，考核结果与月度收入挂钩。

6．2标准化办公不定期对各部门工作标准考核情况进行监督检查。6．3本考核只是公司综合考核的一部分。

岗位设置目的

为提高物业服务管理，根据物业管理行业规定，在物业主管的指导下，主要以为小区业主服务、公共设施维护、绿化养户，卫生保洁、公用水、电设施维修工作。岗位主要职责

1、熟知大厦、小区房产分布状况。了解电器设备、消防设施配套和使用。

3、物业管理工作岗位职责

一、物业经理岗位职责

二、物业经理助理岗位职责

1.协调经理完成本管理处的各项工作。2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理不在时，代理经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理分管工作范围内的突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

三、物业管理部经理岗位职责

1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。8.上级领导交办的其他临时任务。

四、物业管理文员岗位职责

1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

五、物业管理员岗位职责

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。

六、物业商务管理员岗位职责

1.负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

3.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。6.完成办公室临时交办的工作。

七、物业清洁员岗位职责

1.负责本辖区的清洁卫生工作。

2.负责公司及管理处业户的服务工作。3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。4.完成领导交办的其他工作。

八、工程管理部经理岗位职责

1.在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。2.负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。3.履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。

4.贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

5.执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。

6.对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。

7.负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。10.负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。

11.定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。

九、工程技术员岗位职责

1.负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。

2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4.配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。6.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。7.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。10.完成上级交办的其他临时任务。

十、强电技工岗位职责

1.协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2.制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在5分钟内将发电机电源送至用电设备。

3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。

4.根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。

5.负责大厦系统业户二次装修工程的监管工作。6.完成上级交办的其他工作。

十一、弱电技工岗位职责

1.协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

3.根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。4.完成上级交办的其他工作。

十二、暖通技工岗位职责

1.协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2.负责空调系统，给排水系统的运行、维保管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。

3.负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。

4.根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。5.完成上级交办的工作任务。

十三、维修工岗位职责

1.执行管理处制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。

2.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。3.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

4.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。5.定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。6.积极完成上级交办的各项临时任务。

十四、工程文员、资料员、仓管员岗位职责

1.负责本部门文件、图纸及技术资料的管理，建档和统一管理工作。2.负责收发各种通知、文件以及设备运行记录的管理。3.负责部门考勤统计工作。

4.负责维修单的接收及跟踪检查汇报工作。5.负责本部门文件打印、校对及传真工作。6.负责管理处工程、物业、办公仓库管理工作。7.完成上级交办的其他工作。

十五、安全经理岗位职责

1.接受经理助理的工作安排，认真完成各项工作。

2.对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。3.协助安全管理经理制定每月工作计划，并检查安全管理部每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。

4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。

5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。6.定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于1次）对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。

7.对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。

8.做好安全管理员的培训、考核工作。

9.热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。10.熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。

十六、安全管理员岗位职责

1.服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。

2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。3.负责本辖区人员的进出管理。

4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。

5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。6.熟悉消防有关器械的使用。

7.负责大厦安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。8.负责大厦应急处理的抢救工作。

9.负责大厦物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。

10.完成上级交办的各项任务。

第二篇：班长工作标准

Q/3.00――05.64.001――2006

⑶加强设备缺陷管理，按照两措完成实施方案，做好正常巡视、特殊巡视和夜间巡视设备工作，发现问题及时上报消除。

⑷督促全班人员做好各种记录，保证清晰、完整、整齐。经常指导技术负责人工作，发挥其作用。

⑸开展各类培训活动，提高全班人员业务素质和工作责任心。2.2.3行政管理责任：

⑴发电部电气运行班长行政上在本部领导下，负责本班全面工作。

⑵组织本班人员的政治学习，做好政治思想工作，关心职工生活，搞好班内团结，带领全班人员履行岗位职责。

⑶组织搞好全班的环境整洁、文明生产、班容班貌。基本技能

3.1文化程度

3.1.1具有本专业的中等专业水平，或高中以上水平。

3.1.2发电部电气运行班长在发电部电气运行副班长岗位工作一年以上人员。

3.1.3发电部电气运行班长需经公司竞聘小组考核同意，并在发电部电气运行班长岗位实习三个月合格后方可上岗。

3.2工作能力

3.2.1具有一定的组织协调能力，能合理安排协调好人员的工作。

3.2.2具有一定的管理能力，搞好班组建设，加强民主管理，做好设备管理工作。3.2.3具有一定指挥能力，能够根据各种声光信号准确判断故障，并正确指挥处理事故。

3.2.4能正确用术语进行联系工作。3.3相关知识

3.3.1熟知全公司的电气一次系统图、直流系统和电气设备位置。3.3.2熟知全公司生产用电气设备的结构特点、电气设备原理。

3.3.3能全面掌握全公司电气设备的操作方法（二次回路、保护自动控制等二次回路图），各电气设备保护的配合、定值等。

3.3.4熟悉电工基础、电气设备、电机学、继电保护、电工仪表等基础知识。3.3.5熟知《国电辽宁节能环保开发有限公司的有关规定》、《电气运行规程》、《电业安全工作规程》、《事故调查》等有关电气运行的规定及上级有关部门颁发的各种规程制度。

3.3.6熟知电气系统各种情况下运行方式，能正确根据运行方式处理各种突发事故。3.3.7掌握电气设备运行的参数。

3.3.8掌握各种运行方式下电气设备的启动方法要求和注意事项。3.3.9能够编制运行反措计划和安全措施。3.3.10能熟练进行电气设备倒闸操作，能够正确进行电气设备安全措施布置、试验、开工、验收等工作。

3.3.11掌握电气仪表接线和工作原理。3.3.12能进行一、二种工作票的办理。

Q/3.00――05.64.001――2006 工作内容

4.1工作目标

1正确执行调度命令和生产调度计划，合理安排运行方式，提高经济效益。

4.1.2按时完成上级下达的各项生产任务，保证设备的稳定运行。4.1.3定期对各岗位人员进行检查，设备发生异常时，及时处理。

4.1.4组织指挥好事故处理，当班期间认真做好事故予想和运行分析工作。

4.1.5认真贯彻岗位责任制，保证安全生产。正确启停机组，组织人员认真进行运行机组监视调整工作，做到机组不超红线运行，设备严禁超参数运行。

4.1.6坚持“两票三制”，做好倒闸操作工作，防止误操作。4.1.7搞好节能工作，抓好小指标竞赛。

4.1.8认真听取各岗位的汇报，及时了解设备运行状况，做好交接班工作。4.1.9认真填写好发电部电气运行班长日志、交接班记录，做到内容详实，字迹清楚。4.1.10做好培训工作，组织好常规培训工作，提高全班人员技术素质。4.1.11做好设备定期试验工作，确保备用设备良好。

4.1.12做好班组技术资料、图纸的收集整理工作，确保运行设备有据可查。4.1.13搞好班组建设，加强民主管理。

4.1.14及时传达上级的指令、制度、文件等。

4.1.15制止和纠正违章作业，禁止无关人员进入生产现场，保护好事故现场。4.2工作要求

1发电部电气运行班长每月进行一次班内总结会，对班组全月的工作进行总结，找出差距，提出下月的工作要求，并在20日前将总结交本部。

4.2.2每天召开一次班前、班后会。班前发电部电气运行班长听取各岗位检查汇报，及时发现设备有无异常运行；班后会认真总结全天工作，提出安全中存在的问题，表扬好人好事，批评不安全行为。

4.2.3当班期间，及时通知检修处理上一班及本班的缺陷。完成上级指定的各项生产任务。

4.2.4每季度召开一次民主生活会，听取班组各方面的意见，及时调整班组管理，保证班组良性发展。

4.2.5事故处理时，发电部电气运行班长是事故处理的领导人，应在值长具体指导下工作，不得擅自离开工作岗位。

4.2.6在交接班时发生事故，不得进行交接班工作。如在接班未下达接班命令前，由应交班班长组织处理，接班班长及人员协助处理。事故处理告一段落时，交接班人员方可开始进行正式交接班手续。如已下达接班命令，由接班班长组织处理，交班人员协助处理。

4.3工作程序

4.3.1每天接班前查阅前一天下班后的交接班日志，查看休班期间的运行设备的变化情况，以便及时布置本班运行情况。

4.3.2听取各岗位检查设备汇报情况，以便分析电气运行设备有无异常情况。4.3.3召开班前会，布置各岗位今天的工作计划、危险点预控，传达上级指示等。4.3.4向值长汇报接班检查情况及运行方式。4.3.5通知各岗位人员，向上一班下达接班命令。

Q/3.00――05.64.001――2006

4.3.6有异常时，接班后联系检修各专业处理。4.3.7布置当天生产任务，填写好交接班日志。4.3.8随时向各级领导汇报生产情况。

4.3.9向接班人员汇报一天倒闸操作情况，设备有无异常等工作情况，准备交班。4.3.10组织开好班后会，总结一天工作，对班组出现违章违纪现象进行批评，对好人好事表扬，总结执行情况。

4.4工作条件

4.4.1当班期间穿好公司规定工作服，佩带好胸卡。

4.4.2当班期间配带好劳动保护用品，如：安全帽、绝缘鞋、电工工具、手电筒等。4.4.3查看当班期间人员精神状态，对精神状态不好的人要向本部汇报并及时提出处理意见。

4.4.4班前8小时内喝酒的职工，一经发现立即停止工作。4.5工作方法

4.5.1加强对各岗位的检查指导，确保当班期间安全、文明生产和经济运行工作。4.5.2积极发动全班人员搞好班组建设，及时完成下达的任务。

4.5.3合理安排好人员，注意环节，做到班前有布置，班中有检查，班后有总结。事故分析处理和报告

5.1事故分析处理

5.1.1故障一经出现，应根据声光、仪表指示、保护动作等情况进行综合分析判断，汇报值长，自行安排人员处理。

5.1.2当影响机组运行和减负荷的设备缺陷时，应立即汇报值长及各级领导，除自行安排处理外，同时应及时通知检修人员到场处理。

5.2报告

5.2.1当发生事故时，立即报各值长、本部主任。5.2.2听取值长的具体指挥。考核与检查

6.1对班组各项工作进行检查。班组人员没完成的，发电部电气运行班长可根据班组及本部的规章制度进行考核。

6.2接受本部的检查考核。6.3接受值长的检查考核。6.4接受上级职能部门的考核。6.5接受公司的考核。

第三篇：班长工作标准

包装班长工作标准

一、班长是产品生产和设备维护的组织者和生产者，隶属于车间主任领导。要坚持安全第一、质量第一、结果第一的理念。负责对本班的产品质量和安全生产工作。

二、组织本班包装生产，保质保量的按时完成包装任务。（包装进度必须严格控制，确保交货日期，如有出入及时和车间主任联系，由车间主任汇同生产部和兄弟车间协调进度，并与销售科确定新的交期）。做得不好扣50-100元不等。

三、对工艺单的包装内容，必须认真阅读，理解深刻后，领取所需原辅料（多侧按需领用，少侧及时补订）并且要同工艺单逐个校对，有无出入。（如有出入，及时和车间主任或工艺员联系，核查原因），并包出样包和首件样，由车间主任确认后方可大货包装。

四、对本班的产品质量负责，督促包装工按工艺规定和首件样进行包装生产。加强质量检验，及时对本班产品质量进行检查，（每人每个产品不少于3次，确保当日生产的品种无漏检现象发生）并进行考核统计，上报正、次品量，及时组织相关人员解决包装生产过程中的产品质量问题，并及时与相关前道车间进行沟通，使他们及时更正。做得不好扣10-50元不等。

五、做好废旧工具（枪针、剪刀）的回收工作和记录，做得不好扣50-100元不等。

六、督促本班职工遵章守纪，严格考勤。凡弄虚作假，包庇隐瞒一经查实从严处理。

七、严格执行安全生产制度和各项操作规程，同时对本班的安全负责。

八、做好职工的思想工作，教育职工勤俭节约，爱厂如爱家，及时反馈有关问题和职工的思想状况，做好车间主任的助手。

九、不折不扣的完成车间和公司其他指令和任务。

十、在管理过程中要全面实施“水果基金”（5-50元）的奖励和扣罚办法！

编制_______________审核_______________批准_____________

第四篇：物管工作三句半

迎新春，送福到，领导同事大家好，我们几个表演啥——三句半 初次登台经验少，欢迎大家来指导，不管说得好不好——非诚勿扰 敲锣打鼓台前站，把咱物管赞一赞，物管好处实在多，得说说！寝室安全最重要，防火防盗不能少，可爱阿姨来帮忙，勤劳 值班阿姨是内保，学生利益看的高，小偷推销小广告，哪里跑 楼内清洁保健康，好比刷牙清口腔，刷墙拖地把垃圾装，不怕脏 宿舍环境不乱脏差，学生才把这当家，任务道远踏实干，不抓瞎。消防演练很关键，上下六层齐动员，火险灾情有对策，秩序井然。组团门禁赛保安，保证安全不一般，如果你想闯进来，哼哼，难 先别急来先别慌，留下话题明年讲。争创先进讲奉献，看表现 先进中心正创业，齐抓共管真坚决，而今迈步从头越，要得！

(合)

第五篇：班长岗位工作标准

班长岗位工作标准

一、按时到岗检查设备状态，物料是否配齐，现场卫生，交接班记录，检查组员出勤和着装。

二、组织做早操，开班前会。

三、组织打扫、整理现场和班组园地。

四、更新班组看版版面，填写考勤和5S表。

五、参加车间组织会议并做记录（每天早9点）。

六、组织和检查组员修磨电极、打试片、填写各项记录。

七、根据计划看板排序安排生产。

八、查阅技术文件：图纸工艺。

九、生产中随时监控生产进度，检查工艺落实情况，对质量严格控制，关注员工是否按标准作业，检查员工是否按规定穿戴劳动保（防）护用品，遵守安全操作规程。

十、生产中和零件配送中发现不合格产品及时找质检，工艺人员进行处理，组织和安排对存在质量问题在制品进行维修。

十一、组织和完成车间安排的临时任务。

十二、完成当班生产后组织对设备、工装进行日保，整理和清扫现场。

十三、记录员工当日的工作情况，开班会后填写工作记录。

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