第一篇：做好经常性思想工作要从心开始630
做好经常性思想工作要从“心”开始
心理战大队 任鹏彪
曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。
横在领导者和基层官兵心中的那把锁是什么？应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢？在部队经常性思想工作中，要想找到打开官兵心锁的钥匙，就要做到“四心”，即用心、留心、潜心、真心。
一、用心熟悉基本情况
熟悉基层官兵的基本情况是准确把握官兵思想脉搏、做好基层经常性思想工作的前提。要掌握官兵的思想动态，必须从熟悉基本情况开始，在现实中可以通过“阅”“谈”“问”三个字来简单概括。“阅”：就是要经常翻阅单位的花名册、官兵的档案，个人简历，及时阅览所属人员的学习笔记和思想汇报等，从中了解官兵家庭基本情况、联系方 式、主要成员、存在困难和个人学习、性格爱好等情况。“谈”：就是要坚持定期和不定期地同所属人员谈心，可以在工作正式场合，也可以利用学习、劳动间隙等随机场合了解官兵现实思想反映、工作生活及家庭各方面的现状情况。“问”：就是询问同乡、同室和同队战友，或者经常一起活动的其他同志，了解其思想现状、同志之间的关系和对外交往情况，还可以通过电话与其家人取得联系，交流沟通，互通信息。通过“阅”“谈”“问”，真正了解官兵在哪里、在想什么、在干什么、有什么困难，在此基础上及时跟上做好思想工作。
二、留心观察细微变化，思想是行动的先导，行动上的细微变化就是思想变化的某些反映。要注意留心观察官兵行为的细微变化，从而动态掌握其思想变化情况。实践中可采取“看”“听”“思”的办法，“看”：就是善于察言观色。看表情，分析其心理活动；看举止，观察其个性变化；看交往，琢磨其行为爱好。日常生活中应注意看起床动作，看集合速度、看吃饭多少，看工作劲头，看平时表现，从某一细微变化中抓住思想问题的苗头。“听”：就是注意倾听、细听。听个人在学习、工作、会议和生活中所言，听课下闲谈时的语言声调、听平时 官兵及兄弟单位的议论，从言论中领悟思想活动情况。思”：就是惯于思考、敏于思考。将看到的行为的细微变化，听到的种种议论作必要的思考，要善于见微知著、透过现象看本质，从中分析出真实思想反映，进而达到掌握官兵思想动态的目的。
三、潜心摸索内在规律
任何事物的发展变化总是有一定规律的，人的思想变化也是如此，我们要善于总结规律、把握时机。一般在单位人际关系出现紧张、工作岗位或职务发生变动，或家庭遭到重大变故等时候，官兵的思想最易发生巨大波动，如果能及时发现并加以引导，就会促使其向好的方面转化，起到防微杜渐的作用。在实践中可以采取“勤”、“测”、“判”等基本方法，将平时所得到的信息进行分析、判断、从中掌握官兵思想变化的规律。“勤”：就是勤观察、勤思考、勤研究、勤总结，形成“勤的习惯和思维”。“测”：就是预测社会环境、季节变换等对人员思想的影响，预测某些人员的思想变化，有时还可以运用心理学原理利用一些心理量表来测量人的心理特质、心理状态。“判”：就是将个人思想基础、性格和心理特征、思维方式、爱好及家庭条件和现实反映等各种因素结合起来，运用矛盾的对立统一原理和事物的 普遍联系原理进行综合判断。只要摸准规律，就能有的放矢，更好的做好人员思想工作。
四、真心关爱官兵成长
经常性思想工作是做人的工作，必须靠真情去打动人、用诚心去引导人。心不诚、情不真，就无法感化人。真心就是要抱着对官兵成长进步负责任的态度，对官兵思想和行为上存在的问题不回避、不护短、敢于直言；要从帮助、团结广大官兵的愿望出发，既从严要求，又和风细雨，把循循善诱与积极健康的批评结合起来，使官兵心悦诚服地受到教育。在实际工作中，要做到“君、亲、师”。“君”代表领导，表示以身作则，就是说领导要做好表率，要做到言传身教，起好模范带头作用。士卒未炊，将不言饥；士卒未饮，将不言渴。“亲”代表兄长、父母，就是要用一份关怀、一份爱护，来关心广大官兵的冷暖疾苦和成长进步，努力解决官兵实际问题，引导他们把时光充分利用起来，加强学习，提高自身的综合素质。“师”代表引导教诲，就是要尽严师之责，教育广大官兵，要交任务、压担子，精心培养；要甘为“人梯”，真心为官兵成长进步创造良好条件，勇于推荐使用和送学深造。基层领导要有“容人之量”，宽厚、大度。在日常工作中，注意发掘官兵的亮点，长处，并培养。古人云：世无无可用之人，世无无可成之才。要学会发挥每个人的长处，并将其摆在能发挥其长处的岗位，实现人尽其才。
没有一个官兵是自甘堕落的，因此，人员出现思想问题，领导是有责任的，很可能是某一方面的工作没有跟上、没有做到位。只有真正关心官兵、尊重官兵、平等地对待官兵，并尽力解决其实际问题，广大官兵才会把你当成贴心人，才会把心里的话儿倒给你。笔者所在的基层单位有个非常特别之处，就是人员全是干部，有不少是地方大学生特招入伍后再选调过来的，他们有自己鲜明的特点：思维活跃、个性突出、自我意识、平等意识、民主意识强。有独立见解，不愿盲从，在处理人与人关系时，更多的强调自我，往往忽视对他人的关心、理解和对上级的服从。他们中的大部分人能积极较快适应部队生活，但由于单位的实际情况，比如：筹建时间过长，逐渐消耗了激情；比如：行政岗位偏少，绝大多数从事技术，与原岗位对比有落差等，导致了少数官兵出现消极情绪。有的大学生干部思维隐藏较深，一般不会明显显露出来。这就需要基层领导贴上前去，用心摸清思想底数、留心观察饮食起居和平时言论等细节变化、潜心摸索性格和规律、真心关心其学习成长，帮助其走出思维的 误区，排忧解惑。笔者所在单位就有个别干部，性格比较孤傲、话语也不多、工作缺少激情，一副无所谓的样子，经过反复沟通、谈心，了解其家庭情况和实际想法，原来其母亲患病在家，每天要吃药；他自身由船上政工改为现在的技术岗位，有一定的落差；再加上单位长期未落编，地处偏僻，因此心理比较郁闷，有种彷徨感、失落感。了解情况后，有针对性的开展谈心开导、关心其学习生活、适当表扬鼓励、并用一些先进典型事迹教育其努力提高自身能力素质、立足本职岗位成才，通过谈心交心交朋友，该同志有很大变化，性格变开朗了，工作的积极性提高了，锻炼也主动了，一些体能项目也可基本达标，整个精神状态有了明显改观。
总之，基层领导在工作中要做个有“心”人，只有从“心”开始才能把经常性思想工作做好。思想是行动的总开关，思想问题解决了，其他问题自然就会迎刃而解，只有这样，才能使广大官兵真正享受“快乐工作、快乐生活、快乐成长”，才能真正创建平安军营、快乐军营、和谐军营。
第二篇：服务要从心开始发言稿
顾客是上帝，我们需要有一颗永远虔诚的心;顾客是我们的父母，我们需要一颗永远感恩的心;客户是恋人，我们需要真诚的沟通和贴心的服务，让我们从内心做起!下面是《从心开始》发言稿，欢迎各位阅读和借鉴。
服务业是金融业的主体，也是信用社与其他银行竞争的核心。我们如何为客户提供优质服务?一家国内股份制银行用这样的广告语:服务源于真诚。
这句话告诉我们，服务始于心。在将近十个月的时间里，我在一家信用合作社做了收账员、储蓄员和会计。我逐渐意识到服务的内涵:服务是心灵与心灵的交流。真诚的服务，必须发自内心，愿意为客户免费付出。
成功的服务是用真诚赢得顾客心灵的振动和共鸣。我们永远感激我们的客户，乐意为他们服务，给他们带来快乐。
我们越爱我们的客户，他们就会给我们更多的回报，反之亦然。客户向我们汇报，不是简单的加减法，而是乘法和除法。
五峰信用“银宝食品”个体工商户，主要经营肉制品。个体户老板刘每天都会收到破零钱去找信用社。残留的油脂和肉的味道。前台服务员韩云梅总是热情接待客人，从不费心。
经过多年的基础训练，她总是尽快清点碎硬币并及时兑换。她每天坚持，日复一日，付出的是真诚，换来的是客户的信任和支持。
不要停留在小事上。我们每一个员工,尊重客户的心,此刻和身体的每一个细节服务,一个关切的眼神,一线的亲切微笑,甚至毛巾的夏天,一杯水,冬天的雨雪天警告“握手承诺,贴心服务”是信用社的服务理念。
在竞争激烈的日子里，我们只有通过贴心的服务才能进入客户的心中，建立长期稳定的客户基础;只有这种热情周到、简单勤奋的服务态度，才能最终获得信用联盟与客户的双赢。
在日常工作中，无论从事什么样的工作，我们都需要一流的精神状态、一流的态度和一流的责任感。
顾客是上帝，我们需要有一颗永远虔诚的心;顾客是我们的父母，我们需要一颗永远感恩的心;客户是恋人，我们需要真诚的沟通和贴心的服务，让我们从内心做起!
第三篇：浅谈如何在新时期做好基层经常性思想工作
浅谈如何在新时期做好基层经常性思想工作
摘 要 经常性思想工作是部队政治工作的重要组成部分，渗透在消防部队教育管理、防火灭火、执勤训练和官兵日常生活中，是对系统的、集中的政治教育的延续、深化和补充。做好新时期部队经常性思想工作，对于提高官兵思想政治觉悟，保证部队高度稳定和集中统一，确保以消防执法和灭火救援为中心的各项任务的圆满完成，具有极其重要的作用。然而，随着市场经济的发展和社会的进步，部队经常性思想工作遇到了一些新情况、新问题，笔者就如何在新时期开展基层消防部队经常性思想工作进行了一些探讨。
关键词 新时期 经常性 政治工作
一、当前基层部队经常性思想工作中存在的问题
思想政治工作是部队的生命线，是消防部队革命化建设的核心，决定着消防部队的性质和现代化建设的方向。进入新时期，基层经常性思想工作在部队改革建设中求加强、求发展，取得了一定的成绩。但随着改革开放的深入和经济体制的改革，以及适应社会发展的思维方式、生活方式和行为方式，在广大消防官兵的思想领域形成强大的冲击，使得基层经常性思想工作还存在着一些不容忽视的问题：
（一）经常性思想工作不经常的现象比较普遍。
调查显示，从各级机关到基层，对集中教育都高度重视，特别是一些重大的政治教育，如国家和部队重大方针的调整出台，国内外形势发生重大变化，以及老兵退伍新兵入伍时所进行的教育等，各级都舍得“下本钱”，比较重视。但对经常性思想工作存在着认识不到位，随意性较大，有效性偏差的问题，有的认为经常性思想工作不是中心工作，抓多抓少无关紧要，是个“软指标”；有的认为现在的兵不好带了，经常性思想工作的成效不明显存在着各种各样的畏难情绪；有 的存在着消极思想，把经常性思想工作仅仅理解为保平安，保稳定，认为部队不出事工作就算到家了，导致经常性思想工作流于形式或根本没有开展，严重影响部队的思想政治工作。
（二）加强对经常性思想工作的认识比较统一，但同时存在着要求过高过急的倾向。
在新的历史条件下，各基层通过多年来的理论学习和工作实践，都认为新时期经常性思想工作只能加强，不能削弱，而且市场与火场的考验越是严峻，就越要加强经常性思想工作，继承和发展我军经常性思想工作的优良传统。但是却在具体的思想工作时违背循序渐进的规律，不切实际的“高标准、高起点”；不区分层次，搞所谓“一步到位”不注重分类指导，搞“一刀切，齐步走”。其结果造成基层经常性思想工作脱离了实际，导致广大官兵对经常性思想工作的有效性产生怀疑。
（三）做经常性思想工作的力量相对单薄，还存在不懂不会做的问题。
思想是行动的基础，对经常性思想工作的地位作用，绝大多数同志是清楚的。但受到社会环境、工作矛盾和名利思想的影响，目前还有不少同志在思想认识和工作指导上，存在一些偏差。有些基层干部整天忙于事务性工作，虽然天天和战士生活在一起，但对他们想什么，干什么，有什么困难，当前最需要什么知之甚少，若明若暗，很少有时间去了解战士们的思想状况，对发现的问题不能及时处理和解决。加上思想骨干做工作的积极性不高、责任心不强，没有及时发现和反映问题。更有个别基层干部，工作作风漂浮，缺乏事业心，责任感，不愿学习钻研经常性思想工作的方法，没把心思放在部队上，与战士不谈心、不交心，对战士的喜、怒、哀、乐漠不关心，麻木不仁，结果使矛盾激化，出现了这样那样的问题。
二、加强和改进经常性思想工作应从以下几方面入手
笔者认为，加强新时期基层消防部队的经常性思想工作，一定要解放思想，实事求是，研究新情况、解决新问题，在加强的过程中改进，在继承的基础上求发展，不断提高工作水平。
（一）从根本上提高对经常性思想工作的认识。
消防部队肩负维护社会稳定和防火灭火救援的重要职责，时刻处于执勤战备状态，随时面临着生与死的考验，部队点多、线长、面广，联系社会广泛，执行任务的政治性、政策性、法律性强，特别需要强有力的政治工作提高官兵的思想素质，增强拒腐防变的能力，以适应新形势下部队建设的需要。因此，各级党委、领导和机关要认识到经常性思想工作的重要性，切实把经常性思想工作摆到位、抓到位，强化“生命线”的意识，做到分析部队形势有经常性思想工作的情况，布置任务有经常性思想工作的位置，检查工作有经常性思想工作的内容，考核评比有经常性思想工作的指标。基层单位对经常性思想工作不能时松时紧，要把经常性思想工作与日常生活、工作、学习紧密结合起来，渗透于执勤、训练、管理等各项工作中去，不断激发官兵的工作热情，有效地促进以防火灭火和抢险救援为中心的各项任务的圆满完成。
（二）实现经常性思想工作经常化
实现经常性思想工作经常化，要真正把经常性思想工作列入工作计划，做到有安排，有部署、有分析、有讲评、有考核、有落实。针对基层经常性思想工作的实际情况，要把制度的建立和完善，作为保证经常性思想工作经常开展的首要任务：根据阶段性任务、各个不同的季节及其工作节奏等可能引起思想波动的客观现实，认真预测官兵可能出现的思想问题，明确工作重点，提出具体要求，把预防工作做在前面；对战士的分析要坚持事实求是的科学态度，紧扣部队官兵的现实思想反映，面对当前暴露的倾向性问题，坚持由表及里、由此及彼、去伪存真的方法，得出正确结论；要倡导和组织谈心交心活动，加深了解，相互帮助，特别是新兵下队、老兵退伍、士官调整、考学
落榜、患病伤残、亲人病故等情况下，要及时进行谈心，做好深入细致的思想和行为引导工作；结合经常性思想工作开展情况，讲评思想骨干活动情况，找出薄弱环节，总结经验教训，制定改进制度。有了好的制度，就应该结合实际抓落实，把经常性思想工作与消防业务训练、岗位练兵相结合激发经久不衰的练兵热情；与思想政治教育相结合，增强政治工作的效果和作用；与各种文化活动和官兵的日常生活相结合，把经常性思想工作当作春风化雨，无时不滋润官兵的心田，陶冶官兵的情操；与灭火救援和完成急难陷重任务相结合，为完成执勤灭火为中心的各项工作任务提供强大的精神动力。
（三）增强基层干部做好经常性思想工作的能力
周恩来总理曾经说过，改造别人的人，必须先改造自己。经常性思想工作就是要培养人、教育人、改造人、塑造人，基层干部必须要有一种“打铁先要自身硬”的本领。实践表明，掌握理论知识的深度，决定工作思路的宽度。要想基层建设不停顿，首先是基层干部的理论水平和思维能力不停顿。只有政治觉悟高、政策水平高，工作中才能坚持原则，才能把大道理分解成小道理，采取灵活的并让官兵接受的方法，及时有效的解决官兵中存在的各种现实思想问题。因此，基层干部必须立足岗位，加强理论学习，不断提高政治觉悟和理论素养，不断提高胜任本职工作的能力，培养调查研究的能力、分析判断的能力、驾驭全局的能力、善于决断的能力、开拓创新的能力、组织协调的能力、团结凝聚的能力、自我控制的能力。特别是要注意总结经验，在实践中不断提高自身的综合素质和能力。
（四）健全组织，发挥思想工作骨干队伍的作用。
要发挥班长、党员、骨干离战士近，了解情况多，发现苗头早的优势，建立一支以干部、党员、班长、骨干为主体的思想工作队伍，形成有效的思想工作网络。选拔骨干应坚持高标准、严要求，经常给他们交任务、压担子、教方法、提要求、要情况，使他们主动进入角色，提高发现问题的能力、谈心交心的能力、说服批评的能力、化解
矛盾的能力、处理异常情况的能力。同时，要建立部队、社会、家庭三位一体的思想工作网络，还可以与共建单位、友邻单位加强联系，聘请经常性思想工作联络员、信息员，及时准确地掌握战士不同时期、不同情况下的思想活动规律，有的放失的化解矛盾，解决好各类思想认识问题。
三、基层经常性思想工作必须与时俱进，不断改革创新
加强和改进基层经常性思想工作，必须着眼于形势的发展、时代的要求和任务的需要，坚持在更新观念中统一思想，在与时俱进中改革创新。
（一）解放思想，更新观念
从不合时宜的观念中解放出来，把改革创新精神建立在对客观实际的科学研究和洞察上，建立在对党的最新理论创新成果的深入理解和把握之中。比如，在基层官兵中开展理想信念教育，就要准确把握党的最高纲领和最低纲领的辨证统一，改变过去那些对遥远未来的具体设想和描绘，用不切实际的空想和口号进行教育的做法。又比如我们开展的作风和职业道德教育，既要贯穿党和国家的大政方针，更要针对我们部队的现实问题来开展，教育才能取得效果。我们的经常性思想工作要紧贴官兵的现实思想问题，增强说服力，体现时代特征，要在继承好的传统的基础上创出一条新路来。
（二）深入调研、善于分析
基层经常性思想工作面临的问题我们已经认识到了，有些我们还没完全掌握，这就需要我们做好调查摸底工作，通过综合分析提出解决问题的思路和对策。比如扎实地开展交心谈心活动，有针对性、预见性地搞好思想教育；研究掌握官兵的心理和生理特点的变化规律，普及心理常识，搞好心理疏导工作，培养良好的心理素质和健康的体魄；重视发挥法规制度的作用，开展法律咨询和法律服务；在社会大众传媒和信息网络普及运用的情况下，管好部队现有的传播媒体，加
快我们消防部队局域网、信息网建设，抵制腐朽思想文化的侵蚀；在不良风气和庸俗关系对官兵思想有所冲击的情况下，净化部队内部风气，建立健康纯洁的人际关系，防止错误的腐化的思想滋生蔓延等等。力求从本质上把握事物的发展趋势，拿出带有规律性的解决问题的思路、办法和对策，掌握工作的主动权。
（三）提高经常性思想工作的科技含量
积极吸收现代科技发展的成果，重视利用大众传媒和信息网络的作用是时代赋予思想政治工作的新要求，也是创新和改进经常性思想工作应该努力的一个方向。我们的思想工作、教育工作必须突破固有的思维定势，努力在知识含量和技术含量上下功夫，使官兵在形象、生动、直观的教育中，学到知识，掌握真理，受到启迪。
（四）把经常性思想工作制度化、规范化
要严格规范和履行职责，实行层次领导、按级负责，对一个时期、一个阶段的工作目标和任务，要进行量化，作出具体明确的规定，靠正规有序、科学有效的领导机制和工作运行机制，把经常性思想工作纳入制度化、规范化、科学化的轨道，用实打实的工作方法，推动部队经常性思想工作的创新与发展。只要我们深怀爱兵之心、恪守为兵之责、善谋带兵之策、多办利兵之事，那么，经常性思想工作就会越做越新，越有活力。
第四篇：发挥士官作用,做好连队经常性思想工作
发挥士官作用，做好连队经常性思想工作
士官处在军官和士兵的中间位置，是联系军官和士兵的桥梁和纽带，是基层“两个经常性”工作的中坚和联结点，充分发挥好他们在连队经常性思想工作中的主体作用，是提高基层经常性思想工作落实质量的重要保证。
一、积极引导，增强士官做好经常性思想工作的信心。
当前，一些士官在开展经常性思想工作中，认识上还有偏差，工作还不够积极主动，最突出表现是信心不足：有的片面认为思想工作是干部的事，士官起不了多大作用；有的认为肩上不扛星，说话没人听；还有的感到素质能力不具备，工作做不好。
因此，针对士官的思想倾向，要及时地加以教育引导，帮助其明确责任、认清优势、树立信心。首先要加强责任意识教育，帮助他们充分认清士官的地位、作用，增强责任感。要组织他们认真学习士官职责以及军委首长关于加强士官队伍建设的一系列指示精神，认清自己肩负的责任和使命，强化爱岗敬业精神。其次要帮助他们认清自身优势，树立信心。要引导他们充分认识到，与干部相比，士官在做好经常性思想工作中有其独特的优势。一是与战士心理上的相融性。士官和士兵年龄相近，经历相似，有共同语言，相互间心理易沟通，做工作易被战士接受；二是了解战士真实思想的准确性。士官身处兵中，战士的一举一动、一言一行都在其视野之中，因此，观察问题直接，发现问题、掌握战士思想变化准确；三是解决问题的及时性。士官一般都具备一定的分析处理问题的经验和能力，在干部少、精力难顾及、分散执行任务时，能够及时弥补干部看不到、想不到、听不到、做不到的工作；四是思想工作具有广泛的渗透性。基层士官队伍数量大，分布广，能有效地结合连队阶段性工作任务的完成和广大战士的思想反应，把经常性思想工作渗透到广大战士之中，贯穿于各项工作任务的全过程；五是密切官兵关系的协调性。士官能在干部和战士之间发挥上传下达，呈上启下的作用，多做穿针引线的工作，有效地避免和消除官兵之间的误会和矛盾。
二、主动解难，排减士官做好经常性思想工作的干扰。
士官大多处于事业、家庭的“上坡路”，面临的实际困难多，自身解决力不从心。在基层，困扰士官队伍的主要问题是休假时间难保障，学习计划难实现，婚恋问题难如愿，家庭负担难减轻，复员出路难解决。这些问题的存在，对士官队伍的思想和工作产生了不同程度的影响。因此，基层干部应当密切关注士官的实际问题，为其排忧解难，以爱心促进士官安心。
对于士官的实际困难，基层干部一方面要加强教育，引导士官正确看待，正确处理。特别是对于那些思想不够稳定、工作消极的士官，要主动靠上去，及时做好转化工作。另一方面则要竭尽所能，帮助士官解决。一是严格按条令条例保障士官休假。干部不能只图自己轻松、安逸，让士官连轴转，要根据部队工作、农事季节、婚姻状况、家庭实际等因素，合理安排士官休假；二是对来队士官家属要安排好食宿，热情接待，干部要主动登门看望慰问，尽力满足合理要求；三是大力支持士官学习成才的愿望。充分发挥高学历官兵的优势，组织帮学对子，对士官进行帮助和辅导。建立士官学习室，提供学习场所。非工作需要，尽可能不占用士官的学习时间，并为他们购置必要的学习书籍，从人员、地点、时间和经费上适当加以倾斜；四是对于士官婚恋和家庭的困难，基层干部要帮助他们出主意，想办法，同时积极通过政治
机关，主动与其所在地的妇联、居委会、民政部门和人武部门取得联系，争取他们的支持。
三、善于“搭台”，挖掘士官做好经常性思想工作的内动力。你不放心，我不尽心。要突出士官在做好经常性思想工作中的主体地位，基层干部必须转变观念，不能用老眼光看待士官，用老办法管理和使用士官。应当充分尊重、相信士官，为他们发挥作用搭设舞台，调动他们做好经常性思想工作的积极性、主动性和创造性。
一是要区分工作的层次。干部要学会通过士官传达自己的意图，依靠士官实现自己的决心，形成干部带士官，士官带全体的工作路子。鼓励士官在职责范围内独立解决问题，不能把士官的职权一把揽过来，一竿子插到底，把士官抛在一边；二是要合理赋予士官“官”的权力。要赋予他们日常事务的处置权，重要问题的参与权，敏感事务的监督权，让他们有职有权，以便更好地发挥作用。在干部缺编的情况下，可以指定优秀士官代理干部职务，连队党支部还应当根据本单位党员的具体情况，适当吸收优秀士官党员进支委，让其参政议事、献计献策；三是要为士官发挥作用创造条件。执行急难险重任务时，要优先考虑到士官的特殊作用，尽可能让其“当先锋”、“打头阵”。部队组织比武竞赛、科技练兵活动，要让士官登台亮相，尽可能展示其才华。在经常性的训练、工作、学习中，也要发挥士官的特殊优势，让其担任“小教员”。
四、加强帮教，提高士官做好经常性思想工作的能力素质。经常性思想工作是一门艺术，仅凭一腔热情是远远不够的。士官相对于干部来说，理论水平、能力素质、工作经验要弱一些，因此，基层干部要着力帮助士官提高做好经常性思想工作的能力素质。
一是要帮助士官提高理论素养，打牢做好经常性思想工作的基础。理论素养的高低不仅关系到经常性思想工作的方向，而且决定了经常性思想工作的水平。因此，要引导士官努力学习马克思主义哲学、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想和我军政治工作的基本理论，帮助他们掌握精神实质，学会理性地观察问题、分析问题和解决问题；二是要帮助士官掌握工作路数，打好经常性思想工作的主动仗。认真组织士官学习掌握经常性思想工作的基本特征、疏导方针、指导原则、方式方法、主要内容以及战士思想变化的规律，使士官做到心中有数；三是要帮助士官提高工作能力，争做经常性思想工作的行家里手。坚持经常性思想工作的各项制度，采取难题“会诊”、交流经验和具体传帮带等方法，对士官进行经常性培训，使士官能够学以致用，融会贯通，形成能力，在实践中不断摸索，总结提高。
五、严格要求，增强士官做好经常性思想工作的说服力。身教重于言教，事实胜于雄辩。基层干部要把对士官的使用和管理结合起来，注重启发士官的自觉性，处理好士官与战士之间的兵兵关系，防止情绪对抗，使士官真正成为士兵的榜样，通过他们的良好形象来增强经常性思想工作的说服力。
基层干部要适应士官制度改革的新变化，自觉依靠组织管理、依靠制度管理、依靠条令条例管理，切不可脱离法规，搞“土规定”，降低对士官的要求。一是强化三种意识。通过不断强化士官的“条令意识、纪律意识和兵的意识”，让他们清醒地认识到做好别人的工作首先要管好自己，只有在行为上让战士心服，说理上
才能让战士信服；二是及时化解士官与战士之间的矛盾。士官与战士难免会发生矛盾冲突，基层干部要因势利导，及时化解，防止士官与战士之间的关系恶化给工作带来不必要的麻烦。尤其在“热点”问题上，要增强透明度，严格按程序、按标准、按条件，公开、公正、公平地进行，并自觉接受群众的监督；三是及时树立典型。士官当中不乏小专家、小能手、小权威，因此，针对不同特点及时树立典型，并结合对优秀者的表彰，能够有效地增强士官在经常性思想工作中的说服力。
2007级声纳维修专业学员：李乐
2010.5.3
第五篇：浅谈做好部队经常性思想工作的途径和方法
浅谈做好部队经常性思想工作的途径和方法
经常性思想工作是针对官兵各种现实思想问题，随时进行教育疏导的工作，是部队政治工作的重要组成部分，也是实现政治工作服务保证作用的一项基础性工作。因此，总结和探索经常性思想政治工作的方式、方法，把握其基本规律，对于加强新形势下部队思想政治建设具有重大的意义。当下，部队经常性思想工作仍然面临着诸多问题。笔者认为，要使经常性思想政治工作紧跟时代步伐，确保及时有效，就必须在“快、准、实”上下功夫，做到有苗头能及时发现，有问题能准确抓住，解决问题措施切实可行。就如何做好部队经常性思想工作，笔者谈一点粗浅的看法。
一、对症下药，有的放矢，提高工作的针对性
俗话说：一把钥匙，开一把锁。人们的思想变化是错综复杂的，只有解开心弦之结，才能触动心灵，形成共鸣。
首先，做好经常性思想工作必须坚持具体问题具体分析的辩证唯物主义观点，做到对症下药、有的放矢。做好经常性思想工作的方法和途径有千万条，但归根到底要坚持一条，这就是：无论是作报告、上教育课、还是开展谈心、互助等活动，都要坚持“以人为本”的原则，善于寻找人们的“共鸣点”，把握与部署情感的“共振点”，触发人们的“醒悟点”，捕捉个别人的“闪光点”，做到“话不在多，共鸣则灵”，“理不在深，有的放矢”。经常性思想教育要始终瞄准“四个靶子”：一是官兵最关心的问题，二是队伍中带倾向性的问题，三是社会上最热点的问题，四是官兵应知而未知的问题。
其次，做好经常性思想工作必须坚持做到从不同类的人和事的实际出发，坚持“一把钥匙，开一把锁”。俗话说：千人千思想，万人万模样。因此，要有的放矢地解开官兵心弦上的疙瘩，就要针对不同人和不同事，针对不同人的不同性格和不同场合，加以区别对待，采取有针对性的不同措施。做好个别人的思想转化工作，需要下苦功夫、细功夫、硬功夫。要把握三条：首先要端正对个别落后官兵的态度，要有对官兵高度负责、对部队建设高度负责的精神，坚持以理服人，以情感人，把工作做到位，就可以使他们转化。其次，要弄清思想症结所在，要采取多渠道、多种形式，通过细微观察，了解真情，有的放矢地采取措施。第三要在深入细致上用气力。例如：有时摆事实、讲道理，就能说服官兵；有时就需要直敲“当面锣、对面鼓”，单刀直入，直接打开窗子说亮话，有时却只能迂回曲折，待机突破；有时还需要采取纪律的、甚至法律的手段，才能使本人的心灵发生震颤，使周围的人受到教育等等。
二、把握规律，摸准脉搏，增强工作的及时性和有效性 辩证唯物主义认为：万事万物，无时无刻不在运动、发展和变化中，官兵的思想意识是对客观世界的反映，必然随着不断发展变化的客观事物在不停地变化中，部队官兵的思想观念、价值取向、行为方式的变化给经常性思想政治工作带来了新的挑战、提出了更新的要求。像干部的提拔交流，士兵的入党、考学、选改士官、学专业技术，官兵的婚恋及家庭变故等等，都会随时随地引起官兵思想情绪的变化和波动，这就要求必须有与之相适应、及时有效的经常性思想工作来疏导和解决这些问题。因此，把握经常性思想工作的及时性，是做好官兵思想工作、稳定官兵情绪、鼓舞官兵斗志的重要前提。如何才能做到及时有效？
首先，要及时掌握思想信息。掌握官兵的思想信息，是保证经常性思想工作及时有效的重要前提。掌握思想信息主要应突出以下两个方面的内容：一是掌握官兵的个性特点、兴趣爱好、经历特长、家庭状况、文化修养、思想动态、情绪变化、心里趋向、认识水平、言谈举止等，建立起官兵思想情况的“数据库”。二是及时掌握官兵的动态现实思想状况，及时发现问题，建立起“全天候”跟踪官兵思想变化的“雷达站”，真正做到了如指掌，装在心中，随时“监控”，随时为做好经常性思想工作提供依据。其次，要打破时空界限。掌握思想信息，打破时空界限，就是要善于发现和观察官兵在不同场合、不同阶段、面对不同任务等时机的思想反映、情绪变化，从他们关注的热点话题等方面获取新鲜思想和信息资料，做到不漏一人，不隙一处，不论是正课时间，还是业余时间；不论是训练场上，还是教育课堂；不论是外出执行任务，还是探亲休假，都要通过多种渠道随时随地，不受时空制约，不受环境条件的限制，随时掌握官兵一举一动、一言一行，做到心中有数，以增强思想政治工作的及时性和有效性。
再次，要善于观察，科学分析。要及时准确把握官兵的思想情况，就必须在对各种思想信息的深加工上下工夫，关键要增强政治警觉性，锻炼和提高观察问题的敏锐洞察力，干部必须扑下身子、放下架子，与士兵打成一片，做士兵的贴心人、知心人，把爱兵融于到执勤训练、学习生活、灭火战斗等各个环节，并通过听取汇报、个别谈话、开会座谈、开展讨论、思想互助等形式收集士兵的思想反映。善于观察，掌握实情，必须深入官兵中间，努力成为他们的真心朋友，通过跟班作业，与战士实行“五同”，听其言，观其行，发现问题，掌握情况；同时，可根据官兵所处的环境、担负的任务、形势的变化，及时预测思想发展变化和可能出现的新情况和新问题，做到“五勤五多三不忘”，即脑勤多想善分析，眼勤多看细观察，嘴勤多讲常提醒，腿勤多转常检查，手勤多干做示范；执行任务不忘动员，遵纪守法不忘提醒，获得荣誉不忘勉励。对官兵思想情况的分析，要坚持实事求是的原则，遵循唯物辩证法的科学思维方法，正确判定思想情况的性质，分清是实际问题还是思想问题，是认识问题还是政治问题，是故意还是无意识。只有把问题及时把握准，才能不被一叶障目，不为假象所惑，不被错误和虚假的信息所缠绕，才能为解决对症问题下良药。
三、广开渠道，健全组织，打牢工作的群众性基础
毛泽东同志指出“军队的基础在士兵”。做好经常性的思想工作的根本基础同样在士兵。因此，广开渠道、健全组织、形成网络，切实打牢群众性基础是做好经常性思想工作的根本保证。
一是要建立一支以党员、骨干为主体的思想骨干队伍，这是做好经常性思想工作的组织基础。要明确骨干队伍的任务、职责分工，要重视对思想骨干队伍的选拔和培养，按照“早选苗、严把关、重培养”的思路，通过区分层次，对新兵看苗子、对老兵看表现，对工作看能力的方式，把那些军政素质强，模范作用好，有一定组织能力和较高威信的士兵及时吸收充实到骨干队伍中来。并注重发挥党员、骨干为主体的思想骨干队伍的作用，在部队基层全部建立以群众为基础，以党员骨干为主体的思想骨干队伍，每个班都应成立1—2个思想互助小组，并在实践中不断完善“三定”（定职责、定人员、定任务）“三个一”（互助小组每周汇报一次官兵思想情况、思想骨干队伍每月分析一次官兵思想状况、中队党支部每季度进行一次全面总结）的工作模式，充分发挥经常性思想工作的重要作用。
二是要加强培养，提高能力，激发活力，这是发挥骨干队伍桥梁作用，做好思想工作的根本。以党员、士官、班长为主的思想骨干队伍是联系官兵的桥梁，是掌握官兵思想变化的“晴雨表”，因此，加强对思想工作骨干队伍的培养和使用十分重要，支队每年可组织进行骨干队伍培训，要结合预提班长、党员积极分子培训，把如何做好经常性思想工作做为重要内容，基层单位要根据工作、教育、训练、执勤、灭火、救援等不同时机，给他们交任务、压担子，教方法、提要求，指导他们开展工作，使他们逐步达到“四会”的标准：会及时发现思想苗头、会分析思想情况、会开展谈心活动，会处置异常情况和突发问题。同时，要建立和完善激励机制，对工作突出的思想骨干，在评选先进，提拔使用，立功受奖等方面予以优先考虑，激发思想骨干队伍做好工作的内在动力。
三是要多渠道、多形式，采取灵活多样的方法，构筑经常性思想工作的网络。面对改革开放和发展社会主义市场经济新形势，呈现出经济成分和经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业方式多样化日趋明显的特点，给人们的思想带来了巨大冲击，要掌握官兵思想变化的规律和特点，就必须树立开放式、全方位的“大教育”观。如，可借助部队、社会、家庭的力量，构筑“三位一体”的经常性思想教育网络，坚持与士兵家庭开展写好“四封信”活动（新兵入伍写一封平安信、节日来临写一封慰问信、阶段总结写一封汇报信、立功受奖写一封报喜信），定期沟通信息，增进了解，配合做好工作；采取“走出去、请进来”的方法，组织官兵深入各种教育基地、历史文化古迹、大型企业、明星村镇和共建单位参观学习等形式，接受现实生动的教育。要利用地缘优势，经常组织官兵参观学习，帮助官兵树立正确的世界观、人生观和价值观，以增强经常性思想工作的实效性。同时要把“依法治军”和“以德治军”方略结合起来，及时纳入经常性思想工作体系中，要经常进行法律法规和部队条令条例教育，经常用带有警戒性的典型人与事及时对官兵进行教育，开展大讨论，做到警钟长鸣，防止出现“千里之堤，毁于蚁穴”。
当然，做好经常性思想工作的方法还有很多，但其根本目的就是要促进官兵成长为“四有”军人，促进部队管理教育工作全面深入，促进公安保卫任务的圆满完成。我们一定要提高认识，强化事业心，责任感，勤于思考，精于分析，善于采取科学方法，做细、做深、做活部队的经常性思想工作，这样才能保持部队的活力和部队的高度稳定。
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